舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊

1、青蛙環(huán)境保護(hù)舒適家居企業(yè)運(yùn)行管理模塊舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第1頁序言： 青蛙大講堂由石家莊青蛙環(huán)境保護(hù)科技有限企業(yè)負(fù)責(zé)籌建、實(shí)施。宗旨是服務(wù)合作企業(yè)處理合作經(jīng)銷商經(jīng)營過程中五大方面內(nèi)容：1、產(chǎn)品2、施工3、售后4、營銷5、運(yùn)行管理這個(gè)模塊主要針對5、運(yùn)行管理進(jìn)行梳理落地。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第2頁運(yùn)行管理包含內(nèi)容：點(diǎn)十成金1、盈利模式與戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃）2、流程、規(guī)范與制度（理順事務(wù)、要求要求、做好與做壞區(qū)分）3、職責(zé)分工、崗位說明書、操作手冊（分定崗位、事務(wù)分配，操作內(nèi)容及要求）4、定崗、定編、定員（預(yù)算）5、組織架構(gòu)（管理關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系）6、人員招聘（人力）7、人員培訓(xùn)（符合要求人

2、才）8、薪酬、績效與考評（愿意干及評定）9、晉升通路設(shè)計(jì)（企業(yè)發(fā)展與員工未來）10、企業(yè)文化（久遠(yuǎn)目標(biāo)與經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第3頁找到了一個(gè)有可能盈利和發(fā)展模式我們有什么機(jī)會能夠干成當(dāng)下怎樣做事務(wù)怎么分工事務(wù)怎樣做怎樣讓人愿意干和對企業(yè)負(fù)責(zé)事務(wù)一步一步怎么干盈利模式戰(zhàn)略流程、規(guī)范、制度分工（崗位、崗位職責(zé)、操作手冊）定崗、定編、定員當(dāng)前人怎樣管組織架構(gòu)招聘找適當(dāng)人來干怎樣讓員工會干培訓(xùn)薪酬、績效、考評與晉升怎樣久遠(yuǎn)干好企業(yè)久遠(yuǎn)能夠發(fā)展企業(yè)文化運(yùn)行管理“點(diǎn)十成金”邏輯關(guān)系示意圖舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第4頁一、盈利模式、戰(zhàn)略與目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)：1、企業(yè)滿足員工物質(zhì)文化需求2、員工滿足企

3、業(yè)盈利與發(fā)展需求3、給客戶創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況（在哪里）愿景（去哪里）戰(zhàn)略規(guī)劃（怎么去）外部環(huán)境分析：宏觀環(huán)境、行業(yè)狀態(tài)、威脅、機(jī)會、行業(yè)成功原因內(nèi)部環(huán)境分析：相關(guān)資源、綜合能力、優(yōu)勢、劣勢、關(guān)鍵競爭力評價(jià)及確定戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略就是對企業(yè)發(fā)展一個(gè)定位和選擇。戰(zhàn)略為目標(biāo)服務(wù)。 戰(zhàn)略分類：產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第5頁二、流程、規(guī)范與制度 理順事務(wù)、要求要求、做好與做壞區(qū)分舉例：恬靜凈水 2.1舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第6頁2.2針對流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范與制度 約定按照客觀、公正想法、結(jié)合實(shí)際去考慮需要做成什么樣是正確，共同討論、議定、執(zhí)行舒適家居企業(yè)運(yùn)營管

4、理模塊第7頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第8頁流程、規(guī)范與制度實(shí)施步驟由老板牽頭主問題提煉由老板牽頭對主要問題進(jìn)行分析與主要處理步驟、主要關(guān)注點(diǎn)著眼于實(shí)際討論確實(shí)可行方案組織相關(guān)人員討論方案、先處理觀念再處理方法。把你想要變成他也想要形成約定、簽字、強(qiáng)制執(zhí)行。早期需輔助執(zhí)行、及時(shí)關(guān)注、修正、輔導(dǎo)。定時(shí)總結(jié)、及時(shí)修正、優(yōu)化舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第9頁三、職責(zé)分工、崗位說明書、操作手冊 分定崗位、事務(wù)分配，操作內(nèi)容及要求舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第10頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第11頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第12頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第13頁 從以上崗位職責(zé)描述能夠看出銷售部組織架構(gòu)及管理關(guān)系銷

5、售部銷售主管銷售主管銷售主管拓展專員拓展專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員拓展專員拓展專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員拓展專員拓展專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員維護(hù)專員舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第14頁 崗位說明書是按照崗位及崗位職責(zé)，對崗位人員進(jìn)行操作流程、對應(yīng)節(jié)點(diǎn)規(guī)范、管理表格填寫、所需能力、對應(yīng)制度等描述。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第15頁四、定崗、定編、定員（預(yù)算）在晉升和人員配比中包括舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第16頁五、組織架構(gòu) 管理關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系小、中型企業(yè)組織架構(gòu)舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第17頁舒適家居30左右團(tuán)體組織架構(gòu)總經(jīng)理銷售部工程部支持部施工隊(duì)運(yùn)行經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)部小區(qū)事業(yè)部店面

6、事業(yè)部渠道事業(yè)部監(jiān)理隊(duì)售后回訪設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部采購部倉儲部行政人事部協(xié)議管理部培訓(xùn)部售后維護(hù)部舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第18頁舒適家居規(guī)?；?jīng)營企業(yè)組織架構(gòu)舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第19頁江蘇凈英健康科技有限企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)行經(jīng)理總經(jīng)理助理南京運(yùn)行部全國銷售部支持部工程技術(shù)服務(wù)部供給鏈南京運(yùn)行支持部南京財(cái)務(wù)部銷售部售后服務(wù)工程安裝倉儲管理財(cái)務(wù)部企劃部行政人事部全國訂單部網(wǎng)絡(luò)推廣部培訓(xùn)部售后服務(wù)部技術(shù)支持售后服務(wù)助理采購部物流倉儲管理部售后安裝銷售一部銷售二部銷售三部組織架構(gòu)圖研發(fā)部舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第20頁六、人員招聘 人力資源正確認(rèn)識招聘1、招聘是在為企業(yè)貯備人才，人才市場上是招不到“一見鐘情

7、”且能夠立刻勝任管理者！2、招聘人才不是為企業(yè)在增加成本，關(guān)鍵在考評，而是讓企業(yè)持久贏利！3、不要怕高手要高薪，因?yàn)樽詈萌瞬攀亲钯F，對企業(yè)來講是無償！4、人才是被吸引過來。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第21頁招聘前1、招聘計(jì)劃2、崗位任職要求、崗位職責(zé)、待遇、發(fā)展規(guī)劃3、招聘準(zhǔn)備 a/物資準(zhǔn)備 企業(yè)介紹易拉寶、企業(yè)榮譽(yù)易拉寶 投影儀、音響、插線板、電腦 企業(yè)宣傳片、簡歷表、復(fù)試通知單（而且蓋公章）b/招聘廣告設(shè)計(jì)c/面試職場準(zhǔn)備: 整齊 簽到 指示牌 引導(dǎo) 迎賓 送賓d/招聘人員與分工準(zhǔn)備45位（2位面試官，3位幫助官發(fā)企業(yè)宣傳資料）招聘人員要求形象端正、大方、著職業(yè)裝。男士頭發(fā)用啫喱水，女士化淡

8、妝，扎頭發(fā)。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第22頁招聘中4、面試與話術(shù)你認(rèn)為你帶隊(duì)伍能力怎樣？你能不能適應(yīng)這種高壓力工作情況呢？請你用1分鐘簡單介紹下自己？請談一談您是怎樣對待培訓(xùn)工作？ 你認(rèn)為自己優(yōu)勢主要在哪里？怎樣發(fā)揮你優(yōu)勢？5、人才選擇錄用舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第23頁招聘后6、招聘后培訓(xùn)、人才選拔及輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：新招進(jìn)員工沒有進(jìn)行徹底、企業(yè)愿景、心態(tài)培訓(xùn)，統(tǒng)一觀念、意識時(shí)。再多業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)都等于零，只能為競爭對手培養(yǎng)人才 不論你原來血液是什么顏色，進(jìn)入IBM都要變成藍(lán)色。所以，我們在全世界任何地方，深色西裝、白色（或淺藍(lán)色）襯衫，是IBM人標(biāo)準(zhǔn)著裝。 只有把血液變成番茄醬顏色才是真正麥當(dāng)勞人舒

9、適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第24頁新員工培訓(xùn)流程： 總經(jīng)理開場致辭 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與文化 企業(yè)介紹 本企業(yè)員工必備心態(tài)培訓(xùn)及優(yōu)異員工代表分享 企業(yè)制度培訓(xùn)：晉升體系及薪酬體系 產(chǎn)品及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) （7）培訓(xùn)后考評與人才刪選（恬凈凈水7天、1個(gè)月、3個(gè)月人才進(jìn)入考評方法）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第25頁新人流失原因：看不到發(fā)展；工作碰到挑戰(zhàn)；沒有被人關(guān)注；被老員工負(fù)面影響；和直接主管或團(tuán)體關(guān)系處理不好；工資維持不了生活；留住新人方法1，讓新員工有被重視感，方便快速融入團(tuán)體（歡迎儀式，信息勉勵）2，關(guān)心新員工工作及生活情況；3，及時(shí)做思想疏通與心態(tài)輔導(dǎo)；4，禁止老員工傳輸負(fù)面；5，改變新員工交往圈子；6

10、，及時(shí)做業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及訓(xùn)練，幫助新員工盡快開展工作；7，耐心幫助新員工度過“死亡期”；8，塑造企業(yè)未來及員工未來。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第26頁七、人員培訓(xùn) 培養(yǎng)符合要求人才培訓(xùn)組織：培訓(xùn)目錄、培訓(xùn)內(nèi)容組織，需求調(diào)研、培訓(xùn)講師安排、時(shí)間計(jì)劃、人員組織、考評評定、實(shí)施中效果評定、再次培訓(xùn)安排（循環(huán)提升）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第27頁八、薪酬、績效與考評 愿意干及評定見文件薪酬基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)競爭性；績效強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)、公平、合理、滿足愿望；考評強(qiáng)調(diào)過程、結(jié)果。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第28頁六、薪酬、績效與考評薪酬定義：薪酬，由薪和酬組成。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理環(huán)境中，往往將二者融合在一起利用。薪薪，指薪水，又稱薪金

11、、薪資，全部能夠用現(xiàn)金、物質(zhì)來衡量個(gè)人回報(bào)都能夠稱之為薪，也就是說薪是能夠數(shù)據(jù)化，我們發(fā)給員工工資、保險(xiǎn)、實(shí)物福利、獎金、分成等等都是薪。做工資、人工成本預(yù)算時(shí)我們預(yù)計(jì)數(shù)額都是“薪”。酬酬，酬勞、報(bào)答、酬報(bào)，是一個(gè)著眼于精神層面酬勞。有不少企業(yè)，給員工工資不低，福利不錯(cuò)，員工卻還對企業(yè)很多不滿，處處說企業(yè)壞話；而有些企業(yè)，給工資并不高，工作量不小，員工很辛勞，但員工卻很高興，為何呢？究其源，還是在付“酬”上出了問題。當(dāng)企業(yè)沒有精神，沒有情感時(shí)，員工感覺沒有夢想，沒有前途，沒有安全感，就只能跟企業(yè)談錢，員工跟企業(yè)間變成單純交換關(guān)系，這么單純“薪”給付關(guān)系是不讓員工產(chǎn)生歸屬感。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理

12、模塊第29頁薪與酬關(guān)系永遠(yuǎn)要記住，薪和酬就像硬幣兩面，必須同時(shí)存在，同時(shí)考慮。薪和酬，亦能夠稱之為經(jīng)濟(jì)性原因和非經(jīng)濟(jì)性原因，所包含內(nèi)容能夠用下列圖來做說明：酬勞非經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)工作環(huán)境：合理政策、稱職管理、意氣相投同事、恰當(dāng)社會地位、舒適工作條件、彈性工作時(shí)間等工作：有趣工作、有挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、鍛煉自己成長、成就感、發(fā)展機(jī)會間接：保險(xiǎn)、福利、補(bǔ)助、優(yōu)惠直接：基本工資、業(yè)績分成、獎金、股權(quán)、分紅、津貼舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第30頁薪酬管理目標(biāo)：（1）建立穩(wěn)定員工隊(duì)伍，吸引高素質(zhì)人才；（2）激發(fā)員工工作熱情，創(chuàng)造高績效；（3）努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第31頁薪酬

13、管理目標(biāo)薪酬要發(fā)揮應(yīng)有作用，薪酬管理應(yīng)到達(dá)以下三個(gè)目標(biāo)。(1)效率目標(biāo)效率目標(biāo)包含兩個(gè)層面，第一個(gè)層面站在產(chǎn)出角度來看，薪酬能給組織績效帶來最大價(jià)值，包含全部員工績效考評；第二個(gè)層面是站在投入角度來看，實(shí)現(xiàn)薪酬成本控制。薪酬效率目標(biāo)本質(zhì)是用適當(dāng)薪酬成本給組織帶來最大價(jià)值。(2)公平目標(biāo)公平目標(biāo)包含三個(gè)層次，分配公平、過程公平、機(jī)會公平。分配公平是指組織在進(jìn)行人事決議、決定各種獎勵辦法時(shí)，應(yīng)符合公平要求。過程公平是指在決定任何獎懲決議時(shí)，組織所依據(jù)決議標(biāo)準(zhǔn)或方法符合公正性標(biāo)準(zhǔn)，程序公平一致、標(biāo)準(zhǔn)明確，過程公開等。機(jī)會公平指組織賦予全部員工一樣發(fā)展機(jī)會，包含組織在決議前與員工相互溝通，組織決議考慮

14、員工意見，主管考慮員工立場，建立員工申訴機(jī)制等。(3)正當(dāng)目標(biāo)正當(dāng)目標(biāo)是企業(yè)薪酬管理最基本前提，要求企業(yè)實(shí)施薪酬制度符合國家、省區(qū)法律法規(guī)、政策條例要求，如不能違反最低工資制度、法定保險(xiǎn)福利、薪酬指導(dǎo)線制度等要求要求。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第32頁薪酬管理方法做好崗位評價(jià)1.明確職責(zé)。經(jīng)過崗位評價(jià)，能夠?qū)徫徽w情況作出評定，這有利于崗位職責(zé)明確。2.對內(nèi)公平。眾所周知，在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)中，崗位評價(jià)是實(shí)現(xiàn)薪酬管理對內(nèi)公平主要伎倆。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第33頁薪酬管理方法明確薪酬定位1.薪酬水平。薪酬水平是企業(yè)薪酬體系市場競爭力直接表現(xiàn)，影響著企業(yè)對于人才吸引、激勵和保留，所以薪酬水平定位是

15、非常主要。2.薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬結(jié)構(gòu)不但直接關(guān)系員工薪酬分配，而且還關(guān)乎薪酬激勵，都是直接影響員工工作主動性主要方面。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第34頁薪酬管理方法薪酬支付基礎(chǔ)有四種：職位（Position）、能力（Person）、業(yè)績（Performance）和市場（Place），這就是所謂“4P”理論。即：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公平、合理、可執(zhí)行普通舒適家居及凈水企業(yè)有四方面人才：1、銷售部門2、高級管理人員、高級技術(shù)人員3、職能部門和基礎(chǔ)管理人員4、基礎(chǔ)技術(shù)、工程人員舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第35頁1、銷售部門適合用于基于績效薪酬設(shè)計(jì)，完全依照員工工作結(jié)果來支付薪酬。不論他處于什么職位、擁有什么樣能力、在工

16、作中怎樣努力，只要最終績效結(jié)果不好，那么他都無法取得對應(yīng)酬勞?；诳冃匠旰懈鼜?qiáng)公平性、靈活性、激勵性。銷售年度總收入 = 年度基本收入 + 年度其它收入 = 月度固定工資 +考評收入（行為+計(jì)劃+老客戶+新客戶） +自己業(yè)績分成 +團(tuán)體業(yè)績分成+ 福利+保險(xiǎn)+ 各類補(bǔ)助或補(bǔ)助+季度獎金+年度獎金小貼士：1、你需要他做什么就考評什么 2、算好賬薪酬結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)+浮動+短期+長久舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第36頁2、高級管理人員、高級技術(shù)人員基于能力薪酬設(shè)計(jì)，叫做“對人不對事”，即不論員工在哪個(gè)職位工作，不論他實(shí)際做了哪些工作，只要他本身具備了一定知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)就要支付給他對應(yīng)薪酬。這

17、種人能夠?qū)ζ髽I(yè)處理戰(zhàn)略性需求，能夠有效促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、成長，通常來說，高級研發(fā)人員、高層管理人員、高級技術(shù)人員、比較適合這種方式。是企業(yè)四梁八柱年度總收入 = 年度基本收入 + 年度其它收入 = （月度較高固定工資 + 月度/年度績效工資） + （企業(yè)業(yè)績分享或基于業(yè)績高獎金 + 各類補(bǔ)助或補(bǔ)助）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第37頁3、職能部門和基礎(chǔ)管理人員 基于職位薪酬設(shè)計(jì)所暗含邏輯是薪酬支付應(yīng)該依據(jù)職位相對價(jià)值來確定。深入下去思索，其實(shí)這種方式就是要對某一職位所應(yīng)該推行義務(wù)、負(fù)擔(dān)責(zé)任進(jìn)行支付，能夠簡單概括為“對事不對人”。這種方法優(yōu)點(diǎn)是職位價(jià)值衡量相對簡單，含有較強(qiáng)客觀性，比較適合用于職能和基礎(chǔ)

18、管理職位等。如企劃、行政、訂單管理、財(cái)務(wù)、倉庫管理等。需要把詳細(xì)事做好。重點(diǎn)考慮市場平均價(jià)值，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與鐵飯碗年度總收入 = 年度基本收入 + 年度其它收入 = 月度固定工資 + 月度績效工資 （行為、計(jì)劃、技能、崗位）+ 保險(xiǎn)+福利+（企業(yè)業(yè)績分享（少） + 獎金+ 各類補(bǔ)助或補(bǔ)助）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第38頁4、基礎(chǔ)技術(shù)、工程人員適合用于基于能力薪酬設(shè)計(jì)，本身需具備了一定知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)就要支付給他對應(yīng)薪酬。結(jié)合工作時(shí)間、工作量、工作態(tài)度給予計(jì)件。重點(diǎn)考慮市場平均價(jià)值，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與鐵飯碗及相對較高收入。強(qiáng)調(diào)把事按照規(guī)范做好。年度總收入 = 年度基本收入 + 年度其它收入 = 月度固

19、定工資 + 月度績效工資 （行為、計(jì)劃、技能、崗位、服務(wù)滿意度）+基礎(chǔ)計(jì)件+超額獎勵+ 保險(xiǎn)+福利+ 各類補(bǔ)助或補(bǔ)助+（企業(yè)業(yè)績分享（少） + 獎金）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第39頁薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)，是確保薪酬支付以充分起到激勵作用，必須遵照一些基本要求。概括起來有六個(gè)方面：一、薪酬支付及時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)。月薪必須每個(gè)月支付一次，而且時(shí)間要相對固定。如有特殊情況，必須事先向員工解釋清楚。員工薪酬不是企業(yè)施舍，是企業(yè)對員工負(fù)債。二、薪資支付現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)。即支付給員工基礎(chǔ)工資、獎勵工資、附加工資，只能采取現(xiàn)金形式發(fā)放，不能選取企業(yè)股金或者企業(yè)產(chǎn)品形式。三、薪資支付足額標(biāo)準(zhǔn)。這就是承諾薪資必須按時(shí)間約定

20、，足額支付，不得有任何截流。在現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)只按一定百分比發(fā)給員薪資，剩一部分承諾在未來某一天兌現(xiàn)。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第40頁四、薪資扣除約定標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)管理中，對員工一些行為，要進(jìn)行懲戒性罰款是必不可少，諸如曠工、遲到和缺勤要扣除一定數(shù)額基礎(chǔ)工資、獎勵工資和附加工資。但這種扣除都必須事先有明確約定，并讓每個(gè)員工都熟知這種事先約定，不得有任何暗箱操作，或者事后任意追加。五、福利享受績效掛鉤標(biāo)準(zhǔn)。即社會保險(xiǎn)和住房基金等福利享受，要求必須事先在支付百分比、支付方式上做出規(guī)范約定，并與績效考評掛鉤，明確績效考評得分與員工福利保險(xiǎn)享受數(shù)量和享受百分比。六、薪資預(yù)支擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)。在普通情況下，企業(yè)都

21、不會允許隨意地預(yù)支工資，不過這又不能一刀切。每個(gè)員工面臨問題各種多樣，假如對薪資預(yù)支做出過死要求，就會讓員工感到企業(yè)缺乏人情味，難以把企業(yè)作為自己依靠，進(jìn)而降低對企業(yè)歸屬感。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第41頁執(zhí)行績效與考評合理績效考評總是能將員工工作業(yè)績和薪酬進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，這讓企業(yè)薪酬管理愈加輕易。1.考評內(nèi)容制訂。在績效考評時(shí)候，關(guān)于考評方式、考評指標(biāo)、考評周期等詳細(xì)考評內(nèi)容要做好。（指標(biāo)約定）2.確保薪酬和績效關(guān)聯(lián)。很多企業(yè)也非常重視績效考評執(zhí)行，不過效果非常不好，主要原因就在于沒有很好將績效和薪酬關(guān)聯(lián)起來。（關(guān)聯(lián)約定）3.工資范圍要大?？冃Э荚u一個(gè)主要作用就在于經(jīng)過績效薪酬對員工進(jìn)行激勵，

22、所以對于企業(yè)工資范圍要在科學(xué)情況下盡可能拉開差距，這更能表達(dá)激勵效果。（度約定）舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第42頁案例分享考評標(biāo)準(zhǔn)與考評表舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第43頁為誰服務(wù)誰考評，多角度，如工程部受主管、銷售部、及企業(yè)大部門責(zé)任人3個(gè)維度考評。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第44頁此表用于銷售對工程考評舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第45頁九、晉升通路設(shè)計(jì) 企業(yè)發(fā)展與員工未來意義： 企業(yè)中最主要資源是人才,人才流失會給企業(yè)造成巨大損失,包含重新招聘、培訓(xùn)新員工接任工作等顯性成本,以及給在職員工造成離職恐慌之類心理影響等隱性成本.依據(jù)調(diào)查,在眾多離職原因中,企業(yè)晉升機(jī)制是否健全占了很大比重. 當(dāng)代社會經(jīng)

23、濟(jì)人對晉升關(guān)心多于對薪酬注意.從某種程度上說,企業(yè)晉升機(jī)制決定了員工是走還是留.所以,探討建立良好晉升機(jī)制以降氏員工流失率含有主要現(xiàn)實(shí)意義.個(gè)人感悟：人都想發(fā)展，需要票子和面子，增加事業(yè)感、使命感，樹立長久目標(biāo)，晉升恰恰這幾點(diǎn)都能夠滿足，同時(shí)滿足企業(yè)怎樣長久經(jīng)營人才，長久發(fā)展奠定基石。（人要有夢想，相信就是真、做企業(yè)需要有責(zé)任）企業(yè)需要連續(xù)發(fā)展方可滿足優(yōu)異員工需求。舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第46頁案例分享之晉升通路建設(shè)之技術(shù)部門凡事預(yù)則立不預(yù)則廢技術(shù)專員（試用期）技術(shù)專員要求:試用期3個(gè)月，考評學(xué)習(xí)力、配合能力、技術(shù)掌握程度、與企業(yè)文化、價(jià)值觀吻合度資深技術(shù)專員中級資深技術(shù)專員高級資深技術(shù)專員

24、待遇：3000元每個(gè)月要求:周期4-12個(gè)月，考評學(xué)習(xí)力、配合能力、技術(shù)熟練、與企業(yè)文化、價(jià)值觀吻合度要求:周期13-24個(gè)月，精通技術(shù)，配合能力，成為技術(shù)骨干，可培訓(xùn)技術(shù)，符合企業(yè)文化待遇：5000元每個(gè)月（含考評收入），保險(xiǎn)，年度收入8萬，有補(bǔ)助待遇：企業(yè)簽勞動協(xié)議4-6個(gè)月3000元/月，7-12個(gè)月，4000元/月，年底獎金4000元，依據(jù)表現(xiàn)額外可調(diào)劑待遇：5000元每個(gè)月（含考評收入），保險(xiǎn)，年度收入10萬以上，有補(bǔ)助，可依據(jù)產(chǎn)值有績效待遇：7000元每個(gè)月（含考評收入），保險(xiǎn)，年度收入20萬以上，有補(bǔ)助，可依據(jù)產(chǎn)值有績效要求:周期48個(gè)月以上，精通技術(shù)，配合能力，成為技術(shù)教授，有

25、創(chuàng)新、制作技術(shù)文件，率領(lǐng)技術(shù)部門工作，符合企業(yè)文化要求:周期25-48個(gè)月，精通技術(shù)，配合能力，成為技術(shù)骨干，有更多沉淀可培訓(xùn)技術(shù)，可做技術(shù)培訓(xùn)文件，符合企業(yè)文化一個(gè)員工5年以上規(guī)劃，他會跟你專心干嗎？舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第47頁案例分享之銷售部門晉升通路預(yù)備銷售專員銷售專員資深銷售專員預(yù)備銷售主管銷售主管資深銷售主管資深銷售經(jīng)理預(yù)備銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售總監(jiān)這個(gè)架構(gòu)最少可容納100個(gè)以上銷售人員，做到主管3-5年，做到經(jīng)理需5-8年高級銷售專員資深高級銷售專員一條通路變成以團(tuán)體建設(shè)為基礎(chǔ)團(tuán)體銷售架構(gòu)一條通路變成很厲害個(gè)人銷售結(jié)合晉升架構(gòu)將要求、待遇補(bǔ)全舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第48頁誰能給

26、員工心里找個(gè)家，誰就能得到員工心企業(yè)文化首先是“老員工”文化人需要有愿望和歸宿十、企業(yè)文化 久遠(yuǎn)目標(biāo)與經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第49頁企業(yè)文化關(guān)鍵理念系統(tǒng)愿景、使命、價(jià)值觀舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第50頁愿景是什么？愿景老板率領(lǐng)企業(yè)及團(tuán)體要走向何方？企業(yè)發(fā)展方向， 是組織要實(shí)現(xiàn)未來藍(lán)圖。 我們要到哪里去？我們未來是什么樣？愿景企業(yè)發(fā)展經(jīng)久不衰推進(jìn)力舉例： 做中國最具價(jià)值全家居水處理運(yùn)行服務(wù)商 做凈水行業(yè)最具價(jià)值培訓(xùn)服務(wù)平臺舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第51頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第52頁 使命就是老板領(lǐng)著“一伙人”為何要干這個(gè)事？企業(yè)存在對員工客戶國家社會等價(jià)值及意義！案例：使命：讓凈水人經(jīng)營好凈水使命是什么？舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第53頁舒適家居企業(yè)運(yùn)營管理模塊第54頁個(gè)人價(jià)值觀1、是非判斷標(biāo)準(zhǔn) 2、排列次序企業(yè)價(jià)值觀全體員工都必須信仰信條，它是處理企業(yè)