網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺培訓(xùn)手冊

1、中國拍賣行業(yè)協(xié)會 PAGE 29中國拍賣行業(yè)協(xié)會 網(wǎng)絡(luò)拍賣賣平臺培培訓(xùn)手冊冊中國拍賣賣行業(yè)協(xié)協(xié)會山東拍賣賣行業(yè)協(xié)協(xié)會20111年11月TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc317162275 一、企業(yè)業(yè)操作手手冊 PAGEREF _Toc317162275 h 3 HYPERLINK l _Toc317162276 1、企業(yè)業(yè)刊登拍拍賣公告告、設(shè)置置網(wǎng)絡(luò)拍拍賣會流流程圖 PAGEREF _Toc317162276 h 33 HYPERLINK l _Toc317162277 2、用戶戶登錄 PAGEREF _Toc317162277 h 33 HYPERLINK l

2、_Toc317162278 3、發(fā)布布拍賣新新聞 PAGEREF _Toc317162278 h 4 HYPERLINK l _Toc317162279 4、企業(yè)業(yè)用戶刊刊登拍賣賣公告 PAGEREF _Toc317162279 h 55 HYPERLINK l _Toc317162280 5、拍賣賣會拍品品錄入 PAGEREF _Toc317162280 h 88 HYPERLINK l _Toc317162281 6、企業(yè)業(yè)提交拍拍賣會信信息 PAGEREF _Toc317162281 h 111 HYPERLINK l _Toc317162282 7、提交交拍賣公公告 PAGEREF _

3、Toc317162282 h 155 HYPERLINK l _Toc317162283 8、競買買人審核核 PAGEREF _Toc317162283 h 16 HYPERLINK l _Toc317162284 9、企業(yè)業(yè)用戶查查看拍賣會的的成交信信息 PAGEREF _Toc317162284 h 199 HYPERLINK l _Toc317162285 二、拍賣賣師控制制 PAGEREF _Toc317162285 h 21 HYPERLINK l _Toc317162286 三、競買買記錄員員 PAGEREF _Toc317162286 h 24 HYPERLINK l _Toc3

4、17162287 四、輔助助功能 PAGEREF _Toc317162287 h 225 HYPERLINK l _Toc317162288 1、投訴訴與舉報(bào)報(bào)系統(tǒng) PAGEREF _Toc317162288 h 225 HYPERLINK l _Toc317162289 2、短信信系統(tǒng) PAGEREF _Toc317162289 h 227一、企業(yè)業(yè)操作手手冊1、企業(yè)業(yè)刊登拍拍賣公告告、設(shè)置置網(wǎng)絡(luò)拍拍賣會流流程圖2、用戶戶登錄2.1用用戶登錄錄登錄的用用戶名和和密碼與與中拍網(wǎng)網(wǎng)的用戶戶名密碼碼一致，沒沒有在中中拍網(wǎng)注注冊的企企業(yè)先到到中拍網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行注注冊登記記。輸入用戶名和密碼點(diǎn)擊登錄2.2點(diǎn)

5、點(diǎn)擊管理理中心進(jìn)進(jìn)入拍賣賣平臺后后臺管理理頁面點(diǎn)擊管理中心進(jìn)入拍賣平臺管理中心2.3 進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拍賣賣平臺管管理中心心頁面3、發(fā)布布拍賣新新聞3.1 如下圖圖點(diǎn)擊“新聞管管理”菜單下下-“新聞管管理”連接進(jìn)進(jìn)入新聞聞中心后后點(diǎn)擊“新建”按鈕創(chuàng)創(chuàng)建新聞聞3）點(diǎn)擊新建按鈕創(chuàng)建新聞，進(jìn)入下圖的 新聞錄入頁面1）新聞管理菜單下-新聞管理 連接進(jìn)入新聞中心2）可以指定條件，進(jìn)行當(dāng)前用戶已創(chuàng)建新聞的查詢操作3.2 新聞錄錄入1）新聞標(biāo)題錄入新聞聞內(nèi)容時(shí)時(shí)平臺嵌嵌入了wwordd文檔編編輯欄，可可以插入入圖片eexceel表格格等2）輸入該新聞的關(guān)鍵字，供查詢使用3）如果是圖片新聞的話，選擇“是”，并在下面

6、的“上傳首頁圖片部分”點(diǎn)擊“瀏覽”上傳本地圖片；否則選擇“否”4）錄入新聞內(nèi)容3.3 點(diǎn)擊“保存”按鈕，保保存編輯輯內(nèi)容；提交成成功時(shí)頁頁面下方方有“創(chuàng)建成成功”提示1）點(diǎn)擊“保存”，提交新聞2）點(diǎn)擊“返回”，返回新聞中心3.4 選擇要要提交的的新聞，點(diǎn)點(diǎn)擊“提交”按鈕，待待中拍協(xié)協(xié)審核后后即可在在平臺發(fā)發(fā)布3）選擇要提交的新聞，點(diǎn)擊“提交”按鈕點(diǎn)擊“預(yù)覽”按鈕預(yù)覽新聞點(diǎn)擊“附件”按鈕可以上傳新聞附件點(diǎn)擊“視頻”按鈕可以上傳新聞視頻4、企業(yè)業(yè)用戶刊刊登拍賣賣公告4.1企企業(yè)用戶戶在后臺臺管理中中心，點(diǎn)點(diǎn)擊“公告”-“提交拍拍賣公告告”，點(diǎn)擊擊“新建”按鈕，新新建公告告4.2在在拍賣公公告頁面面

7、錄入公公告內(nèi)容容后點(diǎn)擊擊“保存”按鈕，保保存編輯輯內(nèi)容*拍賣方方式：網(wǎng)絡(luò)拍賣賣單純利利用拍賣賣平臺進(jìn)進(jìn)行拍賣賣現(xiàn)場拍賣賣在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上發(fā)布布拍賣公公告，拍拍賣會仍仍然在線線下進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)現(xiàn)場同步步拍賣利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)現(xiàn)場相結(jié)結(jié)合的方方式進(jìn)行行拍賣*公告類類型：平臺公告告（需有有拍賣會會）利用中中拍協(xié)拍拍賣平臺臺舉行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拍賣賣會，需需刊登拍拍品信息息，設(shè)置置拍賣會會。其他平臺臺公告（無無需拍賣賣會）不在中中拍協(xié)拍拍賣平臺臺舉辦網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拍賣賣會，只只利用拍拍賣平臺臺進(jìn)行公公告展示示。點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存編輯內(nèi)容4.3點(diǎn)點(diǎn)擊“保存”后，顯顯示正在在上傳文文件4.4 保存成成功后，顯顯示添加加成功4.5

8、 點(diǎn)擊“返回”后，返返回至公公告管理理頁面5、拍賣賣會拍品品錄入5.1點(diǎn)點(diǎn)擊“拍賣會會管理”菜單下下的“拍品管管理”頁面點(diǎn)點(diǎn)擊添加加按鈕，錄錄入拍品品信息5.2 選擇拍拍品類型型（*不同的的拍品類類型，錄錄入的基基本信息息會有區(qū)區(qū)別，后后面的信信息錄入入以文物物藝術(shù)品品為例） 5.3 選選擇拍品品類型后后進(jìn)入后后面的拍拍品信息息錄入頁頁面5.4 根據(jù)頁頁面提示示，填寫寫拍品基基本信息息，上傳傳相關(guān)資資料，點(diǎn)點(diǎn)擊頁面面右下角角的“提交”按鈕5.5 保存成成功時(shí)，頁頁面下方方提示添添加成功功；可以以點(diǎn)擊“返回”按鈕返返回拍品品管理頁頁面繼續(xù)續(xù)添加拍拍品或者者進(jìn)行拍拍品編輯輯5.6下下面開始始拍品編

9、編輯，點(diǎn)點(diǎn)擊拍品品的“圖片管管理”連接，進(jìn)進(jìn)入下面面的“拍品圖圖片信息息”頁面為為拍品上上傳圖片片。 5.77 點(diǎn)擊擊“上傳”按鈕，進(jìn)進(jìn)入下面面頁面上上傳本地地圖片5.8 瀏覽上上傳本地地圖片，填填寫圖片片信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“提交”按鈕提提交圖片片，成功功時(shí)，頁頁面下方方提示添添加成功功；點(diǎn)擊擊“關(guān)閉”按鈕，返返回至拍拍品圖片片信息頁頁面。5.9 可以點(diǎn)點(diǎn)擊“上傳”按鈕繼繼續(xù)上傳傳圖片；點(diǎn)擊“首頁顯顯示”，可以以申請?jiān)撛搱D片在在拍賣平平臺網(wǎng)站站首頁顯顯示圖片片。設(shè)置置圖片首首頁顯示示的開始始時(shí)間、結(jié)束時(shí)時(shí)間。5.100 點(diǎn)擊擊“首頁顯顯示”出現(xiàn)下下面的提提示信息息，點(diǎn)擊擊“確定”提交申申請。5.11

10、1 提交交成功時(shí)時(shí)，顯示示申請成成功信息息5122提交成成功后返返回至該該頁面6、企業(yè)業(yè)提交拍拍賣會信信息 6.11 、拍拍賣會管管理（1）企企業(yè)用戶戶登陸平平臺的管管理中心心，點(diǎn)擊擊“拍賣會會管理”菜單下下的“拍賣會會管理”連接進(jìn)進(jìn)入下圖圖“拍賣會會列表”頁面；點(diǎn)擊“添加”按鈕，進(jìn)進(jìn)入“添加拍拍賣會”頁面（2）錄錄入拍賣賣會信息息；點(diǎn)擊擊“提交”按鈕，保保存拍賣賣會信息息拍賣公告告項(xiàng)：選選擇與該該拍賣會會對應(yīng)的的拍賣公公告（3）保保存拍賣賣會信息息成功時(shí)時(shí)，會在在頁面下下方提示示“添加成成功”信息;點(diǎn)擊“返回”按鈕返返回至“拍賣會會列表”頁面6.2、拍品選選擇（1）在在拍賣會會列表頁頁面，為

11、為指定拍拍賣會選選擇拍品品，點(diǎn)擊擊“選擇拍拍品”鏈接（2）在在彈出的的“拍賣會會拍品分分配”頁面在在未分配配拍品列列表中，選選擇本場場拍賣會會的拍品品，移動動至已分分配拍品品列表，為為拍賣會會指定拍拍品（3）點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕（4）提提示“操作成成功”信息，點(diǎn)點(diǎn)擊確定定（5）關(guān)關(guān)閉該彈彈出頁面面，返回回至“拍賣會會列表”頁面6.3、拍品順順序設(shè)置置（1）點(diǎn)點(diǎn)擊“拍品設(shè)設(shè)置”鏈接，對對拍品的的拍賣順順序進(jìn)行行設(shè)定（2）設(shè)設(shè)置拍品品順序后后，點(diǎn)擊擊“設(shè)置”按鈕進(jìn)進(jìn)行保存存（3）保保存成功功時(shí)提示示“設(shè)置成成功”6.4、設(shè)置現(xiàn)現(xiàn)場直播播ip（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)現(xiàn)場同步步拍賣有有此功能能）（1）點(diǎn)點(diǎn)擊“設(shè)置I

12、IP”鏈接，設(shè)設(shè)置對該該場拍賣賣會現(xiàn)場場直播的的ip地地址（2）設(shè)設(shè)置外網(wǎng)網(wǎng)IP后后，點(diǎn)擊擊“保存”按鈕進(jìn)進(jìn)行保存存（3）保保存成功功時(shí)提示示“設(shè)置成成功”6.5、設(shè)置競競買記錄錄員（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)現(xiàn)場同步步拍賣有有此功能能）（1）點(diǎn)點(diǎn)擊“競買記記錄員”鏈接，為為該場拍拍賣會添添加現(xiàn)場場加價(jià)記記錄員（2）進(jìn)進(jìn)入競買買記錄員員列表，點(diǎn)點(diǎn)擊“添加”按鈕進(jìn)進(jìn)入添加加頁面（3）輸輸入競買買記錄員員信息后后，點(diǎn)擊擊保存按按鈕（4）保保存成功功時(shí)提示示“保存成功功”7、提交交拍賣公公告7.1 點(diǎn)擊“公告”菜單下下的“提交拍拍賣公告告”連接，進(jìn)進(jìn)入“公告管管理”頁面；點(diǎn)擊“提交”按鈕，提提交拍賣賣公告7.2 點(diǎn)

13、擊提提交，按按鈕后出出現(xiàn)確認(rèn)認(rèn)信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕7.3 提交成成功時(shí)，顯顯示“提交成成功”信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“確定”按鈕返返回至“公告管管理”頁面。提交成成功后，等等待中拍拍協(xié)審核核。8、競買買人審核核競買人可可以在網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)行行競買申申請，填填寫競買買人信息息，上傳傳相關(guān)證證件。拍拍賣企業(yè)業(yè)在后臺臺管理中中可以對對網(wǎng)上申申請競買買的競買買人進(jìn)行行網(wǎng)上資資料審核核，分配配用戶名名，指定定拍品(保證金金收取及及交割需需要在線線下進(jìn)行行)8.1 在拍賣賣平臺的的管理中中心，點(diǎn)點(diǎn)擊“競買管管理”下的“競買人人管理”進(jìn)入競競買人管管理頁面面8.2 點(diǎn)擊“查詢”按鈕查查詢申請請信息8.3 點(diǎn)擊“分配用戶戶

14、名”連接進(jìn)進(jìn)入注冊冊用戶信信息頁面面，為用用戶指定定用戶名名，密碼碼由系統(tǒng)統(tǒng)自動生生成。8.4 點(diǎn)擊“提交”按鈕提提交注冊冊信息，成成功時(shí)顯顯示“注冊成成功”信息；點(diǎn)擊“返回”，返回回至“競買人人管理”頁面8.5 點(diǎn)擊“激活”按鈕，出出現(xiàn)提示示信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“確定”按鈕。8.6 出現(xiàn)操操作成功功信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“確定”按鈕；8.7點(diǎn)點(diǎn)擊“選擇拍拍品”按鈕，在在彈出頁頁面選擇擇未分配配拍品移移動至已已分配拍拍品列表表，為用用戶指定定可以競競買的拍拍品。8.8 移動成成功時(shí)顯顯示“操作成成功”信息8.9點(diǎn)點(diǎn)擊發(fā)送送按鈕，可可以給競競買人發(fā)發(fā)送此次次拍賣會會的登陸陸的用戶戶名和密密碼8.100進(jìn)入登登陸信

15、息息發(fā)送頁頁面后，可可以選擇擇短信或或者郵件件發(fā)送。如果是是個(gè)人競競買用戶戶，將登登錄名稱稱和密碼碼信息發(fā)發(fā)送到注注冊賬號號對應(yīng)的的手機(jī)號號碼中；如果是是機(jī)構(gòu)競競買用戶戶，將登登錄名稱稱和密碼碼信息發(fā)發(fā)送到拍拍賣會分分配的對對應(yīng)代理理人手機(jī)機(jī)號碼中中。9、企業(yè)業(yè)用戶查查看拍賣賣會的成成交信息息9.1 企業(yè)用用戶登錄錄拍賣平平臺管理理中心，點(diǎn)點(diǎn)擊“拍賣會會管理”菜單下下的“拍賣結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)”連接進(jìn)進(jìn)入“拍賣結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)頁面”查詢拍拍賣會的的成交信信息9.2企企業(yè)可以以選擇是是否前臺臺顯示拍拍賣結(jié)果果9.3企企業(yè)點(diǎn)擊擊查看加加價(jià)記錄錄，查看看詳細(xì)加加價(jià)過程程與競買買人詳細(xì)細(xì)信息9.4企企業(yè)點(diǎn)擊擊打

16、印結(jié)結(jié)果，打打印成交交信息。二、拍賣賣師控制制2.1拍拍賣會競競拍流程程2.2操操作流程程拍賣師登登錄系統(tǒng)統(tǒng)，進(jìn)入入管理中中心，點(diǎn)點(diǎn)擊拍賣賣會控制制-后后臺拍賣賣會列表表監(jiān)控頁頁面。點(diǎn)擊管理理拍賣會會進(jìn)入如如下頁面面本頁面分分為4大大模塊：2.2.1拍品品列表選擇拍品品列表中中的拍品品后，對對拍品進(jìn)進(jìn)行查看看、操作作等。2.2.2叫價(jià)價(jià)記錄此叫價(jià)價(jià)記錄與與前臺競競買大廳廳叫價(jià)記記錄同步步2.2.3拍賣賣師發(fā)言言設(shè)立拍賣賣師發(fā)言言框，拍拍賣師可可利用發(fā)發(fā)言框?qū)ε钠坊蚧蚺馁u會會（整個(gè)個(gè)競買大大廳），進(jìn)進(jìn)行推介介或?qū)Ω偢傎I人進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)提示；2.2.4拍賣賣師控制制區(qū)為了增強(qiáng)強(qiáng)拍賣師師在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拍賣

17、中中的地位位與作用用，二期期設(shè)計(jì)增增加了拍拍賣師控控制頁面面，拍賣賣師的每每項(xiàng)操作作都會直直接更新新到拍賣賣大廳中中，拍賣賣師可以以根據(jù)拍拍賣會情情況做如如下操作作：開始拍賣賣、結(jié)束束拍賣；暫停、繼繼續(xù)拍品品拍賣；對未開始始拍賣的的拍品修修改起拍拍價(jià)格；根據(jù)競買買人出價(jià)價(jià)情況修修改競價(jià)價(jià)階梯；根據(jù)拍賣賣會進(jìn)展展情況修修改自由由競價(jià)時(shí)時(shí)間及競競價(jià)時(shí)間間；確定拍品品成交狀狀態(tài)（成成交、流流拍）；三、競買買記錄員員記錄員是是企業(yè)為為結(jié)合拍拍拍賣會會創(chuàng)建的的一個(gè)角角色，他他可以向向系統(tǒng)記記錄現(xiàn)場場競買用用戶的叫叫價(jià)情況況。3.1分分配用戶戶企業(yè)進(jìn)進(jìn)入后臺臺拍賣會會列表，選選擇點(diǎn)擊擊操作中中的競買買記錄員員，進(jìn)入入此拍賣賣會的記記錄員列列表。進(jìn)入記記錄員列列表后，就就可以進(jìn)進(jìn)行記錄錄員的管管理了3.2記記錄員進(jìn)進(jìn)行加價(jià)價(jià)記錄使用記記錄員賬賬號登陸陸系統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)入管理理中心-拍賣賣會控制制-記記錄現(xiàn)場場競價(jià)。當(dāng)拍賣賣會開始始后，選選擇已經(jīng)經(jīng)開始拍拍賣的拍拍品，進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場叫價(jià)的的記錄。添加完完成后，競競價(jià)信息息會發(fā)布布到競買買大廳中中。四、輔助助功能1、投訴訴與舉報(bào)報(bào)系統(tǒng)1.1投投訴系