大部分想做國(guó)際 SaaS 的公司可能都忽視了這件事

1、大部分想做國(guó)際 SaaS 的公司可能都忽視了這件事我每次跟國(guó)內(nèi)的 SaaS 同行溝通交流的時(shí)候，有很多朋友都說(shuō)自己想要做出海，開(kāi)拓國(guó)際化業(yè)務(wù)，而想開(kāi)展國(guó)際化業(yè)務(wù)，就必須要有國(guó)際化的品牌名和域名。我們參考了網(wǎng)上研究機(jī)構(gòu)排出的2022 年度 SaaS 企業(yè) TOP 100 的公司，發(fā)現(xiàn)其中有 47 家的域名用的都是拼音，甚至有 29 家官網(wǎng)甚至用的都不是 .com 域名。但是在我看來(lái)，如果你想出海做國(guó)際業(yè)務(wù)，卻連國(guó)際化的品牌名和 .com 域名都沒(méi)有拿下，那么就相當(dāng)于輸在了起點(diǎn)。很多人都知道品牌的重要性，但是很少有人會(huì)真正愿意花足夠的心思去做，所以我今天就跟大家分享一下為什么做國(guó)際化生意，品牌那么

2、重要以及我們品牌取名有哪些原則。一、為什么做國(guó)際化生意，品牌那么重要？首先，品牌是一家公司最重要的資產(chǎn)之一。讓我們以在 2022 Kantar BrandZ 全球最有價(jià)值品牌排行榜中在食品飲料分類中品牌價(jià)值排名第一的可口可樂(lè)為例 1?，F(xiàn)在幾乎世界各地的超市里都有可口可樂(lè)，那么可口可樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是配方或者口味嗎？肯定不是，因?yàn)榭傆腥丝梢詮?fù)制出同樣口味，甚至口味更好的飲料。那可口可樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是工廠生產(chǎn)力嗎？也不是，因?yàn)槟呐驴煽诳蓸?lè)的工廠一夜之間都被大火燒掉了，第二天也會(huì)有無(wú)數(shù)的銀行找上門(mén)來(lái)，主動(dòng)貸款給可口可樂(lè)建工廠。而這一切的真正原因都在于可口可樂(lè)建立了深入人心的品牌，讓大家一想到可樂(lè)，就想

3、到它。其次，品牌商標(biāo)是你開(kāi)拓市場(chǎng)的前提。每當(dāng)你想開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)，你就必須先搞定當(dāng)?shù)氐钠放粕虡?biāo)。如果你像 AfterShip 一樣，從第一天開(kāi)始就定位于做全球生意，那么你更需要從剛開(kāi)始就關(guān)注你在世界各地的品牌商標(biāo)，否則你將陷入無(wú)盡的品牌商標(biāo)侵權(quán)官司。根據(jù) Clarivate 的報(bào)告顯示，在 2019 年有 85% 的受訪者表示他們?cè)庥隽似放粕虡?biāo)侵權(quán)問(wèn)題， 其中四分之三的侵權(quán)行為導(dǎo)致了訴訟，40% 的組織因此花了 5 萬(wàn)到 25 萬(wàn)美金不等的金額在法律訴訟上，還有 46% 的受訪者不得不因此重新塑造自己的品牌，所付出的代價(jià)非常高昂 2。所以說(shuō)在創(chuàng)業(yè)之初，取一個(gè)好的品牌名并且拿下相關(guān)商標(biāo)，可以幫助

4、你至少節(jié)省幾十萬(wàn)美金。最后，品牌名會(huì)極大程度地影響你的產(chǎn)品流量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做生意，尤其是線上生意，一定繞不開(kāi)流量，而品牌名會(huì)極大程度地影響你的產(chǎn)品流量。以 SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎結(jié)果優(yōu)化）為例，如果你取了一個(gè)好的品牌名字，那客戶在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞，你的網(wǎng)站排名第一的概率就會(huì)大大提升。而關(guān)鍵字搜索結(jié)果排名第一的網(wǎng)站所能獲得的自然流量相當(dāng)于第二、三、四、五名網(wǎng)站所獲得的流量之和 3。并且如果這個(gè)名字是其他人沒(méi)有用過(guò)的，你也可以比較簡(jiǎn)單拿下相關(guān)域名，尤其是 .com。很多人可能意識(shí)不到 .com 域名的重要性，甚至覺(jué)得用 .net, .xyz 的域

5、名后綴都無(wú)所謂。但是在很多國(guó)家，客戶在電腦瀏覽器輸入公司品牌然后按下快捷鍵 Control + Enter，瀏覽器會(huì)自動(dòng)加上 .com 后綴然后跳轉(zhuǎn)訪問(wèn)。如果你沒(méi)有拿下 .com 域名，那么可能就會(huì)出現(xiàn)客戶本來(lái)想訪問(wèn)你的網(wǎng)站，結(jié)果跳轉(zhuǎn)到了其他公司網(wǎng)站的情況。所以很多公司才會(huì)想方設(shè)法拿下 .com 域名，比如 Shein 花了 95,000 美元買(mǎi)下了 的域名 4，Postman 在正式拿下 域名之前，會(huì)先通過(guò) 過(guò)渡，最終也在拿下 完成了切換。這些案例都說(shuō)明了 .com 域名的重要性。在此我不僅推薦大家一定要把所有域名后綴都拿下，最好把要把客戶可能輸錯(cuò)的情況考慮進(jìn)去。比如說(shuō)你的網(wǎng)站是 ， 那你就

6、應(yīng)該把 或 等域名都拿下，從而保證哪怕客戶打錯(cuò)了字，也依然可以找到你的服務(wù)，同時(shí)避免一些類似于釣魚(yú)攻擊的安全問(wèn)題。二、品牌取名有哪些原則？第一，品牌名必須足夠簡(jiǎn)單。品牌名是我們要不斷推送給客戶，強(qiáng)化他們認(rèn)知的東西，所以要盡可能的簡(jiǎn)單，能用兩個(gè)詞就千萬(wàn)不要用三個(gè)詞。在 2015年 MIT 的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家就采集了 2001 到 2011 年間硅谷 160 萬(wàn)家初創(chuàng)企業(yè)的命名數(shù)據(jù)做研究 5，他們以公司成立六年后是否能夠上市作為成敗的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)了：公司名字越短越容易成功，名字少于三個(gè)詞的公司成功率比其他公司高 50%。名字里含有高科技相關(guān)詞匯，成功率會(huì)高出 92%；第二，最好讓別人可以通過(guò)名字就理解你

7、的業(yè)務(wù)。比如說(shuō) AfterShip 產(chǎn)品，我們面向的客戶是國(guó)際電商賣家。在國(guó)際電商的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，消費(fèi)者在線上購(gòu)物之后，賣家必須要安排物流發(fā)貨（ Shipping），而在物流發(fā)貨之后（After），賣家就必須要用 AfterShip 來(lái)查詢物流進(jìn)度。所以客戶可以只通過(guò)一個(gè)名字就聯(lián)想到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，理解我們解決的是什么場(chǎng)景的問(wèn)題，那么這對(duì)于品牌推廣來(lái)說(shuō)會(huì)非常有幫助。類似的名字還有 Calendly (Calendar), Expensify (Expense), Groupon (Group + Coupon)。第三，最好用一個(gè)別人從沒(méi)有用過(guò)的名字。用一個(gè)別人從沒(méi)有用過(guò)的名字最大的好處是方便做

8、SEO。這也是我的專欄為什么要取名叫SaaS 102：因?yàn)榫W(wǎng)上已經(jīng)有了太多XXX 101系列的文章，而我取名為SaaS 102，才能保證在大家搜索時(shí)，我的專欄永遠(yuǎn)排在第一位。除了用跟業(yè)務(wù)相關(guān)的詞語(yǔ)取名以保證獨(dú)特以外，我們還可以選擇創(chuàng)造新詞，比如 TikTok，Google，Bilibili。這么做的好處是名字很好取，SEO 和域名商標(biāo)也都比較好做，更重要的是一旦客戶記住你的名字，他們就基本不可能搞混。但是缺點(diǎn)是你需要重新定義客戶腦中的認(rèn)知，這需要更大的教育成本。具體采用哪種方式，需要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。第四，建議以 A 開(kāi)頭。因?yàn)闊o(wú)論是參加市場(chǎng)活動(dòng)，還是進(jìn)入了什么榜單，一旦很多公司排在一起，大

9、多數(shù)時(shí)候主辦機(jī)構(gòu)都會(huì)按照從 A 到 Z 的順序來(lái)展示公司名單。而以 A 開(kāi)頭可以保證你的公司永遠(yuǎn)可以排在這些榜單的前列，帶來(lái)更多的品牌曝光。如果你細(xì)心觀察也可以發(fā)現(xiàn)，在 2022 年全球最有價(jià)值的品牌 Top 10 中 1，有 3 家都是以 A 開(kāi)頭的（Apple, Amazon, Alibaba）。最后，在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)還需要考慮品牌本地化的問(wèn)題。舉個(gè)例子，如果你做的產(chǎn)品是出海面向國(guó)際客戶的，那么公司品牌名就最好不要用拼音，因?yàn)榇蠖鄶?shù)海外客戶都不認(rèn)識(shí)拼音，也很難記住。而如果你是一個(gè)國(guó)際品牌想要開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，也最好結(jié)合市場(chǎng)文化取一個(gè)中文名，方便大家記憶和傳播。三、總結(jié)有很多人都想做國(guó)際 SaaS，

10、但是大多數(shù)人都忽視了一個(gè)非常重要的事情：如何取一個(gè)能做國(guó)際化的品牌名。品牌是一家公司最重要的資產(chǎn)之一，它是我們開(kāi)拓新市場(chǎng)的前提，也會(huì)極大程度地影響我們的產(chǎn)品流量。一家公司品牌成功的標(biāo)識(shí)之一，就是讓它的品牌名從一個(gè)名詞變成一個(gè)動(dòng)詞，比如說(shuō)：現(xiàn)在方便微信嗎；稍等，我百度一下；這個(gè)圖片還需要 PS 一下。想打造一個(gè)好的品牌，在取名時(shí)最好遵循以下原則：品牌名必須足夠簡(jiǎn)單；最好讓別人可以通過(guò)品牌名了解你的業(yè)務(wù)；最好使用別人從沒(méi)有用過(guò)的名字；建議以 A 開(kāi)頭；在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)需要考慮品牌本地化。參考資料：1 /inspiration/brands/what-are-the-most-valuable-global-brands-in-20222 /compumark/campaigns/trademark-ecosystem-report-2020/3 https:/pollthepeople.app/the-value-of-goog