公共關(guān)系之專題活動(dòng)

1、公共關(guān)系處理技巧專題活動(dòng)延遲符1贊助活動(dòng)延遲符可口可樂PK百事可樂 成為奧運(yùn)會(huì)的指定飲品 可口可樂打暈百事可樂的一記老拳就是：可口與百事的故事 可口可樂的體育促銷至今已有近百年的歷史。自1928年贊助奧運(yùn)會(huì)以來，可口可樂幾乎從未停止過贊助活動(dòng)。 有意思的是在1980年，可口可樂在莫斯科奧運(yùn)會(huì)上痛失陣地，馬上就明顯落后百事可樂。 其實(shí)在1980年之前，百事可樂一直慘淡經(jīng)營，由于其競爭手法不夠高明，尤其是廣告的競爭不得力，所以被可口可樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭。可口與百事的故事 當(dāng)時(shí)，百事可樂在奧運(yùn)會(huì)開幕前的兩個(gè)月便在各比賽場地豎起大面積廣告宣傳牌，并在多處地方設(shè)點(diǎn)推銷，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間， 1.積極地向各國運(yùn)動(dòng)員

2、和大會(huì)工作人員散發(fā)贈(zèng)飲券； 2.給獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員贈(zèng)送紀(jì)念品； 3.又多次舉行酒會(huì)招待各國運(yùn)動(dòng)員及名流貴賓。 結(jié)果名聲大振，在那次競爭中，百事可樂的盈利超過可口可樂約三分之一?？煽谂c百事的故事 2000年9月，奧運(yùn)圣火又在悉尼燃起。 由于可口可樂擁有奧運(yùn)會(huì)的獨(dú)家贊助權(quán),成了奧運(yùn)會(huì)的指定飲品，悉尼奧運(yùn)會(huì)宣布百事可樂為賽場的禁品。 這使得百事可樂成為了在賽場中與炸彈、槍支、刀具一樣的“危險(xiǎn)品”。一、贊助活動(dòng)的定義 贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐款方式，提供資金或物資支持某種社會(huì)活動(dòng)或某項(xiàng)社會(huì)事業(yè)活動(dòng)，以提高社會(huì)聲譽(yù)，樹立良好社會(huì)形象的公共關(guān)系專題活動(dòng)。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)組織的發(fā)展成熟，越來越多的

3、社會(huì)組織認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展離不開社會(huì)的支持，作為社會(huì)的一員，自己應(yīng)該對社會(huì)的發(fā)展承擔(dān)一些責(zé)任和義務(wù)，貢獻(xiàn)一份力量，開展贊助活動(dòng)是社會(huì)組織對社會(huì)做出貢獻(xiàn)的一種表現(xiàn)。延遲符 二、贊助活動(dòng)的目的1 提高社會(huì)效益，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡義務(wù)，樹立美好形象增進(jìn)感情交流，以實(shí)力贏得社會(huì)公眾的信任23延遲符4增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)廣告的說服力，擴(kuò)大企業(yè)影響力體育事業(yè)文化事業(yè)教育事業(yè)福利慈善 對體育事業(yè)的贊助不僅可以帶動(dòng)人民體質(zhì)的提高，而且可以最大限度地提高企業(yè)的知名度。體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)提供了長期發(fā)展的后備力量。培養(yǎng)公眾的情操，提高民族文化素養(yǎng)，提高企業(yè)美譽(yù)度。為社會(huì)分憂解難，

4、是企業(yè)謀求與政府和社區(qū)兩大公眾的最佳關(guān)系的手段。三、贊助活動(dòng)的主要對象 1.贊助體育事業(yè)延遲符 常見方式有：贊助運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練；贊助或舉辦體育比賽；贊助體育新聞或體育教育等。 一項(xiàng)市場調(diào)查指出： 93%的大眾百姓認(rèn)為體育贊助是一件好事，因?yàn)轶w育贊助增加了公眾娛樂的機(jī)會(huì)，并使電視節(jié)目豐富多彩起來。 76%被調(diào)查者指出，體育贊助和明星形象推廣對他們的消費(fèi)心理和行為有所影響。33%的民眾認(rèn)為“運(yùn)動(dòng)指定產(chǎn)品”是對最好產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)，他們愿意購買這些產(chǎn)品。 44%的人認(rèn)為產(chǎn)品和贊助的關(guān)系密切，能夠增加他們對產(chǎn)品的好感。 2.贊助文化事業(yè)延遲符 常見方式有：贊助廣播、電影、電視節(jié)目的制作、播放；贊助文化藝術(shù)創(chuàng)作、

5、文藝表演活動(dòng)；贊助文化展覽等。 3.贊助教育事業(yè)延遲符 常見方式有：捐資建校辦學(xué)；修繕校舍場地；購置器材； 捐書贊助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。7天連鎖酒店贊助活動(dòng)171819 4.贊助社會(huì)福利和慈善事業(yè)延遲符四、贊助活動(dòng)的開展調(diào)查研究確定對象制定計(jì)劃落到實(shí)處完成計(jì)劃爭取效益評價(jià)效果以利再戰(zhàn)1.制定切實(shí)可行的公共關(guān)系政策、方針和策略，切忌盲目贊助。2.企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政策公之于眾，并分清所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實(shí)施。3.隨時(shí)把握社會(huì)贊助的供求狀況，做到靈活掌握贊助款項(xiàng)。4.企業(yè)對贊助活動(dòng)的科學(xué)管理必須使其善舉得到認(rèn)同。 五、贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)2慶典活動(dòng)延遲符一、慶典活動(dòng)的含義慶典活動(dòng)，是指組織在其內(nèi)部發(fā)生

6、值得慶祝的重要事件時(shí)，或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶?；顒?dòng)，一般將其作為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)程序。 二、慶典活動(dòng)的類型1.開幕慶典開張、開業(yè)等儀式，是第一次與公眾見面、展現(xiàn)組織風(fēng)貌的各種慶典活動(dòng)。組織重要活動(dòng)的閉幕儀式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。組織在發(fā)展過程中的各種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)。延遲符組織為了提高其知名度和聲譽(yù)，利用具有特殊紀(jì)念意義的事件或者為了某種特定目的策劃的慶典活動(dòng)。2.閉幕慶典3.周年慶典4.特別慶典組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng)，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日.5.節(jié)慶活動(dòng) 三、慶典活動(dòng)的開展1.要有計(jì)劃，納入組織整體規(guī)劃

7、，切忌遇一節(jié)慶一節(jié)。2.要選擇好時(shí)機(jī)，抓住市場時(shí)機(jī)，使活動(dòng)與組織、市場相吻合。3.要將科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合，展現(xiàn)魅力。延遲符 （一）組織慶典活動(dòng)需要注意的問題：4.制造新聞，盡量邀請新聞?dòng)浾邊⒓印?.注意總結(jié)，講求整體性和連續(xù)性。 六、重塑組織形象1.精心選擇對象。2.合理安排慶典活動(dòng)的程序。3.安排接待工作。延遲符 （二）要辦好一次慶典活動(dòng)，要做到以下幾點(diǎn)：4.物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、保安等工作。玫琳凱的年度慶典與粉紅凱迪拉克1963年9月，選美皇后出身的玫琳凱.艾施開辦第一家店面時(shí)，只有500平方英尺的面積，9名美容顧問，以及她的秘密武器被她稱作是黃金法則的理念：你們愿意別人怎樣待你們，你們也要怎

8、樣待別人。一年后玫琳凱的銷售額達(dá)到19.8萬美元，2007年則達(dá)到24億美元。2005年底，財(cái)富（中文版）“卓越雇主中國最適宜工作的10家公司”第二次評選結(jié)果揭曉，玫琳凱（中國）再度上榜。在美國，從1984年起已經(jīng)3次被財(cái)富雜志列為“全美100家最值得員工工作的公司”, 也是唯一一家上榜的化妝品公司，它還是美國最適宜婦女工作的十家公司之一。1969年始，每年年底，作為年度至高榮譽(yù)獎(jiǎng)品玫琳凱都會(huì)送出一批粉紅色凱迪拉克轎車給業(yè)績前5名的美容顧問。這種“帶輪子的獎(jiǎng)杯”，不僅讓金牌美容顧問自豪不已，而且成為玫琳凱公關(guān)宣傳的流動(dòng)載體。 3新聞發(fā)布會(huì)延遲符一、新聞發(fā)布會(huì)的含義新聞發(fā)布會(huì)，又稱記者招待會(huì)，是

9、指以某一社會(huì)組織的名義邀請新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)記者參加，由專人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的一種特殊會(huì)議，不僅可以公布本組織的一些重大新聞，而且可以利用新聞發(fā)布會(huì)的影響力，妥善處理一些棘手的問題。新聞發(fā)布會(huì)屬于一種二級(jí)傳播。 二、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)1.形式比較正規(guī)、隆重，規(guī)格較高，容易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。2.信息溝通的深度和廣度較其他形式更勝一籌。3.經(jīng)費(fèi)支出多，成本較高。延遲符4.對發(fā)言人和主持人的要求較高，機(jī)敏、善于應(yīng)對、幽默從容。 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）出現(xiàn)緊急情況或發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害。（2）對社會(huì)有重大影響的新政策出臺(tái)。（3）企業(yè)開張、兼并；新技術(shù)、新產(chǎn)品上市。延遲符 （

10、一）準(zhǔn)備工作（4）宣傳組織對社會(huì)作出的重大貢獻(xiàn)或?qū)⒂绊懮鐣?huì)的新措施。1.把握時(shí)機(jī) 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）對將要發(fā)布的信息的重要性和社會(huì)價(jià)值有清醒認(rèn)識(shí)。（2）必須思維敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，專業(yè)水平高，具有權(quán)威性。（3）主持人公關(guān)能力要強(qiáng)，與新聞界關(guān)系好。延遲符 （一）準(zhǔn)備工作（4）發(fā)言人大多是組織的高層領(lǐng)導(dǎo)。2.確定人員 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）宣傳輔助資料要圍繞發(fā)布的信息內(nèi)容來準(zhǔn)備。（2）形式要多樣，口頭、文字、實(shí)物的照片、模型等。（3）內(nèi)容要全面、詳細(xì)、具體。延遲符 （一）準(zhǔn)備工作（4）現(xiàn)場擺放或分發(fā)，增強(qiáng)發(fā)言人的講話效果。3.準(zhǔn)備資料 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）地點(diǎn)的選

11、擇要為記者采訪創(chuàng)造方便的條件。（2）會(huì)場保證安靜舒適，不受外界打擾，交通要便利。（3）會(huì)場的布置要注意座次安排。延遲符 （一）準(zhǔn)備工作（4）桌椅的擺放要便于記者提問和記錄。4.地點(diǎn)布置 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）時(shí)間一般選在上午十點(diǎn)或下午三點(diǎn)最佳。（2）正式發(fā)言時(shí)間不超過1小時(shí)，留足時(shí)間供記者提問。（3）提前35天邀請記者，并確定是否能到場。延遲符 （一）準(zhǔn)備工作（4）要針對所發(fā)新聞的性質(zhì)邀請相關(guān)新聞媒介的相關(guān)記者。5.時(shí)間邀請 三、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（1）量力而行，視財(cái)力、物力、人力舉辦規(guī)模恰當(dāng)?shù)陌l(fā)布會(huì)。（2）費(fèi)用包含印刷費(fèi)、場地費(fèi)、租用器械費(fèi)、布置費(fèi)等。延遲符 （一）準(zhǔn)備工作6.

12、費(fèi)用預(yù)算1.發(fā)布信息必須準(zhǔn)確無誤，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)更正。會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊，不拖沓，有條不紊。應(yīng)有正式的開場和結(jié)尾。會(huì)議主持人應(yīng)善于控制場面，以言談和感染力活躍整個(gè)會(huì)議氣氛。延遲符發(fā)言人要注意答問的方式和程度，隨機(jī)應(yīng)變，不爭論、不回避，不對記者表示不滿。2.3.4.詳細(xì)記錄整個(gè)發(fā)布會(huì)的過程，錄音或錄像，作為資料保存。5. （二）會(huì)中注意事項(xiàng)1.發(fā)布信息必須準(zhǔn)確無誤，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)更正。會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊，不拖沓，有條不紊。應(yīng)有正式的開場和結(jié)尾。會(huì)議主持人應(yīng)善于控制場面，以言談和感染力活躍整個(gè)會(huì)議氣氛。延遲符發(fā)言人要注意答問的方式和程度，隨機(jī)應(yīng)變，不爭論、不回避，不對記者表示不滿。2.3.

13、4. （三）會(huì)后工作4開放組織延遲符一、開放組織的定義 開放組織是公共關(guān)系活動(dòng)的重要手段之一，指的是將組織內(nèi)部有關(guān)場所和工作程序?qū)ν忾_放。它是組織通過直接的人際接觸，來傳遞組織信息，謀求社會(huì)公眾的好感與信任的最有效手段之一。組織利用開放的機(jī)會(huì)接待來訪者，直接向來訪者展開宣傳攻勢，證實(shí)組織存在的價(jià)值，同時(shí)最直接的了解公眾的看法。延遲符二、開放組織的作用開放組織可以讓公眾親眼目睹組織整潔的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學(xué)的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對社區(qū)和社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，還可以通過廠史、校史等資料向公眾立體地、全面地展示組織的過去、現(xiàn)在和未來前景。開放組織是一種直接的人際接觸。蒙牛借“牧場

14、聯(lián)合國”展示實(shí)力蒙牛創(chuàng)立5年后，又做出一項(xiàng)驚人之舉花2億元在呼和浩特建起了一個(gè)蒙牛澳亞示范牧場。這個(gè)牧場將歐洲式、美洲式、澳洲式、亞洲式的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)集于一體，簡直就是個(gè)“牧場聯(lián)合國”。這個(gè)牧場與其說是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)養(yǎng)牛擠奶的牧場，不如說是刻意做出來的全球牧場展示。蒙牛借“牧場聯(lián)合國”展示實(shí)力這個(gè)牧場位于呼和浩特市和林格爾縣，共占地8848畝，中心是圓形的參觀大廳，廳外有三個(gè)示范區(qū)：緊挨展廳的一圈是擠奶示范區(qū)；擠奶區(qū)連著養(yǎng)牛示范區(qū)；外圍是牧草示范區(qū)。但示范牧場建起來，誰都可以來參觀，大家都可以來學(xué)，用三到五年的時(shí)間，使中國的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)，快速實(shí)現(xiàn)與歐美發(fā)達(dá)國家百年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的接軌！

15、這是推動(dòng)中國乳業(yè)發(fā)展的大事。業(yè)內(nèi)人士這樣評價(jià)：國際示范牧場是中國奶業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件，它預(yù)示著中國奶牛養(yǎng)殖業(yè)將由分散養(yǎng)殖型向規(guī)?；?、集約化、科學(xué)化、國際化方向發(fā)展。蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地成立專門的籌備委員會(huì)，成員可以包括領(lǐng)導(dǎo)、公關(guān)人員、行政和人事部門的人員，若強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品，還可以邀請經(jīng)營、營銷部門的人員。3.成立專門機(jī)構(gòu)應(yīng)有專人做向?qū)Чぷ鳎上驅(qū)阃瑓⒂^者沿預(yù)定路線進(jìn)行參觀，并設(shè)置明顯路標(biāo)。5.做好向?qū)⒂^者應(yīng)熱情友好、服務(wù)周到，認(rèn)真做好接待工作。提供休息場所，適當(dāng)提供娛樂場所。準(zhǔn)備點(diǎn)心、茶水等。6.做好服務(wù)接待工作 三、開放組織活動(dòng)的開展延遲

16、符以不影響組織的正常工作為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要考慮公眾方便的時(shí)候。2.安排時(shí)間1.明確目的確定一個(gè)明確的主題，通過開放活動(dòng)讓對象公眾留下怎樣的印象，取得什么效果，達(dá)到什么目的。4.做好宣傳工作編寫通俗易懂的解說詞，準(zhǔn)備簡單明了的說明書，做好裝飾、布置、實(shí)物的陳設(shè)。5展覽會(huì)延遲符一、展覽會(huì)的含義展覽會(huì)是指組織通過集中的實(shí)物展示和示范表演，配以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動(dòng)。展覽會(huì)是較為重要的公共關(guān)系專題活動(dòng)之一，它以極強(qiáng)的直觀性和真實(shí)感，給參觀者以較強(qiáng)的心理刺激，這不僅會(huì)加深參觀者的印象，而且會(huì)使組織和產(chǎn)品在參觀者心目中的可信度大大提高。 二、展覽會(huì)的作用1.找到自我“酒香也怕巷子深”，利用展覽會(huì)，使生產(chǎn)者找到真正的我，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并辨別出這一“真正的我”。延遲符 二、展覽會(huì)的作用2.宣傳自我展覽會(huì)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精美的圖片、動(dòng)人的解說、藝術(shù)的陳設(shè)，加上輕松的音樂，強(qiáng)化組織宣傳自我的感染力。延遲符 二、展覽會(huì)的作用3.增進(jìn)效益社會(huì)組織舉辦展覽會(huì)時(shí)要樹立為公眾服務(wù)的良好形象，謀求社會(huì)