2022年運(yùn)行維護(hù)室半年度工作總結(jié)范文

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年運(yùn)行維護(hù)室半年度工作總結(jié)范文_年運(yùn)行維護(hù)工作總結(jié)_年_電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念；將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。一、_年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況。全區(qū)光纜一級(jí)干_生全阻障礙_次，障礙歷時(shí)_分鐘，光纖可用率_，同比提高_(dá)；二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙_次、障礙歷時(shí)_分鐘，系統(tǒng)障礙_次、障礙歷時(shí)_分鐘，光纜暢通率_，同比提高_(dá)。本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙_次、障礙歷時(shí)_分鐘、暢通率99.999，與去年同比(_次

2、，_分鐘、暢通率_)暢通率提高_(dá)。一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到_；干線微波未發(fā)生阻斷；本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間_分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：_用戶障礙申告率：1.26，同比降低_。百門障礙歷時(shí)：_分鐘，同比降低_分鐘。修復(fù)及時(shí)率：99.0。3、服務(wù)指標(biāo)。端到端電路開通及時(shí)率為100，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100，端到端電路故障申告率為4.45；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率_、_；傳輸電路可用率_。4、主要通信能力：二、_年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通_年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度

3、逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度、加強(qiáng)g光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降。次數(shù)減少_，歷時(shí)減少_。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接_次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接_次、無(wú)人站帶電割接_次，共占全部割接的93.75，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)_分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級(jí)光纜線路_次，_個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。_年_-_月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換

4、設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，_年_月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，_月下旬_進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)_處、搭掛共計(jì)_處、搭掛長(zhǎng)度_公里，區(qū)公司統(tǒng)一_購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管_萬(wàn)米，費(fèi)用_萬(wàn)元。(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作。2022年運(yùn)行維護(hù)室半年度工作總結(jié)范文（二）_年運(yùn)行維護(hù)科遵循我處總體工作思路，

5、在海關(guān)前臺(tái)設(shè)備運(yùn)行精細(xì)化管理系統(tǒng)、海關(guān)信息化設(shè)備倉(cāng)庫(kù)管理、關(guān)區(qū)前臺(tái)設(shè)備計(jì)劃、需求、配發(fā)、管理、維護(hù)及新舊設(shè)備清查與歸類等方面做了許多工作。年內(nèi)為關(guān)區(qū)海關(guān)配發(fā)更新微機(jī)_臺(tái)、針式打印機(jī)_臺(tái)，其中總關(guān)各部門_臺(tái)，隸屬關(guān)_臺(tái)；新購(gòu)設(shè)備_臺(tái)，價(jià)值562_元；維保設(shè)備_臺(tái)，維保金額_萬(wàn)元；受理維修記錄1275條，用戶對(duì)維修的反饋滿意度為_%；參與總關(guān)各單位裝修搬遷_次，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)、電話_余次，共加班_小時(shí)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：一、完成“海關(guān)前臺(tái)設(shè)備運(yùn)行精細(xì)化管理系統(tǒng)”一期任務(wù)的開發(fā)工作。使用虛擬化手段完成實(shí)際環(huán)境條件下的信息化設(shè)備使用狀況的再現(xiàn)工作，以新奇的界面及具有沖擊力的使用效果，作為完成“海關(guān)前

6、臺(tái)設(shè)備運(yùn)行精細(xì)化管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，達(dá)到信息化系統(tǒng)的推廣使用由強(qiáng)迫逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽傅哪康?。為了?shí)現(xiàn)這一設(shè)計(jì)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)探索，實(shí)驗(yàn)了多種技術(shù)，最后確定使用WEB方式下的多層級(jí)拖拽技術(shù)及旋轉(zhuǎn)技術(shù)，基本能夠達(dá)到以上需求標(biāo)準(zhǔn)。目前，海關(guān)前臺(tái)設(shè)備運(yùn)行精細(xì)化管理系統(tǒng)一期任務(wù)已經(jīng)開發(fā)完成，目前正在測(cè)試與完善，計(jì)劃明年開始正式使用。該系統(tǒng)使用以后，關(guān)區(qū)內(nèi)的所有前臺(tái)設(shè)備真正做到看得見(jiàn)、摸得著、心中有數(shù)。二、完成四樓和五樓設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的清理、清查及貨架安裝、設(shè)備歸類擺放工作我處四樓的設(shè)備倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期以來(lái)基本處于設(shè)備和雜物混放，各類設(shè)備沒(méi)有明確存放區(qū)，發(fā)放設(shè)備需要重新搜尋的狀態(tài)。為了落實(shí)我科年初提出的對(duì)關(guān)區(qū)設(shè)備

7、進(jìn)行精細(xì)化管理的工作思路，上半年對(duì)四樓倉(cāng)庫(kù)和五樓設(shè)備間進(jìn)行了改造，在五樓倉(cāng)庫(kù)和四樓設(shè)備間制作安裝了貨架。對(duì)長(zhǎng)期存放在倉(cāng)庫(kù)里的物品進(jìn)行分類清理與清查，對(duì)庫(kù)存設(shè)備按照入庫(kù)時(shí)間、設(shè)備種類、批次等條件進(jìn)行分類上架、登記。對(duì)五樓設(shè)備維修中心二樓的設(shè)備間暫時(shí)存放的設(shè)備，分門別類進(jìn)行上架管理。通過(guò)這些細(xì)致瑣屑的工作，使我科對(duì)設(shè)備的實(shí)物管理有了較大幅度的提升，進(jìn)一步落實(shí)了帳務(wù)相符的程度。為將來(lái)設(shè)備運(yùn)行精細(xì)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、關(guān)區(qū)信息化設(shè)備保障工作我科完成本年度關(guān)區(qū)信息化設(shè)備配發(fā)方案的制定和設(shè)備分發(fā)工作。年內(nèi)為總關(guān)各部門配發(fā)更新微機(jī)_臺(tái)，為隸屬關(guān)配發(fā)更新微機(jī)_臺(tái)，針式打印機(jī)_臺(tái)；_年我關(guān)共增加設(shè)備_臺(tái)，

8、價(jià)值562_元，其中總署統(tǒng)配設(shè)備_臺(tái)，無(wú)調(diào)撥單。配合政工辦完成設(shè)備捐贈(zèng)工作，共捐贈(zèng)微機(jī)54套；完成關(guān)區(qū)方正N1、N3共計(jì)_臺(tái)微機(jī)維保工作，維保金額_萬(wàn)元。為關(guān)區(qū)前臺(tái)設(shè)備的安全運(yùn)行提供了有力保障。四、加強(qiáng)客服規(guī)范化管理、提高設(shè)備維修質(zhì)量設(shè)備保障與服務(wù)是技術(shù)處對(duì)外的臉面，此項(xiàng)工作的好壞，直接影響技術(shù)處的對(duì)外形象，必須時(shí)刻抓好落實(shí)好。前臺(tái)設(shè)備的維修服務(wù)工作是我科今年以來(lái)著重加強(qiáng)的工作之一。做好技術(shù)服務(wù)熱線“6666”的接聽(tīng)，強(qiáng)化“設(shè)備管理系統(tǒng)”設(shè)備報(bào)修單的派單與具體維修工作是我們科的主要任務(wù)之一。為了提高科內(nèi)人員和客服人員的服務(wù)保障意識(shí)，我科要求對(duì)設(shè)備報(bào)修服務(wù)采取“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接到任務(wù)的維修人員需

9、要對(duì)報(bào)修單跟蹤到底，直接反饋報(bào)修用戶，最大程度的滿足用戶的需求。為了加強(qiáng)對(duì)客服人員的規(guī)范化管理，提高維修質(zhì)量，我們?cè)诳头藛T中推行工作周報(bào)制度，使他們能明確自己每周的工作任務(wù)和工作進(jìn)度，便于科內(nèi)及時(shí)掌握每個(gè)客服工作人員的工作情況。_年通過(guò)設(shè)備系統(tǒng)受理維修記錄1275條，用戶對(duì)維修的反饋滿意度為_%。五、運(yùn)行網(wǎng)方正微機(jī)內(nèi)存升級(jí)為保障關(guān)區(qū)運(yùn)行網(wǎng)微機(jī)順利完成KILL殺毒軟件升級(jí)(由目前的7.1版本升至8.1版本)、新艙單系統(tǒng)推廣應(yīng)用，以及審單查驗(yàn)作業(yè)輔助系統(tǒng)二期(鉤子技術(shù))上線運(yùn)行。我處與專業(yè)公司簽訂微機(jī)升級(jí)合同，為關(guān)區(qū)目前處于使用狀態(tài)的_臺(tái)方正N1微機(jī)增配512M金士頓內(nèi)存條。擴(kuò)充內(nèi)存后的N1微機(jī)將更好地?fù)?dān)負(fù)起繁重的通關(guān)作業(yè)任務(wù)。六、_年工作打算1、根據(jù)我科工作職責(zé)調(diào)整做好科內(nèi)工作及人員的分工調(diào)配；2、結(jié)