公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)部年度KPI說(shuō)明

1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)務(wù)部年度說(shuō)明明20111年部門(mén)門(mén)年度績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)公司戰(zhàn)略略主題關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)（）指標(biāo)定義義指標(biāo)說(shuō)明明計(jì)算公式式*1000%數(shù)據(jù)來(lái)源源銷售收入入增長(zhǎng)銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)額與期期初銷售售收入的的比值增加銷售售收入，提提高市場(chǎng)場(chǎng)份額銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)額/期期初銷售售收入財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)關(guān)部新產(chǎn)品盈盈利貢獻(xiàn)獻(xiàn)比重新產(chǎn)品利利潤(rùn)額占占總利潤(rùn)潤(rùn)額的的的比重不斷開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品，形成成新的利利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)新產(chǎn)品利利潤(rùn)額/總利潤(rùn)潤(rùn)額財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)關(guān)部新增產(chǎn)品品銷售收收入模具銷售售收入增增長(zhǎng)率模具銷售售增長(zhǎng)額額與期初初銷售收收入的比比值衡量企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的市場(chǎng)拓拓展情況況模具銷售售增長(zhǎng)額額/期初初銷售收收入財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)關(guān)部產(chǎn)品銷售售收

2、入增增長(zhǎng)率產(chǎn)品銷售售增長(zhǎng)額額與期初初銷售收收入的比比值衡量企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略性性產(chǎn)品的的市場(chǎng)拓拓展情況況產(chǎn)品銷售售增長(zhǎng)額額/期初初銷售收收入財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)關(guān)部加強(qiáng)渠道道建設(shè)營(yíng)銷部門(mén)門(mén)建設(shè)計(jì)計(jì)劃達(dá)標(biāo)標(biāo)率本部門(mén)內(nèi)內(nèi)部組織織和制度度建設(shè)計(jì)計(jì)劃及市市場(chǎng)拓展展計(jì)劃完完成情況況加強(qiáng)內(nèi)部部管理及及組織資資源建設(shè)設(shè)，提高高市場(chǎng)拓拓展計(jì)劃劃完成情情況根據(jù)軟指指標(biāo)定性性評(píng)分總經(jīng)辦指標(biāo)說(shuō)明明：客戶分類類以盈利利、訂單單規(guī)模劃劃分為一一類（核心）客戶、二類（保保障）客戶、三類（非非盈利）客戶標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，參見(jiàn)見(jiàn)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略報(bào)告告。本部門(mén)制制定營(yíng)銷銷部門(mén)建建設(shè)計(jì)劃劃報(bào)總經(jīng)經(jīng)辦備案案，由總總經(jīng)辦根根據(jù)完成成情況進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)，具體體計(jì)算方方式如

3、下下：軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目目權(quán)重得分說(shuō)明營(yíng)銷部門(mén)門(mén)建設(shè)計(jì)計(jì)劃達(dá)標(biāo)標(biāo)率營(yíng)銷分支支機(jī)構(gòu)組組建30%根據(jù)營(yíng)銷銷分支機(jī)機(jī)構(gòu)組建建完成情情況進(jìn)行行評(píng)價(jià)客戶滿意意度25%根據(jù)客戶戶滿意度度調(diào)查評(píng)評(píng)分市場(chǎng)拓展展計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行25%根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)拓展計(jì)計(jì)劃完成成情況進(jìn)進(jìn)行評(píng)分分部門(mén)內(nèi)部部制度建建設(shè)20%部門(mén)基本本管理制制度的建建立及修修訂總計(jì)100%市場(chǎng)業(yè)務(wù)務(wù)部年度考核核表姓名工號(hào)部門(mén)職位主考人工作績(jī)效效70序號(hào)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)（）目標(biāo)值權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(分)實(shí)際值考核得分分說(shuō)明10095948858477574分以以下1銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)率35%50%X300%25%X330%20%X225%X200%2新產(chǎn)品盈盈利貢獻(xiàn)獻(xiàn)比重10%

4、20%X一五五%12%X一五五%10%X122%X100%3模具銷售售收入增增長(zhǎng)率49%10%X400%35%X440%30%X335%X300%4銷售收入入增長(zhǎng)率率50%10%X400%35%X440%30%X335%X300%5營(yíng)銷部門(mén)門(mén)建設(shè)計(jì)計(jì)劃達(dá)標(biāo)標(biāo)率100%10%95%X1000%90%X995%85%X990%X855%管理績(jī)效效20序號(hào)管理績(jī)效效權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自評(píng)得分分主評(píng)得分分10095948858477574分以以下1計(jì)劃與組組織管理理20%具有系統(tǒng)統(tǒng)、準(zhǔn)確確、迅速速解決問(wèn)問(wèn)題的工工作行為為特征，并并進(jìn)行有有效的工工作分解解，以較較佳的方方式達(dá)成成工作目目標(biāo)。對(duì)工作的的執(zhí)行和

5、和可能遇遇到的問(wèn)問(wèn)題有計(jì)計(jì)劃性解解決方案案，并能能夠組織織實(shí)施；能有效地地計(jì)劃和和組織下下屬工作作；缺乏預(yù)先先制定的的工作計(jì)計(jì)劃，解解決問(wèn)題題準(zhǔn)備不不足；2目標(biāo)管理理10%設(shè)置目標(biāo)標(biāo)合理、有效，計(jì)計(jì)劃性、時(shí)間性性強(qiáng)。總是設(shè)置置具有現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性的的目標(biāo)，但但有時(shí)目目標(biāo)設(shè)置置過(guò)難；多數(shù)情況況下，目目標(biāo)設(shè)置置合理現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，但但會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)忽略現(xiàn)現(xiàn)實(shí)要求求的情況況；目標(biāo)設(shè)置置模糊、不現(xiàn)實(shí)實(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不不明，沒(méi)沒(méi)有明確確的時(shí)間間要求；3管理控制制20%善于控制制、協(xié)調(diào)調(diào)、干預(yù)預(yù)，使群群體行為為趨同于于目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。善于激勵(lì)勵(lì)，能對(duì)對(duì)下屬及及同事的的行為產(chǎn)產(chǎn)生影響響，以管管理者的的身份體體現(xiàn)其影影

6、響力；保持必要要的指示示、控制制，獲得得他人的的協(xié)作，對(duì)對(duì)他人表表現(xiàn)出信信任；面臨困難難易放棄棄原則，管管理思想想和工作作風(fēng)格不不易為他他人接受受；4管理決策策20%善于綜合合利用決決策信息息，經(jīng)常常作出超超出一般般的決策策，且大大多數(shù)情情況是正正確的選選擇。決策恰當(dāng)當(dāng)，一般般不會(huì)引引起爭(zhēng)議議；做出日常常的、一一般性決決策，在在較為復(fù)復(fù)雜的問(wèn)問(wèn)題上采采取中庸庸決策策策略；決策猶豫豫，忽略略決策的的影響信信息；5溝通合作作20%很強(qiáng)的溝溝通愿望望和良好好的溝通通方式，使使合作成成為主要要的工作作方式、方法。善于溝通通，力求求合作，引引人注意意；溝通清楚楚易于接接受，表表現(xiàn)出互互相接受受的合作作傾

7、向；交流、溝溝通方式式混淆，缺缺乏中心心議題，不不易于合合作；6授權(quán)管理理10%創(chuàng)造性地地布置工工作，給給下屬職職業(yè)發(fā)展展機(jī)會(huì)，不不斷地指指導(dǎo)、推推動(dòng)下屬屬進(jìn)步。分配大量量的工作作，并給給與清楚楚明了的的指導(dǎo)；分配適量量的工作作，并給給與必要要的指導(dǎo)導(dǎo)；幾乎不分分配任何何工作，很很少給予予必要的的工作指指導(dǎo)；工作行為為與關(guān)鍵鍵特征110序號(hào)工作行為為與關(guān)鍵鍵特征權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自評(píng)得分主評(píng)得分10095948858477574分以以下1工作合理理性20%努力創(chuàng)新新、尋求求較高層層次的現(xiàn)現(xiàn)代管理理理念和和方法善于提出出和運(yùn)用用一些新新觀念、新方法法；能夠接受受合理化化工作改改進(jìn)計(jì)劃劃；安于現(xiàn)狀狀、

8、不能能夠改進(jìn)進(jìn)工作方方式、方方法；2工作積極極性10%持續(xù)的工工作積極極、努力力，并以以此帶動(dòng)動(dòng)其他人人的工作作。以熱情和和努力投投入自己己的工作作；能夠以較較高的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)展開(kāi)工工作；能夠以一一般的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)完成成工作；3工作協(xié)作作性20%主動(dòng)協(xié)作作，創(chuàng)建建良好的的工作人際關(guān)關(guān)系。努力維護(hù)護(hù)相互合合作的工工作關(guān)系系；在做好本本職工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，與與人合作作；以自我為為中心，不不尋求協(xié)協(xié)作、支支持；4工作責(zé)任任感20%以積極的的態(tài)度承承擔(dān)責(zé)任任，推動(dòng)動(dòng)工作績(jī)績(jī)效的改改進(jìn)。承擔(dān)授權(quán)權(quán)責(zé)任；服從于本本職工作作的完成成；出現(xiàn)責(zé)任任問(wèn)題時(shí)時(shí)，尋求求理由開(kāi)開(kāi)脫；5工作自主主性20%積極尋求求本職

9、工工作以外外的工作作，并與與高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)保持一一致。以獨(dú)立的的、高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求達(dá)成成工作目目標(biāo)；按工作要要求自主主完成工工作；缺乏獨(dú)立立完成工工作的意意識(shí)和能能力；6工作紀(jì)律律性10%在遵守、服從的的前提下下，提出出有效的的制度改改進(jìn)建議議，以完完善各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度。積極執(zhí)行行和推進(jìn)進(jìn)各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度；忠于職守守，遵紀(jì)紀(jì)守法，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；漠視規(guī)章章、制度度的約束束，對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示示表示出出拒絕性性傾向；考評(píng)總體體評(píng)價(jià)自我總評(píng)評(píng)自評(píng)得分分自評(píng)等級(jí)級(jí)A B C DD突出成績(jī)績(jī)尚存不足足努力方向向主考人簽簽名：總體考評(píng)評(píng)總體考評(píng)評(píng)得分考核等級(jí)級(jí)A B C DD注：考評(píng)評(píng)得分=工作績(jī)績(jī)效得分分*0.7+（管管理績(jī)效效的自評(píng)評(píng)*0.3+主主評(píng)人評(píng)評(píng)分*00.7）*0.2+（關(guān)關(guān)鍵行為為特征的的自評(píng)*0.33+主評(píng)評(píng)人評(píng)分分*0.7）*0.1該員工出出色之處處該員工存存在不足足之處績(jī)效溝通通記錄：(確定定下步工工作改進(jìn)進(jìn)點(diǎn))考核人簽簽名：被考核人人簽名：上級(jí)主管管審核：簽名：人力資源源部審核核：簽名：總經(jīng)理審審核