現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策學

1、現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策學學 第第一章 現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理論論基礎(chǔ)第一節(jié) 企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的含義與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營權(quán)第二節(jié) 企業(yè)業(yè)經(jīng)營職職能和企企業(yè)經(jīng)營營活動第三節(jié) 企業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)經(jīng)營體體系第一節(jié) 企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的含義與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營權(quán)一、企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的含義1.“企企業(yè)經(jīng)營營”的傳統(tǒng)統(tǒng)含義一一般狹義義的“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營”指的就就是企業(yè)業(yè)的營銷銷活動.而廣義義上“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營” 是指指企業(yè)作作為社會會經(jīng)濟主主體的經(jīng)濟活動動，共包包括六個個方面：（1）技技術(shù)活動動生產(chǎn)、制造、加工；（2）商商業(yè)活動動購買、銷售、交換；（3）財財務(wù)活動動資本的的籌集與與使用；（4）安安全活動動財產(chǎn)、人事安安全；（5）會會計活動動成本、負債

2、等等會計核核算與審審計；（6）管管理活動動計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制.營銷： 滿足顧顧客要求求 2. 現(xiàn)現(xiàn)代“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營”的含義義 現(xiàn)現(xiàn)代“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營”指的是是，以企企業(yè)為載載體的物物質(zhì)資料料經(jīng)營活活動，是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者運運用經(jīng)營營權(quán)力，以最小小成本獲獲取最大大經(jīng)濟利利益的經(jīng)經(jīng)濟活動動.企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的四個要要素：（1）經(jīng)經(jīng)營載體體 企業(yè)業(yè)；（2）經(jīng)經(jīng)營對象象 物質(zhì)質(zhì)資料； 對物物質(zhì)資料料的占有有、支配配、使用用、處置置或強制制、規(guī)范范并承擔擔經(jīng)濟責責任的權(quán)權(quán)力（3）經(jīng)經(jīng)營權(quán)（4）經(jīng)經(jīng)營者 現(xiàn)代代企業(yè)的的經(jīng)營者者：企業(yè)業(yè)董事會會.注：企業(yè)業(yè)管理者者：總經(jīng)經(jīng)理二、企業(yè)業(yè)經(jīng)營權(quán)權(quán)權(quán)力：個個人或組組

3、織為了了達到一一定的目目的，通通過一定定的方法法對他人人按所需需的方式式施加的的影響或或力量。權(quán) 力 1.個人人影響權(quán)權(quán)（人格格、體格格、品格格、素質(zhì)質(zhì)）2.所有有權(quán)（對對物資資資料的占占有）3.經(jīng)營營權(quán)（組組織進行行經(jīng)營活活動的權(quán)權(quán)力）企業(yè)經(jīng)營營權(quán)：是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營對象象（物質(zhì)質(zhì)資料）的占有有、支配配、使用用、處置置或強制制、規(guī)范范并承擔擔經(jīng)濟責責任的權(quán)權(quán)力?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)中，企企業(yè)經(jīng)營營權(quán)是由由企業(yè)的的所有者者授予企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營者而而實現(xiàn)的的。企業(yè)的所所有者：全體股股東企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營者：企業(yè)董董事會第二節(jié) 企業(yè)業(yè)經(jīng)營職職能和企企業(yè)經(jīng)營營活動一、企業(yè)業(yè)經(jīng)營職職能企業(yè)經(jīng)營營職能指指的

4、是，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動動過程中中所經(jīng)歷歷的各個個階段或或環(huán)節(jié)，一般包包括四個個階段：決策職職能，主主體是董董事會，決策企企業(yè)1、干什什么？的的方向、目標、方針及及方案的的調(diào)整；2、怎么么干？管理職職能：主主體是經(jīng)經(jīng)理部門門，執(zhí)行行或?qū)嵤┦┢髽I(yè)決決策的目目標及其其方案；監(jiān)督職職能：監(jiān)監(jiān)事會對對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的監(jiān)監(jiān)督，3、干對對否？董事會對對企業(yè)工工作的監(jiān)監(jiān)督（管管理監(jiān)督督）；4、能做做的更好好嗎？改善職職能：主主體是全全體職工工或工會會，常以以職代會會的提案案來表現(xiàn)現(xiàn).二、企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動企業(yè)經(jīng)營營活動是是指企業(yè)業(yè)經(jīng)營對對象的內(nèi)內(nèi)容或經(jīng)經(jīng)營內(nèi)容容。企業(yè)業(yè)經(jīng)營對對象是物物質(zhì)資料料（有形形的、無無形的）。企

5、業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動基本本上可以以分為以以下幾個個方面： 1生生產(chǎn)活動動：投入入變?yōu)楫a(chǎn)產(chǎn)出；2營銷銷活動：滿足顧顧客要求求； 3供供應(yīng)活動動：生產(chǎn)產(chǎn)物資的的供應(yīng)； 4財財務(wù)活動動：資本本的籌集集、運用用、分配配； 5人人力資源源開發(fā)活活動 ：企業(yè)人人員的選選拔、錄錄用、考考核等活活動。第三節(jié) 企業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策原理理二、現(xiàn)代代企業(yè)的的含義經(jīng)營權(quán)與與管理權(quán)權(quán)的分離離；公司司的發(fā)展展過程：所有權(quán)與與經(jīng)營權(quán)權(quán)的分離離.現(xiàn)代代企業(yè)擁有現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度、現(xiàn)代自自然科學學技術(shù)與與現(xiàn)代經(jīng)營營科學技技術(shù)的企企業(yè)?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的三個個特征：1、擁有有現(xiàn)代企企業(yè)制度度（1）完完善的企企業(yè)法人人制度企業(yè)是是人格化化

6、的法人人，是獨獨立的民民事主體體；企業(yè)承承擔有限限責任（投資者者以個人人投資額額為上限限承擔責任）。（2）科科學的企企業(yè)經(jīng)營營制度 結(jié)構(gòu)構(gòu)上滿足足兩個“分離” ； 規(guī)范范的企業(yè)業(yè)責、權(quán)權(quán)、利制制度； 科學學的企業(yè)業(yè)決策、管理、監(jiān)督、改善制制度。2、擁有有現(xiàn)代自自然科學學技術(shù)（1） 先進的的生產(chǎn)工工具及勞勞動工具具 ；（2） 先進的的生產(chǎn)工工藝技術(shù)術(shù)；（3） 高水平平的技術(shù)術(shù)人才。3、擁有有現(xiàn)代經(jīng)經(jīng)營科學學技術(shù)（1） 現(xiàn)代化化的經(jīng)營營思想； 科學學決策思思想； 人本本思想 ； 創(chuàng)新新思想； 系統(tǒng)統(tǒng)思想（全局觀觀）；（2）現(xiàn)現(xiàn)代化的的經(jīng)營人人才；CEO、總經(jīng)理理、各部部門經(jīng)理理、總會會計師、總工程

7、程師等 （3） 現(xiàn)代的的經(jīng)營方方法與經(jīng)經(jīng)營手段段。進行定量量分析、找出最最優(yōu)方案案，進行行科學決決策、管管理及經(jīng)營。三、現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營體系系現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營體體系是指指企業(yè)經(jīng)經(jīng)營各機機構(gòu)責、權(quán)、利利的分工工體系。1. 企企業(yè)的所所有者機機構(gòu)股東大大會或股股東代表表大會享享有的權(quán)權(quán)力：投投資及經(jīng)經(jīng)營決定定權(quán)、人人事權(quán)、審批權(quán)權(quán)、決議議權(quán)、修修改企業(yè)業(yè)章程權(quán)權(quán)； 2. 企企業(yè)經(jīng)營營者機構(gòu)構(gòu)董 事事 會享享有的權(quán)權(quán)力：產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、決決策權(quán)與與控制權(quán)權(quán)、盈虧虧權(quán)、 利潤分分享權(quán)；3企業(yè)業(yè)管理者者機構(gòu)經(jīng)理委委員會或或者經(jīng)理理享有的權(quán)權(quán)力：由由董事會會授予的的管理權(quán)權(quán)，即對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的計計劃權(quán)、組織權(quán)權(quán)、領(lǐng)

8、導導權(quán)、控控制權(quán)4企業(yè)業(yè)的監(jiān)督督者機構(gòu)構(gòu)監(jiān) 事事 會監(jiān)監(jiān)督企業(yè)業(yè)的董事事會、執(zhí)執(zhí)行董事事或經(jīng)理理 監(jiān) 事 會 股 東 大 會 董 事 會 總 經(jīng) 理 執(zhí) 行 部 門代表領(lǐng)導關(guān)系代表監(jiān)督關(guān)系 圖11 公司組組織機構(gòu)構(gòu)圖 第二章 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策原理理第一節(jié) 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策概概述 第二節(jié) 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策的的程序 第三節(jié) 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策的方方式民主決決策 第一節(jié) 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策概概述 一、現(xiàn)在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策的含義義 1. 現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策 根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營目的確定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營方向、經(jīng)營目目標、經(jīng)經(jīng)營方針針及經(jīng)營營方案的的過程。制定決決策過程程中要避

9、避免：經(jīng)經(jīng)濟政治治化、個個人感情情因素經(jīng)經(jīng)濟政治治化：為什么國國有汽車車企業(yè)沒沒有自主主品牌？谷歌為何何退出中中國市場場？個人感情情因素：邱吉爾：“如果我我們走得得太遠的的話是否否也會成成為禽獸獸？”第一節(jié) 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策概概述 一、現(xiàn)在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策的含義義 1. 現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策 根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營目的確確定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營方向、經(jīng)營目目標、經(jīng)經(jīng)營方針針及經(jīng)營營方案的的過程。制定決決策過程程中要避避免：經(jīng)經(jīng)濟政治治化、個個人感情情因素經(jīng)營目的的在合法的的前提下下，盡可可能提高高經(jīng)濟能能力和經(jīng)經(jīng)濟效益益，即用用盡可能能少的費費用創(chuàng)造造盡可能能多的收收入（效效益最大大化）.

10、2 . 經(jīng)營決決策的基基本構(gòu)成成要素：決策者者、決策策對象、信息、決策理理論和決決策方法法、決策策結(jié)果。（1）決決策者 董事事會、股股東大會會；（2）決決策對象象企業(yè)的的經(jīng)濟活活動（生生產(chǎn)、供供應(yīng)、營營銷、 財務(wù)務(wù)、人力力資源）；內(nèi)部信信息、外外部信息息（市場場行情）；（3）決決策信息息（4）決決策理論論與決策策方法經(jīng)濟方方案（投投資方案案）和經(jīng)經(jīng)濟決議議；（5）決決策結(jié)果果3. 企企業(yè)經(jīng)營營決策的的基本范范圍（兩兩大方面面）（1）確確立企業(yè)業(yè)經(jīng)營方方向、經(jīng)經(jīng)營目標標；（2）確確定實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標標的基本本設(shè)想，即確定定企業(yè)的的經(jīng)營方方針（產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品品制造、銷售、客戶服服務(wù)、質(zhì)質(zhì)量

11、管理理 等具具體方案案）經(jīng)營營決策的的主要內(nèi)內(nèi)容有：戰(zhàn)略決策策、產(chǎn)品品決策、投資決決策、供供應(yīng)決策策、生產(chǎn)產(chǎn)決策、營銷決決策、人人力資源源開發(fā)決決策、企企業(yè)合作作決策等等。4. 企企業(yè)經(jīng)營營決策的的組織體體系（兩兩大原則則）（1）經(jīng)經(jīng)營者的的職能與與管理者者的職能能相分離離（兩權(quán)權(quán)分離）；企業(yè)業(yè)董事會會及股東東大會才才擁有企企業(yè)決策策權(quán)；企企業(yè)經(jīng)理理沒有決決策權(quán)，必須執(zhí)執(zhí)行董事事會的各各項決策策方案（管管理權(quán)）；（2）堅堅持一個個決策中中心。堅堅持企業(yè)業(yè)董事會會及股東東大會一一個決策策中心。二、現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作企業(yè)決策策必須做做好扎實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作：可行性性研究。（1）通通過

12、可行行性研究究，可以以獲得經(jīng)經(jīng)營決策策的信息息，才能能準備眾眾多的備備選經(jīng)營營方案；（2）通通過可行行性研究究，可以以為決策策者提供供豐富的的調(diào)研材材料和扎扎實的決決策依據(jù)據(jù)。可行行性研究究分為：（1）初初始可行行性研究究（2）追追蹤改善善可行性性研究。三、經(jīng)營營決策的的類型企業(yè)經(jīng)營營決策可可以根據(jù)據(jù)不同的的標準進進行分類類。根據(jù)據(jù)決策主主體的標標準，可可以將決決策分為為集體決決策和個個人決策策； 根根據(jù)需要要解決問問題的來來源，可可以將決決策分為為初始決決策和追追蹤（改改善）決決策； 根據(jù)決決策的依依據(jù)可以以將決策策分為經(jīng)經(jīng)驗決策策和科學學決策；根據(jù)決決策的內(nèi)內(nèi)容可以以將決策策分為戰(zhàn)戰(zhàn)略決策

13、策、產(chǎn)品品決策、投資決決策、供供應(yīng)決策策等。第二節(jié) 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策的的程序 一、企業(yè)業(yè)初始經(jīng)經(jīng)營決策策的程序序 初始經(jīng)經(jīng)營決策策是企業(yè)業(yè)對于未未從事的的經(jīng)營活活動或新新的經(jīng)營活動動所進行行的決策策。其一般程程序是：（1）搜搜集信息息、研究究經(jīng)營環(huán)環(huán)境，進進而確定定企業(yè)新新的經(jīng)營營方向、經(jīng)營目目標； （2）擬擬定多個個備選經(jīng)經(jīng)營方案案，不同同的方案案必須相相互替代代、相互互排斥； （3）評價備備選可行行性經(jīng)營營方案； 評價內(nèi)內(nèi)容有：A 經(jīng)營營方向和和目標是是否合理理；B 可行行性方案案是否符符合經(jīng)營營方向和和經(jīng)營目目標；C 可行行性方案案在技術(shù)術(shù)上是否否可行；D 制定定可行性性方案所所采用

14、的的理論和和方法是是否科學學；E 可行行性方案案在經(jīng)濟濟上是否否可行；F 方案案是否與與企業(yè)的的資源及及能力相相適應(yīng)。 評價的的方法主主要有：經(jīng)驗判判斷法、數(shù)學分分析法、和實驗驗?zāi)M法法。（4）選選擇比較較滿意的的經(jīng)營方方案。（5）最最終決策策。案例：LLG中國國戰(zhàn)略. 二、追蹤蹤（改善善）經(jīng)營營決策的的程序 追蹤經(jīng)經(jīng)營決策策是指對對已從事事的企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動的方方向、目目標、方方針及方方案作某某些重新新調(diào)整.追蹤（改改善）經(jīng)經(jīng)營決策策一般可可分為五五個過程程：（1）診診斷：現(xiàn)現(xiàn)狀分析析，找出出問題及及其性質(zhì)質(zhì)；（2）明明確改善善目標；（3）擬擬定備選選（改善善）經(jīng)營營方案；（4）對對可行性性

15、經(jīng)營方方案進行行評價和和選擇；（5）最最終決策策?？煽诳蓸窐沸缕窙Q決策.第三節(jié) 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策的方方式民主決決策 企業(yè)決策策方式是是指對企企業(yè)經(jīng)營營方案作作出選擇擇的方式式.企業(yè)業(yè)決策方方式可以以分為兩兩種：（1）獨獨裁或?qū)Ｖ频臎Q決策方式式；失敗敗案例：濟南三三株、樂樂華集團團、樂百百氏集團團、秦池池酒廠、沈陽飛飛龍、小小鴨電器器第三節(jié) 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策的方方式民主決決策 企業(yè)決策策方式是是指對企企業(yè)經(jīng)營營方案作作出選擇擇的方式式.企業(yè)業(yè)決策方方式可以以分為兩兩種：（1）獨獨裁或?qū)Ｖ频臎Q決策方式式；失敗案例例：濟南南三株、樂華集集團、樂樂百氏集集團、秦秦池酒廠廠、沈陽陽飛龍、

16、小鴨電電器成功案例例：哇哈哈哈、華華為公司司、富士士康、企業(yè)決策策方式可可以分為為兩種：（1）獨獨裁或?qū)Ｖ频臎Q決策方式式；失敗案例例：濟南南三株、樂華集集團、樂樂百氏集集團、秦秦池酒廠廠、沈陽陽飛龍、小鴨電電器成功案例例：哇哈哈哈、華華為公司司、富士士康宗慶后后: 中中國的企企業(yè)不搞搞集權(quán)行行不通，企業(yè)管管理應(yīng)當當實行“民主集集中制”，民主主是手段段，集中中才是目目的。宗宗慶后被被稱為開開明的“獨裁者者：“我其實實也很民民主，不不同意見見我也會會接受，不存在在面子問問題?！惫_銘銘：獨裁裁為公，不是為為了一己己之私利利。 （2）民民主的決決策方式式； 由由董事會會及股東東大會按按照科學學決策

17、程程序通過過可行性性研究后后，采取取集體表表決的方方式而作作出的決決策。民主決策策：民主決策策方式適適合大型型的、運運作規(guī)范范的、制制度建設(shè)設(shè)完善的的企業(yè)；在一個個小型企企業(yè)、運運作不規(guī)規(guī)范的企企業(yè)，需需要企業(yè)業(yè)家的強強大能力力，各個個方面都都要熟悉悉，才能能治理好好企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)業(yè)（股份份制企業(yè)業(yè)）一般般采用民民主決策策方式。一、民主主決策的的基礎(chǔ).（1）企企業(yè)投資資者是企企業(yè)真正正所有者者；（2）企企業(yè)必須須進行分分權(quán)，并并使各權(quán)權(quán)力相互互制約；（3）企企業(yè)的決決策程序序是科學學的；二、民主主決策的的內(nèi)容.（1）企企業(yè)經(jīng)營營者董事事會的決決策是民民主的；（2）企企業(yè)最高高權(quán)力機機構(gòu)（股股東

18、大會會）的表表決是民民主的；第三章 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策方方法第一節(jié) 確定型型決策方方法第二節(jié) 風險型型決策方方法第三節(jié) 非非確定型型決策方方法 第三章 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營決策方方法 企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策方法法是指人人們對各各個備選選的可行行性經(jīng)營營方案進進行評價價的方法法. 根根據(jù)對未未來市場場信息掌掌握的程程度不同同，經(jīng)營營決策方方法可以以分為三三種基本本類型：確定型決決策方法法風險型決決策方法法非確定型型決策方方法第一節(jié) 確定型型決策方方法 若投資資者對未未來有準準確的了了解和估估計，能能有把握握地預測測各方案案所帶來來的實施施效果，則可采采用確定定性決策策方法.第一節(jié) 確定型型決策方方法若投

19、資者者對未來來有準確確的了解解和估計計，能有有把握地地預測各各方案所所帶來的的實施效效果，則則可采用用確定性性決策方方法. 確定定型決策策方法的的應(yīng)用應(yīng)應(yīng)具備四四個條件件：（1）經(jīng)經(jīng)營目標標明確；（2）只只存在一一個確定定的自然然狀態(tài)；（3）存存在可供供決策者者選擇的的兩個或或兩個以以上經(jīng)營營方案； （4）不不同經(jīng)營營方案在在確定狀狀態(tài)下的的損益值值可計算算出來。確定型決決策的方方法主要要有：一、量本本利分析析方法二、線性性規(guī)劃法法三、投資資報酬率率法 一、量本本利分析析方法 量量本利分分析法是是通過分分析產(chǎn)品品數(shù)量（銷售量量）、生生產(chǎn)成本本、銷售售利潤三三者之間間的關(guān)系系，掌握握盈虧變變化的

20、規(guī)規(guī)律，指指導企業(yè)業(yè)選擇獲獲得最大大利潤的的經(jīng)營方方案。例題：某某企業(yè)生生產(chǎn)電冰冰箱，預預計生產(chǎn)產(chǎn)時的固固定成本本10000萬元元，單位位變動成成本0.2萬元元，單位位售價00.3萬萬元。請計算：保本銷銷售量是是多少？保本銷銷售額使使多少？若企業(yè)業(yè)希望實實現(xiàn)目標標利潤110000萬元，保利銷銷售量和和保利銷銷售額？據(jù)預計計今年銷銷售量可可望達到到320000臺臺，（目目標利潤潤仍為110000萬元）變動成成本保持持原來水水平，售售價應(yīng)該該定為多多少？二、線性性規(guī)劃法法 在在有限資資源條件件下（約約束條件件），求求出目標標達到最最大的決決策方案案線性規(guī)規(guī)劃法包包括兩大大部分：1.確定定決策問問題

21、的目目標（建建立目標標函數(shù)）.一、建立立線性規(guī)規(guī)劃模型型2.確定定決策目目標的各各項約束束條件.二、利用用數(shù)學方方法求解解模型結(jié)結(jié)果. 例例：某企企業(yè)計劃劃生產(chǎn)甲甲、乙兩兩種產(chǎn)品品，每種種產(chǎn)品均均需使用用A、BB、C、D四種種設(shè)備，其加工工時間及及單位利利潤如表表所示，現(xiàn)要求求確定甲甲、乙的的產(chǎn)量，使得企企業(yè)利潤潤最大。產(chǎn)品甲乙設(shè)備最大大使用量量（臺時）A2212B128C4016D0412單位利潤潤（萬元元）23產(chǎn)品甲乙設(shè)備最大大使用量量（臺時）A2212B128C4016D0412單位利潤潤（萬元元）23(3)確確定目標標函數(shù)：要使目標標函數(shù)最最大化建立模型型：(4)求求解：i.由約約束條

22、件件畫成可可行域;ii.求求出可行行域頂點點坐標；iii. 計算算各頂點點對應(yīng)的的目標值值，從而而得出最最優(yōu)值.則最優(yōu)決決策為生生產(chǎn)甲產(chǎn)產(chǎn)品4個個單位，乙產(chǎn)品品為2個個單位.三、投資資報酬率率法 根據(jù)據(jù)投資報報酬率的的高低來來評判投投資項目目是否可可行. 例：某某人現(xiàn)有有資金1100萬萬，并有有下列三三種投資資方案， 方案案A: 投資1100萬萬，一年年后可獲獲利200萬； 方案案B: 投資660萬，一年后后可獲利利15萬萬； 方案案C: 參與民民間借貸貸，年利利率為115%. 問應(yīng)應(yīng)如何選選擇投資資組合，使得收收益最大大？第二節(jié) 風險型型決策方方法風險型決決策方法法主要用用于人們們對于未未來

23、有一一定程度度認識、但又不不能肯定定的情況況。但每每種自然然狀態(tài)可可以根據(jù)據(jù)以前的的資料推推斷各種種自然狀狀態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)的概率率。 風險型決決策的評評價方法法主要有有：決策樹法法、矩陣陣匯總法法（略）、優(yōu)先先理論法法（略）一、決策策樹法決策樹法法是一種種用樹型型圖來描描述各經(jīng)經(jīng)營方案案在未來來收益的的情況，從而選選擇正確確方案的的方法。表示決策點，引出的線表示不同的經(jīng)營方案；表示自然狀態(tài)點，引出的線表示遇到的不同自然狀態(tài)； 例例：某企企業(yè)預計計今后幾幾年市場場對該公公司產(chǎn)品品的需求求會擴大大（概率率0.66），但但也存在在銷售量量減少的的可能（概率00.4）. 企業(yè)面面臨幾種種可能的的選擇： 1.

24、擴建廠廠房，同同時更新新設(shè)備.若以后后企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品需求求量擴大大，企業(yè)業(yè)將成為為市場領(lǐng)領(lǐng)先者，可獲得得很大收收益；若若需求量量減少，企業(yè)將將面臨虧虧損. 2.使用老老產(chǎn)房，僅更新新設(shè)備.無論需需求量大大小，企企業(yè)都有有一定的的收益，只是收收益多少少問題. 3.先更新新設(shè)備，觀察市市場變化化，若銷銷路好，一年后后再擴建建廠房，主要問問題是兩兩次投資資總和大大于方案案1的一一次投資資.具體數(shù)據(jù)據(jù)見表格格產(chǎn)品市場場需求擴擴大的概概率為00.6，銷售量量減少的的概率為為0.44.方案投資（萬萬元）獲利（萬萬元）服務(wù)年限限需求量大大需求量小小擴建廠房房更新設(shè)設(shè)備800400-705更新設(shè)備備4501208

25、05先更新設(shè)設(shè)備，若若需求大大，一年年后擴建建廠房并并增加設(shè)設(shè)備1000040042134擴廠更新設(shè)備更新設(shè)備銷 路 好0.6銷 路 差0.4400萬元-70萬元銷 路 好0.6銷 路 差0.4擴建不擴建銷 路 好銷 路 好400萬元120萬元80萬元決策樹法法具體步步驟如下下：（1）根根據(jù)可替替換經(jīng)營營方案的的數(shù)目和和對未來來市場狀狀況的了了解，繪繪出決策策樹型圖圖； （2）計計算各方方案的期期望收益益值，選選擇最優(yōu)優(yōu)方案.2134擴廠更新設(shè)備更新設(shè)備銷 路 好0.6銷 路 差0.4400萬元-70萬元銷 路 好0.6銷 路 差0.4擴建不擴建銷 路 好銷 路 好400萬元120萬元80萬元

26、結(jié)點1：4000*55*0.6+（-700*5*0.44)-8000=2660（萬萬元）結(jié)點4：1200*4*1.00=4880（萬萬元）；結(jié)點3：4000*4*1.00-5550=110500（萬元元）由于100504800，所以以決策點點選擇擴擴建廠房房增加調(diào)調(diào)備。結(jié)點2：800*5*0.44+(1120*1+110500)*00.6-4550=4412（萬元）；因為41122260，所以，決策結(jié)結(jié)果為目目前僅更更新設(shè)備備，不擴擴廠。例： 某某農(nóng)場欲欲修一水水壩，必必須考慮慮年降雨雨量大小小對水壩壩的破壞壞作用。根據(jù)過過去的經(jīng)經(jīng)驗知道道雨量大大、中、小的概概率分別別為0.2，00.5和和0

27、.33。 有有三種設(shè)設(shè)計方案案可供選選擇，即即按常規(guī)規(guī)設(shè)計、采取加加固措施施設(shè)計和和特殊加加固措施施設(shè)計。對每個個設(shè)計方方案需要要考慮建建筑費用用和因雨雨量大小小造成破破壞后的的維修費費用。經(jīng)經(jīng)調(diào)查計計算總費費用如下下表所示示，試用用決策樹樹法進行行決策。 狀狀態(tài) 費用雨量大雨量中雨量小0.20.50.3常規(guī)設(shè)計計1509060一般加固固1208080特殊加固固100100100方案解：由題題可知：有三個個解決方方案，分分別用aa1表示示常規(guī)設(shè)設(shè)計；aa2表示示一般加加固；aa3表示示特殊加加固；決決策樹如如下：0.31000.20.20.20.50.50.50.30.315090601208

28、080100100938810088a1a2a3123Ia1方案案的期望望值為：15000.22+9000.55+6000.33=933a2方案案的期望望值為：12000.22+8000.55+8000.33=888a3方案案的期望望值為：10000.22+10000.55+10000.33=1000因此由決決策樹可可知，最最優(yōu)方案案為a22,即：一般加加固。第三節(jié) 非非確定型型決策方方法 非確定定型決策策是在決決策的結(jié)結(jié)果無法法預料和和各種自自然狀態(tài)態(tài)的概率率無法預預測的條條件下，只能依依據(jù)經(jīng)驗驗判斷并并有限地地結(jié)合定定量分析析方法做做出的決決策。在在非確定定型決策策的過程程中，決決策者的的

29、主觀意意志和經(jīng)經(jīng)驗判斷斷居于主主導地位位，因此此，決策策者采用用的標準準不同，決策方方法就有有不同。一般來說說，非確確定型決決策的方方法主要要有：樂樂觀法、悲觀法法、后悔悔值法、折衷法法、等概概率法等等一、樂觀觀法（大大中取大大法） 如果果決策者者比較樂樂觀，認認為未來來會出現(xiàn)現(xiàn)最好的的自然狀狀態(tài)，所所以不論論采用何何種經(jīng)營營方案均均可能取取得該經(jīng)經(jīng)營方案案的最好好效果。樂觀法法堅持“好中求求好”原則，其步驟驟為：1.求出出各備選選方案的的最大收收益值；2.比較較各方案案的最大大收益值值，從中中選出最最大的作作為最后后決策方方案.這這種非確確定型決決策方法法又稱冒冒險決策策法。例： 某企企業(yè)的

30、四四種經(jīng)營營方案損損益表 效益益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 123634524- 2361.取出出各方案案的最大大效益值值.按行行選：2.選出出最佳方方案.則選擇經(jīng)經(jīng)營方案案I，并并希望狀狀態(tài)4發(fā)發(fā)生.（小中取取大法）二、悲觀觀法 決策策者對于于未來比比較悲觀觀，認為為未來會會出現(xiàn)最最差的自自然狀態(tài)態(tài)，因此此，企業(yè)業(yè)不論采采取何種種經(jīng)營方方案，均均只能取取得該經(jīng)經(jīng)營方案案的最小小效果值值。1.取出出各方案案的最小小效益值值. 效效益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 123634524- 236按行選：2.選出出最佳方方案.則選擇經(jīng)經(jīng)營方案案IIII，最差差

31、收益也也有2.三、后悔悔值法 決決策者較較為進取取，可以以冒一定定的風險險，但怕怕選錯方方案而深深感后悔悔.為避避免尋“后悔藥藥”吃，決決策者可可采用后后悔值法法.后悔值:用某自自然狀態(tài)態(tài)下的效效果值去去與該狀狀態(tài)下的的最大效效果值相相比較的的差的絕絕對值. 效效益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 123634524- 236 后后悔值表表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q423105222100606221.做出出后悔值值表； 后后悔值表表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q423105222100606222.取出出各方案案（按行行）最大大的后悔悔值;3.選（按列）最小的的后

32、悔值值所在方方案為最最佳方案案.則選擇經(jīng)經(jīng)營方案案I，后后悔值最最多為33.（現(xiàn)現(xiàn)實估計計值法）四、折衷衷法 這這種決策策方法的的態(tài)度是是主張人人們要對對客觀條條件的估估計要采采取樂觀觀的態(tài)度度，但也也不能盲盲目樂觀觀，應(yīng)從從中平衡衡一下.將樂觀觀程度（樂觀系系數(shù)）與與悲觀程程度（悲悲觀系數(shù)數(shù)）“平均”后取最最佳方案案.1.決策策者選用用一個數(shù)數(shù)字表示示樂觀程度，該數(shù)字字稱為樂樂觀系數(shù)數(shù); 效效益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 123634524- 236則悲觀系系數(shù)為00.32.求出出各方案案的“平均”效益； 效效益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 1236

33、34524- 2363.求出出平均效效益的最最大值則選擇經(jīng)經(jīng)營方案案I，使使得平均均效益最最大.五、等概概率法 等等概率法法是在假假設(shè)自然然狀態(tài)出出現(xiàn)的概概率相等等的情況況下，選選取期望望值最大大的經(jīng)營營方案為為最優(yōu)經(jīng)經(jīng)營方案案的方法法。1.求各各方案的的期望收收益值; 效效益表經(jīng)營方案案自然狀態(tài)態(tài)Q1Q2Q3Q42148- 123634524- 2362.求期期望收益益值的最最大值.則選擇經(jīng)經(jīng)營方案案I，使使得期望望效益最最大. 長長城照相相器材廠廠是一家家有著 20年年生產(chǎn)照照相機歷歷史的企企業(yè)。最最近企業(yè)業(yè)實行改改制，由由國有獨獨資企業(yè)業(yè)改制為為股份制制企業(yè)，并通過過獵頭公公司招聘聘李遠

34、擔擔任公司司的總經(jīng)經(jīng)理。李李遠上任任后要求求公司的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃部為為公司的的未來發(fā)發(fā)展提出出方案。發(fā)展規(guī)規(guī)劃部提提出了三三個方案案供公司司領(lǐng)導班班子選擇擇：一個個方案是是轉(zhuǎn)型生生產(chǎn)各種種相機的的零配件件，另一一個方案案是生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)碼相相機，最最后一個個方案是是生產(chǎn)傳傳統(tǒng)相機機。根據(jù)據(jù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃部的的分析測測算，各各個市場場狀態(tài)下下的收益益情況如如下圖： 以以李遠為為總經(jīng)理理的公司司領(lǐng)導班班子根據(jù)據(jù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃部提提交的方方案將作作出怎樣樣的決策策？ 試試分別用用樂觀法法、悲觀觀法、后后悔值法法選擇最最優(yōu)的產(chǎn)產(chǎn)品方案案。狀 態(tài)態(tài)生產(chǎn)配件件（甲）生產(chǎn)數(shù)碼碼相機（乙）生產(chǎn)傳統(tǒng)統(tǒng)相機（丙）銷 路 好409

35、030銷路一般般204020銷 路 差-10-50-4計算后悔悔值 狀 態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷 路 好50060銷路一般般20020銷 路 差6460第四章 現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略決決策4-11 企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策概述一、企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略：是是企業(yè)的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案，即企企業(yè)總體體經(jīng)營活活動的經(jīng)經(jīng)營方案案，它由由關(guān)于企企業(yè)總體體經(jīng)營活活動的經(jīng)經(jīng)營方向向、經(jīng)營營目標、經(jīng)營方方針構(gòu)成成。二、企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營營總方向向：企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向；是企企業(yè)準備備進入的的特定行行業(yè)和領(lǐng)領(lǐng)域。在在實踐中中表現(xiàn)為為企業(yè)的的經(jīng)營范范圍和企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營重點點。企業(yè)經(jīng)營營總目標標：企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

36、戰(zhàn)略目標標：是企企業(yè)經(jīng)營營所要達達到的預預期成果果或預期期總成果果。企業(yè)經(jīng)營營總方針針：企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略方針針：是企企業(yè)經(jīng)營營者為實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，根據(jù)據(jù)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境狀況而而制定的的能影響響全局和和未來發(fā)發(fā)展的長長期性的的重要措措施和手手段的總總稱。第五章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）教學的目目的與要要求 了解產(chǎn)品品決策的的含義、任務(wù)與與程序掌握產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)的含義義、構(gòu)成成要素與與分類，掌握產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期的的特征和和產(chǎn)品壽壽命周期期各階段段的經(jīng)營營策略重點掌握握產(chǎn)品決決策的方方法。考核知識識點：（一）產(chǎn)產(chǎn)品（服服務(wù)）概概述（二二）產(chǎn)品品壽命周周期（三三）產(chǎn)品品決策概

37、概述（四四）產(chǎn)品品決策的的方法第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）一、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)的基本本概念產(chǎn)品是經(jīng)經(jīng)過腦力力勞動或或者體力力勞動加加工而成成的能夠夠滿足人人們的一一定物質(zhì)質(zhì)和精神神需求的的勞動成成果。產(chǎn)品的概概念包含含四層含含義：第一，產(chǎn)產(chǎn)品是經(jīng)經(jīng)過人們們的勞動動加工而而成的，如果不不經(jīng)過勞勞動加工工，就是是自然的的物質(zhì)，盡管也也能滿足足眾的一一定需要要，但它它不是企企業(yè)管理理中研究究的產(chǎn)品品。第二，產(chǎn)產(chǎn)品是能能夠滿足足人們一一定的物物質(zhì)和精精神需要要，如果果不能滿滿足人們們的一定定需要，也就不不需要企企業(yè)或個個人提供供，也不不需要進進行加工工。第三，廣廣義的產(chǎn)產(chǎn)品包括括服務(wù)在在

38、內(nèi)，因因為人們們的物質(zhì)質(zhì)和精神神生活需需要中不不僅包括括有形的的產(chǎn)品，也包括括無形的的產(chǎn)品。產(chǎn)品中中包含服服務(wù)，服服務(wù)在一一定程度度上成為為產(chǎn)品的的一部分分。服務(wù)務(wù)也可以以成為一一種獨立立的產(chǎn)品品。第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）一、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)的基本本概念 第四，產(chǎn)品是是人們有有意識地地開發(fā)出出來的，是建立立在營利利目的之之上的。 產(chǎn)品品的構(gòu)成成要素應(yīng)應(yīng)該包含含如下組組成部分分：1服務(wù)務(wù)領(lǐng)域和和對象。任何產(chǎn)產(chǎn)品都是是在一定定的服務(wù)務(wù)領(lǐng)域下下的產(chǎn)品品，這一一點對于于現(xiàn)代企企業(yè)管理理來說尤尤其重要要，產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)必須適適銷對路路，找準準自己的的服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，準準確把握握產(chǎn)品定定位就

39、顯顯得十分分重要。因此服服務(wù)領(lǐng)域域和對象象是產(chǎn)品品的第一一個構(gòu)成成要素。2價格格。任何何產(chǎn)品都都必須有有價格，價格是是顧客取取得產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的代價價，是企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的回報，同時也也是產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)得到社社會承認認程度的的表現(xiàn)。企業(yè)對對其產(chǎn)品品的價格格定位是是其產(chǎn)品品的重要要組成部部分。3質(zhì)量量。質(zhì)量量是指產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所具具有的滿滿足人們們物質(zhì)和和精神需需要的各各個特征征和特性性的總和和。產(chǎn)品品的質(zhì)量量具體表表現(xiàn)為滿滿足人們們需要的的穩(wěn)定性性、持久久性、可可修復性性等以及及操作的的簡便性性、對工工作環(huán)境境的耐用用性和良良好的技技術(shù)經(jīng)濟濟指標等等特性。質(zhì)量是是一個綜綜合的概概念，不不同的

40、用用戶有不不同的要要求。4安全全性。安安全性指指產(chǎn)品對對人身安安全和財財產(chǎn)安全全所提供供的保障障或?qū)θ巳松砘蜇斬敭a(chǎn)產(chǎn)生生威脅的的程度。安全性性也可以以說是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的一個個方面。5服務(wù)務(wù)。服務(wù)務(wù)有廣義義的服務(wù)務(wù)和狹義義的服務(wù)務(wù)之分。狹義的的服務(wù)是是指提供供產(chǎn)品所所提供的的服務(wù)，是與產(chǎn)產(chǎn)品一起起銷售的的。另一一種是產(chǎn)產(chǎn)品意義義上的服服務(wù)，即即服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品，隨隨著社會會生產(chǎn)的的發(fā)展和和人們生生活水平平的提高高，對服服務(wù)的需需求越來來越高，對服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的的需求也也越來越越廣。在在一定程程度上服服務(wù)已取取代了有有形的產(chǎn)產(chǎn)品。 產(chǎn)品品可以按按照不同同的標準準來進行行分類。按產(chǎn)品的的開發(fā)情情況可以以分為新

41、新產(chǎn)品和和老產(chǎn)品品。其中中新產(chǎn)品品是指產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)結(jié)構(gòu)、物物理性能能、化學學成份和和功能用用途等與與老產(chǎn)品品有著本本質(zhì)差異異的產(chǎn)品品，新產(chǎn)產(chǎn)品又分分為全新新 產(chǎn)品品、換代代新產(chǎn)品品和改進進新產(chǎn)品品。按照產(chǎn)品品的表現(xiàn)現(xiàn)形式可可以將產(chǎn)產(chǎn)品分為為有形產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)產(chǎn)品品兩大類類。按照產(chǎn)品品的最終終使用對對象可以以將產(chǎn)品品分為工工業(yè)產(chǎn)品品和民用用產(chǎn)品兩兩大類。工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品是指指用于其其他企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的的產(chǎn)品，其產(chǎn)品品實體或或者作為為生產(chǎn)的的原料或或者作為為生產(chǎn)的的工具。民用產(chǎn)產(chǎn)品是指指用于廣廣大居民民最終使使用的產(chǎn)產(chǎn)品，它它只是作作為居民民生活享享用，而而不用來來生產(chǎn)其其他產(chǎn)品品。 按照產(chǎn)品品整體概概念，可

42、可以把產(chǎn)產(chǎn)品分為為實質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品、形形式產(chǎn)品品和附加加產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品品的加工工工藝可可以將產(chǎn)產(chǎn)品分為為標準產(chǎn)產(chǎn)品、通通用產(chǎn)品品和專用用產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品品的技術(shù)術(shù)含量可可以把產(chǎn)產(chǎn)品分為為高科技技產(chǎn)品和和傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品品的耐用用程度可可以把產(chǎn)產(chǎn)品分為為耐用產(chǎn)產(chǎn)品和易易耗品。 按照產(chǎn)品品生產(chǎn)的的投入情情況，可可以將產(chǎn)產(chǎn)品分為為勞動密密集型產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)密集集型產(chǎn)品品和資金金密集型型產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）二、產(chǎn)品品壽命周周期及其其特征 產(chǎn)品壽壽命周期期是指產(chǎn)產(chǎn)品從進進入市場場開始到到被市場場淘汰退退出市場場為止所所持續(xù)的的時間。它反映映了產(chǎn)品品經(jīng)濟價價值在市市場上的

43、的變化過過程，又又稱產(chǎn)品品市場壽壽命周期期。根據(jù)產(chǎn)品品壽命周周期的變變化情況況可以將將產(chǎn)品壽壽命周期期劃分為為四個階階段，這這四個階階段分別別是：投投入期、成長期期、成熟熟期、衰衰退期。投入期是是指新產(chǎn)產(chǎn)品開始始投放市市場的試試銷階段段。這一一階段的的特點是是產(chǎn)品的的銷售量量增長緩緩慢，企企業(yè)從該該產(chǎn)品得得到的利利潤很少少或者虧虧損。成長期是是指產(chǎn)品品逐漸被被消費者者接受，在市場場上打開開銷路階階段。這這一階段段的特點點是：產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售增長長很快，并且開開始有盈盈利。在在成長期期，由于于新產(chǎn)品品已受到到其他競競爭者的的注意，競爭對對手也開開始涌入入市場，競爭加加劇。 成熟期指指產(chǎn)品進進入大批

44、批量生產(chǎn)產(chǎn)并穩(wěn)定定進入市市場銷售售的階段段。這一一階段的的特點是是產(chǎn)品的的銷售增增長率開開始降低低，產(chǎn)品品在市場場中所占占的份額額較大，企業(yè)有有較多的的利潤，所得利利潤在彌彌補了虧虧損后還還有較多多富余，利潤達達到最大大化。企企業(yè)面臨臨的競爭爭非常激激烈，價價格大戰(zhàn)戰(zhàn)此起彼彼伏。在在成熟期期后期出出現(xiàn)的供供過于求求的現(xiàn)象象，少數(shù)數(shù)實力較較弱的企企業(yè)開始始退出市市場。衰退期 是是指產(chǎn)品品開始老老化過時時，銷售售量有明明顯下降降趨勢，產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入更新新?lián)Q代的的階段。這一階階段的特特點是產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售已開開始出現(xiàn)現(xiàn)負增長長，產(chǎn)品品的價格格因競爭爭而不斷斷下降，而成本本卻在不不斷上升升，因而而企業(yè)的的利

45、潤也也開始下下降甚至至虧損。在這一一階段，新產(chǎn)品品和替代代品已比比較廣泛泛地出現(xiàn)現(xiàn)并為人人們認同同。 三、產(chǎn)品品壽命周周期各階階段的經(jīng)經(jīng)營策略略 研究究產(chǎn)品壽壽命周期期的目的的，就是是使工商商企業(yè)在在經(jīng)營活活動中，能根據(jù)據(jù)市場和和產(chǎn)品的的變化，在不同同的產(chǎn)品品壽命階階段采取取不同的的經(jīng)營策策略。在在各階段段采取的的經(jīng)營策策略的具具體內(nèi)容容有： 1在在產(chǎn)品壽壽命周期期的投入入期，由由于產(chǎn)量量低、成成本高、廣告費費支出多多，因而而大多是是不盈利利的。所所以，必必須設(shè)法法縮短投投入期，為此可可以采取取增加廣廣告宣傳傳，請用用戶試用用等策略略。企業(yè)業(yè)應(yīng)該特特別重視視早期用用戶的示示范作用用。 2在在產(chǎn)

46、品壽壽命周期期的成長長期，由由于產(chǎn)品品已經(jīng)定定型并批批量生產(chǎn)產(chǎn)銷售，顧客大大為增加加，競爭爭者見有有得可圖圖，紛紛紛效仿。為了應(yīng)應(yīng)付競爭爭，企業(yè)業(yè)必須在在提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、創(chuàng)名名牌上下下功夫，特別是是應(yīng)該增增加新的的型號、款式，使產(chǎn)品品具有一一定的特特色。注注意提高高售后服服務(wù)質(zhì)量量和增加加增值服服務(wù)、配配套服務(wù)務(wù)也是應(yīng)應(yīng)付競爭爭的有力力措施。企業(yè)應(yīng)應(yīng)密切注注視銷售售增長緩緩慢情況況出現(xiàn)的的信號。在這一一時期廣廣告宣傳傳的重點點應(yīng)由宣宣傳產(chǎn)品品轉(zhuǎn)為宣宣傳商標標的信譽譽。經(jīng)營營策略的的重點是是盡可能能占領(lǐng)較較多的市市場，擴擴大市場場占有率率。 3在在產(chǎn)品進進入成熟熟期后，競爭者者的產(chǎn)品品質(zhì)量也也

47、改進提提高了，競爭激激烈而需需求量的的增長已已經(jīng)降低低。這時時，領(lǐng)先先的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)首首先要在在降低產(chǎn)產(chǎn)品成本本上下功功夫，其其次要在在花大力力氣加強強推銷的的同時，修改產(chǎn)產(chǎn)品的樣樣式，改改進包裝裝，尋求求產(chǎn)品的的新用途途，開拓拓新市場場。比領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)實力稍稍差的企企業(yè)可以以采取強強化產(chǎn)品品的特色色。這一一時期，企業(yè)要要密切注注意市場場上新產(chǎn)產(chǎn)品和替替代產(chǎn)品品的變化化情況和和信息，及時作作好新產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)研制制工作。 4當產(chǎn)品品進入衰衰退期后后，最好好的策略略就是預預測到衰衰退期的的到來的的征兆，停止生生產(chǎn)，降降價銷售售現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品，迅迅速有序序地把資資金、設(shè)設(shè)備和推推銷力量量轉(zhuǎn)移到到發(fā)展剛剛

48、剛投入入市場的的新產(chǎn)品品上去。四、產(chǎn)品品壽命周周期的延延長 產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期是是可以延延長的。其原因因是一種種型號或或一種牌牌子的產(chǎn)產(chǎn)品過時時了，但但消費者者對這類類產(chǎn)品仍仍然會有有一些需需求。有有時某種種產(chǎn)品在在某一地地方過剩剩了，在在其他地地方可能能正在熱熱銷。有有時人們們的需求求會發(fā)“復古”現(xiàn)象，這也為為產(chǎn)品壽壽命周期期的延長長提供了了機會，不過這這種“復古”必須將將原產(chǎn)品品在一定定程度上上升級改改進。因因此，企企業(yè)必須須研究采采用什么么樣的經(jīng)經(jīng)營手段段來刺激激消費者者對該產(chǎn)產(chǎn)品的需需求，以以延長產(chǎn)產(chǎn)品的壽壽命周期期。 一般般來說，延長產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期主主要是延延長產(chǎn)品品的成熟熟期，其其

49、方法主主要有兩兩大類：一是改改進現(xiàn)有有產(chǎn)品，一時改改變市場場營銷策策略。 1改進產(chǎn)產(chǎn)品的方方法 （1）改進產(chǎn)產(chǎn)品的外外觀與包包裝裝潢潢。 （22）改變變產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。 （33）改變變產(chǎn)品的的功能，擴大產(chǎn)產(chǎn)品用途途。產(chǎn)品品的功能能和用途途擴大了了，它所所面臨的的市場范范圍也就就擴大了了，既增增加了新新的消費費者，也也滿足了了原有消消費者的的需求。 2改變市市場營銷銷策略的的方法 （1）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移市場場。一種種產(chǎn)品在在原來的的市場上上處于衰衰退期，而在另另一個市市場上，可能還還處于成成熟期，甚至成成長期，于是就就可以較較低的價價格進入入這些新新的市場場。（2）尋尋求新的的用途。（3）改改變市場場營銷組組

50、合策略略。結(jié)合合產(chǎn)品本本身的改改變，同同時也改改變價格格策略、廣告策策略、銷銷售渠道道策略和和銷售組組織策略略，改變變產(chǎn)品的的市場定定位，往往往也會會使產(chǎn)品品壽命周周期延長長。五、產(chǎn)品品的技術(shù)術(shù)儲備與與更新?lián)Q換代 產(chǎn)品品壽命周周期原理理所闡述述的重要要觀點是是，任何何產(chǎn)品不不論其生生命力有有多強，終究要要被淘汰汰出市場場的，采采取延長長產(chǎn)品壽壽命周期期的措施施只是權(quán)權(quán)宜之計計，沒有有從根本本上解決決產(chǎn)品發(fā)發(fā)展規(guī)律律的問題題。而實實際上，在經(jīng)營營活動中中，要真真正解決決的問題題是產(chǎn)品品儲備和和產(chǎn)品更更新?lián)Q代代的問題題。這是是任何產(chǎn)產(chǎn)品不可可替代的的客觀規(guī)規(guī)律。只只有掌握握了這一一規(guī)律，早做產(chǎn)產(chǎn)品

51、儲備備，適時時地進行行產(chǎn)品更更新?lián)Q代代，才能能在市場場上掌握握主動權(quán)權(quán)。否則則，只在在原產(chǎn)品品上做文文章，一一旦產(chǎn)品品進入衰衰退期，再要改改弦易轍轍就很困困難或者者已失去去了機會會，處于于被動地地位。 1產(chǎn)產(chǎn)品的更更新?lián)Q代代。一般般地說，當產(chǎn)品品已經(jīng)進進入衰退退期后，就應(yīng)當當逐步撤撤退，以以免滯銷銷積壓。市場空空白應(yīng)由由新產(chǎn)品品去填補補。對第第二代和和第三代代更新產(chǎn)產(chǎn)品的試試制與研研究，就就是產(chǎn)品品更新?lián)Q換代的技技術(shù)儲備備。即生生產(chǎn)第一一代，設(shè)設(shè)計試制制第二代代，研究究第三代代，預想想第四代代。 22產(chǎn)品品技術(shù)儲儲備與投投放時機機。產(chǎn)品品更新?lián)Q換代要順順利地完完成，必必須做好好產(chǎn)品的的儲備和和

52、產(chǎn)品投投放時機機（或更更新?lián)Q代代時機）的選擇擇。投放放時機選選擇得過過早或這這遲，都都直接影影響著企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟效益益。投放放遲了，可能喪喪失時機機，處于于被動地地位。投投放早了了，會因因老產(chǎn)品品過早淘淘汰給企企業(yè)造成成損失。 在在考慮產(chǎn)產(chǎn)品更新新?lián)Q代時時，有時時也采用用征兆分分析法，即出現(xiàn)現(xiàn)下列情情況就要要考慮產(chǎn)產(chǎn)品更新新?lián)Q代問問題：（1）購購買對象象多處于于替換購購買。（2）普普及率已已達800%990%。（3）銷售是是穩(wěn)中有有降。（4）同同行業(yè)普普遍實行行降價銷銷售政策策。（55）出現(xiàn)現(xiàn)了能夠夠代替本本產(chǎn)品的的更為先先進的產(chǎn)產(chǎn)品或技技術(shù)。六六、產(chǎn)品品決策的的意義 產(chǎn)產(chǎn)品決策策在企業(yè)業(yè)經(jīng)營

53、中中有重要要意義： 11產(chǎn)品品決策是是實現(xiàn)企企業(yè)總體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的重要要組成部部分，是是決定戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策能否實實現(xiàn)的保保證。企企業(yè)總體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)長遠遠發(fā)展的的大方向向，帶有有全局性性、長遠遠性的特特點。但但是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標最終終要落實實到如何何滿足用用戶的需需求，如如何滿足足市場的的需求，落實到到企業(yè)所所提供的的產(chǎn)品上上。因此此產(chǎn)品決決策是企企業(yè)戰(zhàn)略略目標的的具體化化。 2企企業(yè)產(chǎn)品品決策在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策體系中中居于重重要地位位，是企企業(yè)經(jīng)營營決策的的核心。企業(yè)一一旦確定定了所要要經(jīng)營的的產(chǎn)品及及品種結(jié)結(jié)構(gòu)，就就要為生生產(chǎn)和銷銷售這種種產(chǎn)品進進行各方方面的調(diào)調(diào)整。有有了產(chǎn)

54、品品，才有有原材料料的供應(yīng)應(yīng)問題，才有產(chǎn)產(chǎn)品銷售售的問題題，甚至至在一定定條件下下，企業(yè)業(yè)還要為為生產(chǎn)和和經(jīng)營該該產(chǎn)品進進行人事事組織變變動。因因此說產(chǎn)產(chǎn)品決策策是企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策體系系的靈魂魂。 3產(chǎn)品決決策對企企業(yè)生存存和發(fā)展展有重要要影響。一個企企業(yè)能否否不斷發(fā)發(fā)展壯大大，最終終要看其其產(chǎn)品是是否滿足足市場需需要，是是否有較較強的盈盈利能力力和較強強的競爭爭能力，企業(yè)只只有好的的戰(zhàn)略決決策，而而沒有一一個有發(fā)發(fā)展前途途的產(chǎn)品品和產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，即使有有再好的的市場機機會，也也不可能能給企業(yè)業(yè)帶來較較好的經(jīng)經(jīng)濟效益益。七、產(chǎn)品品決策的的方法 產(chǎn)品品決策的的方法主主要有： 盈虧虧平衡分分析法、產(chǎn)

55、品壽壽命周期期評價法法、產(chǎn)品品獲利能能力評價價法、貢貢獻毛益益評價法法、四象象限評價價法、產(chǎn)產(chǎn)品系列列評價法法。1、 盈虧虧平衡分分析法。盈虧平平衡分析析法是運運用量、本、利利之間關(guān)關(guān)系的理理論，對對產(chǎn)品投投入的可可行性進進行論證證的方法法。這種種方法首首先要確確定該產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)銷量、價格、成本之之間的關(guān)關(guān)系，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上確定定企業(yè)的的盈虧平平衡點，據(jù)此進進行決策策。 盈盈虧平衡衡分析法法是運用用量、本本、利之之間關(guān)系系的理論論，對產(chǎn)產(chǎn)品投入入的可行行性進行行論證的的方法。這種方方法首先先要確定定該產(chǎn)品品的產(chǎn)銷銷量、價價格、成成本之間間的關(guān)系系，在此此基礎(chǔ)上上確定企企業(yè)的盈盈虧平衡衡點，據(jù)據(jù)

56、此進行行決策。銷售收入入=產(chǎn)品品價格*銷售量量=PQQ銷售收入入=固定定費用+變動費費用+利利潤=FF+VQQ+M 盈盈虧平衡衡點即總總費用等等于銷售售收入時時，產(chǎn)品品利潤為為零。因因此，盈盈虧平衡衡時Q00=F/（P-V）或或盈虧平平衡時：S0=PQ00第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）盈虧平衡衡分析法法案例： 設(shè)某產(chǎn)產(chǎn)品市場場銷售價價格預計計為100元/件件，其固固定費用用為1萬萬元，產(chǎn)產(chǎn)品的變變動費用用為5元元/件。試求：1、盈盈虧平衡衡點；22、設(shè)企企業(yè)可以以銷售550000件產(chǎn)品品，問企企業(yè)的利利潤是多多少。解：已知知：F=100000，P=110，VV=5，Q=55000

57、0。 1、QQ0=FF/（PP-V）=1000000/（110-55）=220000（件）； 或SS0=PPQ0=10*20000=2200000（元元） 當銷銷售量為為20000件或或銷售收收入為2200000元時時，企業(yè)業(yè)不盈利利也不虧虧損。 2、M=（P-VV）Q-F=（10-5）*50000-1100000=1150000（元元） 由于產(chǎn)產(chǎn)品的固固定成本本和變動動成本對對產(chǎn)品的的盈虧平平衡點的的影響不不一樣。因此根根據(jù)固定定費用和和變動費費用的高高低可以以將產(chǎn)品品的經(jīng)營營安全性性分為安安全型、警戒型型、成長長型和危危險型四四種情況況：第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）（1）安

58、安全型固定費用用和變動動費用都都低（2）警警戒型固定費用用較低、變動費費用較高高。（3）成成長型固定費用用較高、可變費費用較低低（4）危危險型固定費用用和變動動費用都都較高 第四章章 現(xiàn)代代企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品決策策（教材材第五章章）2、產(chǎn)品品壽命周周期評價價法: 產(chǎn)品壽壽命周期期評價法法就是運運用產(chǎn)品品壽命周周期原理理，根據(jù)據(jù)每撲的的銷售增增長率指指標，確確定每種種產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)在處于于壽命周周期的哪哪一個階階段，對對產(chǎn)品的的經(jīng)濟壽壽命作出出評價，并依此此作出開開發(fā)、生生產(chǎn)和銷銷售等方方面的對對策。 產(chǎn)品品壽命周周期評價價法主要要用于決決定企業(yè)業(yè)何時投投入新產(chǎn)產(chǎn)品、何何時堅決決淘汰老老產(chǎn)品。 利用用產(chǎn)品壽壽

59、命周期期評價法法的步驟驟：整理理產(chǎn)品的的銷售統(tǒng)統(tǒng)計資料料，計算算產(chǎn)品在在各期（年）的的銷售增增長率，判斷該該產(chǎn)品在在其壽命命周期中中的地位位；根據(jù)據(jù)產(chǎn)品所所處的階階段，進進行相關(guān)關(guān)調(diào)查分分析；確確定對策策；正確確地確定定第二代代、第三三代新產(chǎn)產(chǎn)品的投投入期和和老產(chǎn)品品的淘汰汰期。第四章 現(xiàn)代企企業(yè)產(chǎn)品品決策（教材第第五章）3、產(chǎn)品品獲利能能力評價價法：是是根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的資資金利潤潤率對產(chǎn)產(chǎn)品進行行評價。其步驟驟是：（1）計計算各種種產(chǎn)品的的銷售利利潤率、資金周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)和資金金利潤率率（注：銷銷售利潤潤率=銷銷售利潤潤/銷售售額；資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額額/（流流動資金金+固定定資金）；資金金利

60、潤率率=銷售售利潤/（流動動資金+固定資資金）=銷售利利潤率*資金周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)）。（如右例例）（2）繪繪制產(chǎn)品品資金利利潤率坐坐標圖，并確定定標準資資金利潤潤率（右右圖）（3）確確定對策策。（可可分四種種情況）例：設(shè)某某產(chǎn)品去去年占用用流動資資和固定定資金共共7000萬元，銷售額額為13300萬萬元，銷銷售利潤潤為2000萬元元。則：銷售利潤潤率=2200/13000=115.33%資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)=13000/7700=1.8875（次）資金利潤潤率=2200/7000=155.3% 第四四章 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)產(chǎn)品決決策（教教材第五五章）4、貢獻獻毛益評評價法（略）5、四象象限評價價法（右右圖）高