創(chuàng)業(yè)策劃實訓參考模板一

1、掌 上 租 客 掌上上租客軟軟件創(chuàng)業(yè)業(yè)策劃書書 20013 年年 111 月 100 日團隊負負責人姓姓名* 性別學號 專專業(yè)學校名名稱浙浙江樹人人大學 院系名名稱摘要您現在住住的房子子合你心心意嗎？您有過過為找住住房而四四處奔波波詢問的的勞累經經歷嘛？你還在在為自己己擁有滿滿腔創(chuàng)業(yè)業(yè)熱情而而找不到到合適便便宜的店店面煩惱惱嘛？那那么讓我我們的“掌上租租客”來幫你你解決這這些煩惱惱吧！“掌上租租客”是一款款租店面面租房的的移動客客戶端，他他將為你你提供一一個完善善的租房房租店面面平臺，讓讓你足不不出戶就就能找到到自己需需要的房房源。隨著智能能手機數數量和手手機網民民數量的的不斷爆爆炸性增增長，

2、以以及空間間地理位位置信息息技術與與移動通通信技術術的結合合，我們們手機用用戶可以以迅速方方便的通通過手持持移動設設備從移移動互聯聯網中獲獲取各種種信息及及服務。而我們們的“掌上租租客”就不在局局限于計計算機終終端，而而是實現現移動商商務服務務，用戶戶可通過過客戶端端隨時隨隨地搜索索到周邊邊的各種種住房與與店面，實實現隨時時隨地手手機在線線搜索。我們的的全球定定位服務務可以把把用戶定定到比較較精確的的街道和和馬路上上，然后后自動來來推薦給給用戶一一些周邊邊可出租租的房源源和比較較受歡迎迎的房源源。這樣樣就能幫幫用戶解解決千辛辛萬苦尋尋找當地地房產中中介和支支付高額額中介費費的煩惱惱。其中中，我

3、們們還融入入了百度度地圖功功能，可可以幫用用戶規(guī)劃劃好所在在位置到到相應房房源的路路線和交交通方式式，解決決用戶不不知道如如何到相相應地點點的煩惱惱。除此此，“掌上租租客” 還提提供搬家家服務，店店面裝修修服務等等連帶服服務，例例如你的的行李數數量少于于我們的的規(guī)定，我我們可以以免費為為你服務務，如果果你的行行李很多多，那么么我們也也將幫你你聯系好好搬家公公司，讓讓你享受受低價優(yōu)優(yōu)質搬家家服務?！罢粕献庾饪汀笔謾C客客戶端操操作簡單單方便，功功能豐富富細致。此外，創(chuàng)創(chuàng)新的活活動以及及人性化化的設計計定能給給用戶帶帶來良好好的體驗驗，讓您您找房不不再煩惱惱。而我我們也將將始終以以為租客客提供優(yōu)優(yōu)質

4、貼心心服務為為己任，時時時與用用戶交流流，得到到用戶的的反饋后后不斷完完善自身身服務和和產品。努力讓讓我們的的“掌上租租客”成為時時下最流流行最好好的找房房租房軟軟件。目錄TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc23849 1 行業(yè)業(yè)背景分分析 PAGEREF _Toc23849 5 HYPERLINK l _Toc6890 1.1技技術背景景分析 PAGEREF _Toc6890 66 HYPERLINK l _Toc4733 1.1.1 GGPS定定位 PAGEREF _Toc4733 6 HYPERLINK l _Toc5615 1.1.2 AAndrroidd操作系

5、系統(tǒng) PAGEREF _Toc5615 6 HYPERLINK l _Toc5900 1.1.3手機機推送技技術 PAGEREF _Toc5900 7 HYPERLINK l _Toc21387 1.2 移動電電子商務務行業(yè)背背景分析析 PAGEREF _Toc21387 7 HYPERLINK l _Toc30711 1.2.1 特特點 PAGEREF _Toc30711 9 HYPERLINK l _Toc14758 1.2.2 移移動商務務的市場場發(fā)展趨趨勢 PAGEREF _Toc14758 100 HYPERLINK l _Toc22182 2 市場場容量分分析 PAGEREF _T

6、oc22182 100 HYPERLINK l _Toc9262 2.1租租客分析析 PAGEREF _Toc9262 10 HYPERLINK l _Toc26802 2.2移移動用戶戶分析 PAGEREF _Toc26802 111 HYPERLINK l _Toc964 2.3市市場競爭爭分析 PAGEREF _Toc964 113 HYPERLINK l _Toc26851 2.3.1 SSTP分分析 PAGEREF _Toc26851 133 HYPERLINK l _Toc1526 2.3.1.11 Maarkeet SSegmmenttatiion(市場細細分) PAGEREF

7、_Toc1526 13 HYPERLINK l _Toc15130 2.3.1.22 Maarkeet TTarggetiing(目標市市場) PAGEREF _Toc15130 113 HYPERLINK l _Toc24963 2.3.1.33 Maarkeet PPosiitioon(市市場定位位) PAGEREF _Toc24963 14 HYPERLINK l _Toc7159 2.4波波特五力力分析 PAGEREF _Toc7159 117 HYPERLINK l _Toc9729 2.4.1供應應商的議議價能力力 PAGEREF _Toc9729 17 HYPERLINK l _

8、Toc21602 2.4.2消費費者的議議價能力力 PAGEREF _Toc21602 17 HYPERLINK l _Toc30329 2.4.3新進進入者的的威脅 PAGEREF _Toc30329 117 HYPERLINK l _Toc22249 2.4.4 代代替品的的威脅 PAGEREF _Toc22249 118 HYPERLINK l _Toc10894 2.4.5 同同行競爭爭者的競競爭程度度 PAGEREF _Toc10894 18 HYPERLINK l _Toc19953 3 企業(yè)業(yè)介紹 PAGEREF _Toc19953 118 HYPERLINK l _Toc167

9、02 3.1企企業(yè)概述述 PAGEREF _Toc16702 18 HYPERLINK l _Toc26023 3.2企企業(yè)文化化 PAGEREF _Toc26023 19 HYPERLINK l _Toc31089 3.3企企業(yè)組織織結構 PAGEREF _Toc31089 119 HYPERLINK l _Toc1843 3.4企企業(yè)組織織職能 PAGEREF _Toc1843 220 HYPERLINK l _Toc24062 3.5企企業(yè)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc24062 22 HYPERLINK l _Toc1821 4 客戶戶端總體體規(guī)劃 PAGEREF _Toc1821

10、223 HYPERLINK l _Toc14891 4.1平平臺LOOGO PAGEREF _Toc14891 223 HYPERLINK l _Toc2914 4.2產產品特點點 PAGEREF _Toc2914 23 HYPERLINK l _Toc13452 4.3客客戶端內內容及模模塊介紹紹 PAGEREF _Toc13452 24 HYPERLINK l _Toc29005 4.3.1客戶戶端首頁頁 PAGEREF _Toc29005 24 HYPERLINK l _Toc11384 4.3.2商家家入駐 PAGEREF _Toc11384 331 HYPERLINK l _Toc2

11、6982 4.4移移動客戶戶端維護護 PAGEREF _Toc26982 31 HYPERLINK l _Toc13777 5 總體體盈利模模式 PAGEREF _Toc13777 311 HYPERLINK l _Toc22782 5.1對對商家的的盈利模模式 PAGEREF _Toc22782 322 HYPERLINK l _Toc15004 5.2對對客戶的的盈利模模式 PAGEREF _Toc15004 322 HYPERLINK l _Toc18178 5.3其其他盈利利模式 PAGEREF _Toc18178 333 HYPERLINK l _Toc5629 6 營銷銷策略 PA

12、GEREF _Toc5629 334 HYPERLINK l _Toc29878 6.1 廣告策策略 PAGEREF _Toc29878 344 HYPERLINK l _Toc15610 6.1.1 數數據庫營營銷 PAGEREF _Toc15610 344 HYPERLINK l _Toc8339 6.1.2 微微博、微微信營銷銷 PAGEREF _Toc8339 35 HYPERLINK l _Toc17291 6.1.3 IIM群網網站推廣廣法 PAGEREF _Toc17291 355 HYPERLINK l _Toc10377 6.1.4 SSNS營營銷 PAGEREF _Toc1

13、0377 366 HYPERLINK l _Toc10834 6.1.5 渠渠道營銷銷 PAGEREF _Toc10834 36 HYPERLINK l _Toc859 6.2 服務策策略 PAGEREF _Toc859 366 HYPERLINK l _Toc19206 6.2.1 保保持與用用戶的信信息交互互 PAGEREF _Toc19206 36 HYPERLINK l _Toc29150 7風險分分析及控控制 PAGEREF _Toc29150 377 HYPERLINK l _Toc24893 7.1市市場風險險 PAGEREF _Toc2489337 HYPERLINK l _T

14、oc3868 7.2 經營風風險 PAGEREF _Toc3868 388 HYPERLINK l _Toc23159 7.3 道德風風險 PAGEREF _Toc23159 388 HYPERLINK l _Toc24240 7.4 人力資資源風險險 PAGEREF _Toc24240 39 HYPERLINK l _Toc13008 7.5 技術風風險 PAGEREF _Toc13008 399 HYPERLINK l _Toc23361 7.6支支付風險險 PAGEREF _Toc23361 40 HYPERLINK l _Toc20451 7.7政政策風險險 PAGEREF _Toc2

15、0451 40 HYPERLINK l _Toc23435 8財務分分析 PAGEREF _Toc23435 411 HYPERLINK l _Toc8601 8.1盈盈利預測測 PAGEREF _Toc8601 41 HYPERLINK l _Toc25418 8.2基基本假設設 PAGEREF _Toc25418 42 HYPERLINK l _Toc13784 8.2.1稅率率 PAGEREF _Toc13784 42 HYPERLINK l _Toc15809 8.2.2貼現現率 PAGEREF _Toc15809 422 HYPERLINK l _Toc5115 8.2.3利潤潤分配

16、方方案 PAGEREF _Toc5115 422 HYPERLINK l _Toc16731 8.2.4固定定資產折折舊 PAGEREF _Toc16731 433 HYPERLINK l _Toc31551 8.3投投資預算算與融資資方案 PAGEREF _Toc31551 443 HYPERLINK l _Toc20730 8.3.1投資資預算 PAGEREF _Toc20730 443 HYPERLINK l _Toc10569 8.3.2籌資資方案 PAGEREF _Toc10569 444 HYPERLINK l _Toc10442 8.4贏贏利模式式和收入入預測PAGEREF _T

17、oc10442 444 HYPERLINK l _Toc4652 8.4.1廣告告收入 PAGEREF _Toc4652 444 HYPERLINK l _Toc23239 8.4.2會員員收入 PAGEREF _Toc23239 445 HYPERLINK l _Toc32093 8.4.3交易易額提成成 PAGEREF _Toc32093 46 HYPERLINK l _Toc16470 8.4.4 連連帶服務務收入 PAGEREF _Toc16470 447 HYPERLINK l _Toc22381 8.5預預計財務務報表 PAGEREF _Toc22381 448 HYPERLINK

18、 l _Toc4499 8.5.1預計計資產負負債表 PAGEREF _Toc4499 448 HYPERLINK l _Toc6226 8.5.2預計計利潤表表 PAGEREF _Toc6226 49 HYPERLINK l _Toc16412 8.5.3現金金流量表表 PAGEREF _Toc16412 50 HYPERLINK l _Toc25569 附錄1：關于大大學生租租房的調調查問卷卷 PAGEREF _Toc25569 52 HYPERLINK l _Toc4058 附錄2：對于房房東的調調查問卷卷 PAGEREF _Toc4058 541 行業(yè)業(yè)背景分分析20133年111月5

19、日日，杭杭州市大大學生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)三年年行動計計劃（220144-20016）正正式發(fā)布布，在該該計劃中中，杭州州市政府府推出了了對杭州州市大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)項目無無償資助助，經營營場地補補貼等相相關政策策，近年年來，我我國政府府在大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)方面不不斷出臺臺相應的的文件，由由此可見見，大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)所需的的店鋪，辦辦公樓，出出租房等等需求量量將會明明顯加大大。在每每年各個個城市對對外來務務工人員員數量的的調查統(tǒng)統(tǒng)計可知知，在經經濟發(fā)展展相對不不錯的城城市每年年都在不不斷流動動著新的的外來務務工人員員，但樓樓價房價價對于他他們的收收入來說說是一筆筆難以掌掌控的數數字，并并且他們們在城市市是否安安定下來

20、來也存在在很多不不穩(wěn)定的的因素，所所以，外外來務工工人員在在出租房房方面的的需求每每年都是是一個不不容小覷覷的問題題。雖然然租房難難的問題題帶動了了房產中中介行業(yè)業(yè)的快速速發(fā)展，但但由于中中介行業(yè)業(yè)的難管管理性以以及沒有有很完善善的政策策出臺等等因素導導致租房房者在尋尋找房源源的過程程中有很很多不愉愉快不方方便的經經歷。隨隨著互聯聯網的發(fā)發(fā)展和普普及，很很多房產產中介也也搬到了了網上，這這一發(fā)展展給很多多租房者者帶來了了便利，但但是互聯聯網上的的中介信信息良莠莠不齊，缺缺乏可信信度和完完整性。一方面面閑置的的房源在在不斷的的生成中中，另一一方面，租租房者也也處在迫迫切的需需求中，于于是，用用快

21、捷方方便的途途徑獲取取可靠安安全的租租房信息息，對于于整個社社會的租租房人群群和租房房行業(yè)都都有著非非凡的意意義。而移動商商務的迅迅速發(fā)展展，不再再受時空空限制。用戶可可以在自自己方便便的時候候，使用用智能電電話或PPDA查查找，選選擇，這這對于信信息的獲獲取將更更為及時時。而且且更能提提供更人人性化的的服務，網網上支付付更加便便捷，使使用戶得得到最大大的便利利?；谟谑謾C網網民和手手機端應應用正在在迅速增增加和發(fā)發(fā)展的趨趨勢，我我們推出出一款“掌上租租客”的軟件件是有良良好的前前景的。1.1技技術背景景分析1.1.1 GGPS定定位目前常見見的手機機導航分分為兩種種：一是是手機內內置或外外置

22、GPPS配件件，通過過衛(wèi)星導導航，這這是目前前最為流流行的定定位方式式；二就就是通過過運營商商的基站站進行導導航定位位的方式式，如LLBS。GPSS相信在在不久的的將來會會是手機機的標配配。而我我們“掌上租租客”則需要要實現LLBS，位位置的服服務，用用戶在選選擇心儀儀租房或或者去實實地查看看租房的的時候可可隨時能能夠定位位自己的的所處位位置，查查看地圖圖以及周周邊有哪哪些商鋪鋪，小區(qū)區(qū)及公共共設施等等。為用用戶帶去去更多的的便利。1.1.2 AAndrroidd操作系系統(tǒng)運行Anndrooid操操作系統(tǒng)統(tǒng)的設備備數量最最多，有有上百款款，最大大的制造造商包括括三星、摩托羅羅拉、HHTC、索愛

23、和和宏碁等等，在現現在的市市場上占占有絕大大多數份份額。通通過我們們的問卷卷調查也也可以明明顯看到到這個結結果。（下下圖1.1）而而且在對對待第三三方應用用方面，iOS和Windows Phone平臺都較為嚴格，需要通過審批。谷歌旗下應用商店Android Market允許大部分應用進入（除了惡意程序）。如果想要安裝未經審批的應用，iOS和Windows Phone設備需要越獄。在應用程序自由性方面，Android明顯勝出。所以我們的“掌上租房”軟件可以在很多手機上進行安裝并使用。隨著網絡技術的不斷發(fā)展，4G網絡已經來到了我們這邊，在這應用4G技術方面，Android走在最前方。所以我們的用戶

24、可以更加快速的定位自己和找到需要的信息。圖1.111.1.3手機機推送技技術在客戶機機/服務務器的應應用程序序中，推推送技術術能夠向向客戶機機傳送數數據而無無需其發(fā)發(fā)出請求求，例如如發(fā)送電電子郵件件。相比比較而言言，萬維維網卻是是基于拉拉技術(Pulll TTechhnollogyy)，因因此客戶戶機瀏覽覽器必須須事先向向網頁發(fā)發(fā)出請求求，所需需信息才才能被傳傳送過來來。傳播播媒介都都屬于推推技術的的應用范范疇，因因為不管管是否有有人接收收，他們們的信息息都照發(fā)發(fā)不誤。而且手機機推送服服務的原原理很簡簡單，就就是通過過建立一一條手機機與服務務器的連連接鏈路路，當有有消息需需要發(fā)送送到手機機時，

25、通通過此鏈鏈路發(fā)送送即可。1、首先先是應用用程序注注冊消息息推送。2、 AAndrroidd跟APPNS Serrverr要deevicceTookenn。應用用程序接接受deevicceTookenn。3、應用用程序將將devviceeTokken發(fā)發(fā)送給PPUSHH服務端端程序。4、 服服務端程程序向AAPNSS服務發(fā)發(fā)送消息息。5、APPNS服服務將消消息發(fā)送送給Anndrooid應應用程序序Pussh ssevrricee方案評評價標有了推送送技術，我我們可以以更加便便捷的和和用戶溝溝通交流流，可以以給他們們自動推推送他們們所選的的需要獲獲得的信信息，同同樣也使使我們的的軟件可可以得到

26、到更好的的推廣。1.2 移動電電子商務務行業(yè)背背景分析析20099年以來來，中國國移動互互聯網進進入了快快速的發(fā)發(fā)展時期期，通信信技術演演進、網網絡資費費下調、終端硬硬件性能能的提升升和應用用服務的的改善，為為用戶通通過移動動終端上上網提供供了良好好的先決決條件。3G牌牌照的發(fā)發(fā)放理順順了三大大電信運運營商的的業(yè)務領領域劃分分。大規(guī)規(guī)模的33G網絡絡基礎設設施建設設運動隨隨機拉開開，這使使得構架架于電信信運營商商基礎網網絡之上上的各項項應用服服務提供供商，得得以充分分利用網網絡寬帶帶擴展和和數據傳傳輸提速速而提供供內容更更加豐富富和互動動性更強強的服務務，而移移動電子子商務就就是其中中最重要要

27、的應用用服務之之一。20122年7月月份發(fā)布布的中中國互聯聯網絡發(fā)發(fā)展狀況況統(tǒng)計報報告顯顯示在220122年上半半年，通通過手機機接入互互聯網的的網民數數量達到到3.888億，相相比之下下臺式電電腦用戶戶為3.08億億，手機機超越臺臺式電腦腦成為中中國網民民第一大大上網終終端。20133年7月月17日日，中國國互聯網網絡信息息中心（CCNNIIC）在在京發(fā)布布第322次中中國互聯聯網絡發(fā)發(fā)展狀況況統(tǒng)計報報告（以以下簡稱稱報告告）。報告顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國國網民規(guī)規(guī)模達到到5.991億，互互聯網普普及率為為44.1%。在今年年上半年年的互聯聯網發(fā)展展中，手手機作為為上網終終

28、端的表表現搶眼眼，不僅僅成為新新增網民民的重要要來源，在在即時通通信、電電子商務務等網絡絡應用中中均有良良好表現現。網民規(guī)模模進入發(fā)發(fā)展平臺臺期手手機成新新增網民民第一來來源報告顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國國網民規(guī)規(guī)模達到到5.991億，較較20112年底底增加226566萬人?；ヂ摼W網普及率率為444.1%，較220122年底提提升2%。在新新增加的的網民中中，使用用手機上上網的比比例高達達70.0%，高高于使用用其他設設備上網網的網民民比例。值得一一提的是是，我國國互聯網網在農村村普及速速度較快快，半年年期新增增網民中中農村網網民占到到54.4%。與此同時時，截至至20113

29、年66月底，我我國手機機網民規(guī)規(guī)模達44.644億，較較20112年底底增加443799萬人，網網民中使使用手機機上網的的人群占占比提升升至788.5%。3GG的普及及、無線線網絡的的發(fā)展和和手機應應用的創(chuàng)創(chuàng)新促成成了我國國手機網網民數量量的快速速提升。手機應用用成為發(fā)發(fā)展亮點點PCC應用增增長趨于于平緩截至20013年年6月底底，我國國即時通通信網民民規(guī)模達達4.997億，比比20112年底底增長了了29331萬，是是各應用用中增長長規(guī)模最最大的應應用；使使用率為為84.2%，較較20112年底底增加了了1.33個百分分點，使使用率保保持第一一且持續(xù)續(xù)攀升，尤尤其以手手機端的的發(fā)展更更為迅速

30、速。手機機即時通通信網民民規(guī)模為為3.997億，較較20112年底底增長了了45220萬，使使用率為為85.7%，增增長率和和使用率率均超過過即時通通信整體體水平。報告顯顯示，相相較于220122年，各各網絡娛娛樂類應應用的網網民規(guī)模模沒有明明顯增長長，使用用率變化化不大，整整體行業(yè)業(yè)發(fā)展放放緩。手手機成為為各類應應用規(guī)模模增長的的重要突突破點。手機網網絡音樂樂、手機機網絡視視頻、手手機網絡絡游戲和和手機網網絡文學學的用戶戶規(guī)模相相比20012年年底分別別增長了了14.0%、18.9%、15.7%和和12.0%，保保持了相相對較高高的增長長率。作為近年年來漲幅幅迅速的的互聯網網應用，電電子商務

31、務類應用用在手機機端應用用中發(fā)展展迅速，其其中手機機在線支支付網民民規(guī)模增增幅較大大。報報告顯顯示，截截止20013年年6月底底，我國國使用網網上支付付的網民民規(guī)模達達到2.44億億，與220122年122月底相相比，網網民規(guī)模模增長223733萬，增增長率為為10.8%。其中，手手機在線線支付網網民規(guī)模模較20012年年增長了了43.0%。此外，手手機購物物、手機機團購和和手機網網上銀行行等也有有較大增增長1.2.1 特特點商務廣泛泛性：相相對于傳傳統(tǒng)的電電子商務務可以真真正實現現任何人人、在任任何時間間、任何何地點得得到整個個網絡的的信息和和貼身服服務。服務個性性化：用用戶可根根據自己己的

32、需求求和喜好好來定制制移動電電子商務務的子類類服務和和信息，并并可根據據需要靈靈活選擇擇訪問和和支付方方法，設設置個性性化的信信息格式式。定位精準準性：能能獲取和和提供手手機終端端的位置置信息，與與位置相相關的商商務應用用成為移移動電子子商務的的一大亮亮點。營銷精準準性：對對于移動動電子商商務企業(yè)業(yè)，用戶戶對于手手機的隨隨身攜帶帶性和較較高的使使用黏性性使得企企業(yè)可以以更加精精準地對對目標客客戶進行行營銷推推廣和服服務關懷懷。1.2.2 移移動商務務的市場場發(fā)展趨趨勢1.互聯聯網電子子商務重重心轉向向移動電電子商務務，PCC端與手手機端將將協(xié)同發(fā)發(fā)展2. 移移動電子子商務將將在更寬寬泛的領領域

33、獲得得更大進進展3.LBBS、社社交網絡絡將融入入移動電電子商務務4.圍繞繞手機支支付和創(chuàng)創(chuàng)新服務務的產業(yè)業(yè)將進行行大融合合2 市場場容量分分析2.1租租客分析析近年來，大大學生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)成為為一個很很普遍受受到社會會關注的的問題。大學生生自主創(chuàng)創(chuàng)業(yè)不僅僅解決了了就業(yè)壓壓力，同同時對國國家的發(fā)發(fā)展也有有很深遠遠的影響響。為了了鼓勵和和支持大大學生自自主創(chuàng)業(yè)業(yè)，國家家和地方方都出臺臺了一系系列優(yōu)惠惠政策，涉涉及融資資、開業(yè)業(yè)、稅收收、創(chuàng)業(yè)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指指導等諸諸多方面面。但大大學生剛剛進入社社會的認認識面和和經濟有有限，無無法快速速尋找到到適合自自己創(chuàng)業(yè)業(yè)的，有有良好地地理位置置和優(yōu)惠惠房源的的租房

34、信信息。并且規(guī)范范的外來來務工人人員住房房市場還還未形成成，導致致其他們們的租房房信息來來源有限限。且中中介機構構向外來來務工人人員提供供租房信信息時向向他們收收取了不不同數額額的中介介費用，這這對那些些收入較較低的外外來務工工人員來來說無疑疑加大他他們的租租房成本本，同時時外來務務工人員員對中介介機構的的信譽也也存在著著一定的的懷疑，而而且，外外來務工工人員對對于用電電腦上網網查找租租房信息息的條件件有限，他他們一般般是通過過自己的的親戚或或者同鄉(xiāng)鄉(xiāng)搜集租租房信息息。通過過這樣的的途徑租租房，讓讓外來務務工人員員在同類類房源的的價格上上就沒有有一個了了解，也也無法對對租住房房屋的地地理位置置

35、有一個個更好的的選擇。而我們們“掌上租租客”可以很很好的幫幫他們解解決上述述這些問問題，再再加上我我們是基基于移動動端的軟軟件，使使用起來來非常方方便。此此外我們們還提供供了短租租房，因因為目前前國內短短 HYPERLINK / 租房需求求非常大大。旅游游人群之之外，各各類考試試、求職職、實習習、求醫(yī)醫(yī)、差旅旅等人群群也是短短 HYPERLINK / 租房的主主力消費費群。隨隨著短 HYPERLINK / 租租房源的的日趨增增多，短短 HYPERLINK / 租房已經經逐漸有有實力與與酒店展展開差異異化競爭爭短短 HYPERLINK / 租房用戶戶的入住住時間在在3天以以上，酒酒店則一一般在2

36、2天以下下，從一一定意義義上來看看，短 HYPERLINK / 租租房覆蓋蓋的人群群比酒店店更為廣廣泛。通通過我們們的調查查問卷分分析發(fā)現現有711.677%愿意意來使用用我們的的這款軟軟件(圖圖2.11)圖2.112.2移移動用戶戶分析20133年7月月17日日消息，中中國互聯聯網絡信信息中心心（CNNNICC）今日日發(fā)布第第32次次中國互互聯網絡絡發(fā)展狀狀況統(tǒng)計計報告，報報告顯示示，截至至20113年66月底，我我國網民民規(guī)模達達5.991億，互互聯網普普及率444.11%，較較20112年底底提升了了2.00個百分分點。報報告還顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國國手機網網民規(guī)模模

37、達4.64億億，較220122年底增增加約443799萬人，網網民中使使用手機機上網人人群占比比由744.5%提升至至78.5%，較較20112年下下半年增增速提升升。根據據工信部部發(fā)布的的數據，截截至5月月份，我我國手機機上網用用戶數達達到7.83億億戶。雖雖然兩者者數據有有差異，但但都共同同表明一一點，即即中國手手機網民民已經形形成龐大大規(guī)模，并并保持快快速發(fā)展展的態(tài)勢勢。報告告稱，自自20113年上上半年開開始的新新一輪快快速增長長是中國國手機上上網發(fā)展展過程中中的第三三波增長長周期，此此輪增長長得益于于3G的的普及、無線網網絡發(fā)展展（包括括公用和和私有WWi-FFi的發(fā)發(fā)展）和和手機應

38、應用創(chuàng)新新。3GG快速普普及和無無線網絡絡的覆蓋蓋為手機機上網奠奠定了用用戶基礎礎和網絡絡基礎，在在促使更更多用戶戶便捷上上網的同同時，也也提升各各項上網網體驗，尤尤其是對對各類大大流量數數據應用用的使用用。各類類與生活活聯系緊緊密的手手機應用用則提升升了網民民的使用用動力，尤尤其基于于真實生生活需要要的手機機地圖、購物、支付等等應用滿滿足了手手機網民民多元化化生活需需要，同同時增強強了其對對移動互互聯網的的興趣，提提升了手手機網民民的使用用黏性。20113年來來自于阿阿里巴巴巴集團手手機淘寶寶的數據據顯示，111.111購物物狂歡節(jié)節(jié)期間，用用戶通過過手機淘淘寶購買買的商品品支付寶寶成交額額

39、高達553.55億，是是去年的的5.66倍（去去年全天天成交99.6億億）；手手機淘寶寶單日活活躍用戶戶突破11.277億，創(chuàng)創(chuàng)造了手手機上單單日活躍躍用戶的的全新峰峰值；同同時，通通過手機機成交的的商品筆筆數達到到35990萬筆筆，占比比整體交交易額的的21%。手機機已經成成為目前前用戶的的主要購購物渠道道之一。手機上網網成互聯聯網發(fā)展展新動力力：一方方面，手手機上網網的發(fā)展展推動中中國互聯聯網普及及，尤其其為受網網絡、終終端等限限制而無無法接入入人群和和地區(qū)提提供使用用互聯網網的可能能性；另另一方面面，手機機上網推推動了互互聯網經經濟新的的增長，基基于移動動互聯網網的創(chuàng)新新熱潮為為傳統(tǒng)互互

40、聯網類類業(yè)務提提供新的的商業(yè)模模式和發(fā)發(fā)展空間間，如打打車應用用、電商商實時物物流、微微博商業(yè)業(yè)化等均均被視為為互聯網網應用的的創(chuàng)新典典范。如如圖2-1，可可見我們們這個平平臺有廣廣大的潛潛在客戶戶。圖表2：20009-220155年中國國移動電電子商務務用戶規(guī)規(guī)模及預預測（單單位：億億人，%）2.3市市場競爭爭分析2.3.1 SSTP分分析2.3.1.11 Maarkeet SSegmmenttatiion(市場細細分)近年來，電電子商務務及移動動電子商商務的發(fā)發(fā)展速度度迅速?，F在不不僅局限限于在家家上網，移移動電子子商務更更具有隨隨時互動動，便捷捷的特點點。我們們發(fā)現目目前大學學生，普普通

41、大眾眾，企業(yè)業(yè)白領，外外來務工工人員構構成了我我們的細細分客戶戶群，其其中我們們主要針針對的人人群是大大學生（圖圖2.33）。其其顯著特特征表現現在這些些細分客客戶群，在在空閑或或外出時時會使用用手機上上網，查查詢周邊邊的地圖圖路線，網網上的實實時生活活信息，網網點分布布。這其其實就是是我們“租客”的潛在在客戶群群。圖2.332.3.1.22 Maarkeet TTarggetiing(目標市市場)（1）目目標人群群由數據分分析可知知目標人人群主要要集中在在剛畢業(yè)業(yè)需要租租店面創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的大大學生，不不定時需需要短期期住房的的大學生生，還有有一些外外來務工工人員等等，他們們都有條條件擁有有智能手手

42、機，并并且都希希望獲得得相關最最新的租租房實時時信息還還有優(yōu)惠惠房源信信息。競爭對手手與我們“掌上租租客”功能類類似的移移動客戶戶端目前前市場上上也存在在一些。例如“租房幫幫”, 它它是由“搜房網網”推出的的一款顛顛覆傳統(tǒng)統(tǒng)模式的的新型智智能租房房平臺，并并且和我我們“租房幫幫”一樣都都能實現現GPSS定位，多多條件組組合篩選選信息，提提供最新新租房信信息，提提供精品品房源。并且“租房幫幫”在租房房的基礎礎上，還還有“呼經紀紀人”、“找室友友”等功能能?！白夥繋蛶汀弊鳛橐灰豢畈诲e錯的租房房手機導導購平臺臺，具有有較好的的市場基基礎，相相對較為為成熟，也也已經受受到千萬萬用戶的的認可。但是“租房

43、幫幫”中的“找室友友”一功能能對于用用戶可能能存在一一定安全全隱患。再如“安居客客”， 它它是由“好租網網”為租房房用戶傾傾心打造造，與“租房幫幫”和我們們的“掌上租租客”類似都都能實現現GPSS定位，進進而提供供附近租租房，并并且它還還有版塊塊租房、地圖找找房等多多種找房房子的方方式，為為用戶租租房提供供了極大大的方便便。而“安居客客”到目前前為止能能搜房的的城市還還很少。對于我我們“掌上租租客”來說，我我們的功功能更加加細化，為為客戶提提供掌上上租店鋪鋪，更推推出短租租房（包包含日租租房）。并且我我們的“掌上租租房”對短租租房以及及一些連連帶服務務公司的的費用實實行線上上支付的的方式。除此

44、之之外，定定位服務務亦是更更具體，融融合進了了百度地地圖的功功能，直直接可以以進行路路線導航航，讓用用戶查找找目的地地點更輕輕松，快快捷。我我們的軟軟件宗旨旨是更好好的服務務大眾，因因此我們們的“掌上租租客”還提供供幫忙聯聯系搬家家服務公公司和保保潔公司司等一些些連帶公公司的服服務，讓讓用戶輕輕松租房房，更快快入住，更更快開店店經營。雖然市市場上已已經有類類似的移移動客戶戶端軟件件提供與與我們軟軟件相似似的一些些服務，而而且后續(xù)續(xù)的競爭爭者可能能會在服服務上創(chuàng)創(chuàng)新為顧顧客提供供更為優(yōu)優(yōu)質的服服務方面面的競爭爭，并逐逐漸成熟熟，對于于剛剛面面向市場場的我們們，形成成強大的的壓力與與競爭，但但是我

45、們們會努力力秉承我我們的宗宗旨，更更好地服服務客戶戶。2.3.1.33 Maarkeet PPosiitioon(市市場定位位)（1）潛潛在競爭爭優(yōu)勢“掌上租租客”掌掌上租房房軟件是是一款手手機終端端軟件，出出門在外外隨時隨隨地能夠夠找到租租房，租租店鋪和和搬家服服務的信信息及咨咨詢等相相關服務務，并且且在這款款軟件的的使用過過程中還還引入了了地圖和和導航功功能，更更加凸顯顯自由性性與便捷捷性。隨隨著社會會的發(fā)展展，短期期租房的的需求也也大量增增加，而而“掌上上租客”很很好地發(fā)發(fā)掘了這這一潛在在的日益益增多的的住戶需需求，從從而提供供短期租租房的服服務。這這種手機機的應用用服務更更好的滿滿足了

46、用用戶多元元化和個個性化的的需求。用戶對手手機搜索索關注因因素的調調查手機搜索索用戶對對手機搜搜索關注注的因素素，主要要圍繞搜搜索結果果、搜索索速度、安全性性、搜索索新技術術等方面面進行。數據顯顯示，精精準、全全面、及及時的搜搜索結果果是手機機搜索用用戶最關關注的，占占比近990%，其其次是在在滿足用用戶搜索索結果的的基礎上上，搜索索速度便便是第二二重要因因素。軟軟件的安安全性與與頁面簡簡潔性關關注度達達50%左右。同時，手手機用戶戶對于語語音、圖圖片識別別搜索新新技術的的關注與與期待度度增加到到31.4%。而且經經過我們們調查問問卷分析析現在很很多年輕輕人都喜喜歡在網網上找房房（圖22.4）

47、，但但是還有有很多潛潛在人群群會在網網上尋找找房源，經經過問卷卷調查分分析發(fā)現現有444.266%只是是害怕在在網上選選擇太麻麻煩，227.887%的的人認為為虛假消消息太多多（圖22.5），所以我們推出專業(yè)的中介判斷和虛假房源的過濾機制保障，我們“掌上租客”將會通過這種技術給予真實信息的保障。這樣定能吸引廣大的用戶，并提高原來客戶的忠誠度。圖2.44圖2.55（2）企企業(yè)優(yōu)勢勢企業(yè)核心心優(yōu)勢是是個性化化服務，可可以根據據用戶的的具體要要求，有有選擇性性的為用用戶提供供信息。很多租租客對于于路況和和周邊環(huán)環(huán)境不是是很清楚楚，該軟軟件能為為您提供供豐富的的公交換換乘、駕駕車導航航的查詢詢功能，為

48、為您提供供最適合合的路線線規(guī)劃。不僅知知道要找找的地點點在哪，還還可以知知道如何何前往.房客能能更加清清晰的了了解房子子以及店店鋪的所所在地。并有全全球定位位功能可可確定自自己所在在位置到到房子所所在地的的具體路路線。并并有公交交路線的的查詢在在該項目目中可更更加便捷捷的認識識該房子子交通狀狀況。如如果您在在選房途途中遇到到心儀的的合適的的租房，可可一鍵致致電直接接電話聯聯系我們們。除此此之外，我我們還專專設一個個關于評評價的平平臺，特特設的好好評選項項由各已已經租過過該房的的租客評評價后生生成為租租客們提提供了一一評價的的平臺，各各租客可可根據好好評的好好評分進進行參考考再確定定是否租租該房

49、子子。從目目前上網網終端的的網民規(guī)規(guī)模來看看手機已已成為了了我國網網民的第第一大上上網終端端。手機機位置服服務與移移動網絡絡服務的的融合逐逐漸成為為用戶維維持社會會關系的的手段， 用戶可可在手機機上方便便地查找找租房信信息，并并可搜索索到地圖圖路線，優(yōu)優(yōu)惠房源源等。位位置信息息成為一一種商家家信息在在用戶間間傳遞，從從而改善善傳統(tǒng)位位置服務務只提供供純粹地地理位置置服務的的不足，也也大大加加強了用用戶對服服務價值值的認同同。2.4波波特五力力分析2.4.1供應應商的議議價能力力在與房主主的接觸觸方面，鑒鑒于我們們“掌上租租客”是剛起起步的公公司，與與已經較較成熟的的網站相相比對房房主的吸吸引力

50、小小，為此此我們在在與房主主進行洽洽談時的的議價能能力較弱弱。2.4.2消費費者的議議價能力力后期我們們平臺上上對于租租客個體體會采取取會員制制，以此此為他們們提供優(yōu)優(yōu)先選房房，擁有有更低折折扣和相相應住房房圈里的的各種特特權等，消消費者可可自行選選擇，但但無法與與我們討討價還價價，消費費者在“掌上租租客”上注冊冊賬號并并且付一一定的會會員費后后即可享享受到服服務。因因此在這這種業(yè)務務中，消消費者的的議價能能力相對對較弱。2.4.3新進進入者的的威脅我們的“租客”移動客客戶端不不僅是簡簡單的提提供房源源信息，同同時還可可以提供供便捷的的搬家服服務和GGPS定定位，特特設相似似房源聚聚合功能能，

51、大大大減少重重復和虛虛假房源源，提高高房源真真實度。房源者者相應信信息并由由本工作作室人員員進行過過相應的的審核，還還可以收收藏待看看房源，從從此擺脫脫紙筆煩煩惱，并并且，我我們將很很多功能能都集合合在一起起，讓使使用者能能夠更加加方便，直直接在我我們的軟軟件上就就可以完完成租房房的一體體化流程程，目前前這樣的的組織幾幾乎沒有有，但是是很快會會有人跟跟隨。后后續(xù)的競競爭者可可能會在在服務上上創(chuàng)新為為顧客提提供更為為優(yōu)質的的服務方方面的競競爭，并并逐漸成成熟，對對我們造造成一定定的威脅脅。2.4.4 代代替品的的威脅我們的一一些替代代商品主主要是一一些房屋屋中介網網站。如如租房幫幫，588同城等

52、等一些已已具一定定規(guī)模和和擁有一一定客戶戶群體的的網站。他們已已經在市市場上存存在一定定的時間間并被大大眾所知知，而且且技術方方面也相相對完善善。所以以對我們們也存在在一定的的威脅。2.4.5 同同行競爭爭者的競競爭程度度市場上已已經有類類似的移移動客戶戶端軟件件提供與與我們軟軟件相似似的一些些服務，例例如GPPS定位位，多條條件組合合篩選信信息等，并并且他們們在市場場上已有有比較多多的固定定客戶人人群和比比較好的的反響，對對于剛剛剛面向市市場的我我們，形形成強大大的壓力力與競爭爭。3 企業(yè)業(yè)介紹3.1企企業(yè)概述述掌上租租客基于傳傳統(tǒng)的實實地找房房并實現現創(chuàng)新，結結合網站站信息實實現移動動終端

53、的的服務，后后期等我我們積累累了一定定的客戶戶忠臣度度后還能能運用OO2O模模式進行行營銷。所謂OO2O，也也就是實實現將線線下商務務的機會會與互聯聯網結合合在了一一起，讓讓互聯網網成為線線下交易易的前臺臺。這樣樣線下服服務就可可以用線線上來攬攬客，消消費者可可以用線線上來篩篩選服務務，后期期做得好好還可以以在線結結算，通通過調查查發(fā)現有有90%的消費費者愿意意網上在在線支付付，線下下直接入入?。▓D圖3.11）。移移動位置置服務可可幫大家家外出時時快速的的找到周周邊的住住房和店店面信息息，然后后用戶可可根據自自己的需需求自行行選擇房房源。圖3.113.2企企業(yè)文化化企業(yè)公司司宗旨：發(fā)揚融融會創(chuàng)

54、新新思想，以以最優(yōu)服服務對待待客戶！企業(yè)口號號：誠信信創(chuàng)新嚴謹謹求精企業(yè)價值值觀：堅堅定、變變化、堅堅持、合合作工作理念念：嚴謹謹、認真真、迅速速、果斷斷企業(yè)精神神：誠信信、務實實，奮進進對待員工工：合作作共贏，要要有團隊隊合作精精神，與與團隊能能夠和睦睦相處，共共同進步步。3.3企企業(yè)組織織結構圖3.22 企業(yè)業(yè)組織結結構3.4企企業(yè)組織織職能公司產權權清晰，權權責分明明，設有有市場運運營部、網絡技技術部、人力資資源部等等八個部部門，各各部門有有自己的的工作職職能，在在自己的的業(yè)務范范圍內各各司其職職，不得得出現越越權現象象。各部部門職能能如下：1.人力力資源部部負責制定定人事制制度改革革規(guī)

55、劃、方案，研研究、設設計人力力資源管管理模式式并進行行監(jiān)督檢檢查，負負責公司司人員的的招聘、培訓、考核、建議等等。建立立和完善善人力資資源管理理制度，以以適應公公司發(fā)展展需要。2.財務務部一、負責責公司日日常財務務核算，參參與公司司的經營營管理。二、根根據公司司資金運運作情況況，合理理調配資資金，確確保公司司資金正正常運轉轉。三、搜集公公司經營營活動情情況、資資金動態(tài)態(tài)、營業(yè)業(yè)收入和和費用開開支的資資料并進進行分析析、提出出建議。3.網絡絡技術部部負責服務務器的建建設、管管理、測測試與維維護工作作，保障障網絡安安全，同同時還要要及時更更新每天天要發(fā)布布的信息息。4客服部部負責接聽聽公司客客服電

56、話話，或接接待用戶戶，與用用戶在線線溝通，解解答用戶戶的疑問問與咨詢詢，為用用戶提供供必要的的支持與與服務，引引導用戶戶租房，并并處理售售后一些些消費糾糾紛，顧顧客投訴訴等問題題以，及及對于一一些用戶戶的回訪訪。例如如在問卷卷調查中中我們反反饋得到到了一些些用戶想想要我們們軟件改改進的地地方或者者擁有其其他功能能等意見見。（圖圖3.33）圖3.335.研發(fā)發(fā)部積極了解解市場需需求及同同行業(yè)商商場狀況況，針對對不同的的手機操操作系統(tǒng)統(tǒng)推出“掌上租租客”軟件，并并對用戶戶反映情情況不斷斷升級軟軟件。發(fā)發(fā)現軟件件中的BBUG后后，及時時修正。6.市場場運營部部分析市場場環(huán)境，制制定市場場戰(zhàn)略，以以客

57、戶為為中心，以以項目為為手段，并并制定執(zhí)執(zhí)行會員員營銷方方案，綜綜合公司司及客戶戶資源降降低項目目成本，同同時開拓拓市場空空間，加加深公司司的產品品宣傳。從而提提高公司司收益，實實現公司司近期經經營目標標及長遠遠發(fā)展規(guī)規(guī)劃。例例如在問問卷調查查后分析析發(fā)現，很很多租客客希望自自己的租租房是商商品房小小區(qū)和房房改房小小區(qū)的占占大多數數（圖33.4），而而且通過過調查發(fā)發(fā)現在租租房下客客戶會首首先考慮慮房源的的價格，周周邊的環(huán)環(huán)境和交交通（圖圖3.55），所所以我們們就要按按照這個個反饋，多多找這些些房源。在公司司初運營營的階段段，肯定定也是會會有很多多突發(fā)情情況，所所以我們們高層領領導還是是會多

58、管管理各部部門，確確保各項項工作有有序順利利地進行行。圖3.44圖3.553.5企企業(yè)戰(zhàn)略略（1）低低成本接接近高價價值客戶戶。從傳傳統(tǒng)戰(zhàn)略略觀點這這是不現現實的，但但是我們們“掌上租租客”基于OO2O模模式進行行營銷的的。別的的可以不不擅長，但但可以專專門擅長長這一點點。線下下業(yè)務之之所以差差異化的的成本高高，一個個重要弱弱點在于于無法對對用戶數數據進行行分析。而我們們要以低低成本地地精確鎖鎖定，通通過訂單單跟蹤每每一筆交交易，把把高價值值客戶從從一般客客戶中區(qū)區(qū)分出來來。（2）平平臺建設設過程中中，搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化，在在用戶輸輸入關鍵鍵字時，就就可以比比較詳細細的介紹紹周邊環(huán)環(huán)境。（3）保

59、保重手機機終端的的品質，加加強LBBS的維維護與檢檢測確保保地理位位置的精精確，百百度地圖圖線路指指引的精精確。（4）引引進評價價體系，增增強支付付安全，使使得商家家信息更更加透明明化，位位置信息息得到社社會化的的傳播。 （5）擴擴張戰(zhàn)略略：在企企業(yè)的宗宗旨指引引下,不不間斷地地積累企企業(yè)發(fā)展展的動能能,推動動企業(yè)從從無到有有、由小小到大、循序漸漸進的有有機發(fā)展展，向一一個更富富有生機機和活力力的企業(yè)業(yè)組織的的發(fā)展。（6）競競爭戰(zhàn)略略：滿足足用戶多多元化和和個性化化的需求求，提供供專業(yè)的的中介判判斷和虛虛假房源源的過濾濾機制保保障。 總之我我們“掌上租租客”秉承企企業(yè)宗旨旨，不斷斷創(chuàng)新，以以最

60、優(yōu)的的服務，服服務每一一位客戶戶。 4 客戶戶端總體體規(guī)劃這一款應應用致力力于為用用戶租房房提供簡簡單、便便捷、全全面的信信息搜索索，界面面美觀大大方、簡簡潔易懂懂；在提提供豐富富房源信信息的前前提下也也能保證證較快的的加載速速度。通通過租客客可以自自動確定定用戶當當前位置置，展示示附近房房源，方方便用戶戶移動找找房。掌掌上租客客內置兩兩種房源源加載模模式：地地圖找房房和房源源列表，在在3G網網絡速度度較快的的前提下下，用戶戶可以選選擇地圖圖找房，信信息形象象直觀；而在網網速較慢慢的情況況下則可可選擇房房源信息息列表，節(jié)節(jié)省流量量。兩種種模式自自由切換換，可滿滿足用戶戶不同網網絡下的的搜索需需