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文檔簡(jiǎn)介
1、第12頁(yè) 共12頁(yè)餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案餐飲部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積最大,顧客停留時(shí)間最長(zhǎng),投訴高發(fā)區(qū)域。那么餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案該怎樣制定呢?下面就是WTT給大家?guī)?lái)的餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案,!餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案(一)光陰荏苒,2022年即將完畢,新的一年就要到來(lái)?;厥走^(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,很感謝某某餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作時(shí)機(jī),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái),能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作才能地表達(dá),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報(bào)公司指導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來(lái)到公司,到如今三個(gè)多月過(guò)去了,在這段時(shí)間內(nèi),我對(duì)菜品做了
2、一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營(yíng)運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門(mén)店各位同事的配合。下面就把我對(duì)2022年即將開(kāi)展的工作思路和安排分兩局部做一個(gè)扼要的概述:一、關(guān)于門(mén)店和公司1、配合公司的全年方案,為明年迎接我們的旺季,在2022年某某月底做好某某上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。2、對(duì)每家門(mén)店的廚房菜品操作進(jìn)展有效監(jiān)視與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步執(zhí)行力。3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)展合理儲(chǔ)藏,合理推出合適季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,菜品創(chuàng)
3、新是餐飲業(yè)永久的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的開(kāi)展空間和利潤(rùn)。4、每月對(duì)各門(mén)店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司指導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。5、主動(dòng)搜集各門(mén)店基層理解到對(duì)菜品的意見(jiàn)和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。6、某某下市前準(zhǔn)備好2022年保存下來(lái)的特色菜品的上市工作,并根據(jù)2022年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。二、關(guān)于某某店某某店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于2022年三月十八日將以全新的相貌重新開(kāi)業(yè),鑒于某某路的特殊情況,根據(jù)公司指導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以某某、某某、某某-三大塊為主,輔以其他門(mén)店銷量較好的原有菜品,以
4、原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一局部店午市生意都很淡,但某某路由于地理位置特別,我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好,如:推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工效勞。廚房作為整家餐廳的核心部門(mén),現(xiàn)將整個(gè)方案做下安排;1、通過(guò)對(duì)一些和某某路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營(yíng)形式大概一致的店的考察,根據(jù)營(yíng)運(yùn)部指導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司指導(dǎo)審核。2、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化,并對(duì)廚房人員和前廳效勞人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)。3、理解原材料,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,做
5、出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)。4、針對(duì)某某店,每月進(jìn)展菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)展更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作。5、在某某某月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力翻開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)面。餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案(二)餐飲部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積最大,顧客停留時(shí)間最長(zhǎng),投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門(mén)管理,激發(fā)員工熱情,增強(qiáng)客戶歸屬感,樹(shù)立部門(mén)開(kāi)展的方向,我作為店長(zhǎng)特作2022年工作方案,請(qǐng)指導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。一、衛(wèi)生眾所周知,所有效勞業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一,清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)
6、體驗(yàn)。所以,為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境,我們必須有一個(gè)實(shí)在可行的方法,并且絕不徇私,公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是餐飲部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫(xiě)出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時(shí)監(jiān)視。二、效勞效勞的概念是相對(duì)的,好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量,那么,我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)面對(duì)面,最重要是心貼心”,我們相信機(jī)械式的,千篇一律的效勞已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的效勞手段才是我們的出路,本年度在效勞培訓(xùn)中我們要落實(shí)某某流程,某某標(biāo)準(zhǔn),某某效勞,某某分類需求。以循序漸進(jìn)的方法堅(jiān)持培訓(xùn),理論實(shí)操相結(jié)合
7、,從員工中選出適宜的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),為下一年的旺季打好根底,讓顧客滿意打造公司良好的口碑。三、平安我們是餐飲行業(yè),顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的效勞來(lái)的。假如連最根本的平安都有問(wèn)題,那么,后果絕對(duì)是不容樂(lè)觀的。人身平安,財(cái)物平安,食品平安,隱私平安,環(huán)境平安等都是日常管理中不能無(wú)視的存在,如何保障及發(fā)現(xiàn)平安問(wèn)題尤為重要。一切潛在的平安問(wèn)題都是我們需要去探查和解決,我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,完善預(yù)案,制作成冊(cè),逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的上下同餐飲部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。四、人員員工是企業(yè)的根本,所以對(duì)員工的培養(yǎng),幫助就顯得尤為重要。在本年度,我們將以公司制度為前提,
8、獎(jiǎng)罰清楚,一視同仁。以人情化管理為輔,關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助,讓員工覺(jué)得受重視,有價(jià)值。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客,滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè),滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工,關(guān)愛(ài)顧客,關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(zhǎng)的人。五、銷售酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門(mén),所以,整合部門(mén)資,主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的,這也是我們工作中主動(dòng)效勞的內(nèi)容,好的東西要讓大家來(lái)分享,我們會(huì)把公司除凈桑外的效勞工程添加到效勞流程里,在二次效勞時(shí)捆綁二次銷售。其次,申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)展銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。六、本錢不管賺多少,假如開(kāi)支比收入大,那么我們永遠(yuǎn)都在賠本。我們會(huì)查清
9、楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài),每月清點(diǎn)易耗品的使用狀況,水果按照在場(chǎng)人數(shù)按量申購(gòu),確保不浪費(fèi),不積壓。水電合理調(diào)配,按需開(kāi)關(guān),盡量留住公司培訓(xùn)出來(lái)的員工,不增加人事本錢。在不影響對(duì)客效勞的前提下,根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及要求,做好配合工作。餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案(三)作為某某餐飲行業(yè)的知名企業(yè),某某餐飲店在2022年獲得了令人矚目的成績(jī),2022年已經(jīng)到來(lái),餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈,如何保持下某某的競(jìng)爭(zhēng)力成為今年的工作重點(diǎn),我覺(jué)得應(yīng)該從以下方面著手進(jìn)步我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。我作為店長(zhǎng)作以下方案:一、餐廳內(nèi)部管理方面1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目的,并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2、根據(jù)市場(chǎng)情況
10、和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷方案,并在施行過(guò)程中搜集客人反應(yīng)意見(jiàn)加以改良。3、制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客效勞,不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作效率。4、抓好員工隊(duì)伍建立,掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時(shí)機(jī)。5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷進(jìn)步員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,進(jìn)步工作效率。6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì),分析p 、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7、與
11、廚房親密配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反應(yīng)客人意見(jiàn),改良菜品質(zhì)量,滿足客人需要。8、建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過(guò)高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。二、營(yíng)銷方面1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目的客戶群,加大對(duì)目的客戶群的宣傳力度。2、建立常客聯(lián)絡(luò)檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、 訪問(wèn)等
12、形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。3、牢牢抓住某某的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的效勞,最大程度的展現(xiàn)這種某某的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限的生命力。三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本餐廳位于某某繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上應(yīng)該從一下幾方面著手:1、經(jīng)營(yíng)工程:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“某某”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做
13、精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)某某特色飲食的根底上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓效勞。3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,繼續(xù)開(kāi)分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目的。今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、效勞周到”的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,并以此方案為根底,很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,不斷改良。餐飲店長(zhǎng)2022年度工作方案(四)在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,某某餐飲又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣闊員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、拓市場(chǎng),一路
14、歡歌,一路汗水,終于獲得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),圓滿地完成了“三高二好”總目的。又是企業(yè)拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、創(chuàng)始新場(chǎng)面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,爭(zhēng)創(chuàng)某某品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、本錢、福利”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制本錢、進(jìn)步員工福利,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新這一企業(yè)開(kāi)展的永久主題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。2022年酒店工作方案如下:一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化隊(duì)伍建立隨著某某市大小餐飲店店的異軍突起,以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)是不可
15、回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,酒店將在某某年改造的根底上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資開(kāi)發(fā)力度,成立某某人才庫(kù),以人才庫(kù)為依托,為一線經(jīng)營(yíng)部門(mén)不斷地輸送優(yōu)秀人才,以個(gè)性化、人性化的效勞爭(zhēng)創(chuàng)一流的效勞環(huán)境。二、加大促銷力度,強(qiáng)化市場(chǎng)拓展“某某”之川菜品牌,已在某某市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅(jiān)決某某餐飲之品牌,充分拓展市場(chǎng)空間,為來(lái)年的開(kāi)展與穩(wěn)固打下堅(jiān)實(shí)的根底。三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂
16、,有創(chuàng)新才有活力和活力,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,2022年,我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段進(jìn)展了大膽創(chuàng)新,并獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,必需要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)展創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)展創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目的市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,在2022年的根底上,進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與開(kāi)展。四、嚴(yán)格本錢控制,量化部門(mén)本錢控制各項(xiàng)本錢支出,就是增收創(chuàng)收,因此,今年酒店將加強(qiáng)本錢控制力度,對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)本錢支出進(jìn)展量化,超支的即從部門(mén)工資中扣除,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)(如餐飲、康樂(lè)部)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,從而強(qiáng)化員工的本錢控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)本錢控制工作。五、進(jìn)步員工福利,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建立,豐富員工生活,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),隨著“三高二好”總目的的根本施行,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,希望廣闊員工努力工作,到達(dá)酒店、個(gè)人雙豐收。隨著“三高二好”總目的的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)走過(guò)了打根底、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期,進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快開(kāi)展、在高程
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