2022年計算機大學生頂崗實習報告

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年計算機大學生頂崗實習報告實習目的：由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。實習單位的情況我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方

2、面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護-特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可

3、以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越經(jīng)營方針：以市場為先導，以研發(fā)為動力，以產(chǎn)品為支點，以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力

4、。在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計

5、算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同

6、事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊!

7、真留戀學校生活啊!自由啊!來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放

8、正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，來到公司有一段時間了，終于對客服有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。2022年計算機

9、大學生頂崗實習報告（二）我?，F(xiàn)有_個教學班，_名教師，_名學生，計算機_臺，目前，學校信息化建設(shè)，信息技術(shù)應(yīng)用越來越受到重視，硬件建設(shè)不斷增強，信息技術(shù)建設(shè)每年都增加投入。有了這樣好的發(fā)展基礎(chǔ)，我們把信息化建設(shè)工作做為我校整體工作的一部分，納入規(guī)劃，并逐步落實。網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)和利用為我校教育教學深入開展提供了技術(shù)支持和資源保障，為全面推進學校發(fā)展發(fā)揮極大的功能。一、組織保障、制度管理我們充分認識信息化建設(shè)在提升學校辦學特色，提高行政管理效率，優(yōu)化課堂教學效益，全面推進素質(zhì)教育中的積極促進作用。為了進一步深化信息化工作，學校建立了信息化工作領(lǐng)導組織機構(gòu)，成立三個小組即：信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)導小組、信息技

10、術(shù)工作小組、教育教學資源開發(fā)小組，形成由校長主管、書記、副校長分管，信息技術(shù)小組教師具體貫徹實施的管理網(wǎng)絡(luò)和運行機制，確保了我校運用信息技術(shù)應(yīng)用管理在組織上、技術(shù)上、資金上得保證和支持。職責明確，強化過程，制度約束。學校先后建立了計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度網(wǎng)絡(luò)管理人員工作職責微機室管理制度微機室學生守則學校資源開發(fā)工作管理辦法等相關(guān)制度，確保信息技術(shù)課程計劃的落實，開足開齊上課與上機操作兩課時。二、有限經(jīng)費、有效投入我們學校經(jīng)濟基礎(chǔ)很薄弱，把有限的經(jīng)費用在刀刃上，就是有限經(jīng)費做到有效投入，那就是促進教師發(fā)展和學校發(fā)展。學校把加強對全校教師運用信息技術(shù)能力的培訓納入教師專業(yè)化隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。這項

11、工作主要分三步走：一是，學校拿出經(jīng)費組織教師參加全國中小學教師教育技術(shù)信息技術(shù)相關(guān)知識培訓，確保了專任教師培訓合格率為_%，適齡教師參加國家教育技術(shù)考試通過率為_%；占教師總數(shù)_%。二是，為了進一步提高我校教師信息技術(shù)的應(yīng)用能力，提高課堂教學的使用率和覆蓋率，我們經(jīng)常組織本校教師的校內(nèi)培訓相關(guān)信息技術(shù)育培訓，學校領(lǐng)導及信息技術(shù)教師經(jīng)常為老師做計算機應(yīng)用培訓，并隨時為教師答疑解難。三是，對資源開發(fā)小組成員的提高培訓，以青年教師為龍頭，提高教師整體的運用信息技術(shù)開展教育教學活動的能力和水平。學校對資源開發(fā)小組成員給與不同等次的獎勵，獎金不多但是一種肯定和鼓勵。三、發(fā)揮專長，全員提高我校計算機專任教

12、師隊伍一直不穩(wěn)定，缺少專任教師一直困惑著我們?？晌覀冞€很慶幸，我校王洪波書記通過自己的自學研究，對信息化建設(shè)方面有較強的實踐和指導能力。王書記作為分管領(lǐng)導充分發(fā)揮了作用，培訓教師、專干；為資源開發(fā)小組提供有效的技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，參與日常信息化管理工作和校園網(wǎng)的開發(fā)，協(xié)助校長規(guī)劃設(shè)計學校未來的信息化發(fā)展。隨著專職教師的不斷補充，學校為計算機專職教師提供機會和平臺，積極支持他們的在職培訓，并發(fā)揮計算機專職教師作用以點帶面，強化校本培訓，促進全員提高。根據(jù)教師年齡情況，我們提出信息技術(shù)的應(yīng)用能力要分層次不斷提高。老教師學有新得，永不落伍；青年教師學有創(chuàng)新，脫穎而出；骨干教師帶頭打樣，率先示范，全面提

13、高教師運用信息技術(shù)開展教育教學活動的能力和水平。學校要求教師對信息技術(shù)教育的管理和應(yīng)用達到“四會”、“三能”，即一般教師會原理、會操作、會整合、會管理；擔負培訓任務(wù)的專職教師能講課、能示范、能輔導。我們重點是加強對教師合理運用信息技術(shù)手段進行教學的指導，促進課件開發(fā)能力的提高，提高設(shè)備利用率和課程覆蓋率。圍繞著教學課件的開發(fā)、設(shè)計與制作我們提出了教學課件要具有“四性”：科學性、藝術(shù)性、實用性、趣味性，學校進行培訓的基礎(chǔ)上，進行教學課件展示匯報活動。我們先后進行了班主任家長會講座的交流展示，圍繞教學重點進行“教學重點重點說”交流匯報，青年教師的說課展示活動等；交流展示的內(nèi)容豐富和更新了學校的教育

14、教學資源庫的內(nèi)容。目前，合理運用信息技術(shù)手段進行教學已經(jīng)覆蓋了完全學科。在教學實踐中，能夠應(yīng)用信息技術(shù)進行學科整合的教師_%；學校信息技術(shù)資源開發(fā)小組的老師圍繞授課內(nèi)容對“課標解讀、教學法指導、家庭作業(yè)、教學反思”等文本資源及其“動畫、課件、視頻”等相關(guān)素材進行搜集整理。我校關(guān)于北師大版數(shù)學教材四年級下冊第六單元方向與位置部分，在區(qū)第一次資源開發(fā)活動中獲一等獎。徐一楠老師代表沙區(qū)參加了大連市第_屆中小學教師教育技術(shù)技能說課比賽，獲小學組二等獎。上學期，徐老師還參加了遼寧省中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)工作應(yīng)用成果評比與展示活動優(yōu)秀教學設(shè)計方案評選活動。學生的培訓我們結(jié)合教材，對學生進行局域網(wǎng)共享文

15、件設(shè)置、安全使用網(wǎng)絡(luò)的教育指導。通過開展電腦小報展評以及校本課的延伸，不斷提高學生的信息技術(shù)的應(yīng)用能力。四、建網(wǎng)建庫，共享資源學校在發(fā)展規(guī)劃和工作計劃中提出的工作目標是：以校園網(wǎng)建設(shè)為抓手，學校以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極搭建教學平臺、管理平臺、信息交流平臺，建立全校教育資源與信息的共建、共享、共研的長效機制，促進教師教學方式和學生學習方式的改革，使現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學中得到靈活有效地應(yīng)用，促進我校的教育現(xiàn)代化。當所有的硬件設(shè)備到位，管理跟上后，艱巨復雜的建網(wǎng)，建庫工程擺在了我們面前。校園網(wǎng)、資源庫就好比一個大水庫，沒有網(wǎng)，水庫就無法運行，沒有蓄水，水庫就無法發(fā)電。我們的措施是建網(wǎng)、建庫、建隊伍齊頭并進，發(fā)動全校教師全員參與。目前，學校在日常工作中充分發(fā)揮了校園網(wǎng)絡(luò)作用，利用視頻進行愛國主義專題片教育、衛(wèi)生安全教育、少先隊及學校各大型活動、家長