CIS企業(yè)形象規(guī)劃培訓(xùn)課程

1、企業(yè)CIS策劃 組長；付猛輝 成員； 付靜 龍金艷 楊星 鄧海波目錄第一章 企業(yè)概述 1.1 公司簡介.1 1.2 企業(yè)進(jìn)展史.4第二章 企業(yè)理念系統(tǒng) 2.1 事業(yè)領(lǐng)域.4 2.2 價值觀4 2.3 企業(yè)精神.4 2.4企業(yè)使命4 2.5經(jīng)營哲學(xué)4 2.6 企業(yè)風(fēng)格.5 2.7 人才觀5 2.8 服務(wù)觀5 2.9進(jìn)展觀5 2.10 座右銘.6第三章 企業(yè)行為系統(tǒng)6 3.1 對內(nèi)活動.6 3.2 對外活動13第四章 視覺識不系統(tǒng)20第五章 運(yùn)用要素22第六章 總結(jié)29公司簡介 (付靜)新疆米爾克乳業(yè)有限公司座落在風(fēng)景秀美的烏魯木齊，擁有新疆省最大的純天然牧場。10年專業(yè)奶牛養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)和乳品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)

2、，凝煉成今天新疆省規(guī)模較大的優(yōu)質(zhì)奶源基地、乳制品加工基地和國家綠色食品基地、國家學(xué)生奶定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、新疆省通過嬰兒奶粉生產(chǎn)許可證的乳品企業(yè)。米爾克公司在上海，杭州，廣州都有分廠，公司職員200人，工廠職員1000人。目前，公司產(chǎn)品有 HYPERLINK /wiki/%E5%A5%B6%E7%B2%89 o 奶粉 t _blank 奶粉、 HYPERLINK /wiki/%E8%B6%85%E9%AB%98%E6%B8%A9%E7%81%AD%E8%8F%8C%E5%A5%B6 o 超高溫滅菌奶 t _blank 超高溫滅菌奶、 HYPERLINK /wiki/%E5%B7%B4%E6%B0%8

3、F%E6%9D%80%E8%8F%8C%E5%A5%B6 o 巴氏殺菌奶 t _blank 巴氏殺菌奶、 HYPERLINK /wiki/%E9%85%B8%E7%89%9B%E5%A5%B6 o 酸牛奶 t _blank 酸牛奶、 HYPERLINK javascript:linkredwin(鮮牛奶); o 鮮牛奶 t 鮮牛奶、含乳飲料等八大類、個系列、80多個品種，乳品生產(chǎn)線12多條。 在HYPERLINK /wiki/營銷治理營銷治理方面，公司差不多在2008年間進(jìn)一步整合、優(yōu)化HYPERLINK /wiki/客戶客戶資源，鍛煉出一支綜合素養(yǎng)較高的HYPERLINK javascrip

4、t:linkredwin(營銷隊(duì));營銷隊(duì)伍，形成了以新疆市場為主，周邊市場和上海、杭州、廣州等市場為輔的有重點(diǎn)、多層次、全方位的銷售體系。為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)的能力迅速提高。 在HYPERLINK /wiki/品牌品牌建設(shè)及拓展的長遠(yuǎn)規(guī)劃上，米爾克堅(jiān)持穩(wěn)定的進(jìn)展，用科學(xué)而規(guī)范的流程來塑造鮮亮統(tǒng)一的品牌形象，加大品牌執(zhí)行力度，建立強(qiáng)勢品牌認(rèn)同感和忠誠度。 回首過去，米爾克差不多走過風(fēng)雨兼程的10多個年頭，10多年來，米爾克人付出了艱辛的汗水，也得到了大伙兒對米爾克的確信、欣賞。展望以后，我們滿懷著堅(jiān)決的信念，向往著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那確實(shí)是讓米爾克品牌走更HYPERLINK /wiki

5、/專業(yè)化專業(yè)化、HYPERLINK /wiki/國際化國際化的道路。企業(yè)進(jìn)展歷史 米爾克乳業(yè)成立于2002年6月份由新疆米爾克有限責(zé)任公司注資，注冊資本3000萬元，占地面積6000余畝。目前，公司資產(chǎn)總量已達(dá)1.17億元，其中固定資產(chǎn)HYPERLINK /wiki/規(guī)模規(guī)模為7700萬元，年實(shí)現(xiàn)HYPERLINK /wiki/銷售收入銷售收入1.5億元，利稅860萬元；現(xiàn)有5個規(guī)?；膛觥?65個專業(yè)化家庭奶牛場及周邊3600多個HYPERLINK javascript:linkredwin(養(yǎng)牛專業(yè)戶);養(yǎng)牛專業(yè)戶，存欄HYPERLINK /wiki/奶牛奶牛達(dá)9500多頭，占全省奶牛總

6、存欄數(shù)的41%，年產(chǎn)HYPERLINK /wiki/鮮奶鮮奶4.2萬噸以上，占全省總產(chǎn)量的60%以上。 公司乳品加工擁有奶粉、酸牛奶、消毒奶、保鮮奶、含乳飲料等八大類9個系列80多個品種，乳品生產(chǎn)線40多條。營銷網(wǎng)點(diǎn)遍及全省所有市縣，并遠(yuǎn)銷浙江、山東、江蘇、上海、杭州廣州等外省市場，形成以新疆省為主、周邊省市為輔的有重點(diǎn)、多層次、全方位的HYPERLINK javascript:linkredwin(連鎖式銷售體系);連鎖式銷售體系。 2007年末，益益乳業(yè)正式聯(lián)手嬰童專家杭州貝因美集團(tuán)，成功實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為公司的后續(xù)進(jìn)展增加新的起點(diǎn)和動力?！案?、更好、更強(qiáng)”是米爾克乳業(yè)永久的追求；“綠色、

7、專業(yè)、健康”是米爾克品牌堅(jiān)持的定位；“安全、營養(yǎng)、新奇”是米爾克產(chǎn)品一貫的標(biāo)準(zhǔn)。米爾克牛奶先后獲得“綠色食品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“HYPERLINK /wiki/中國營養(yǎng)學(xué)會中國營養(yǎng)學(xué)會推舉產(chǎn)品”、“新疆省名牌農(nóng)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號。米爾克品牌已成為新疆乳品市場第一品牌。 以下是米爾克乳業(yè)的所獲榮譽(yù)2003年獲國家首批HYPERLINK /wiki/綠色食品綠色食品認(rèn)證2004年新疆省政府質(zhì)量免檢、公認(rèn)名牌、消費(fèi)者信的過產(chǎn)品稱號2005年獲乳品行業(yè)“中國名牌產(chǎn)品”稱號2005年獲國家“A級產(chǎn)品”稱號2006年獲“國家綠色食品生產(chǎn)先進(jìn)單位”

8、稱號，同時被烏魯木齊市人民政府命名為“科技先導(dǎo)型”企業(yè)2007年通過中國食品工業(yè)協(xié)會營養(yǎng)指導(dǎo)委員會審批，確定為“中國學(xué)生奶推廣活動定點(diǎn)企業(yè)”2007年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證2007年2月、6月被國家農(nóng)業(yè)部都九部委聯(lián)合審批認(rèn)證為國家學(xué)生飲用奶定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、原料奶生產(chǎn)基地2008年9月被評為“全國綠色生產(chǎn)線示范單位”和新疆省聞名商標(biāo)2008年9月被指定為中國豆腐文化節(jié)唯一專用乳品2008年被批準(zhǔn)為國家級重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2009年再次被認(rèn)證中國學(xué)生飲用奶定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)2009年經(jīng)中國綠色食品進(jìn)展中國審核，再次被認(rèn)定為綠色食品A級產(chǎn)品2010年1月被國家農(nóng)業(yè)部評為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)

9、，被評為烏魯木齊市聞名商標(biāo)2010年2月(全脂甜奶粉、純牛奶、酸牛奶)榮獲國家綠色食品證書2010年3月被新疆省消費(fèi)協(xié)會授予“成信單位”2010年5月通過市人民政府審核，“米爾克”牌酸牛奶、鮮牛奶被評為烏魯木齊市優(yōu)秀旅游商品企業(yè)理念系統(tǒng) （龍金艷）事業(yè)領(lǐng)域?yàn)榱私o每一位顧客帶去健康和歡樂，我們都在不斷努力。因此，作為一個乳制品公司，我們要本著顧客的利益，生產(chǎn)出最健康，最營養(yǎng)，最安全的乳制產(chǎn)品，讓每一位顧客喝得放心，喝得快樂！顧客體驗(yàn)是米爾克品牌資產(chǎn)核心訴求將自己定位于市場利基者,產(chǎn)品定位于年輕一代潮流時尚消費(fèi)者.價值觀企業(yè)以人為本，職員以廠為榮。注解；企業(yè)將職員視為社會人，尊重職員，把職員的利益

10、放在重要地位，職員也要為企業(yè)盡心盡責(zé)，做到兩者互相融合。企業(yè)精神凝集團(tuán)結(jié),積極進(jìn)取注解；所謂團(tuán)結(jié)確實(shí)是力量，企業(yè)本身就作為一個整體，假如一個組織沒有了團(tuán)結(jié)一致，就無所謂前進(jìn)，企業(yè)要不斷前進(jìn)，需要所有職員的積極進(jìn)取。企業(yè)使命給你健康美好的以后。注解；企業(yè)的最終目的是承擔(dān)更多的社會責(zé)任，為整個社會謀福祉。經(jīng)營哲學(xué)質(zhì)量立效，安全第一。注解；沒有質(zhì)量保證就可不能有企業(yè)的存在，既要保障產(chǎn)品的質(zhì)量也要兼顧職員的生產(chǎn)安全及整個社會的穩(wěn)固。企業(yè)風(fēng)格堅(jiān)持安全健康第一，第一時刻對顧客的要求作出回應(yīng)。注解；安全是當(dāng)今中國食品行業(yè)的主題，要確確實(shí)實(shí)將顧客當(dāng)做上帝對待，如此才能使企業(yè)里的職員為企業(yè)的進(jìn)展盡心盡責(zé)。人才觀

11、任人唯賢,德才兼?zhèn)?。注解；人才是第一資源，唯有如此，才能保障企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展。服務(wù)觀永久懷有一顆為所有顧客中意服務(wù)的心。注解；服務(wù)在買賣產(chǎn)品過程中扮演著越來越重要的角色，萬事不能達(dá)要最優(yōu)，故而遵循中意原則，使顧客對我們的產(chǎn)品到中意為止。進(jìn)展觀以企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展，帶動社會的全面進(jìn)展，最終服務(wù)于人的進(jìn)展。注解；辦企業(yè)并不是單純的盈利，要緊依舊在制造自己的一份事業(yè)，要從戰(zhàn)略角度考慮企業(yè)的以后進(jìn)展，要一步一步向前推進(jìn)，適時調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面可持續(xù)進(jìn)展。座右銘預(yù)則立，變則通。注解；凡事都要有前瞻性，未雨綢繆，早早為今后做好打算，市場是瞬息萬變的，要緊跟市場的步伐前進(jìn)，緊跟時代潮流，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)進(jìn)展

12、。企業(yè)行為系統(tǒng)對內(nèi)活動(一）人員招聘和任用制度 （龍金艷）招聘職員的部門在確認(rèn)并無內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后，向人事部門遞交書面申請表，并附上需招聘職位講明書，職位講明書的資料可通過工作寫實(shí)和經(jīng)驗(yàn)座談的方法獲得。 2.人事部詳細(xì)審核申請職位之工作性質(zhì)、等級等事項(xiàng)。如同意其申請，應(yīng)先在本企業(yè)內(nèi)刊登招聘廣告，當(dāng)確定本企業(yè)其他部門并無適當(dāng)人選時，方可在企業(yè)外部刊登廣告，并應(yīng)及時將信反饋給用人部門。依照招聘職位的職位講明書設(shè)計(jì)面試評價量表。 面試評價要素共分以下十五項(xiàng)： （1)儀容； (2)人生觀、社會觀、職業(yè)觀； (3)人格成熟程度(情緒穩(wěn)定性、心理健康與心理掩飾性等)； (4)求職動機(jī)； (5)工作經(jīng)

13、驗(yàn)； (6)相關(guān)的專業(yè)知識； (7)語言表達(dá)能力； (8)思維邏輯性； (9)應(yīng)變能力； (10)社交能力； (11)自我認(rèn)識能力； (12)協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力； (13)責(zé)任心、時刻觀念與紀(jì)律觀念； (14)分析推斷能力： (15). 技術(shù)能力人事部向入選應(yīng)征者發(fā)出錄用通知單。 5.人事部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)征者。試用期 試用期一般為一到三月。 試用期由該職員履行新職日起計(jì)算。 試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的失誤。 7.最終錄用 對試用合格者予以正式錄用。從正式錄用之日起，享受本企業(yè)同類人員薪金等級。正式職員是本公司系統(tǒng)職員隊(duì)伍的主體，享受公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用職員指具有明確聘用期

14、的臨時工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用職員聘期滿后，若情愿接著受聘，經(jīng)公司同意后可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式職員和短期聘用職員均應(yīng)與本公司簽訂合同。試用人員必須呈交下述材料 (1)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格 (2)學(xué)歷、職稱證明 (3)個人簡歷 (4)近期相片2張 (5)身份證復(fù)印件 （6）體檢表(7)面試或筆試記錄差不多工資待遇： 高中以下畢業(yè)：一等 中專畢業(yè)：二等 大專畢業(yè)：三等 本科畢業(yè)：四等 碩士研究生畢業(yè)(含獲初級技術(shù)職稱者)：五等 博士研究生畢業(yè)(含獲中級技術(shù)職稱者)：六等 試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式職員，并依照其工作能力和崗位重新

15、確定職等，享受正式職員的各種待遇；職員轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，關(guān)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何 異議。 正式職員可依照其工作業(yè)績、表現(xiàn)以及年限，由公司給予辦理戶口調(diào)動。（二）崗位設(shè)置在對總公司職能部門進(jìn)行定崗定編時，我們依照各崗位的工作性質(zhì)，將其劃分為治理、專業(yè)、銷售、生產(chǎn)操作、勤務(wù)五大類崗位類不1.治理系列：具有行政治理職責(zé)的各級崗位，包括公司層面：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、乳業(yè)公司總經(jīng)理、總監(jiān)總部部門層面：公司各部門部門經(jīng)理、辦公室主任、部門科室經(jīng)理、及其相應(yīng)的副職和助理、部門主管事業(yè)部門層面：部門經(jīng)理、專業(yè)公司經(jīng)理、廠

16、長、副廠長、廠長助理、部門經(jīng)理助理、廠車間主任2.專業(yè)序列：從事專業(yè)工作的技術(shù)輔助人員崗位，要緊是二級部門的一般職員崗位，包括總經(jīng)辦、人力資源、財務(wù)、審計(jì)、經(jīng)營治理、項(xiàng)目工程治理、質(zhì)量研發(fā)、品牌營銷、戰(zhàn)略投資等部門的，還包括其他部門的文員崗位專業(yè)系列還包括五大子系列（從事財務(wù)、審計(jì)工作的非治理類職員：包括綜合會計(jì)、材料會計(jì)、資金結(jié)算會計(jì)、出納等崗位財務(wù)子系列）（從事行政、人力資源工作的非治理類職員：包括招聘專員、接待員、總經(jīng)理秘書等崗位人事行政子系列）（從事戰(zhàn)略研究、投資運(yùn)作、項(xiàng)目治理等工作的非治理類職員：包括投資助理分析師、投資分析師、戰(zhàn)略規(guī)劃師等崗位戰(zhàn)略投資子系列）（從事經(jīng)營打算、采購、物

17、流治理、市場策劃、銷售治理等工作的非治理類職員：包括打算操縱指導(dǎo)專員、采購員、打算調(diào)度員等崗位經(jīng)營治理子系列）（要緊指直接從事質(zhì)量治理、產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)、工程技術(shù)等工作的崗位：包括生產(chǎn)質(zhì)檢員、工程師、奶源技術(shù)員等崗位技術(shù)研發(fā)子系列）銷售系列：要緊指直接從事銷售的相關(guān)崗位，包括一線業(yè)務(wù)員生產(chǎn)操作系列：在職能部門從事生產(chǎn)操作的崗位，包括：原奶運(yùn)輸司機(jī)、倉庫治理員、設(shè)備維修工等崗位勤務(wù)系列：提供后勤服務(wù)的，比如保安、保潔工、小車司機(jī)、廚師、保姆等各類服務(wù)人員崗位（三）教育培訓(xùn)制度明確入職培訓(xùn)的目的 規(guī)定培訓(xùn)對象的適用范圍 確定入職培訓(xùn)的內(nèi)容 劃分培訓(xùn)時期 明確公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn) 公司入職培訓(xùn)講師由

18、相關(guān)部門主管推舉并經(jīng)部門主管和培訓(xùn)進(jìn)展中心審核合格后擔(dān)任。七、各部門入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識與技能。 實(shí)地訓(xùn)練即在部門專業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事立即開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時指出其注意事項(xiàng)及應(yīng)改進(jìn)的地點(diǎn)。操作職員實(shí)地訓(xùn)練時需佩帶訓(xùn)練證。 為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練打算，并嚴(yán)格予以實(shí)施。九、為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)進(jìn)展中心必須對職員進(jìn)行考核?？己瞬缓细裾?，必須接著同意下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。 公司入職培訓(xùn)考勤要制定相關(guān)規(guī)定 十一、培訓(xùn)進(jìn)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體

19、現(xiàn)在個人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。 （四）獎懲制度企業(yè)獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵和特不貢獻(xiàn)獎三種。職員有下列行為之一者，可獲得獎勵（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。（2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。（3）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。（4）發(fā)覺職責(zé)以外的故障，予以上報或妥善處理。（5）對經(jīng)營業(yè)務(wù)或治理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績。（6）為企業(yè)取得重大社會榮譽(yù)，或其他專門貢獻(xiàn)，足為職員表率。（7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。企業(yè)設(shè)有“治理創(chuàng)

20、新及合理化建議獎”、“杰出職員”、“先進(jìn)職員”、“優(yōu)秀治理者”等獎項(xiàng)，在每個工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評選活動，對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的職員給予獎勵。職員符合下列條件之一者給予嘉獎并通報，頒發(fā)獎金_元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或?qū)ｉT任務(wù)。（2）品行端正，恪盡職守，堪為全體職員楷模。其他對企業(yè)或社會有益的行為，具有事實(shí)證明。（4）全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。針對治理創(chuàng)新及合理化建議獎，企業(yè)設(shè)有金額為_元不等的共五級獎勵，依照實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。對杰出職員獎項(xiàng)，企業(yè)金額為_元不等的三個檔次，依照實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。7.對“優(yōu)秀治理者”獎項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為_元

21、不等的兩個檔次，依照實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。懲處包括批判、記過、罰款、降級或降職、辭退。職員有下列情形之一，予以批判（1）工作時刻未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。（2）因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微。（3）阻礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。（4）不按規(guī)定著裝。（5）在非吸煙區(qū)吸煙、工作時刻吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動。（6）對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。（7）工作時刻外出辦私事或長時刻接打私人電話。職員有下列情形之一，予以罰款、記過、降級或辭退處理；（1）遲到或早退 每次罰款_元；當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款_元并警告一次。（2）曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日差不多薪資的_%外，另罰款_元。（3）代

22、人打卡被查出者每次罰款_元；三次（含）以上，通報批判并另罰款_元。（4）托付他人打卡或涂改、有意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款_元；三次（含）以上，通報批判并加罰_元。（5）未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以_元罰款，并警告一次；情形特不嚴(yán)峻者予以降級、降職直至解除勞動合同。（6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金_元；如查實(shí)屬有意行為，視情節(jié)輕重加罰_元，并警告一次。（7）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良阻礙者，解除其勞動合同。（8）其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。11.職員獎懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由

23、人力資源部負(fù)責(zé)（五）治理實(shí)施過程的工作制度一、公司全體職員必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的情況。三、公司通過發(fā)揮全體職員的積極性、制造性和提高全體職員的技術(shù)、治理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高職員的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職員隊(duì)伍。五、公司鼓舞職員積極參與公司的決策和治理，鼓舞職員發(fā)揮才智，提出合理化建

24、議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為職員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高職員各方面待遇；公司為職員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張白費(fèi)；倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。九、公司要做好職員的生活福利工作，既要注重公司的進(jìn)展，也要讓職員以廠為榮。十、在實(shí)施公司的獎勵懲處制度當(dāng)中，企業(yè)要做到公平公正，讓每一位職

25、員對企業(yè)的行為都感到心服口服。對外活動市場調(diào)查 （楊星）米爾克牛奶品牌調(diào)查問卷第一部分，您的差不多信息（您的差不多信息僅作為我公司調(diào)查專用，絕對保密）請問您的年齡范圍： A.18歲以下 B.18-24歲 C.25-30歲 D.31-40歲 E.40歲以上請問您的職業(yè)是： A.學(xué)生 B.工薪職員 C.自由職業(yè)者 D.企業(yè)治理者 E.退休 F.其他3.請問您每月平均可支配支出為： A.1000元以下 B.1000-3000元 C.3000-5000元 D.5000-8000元 E.8000元以上第二部分，您的消費(fèi)適應(yīng)4.請問在您的日常生活中，您喝牛奶的頻率為： A.每天都喝 B.經(jīng)常喝 C.無所謂

26、，有就喝，沒有就不喝 D.間或喝 E.從來不喝5.請問您購買牛奶時比較看重牛奶的哪些方面(可多選)： A.口感 B.質(zhì)量 C.營養(yǎng)需要 D.價格 E.其他6.請問您一般去哪里購買牛奶： A.大型超市 B.便利店 C.學(xué)校超市 D.訂購 E.其他7.請問您每個月在牛奶上的開銷范圍為： A.10元以下 B10-30元 C.30-40元 D.40-50元 E.50元以上8.請問您適應(yīng)購買哪個（些）品牌的牛奶（可多選）： A.米爾克 B.蒙牛 C.伊利 D.光明 E.其他9.請問您再選擇奶制品時，傾向于購買哪種類型： A.酸奶 B.純牛奶 C.高鈣奶 D.果味乳飲料 E.干乳制品 F.其他10.請問您

27、購買牛奶時，容易受哪種媒體的阻礙： A.電視廣告 B.報刊雜志 C.海報宣傳 D.親戚朋友介紹 E.其他第三部分，您對米爾克品牌的意見11.請問您對米爾卡牛奶品牌的熟悉程度： A.特不熟悉 B.比較熟悉 C.之前聽講過 D.不太熟悉 E.完全不熟悉12.請問您購買米爾克牛奶制品看重的是那些方面（可多選）： A.口感 B.質(zhì)量 C.價格 D.營養(yǎng)需要 E.品牌價值 F.其他13.請問您您認(rèn)為米爾克牛奶制品的價格的合理區(qū)間為： A.3元一下 B.3-5元 C.5-8元 D.8元以上14.請問您最喜愛米爾克牛奶制品的哪種產(chǎn)品： A.盒裝牛奶 B.袋裝牛奶 C.瓶裝牛奶 D.干乳制品 E.其他請您對目

28、前米克卡牛奶制品的不足之處提出您的寶貴意見，我公司會針對您的意見積極做出改進(jìn)。本次調(diào)查到此結(jié)束，再次感謝您的配合，祝您健康愉快，感謝！產(chǎn)品銷售方法 （付猛輝）一般方式產(chǎn)品策略; 要緊包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。產(chǎn)品;依照目標(biāo)消費(fèi)群體市場調(diào)研所做出的分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)要符合目標(biāo)顧客的消費(fèi)個性和消費(fèi)適應(yīng)，生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。服務(wù)；首先自己要提升服務(wù)質(zhì)量以及理念，米爾克出售的不是乳制品，而是人們對乳制品的體驗(yàn)，以消費(fèi)者中意為服務(wù)原則，給顧客留下好的深刻印象，進(jìn)而成為本產(chǎn)品的忠誠顧客。品牌與包裝；所謂人靠衣裝美靠亮妝，因此核心根基必須是有堅(jiān)實(shí)的根基。產(chǎn)品也一樣，在當(dāng)今向知識經(jīng)

29、濟(jì)走向的時代，自主品牌的重視程度越來越高。品牌是產(chǎn)品信用的保障，品牌作為一種無形資產(chǎn)，在產(chǎn)品的銷售中扮演著重要的角色，品牌的形成需要靠專門多外在的表現(xiàn)形式，產(chǎn)品包裝作為其中的關(guān)鍵部分，好的包裝宣傳有利于促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解與興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。價格策略；要緊包括差不多價格、折扣價格、付款時刻、借貸條件等。差不多價格；依照產(chǎn)品講花費(fèi)的成本以及產(chǎn)品打算要盈利的比例進(jìn)行計(jì)算產(chǎn)品的出產(chǎn)差不多價格，也需要依照市場的競爭狀況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客雙贏為目標(biāo)。折扣價格；在特定的節(jié)假日或者定期促銷活動當(dāng)中，實(shí)施一定的折扣價格，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高消費(fèi)者對米爾克乳制品的了解認(rèn)知。付款時刻及

30、借貸條件；對銷售米爾克乳制品的商家，可對其進(jìn)行延期收款和分期收款，如此既能夠緩解買家資金的流淌促進(jìn)賣家在超市出售米爾克乳制品，也能達(dá)到提升銷售量，達(dá)到互惠雙贏。渠道策略；1、網(wǎng)絡(luò)直銷 2、網(wǎng)上各大商城銷售 3、進(jìn)入目標(biāo)都市各大超市銷售 4、進(jìn)入目標(biāo)都市較為知名的連鎖餐廳促銷策略；廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系。廣告；廣而告之即為廣告，適當(dāng)?shù)脑谀繕?biāo)地區(qū)的電視臺或地點(diǎn)報刊做廣告，讓更多的群眾接觸米爾克乳制品，挖掘潛在消費(fèi)群體，提升產(chǎn)品在目標(biāo)地區(qū)的知名度，提升市場占有率，最終達(dá)到與顧客共贏。人員推銷，米爾克廠家可派人員下到賣場進(jìn)行指導(dǎo)，推進(jìn)銷售，也可對賣場的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高推銷人員對本產(chǎn)品

31、的認(rèn)識進(jìn)而提升他們的銷售能力，也可安排特定人員進(jìn)行上門推銷，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識接觸米爾克乳制品。營業(yè)推廣以及公共關(guān)系；將米爾克乳制品推介給更多的市場賣家，進(jìn)入市場初期進(jìn)行讓利推廣，也可進(jìn)行定期的促銷活動，公共關(guān)系宣傳自己，提升公共關(guān)系的處理能力，化劣勢為優(yōu)勢，成功將產(chǎn)品推向新市場。專門具體方式；網(wǎng)絡(luò)營銷和查找目標(biāo)地區(qū)銷售代理網(wǎng)絡(luò)營銷；論壇口碑營銷、找到消費(fèi)者觀念與本企業(yè)產(chǎn)品相一致的顧客、發(fā)送產(chǎn)品體驗(yàn)郵件|鏈接、直接開通米爾克乳制品網(wǎng)上專營網(wǎng)站、找個大網(wǎng)上商城做代理。實(shí)體營銷；進(jìn)入各大目標(biāo)都市的大超市、進(jìn)入較為知名的連鎖餐廳。公益文化活動 （鄧海波）“給小孩們一個好軀體和好以后”公

32、司公益活動方案一、活動目的為偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校的小孩提供免費(fèi)的乳飲品,讓小孩們擁有健康的軀體和美好的以后。通過對社會弱勢群體的關(guān)愛，培養(yǎng)關(guān)注社會進(jìn)展的責(zé)任感。此次公益活動以隱性傳播為要緊策略，打造公司軟實(shí)力，為我司樹立一個具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的品牌形象，提升公司品牌知名度及美譽(yù)度。二、活動主題“給小孩們一個好軀體和好以后”三、活動背景偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校的小孩每天的飯食差不多上簡單的不能再簡單了,長期的伙食偏差使得小孩們的營養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上軀體的發(fā)育速度,最終導(dǎo)致身材矮小、智力缺陷等問題，嚴(yán)峻阻礙了小孩以后的進(jìn)展。四、愛心倡議書朋友們，你想當(dāng)一名“愛心使者”嗎？你情愿用你的愛心去呵護(hù)這些悲傷的小孩們，做一名勇于擔(dān)

33、當(dāng)社會責(zé)任的實(shí)踐者嗎？在人類歷史的長河中，愛的暖流綿綿不斷，源遠(yuǎn)流長。慈善，曾經(jīng)讓貧寒的學(xué)子重返校園，讓無助的病人擁有了第二次生命，也讓災(zāi)區(qū)人民得已重建家園。但是在我們的社會中，還有如此一些小孩，因?yàn)榈赜虻钠h(yuǎn)和家境的貧困，他們從來沒有喝過牛奶，營養(yǎng)關(guān)于他們來講只是奢望。慈善于他們而言，如漫長的冬日對陽光的渴望，也許確實(shí)是一縷陽光,在嚴(yán)寒的冬天就能溫暖他們的生命。作為愛心使者，我們不僅用我們的行動為他們送去營養(yǎng)飲品，讓他們擁有好的軀體，更用我們的愛心，為他們制造一個美好的以后，擔(dān)當(dāng)社會給予我們的責(zé)任。朋友們，讓我們一起行動起來，到那些小孩周圍去，您簡單的一個舉動也許就會改變一個小孩的以后。朋友

34、們，讓我們積極參與慈善事業(yè)，弘揚(yáng)慈善義舉，伸出援助之手，去傳遞每一份生命的熱度，播種每一份愛的希望，讓我們趕忙行動起來。請堅(jiān)信,即便是我們最微薄的援助,或許會改變他們的一生。請伸出您的雙手，與我們一起見證善良與愛。請伸出您的雙手，與我們一起見證幸福的重生。五、活動時刻時刻：5月1日5月14日地點(diǎn)：貴州省內(nèi)貧困縣內(nèi)小學(xué)參與人數(shù)：義工60人六、活動內(nèi)容：1、給學(xué)校的小孩們送去捐贈的牛奶，關(guān)愛他們，讓他們感受到社會的溫暖。七、相關(guān)工作1、在公司內(nèi)部發(fā)送愛心倡議書，義工人員采取自愿報名原則2、將要捐贈的牛奶運(yùn)輸?shù)轿?、費(fèi)用打算4、聯(lián)系媒體 四；企業(yè)視覺識不系 （團(tuán)體）企業(yè)名稱設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)含義的講明；1、圖

35、標(biāo)形式似驕陽，講明大草原收到充實(shí)的光照，對奶牛牛奶的質(zhì)量至關(guān)重要，2、其中下方突出的藍(lán)色水珠是蘊(yùn)孕牛奶的前提，恰好與本公司提倡的產(chǎn)品質(zhì)量良好安全相符，只有好的奶源才是品質(zhì)的全然保障。標(biāo)志設(shè)計(jì)。3、單個圖標(biāo)形狀如一滴在烈日驕陽下產(chǎn)下的牛奶，給人一種健康有力的感受。4、miko讀音類似milk，能夠?qū)ｉT快讓人聯(lián)想到牛奶。5、從整個整體看，確實(shí)是本公司牛奶是在充足的光照以及適合的水分培養(yǎng)出來的優(yōu)質(zhì)牧草條件下產(chǎn)出的。標(biāo)準(zhǔn)字中文字體采納的是迷你簡粗體初號字英文是華康娃娃體一號字企業(yè)圖案標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色圖標(biāo)是橘黃色和天藍(lán)色，中英文字體是黑色吉祥物應(yīng)用要素 （團(tuán)體）制服名片信紙信封產(chǎn)品包裝文件袋工作證公司車體公司

36、標(biāo)示圖案贈品 (功夫牛公仔)公司前臺CIS總概念報告書 （龍金艷）目錄一、品牌簡介二、調(diào)研結(jié)果分析三、導(dǎo)入CI的理由四、MI理念識不系統(tǒng)五、BI行為識不系統(tǒng)六、VI視覺識不系統(tǒng)七、建議與對策（一）品牌簡介新疆米爾克乳制品有限責(zé)任公司在品牌建設(shè)上堅(jiān)持長遠(yuǎn)穩(wěn)定的進(jìn)展，在企業(yè)的整個形象策劃流程中始終堅(jiān)持鮮亮統(tǒng)一的品牌形象。積極努力地在公眾心中樹立品牌認(rèn)同感和忠誠度。米爾克牛奶先后獲得“綠色食品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“HYPERLINK /wiki/中國營養(yǎng)學(xué)會中國營養(yǎng)學(xué)會推舉產(chǎn)品”、“新疆省名牌農(nóng)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號。米爾克品牌已成為新疆乳品市場

37、第一品牌。希望在做好地區(qū)品牌的基礎(chǔ)上，米爾克人著力讓米爾克品牌向著更加專業(yè)化、國際化的進(jìn)展目標(biāo)前進(jìn)。（二）調(diào)研結(jié)果分析從整個產(chǎn)品的認(rèn)知度，阻礙度和知名度而言，米爾克產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的認(rèn)知度是比較大的。企業(yè)進(jìn)展十年余載，在乳制品行業(yè)差不多站穩(wěn)了腳跟，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟，經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)營銷售戰(zhàn)略達(dá)到了一定的水平。最近的一次問卷調(diào)查關(guān)于米爾克產(chǎn)品在消費(fèi)者公眾心目中的阻礙力和知名度。我們得出一下市場信息和消費(fèi)者信息：在乳制品那個大的行業(yè)領(lǐng)域，蒙牛、伊利以及光明乳業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品市場滲透力比我們公司的產(chǎn)品更強(qiáng)。我們公司的產(chǎn)品在本地區(qū)有專門大的知名度和顧客的忠誠度，消費(fèi)者情愿選擇我們，大部分緣故是我們的產(chǎn)品安全

38、、營養(yǎng)、健康，消費(fèi)者喝得放心。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，要緊方面依靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)，另一方面是產(chǎn)品的銷售力。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之下，酒香也怕巷子深。一個企業(yè)在做好產(chǎn)品的生產(chǎn)之后，最需要著力加強(qiáng)的是培養(yǎng)一支強(qiáng)悍的銷售隊(duì)伍，讓優(yōu)質(zhì)安全的米爾克產(chǎn)品走向每一位消費(fèi)者手中。目前，米爾克乳制品有限責(zé)任公司擁有了完備的的治理營銷體系，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)精湛，在新疆屈指可數(shù)。在廣州、杭州和上海的分廠也在不斷完善企業(yè)的治理營銷體系，逐步打開沿海消費(fèi)者市場。企業(yè)內(nèi)部擁有德才兼?zhèn)涞娜瞬牛瑸槠髽I(yè)注入了新奇的血液。（三）導(dǎo)入CI的理由現(xiàn)在，米爾克公司越做越大，內(nèi)部的一些問題也凸顯出來，產(chǎn)銷配送方面，獵取信息難、在產(chǎn)品品牌統(tǒng)一方面都存在缺陷，讓領(lǐng)導(dǎo)難以決策、企業(yè)的激勵機(jī)制和崗位設(shè)置等一些治理制度都不太適應(yīng)現(xiàn)在不斷擴(kuò)大的米爾克公司的進(jìn)展。過去，米爾克公司一直在做著本區(qū)域的產(chǎn)品拓展，為了更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)化和國際化，提高企業(yè)品牌的阻礙力。特此重新設(shè)計(jì)企