QC小組活動基礎知識

1、1QC小組活動基礎知識Maria_cheng來自資料搜索網(wǎng)(3722) 海量資料下載品質(zhì)基礎教育2術(shù)語質(zhì)量 質(zhì)量策劃質(zhì)量改進質(zhì)量控制 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進 被稱為朱蘭博士的“質(zhì)量三部曲”。 一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量管理的一部分，致力與增強滿足質(zhì)量要求的能力。 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。.品質(zhì)基礎教育3朱蘭三部曲示意圖質(zhì)量控制的重點防止差錯或問題的發(fā)生。質(zhì)量改進的重點提高質(zhì)量保證能力。質(zhì)量策劃質(zhì)量控制（操作中）劣質(zhì)成本質(zhì)量控制原區(qū)質(zhì)量改進質(zhì)量控制新區(qū)經(jīng)驗教訓時間.品質(zhì)基礎教育4質(zhì)量改進活

2、動的步驟質(zhì)量改進活動的基本過程PDCA循環(huán)策劃（Plan):制定方針、目標、計劃書等。P實施（Do）：按計劃實施去做，落實具體對策。D檢查（Check）：把握對策的效果。CA處置（Act）:總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標準化，以后就按標準進行。.品質(zhì)基礎教育5PDCA循環(huán)的特點PDCA處置檢查實施策劃PDCADCAPDCAPDCAPPDCA循環(huán)大環(huán)套小環(huán)改進上升.品質(zhì)基礎教育6質(zhì)量改進的工具與技術(shù)因果圖排列圖直方圖頭腦風暴法樹圖過程決策程序圖（PDPC）網(wǎng)絡圖矩陣圖親和圖流程圖水平對比法.品質(zhì)基礎教育7常用工具（QC手法）.品質(zhì)基礎教育8常用工具（QC手法）.品質(zhì)基礎教育9質(zhì)量改進的組織管理層實施層（

3、質(zhì)量委員會）（質(zhì)量改進小組或QC小組）推動、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進工作并使其制度化。.品質(zhì)基礎教育10QC是什么？ QC小組 “在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 QC Quality Control 質(zhì)量管理.品質(zhì)基礎教育11明顯的自主性QC小組的特點廣泛的群眾性嚴密的科學性高度的民主性.品質(zhì)基礎教育12QC小組活動的宗旨提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場。.品質(zhì)基礎教育1

4、3QC小組的作用有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。有利于預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量。有利于實現(xiàn)全員參與管理。有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神。有助于提高職工的科學思維能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。有利于提高顧客的滿意程度。有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。.品質(zhì)基礎教育14QC小組的組建原則QC小組組建程序QC小組的人數(shù)志愿參加，上下結(jié)合。實事求是，靈活多樣。自下而上的組建程序自上而下的組建程序上下結(jié)合的組建程序小組人數(shù)一般以5-8人為宜，宜少不宜多。.品質(zhì)基礎教育15QC小組的登記 每年進行一次重新登記，以便確認該小組是否還存在

5、。 而QC小組活動課題的注冊登記，則是每選定一個活動課題，在開展活動之前都要進行一次課題的注冊登記。兩者不可混淆。.品質(zhì)基礎教育16QC小組類型（QC小組課題類型）類型問題解決型創(chuàng)新型自定目標值的課題指令性目標值的課題現(xiàn)場型服務型管理型攻關(guān)型.品質(zhì)基礎教育17QC小組活動程序（問題解決型自定目標課題）2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策8、檢查效果7、按對策實施1、選擇課題9、制訂鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算PDCA是否達到目標.品質(zhì)基礎教育18選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)如何選擇課題一、課題的來源指令性課題指導性課

6、題自選課題.品質(zhì)基礎教育19選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)二、小組如何自選課題1、選題的要點：選題宜小不宜大；要盡可能選擇能以特性值表達的課題；選擇能用特性值表達的課題，其特性值要有可比性。2、如何尋找具體問題：從班組完成上級下達的任務、考核指標的難點來尋找課題；從加強班組管理方面來尋找課題；長期困擾班組的問題；從現(xiàn)場文明性方面尋找問題；從用戶反饋、抱怨的意見中找課題。.品質(zhì)基礎教育20選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)三、課題的選定用表決法選定用評議、評價的方法來選定例：某小組收集了可供選擇的三個課題，通

7、過小組全體成員評價，最后選定“縮短成型周期”作為小組活動的課題。評價項目可選課題迫切性重要性預期效果可實施性經(jīng)濟性評價選擇1、縮短成型周期66767322、減少開機消耗44543203、減少底托失圓5565425.品質(zhì)基礎教育21課題名稱選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)QC小組活動應“小、實、活、新”課題名稱應簡潔、明確，直接針對所要解決的問題，不可抽象。 要解決什么問題指質(zhì)量、效率、成本、消耗等方面的特性。 要解決的對象指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱。 怎樣指提高還是降低，增大還是縮小，改善還是消除。例如：降低 復印紙 消耗 .品質(zhì)基礎教育22不正

8、確的課題名稱一般有兩類選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)第一種：課題名稱是“口號式”第二種：課題名稱是“手段+目的”適應市場、增儲創(chuàng)收顧客在我心中，質(zhì)量在我手中適應市場需求，提高銷售業(yè)績加強技術(shù)管理，降低裝置消耗優(yōu)質(zhì)服務，提高成交率加強設備管理，減少停機故障.品質(zhì)基礎教育23選題理由及選題實例選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)一、選題理由的陳訴 簡明、扼要地把上級的要求（或標準的要求）是多少，本部門的問題是什么，實際只達到多少，用數(shù)據(jù)表達。避免空話和套話。二、常用工具 折線圖、柱狀圖、餅分圖、排列圖、直方圖、過

9、程能力指數(shù)、控制圖.品質(zhì)基礎教育24例：折線圖在選題理由中應用實例選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)車間質(zhì)量指標XX產(chǎn)品機加不合格品率1%本部門問題點小組選題降低XX產(chǎn)品機加不合格品率.品質(zhì)基礎教育25為什么要把握問題的現(xiàn)狀選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié) 如果在選題時已經(jīng)掌握了問題總的情況，也要按每月（或每批）將生產(chǎn)時所發(fā)生的具體情況弄清楚，以便從問題的具體情況中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西，從而找到解決問題的線索。 在選定課題之后，必須弄清楚問題嚴重到什么程度，為此要對問題的現(xiàn)狀進行全面、徹底地調(diào)查。只有將問題的

10、現(xiàn)狀徹底把握，才能制定小組的活動目標，以及明確從何處著手來解決問題。.品質(zhì)基礎教育26如何進行現(xiàn)狀調(diào)查選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)從企業(yè)的統(tǒng)計報表中調(diào)查 如產(chǎn)量的統(tǒng)計表、不合格品的統(tǒng)計表、物資消耗統(tǒng)計表、單位成本統(tǒng)計表等到生產(chǎn)現(xiàn)場進行實地調(diào)查 現(xiàn)場抽取樣本、實測數(shù)據(jù)，必要時，要計算CPK值，才能徹底了解過程問題嚴重到什么程度。.品質(zhì)基礎教育27找出問題癥結(jié)選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)為什么要找出問題的癥結(jié)所在找出問題癥結(jié)所在的方法分層法操作人員：可按班組、個人、熟練程度、性別、年齡等。機器設備：可按

11、型號、機（臺）號、結(jié)構(gòu)、新舊程度、工夾模具等。作業(yè)方法：可按工藝、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等。原材料、零部件：可按規(guī)格、成分、產(chǎn)地、供應商、批次等。時間：可按班次、日期等。測量、檢查：可按計量器具、檢查方法等。環(huán)境：可按溫度、濕度、清潔度、照明度、地區(qū)、使用條件等。缺陷：可按缺陷內(nèi)容、缺陷部位等。.品質(zhì)基礎教育28例：XX產(chǎn)品機加不合格品分層排列圖現(xiàn)狀調(diào)查實例選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié).品質(zhì)基礎教育29為什么要設定目標選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)明確通過小組活動，將問題解決到什么程度；怎樣設定

12、目標為效果檢查提供依據(jù)。目標應與課題名稱一致目標要定量化定性目標：提高產(chǎn)品質(zhì)量定量目標：不合格品率從平均3.4%降低到0.5%以下.品質(zhì)基礎教育30目標設定不宜多選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)目標值設定的原則目標要有一定挑戰(zhàn)性。目標應是通過小組的努力可以達到的。當所要解決的課題、其現(xiàn)狀與上級的考核指標或與產(chǎn)品工藝的規(guī)格要求有較大差距時，可以把上級的考核指標或產(chǎn)品、工藝規(guī)格要求作為小組活動的目標值原則上一個目標就可以了。.品質(zhì)基礎教育31選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)目標值設定的依據(jù)上級下達的考核指標（或

13、標準的要求）必須達到；顧客提出的需求，必須予以滿足； 通過水平對比，在設備條件、人員條件、環(huán)境條件等方面都差不多的情況下，與同行業(yè)已達到先進水平的企業(yè)進行比較，從而定出也能達到該水平的目標；歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平； 通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預計解決程度，測算出能達到的水平。.品質(zhì)基礎教育32針對什么分析原因選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié) 對于綜合性的問題，針對現(xiàn)狀調(diào)查中找出的癥結(jié)來分析原因。原因分析應用的工具因果圖、樹圖（系統(tǒng)圖）、關(guān)聯(lián)圖.品質(zhì)基礎教育33因果圖選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)結(jié)果

14、原因類別第一層原因第二層原因第三層原因原因類別原因類別原因類別5M1E人（Man)設備（Machine）材料（Material）方法（Mathod）測量（Measure）環(huán)境（Environment） 表示質(zhì)量特性波動與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。也稱石川圖或魚骨刺圖。.品質(zhì)基礎教育34樹圖（系統(tǒng)圖）選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)主題組成要素主要類別子要素 表示某個主題與其組成要素之間關(guān)系的一種樹枝狀的圖。.品質(zhì)基礎教育35關(guān)聯(lián)圖選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)問題原因1原因

15、23456789101112表示問題表示原因箭頭指向：原因結(jié)果 表達關(guān)系復雜的，原因之間相互關(guān)聯(lián)的單一問題或多個問題的圖形。是根據(jù)邏輯關(guān)系理清關(guān)系復雜的語言文字資料的一種方法。.品質(zhì)基礎教育36原因分析中應注意的問題選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)一、根據(jù)具體情況正確、恰當?shù)剡x用工具工具名稱適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層樹圖對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關(guān)聯(lián)圖對單一問題進行原因分析原因之間互相纏繞（有交叉影響）沒有限制對兩個以上問題一起進行原因分析部分原因把兩個以上的問

16、題糾纏在一起.品質(zhì)基礎教育37二、分析的具體做法有兩種：選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)1、展開分析法結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因2、“頭腦風暴法”，即召開原因分析會，運用“頭腦風暴法”廣泛收集可能影響問題的原因，然后整理到所選用的因果圖、樹圖或關(guān)聯(lián)圖中。.品質(zhì)基礎教育38三、分析原因要展示原因的全貌，要客觀地分析，只要對問題有可能造成影響的原因，都要分析出來，并納入相應的工具中，盡量避免遺漏。選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)四、原因?qū)訉诱归_，一直分析到末端原因，也就是要分析到可直接采取對策的程度為止。.品質(zhì)基

17、礎教育39如何確定主要原因選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)一、要從末端原因中逐條進行識別、確認二、要因確認的幾種方法現(xiàn)場測量、測試現(xiàn)場實驗現(xiàn)場調(diào)查.品質(zhì)基礎教育40三、確認主要原因的確認程序選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)末端原因明確確認內(nèi)容明確確認方法明確判別標準取得數(shù)據(jù)（客觀事實）與標準比較不是要因是要因符合標準不符合標準 四、在末端原因較多的情況下，為使確認做得嚴密有序，常需要制訂確認計劃，然后按計劃分工實施，逐條確認。.品質(zhì)基礎教育41例：要因確認計劃表選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對

18、策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)序號末端原因確認內(nèi)容確認方法標準負責人完成時間12345膠漿存放室溫度高存放室溫度不同時時段實測存放室溫度20-25C蔡XX2000年9月20日前6確認五：膠漿存放室溫度高。 確認方法：9月18日0：00、6：00、10：00、14：00、18：00五次到膠漿存放室實測室溫，最高24C，最底21.5C，平均23C，符合20-25C的標準要求。結(jié)論：膠漿存放室溫度高，不是主要原因。.品質(zhì)基礎教育42選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)確定主要原因不正確的方法少數(shù)服從多數(shù)0、1打分法分析論證是否容易解決.品質(zhì)基礎教育43對策的提

19、出選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié) 針對每一條主要原因，提出盡可能多的對策，以供選擇確定。常用的方法是“頭腦風暴法”，讓小組全體成員根據(jù)其相應知識、有關(guān)經(jīng)驗及各種信息，互相啟發(fā)、補充，提出各種各樣的對策方案。對策的選擇和評價 對每一對策（方案）進行綜合評價，可從有效性、可實施性、經(jīng)濟性、可靠性、時間性等方面進行評價，可參照以下對策評價選擇表：序號要因?qū)Σ咴u價綜合得分選定方案有效性可實施性經(jīng)濟性可靠性1要因11：122：163：102要因2注：5分 3分 1分.品質(zhì)基礎教育44制定對策計劃選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果

20、鞏固措施總結(jié) 對策表（按5W1H原則來制定）序號主要原因?qū)Σ遅hat目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When1234制定對策表常見的問題 “對策”和“措施”混在一起“目標”欄中沒有定量的目標值在對策表中使用抽象的詞語，如“加強”、“提高”、“減少”不是針對每一條要因逐條制定對策.品質(zhì)基礎教育45選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)怎樣實施對策按“對策表”的要求逐一實施每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施每條對策在實施完成后要立即確認其結(jié)果如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性，必要時 要修正所采取的

21、措施.品質(zhì)基礎教育46對策與實施過程常用的方法選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)過程決策程序圖法（PDPC法）箭條法正交試驗設計法 QC小組活動進入對策與實施階段，就是對所存在的問題進入實質(zhì)性的改進階段。這個階段很大程度是發(fā)揮專業(yè)技術(shù)的特長，按對策計劃去實施改進。.品質(zhì)基礎教育47 PDPC法選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)WZ-168型設備停機急修機電人員檢查、故障確認領取庫存?zhèn)浼鼡Q備件調(diào)試運轉(zhuǎn)恢復精度七日內(nèi)恢復生產(chǎn)備件庫無此備件備件市場購買備件備件市場無貨恢復舊件應急使用A0A1A2A3A4ZB1B2C

22、1C2 是從運籌學中移植過來的一種方法，它是為了完成某個任務活達成某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應地提出多種應變計劃的一種方法。這樣在計劃執(zhí)行過程中遇到不利情況時，仍能按第二、第三或其他計劃方案進行，以便達到預定的計劃目標。.品質(zhì)基礎教育48如何進行效果檢查選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié) 與小組設定的課題目標進行對比目標達到！對策前對策后小組目標98%對策前水平81.5%.品質(zhì)基礎教育49與對策實施前的現(xiàn)狀對比選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)檢查時所用工具應該和現(xiàn)

23、狀調(diào)查時所用工具一致問題癥結(jié)對策前后對比排列圖.品質(zhì)基礎教育50效益的計算選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)經(jīng)濟效益的計算 計算經(jīng)濟效益的期限，一般計算活動期（包括鞏固期）內(nèi)所產(chǎn)生的效益。 實際效益=產(chǎn)生的效益投入的費用關(guān)于社會效益有的QC小組可以創(chuàng)造很大的經(jīng)濟效益，有的小組卻創(chuàng)造不出多大的經(jīng)濟效益，有的QC小組創(chuàng)造的經(jīng)濟效益甚至為負數(shù)。這些投入大于產(chǎn)出的經(jīng)濟效益。有時往往會產(chǎn)生出巨大的社會效益。 如：托兒所、敬老院、學校、一些綠化、環(huán)保項目。投入的是金錢，提供的是服務，得到的是誠信和造福人類、造福社會。.品質(zhì)基礎教育51怎樣制定鞏固措施選擇課題現(xiàn)狀調(diào)

24、查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)把已被實踐證明了的有效措施納入有關(guān)標準關(guān)于標準的修訂效果的鞏固經(jīng)修訂并被批準的新標準必須正確執(zhí)行鞏固期內(nèi)要及時收集數(shù)據(jù)，以確認效果是否能維持在良好的水平上。.品質(zhì)基礎教育52總結(jié)和下一步打算選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標原因分析確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施總結(jié)專業(yè)技術(shù)方面管理技術(shù)方面小組的綜合素質(zhì)方面下一步打算原來的次要問題；曾放棄的課題；選取新問題。自我評價雷達圖.品質(zhì)基礎教育53QC小組活動成果報告的整理為什么要整理成果報告匯報、發(fā)表與交流小組活動成果提高小組成員科學總結(jié)活動成果的能力.品質(zhì)基礎教育54整理成果報告的一般步

25、驟QC小組活動成果報告的整理由QC小組組長召開小組全體成員開會，認真回顧活動全過程，總結(jié)分析活動的經(jīng)驗教訓。按照小組成員分工，收集和整理小組活動的原始記錄和資料。由成果報告人執(zhí)筆在掌握上述資料和總結(jié)會上大家談的基礎上，按照QC活動的基本程序整理成果報告。將執(zhí)筆人整理出的成果報告（初稿）提交小組成員全體會議，討論、修改、補充、完善。.品質(zhì)基礎教育55成果整理常出現(xiàn)的問題QC小組活動成果報告的整理把成果整理理解為“編寫”，找秀才動筆搞文字游戲；穿靴戴冒，美化整容把成果搞的面目皆非；文字太多，用不必要的內(nèi)容和數(shù)據(jù)充篇幅；專業(yè)性的語言太多，交流困難；邏輯性不強，前后不呼應，缺少重點的精髓；數(shù)據(jù)少，實的

26、東西少，證據(jù)不充分；輕活動記錄，重后期制作，照貓畫虎；統(tǒng)計方法使用不恰當，圖形繪制錯誤。.品質(zhì)基礎教育56應該是QC小組活動成果報告的整理用通俗的語言，寫小組自己的故事；只要能把事情講清楚，越簡單越好；圖文并茂，數(shù)據(jù)充分，讓別人能看懂，這就是好成果。.品質(zhì)基礎教育57為什么要組織成果發(fā)表QC小組成果的發(fā)表交流經(jīng)驗、相互啟發(fā)、共同提高鼓舞士氣，滿足QC小組成員“自我實現(xiàn)”的需要現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加QC小組活動提高QC小組成員科學總結(jié)成果的能力使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎.品質(zhì)基礎教育58QC小組成果的發(fā)表QC小組如何發(fā)表成果做好發(fā)表前的準備處理好發(fā)表時的細節(jié)簡要、恰當?shù)鼗卮鹛釂柊l(fā)表用“道具”應簡單、實用.品質(zhì)基礎教育59QC小組活動成果現(xiàn)場評審表序號評審項目評 審 內(nèi) 容配分得分1QC小組的組織要按有關(guān)規(guī)定進行小組登記和課題登記；小組活動時，小組成員的出勤情況；小組成員參與分擔組內(nèi)工作的情況。715分2活動情況與活動記錄活動過程需按QC小組活動程序進行；取得數(shù)據(jù)的各項原始記錄要妥