大學生實習工作總結(jié)15篇

1、大學生實習工作總結(jié)15篇 大學生實習工作總結(jié)15篇 總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是整理的大學生實習工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 大學生實習工作總結(jié)1 第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近3個月的社會實踐，一晃

2、而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進1步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!一:掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!二:人際關(guān)系在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非

3、常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每1個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。三

4、:管理者的管理在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!四:自強自立俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里之際,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作之際,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已1個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都

5、能夠自已獨立!五:認識來源于實踐一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學

6、不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。六:專業(yè)的重要性選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，

7、本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，數(shù)字錯了改一改即可交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每1個在廠的員工嚴格要求，每1個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出1個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而

8、且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。 大學生實習工作總結(jié)2 今年暑假，我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人，到中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司進行實習活動。實習，作為大學生即將步入社會的一個跳板，他的重要性是顯而易見的，只有做好了實習工作，在以后的求職就業(yè)道路上才能適應社會的需求。不知不覺間，來移動公司實習已經(jīng)半個月有余了，現(xiàn)在我對自己作為一名橙人進行的工作做一個總結(jié)，具體總結(jié)情況如下：第一階段：培訓階段。進入橙人行動的團體以后，公司對我們進行了一個為期三天的培訓，并對培訓情況進行了一次測試考核。培訓的內(nèi)容分為

9、兩個部分，一部分是移動卡品牌和一些新業(yè)務(wù)的培訓，在此期間，我掌握了一些移動卡品牌的各種相關(guān)情況，比如新推出全球通奧運88套餐、新全球通商旅服務(wù)計劃等。另一部分，是學習了一些日常禮儀，通過這次學習，我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進行的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。第二階段：實地考察階段。在這個階段中，我們收集了符合公司規(guī)定的集團并繪制成地圖，為后面進行的調(diào)查摸底做好準備。公司規(guī)定人數(shù)在10人以上15人以下的為潛在集團客戶，15人以上的為在網(wǎng)集團客戶，我們的任務(wù)就是收集這些集團的地址并繪制成地圖。這個階段的任務(wù)比較辛苦，因為劃分給我們的區(qū)域比較特殊，屬于一個商業(yè)區(qū)域，

10、門面多而且繁雜，我們必須挨家挨戶的去詢問情況，到整理出來的時候，我們差不多都累壞了，但我們還是圓滿完成了任務(wù)。第三階段：調(diào)查摸底階段。這個階段是比較困難的階段，我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團的通訊錄。在此期間，我們什么類型的都會遇到，向我們跑的第一家，我們找到了負責人，跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務(wù)后，很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團客戶不愿意給我們通訊錄，對我們的上門服務(wù)也不是很熱心，我們就跟他們認真講述公司的一些優(yōu)惠政策，并不辭辛勞的多跑幾次這些集團，最終已基本完成人人任務(wù)。第四階段：新業(yè)務(wù)推廣階段。在這個階段中，我們通過外呼，上門發(fā)資料的形式，向客戶推薦公司推

11、出的新業(yè)務(wù)。比如向一些月消費在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運88套餐和新全球通商旅服務(wù)計劃等。按公司要求，我們還發(fā)展了10個以上的朋友、同學開通了飛信。還有一項任務(wù)就是為客戶做保險，這個任務(wù)雖然簡單，但比較繁瑣，我們也已經(jīng)完成了任務(wù)。在這半個月的橙人生活中，雖然很累，很困難，而且也付出了很多，但我們也嘗到了成功的喜悅，也學到了許多做人、處事的方法，這段時間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財富。在此期間，我們基本完成了公司交給我們的任務(wù)。當然，由于工作經(jīng)驗不足，有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成，還有些業(yè)務(wù)方面的知識也不能馬上對客戶進行解答。在以后的橙人生活中，我將吸取經(jīng)驗教訓，并虛心

12、學習，使工作做得更好。衷心的感謝中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司，給了我這次實習的機會。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理李亞玲，教會了我很多東西。 大學生實習工作總結(jié)3 短期支教能開拓學生視野、帶給孩子新的課堂模式，但它更像是一次假期實踐，主要受益人還是大學生自我。在長期支教中，用心教書，才能更大程度地幫忙學生?！?0 xx年7月，經(jīng)歷了短期支教后，我感到了自我意識上得到了新的提升。我想條件艱苦的地方更需要我們，可發(fā)揮的空間也更大。所在的隊伍里，許多名隊員都是廣東人，適應昌都的氣候條件，要克服很多困難。加上工作強度大，身體吃不消，在平原地區(qū)一年都不感冒一次的絕大多數(shù)隊員，到了貴州也接連“中招兒

13、”。生病、想家、飲食不習慣。但我覺得，這些都不算什么，生活條件與原先差異越大，支教想法反而越堅定。支教更是“支心”，支教前，我想象中的畫面，是泥濘不堪的操場、風雨飄搖的教室和穿著破爛的孩子們，但開學后，眼前的一切讓她難以置信：現(xiàn)代化教學樓、多媒體投影儀、等一應俱全，趨于完備的硬件設(shè)施促使我重新思考支教的意義。而經(jīng)過縝密的觀察和探訪，我認為我們支教的意義，是帶去和教學設(shè)備一樣先進的思想。在我看來，除了幫忙學生提升學業(yè)，支教更是“支心”，“給孩子一片家鄉(xiāng)之外的廣闊天空”。村前的大山遮擋了孩子們遠眺的視線。我和同伴“張羅”“實驗課”、“講座”等活動，將一個孩子們不明白的世界帶到他們身邊。由于支教的貴

14、州一所學校位于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，學生家庭情景復雜，留守兒童、單親家庭的比例較高，一些父母對孩子的要求，是“做一個好人、不惹事生非即可”。我便和其他支教團成員坐上數(shù)小時“小電摩”，一路“晃悠”到學生家里，和家長分享自我的成長心得，改變他們對子女的教育觀念。在我看來，自我所能做的，就是努力成為孩子看向山外的另一雙眼睛。在清源村第一次上課感覺還行，但自我評價僅有60分。主要是有些東西沒有講出來，課上有些緊張會不自覺地落掉一些東西。還有準備的東西不太適應小孩子的年齡階段，以后采取的形式要更加直觀，互動性更強。我真的很愛他們，想方方面應對他們好。我打心底里心疼自我的學生們。我不知多少次被孩子們的熱情所打動。

15、有一次，我正走在操場上，一名小學生跑來遞給我一塊糖：“教師，給你吃。”我說不吃，小朋友卻非要給我。于是我就一邊小跑一邊拒絕，小朋友也追著我在操場跑了一圈。收下糖后，我提出要給他拍一張照片，那個小學生就像我拒絕吃糖那樣拒絕了我，兩人又在操場上互追了一圈。此刻，我手機相冊里還有那張灰溜溜的小臉，昏暗的光線下，我看不清楚孩子的臉上是緊張還是開心?！傲Φ淖饔枚际窍嗷サ摹庇腥苏f，從清源回來之后，我像是變了個人。我也評價以前的自我是個“莽撞少年”，而經(jīng)歷支教之后，我成長了。從清源回來后，受學生的感染，我更珍惜學習的機會，也堅定了繼續(xù)深造的想法。此刻，我還堅持跟學生互通微信，回復他們在學習上的困惑，偶爾也當

16、當“正能量導師”。對我來說，不管是這群孩子還是曾支教的學校，都已經(jīng)是他記憶中不能抹去的一部分。 大學生實習工作總結(jié)4 XX年就要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會，這一年里我從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入xx教育科技(北京)有限公司實習也已經(jīng)有一個月了，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導和關(guān)心下，在XX年的最后一個多月里有很大的進步。以下是我對自己的實習工作總結(jié)：一、工作情況1.認知公司的企業(yè)文化我于XX年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“x

17、x”的由來公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。2.熟悉工作性質(zhì)在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有

18、值日表，學會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。3.加強專業(yè)知識學習，提高工作能力，做好本職工作。在工作中充分運用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓，積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關(guān)知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。認真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開

19、展。二、存在不足與改善措施1.存在不足一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步，但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是事務(wù)性的工作繁忙復雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應手，專業(yè)知識少不能勝任工作。2.改善措施(1)針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總

20、結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防備自己的不足。(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。(4)在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力。(5)要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能達到事半功倍的效果。(6)作為一個現(xiàn)代化

21、人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認識不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。XX年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W們，還有在最后一個多月里給予我工作機會的xx教育的領(lǐng)導們，謝謝您們，是您實現(xiàn)了我從學生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學習新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。 大學生實習工作總結(jié)5 兩個月多月的實習工作結(jié)束了。在這兩個多月中，自己學到了很多，成長了很多，收獲

22、了很多。所以自己很感謝這次實習，謝謝工作單位的指導老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時候沒有選擇放棄。自己在這次的實習過程中，專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學校也做過實踐活動等之類的工作，但那些都是不成體系的。在這次實習工作剛開始的時候，我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學校所涉及到的只是做微信的推送，而到了實際工作中，我的工作不再是簡單的推送，而是整個新媒體運營。運營的話就不單單設(shè)計微信的編輯和排版，還涉及到后臺的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析等，包括還需要懂一些營銷方面的知識。這些對于剛進入工作崗位的我說，壓力還是很大的。所以在剛進入單位的一周時間里，我都是在焦慮不安的情緒中

23、度過的，我不知道我怎么做才能更好的去完成工作。很幸運的是，我的實習單位指導老師李宏宇老師幫助了我很多，包括從很小的事情開始教我，讓我更快的熟悉了我的工作和調(diào)整了自己的心態(tài)。還有同事們也很照顧我，在日常的工作中大家都是幫助我做很多的事情，讓我一個剛進入單位的實習生沒有了那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下，我一點一點的提高，一點一點的改變。除了專業(yè)技能上有所提高之外，也學到了在工作中如何為人處世。在學校里，接觸的范圍相對較小，類型相對單一，關(guān)系比較純潔，所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進入到工作中發(fā)現(xiàn)，為人處事真的是一門大的學問。自己首先明白的是，不管任何時候，真誠都是十分重要的。剛開始實

24、習的時候，因為和周圍的人不熟悉，自己很緊張，也不知道要做什么工作，但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了，自己的工作氛圍是真誠和諧的，所以不必緊張和不安，安心的做自己，把自己真實的想法和態(tài)度表現(xiàn)出，這樣大家才會更多的接受你。另外，除了和同事相處，和領(lǐng)導相處也很重要。和領(lǐng)導更好的溝通和交流，能夠在各個方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個人技能的提高，同時也能夠擁有更多的好的機會。其實我也沒有很多的機會跟領(lǐng)導進行直接的溝通，但如果有機會的話，我會好好把握住機會去展示自己。以上基本上就是我在這實習期間學到的寶貴經(jīng)驗。通過這次實習，自己為以后的工作積累了一些經(jīng)驗。除此之

25、外，在這次的實習工作中，我也更了解了新媒體運營工作的性質(zhì)和特點，也更加明確了以后自己的工作方向，對自己有了更加精準的定位。總的說，自己在實習期間還是挺辛苦的，但這一段經(jīng)歷在人生當中還是很重要的。帶著這幾個月的收獲和思考，我在以后的工作中一定更加努力，提高和完善自己。 大學生實習工作總結(jié)6 經(jīng)過這半年的實習，我們收獲了很多，在各個方面我們都有所進步：1、生活我們從一開始的泡面到現(xiàn)在的四菜一湯。記得剛來的時候，學校領(lǐng)導說我們可以自己做飯，我們就開始打理著廚房里的一切，我們出去買菜刀、菜板、鍋碗瓢盆等等廚房用具，忙了一天廚房已被我們整理的井井有條。就這樣，我們四個人開始了柴米油鹽醬醋茶的實習生活。記

26、得在學校的時候我們都是用學校的洗衣機洗衣服，在這里我們都是自己洗，隨著天氣慢慢變冷，外面水管里的水從溫水變成了“冰塊”，每天早起我們還得用開水把冰塊融化，一天的生活就這樣開始了。最讓吃驚的是到了冬天，因為我們的屋是最頂頭的，所以暖氣不太給力，我們絞盡腦汁想出了各種辦法才知道暖氣是要放水的，就這樣我們又掌握了一門生活技巧，給暖氣放水。2、工作經(jīng)過半年的實習生活，我們從一個懵懂無知的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻”M職守的人民教師。記得我們第一次走上那三尺講臺，看到學生們天真可愛的臉龐，我們不禁有一絲小緊張，不知道該怎么去融入他們這個大家庭。但是現(xiàn)在，學生和我們已經(jīng)打成一片，我們課上是師生課下是朋友。他們不管是生

27、活上還是學習上，他們都會來找我們，讓我們了解了現(xiàn)在的初中生的心理，而這也為我們今后的工作奠定了一定基礎(chǔ)。學校的領(lǐng)導和老師也是對我們非常的信任，把重點班的一部分數(shù)學課教給了我們的數(shù)學實習老師，這讓她增添了很多的教學經(jīng)驗。到了冬天，學校老師還給我們送溫暖，而學校領(lǐng)導非常貼心的把空調(diào)給我們修好了，讓我們身在異鄉(xiāng)也感覺到了溫暖。作為實習生，我們來到這里就是為了鍛煉自己，所以我們積極的幫助當?shù)氐睦蠋煷n，學校領(lǐng)導也非常信任我們，初一缺政治老師，美術(shù)專業(yè)的實習老師就積極的頂上去，教了半年的政治課外加美術(shù)課。初二缺英語老師，數(shù)學專業(yè)的數(shù)學老師積極頂上去。我們瞬間萬能的了，得到了全面的鍛煉?，F(xiàn)在，實習生涯已經(jīng)

28、接近了尾聲，回想這半年的種種經(jīng)歷，不禁對我們自己有種小佩服，而這半年的實習生活也為我們以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)，這一切我們要感謝我們親愛的匯華學院給了我們這么好的機會，讓我們能發(fā)現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己、提高自己。在這里再次感謝我們的母校。 大學生實習工作總結(jié)7 _年夏天，_師范學院又迎來了新一年的大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。在我校校團委的組織下，我所在的“文新學院_義務(wù)支教服務(wù)隊”作為一支校級重點團隊開展了此次暑期社會實踐活動。我們實踐的地點是資中縣羅泉鎮(zhèn)，實踐的資料是開展義務(wù)支教和社會實踐調(diào)查。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。開展此次社會實踐活動的目的既是培養(yǎng)和鍛煉我們的社會實踐本事，

29、增強師范技能，也是想經(jīng)過假期給當?shù)厍嗌倌甑膶W習和健康成長奉獻我們的一份力量。7月12日上午，“文新學院_義務(wù)支教服務(wù)隊”在劉華俊教師的帶領(lǐng)下正式奔赴資中縣羅泉鎮(zhèn)開展義務(wù)支教活動。經(jīng)過近三個小時的長途顛簸后，我們順利地抵達了目的地。在那里，22名志愿者開始了為期半個月(7月12日至7月27日)的暑期社會實踐活動，在當?shù)厝罕姷拇罅χС?，教師的指導、幫忙和學生的進取配合下，我們的實踐活動資料豐富多彩，實踐效果十分明顯。羅泉鎮(zhèn)是_省有名的古鎮(zhèn)，歷史文化悠久，古建筑保存完整，處處散發(fā)著濃郁的古典氣息。尤其是歷經(jīng)幾百年風雨的鹽神廟，古樸典雅、涵蘊十足。12日午時，我們在劉教師的帶領(lǐng)下對羅泉古鎮(zhèn)進行了一個大

30、致的參觀和了解并經(jīng)過與學校溝通，找到了一間幼兒園教室作為我們的上課地點。13日上午，根據(jù)計劃和安排，我和另外三名志愿者被安排在了幼兒園教室外設(shè)立宣傳點，宣傳義務(wù)支教活動并布置授課教室和對當天到來的學生進行簡單的交流和授課。義務(wù)支教宣傳的當天就有很多家長和學生前來報名。他們相當踴躍、進取，學生們表現(xiàn)出了對知識、對學習的強烈渴望，家長們表現(xiàn)出了對孩子的關(guān)心和對教育的重視。對到來的學生，我們統(tǒng)一組織在教室里進行初次的交流。我負責了當天上午的第一堂課。課上，我首先感激了同學們的進取參與，然后我作了自我介紹，并表達了所有志愿者的來意，期望經(jīng)過這樣一個活動能對同學們的學習、生活、成長有所幫忙。之后，我和全

31、體同學進行了交流和認識，了解了他們的學習狀況，傾聽了他們的學習、生活問題并針對性地予以了解答。第一堂課，主要是認識和交流，讓大家彼此熟悉而不陌生，在認識和交流的過程中，孩子們的天真、純樸和求知的眼神深深地打動了我。支教的第二天，前來報名的學生越來越多，有小學生，初中生，還有高中生。小小的幼兒園教室已無法滿足不一樣年級的太多的學生一齊上課，但令我們感動的是，街上的一位阿姨明白情景后主動提出將她的一間空屋借給我們上課，雖然屋子顯得有些臟亂又有些潮濕，但解決了我們的燃眉之急。經(jīng)過我和幾名志愿者的打掃、布置，最終成了我們給初中年級同學上課的地方，而我就主要負責給初中年級的同學輔導功課。接下來的幾天，我

32、開始了正式地給初中年級的同學輔導功課，輔導的資料主要是同學們普遍要求的也是我比較擅長的英語和數(shù)學。整個過程主要采取學習方法講授和疑難問題解答的方式進行，每一天上午8：008：45為英語輔導課，9：009：45為數(shù)學輔導課。英語課上，從教學生們朗讀單詞，學認音標到語法知識講解我都十分細心，力爭準確，不誤導每位學生。數(shù)學課上，教導他們平時上課要認真聽教師的講解，熟悉甚至熟記課本重要公式、定理并輔以典型例題強化練習。在15天的教學過程中，志愿者們不僅僅對學生們的功課進行了細致的輔導，對同學們的各種學習問題進行了答疑，還教授了書法、音樂、美術(shù)、健美操、武術(shù)等能啟迪他們思維、激發(fā)他們興趣的藝術(shù)類課程。針

33、對高中年級同學強大的高考壓力，志愿者們不僅僅與高中同學進行了學習交流還對他們進行了心理輔導等工作，增強了他們應考的信心。整個支教過程簡便而愉悅，學生們不但學到了知識，還受到了藝術(shù)上的熏陶。尤其是小學生們個個興致勃勃，所有的人都認真、進取地跟著志愿者模仿、學習。書法課上，志愿者從握筆、坐姿、筆畫、筆順、運筆等方面一一對學生進行了教導和糾正，經(jīng)過練習，很多學生的字都有明顯的提高。音樂課上，志愿者們拿起吉它教學生們唱歌、識譜等拓寬了他們的審美觀，豐富了他們的學習生活。美術(shù)課上，志愿者們分發(fā)給每位同學精美的彩筆和紙，教他們手繪POP。拿著筆，孩子們興致高昂，跟著志愿者認真地學習，最終完成了不少不錯的作

34、品。健美操和武術(shù)課上，志愿者們從最簡單的動作開始一遍遍地耐心地進行教導，學生們也一遍遍地跟著教師模仿，他們覺得很新奇，并且也適合他們好動的天性，學起來相當賣勁，提高也神速，幾天下來他們基本上就能完整地完成一套動作?？粗⒆觽兊奶岣撸驹刚邆冃睦锒际指吲d。本次暑期社會實踐還有另外一個十分重的工作：社會實踐調(diào)查。志愿者們分成三個小組，圍繞羅泉鎮(zhèn)有名的歷史古跡、民俗文化、獨特的地質(zhì)地貌、農(nóng)村教育問題等展開了深入而細致的實地走訪、參觀調(diào)查。我所在的小組首先參觀了羅泉的歷史古跡，如鹽神廟、羅泉井會議遺址、古鎮(zhèn)房屋建筑、繡樓等。在參觀的過程中經(jīng)過訪問、咨詢等獲得了很多的關(guān)于羅泉古鎮(zhèn)的相關(guān)資料。之后我們參

35、觀了羅泉有名的天然溶洞“羅泉洞天”。走進溶洞就能感到一陣寒意，據(jù)說它就像一個天然的空調(diào)，里面冬暖夏涼。這個溶洞很大，溶洞里有各式各樣的天然的石鐘乳，他們形態(tài)各異，有的像猴子，有的像女神，有的像一根根定海神針，美麗極了。神奇的溶洞地貌，引發(fā)了志愿者們對當?shù)氐刭|(zhì)地貌環(huán)境的好奇。然后，我們還對羅泉豆腐進行了調(diào)查。羅泉的豆腐十分有名，但究竟它有什么樣的獨特魅力而這樣出名呢志愿者這經(jīng)過對羅泉豆腐的品嘗、對當?shù)刂谱鞫垢娜诉M行咨詢、以及對當?shù)厮|(zhì)等的實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，羅泉豆腐之所以出名是因為羅泉豆腐的制做工藝有很好的傳統(tǒng)，主要是將黃豆浸泡、磨漿、過濾、煮漿、加鹽(點水)，待其凝固后以專用的模板成型.，并且制

36、作豆腐的水為天然的溶洞水。羅泉豆腐具有細、白、嫩、綿四大特點，加以輔料可烹調(diào)出麻、辣、燙的豆腐佳肴，如箱箱豆腐、口袋豆腐、鯰魚豆腐、豆腐包子等。羅泉人還將豆腐制成風味獨特、便于攜帶的豆腐干、豆腐乳等，備受美食旅游者的喜愛。早在明清時期羅泉豆腐就已成為巴蜀一絕。當年，古鎮(zhèn)因為鹽業(yè)，商賈云集，五里長街晝夜為市，羅泉豆腐不僅僅繁榮了地方經(jīng)濟，并且豐富了古鎮(zhèn)文化，羅泉豆腐與震驚中外的羅泉會議同時彪炳史冊，光耀古今。另外，志愿者們還對羅泉農(nóng)村教育現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)查。經(jīng)過走訪農(nóng)村家庭，訪問學生和家長以及對當?shù)氐慕逃虒W條件的實地考察，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村教育還是存在很多突出性的問題，如教學設(shè)備、教學資源落后，教

37、育方法、學生的學習方法和教師的技能培訓等方面還很欠缺。這對我們當代大學生應對我國農(nóng)村教育問題、社會問題有很大的啟發(fā)和思考。最終，志愿者們還找到了羅泉鎮(zhèn)文化站站長肖映貴先生，經(jīng)過與他兩個多小時的交流，我們獲得了更多、更詳細的關(guān)于羅泉的信息，從而促進了我們實踐調(diào)查任務(wù)的順利完成。在支教的過程中，我還有一項工作，那就是新聞報道，每一天的支教動態(tài)要及時上傳到學校團委。這項工作看似簡單，其實不然，要把有價值的支教新聞寫好不但要有敏銳的眼光和洞察力，還要有心靈的感悟。經(jīng)過半個月的支教實踐以及新聞報道，不僅僅提高了我的文字功底、觀察本事，還增強了我的感悟本事，使我對這次暑期義務(wù)支教實踐活動有了更深的認識和理

38、解：一、良好的團隊以及隊員團結(jié)合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件?？崾钇咴拢驗橛辛藷崆?，我們不覺天氣的炎熱。我們在整個團隊的配合下組成小隊，每一天分到不一樣的地方。在這中間我們遇到過很多困難，比如路線問題、與當?shù)厝罕姕贤▎栴}等，但因為我們是團結(jié)的整體，我們在應對困難時總是能夠勇敢向前。這讓我們深切地了解到團隊精神的重要性。二、對于任何工作的態(tài)度都應當是積極向上的。在一個接一個的調(diào)查工作中，應對疲憊，應對煩瑣的問卷統(tǒng)計，我們應保有積極向上的態(tài)度，而不是一味逃避和頹廢。無論是對待何種工作，我相信這都十分重要。三、在與人交流中，學會了很多技巧和方法。在此次的活動中，我們與羅泉鎮(zhèn)文化站負

39、責人有直接的接觸，與小朋友也有很多交流，這些都給了我在人際交流技巧上的鍛煉和經(jīng)驗。四、在共同生活中培養(yǎng)自身對于團隊的歸屬感十分重要。我想在這相對較長的半個多月中支持我一路走過來的就是對于我們這個團隊的歸屬感，這點對于我而言十分重要。五、在支教的過程中讓我了解自身的許多不足，要加強自身的知識儲備。在活動開展中，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足，這也給了我很好的啟示，讓我對于自身更加了解，要求我要更加嚴格要求自我，加強自身的知識儲備。暑期社會實踐是短暫的，與孩子們分別十分地不舍，孩子們是可愛的，他們的堅強的求學精神是可敬的，我們可能沒有經(jīng)歷過他們那樣的苦日子，沒有在那樣艱苦的環(huán)境中學習過，這次我們看到了

40、，我們聽到了，我們也感受到了。雖然我們的力量是微弱的，但我相信，國家的號召不是一句空話，我們有著去支教的熱情，有著去傳遞知識的渴望。如今，我們又回到了學校，我們還是平凡的大學生，我們還在為完成我們的學業(yè)而努力著，但，我們的心靈受了一次洗禮，我們的目標有了新的升華，我們更懂得去感恩去珍惜，當然，更要去回報!支教工作是愛心的傳遞，是知識的傳遞，其中的樂趣是妙不可言的。我已經(jīng)深深地熱愛上了這個事業(yè)，就如泰戈爾所說：“果實的事業(yè)是受人尊敬的，花的事業(yè)是甜美的，但還是讓我做葉的事業(yè)吧，葉總是謙遜地專心地垂著綠蔭的。” 大學生實習工作總結(jié)8 三個月的實習將漸入尾聲，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導和同事的支持、幫助

41、下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將三個月來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì) 在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識。虛心向身邊同事學習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。三個月來,我親身感受到領(lǐng)導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學，作為一名工作人員，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的

42、缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的三個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步，得益于單位內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強

43、對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。領(lǐng)導帶動奉獻精神的培養(yǎng)，單位同事們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作 本廳是對外窗口又是綜合辦事機構(gòu)，處于現(xiàn)

44、場和單位本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。三個月來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風。嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。本廳作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護單位的良好形象。三是重團結(jié)講協(xié)調(diào)。在單位的運作過程中，使我感受最深的就是單位的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用

45、認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。 (四)存在問題 一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。 在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：工作中主觀能動性不夠強，責任心不夠足。我一定在今后的工作中努力學習加以提高。快考試了，大家都挺忙的。但是網(wǎng)編的任務(wù)還是要如期完成的。應董老師要求，每個組都要進行口頭述職報告，我們組這周主要是進行準備。初步完成述職內(nèi)容，私下做好口頭述職的準備。時間很緊迫，大家都辛苦了.我們組都是大一的，雖然不是第一次寫述職報告，但是卻是第一次做口頭述職。缺乏必

46、要的經(jīng)驗。不過這恰好也是一次鍛煉的機會。只要準備充分，我想絕對是沒問題的。另外我們還進行了學習交流，交流這周我們遇到的電腦問題。電腦出現(xiàn)一些問題，不要大驚小怪。懷疑是中了毒。自己電腦可以聯(lián)網(wǎng)的話可以把出現(xiàn)的問題在網(wǎng)上搜一下，或者借別人可以聯(lián)網(wǎng) 的電腦查一下。一定到淡定，不能亂了方寸。電腦越來越普遍，自己能掌握一些基本的電腦故障處理知識也是很有必要的。遇到問題自己去嘗試解決的過程正好就是經(jīng)驗積累的過程。還有，有些同學發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)系統(tǒng)性錯誤，就懷疑是木馬修改了系統(tǒng)文件。想重裝系統(tǒng)。這個想法是錯誤的。重裝系統(tǒng)是最簡單解決辦法，但是卻是最沒有技術(shù)含量的。當然，如果確認是中了木馬或者其他惡性病毒，重裝系

47、統(tǒng)是必須的，不過如果你不能確定，還是先上網(wǎng)查查問題所在再說，倘若問題得以解決，我想你肯定會非常有成就感的。擔任工商管理班的文體委員半個學期以來，主要負責班級的文藝與體育兩方面工作，傳達院系分配的任務(wù)給同學，并服務(wù)于同學。本學期負責的工作主要有早操的帶操與喊口號，商學院秋季運動會組織同學報名參加，元旦晚會組織同學們報名表演節(jié)目以及日常配合其他班委的各種日常工作。其中，每日早操中為同學喊口號，同學們積極配合，運動會和元旦晚會同學們也都積極有效的配合參加，運動會中班級取得了不錯的成績，元旦晚會中也表現(xiàn)突出，歌曲以及小品表演引人奪目。工作的完成離不開個人的努力更離不開同學們的積極配合，本學期的所有工作

48、基本很好的完成，可能偶爾存在一些不足，我會在接下來的工作中吸取前期經(jīng)驗并不斷改善，為集體服務(wù)的同時提升個人能力。 大學生實習工作總結(jié)9 通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。在這次實習中，我重新培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作

49、失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。(1)語言能力 酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好

50、關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體

51、語言和手勢，有時候在服務(wù)過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不

52、至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將

53、自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。(4)記憶能力 餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好

54、的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。(5)隨機應變能力 在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使

55、事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。 大學生實習工作總結(jié)10 實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關(guān)鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運

56、用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓 大學生實習工作總結(jié)11 這次實習是一次非常難得的機會和經(jīng)驗，首先，在這轉(zhuǎn)正前的興奮之中，我想先表達自己的一份

57、感謝，那就是對公司、對領(lǐng)導以及對各位同事的感激。我剛剛踏入社會，各個方面會有一些缺陷，大家沒有對我不滿，反而是非常耐心的指導我，幫助我。就像是家人一樣，讓我能夠有足夠的勇氣成長起來，當然也很感謝公司的這個平臺，給了我成長的土壤，也讓我可以在時光之中迅速的進步，有了更多的底氣和信心。這次即將轉(zhuǎn)正，我真的非常開心，同時我也真的很幸運能夠遇到這樣的一個集體，讓我有了收獲，也讓我對未來更加的肯定。這段實習的日子里，我感受到了很多能量，這些都是大家傳達給我的。剛剛進入社會，其實我是有一些恐懼的，因為我擔心自己的能力，也擔心自己的交際能力，所以感剛剛進入公司的時候我看起來會比較的膽小，內(nèi)向。而公司的大哥哥

58、大姐姐們也非常的照顧我，給我?guī)椭沧屛衣淖兊瞄_朗起來。最后我也能夠在自己的崗位上保持一份自信，也保持一份態(tài)度。隨著自己對這個崗位的慢慢深入，我對這個行業(yè)的理解也更加的透徹了一些。我知道這次實習雖然經(jīng)歷了一些些坎坷，但是自己還是能夠明白一些道理。比如工作中最重要的其實并不是努力，而是要有一個目標，一個有態(tài)度的目標。有時候我們之所以努力了還達不到預料的結(jié)果，是因為我們沒有規(guī)劃好路線，就像學習沒有找準方向一樣，所以才總是南轅北轍，總是無法抵達目的地。這次實習讓我清楚了能力的重要性，也讓我知道能力往往是建立在有目標、肯努力的方向上的。所以接下來轉(zhuǎn)正之后，我會繼續(xù)努力的工作，在工作中多去想問題，不

59、要被懶惰束縛了頭腦。只有自己愿意去想，一些問題才能得到解決，自己也才能有所進步。通過自己的努力和堅持，我在這個崗位上也慢慢有了自己的一些心得。每一天我都會做好總結(jié)，也會給未來一天做好計劃，我相信只要自己可以堅持下去，在工作中繼續(xù)保持好的習慣，未來的日子便不會迷茫，我自己的工作也會做得越來越好。我有這樣的決心，也有這樣的欲望，我會努力一些，也會更加的充滿動力，去迎接未來的每一天，迎接每一個希望的清晨！ 大學生實習工作總結(jié)12 夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個大學生暑期帶薪實習?；仡欉@一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收獲較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體

60、會到現(xiàn)實的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他8個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，并進行一定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消