2022年上半年行風建設(shè)工作總結(jié)

1、第7頁共7頁2022年上半年行風建設(shè)工作總結(jié)今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風建設(shè)工作總結(jié)如下：加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任我所黨支部高度重視行風建設(shè)工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設(shè)、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅持誰主管、誰負責的原則，調(diào)整了行風領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，

2、總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二八年開展行風建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設(shè)目標責任書，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。廣泛宣傳、營造氛圍一是充分利用自辦刊物收費月刊、博客網(wǎng)站設(shè)置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展浙江省收費公路管理條例宣傳活動，發(fā)放傳單_余份;四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設(shè)工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動

3、與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。開門納諫、查找問題為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設(shè)征求意見表20份;四是在收費站向過往司機發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表1份，回收率_%，滿意率為_%，五是每逢召開

4、各類會議期間對行風建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行_次暗查，重點對收費員的服務(wù)務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境我們按照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運稽查股聯(lián)合駐站卡點交警、派出所協(xié)警及當班班員進行不定期整治;_月_日、_月_日我們在江口交警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計_月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、

5、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費車輛_輛(每輛按_元計算)，追繳通行費_元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(_小時供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量今年以來，我們重點做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習教育、查找問題，認真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實責任

6、，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。上半年行風建設(shè)工作總結(jié)分團委學(xué)生會工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個人年終總結(jié)上半年行風建設(shè)工作總結(jié)分團委學(xué)生會工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費員用嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點，與創(chuàng)建文明窗口巾幗文明崗文明之星等活動有機結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費人員講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)的比、學(xué)意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點

7、，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出巾幗文明崗成員文明之星，實行掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導(dǎo)，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風工作有更大的提高。2022年上半年行風建設(shè)工作總結(jié)（二）_市醫(yī)院_年上半年行風評議工作總結(jié)_年上半年我院行風評議工作在_市衛(wèi)生局、_糾風辦和衛(wèi)生局的指導(dǎo)

8、下，以“_”和_為指導(dǎo)，以商業(yè)_專項治理為重點，圍繞優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標，使醫(yī)院行風建設(shè)取得了較好成效?，F(xiàn)將_年上半年的行風評議工作總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，各負其責，確保行風評議工作順利進行。一是建立健全院長和主管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”制度，成立了以院長_為組長，黨總支書記_為副組長，其它班子成員參加的行風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了各自的責任。二是把行風建設(shè)工作納入年度計劃，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層會經(jīng)常分析、研究醫(yī)院行風建設(shè)工作所面臨的新形勢、新問題，做到了一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實，使行風建設(shè)工作貫穿醫(yī)院管理始終。三是堅持“糾、建

9、、管”并舉，由院辦室、醫(yī)教科、總護理部、質(zhì)控辦等職能部門齊抓共管，分工協(xié)作，容行風建設(shè)于紀律管理，質(zhì)量管理，充分發(fā)揮了職能部門的作用。四是緊抓“醫(yī)院管理年”活動這一機遇，不斷深化和細化行風建設(shè)工作。二、以_市思想紀律整頓活動為契機，促進醫(yī)院行風建設(shè)。今年以來，醫(yī)院確定了“_”負總責，班子成員各負其責的行風評議活動，并以_市思想紀律整頓活動為契機，深入開展了“_”_榮辱觀教育，_學(xué)習了中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于作風建設(shè)的有關(guān)論著，切實加強了思想紀律整頓，并與商業(yè)_相結(jié)合，做到有學(xué)習教育，有研討反思，有進步提高。截止目前，共收到思想紀律整頓個人心得體會_余份。三、實施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費用。自去年

10、以來，我院按照市衛(wèi)生局的部署，大力實施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。一是堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔；二是認真執(zhí)行全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范和_省醫(yī)療服務(wù)價格標準，統(tǒng)一和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和內(nèi)容，嚴禁在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目和分解項目收費；三是不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內(nèi)收費管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費，并試行了單病種限價；四是增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”、“明白卡”和住院費用明細單制度，做到一日一清。完善住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格公示制度和查詢制度，并加強監(jiān)督檢查，加大收費各

11、環(huán)節(jié)的監(jiān)督查處力度；五是嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。四、繼續(xù)深入開展商業(yè)_專項治理工作。今年上半年，根據(jù)_市_、_市監(jiān)察_市治理商業(yè)_開展商業(yè)_不正當交易行為自查自糾考核評估_新紀通(_)2_文件精神，我院認真按照治理商業(yè)_自查自糾工作評估驗收_通知要求，開展了治理商業(yè)_自查自糾評估驗收工作。在這次自查自糾評估驗收工作中，我院認真對照文件內(nèi)容全面進行自查自糾考核評估，并結(jié)合自身的工作特點，采取“看”、“聽”、“訪”的形式進行考核評估，看：就是看資料是否教育學(xué)習落實到位；聽：就是聽情況匯報看是否扎實有效；訪：就是走訪各科室人員看是否存在有違規(guī)違紀的行為和現(xiàn)象。在

12、這次考核評估中，堅持以教育為主，堅持依紀依法辦事，堅持自查自糾與檢查監(jiān)督并重，堅持職工自查與領(lǐng)導(dǎo)干部自查相結(jié)合，堅持自查自糾與查辦商業(yè)_案件和建立防治商業(yè)_長效機制相聯(lián)動。保證了自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)問題處理到位、整改到位，促進了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這次自查自糾考核評估，進一步增強了全體干職工自覺抵制不正當交易行為的意識，建立和完善了相關(guān)的監(jiān)管制度及措施，為治理商業(yè)_長效機制奠定了基礎(chǔ)。五、積極開展“四合理”檢查公示。一是對大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽性率進行監(jiān)控、評價和公示。每季度對包括ct、彩超等大型醫(yī)療設(shè)備檢查單核查一次，對檢查單陽性率低的前十名醫(yī)生予以公示并進行評價。二是對合理用藥進行監(jiān)控、評價、公示，以抗生素、心血管藥物、抗腫瘤藥物、生物制品等藥品為監(jiān)控重點，每季度對單品種藥品用量、臨床醫(yī)生單處方藥品用量(以金額計算)進行一次統(tǒng)計，按照用藥金額分別對藥品使用情況進行“雙排序”并進行公示，并對用藥合理性進行評價，對使用不合理，用量非正常增長的藥品實時監(jiān)控。三是對住院病例治療合理性進行監(jiān)控、評價、公示。對治療費用在萬元以上的病例每季度進行抽查審核，對處方用藥、病歷醫(yī)囑用藥及各項治療的合理性進行評價，每季度公示評價結(jié)果。四是藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格和住院病例收費合理性進行監(jiān)控、評價、公示。藥品價