戰(zhàn)略管理第一講

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）甄偉麗 博四川大學(xué)商學(xué)院 運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)基礎(chǔ)課序言1、如何理解“管理”？管理既是科學(xué)，也是技巧，更是藝術(shù)！管理藝術(shù)管理技巧管理科學(xué)2、如何學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理？基本概念經(jīng)典理論主要分析工具完整的企業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告2、教材及考試教材戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化（第10版） R.杜安.愛爾蘭 著 機(jī)械工業(yè)出版社平時(shí)成績(jī) 40%日?？记冢?%）作業(yè)2份自選一本管理相關(guān)書籍，做讀后感（3000字），中期時(shí)提交（10%）小組作業(yè)，5人一組，倒數(shù)第二課提交（25%）期末考試 60%目錄第一章 導(dǎo)論第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第三章 外部環(huán)境分析第四章 內(nèi)部資源與能力分析第五章

2、公司層面戰(zhàn)略第六章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第七章 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略第八章 并購(gòu)與戰(zhàn)略聯(lián)盟第1章 導(dǎo)論1.1 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)1.2 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.3 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 1.4 戰(zhàn)略管理理論1.5 戰(zhàn)略管理層次1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)1.7 戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者1.1 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)1.1.1 企業(yè)&公司企業(yè)企業(yè)是指向社會(huì)提供有形產(chǎn)品與無(wú)形服務(wù)的社會(huì)實(shí)體組織從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)是以盈利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織公司依照中國(guó)法律規(guī)定，公司是指有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司，具有企業(yè)的所有屬性廣義公司包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)凡公司均為企業(yè)1.1.2 競(jìng)爭(zhēng)定義：競(jìng)爭(zhēng)是指一個(gè)個(gè)體或社會(huì)組織，為了生存與發(fā)展，

3、與另外一個(gè)或若干個(gè)個(gè)體、社會(huì)組織進(jìn)行的斗爭(zhēng)與較量。要素：競(jìng)爭(zhēng)主體競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)1.1 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的作用：競(jìng)爭(zhēng)能協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)人們的主觀能動(dòng)性競(jìng)爭(zhēng)是利潤(rùn)分配的調(diào)節(jié)機(jī)制1.1 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)1.2 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.2.1戰(zhàn)略（strategy）本意“敵對(duì)狀態(tài)下將軍指揮軍隊(duì)克敵制勝的藝術(shù)和方法”。“在戰(zhàn)爭(zhēng)中運(yùn)用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)與藝術(shù)” 簡(jiǎn)明不列顛百科全書“通常指軍事戰(zhàn)略，即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、策略和方法?！?中國(guó)大百科全書孫子兵法19世紀(jì)末，形成了西方軍事戰(zhàn)略的雛形，兩次世界大戰(zhàn)后，軍事戰(zhàn)略理論在西方有了長(zhǎng)足發(fā)展。1.

4、2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略錢德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)提出；1965，安德魯斯企業(yè)政策、安索夫企業(yè)戰(zhàn)略，廣泛應(yīng)用；根據(jù)外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力，為使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。解讀1：可持續(xù)發(fā)展知內(nèi)知外，發(fā)展不殆！解讀2：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)知彼知己，勝乃不已！解讀3：目標(biāo)、措施解讀4：戰(zhàn)略周期3-5年特點(diǎn)：全局性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性、指導(dǎo)性（1）全局性（2）長(zhǎng)期性 （3）穩(wěn)定性 （4）指導(dǎo)性 戰(zhàn)略問(wèn)題統(tǒng)籌全局，總括整體。戰(zhàn)略研究，著眼于帶有全局規(guī)律性的問(wèn)題。戰(zhàn)略規(guī)劃，是對(duì)根本目標(biāo)的確立，對(duì)總體力量的部署，是全局性的指導(dǎo)方案。 戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略方針

5、都帶有長(zhǎng)期性，在一定的歷史時(shí)期起著指導(dǎo)作用，只要沒有發(fā)生重大的意外事件，戰(zhàn)略計(jì)劃、部署、方案的基本內(nèi)容是不會(huì)修改或終止執(zhí)行的。 戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)期性，在總體戰(zhàn)略目標(biāo)沒有完成之前一般不會(huì)發(fā)生變化。盡管在執(zhí)行過(guò)程中，由于客觀形勢(shì)的變化會(huì)對(duì)其中的個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但戰(zhàn)略的基本內(nèi)容卻不會(huì)有多大的改變，除非客觀形勢(shì)發(fā)生巨大變化，或戰(zhàn)略的制定者執(zhí)行者發(fā)生了重大變動(dòng)，才會(huì)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行大的調(diào)整。 戰(zhàn)略的作用在于對(duì)企業(yè)的行動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，提供總體的指導(dǎo)方案，與策略相比帶有抽象性和普遍性。但是，任何具體策略的制定、具體計(jì)劃的執(zhí)行，都不能脫離總體戰(zhàn)略方案的指導(dǎo)，都要為完成戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。 企業(yè)戰(zhàn)略的功能提高企業(yè)發(fā)展和參加

6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自覺性使企業(yè)決策者能夠保持明確的方向?qū)唧w策略、計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估和監(jiān)控對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效的整合企業(yè)戰(zhàn)略制定的基本原則發(fā)展性原則客觀性原則全局性原則1.2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.2.3 企業(yè)策略定義：策略是指企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下制定的各種具體的、局部的、短期的動(dòng)作目標(biāo)、行動(dòng)方案和操作方法。 特點(diǎn)：局部性暫時(shí)性靈活性操作性（1）局部性（2）暫時(shí)性 （3）靈活性 （4）操作性 策略研究局部活動(dòng)的規(guī)律，著眼于局部的力量部署，具體工作的安排。它只是總體戰(zhàn)略的一個(gè)具體組成部分。 策略是企業(yè)短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案和計(jì)劃，隨著形勢(shì)的不斷變化要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，因此，任何策略都具有暫時(shí)

7、性的特征。 策略必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的具體特點(diǎn)來(lái)制定，必須根據(jù)形勢(shì)的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具有很大的機(jī)動(dòng)性和靈活性，企業(yè)必須學(xué)會(huì)在復(fù)雜變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中巧妙地運(yùn)用各種策略去戰(zhàn)勝自己的對(duì)手。 策略比戰(zhàn)略更加具體，更具可操作性。策略的內(nèi)容不能只是一些空洞的原則、價(jià)值性的論證，它的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)該十分具體，切實(shí)可行。 企業(yè)策略的功能支撐戰(zhàn)略、落實(shí)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)策略制定的基本原則合戰(zhàn)略原則合全局原則靈活性和機(jī)動(dòng)性原則1.2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.2.4 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略 1.2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)策略全局、整體局部、部分長(zhǎng)期的穩(wěn)定的短期的靈活的指導(dǎo)工作的總目標(biāo)、總規(guī)劃、總方針具體的工作部署、動(dòng)作方式一

8、般性、普遍性、指導(dǎo)性具體性、執(zhí)行性、可操作性戰(zhàn)略指導(dǎo)策略，策略為戰(zhàn)略服務(wù)，二者相輔相成，不可分離。案例：聯(lián)想“保衛(wèi)和進(jìn)攻”戰(zhàn)略：進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)在中國(guó)以及全球企業(yè)客戶等核心市場(chǎng)上的地位，同時(shí)積極尋求新的高增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括新興市場(chǎng)和全球消費(fèi)電腦市場(chǎng)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字家庭等領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。策略：產(chǎn)品：個(gè)人電腦、服務(wù)器、工作站以及包括平板電腦和智能手機(jī)在內(nèi)的家庭移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端2005年5月，完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)2011年7月，完成與NEC公司成立合資公司；2011年8月，完成收購(gòu)Medion；1.2企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策略1.3戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵1976年從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理，安索夫提出將企業(yè)日常業(yè)

9、務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)1982年管理政策與戰(zhàn)略，斯坦納企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程廣義與狹義戰(zhàn)略管理廣義運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理主要代表：安索夫狹義對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)（控制和修正）進(jìn)行管理主要代表人物是斯坦納1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論1.4.1 戰(zhàn)略管理理論研究發(fā)展進(jìn)程 第一階段：萌芽期（20世紀(jì)30年代末60年代中） 第二階段：奠基期（ 20世紀(jì)60年代中70年代初）第三階段：探索期（ 20世紀(jì)70年代初80年代初） 第四階段：爭(zhēng)鳴與反思期（ 20

10、世紀(jì)80年代初80 年代中） 第五階段：轉(zhuǎn)折期（20世紀(jì)80年代中） 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論第一階段：萌芽期（20世紀(jì)30年代末60年代中） 代表人物及著作：巴納德：經(jīng)理的職能（1938年），錢德勒：（戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證）（1962）；主要特征或貢獻(xiàn)：首次在企業(yè)管理中引入戰(zhàn)略管理思想，開創(chuàng)戰(zhàn)略研究之先河。 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論第二階段：奠基期（ 20世紀(jì)60年代中70年代初）代表人物及著作：安索夫：企業(yè)戰(zhàn)略論（1965），安東尼：計(jì)劃與控制系統(tǒng)（1965），安德魯斯：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略論（1971）； 主要特征或貢獻(xiàn)：初步形成了戰(zhàn)略管理研究的理論框架。 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論第三階段：

11、探索期（ 20階世紀(jì)70年代初80年代初） 代表人物及著作：安索夫：從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理（1976）和戰(zhàn)略管理論（1979），霍弗：戰(zhàn)略制定（1978），WR金與克里蘭：戰(zhàn)略規(guī)劃與政策（1978）； 主要特征或貢獻(xiàn)：重視企業(yè)中的物的要素和理性化的研究方法，戰(zhàn)略管理由理論研究開始走向?qū)嶋H應(yīng)用研究。 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論第四階段：爭(zhēng)鳴與反思期（ 20世紀(jì)80年代初80 年代中） 代表人物及著作：波特：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1980）和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1985），泰勒爾：產(chǎn)業(yè)組織理論，德魯克：創(chuàng)新和企業(yè)家精神，彼德斯與奧斯?。黑A得優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量，霍格斯：判斷與選擇：決策心理學(xué)（1980）； 主要特征或貢獻(xiàn)

12、：整體分析方法與經(jīng)驗(yàn)分析方法相結(jié)合，利用博弈論分析工具，重視創(chuàng)新與企業(yè)家精神、人的心理因素、企業(yè)文化的非主流學(xué)派迅速崛起。 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論第五階段：轉(zhuǎn)折期（20世紀(jì)80年代中） 代表人物及著作：沃納菲爾特：基于資源的企業(yè)觀點(diǎn)（1984），普拉哈拉德、哈梅爾：公司核心能力（1990），斯托克：能力競(jìng)爭(zhēng)：公司戰(zhàn)略的新規(guī)劃（1992），哈梅爾、赫尼：基于能力的競(jìng)爭(zhēng)（1994）； 主要特征或貢獻(xiàn)：著重研究企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和知識(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響，關(guān)于能力的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟成為主流。21世紀(jì)的新挑戰(zhàn)全球化、技術(shù)創(chuàng)新1.4.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要流派資源配置戰(zhàn)略學(xué)派目標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)派產(chǎn)業(yè)組織戰(zhàn)略學(xué)派1

13、.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論資源配置戰(zhàn)略學(xué)派企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是資源配置的方式。強(qiáng)調(diào)：組織戰(zhàn)略環(huán)境三者之間的相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略包括：經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用四部分，但資源配置是重點(diǎn)。代表人物：安索夫、霍弗、申德爾。1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論目標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)派 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是確定和實(shí)施企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。戰(zhàn)略是由目標(biāo)、意志或目的,以及為達(dá)到這些目的而制定的方針、計(jì)劃所構(gòu)成的一種模式。代表人物：安德魯斯、錢德勒。 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)業(yè)組織戰(zhàn)略學(xué)派通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的結(jié)構(gòu)分析，確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。如波特通過(guò)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型的分析，得出三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型。泰勒爾認(rèn)為，戰(zhàn)

14、略主要是利用給定的資源滿足產(chǎn)品市場(chǎng)的需求和利用資源參與錯(cuò)綜復(fù)雜的博弈。代表人物：波特、泰勒爾。1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論此外：明茨伯格、阿爾斯特朗和拉蒙珀梳理了十大學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)概念作用的過(guò)程計(jì)劃學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)正式的過(guò)程定位學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)分析的過(guò)程企業(yè)家學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程認(rèn)識(shí)學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)心理的過(guò)程學(xué)習(xí)學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程權(quán)力學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)協(xié)商的過(guò)程文化學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)集體思維的過(guò)程環(huán)境學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程結(jié)構(gòu)學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程1.4 戰(zhàn)略管理的主要流派1.5 戰(zhàn)略管理層

15、次對(duì)于一個(gè)多元化企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理可以包括三個(gè)層次公司層戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略管理職能層戰(zhàn)略管理三個(gè)層次1.5 戰(zhàn)略管理層次1.5.1 公司層戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）一般而言，大中型企業(yè)是由一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)組成的集合體，這些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)在西方被稱為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）研究對(duì)象一個(gè)由一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)組合成的企業(yè)整體主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最基本的因素，是企業(yè)存在的基本邏輯關(guān)系或基本原因我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)?我們?cè)鯓尤グl(fā)展這些業(yè)務(wù)?從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看，公司戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)表現(xiàn)在企業(yè)使命的確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)1.5 戰(zhàn)略管理層次1.5.2

16、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。目的企業(yè)外部為了使企業(yè)在某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得較好的成果企業(yè)內(nèi)部為了對(duì)那些影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的市場(chǎng)因素的變化作正確的反應(yīng)，需要協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、營(yíng)銷、人事等業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略管理意義上的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)在于如何貫徹企業(yè)使命業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅分析業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在條件分析業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和要求確定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施1.5 戰(zhàn)略管理層次1.5.3 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略：為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域

17、制定的戰(zhàn)略。分類營(yíng)銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理意義上的職能層戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)在于如如何貫徹業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)職能目標(biāo)的論證及其細(xì)分，如發(fā)展目標(biāo)（規(guī)模、生產(chǎn)能力等）；主導(dǎo)產(chǎn)品和品種目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)；技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)；市場(chǎng)目標(biāo)（市場(chǎng)占有率及其增長(zhǎng)率）；職工素質(zhì)目標(biāo)；管理現(xiàn)代化目標(biāo)；效益目標(biāo)（利潤(rùn)率及競(jìng)爭(zhēng)能力綜合指數(shù)）1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)1.6.1 戰(zhàn)略管理的過(guò)程動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制四個(gè)階段。戰(zhàn)略分析就是要分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從而確定企業(yè)面臨的威脅和機(jī)會(huì)，明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為戰(zhàn)略制定提供可靠的信息。戰(zhàn)略

18、分析是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)性工作，戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)。1.6.2 戰(zhàn)略管理的任務(wù)16 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)1制定戰(zhàn)略愿景和使命任務(wù)2設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)體系任務(wù)3制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略任務(wù)4實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)5績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、適時(shí)調(diào)整必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)修改必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)循環(huán)任務(wù)1：確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命愿景：是關(guān)于企業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖，是企業(yè)追求的一種理想境界。使命：企業(yè)區(qū)別于其他類型的組織而存在的原因和目的。企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，為企業(yè)內(nèi)部資源的配置提供基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)的管理者和員工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。每個(gè)家庭，每臺(tái)桌子上

19、都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)2：設(shè)置目標(biāo)體系將戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命轉(zhuǎn)化成具體明確的績(jī)效指標(biāo)體系。財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)期指標(biāo)和短期指標(biāo)公司級(jí)指標(biāo)和部門、業(yè)務(wù)單位的指標(biāo)1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)3：制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的界定使企業(yè)收入來(lái)源多元化或是使企業(yè)進(jìn)入全新領(lǐng)域或行業(yè)的活動(dòng)；使企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)的活動(dòng)改變企業(yè)地理覆蓋范圍的活動(dòng)通過(guò)兼并或收購(gòu)提高企業(yè)行業(yè)地位的活動(dòng)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴關(guān)系的活動(dòng)對(duì)新的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資或抵御威脅的活動(dòng)如何管理研發(fā)、生產(chǎn)、人力 資源、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和其他關(guān)鍵職能的活動(dòng)或方法；增強(qiáng)公司自

20、愿基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)能力的活動(dòng)。1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)3：制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的制定，以對(duì)企業(yè)環(huán)境分析為前提。戰(zhàn)略制定必須解決的問(wèn)題：面對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)遇和威脅，企業(yè)需要做出什么樣的反應(yīng)；在不同的部門、業(yè)務(wù)單元和項(xiàng)目之間，企業(yè)應(yīng)該如何分配資源；在行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)該如何同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)應(yīng)該如何管理好各職能部門，使他們共同為企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施而努力。1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)4：戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行將組織的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。主要有三方面的任務(wù)：資源、能力和組織預(yù)算、政策、最佳實(shí)踐和獎(jiǎng)勵(lì)文化和領(lǐng)導(dǎo)1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)5：績(jī)效評(píng)價(jià)、執(zhí)行監(jiān)測(cè)與戰(zhàn)略調(diào)整比較實(shí)際業(yè)績(jī)和計(jì)劃目標(biāo)體系，調(diào)查

21、原因、進(jìn)行調(diào)整（組織重建、修訂預(yù)算、改變政策、修訂激勵(lì)制度和獎(jiǎng)懲制度、改造公司文化以及人事變動(dòng)等）。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的，適時(shí)調(diào)整。1.6 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)1.6.2 戰(zhàn)略管理的任務(wù)16 戰(zhàn)略管理過(guò)程與任務(wù)任務(wù)1制定戰(zhàn)略愿景和使命任務(wù)2設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)體系任務(wù)3制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略任務(wù)4實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)5績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、適時(shí)調(diào)整必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)修改必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)循環(huán)1.7.1 利益相關(guān)者資本市場(chǎng)利益相關(guān)者股東和公司的主要資本提供者產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者公司主要的顧客、供應(yīng)商、所在社區(qū)、工會(huì)組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略決策者、戰(zhàn)略實(shí)施者1.7 戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者1.7.2 戰(zhàn)略決策者在公司戰(zhàn)略層次的責(zé)任者高層管理者通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的確定，企業(yè)高層管理者為自己的企業(yè)選擇正確的時(shí)機(jī)、設(shè)置正確的方向、按照正確的順序運(yùn)用最高效率的方法去