智慧旅游建設(shè)方案標(biāo)準(zhǔn)模板

1、XXX市旅游局智慧旅游建設(shè)方案公司XXXXXXXXXXXXXXXXXXX二0一七年八月XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0XXX市旅游局：2016年是十三五的開(kāi)局之年，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，采用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新旅游行業(yè)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與旅游開(kāi)發(fā)跨界融合，探索“互聯(lián)網(wǎng) +旅游”模式，特提由智慧旅游 建設(shè)方案，方案總體要求建成覆蓋XXX的旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和旅游基礎(chǔ)信息資源交換和共享平臺(tái)，保持旅游行業(yè)的信 息化水平與工業(yè)信息化水平同步，使旅游業(yè)的信息化水平超 前于服務(wù)業(yè)整體的信息化水平，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信 息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。一、什么是智慧旅游智慧旅游是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)

2、互聯(lián)網(wǎng) /移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資 源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息， 及時(shí)發(fā)布， 讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游 計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效 果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服 務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。二、智慧旅游的功能1、景區(qū)導(dǎo)航智慧旅游平臺(tái)將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)界面上，地圖 來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，而不是存儲(chǔ)在終端上，無(wú)須經(jīng)常對(duì)地圖進(jìn)行1 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0更新。當(dāng)GPS1定位置后，最新信息將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)地彈 出,如交通擁堵?tīng)顩r、交通管制、交通事故、限行、停車(chē)場(chǎng) 及車(chē)位狀

3、況等等，并可查找其他相關(guān)信息。2、景區(qū)導(dǎo)游游客在智慧旅游平臺(tái)確定了位置的同時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)上和地 圖上會(huì)主動(dòng)顯示周邊的旅游信息，包括景點(diǎn)、酒店、餐館、 娛樂(lè)、車(chē)站、活動(dòng)（地點(diǎn)）、朋友 /旅游團(tuán)友等等的位置和 大概信息，如景點(diǎn)的級(jí)別、主要描述等等，酒店的星級(jí)、價(jià) 格范圍、剩余房間數(shù)等等，活動(dòng)（演唱會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)、電影） 的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格范圍等等，餐館的口味、人均消費(fèi)水平、 優(yōu)惠，游客可以根據(jù)自己的興趣點(diǎn)（如景點(diǎn)、某個(gè)朋友 的位置）規(guī)劃行走路線。3、景區(qū)導(dǎo)覽游客點(diǎn)擊智慧旅游平臺(tái)（觸摸）感興趣的對(duì)象（景點(diǎn)、 酒店、餐館、娛樂(lè)、車(chē)站、活動(dòng)等等），可以獲得關(guān)于興趣 點(diǎn)的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評(píng)價(jià)等等

4、信息，深 入了解興趣點(diǎn)的詳細(xì)情況，供旅游者決定是否需要它。4、景區(qū)導(dǎo)購(gòu)游客經(jīng)過(guò)智慧旅游平臺(tái)全面而深入的在線了解和分析， 已經(jīng)知道自己需要什么了，那么可以直接在線預(yù)訂（客房/票務(wù)）。只需在網(wǎng)頁(yè)上自己感興趣的對(duì)象旁點(diǎn)擊“預(yù)訂”按2 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0紐，即可進(jìn)入預(yù)訂模塊，預(yù)訂不同檔次和數(shù)量的該對(duì)象。由于是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，游客可以隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)訂。 加上安全的網(wǎng)上支付平臺(tái)，就可以隨時(shí)隨地改變和制訂下一 步的旅游行程，而不浪費(fèi)時(shí)間和精力，也不會(huì)錯(cuò)過(guò)一些精彩 的景點(diǎn)與活動(dòng)，甚至能夠在某地邂逅特別的人，如久未謀面 的老朋友。三、建設(shè)目標(biāo)“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)為“打造一個(gè)中心、

5、 構(gòu)建三大平臺(tái)”?！按蛟煲粋€(gè)中心”：即建設(shè)一個(gè)以支撐公 共服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)管理平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)為目的的云數(shù)據(jù) 中心?！皹?gòu)建三大平臺(tái)”：即從管理智慧化、服務(wù)智慧化、 營(yíng)銷(xiāo)智慧化三個(gè)維度建設(shè)“行業(yè)管理平臺(tái)”、“公共服務(wù)平 臺(tái)”、“營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)”。四、建設(shè)內(nèi)容建設(shè)以微信公眾平臺(tái)為入口，建設(shè)智慧旅游云數(shù)據(jù)中心、 智慧旅游行業(yè)管理平臺(tái)、智慧公共服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游營(yíng)銷(xiāo) 管理平臺(tái)，助力 XXX旅游行業(yè)在同行業(yè)達(dá)到領(lǐng)先水平。附件：XXX市智慧旅游建設(shè)方案3 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0 TOC o 1-5 h z 、項(xiàng)目概述5 HYPERLINK l bookmark3 o Current Doc

6、ument 推進(jìn)智慧旅游建設(shè)5“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口 5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 建設(shè)必要性6完善旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)6拓展旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑 7提高旅游行業(yè)行政管理工作效力 7改善游客旅游體驗(yàn)7 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 、建設(shè)目標(biāo)7、建設(shè)內(nèi)容8智慧旅游云數(shù)據(jù)中心8智慧旅游云數(shù)據(jù)庫(kù)8智慧旅游大數(shù)據(jù)分析中心 8 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 智慧旅游行業(yè)管理平臺(tái)9旅游綜合監(jiān)管系統(tǒng) 9客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)1.0.游客客源分析系統(tǒng) 1

7、.1.旅游政務(wù)網(wǎng)站群1.1. HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 智慧公共服務(wù)平臺(tái) 1.2.智慧旅游官網(wǎng)提升 12.游客手機(jī)應(yīng)用提升13.手機(jī)網(wǎng)站1.3.微信公共平臺(tái)系統(tǒng)14.觸摸屏查詢系統(tǒng)1.4.虛擬旅游展示系統(tǒng)14. HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái) 3.多語(yǔ)言海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站1.5.旅游服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng) 16.旅游大貓旗艦店1.6.新媒體旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 1.6 .4 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0項(xiàng)目概述推進(jìn)智慧旅游建設(shè)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉表示，中國(guó)將爭(zhēng)取用 10年

8、左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)， 使在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升， 使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù) 信息化水平明顯提高，基本建成覆蓋全國(guó)的旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和旅游基礎(chǔ)信息 資源交換和共享平臺(tái)，形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市、 智慧旅游企業(yè)。保持旅游業(yè)的信息化水平與工業(yè)信息化水平同步，使旅游業(yè)的信 息化水平超前于服務(wù)業(yè)整體的信息化水平，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、 知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。隨著國(guó)家旅游局正式提出加快推進(jìn)智慧旅游工作并選擇了一批旅游城市作 為全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)城市，從政策、資金等方面給予強(qiáng)力扶

9、持，國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)城 市和地區(qū)紛紛發(fā)力，積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)在區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)中搶得先 機(jī)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián) 網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn) 要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域 之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí) 現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。就旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展與變革，勢(shì)不可擋。線上線下將加速互動(dòng)融5 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0合，近年來(lái)旅游O2O勺發(fā)展迅猛，正在摸索這個(gè)問(wèn)題的答案。消費(fèi)者當(dāng)然

10、也是這 場(chǎng)變革的受益者，消費(fèi)者在線上進(jìn)行旅游消費(fèi)的最大益處在于， 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，盡 可能實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)，只有這樣，消費(fèi)者才能在更大程度上維護(hù)自身權(quán)益， 更好發(fā) 揮自主權(quán)。然而，旅游O2O勺發(fā)展，并不意味著線下將會(huì)被線上所取代， 更不意味著旅 游服務(wù)質(zhì)量的提升，以及旅游體驗(yàn)的升級(jí)。在旅游業(yè)者在不斷追求互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái) 的形式創(chuàng)新時(shí)，卻忽略了旅游過(guò)程中，服務(wù)的重要性，個(gè)性化體驗(yàn)的無(wú)可替代性。兩會(huì)上，“創(chuàng)新”是被提及最多的詞匯之一。各行各業(yè)提創(chuàng)新，旅游業(yè)的創(chuàng)新，當(dāng)然要依托互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇。然而，更重要的，不是旅游電商如何燒錢(qián)，靠低價(jià)吸引用戶，亦不是傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商將產(chǎn)品切割拿到線上賣(mài)， 而是各自發(fā)揮 所長(zhǎng)，

11、揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心要義，正 是突出融合的作用，我們要做的不是傳統(tǒng)旅行社與旅游電商的簡(jiǎn)單對(duì)接，而是實(shí) 現(xiàn)一次旅游產(chǎn)品的變革，品質(zhì)的升級(jí)。建設(shè)必要性完善旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)通過(guò)對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使重點(diǎn)景區(qū)、酒店以及相關(guān)涉旅機(jī)構(gòu)能夠滿足基本 的信息化網(wǎng)絡(luò)需求，為整體旅游信息化項(xiàng)目提供必要的支持。通過(guò)旅游信息化項(xiàng)目的實(shí)施，從而提高旅游信息化專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)， 加強(qiáng)人 才環(huán)境建設(shè)，積累信息化應(yīng)用人才，增強(qiáng)旅游信息化主管機(jī)構(gòu)設(shè)置，為旅游信息 化的長(zhǎng)期、有效的持續(xù)運(yùn)用提供了人力資源支持。6 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0拓展旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于

12、旅游行業(yè)的日益滲透， 基于互聯(lián)網(wǎng)為旅游宣傳拓展途徑，提 高宣傳效果，降低宣傳投入，促進(jìn)社會(huì)環(huán)境建設(shè)。同時(shí)擁有大量旅游線路產(chǎn)品， 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式面向全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳推廣，結(jié)合傳統(tǒng)旅游宣傳推廣途徑， 形成立體、全方位的旅游宣傳平臺(tái)，拓展全國(guó)市場(chǎng)提供有效的宣傳途徑。提高旅游行業(yè)行政管理工作效力通過(guò)電子化行政管理手段，實(shí)現(xiàn)旅游政務(wù)的信息化管理，提高行政人員工作 效率，通過(guò)各平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析及挖掘功能， 使行業(yè)管理者能夠及時(shí)、全面的了解 旅游行業(yè)發(fā)展情況，杜絕“黑車(chē)、黑導(dǎo)”現(xiàn)象，為各類(lèi)旅游政策制定以及執(zhí)行提 供支持，從而提高市場(chǎng)與法制環(huán)境建設(shè)。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)便于旅游行業(yè)主管部門(mén)通過(guò)信息化手段進(jìn)行旅游行

13、業(yè)管理， 通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)分析、旅游行業(yè)監(jiān)管等多種功能，提高旅游行業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，改 善旅游行業(yè)中的諸多問(wèn)題。改善游客旅游體驗(yàn)通過(guò)智慧化的智慧旅游應(yīng)用，為游客提供涵蓋游前、游中以及游后的多項(xiàng)引 用，圍繞導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航以及導(dǎo)購(gòu)四個(gè)方面，提高旅游者在旅游的滿意度，從 而改善游客旅游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)游客能夠“一機(jī)在手，走遍”、“一卡在手，通遍”， 為旅游品牌良性發(fā)展提供幫助。二、 建設(shè)目標(biāo)“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)為“打造一個(gè)中心、構(gòu)建三大平臺(tái)”?！按蛟煲粋€(gè)中心”：即建設(shè)一個(gè)以支撐公共服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)管理平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo) 管理平臺(tái)為目的的云數(shù)據(jù)中心，對(duì)整個(gè)智慧旅游服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一信息架構(gòu)， 建立集7 / 17XXX

14、智慧旅游建設(shè)方案 V1.0中、共享的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，充分運(yùn)用資源虛擬化、管理智能化、海量數(shù)據(jù)并行處 理和動(dòng)態(tài)隨需部署等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)軟硬件資源進(jìn)行集約化管理和監(jiān)控， 并提供統(tǒng) 計(jì)分析（如客流量、吃住消費(fèi)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及服務(wù)提供）和數(shù)據(jù)挖掘等能力?！皹?gòu)建三大平臺(tái)”：即從管理智慧化、服務(wù)智慧化、營(yíng)銷(xiāo)智慧化三個(gè)維度建 設(shè)“行業(yè)管理平臺(tái)”、“公共服務(wù)平臺(tái)”、“營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)”。幫助政府管理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變， 通過(guò)信息技 術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息， 實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè) 監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。面向游客服務(wù)，通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)

15、和旅游品質(zhì)，幫助游客在旅游信 息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò) 程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。面向旅游企業(yè)通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)， 引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品， 制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的 產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。三、建設(shè)內(nèi)容智慧旅游云數(shù)據(jù)中心智慧旅游云數(shù)據(jù)庫(kù)智慧旅游云數(shù)據(jù)庫(kù)由數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理分析與旅游行業(yè)數(shù)據(jù)交互三部分 組成，采用云計(jì)算架構(gòu)搭建以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、接口統(tǒng)一、互聯(lián)互通、安全優(yōu)先為原則， 建立旅游數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系。為旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析提供支撐， 提供全方位的信 息互通、共享，為智慧旅游城市各項(xiàng)

16、信息化應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。智慧旅游大數(shù)據(jù)分析中心智慧旅游大數(shù)據(jù)分析中心是以智慧旅游云數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，利用云計(jì)算架構(gòu)對(duì) 聯(lián)動(dòng)廳局、各級(jí)旅游部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)、XXX司運(yùn)營(yíng)商等大數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)8 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0據(jù)進(jìn)行整合、分析及預(yù)測(cè)。為旅游管理部門(mén)提供客源分布、車(chē)輛監(jiān)控、景區(qū)實(shí)時(shí)人流量、旅游團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)等多維度的精準(zhǔn)分析及有效預(yù)測(cè)，使通過(guò)大數(shù)據(jù)，全面把握旅游行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)旅游主管部門(mén)對(duì) 行業(yè)的科學(xué)、安全、智能化的管理，為政府、旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳提供有效的決策 依據(jù)。核心功能：XXX公司運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)分析客源分布統(tǒng)計(jì)旅行團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀況分析景區(qū)實(shí)時(shí)人

17、流分析網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)黃金周游客情況分析游客屬性分析OTA1道銷(xiāo)售情況分析景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)天氣環(huán)保數(shù)據(jù)分析旅游資源統(tǒng)計(jì)智慧旅游行業(yè)管理平臺(tái)旅游綜合監(jiān)管系統(tǒng)通過(guò)對(duì)旅游綜合監(jiān)管平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游目的地現(xiàn)有注冊(cè)旅行社、 涉旅星 級(jí)賓館、A級(jí)景區(qū)的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息和統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)，對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)、業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)、游客入住以及游覽景點(diǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)智慧高效的信息化處理，協(xié)助旅游管9 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0理部門(mén)對(duì)旅游景區(qū)等一線涉旅單位的旅游運(yùn)行情況進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)督和宏觀管理。平臺(tái)將客流、安全、環(huán)境、導(dǎo)游等數(shù)據(jù)抽取匯聚，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、信息聚 合為管理者在一個(gè)可視化的界面下進(jìn)行多維度的展現(xiàn)和智能

18、化的分析，讓城市和行業(yè)的管理者有的放矢，更好地進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)而為旅游行業(yè)和游客服務(wù)。旅游行業(yè)管理在架構(gòu)方面采用基于 B/S模式，支持行業(yè)企業(yè)用戶通過(guò)手機(jī)進(jìn) 行訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)快捷辦公；在數(shù)據(jù)填報(bào)格式方面遵循國(guó)家旅游局指定的相關(guān)信息標(biāo) 準(zhǔn)；在信息接口方面采用標(biāo)準(zhǔn)的接口， 可對(duì)旅游行業(yè)的各類(lèi)公開(kāi)資源、 服務(wù)企業(yè) /個(gè)人誠(chéng)信信息數(shù)據(jù)在保證平臺(tái)安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的跨平臺(tái)、跨領(lǐng)域的數(shù) 據(jù)共享。核心功能：資源采集系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析模塊行業(yè)信息交互行政管理模塊誠(chéng)信體系構(gòu)建客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)通過(guò)客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，可以徹底地解決人流量大，而且人員密集時(shí)段無(wú) 法預(yù)知的問(wèn)題，并為場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者提供準(zhǔn)確的客流信息

19、。與以往的安防產(chǎn)品相比， 此產(chǎn)品的特點(diǎn)更體現(xiàn)在它對(duì)突發(fā)事件的提前預(yù)知性， 它可以提前估計(jì)出公共場(chǎng)所 的最大客流承受能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大的客流安全隱患，進(jìn)而幫助場(chǎng)所管理人員在 第一時(shí)間作出判斷，在客流高峰時(shí)期采取適當(dāng)?shù)拇胧?，正確引導(dǎo)客流，避免事故 的發(fā)生。采用視頻式客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)作為解決方案，對(duì)景區(qū)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和挖 掘，具采用基于模型的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，能準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)通道口出入人數(shù)和提供人群10 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0流動(dòng)方向等信息，并具有高精度、強(qiáng)適應(yīng)性、低運(yùn)營(yíng)成本等特點(diǎn)，強(qiáng)大的客流分 析管理功能，可提供多達(dá)幾十種報(bào)表供用戶選擇，并可與第三方軟件系統(tǒng)進(jìn)行集 成，為科學(xué)決策提供數(shù)

20、據(jù)支持。游客客源分析系統(tǒng)景區(qū)游客歸屬地分析系統(tǒng)包含兩級(jí)架構(gòu)。第一級(jí)建立在XXX公司公司，即運(yùn) 營(yíng)商內(nèi)部功能系統(tǒng)，主要完成數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和處理。第二級(jí)建立在旅游局端， 主要完成數(shù)據(jù)的接收和展示。系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶信息數(shù)據(jù)和通訊相關(guān)基 礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析后，將脫敏后的數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)時(shí)輸出， 在旅游局辦 公網(wǎng)內(nèi)的進(jìn)行接收，并展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，為智慧旅游的實(shí)現(xiàn)做支撐。主要功能是基于運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶位置數(shù)據(jù)和手機(jī)號(hào)碼歸屬地對(duì)應(yīng)關(guān)系，分析省內(nèi)各景區(qū)游客的來(lái)源地結(jié)構(gòu)及其隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。核心功能：游客歸屬地實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)游客歸屬地時(shí)段統(tǒng)計(jì)游客歸屬地同比/環(huán)比分析旅游政務(wù)網(wǎng)站群政務(wù)網(wǎng)站集群是以電子政務(wù)平臺(tái)

21、為基礎(chǔ)， 以智慧旅游云數(shù)據(jù)庫(kù)為依托、以各 地州網(wǎng)站為子網(wǎng)站的網(wǎng)站集合。政務(wù)網(wǎng)站集群中，門(mén)戶主站與二級(jí)子站會(huì)構(gòu)成一個(gè)整體，具有統(tǒng)一的軟硬件 系統(tǒng)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的資源存儲(chǔ)備份系統(tǒng)和統(tǒng)一的組織管理服 務(wù)保障機(jī)制相互不再獨(dú)立，訪問(wèn)者可以方便的通過(guò)門(mén)戶主站獲取統(tǒng)一的信息服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)統(tǒng)一管理，權(quán)限統(tǒng)一分配，信息統(tǒng)一搜索，消除信息孤島顯現(xiàn)。政府網(wǎng)站是信息化條件下政府密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)。旅游政務(wù)網(wǎng)就是旅游管理部門(mén)對(duì)外發(fā)布旅游政務(wù)信息 的渠道。旅游管理部門(mén)可從旅游政務(wù)網(wǎng)發(fā)布各種公文、通知、公告、通報(bào)、重大11 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V

22、1.0活動(dòng)等信息；可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上辦公，公文傳送等信息交流。旅游企業(yè)可查找 與自己相關(guān)的政策、通知、措施、文獻(xiàn)資料、統(tǒng)計(jì)資料；進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)；查詢其 他旅游企業(yè)的誠(chéng)信信息；了解辦事程序；在線咨詢問(wèn)題；在線投訴等。核心功能：多級(jí)一站式管理權(quán)限統(tǒng)一分配統(tǒng)一信息服務(wù)智慧公共服務(wù)平臺(tái)智慧旅游官網(wǎng)提升將傳統(tǒng)的旅游資訊網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡貭I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站， 網(wǎng)站主要信息內(nèi)容和產(chǎn) 品服務(wù)面向游客；通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，向游客推薦產(chǎn)品服務(wù)好、游客口碑 好的旅游企業(yè)；通過(guò)對(duì)游客需求的分析，為自助游的游客自動(dòng)安排最合理的行程 規(guī)劃，讓游客真正的智慧出游。網(wǎng)站涉及景區(qū)、旅游線路、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物等與旅游相關(guān)的各方面

23、 資源，通過(guò)“一云多屏”的模式，整合智能行程定制、旅游服務(wù)預(yù)訂、游客投訴 處理等多方面數(shù)據(jù)，從吃、住、行、游、購(gòu)、娛各方面為游客提供一站式服務(wù)。核心功能：旅游資訊 游記攻略景區(qū)漫游精彩活動(dòng)交通查詢 在線預(yù)定12 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0行程規(guī)劃 旅游問(wèn)答游客投訴一站式服務(wù)游客手機(jī)應(yīng)用提升智慧旅游移動(dòng)應(yīng)用定位于智慧旅游官網(wǎng)的移動(dòng)載體和功能延伸，充分利用 3G/4G智能終端無(wú)所不在網(wǎng)絡(luò)接入能力、便捷交互能力和定位服務(wù)能力，集旅游 綜合資訊和移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)于一體，通過(guò)智能終端設(shè)備享受旅游導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、 導(dǎo)購(gòu)等全方位服務(wù)。即時(shí)資訊獲取，實(shí)現(xiàn)掌上旅游電子商務(wù)，帶領(lǐng)游客進(jìn)入旅游“觸摸時(shí)代

24、” ， 使之成為游客赴旅游的貼身導(dǎo)游，從而提高用戶粘性，提升游客赴旅游過(guò)程中的 才兩意度。應(yīng)用內(nèi)置氣象、人流、交通預(yù)警功能，同時(shí)游客可以通過(guò)應(yīng)用進(jìn)行“一鍵呼 救”，讓游客放心出游。核心功能：導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)、一鍵呼救手機(jī)網(wǎng)站手機(jī)網(wǎng)站采用先進(jìn)的HTML% CSS能術(shù)，使得游客能夠通過(guò)Andorid、iOS 等手機(jī)終端設(shè)備能夠直接使用瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)，從而可以使游客在不安裝手機(jī)客 戶端的同時(shí)，隨時(shí)隨地快捷的獲取目的地旅游服務(wù)， 提高信息傳播的效率，降低 使用門(mén)檻，同時(shí)與旅游微信公共賬號(hào)、微博進(jìn)行整合，借助第三方公共服務(wù)平臺(tái) 拓展用戶群體，提升旅游宣傳效果，在此基礎(chǔ)之上，為游客提供旅游資訊、旅游

25、 電子商務(wù)以及游客互動(dòng)功能。核心功能：拓展渠道13 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0整合資源 便捷使用提升服務(wù)微信公共平臺(tái)系統(tǒng)微信公共服務(wù)平臺(tái)是以微信為載體，集旅游服務(wù)與旅游營(yíng)銷(xiāo)為一體的互動(dòng)平 臺(tái)。通過(guò)微信公共平臺(tái)，用戶可以輕松管理自己的微信各類(lèi)信息， 對(duì)微信公眾賬 號(hào)進(jìn)行維護(hù)、開(kāi)展智能機(jī)器人、在線派發(fā)優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、刮刮卡、會(huì)員卡、打造 微官網(wǎng)、開(kāi)啟微團(tuán)購(gòu)、微信商城、微信預(yù)約、預(yù)定等多種業(yè)務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)自 身業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。核心功能：互動(dòng)推廣活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)智能回復(fù)觸摸屏查詢系統(tǒng)觸摸屏查詢系統(tǒng)，基于旅游云數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，由多媒體觸摸屏與后臺(tái) 管理軟件組織。在景區(qū)、酒店以及游

26、客集散區(qū)域（集散中心、售票處）部署多媒 體觸摸查詢終端，為游客提供景區(qū)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)、旅游產(chǎn)品展示、旅游目的地咨詢查 詢、旅游攻略等功能，在提升游客服務(wù)滿意度的同時(shí)，提高游客旅游過(guò)程的便捷 性。虛擬旅游展示系統(tǒng)利用虛擬技術(shù)對(duì)豐富的歷史文化、民俗風(fēng)情、傳說(shuō)典故進(jìn)行還原，對(duì)景區(qū)、 景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)，將的歷史遺存、自然風(fēng)光永久保存。14 / 17XXX智慧旅游建設(shè)方案 V1.0通過(guò)移動(dòng)終端應(yīng)用和旅游網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)實(shí)際景觀向虛擬空間的移植和再現(xiàn)，同時(shí)加入漫游、鳥(niǎo)瞰、自由行走、選擇旅游路線等，讓游客有身臨其境的真實(shí)的全方 位體驗(yàn)。虛擬旅游是把相機(jī)環(huán)360度拍攝的一組或多組照片拼接成一個(gè)三維全景圖像，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位互動(dòng)式觀看的真實(shí)場(chǎng)景還原展示方式。 在播放插 件（通常Java或Quicktime、activex flash ）的支持下，使用鼠標(biāo)控制環(huán)視的 方向，可左可右可近可遠(yuǎn)。