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1、 HYPERLINK / 導(dǎo)游法規(guī)知識模擬試題班級: 學(xué)號: 姓名: 成績: 一、單項(xiàng)選擇題(考試共有60題,各題只有一個正確答案,請將正確答案涂在答題卡上,每題0.5分,共30分)1國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),僅限于( )。 A入境旅游業(yè)務(wù) B出境旅游業(yè)務(wù) C國際旅游業(yè)務(wù) D中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)2設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,注冊資本不得少于( ) 萬元人民幣。A50 B100 C,30 D2003符合條件的經(jīng)營國內(nèi),入境游旅行社,每增加一個分社,增存質(zhì)量保證金( ) 萬元人民幣。 A5 B10 C15 D204符合條件的經(jīng)營國內(nèi),入境,出境游旅行社,每設(shè)立一個分社,增
2、存質(zhì)量保證金( ) 萬元人民幣。 A5 B10 C15 D305導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例規(guī)定,導(dǎo)游證的有效期限為( )。 A1年 B2年 C3年 D4年6導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例規(guī)定,無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的,由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告,處人民幣( )的罰款。A500元以下 B1000元以上3萬元以下 C3000元以上1萬元以下 D3000元以上3萬元以下7導(dǎo)游人員年審治理中,要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政治理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時刻不得少于( )。 A40小時 B48小時 C56小時 D64小時8導(dǎo)游人員治理實(shí)施方法規(guī)定,獲得導(dǎo)游資格證( )未從業(yè)的,資格證自動失效。 A1年 B2年 C
3、3年 D4年9一般來講,旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,向旅游者提交的旅游線路報價單屬于( )。 A承諾 B要約 C要約磋商 D要約邀請10合同成立以后,尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改,稱為( )。 A合同變更 B合同轉(zhuǎn)讓 C合同撤消 D合同解除11發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是( )。 AC字簽證 BG字簽證 CF字簽證 DL字簽證12外國人旅行證的有效期最長為( )。 A1年 B2年 C3年 D5年13我國法律規(guī)定,對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人,能夠處警告或者( )以下罰款;情節(jié)嚴(yán)峻的,并處限期出境。 A500元
4、B1000元 C1500元 D2000元14我國文物愛護(hù)法規(guī)定,中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于( )。 A國家所有 B集體所有 C個人所有 D企業(yè)所有15旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起( )內(nèi)提出。 A1年 B2年 C3年 D4年16某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品,概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品,后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品,旅游者要求退貨。依照消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法的規(guī)定,經(jīng)營者( )。 A能夠堅(jiān)持“售出商品,概不退換” B能夠堅(jiān)持不退款,但可更換同種商品 C能夠堅(jiān)持不退款,但可購買其它等值商品 D應(yīng)當(dāng)
5、負(fù)責(zé)退貨17一次事故造成旅游者輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1萬元以下者屬于( )。 A輕微事故 B一般事故 C.重大事故 D特大事故18依照旅游飯店星級的劃分與評定,我國旅游飯店星級評定實(shí)行( )。 A三星級 B四星級 C,五星級 D六星級19將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛,是按 ( )來進(jìn)行劃分。A旅游糾紛的內(nèi)容 B旅游糾紛的性質(zhì) C旅游糾紛主體 D旅游糾紛的成因20衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的差不多標(biāo)準(zhǔn),也是進(jìn)行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的差不多原則是( )。 A依照事實(shí),符合法律規(guī)定原則 B先行調(diào)解原則 C公平合理原則 D.雙方自愿原則21消費(fèi)者在購買、使用商
6、品或者同意服務(wù)時,有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況,享有( )。 A安全保障權(quán) B知情權(quán) C公平交易權(quán) D監(jiān)督權(quán)22消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒不和選擇,享有( )。 A監(jiān)督批判權(quán) B.受尊重權(quán) C知識獵取權(quán) D自主選擇權(quán)23消費(fèi)者因購買、使用商品或者同意服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者獲得賠償最差不多、最常見的方式是( )。 A賠償損失 B賠禮道歉 C消除阻礙 D恢復(fù)名譽(yù)24我們黨處理宗教問題的差不多政策是( )。 A實(shí)行區(qū)域自治 B使宗教信仰成為公民個人的私事 C實(shí)行自主治理 D尊重和愛護(hù)宗教信仰的自由25我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族
7、關(guān)系的最高準(zhǔn)則是( )。 A堅(jiān)持民族平等 B維護(hù)祖國統(tǒng)一 C堅(jiān)持民族團(tuán)結(jié)互助 D促進(jìn)各民族共同繁榮26依照旅行社條例規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。保存期最低為( )年。 A2年 B1年 C3年 D5年27社會主義的全然任務(wù)是( )。 A進(jìn)展生產(chǎn)力 B消滅剝削 C共同富裕 D民主法制建設(shè)28推斷各方面工作的是非得失,歸根到底,是要以( )為標(biāo)準(zhǔn)。 A實(shí)踐 B生產(chǎn)力 C“三個有利于” D老百姓滿不中意29堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀是在黨的( )全會提出的。 A十六屆三中 B十六屆四中 C十七大 D十七屆二中30我國奉行( )的和平外交政策。 A獨(dú)立自主 B反對霸權(quán)主義 C和平共處五項(xiàng)原則 D進(jìn)展睦
8、鄰友好關(guān)系31 ( )是兩岸關(guān)系和平進(jìn)展的政治基礎(chǔ)。 A盡快三通 B堅(jiān)持一個中國原則 C加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判 D結(jié)束兩岸敵對狀態(tài)32 ( )是事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局,必須始終作為全黨工作的重中之重。 A產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 B拉動消費(fèi) C又好又快進(jìn)展 D解決好三農(nóng)問題33旅行社違反旅行社條例及事實(shí)上施細(xì)則的規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)峻的,由( )吊銷其經(jīng)營許可證。 A。工商部門 B公安部門 C旅游行政治理部門 D司法部門34旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動中,合法權(quán)益受到損害。不久后,甲旅行社與乙旅行社合并。現(xiàn)在,王某等游客能夠向( )要求賠償。 A甲旅行社 B甲旅行社的上級主管部門 C合并后的旅
9、行社 D合并后旅行社的上級主管部門35導(dǎo)游人員對有投訴傾向的意見,應(yīng)該以( )作為處理這一類問題的指導(dǎo)性方針。A“強(qiáng)化否定態(tài)度、弱化確信態(tài)度” B“強(qiáng)化友好態(tài)度,弱化固執(zhí)態(tài)度”C“強(qiáng)化確信態(tài)度,弱化否定態(tài)度” D“主動傾聽客人的傾訴”36關(guān)于“導(dǎo)游人員應(yīng)注意小節(jié)”的行為規(guī)范,表述正確的是( )A 導(dǎo)游人員不單獨(dú)在深夜去異性游客的房間,只能單獨(dú)進(jìn)出同性游客的房間B 導(dǎo)游人員在旅游行程中,絕對不能飲酒C 除個不游客的專門需要外,導(dǎo)游人員不得介紹庸俗下流的內(nèi)容D 導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動37甲旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游,由于境外接待社的過失,使旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)峻侵害。依照旅行社條
10、例規(guī)定,旅游者應(yīng)該向( )索賠。 A甲旅行社 B境外接待社 C甲旅行社和境外接待社 D甲旅行社或境外接待社38導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時,得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息,假如團(tuán)隊(duì)接著前往,就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險,現(xiàn)在,導(dǎo)游人員( )A 能夠調(diào)整或變更旅游行程打算,但在些之前,須征得旅行社同意;B 能夠調(diào)整或變更旅游行程打算,但須征得所有旅游者同意;C 能夠調(diào)整或變更旅游行程打算,但須征得多數(shù)旅游者同意,并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社;D 不能夠調(diào)整或變更旅游行程打算,但能夠采取安全措施39旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù),所提供的服務(wù)不得低于( )。 A國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)
11、標(biāo)準(zhǔn) C國家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn) D合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40航空公司將客票售出,便意味著與旅客簽訂了( )。 A購票協(xié)議 B行李運(yùn)輸合同 C定座協(xié)議 D航空運(yùn)輸合同41依照導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例規(guī)定,下列不屬于參加導(dǎo)游資格考試人員必備條件的是( )。 A中華人民共和國公民 B軀體健康 C年滿16周歲 D具有高中、中?;蛞陨蠈W(xué)歷42導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是( )。 A初級外語導(dǎo)游證 B中級外語導(dǎo)游證 C高級外語導(dǎo)游證 D領(lǐng)隊(duì)證43導(dǎo)游員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證,旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正,但李某拒不改正,旅游行政治理部門應(yīng)對其處以( )罰款。 A500元以下 B500元以上1000元以下 C1000元 D1
12、000元以上3萬元以下44外國旅游者來中國旅游,發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)人數(shù)須在( )。 A5人以上 B9人以上 C12人以上 D16人以上45中國公民自費(fèi)出國旅游目的地的國家和地區(qū),應(yīng)當(dāng)由( ), A省級旅游局會同省級公安、外事治理機(jī)關(guān)提出,報國家旅游局審批 B國家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出,報國務(wù)院審批 C公安部和外交部提出,報國務(wù)院審批 D國家旅游局會同外交部、公安部提出,報國務(wù)院審批46我國的導(dǎo)游人員等級分為( )。 A兩個系列、兩個等級 B兩個系列、四個等級C四個系列、兩個等級 D四個系列、四個等級47導(dǎo)游員王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服,依照我國行政復(fù)議法規(guī)定,其有權(quán)向 ( )申請復(fù)
13、議。 A縣人民法院 B市人民法院 C縣旅游局 D市旅游局48旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的,由旅游行政治理部門( ),并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)峻的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 A責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月 B處1萬元以下的罰款: C并處2萬元以上10萬元以下的罰款 D處1萬元以上5萬元以下的罰款49在合同法的差不多原則中,( )是一項(xiàng)法律適用原則,它能夠彌補(bǔ)法律的不足,也可彌補(bǔ)合同的不足。A 平等原則 B老實(shí)信用原則 C公平原則 D自愿原則50旅行社條例指出,旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,其要緊負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起( )不得擔(dān)任任何旅行社的要緊負(fù)責(zé)人; A五年
14、內(nèi) B一年內(nèi) C三年內(nèi) D二年內(nèi)51.把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是( )。A.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同 B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的適用范圍不同 D.按法律的創(chuàng)制方式不同52.依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于( )。A.法定代理 B.指定代理 C.職務(wù)代理 D.托付代理53. 凡是被降低或取消星級的飯店,( )后,方可申請重新評定星級。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年54.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為( )年。A.1 B.2 C.3 D.555. 合同法規(guī)定,當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的,第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,( )應(yīng)
15、當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。A.第三人 B.債務(wù)人 C.第三人并債務(wù)人 D.不承擔(dān)56.旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取的投保方式是( )。A.一年一保 B.兩年一保 C.三年一保 D.五年一保57.按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定,國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣( )萬元。 A.5B.8C.10D.1658.鄧小平理論的精髓是( )。A.實(shí)事求是 B.解放思想 C. 解放思想、實(shí)事求是 D.與時俱進(jìn)59.下列人員中不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是( )。A.國內(nèi)本省以外的人 B.具有中專學(xué)歷的人 C.外籍華人 D.具有大專學(xué)歷的人60.在祖國統(tǒng)一的問題上鄧小平理論提出( )的制造性構(gòu)想。A.一個
16、中國,兩種制度B.和平統(tǒng)一 C.兩岸經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)展D.兩岸結(jié)束戰(zhàn)爭狀態(tài) 二.多項(xiàng)選擇題(考試共有50道題,各題均有兩個或兩個以上的正確答案,請將正確答案涂在答題卡上,每題1分,共50分)1旅行社依照業(yè)務(wù)經(jīng)營和進(jìn)展的需要按相關(guān)規(guī)定能夠設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)有( )。 A非法人分社 B辦事處 C門市部 D聯(lián)絡(luò)處 E代表處2導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,之因此要佩戴導(dǎo)游證,是因?yàn)椋?)A 是給旅游者提供規(guī)范服務(wù)的需要 B 是滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C 便于旅游行政治理部門的監(jiān)督檢查 D 便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流3外商投資旅行社,經(jīng)審批,能夠經(jīng)營( )。 A入境旅游業(yè)務(wù) B國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) C中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)
17、 D中國境內(nèi)居民赴港澳臺旅游業(yè)務(wù) E特種旅游項(xiàng)目4旅行社有下列情形之一的,由旅游行政治理部門或者工商行政治理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,并處10萬元以上50萬元以下的罰款: ( )。 A未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的; B分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的 C旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動的 D設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政治理部門備案的; E國家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營活動5下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是( )。
18、 A無民事行為能力的 B限制民事行為能力的 C患有傳染性疾病的 D過失犯罪的 E被吊銷導(dǎo)游證的6導(dǎo)游人員有下列行為的,依照導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定,由旅游行政治理部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個月;情節(jié)嚴(yán)峻的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告( )。 A進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證 B擅自中止導(dǎo)游活動 C擅自變更接待打算 D擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目 E以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)7我國對導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分治理。下列情形中,導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有( )。A欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的 B因自身緣故造成旅游團(tuán)重大危害和損失的 C講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的 D有損害
19、國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的 E誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的8合同的履行原則是合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)遵循的差不多準(zhǔn)則,要緊有( )。 A全面履行原則 B公平、公正原則 C老實(shí)信用原則 D經(jīng)濟(jì)合理原則 E積極協(xié)助原則9下列關(guān)于外國人人出我國國境和居留的講法正確的是( )。 A外國旅游者人出中國國境應(yīng)通過中國政府主管機(jī)關(guān)許可,持有效證件 B外國旅游者的人身自由不受侵犯 C外國人在中國境內(nèi)賓館飯店住宿,應(yīng)出示有效護(hù)照或居留證件,并填寫臨時住宿登記表 D外國旅游者人出境要同意“一關(guān)四檢”的檢查制度 E來中旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他緣故造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。10,文物愛護(hù)法規(guī)定
20、屬于國家所有的文物有( )。A古文化遺址 B古墓葬 C集體所有的古建筑 D私人所有的祖?zhèn)魑奈?E石窟寺11下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡? )。 A旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政治理部門查證屬實(shí)的; C旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他緣故造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。 D人民法院已從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款 E司法機(jī)關(guān)差不多受理的12消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法明確規(guī)定,最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括( )。A銷售者 B服務(wù)者 C變更后的企業(yè) D營業(yè)執(zhí)照的持有人 E營業(yè)執(zhí)照的使用人13下列關(guān)于定金和押金的講法,正確的有( )。
21、A都有證明合同成立的功能 B都有擔(dān)保合同履行的功能 C定金具有違約救濟(jì)功能 D押金不能超過合同標(biāo)的額 E發(fā)生違約時,押金適用押金罰則14消費(fèi)者在購買商品或同意服務(wù)時,有權(quán)獲得的交易公平條件包括( )。 A質(zhì)量保障 B價格合理 C計(jì)量正確 D索要發(fā)票 E貨比三家15消費(fèi)者對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,要緊包括( )。 A服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 B商品質(zhì)量監(jiān)督 C價格監(jiān)督 D立法監(jiān)督 E輿論監(jiān)督 16旅行社有下列情形之一的,由旅游行政治理部門責(zé)令改正;拒不改正的,處1萬元以下的罰款:( )。 A變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營,未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政治理部門備案,換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)
22、經(jīng)營許可證的;B設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政治理部門備案的C不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政治理部門報送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的D認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的 E認(rèn)為旅游經(jīng)營者有意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的17旅行社有下列情形之一的,由旅游行政治理部門責(zé)令改正,處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)峻的,責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月:( )。 A未與旅游者簽訂旅游合同 B與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng) C未取得旅游者同意,將旅游業(yè)務(wù)托付給其他旅行社D將旅游業(yè)務(wù)托付給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社 E未與同意托付的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂托付合同18旅
23、行社有下列情形之一的,由旅游行政治理部門責(zé)令改正,停業(yè)整頓1個月至3個月;情節(jié)嚴(yán)峻的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:( )。 A旅行社不向同意托付的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的 B旅行社向同意托付的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的 C同意托付的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì) D拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的 E非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的19在進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不管遇到何種情況,導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動。一般來講,構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備的條件有( )。 A必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前 B必須是征得多數(shù)旅游者同意 C必須是擅自中止 D必須是完全中止 E必須是未向旅行社
24、事先講明20旅游合同的內(nèi)容要緊有( )。 A當(dāng)事人的名稱 B旅游行程 C旅游價格 D履行期限 E違約責(zé)任21.有關(guān)道德與法律的關(guān)系,下列講法正確的是( )。A.二者具有一致性,都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范 B.表現(xiàn)的形式不同C.調(diào)整的范圍不同 D.在上層建筑中所屬的范疇不同 E.二者相互補(bǔ)充,共同規(guī)范著社會生活22.依照旅行社條例規(guī)定,旅行社的設(shè)立應(yīng)符合下列條件( )。A. 有固定的經(jīng)營場所 B. 有必要的營業(yè)設(shè)施C. 有許多于30萬元的注冊資本 D.取得會計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會人員E.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者還需增存質(zhì)量保證金120萬元23.申請開辦旅行社必須提交的文件有( )。A.設(shè)立申請書 B. 法
25、定代表人履歷表及身份證明C. 企業(yè)章程D. 經(jīng)營場所的證明 E. 工商行政治理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書24.設(shè)立社應(yīng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的治理,對分社實(shí)行統(tǒng)一的 ( )。A.人事 B. 財(cái)務(wù) C. 治理 D. 招徠 E. 接待制度規(guī)范25.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定( )。A. 旅游行程的動身地、途經(jīng)地和目的地;B. 旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);C. 旅行社統(tǒng)一安排的巡游項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時刻;D. 旅游者自由活動的時刻和次數(shù) E,需要旅游者另行付費(fèi)的巡游項(xiàng)目及價格;26. 用五個星級來劃分旅游飯店的依據(jù)是( )。A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件 B.
26、飯店的治理水平 C.飯店的接待規(guī)模、地理位置 D.飯店的服務(wù)治理與服務(wù)項(xiàng)目 E,設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況27.旅行社責(zé)任保險的投保范圍包括( )。A.對旅游者必要的施救費(fèi)用 B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任C.旅游者由于自身疾病引起的損失 D.旅游者在自行活動時刻內(nèi)發(fā)生的人身損害E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用28.符合申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有( )。A.參加導(dǎo)游人員資格考試并合格 B.取得導(dǎo)游人員資格證書 C.年滿20周歲 D.與旅行社訂立勞動合同 E.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記29.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有( )。A.無民事行為能力或限制民事行為能力的 B.患有傳染性疾病的C.受過除過失犯罪
27、以外的刑事處罰的 D.被吊銷導(dǎo)游證的 E.超過70周歲的30.關(guān)于出國(境)領(lǐng)隊(duì)的敘述,正確的是( )。A.導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊(duì)證的前提 B.持有導(dǎo)游證者均可報考領(lǐng)隊(duì)證C.領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明 D.領(lǐng)隊(duì)是國際導(dǎo)游E.領(lǐng)隊(duì)證是由國家旅游行政治理部門頒發(fā)的31.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的,扣除2分( )。A.私自帶人隨團(tuán)巡游的 B.擅自中止導(dǎo)游活動的C.未攜帶正規(guī)接待打算 D.無故不隨團(tuán)活動的 E.儀表、著裝不整潔的32.合同法規(guī)定,屬于不可抗力的社會因素有( )。A.地震 B.戰(zhàn)爭 C.洪災(zāi) D.罷工E.政治騷亂33.開放中國公民出國旅游目的地的條件是( )。A.對方是我國客
28、源國 B.政治上對我友好 C.旅游資源有吸引力 D.具備適合我國旅游者的接待服務(wù)設(shè)施 E.旅游者有安全保障,具有良好的可進(jìn)入性34.中國公民出入境旅游申辦護(hù)照顧履行下列手續(xù)( )。A.交驗(yàn)戶口簿B.交驗(yàn)其他戶籍證明C.提交出境申請書D.交驗(yàn)出入境通行證E.由駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)頒發(fā)35.持有效證件的外國旅游者,前往我國( )應(yīng)辦理旅行證。A.甲類地區(qū) B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū) D.丁類地區(qū)E.任何地區(qū)36.外國人出入境的檢查制度包括( )。A.邊防檢查B.健康檢查C.衛(wèi)生防疫 D.安全檢查 E.動植物檢疫37.我國環(huán)境噪聲污染防治條例規(guī)定( )。A.火車駛經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū),只準(zhǔn)使用風(fēng)笛 B.禁止航空器在都
29、市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行C.禁止車站、機(jī)場等交通樞紐使用廣播喇叭 D.使用家電應(yīng)操縱音量,不得干擾他人E.航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲,應(yīng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)38.承運(yùn)人對行李的責(zé)任規(guī)定中,“航空運(yùn)輸期間”是指( )。A.在機(jī)場外B.民用航空器上C.機(jī)場內(nèi)D.機(jī)場外降落的任何地點(diǎn)E.托運(yùn)行李處于承運(yùn)人掌管之下的全部期間39. 依照規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險( )。A. 旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;B. 旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任;C. 旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;D. 由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用E. 旅游者行李物品的丟失、損壞或被
30、盜所引起的賠償責(zé)任40.社會主義時期我國處理民族問題的差不多原則是( )。A.維護(hù)祖國統(tǒng)一B.堅(jiān)持民族平等C.堅(jiān)持民族團(tuán)結(jié)、互助D.促進(jìn)各民族共同繁榮 E.實(shí)行民族區(qū)域自治41.以下屬于鄧小平理論要緊內(nèi)容的是:( ) 。A.在社會主義進(jìn)展道路問題上,強(qiáng)調(diào)要走自己的路B.在社會主義建設(shè)的戰(zhàn)略步驟問題上,提出差不多實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走C.在社會主義全然任務(wù)問題上,指出社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力,進(jìn)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達(dá)到共同富裕D.在社會主義進(jìn)展時期問題上,做出我國還處于社會主義初級時期的科學(xué)論斷42.三個代表重要思想可集中概括為 ( )。A.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的
31、進(jìn)展要求 B代表中國先進(jìn)文話的前進(jìn)方向C.代表黨的政治主張和政策 D.代表中國最寬敞人民的全然利益43.消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)的必要性是( ) 。A.它是憲法規(guī)定的公民享有結(jié)社權(quán)的具體化 B.它可提高消費(fèi)者自我愛護(hù)意識C.它是客觀實(shí)踐的需要 D.體現(xiàn)了國家鼓舞全社會共同愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的精神44.可持續(xù)進(jìn)展強(qiáng)調(diào)要在如下幾個方面做到相互協(xié)調(diào) ( )。A.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展與人口增長 B.資源利用 C.生態(tài)環(huán)境保持 D.社會進(jìn)步45.深入貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀要求我們 ( ) A.始終堅(jiān)持一個中心兩個差不多點(diǎn)的差不多路線 B.積極構(gòu)建社會主義和諧社會 C.接著深化改革開放 D.切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)46.合同的可變
32、更或者可撤銷必須具備的條件是 ( )。A.必須具有法定事由 B.必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán) D.必須通過公證程序47.合同履行的差不多原則是( ) 。A.全面履行 B.老實(shí)信用履行 C.及時履行 D.完全履行48.科學(xué)進(jìn)展觀的內(nèi)容應(yīng)從哪些方面予以正確理解:( ) 。A.必須堅(jiān)持把進(jìn)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù) B.必須堅(jiān)持一人為本C.必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展 D.必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧49.下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有( ) 。A.旅行社因違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政治理部門查證屬實(shí)的。B。旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)
33、準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因解散,破產(chǎn),或其他緣故造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的50.推動社會主義文化的大進(jìn)展必須( )。A.建設(shè)社會主義核心價值體系,增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力B. 建設(shè)和諧文化,培育文明風(fēng)尚C.弘揚(yáng)中華文化,建設(shè)中華民族共有家有 D. 推進(jìn)文化創(chuàng)新,增強(qiáng)文化進(jìn)展活力。三、推斷題(考試中共有20題,請?jiān)诖痤}卡上將正確的涂“”,錯誤的涂“X”。每題0.5分,共10分)1旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的,或者不投保旅行社責(zé)任險的。由旅游行政治理部門責(zé)令改正;拒不改正的,處1萬元以下
34、的罰款。( )2旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,必須投保游客人身意外損害險。( )3旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社向指定銀行交存,旅游行政治理部門監(jiān)督和治理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。( )4旅行社能夠在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。( )5旅行社分社應(yīng)當(dāng)同意所在地的旅游行政治理部門的行業(yè)治理,在治理、財(cái)務(wù)等方面能夠和設(shè)立社不一樣。( )6法律的差不多特征是具有國家意志性和人們的自覺性。( )7導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制,其頒發(fā)機(jī)關(guān)能夠是各級地點(diǎn)旅游行政治理部門。( )8我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為四級,最高為4A級旅游景區(qū)。( )9旅游環(huán)境愛護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展。
35、( )10風(fēng)景名勝區(qū)必須具有觀賞、文化和科學(xué)價值,自然景物、人文景物比較集中,可供人們巡游、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。( )11.導(dǎo)游人員應(yīng)對旅游團(tuán)內(nèi)游客之間的矛盾協(xié)助調(diào)解。( )12.行政性的強(qiáng)制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任,不適用于追究個人違法的行政責(zé)任。( )13. 旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政治理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會公告。( )14.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險,并建議旅游者購買個人保險。( )15. 我國開展邊境旅游最早的是黑龍江省與俄羅斯邊境。( )16.旅游行政部門對曾被
36、吊銷導(dǎo)游證的人員,不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。( )17.旅游合同屬于列名合同。( )18.對合同擔(dān)保的定金和押金都具有違約救濟(jì)功能。( )19.合同雙方當(dāng)事人在合同中沒有明確是定金的,應(yīng)視為預(yù)收款。( )20.持有F、L、G、C等簽證的外國人,可在簽證注明的期限內(nèi)在中國居留,但需辦理居留證件。( )四.綜合分析題(共兩題,每題設(shè)5個選擇題,每個選擇題可有一個或多個正確答案,但10個選擇題的多選題應(yīng)許多于5個,共10分)。1,2008年12月,北京市某旅行社委派導(dǎo)游員小張接待來自香港的旅游團(tuán)一行共30人。在機(jī)場接團(tuán)回賓館的車內(nèi),小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天巡游八達(dá)嶺長城改為第五天,而第五天
37、的購物改在第二天,香港客人要求小張講明緣故,小張以北京車堵為由講如此調(diào)整接待打算后,第二天的購物和第五天的巡游八達(dá)嶺長城都會比較寬裕,多數(shù)香港客人并不同意小張的安排,但小張任按他的調(diào)整后的打算執(zhí)行,當(dāng)?shù)?天巡游結(jié)束后,北京下起了鵝毛大雪,第五天一早從有關(guān)部門得知,去八達(dá)嶺長城高速公路因雪大差不多全程關(guān)閉,小張對香港客人講,再去西單購物,后送香港客人到機(jī)場返程,離境前香港客人為沒能去成八達(dá)嶺長城向北京旅游行政治理部門提起投訴,北京旅游行政治理部門處理該案中委派小張的旅行社負(fù)責(zé)人回答,小張是他們臨時聘用的導(dǎo)游員,小張私自調(diào)整接待打算,旅行社并不知情,因此旅游行政治理部門可直接追究導(dǎo)游員的責(zé)任,與旅行社無關(guān)。旅游行政治理部門在調(diào)查導(dǎo)游員小張時,小張辯解到,八達(dá)嶺長城之因此沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉,屬不可抗力,應(yīng)該免除旅行社和他本人的法律責(zé)任(1) 旅行社負(fù)責(zé)人的講法能否成立?( )A. 能成立 B.不能成立 C. 要看小張是否與旅行社簽定勞動合同 D. 如沒簽定勞動合同旅行社負(fù)責(zé)人的講法便能成立(
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