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1、 HYPERLINK 2008年浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試試題本2B一、判斷題(判斷對(duì)的請(qǐng)選A,判斷錯(cuò)的請(qǐng)選B,并將你的答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共40小題,每小題0.5分,共20分)我國(guó)文物保護(hù)法規(guī)定,禁止國(guó)有文物收藏單位將館藏文物贈(zèng)予、出租或者出售給其他單位、個(gè)人。鄧小平理論與馬克思列寧主義、毛澤東思想,是一脈相承的統(tǒng)一科學(xué)體系。允許經(jīng)營(yíng)者以格式合同、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者的規(guī)定,或者減輕免除其應(yīng)當(dāng)承受的民事責(zé)任。對(duì)旅客或者托運(yùn)人不合理的運(yùn)輸要求,承擔(dān)人有權(quán)拒絕旅游投訴者無(wú)權(quán)了解投訴的處理情況,無(wú)權(quán)放棄或者變更投訴請(qǐng)求旅游團(tuán)是一個(gè)整體,如果團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)旅游者的證件或者出、入境登
2、記卡出了問(wèn)題,就會(huì)影響整個(gè)旅行團(tuán)的行程。導(dǎo)游人員褚小利帶旅游團(tuán)25人在紹興魯迅故里游覽后,聽(tīng)說(shuō)沈園這天剛好在搞促銷(xiāo)活動(dòng),不收門(mén)票。有4位旅游者要求臨時(shí)改變行程到附近的沈園去旅游。導(dǎo)游員褚小利同意并帶旅游團(tuán)去沈園游覽,褚小利的行為不屬于違約行為。2007年,浙江省接待境外游客511.2萬(wàn)人次,接待國(guó)內(nèi)旅游者1.9億人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入2026億元人民幣,相當(dāng)于全省地區(qū)生產(chǎn)總值的10.9%。旅游經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力居全國(guó)第四。當(dāng)前我國(guó)立法體制的特色是“一元兩級(jí)多層次”?!耙辉笔侵溉珖?guó)人民代表大會(huì)或其常務(wù)委員會(huì)。來(lái)華外國(guó)旅游者的簽證屬于外交簽證旅游者因滯留不歸被遣返回國(guó)的,由公安機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其護(hù)照。人民法院判
3、決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益,除旅行社質(zhì)量保證金所規(guī)定的賠償范圍之外的情形,不得執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金。法律責(zé)任是指由于行為人違法行為而應(yīng)承擔(dān)的法律后果。因行為人違法而侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的法律后果只能負(fù)民事責(zé)任。在旅游過(guò)程中,外國(guó)旅游者意外死亡,一般來(lái)說(shuō),可以葬在我國(guó)境內(nèi)。鐵路法所稱(chēng)旅客,是指持有效乘車(chē)憑證乘車(chē)人員,以及按照國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定免費(fèi)乘車(chē)的兒童。浙江省統(tǒng)一的對(duì)外旅游宣傳口號(hào)是“詩(shī)畫(huà)江南,山水浙江”旅游飯店用星的數(shù)量和設(shè)色表示飯店的等級(jí)。星級(jí)分為預(yù)備星級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、白金五星級(jí),共七個(gè)等級(jí),即最高的等級(jí)稱(chēng)為七星級(jí)飯店。陳玲
4、杰今年十七周歲,初中畢業(yè)后在杭州市蕭山區(qū)湘湖風(fēng)景區(qū)做合同工,已經(jīng)取得導(dǎo)游人員資格證,陳玲杰可以頒發(fā)導(dǎo)游證。我國(guó)憲法規(guī)定:每個(gè)公民都應(yīng)自覺(jué)遵守和執(zhí)行各種稅收法律、法規(guī),對(duì)偷稅、漏稅行為,國(guó)家將依法追究其行政責(zé)任。導(dǎo)游可以拒絕非旅游管理部門(mén)對(duì)其旅游服務(wù)質(zhì)量的檢查杭州市陽(yáng)光旅行社可以在臺(tái)州臨海市設(shè)立門(mén)市部王倍在杭州西湖景區(qū)管理處工作2004年經(jīng)考試合格,取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),由于工作需要,今年八月,才向有關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證,有關(guān)部門(mén)不予辦理。外國(guó)旅行社在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的常駐旅游辦事機(jī)構(gòu),可以從事旅游咨詢(xún)、聯(lián)絡(luò)、宣傳等飛非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。不得從事訂房、訂餐等業(yè)務(wù)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人,應(yīng)首先向
5、工商行政管理部門(mén)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,然后向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)S可證旅行社不得以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷(xiāo)人民代表大會(huì)制度是我國(guó)政權(quán)組織形式,它不僅代表我國(guó)國(guó)家權(quán)力的歸屬,即一切權(quán)力屬于人民,是一種單一體制政體,而且是為了實(shí)現(xiàn)一切權(quán)力屬于人民的原則而建立起來(lái)的政治制度旅行社業(yè)務(wù)廣告不得有“豪華旅游車(chē)”、“準(zhǔn)五星級(jí)酒店”、“高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)餐”等模糊不清的用語(yǔ)旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程路線(xiàn)、價(jià)格、住宿、交通以及違約責(zé)任等內(nèi)容,旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份公民、法人在民事活動(dòng)中主體地位是不平等的滿(mǎn)18周歲的公民才具有民事權(quán)利能力對(duì)外開(kāi)放是一種積極開(kāi)展國(guó)際交流的對(duì)外政策,是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,它是
6、由我國(guó)的基本國(guó)情決定的。堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生,才能建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義法律的規(guī)范性是指它的對(duì)象是抽象的、一般的人,從而為人們的行為提供一個(gè)模式、標(biāo)準(zhǔn)和方向嘉興東方旅行社在“五一”期間組團(tuán)到云南麗江七日游,五月三日在云南昆明用中餐,中餐后乘大巴車(chē)下午四點(diǎn)到大理,途中陳明等十名游客不同程度出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉癥狀,導(dǎo)游立即將陳明等十名游客送大理人民醫(yī)院觀察治療,經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。陳明等人回到嘉興后為賠償事宜與組團(tuán)社意見(jiàn)不一。組團(tuán)社認(rèn)為:陳明等十名游客是在昆明食物中毒,只能到昆明市旅游行政管理部門(mén)投訴中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的意見(jiàn)2008年7月14日正式發(fā)布,該意見(jiàn)明確提出,
7、將用五年左右的時(shí)間基本完成明晰產(chǎn)權(quán)、承包到戶(hù)的改革任務(wù),并規(guī)定集體林地承包期為70年,承包期滿(mǎn),可以按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定繼續(xù)承包。2006年11月,溫州女青年王莉莉是在當(dāng)?shù)亟?jīng)考核合格領(lǐng)取了導(dǎo)游人員資格證,因男朋友在南京,2007年她去南京春秋旅行社工作,因工作需要,要求向南京相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取導(dǎo)游證,南京有關(guān)部門(mén)認(rèn)為王莉莉是浙江考的導(dǎo)游資格證,不能在江蘇申領(lǐng)導(dǎo)游證廣義的說(shuō),凡是可以吸引旅游者的一切資源,都可以納入旅游資源的范疇在新的歷史條件下,必須大力發(fā)展科學(xué)技術(shù),科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而且是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志轉(zhuǎn)變政府管理經(jīng)濟(jì)的職能,建立以直接手段為主的宏觀調(diào)控體系,保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行第2
8、9屆奧運(yùn)會(huì)刷新38項(xiàng)世界紀(jì)錄和58項(xiàng)奧運(yùn)會(huì)紀(jì)錄。中國(guó)體育代表團(tuán)取得51枚金牌、100枚獎(jiǎng)牌的優(yōu)異成績(jī),名列奧運(yùn)會(huì)金牌榜首位1-5 AABBB 6-10ABBBB 11-15AABBA 16-20ABBBA 21-25BAABA 26-30AAABB 31-35AAABA 36-40BAABA二、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)選擇一個(gè)正確答案,并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共80小題,每小題0.5分,共40分)合同一方當(dāng)事人或者第三人,用自己特定的財(cái)產(chǎn)向?qū)Ψ疆?dāng)事人保證旅行合同義務(wù)的一種擔(dān)保,稱(chēng)A質(zhì)押B定金C保證D抵押導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有情形時(shí),按照導(dǎo)游人員實(shí)施管理辦法扣除2分A不尊重旅游者宗教信仰和民族
9、風(fēng)俗B儀表、著裝不整潔C因自身原因誤接旅游團(tuán)D私自轉(zhuǎn)接借導(dǎo)游證供他人使用隱私權(quán)是指公民的個(gè)人生活自由、生活秘密和通訊秘密不受他人干涉的權(quán)利。隱私權(quán)是一種()。名譽(yù)權(quán)人格權(quán)姓名權(quán)生民健康權(quán)具有資質(zhì)的旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)業(yè)務(wù),組團(tuán)社()為旅游者辦理前往國(guó)簽證等出境手續(xù),為旅游團(tuán)隊(duì)安排專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)??梢詫?zhuān)門(mén)應(yīng)當(dāng)不必對(duì)外開(kāi)放和自力更生這兩者不是矛盾的、對(duì)立的,而是相輔相成、相互促進(jìn)的。自力更生是對(duì)外開(kāi)放的()和基礎(chǔ)。對(duì)外開(kāi)放是增強(qiáng)自力更生能力的重要途徑。前提根本重點(diǎn)保證“一國(guó)兩制”是我國(guó)長(zhǎng)期不變的基本國(guó)策,這是以()作保障的,絕不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)人的更替和注意力的轉(zhuǎn)移而改變。中央決定憲法和法律行政法規(guī)明文規(guī)定旅游業(yè)務(wù)廣
10、告應(yīng)包括旅游線(xiàn)路、項(xiàng)目和主要內(nèi)容、天數(shù)、旅游服務(wù)價(jià)格和()等。目的地食宿收費(fèi)景點(diǎn)對(duì)于旅游安全,旅行社和()承擔(dān)同樣的責(zé)任。旅游者接待飯店瀏覽景點(diǎn)導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))組團(tuán)社或者旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì),未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情、賭博等活動(dòng),由旅游行政部門(mén)對(duì)組團(tuán)社處組織該旅游團(tuán)隊(duì)所收取費(fèi)用()的罰款,并暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。A、2倍以下B、2倍C、2倍以上5倍以下D、5倍以上申請(qǐng)開(kāi)辦邊境旅游,必須同對(duì)方國(guó)家邊境地區(qū)旅游部門(mén)簽訂了()。A、意向性協(xié)議B、旅游備忘錄C、旅游合同D、約束條款旅游者在旅游期間()的,不能用旅行社質(zhì)量保證金賠償。A、旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游
11、者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失B、發(fā)生人身財(cái)物意外事故C、旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益的損失D、旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣()元。A、16萬(wàn)B、8萬(wàn)C、40萬(wàn)D、0.3萬(wàn)導(dǎo)游未按國(guó)家或行業(yè)對(duì)旅游者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的()倍。A、1B、3C、5D、2導(dǎo)游私自兜售商品,旅行社應(yīng)()退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款。A、全額B、差額C、雙倍D、三倍四項(xiàng)基本原則是(),是改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)健康發(fā)展的保證。A、根本保證B、指導(dǎo)思想C、基本手段D、立國(guó)之本我國(guó)的社會(huì)主義還處在初級(jí)階段。初
12、級(jí)階段,著重強(qiáng)調(diào)中國(guó)在社會(huì)主義發(fā)展進(jìn)程中所處的歷史地位,即()階段。A、不發(fā)達(dá)B、較發(fā)達(dá)C、發(fā)達(dá)D、較先進(jìn)人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的(),這個(gè)根本政治制度,符合中國(guó)國(guó)情,體現(xiàn)了社會(huì)主義民主的廣泛性和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。A、主體B、國(guó)體C、政體D、實(shí)體堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放,在國(guó)際市場(chǎng)上,可以更好的發(fā)揮我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的決定優(yōu)勢(shì)和(),避免經(jīng)濟(jì)上的弱點(diǎn),使我國(guó)的生產(chǎn)要素得到充分發(fā)揮,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。A、地域優(yōu)勢(shì)B、技術(shù)優(yōu)勢(shì)C、人口優(yōu)勢(shì)D、比較優(yōu)勢(shì)黨的十五大報(bào)告中指出:臺(tái)灣問(wèn)題“在()的前提下,什么問(wèn)題都可以談”。在此基礎(chǔ)上,共同承擔(dān)義務(wù),維護(hù)中國(guó)的主權(quán)和領(lǐng)土完整,并對(duì)今后兩岸關(guān)系的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。A、合作共贏
13、B、兩種制度C、一個(gè)中國(guó)D、團(tuán)結(jié)互助2006年8月,中央文明委轉(zhuǎn)發(fā)中央文明辦、國(guó)家旅游局提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃中指出:一些公民在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、()、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為,損害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象。A、不講科學(xué)B、不講誠(chéng)信C、不愛(ài)祖國(guó)D、不懂禮儀從中華人民共和國(guó)成立至今,中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)是建國(guó)初期的臨時(shí)憲法;()年制定的第一部中華人民共和國(guó)憲法,是一部比較完善的憲法。A、1949B、1952C、1954D、1955民法通則規(guī)定最長(zhǎng)訴訟時(shí)效為()年,適用于一切民事糾紛。這就是說(shuō),從權(quán)利被侵害日起超過(guò)規(guī)
14、定時(shí)限 ,法院不予保護(hù)。A、3B、10C、20D、15當(dāng)財(cái)產(chǎn)已由他人非法占有時(shí),所有人有權(quán)提出訴訟,請(qǐng)求()責(zé)令非法占有人返還原物。A、人民法院B、公安機(jī)關(guān)C、人民政府D、人民檢察院合同法規(guī)定,在合同中價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照訂立合同時(shí)履行地的()履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的,按照規(guī)定執(zhí)行。A、雙方商定B、政府定價(jià)C、市場(chǎng)價(jià)格D、參考價(jià)格法律意義上的消費(fèi)者,是指為了滿(mǎn)足()的需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的公民和單位。A、單位生產(chǎn)消費(fèi)B、個(gè)人生活消費(fèi)C、個(gè)人生產(chǎn)消費(fèi)D、單位生活消費(fèi)浙江省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定,發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展的方針,堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)
15、文明和精神文明建設(shè)并重,()、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。A、環(huán)境效益B、生產(chǎn)效益C、管理效益D、企業(yè)效益消費(fèi)者享有保障安全權(quán),對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者做出()和明確的警示,并說(shuō)明和表明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法,以及防止危害發(fā)生的方法。A、價(jià)格說(shuō)明B、有效期限說(shuō)明C、售后服務(wù)說(shuō)明D、真實(shí)的說(shuō)明如果飯店由若干不同建筑水平或設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的建筑物組成,旅游飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按沒(méi)做建筑物的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定星級(jí),評(píng)定星級(jí)后,不同星級(jí)的建筑物()。A、不能繼續(xù)使用相同的飯店名稱(chēng)B、可以繼續(xù)使用相同的飯店名稱(chēng)C、可以使用相同的星級(jí)等級(jí)標(biāo)志D、可以同時(shí)使用相同的飯店品牌經(jīng)營(yíng)漂流
16、業(yè)務(wù)的企業(yè)開(kāi)展漂流活動(dòng)應(yīng)在有關(guān)部門(mén)核定的、符合()的水域內(nèi)進(jìn)行,應(yīng)配合有關(guān)部門(mén)保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。A、程序標(biāo)準(zhǔn)B、安全標(biāo)準(zhǔn)C、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D、消防標(biāo)準(zhǔn)一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)至10萬(wàn)元的為()事故。A、特大B、輕微C、一般D、重大旅行社最主要的作用是把跨行業(yè)、跨部門(mén)的旅游活動(dòng)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素,組合成為一個(gè)完整的()。A、旅游接待B、旅游線(xiàn)路C、旅游商品D、旅游產(chǎn)品第29屆北京夏季奧運(yùn)會(huì)圣火2008年3月24日在()古奧林匹克遺址成功點(diǎn)燃。A、希臘B、奧地利C、悉尼D、洛杉磯構(gòu)建社會(huì)主義的和諧社會(huì),強(qiáng)調(diào)充滿(mǎn)活力。就是弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民
17、族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,(),建立和完善各個(gè)領(lǐng)域全面協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制。A、相互信任B、相互體諒C、寬容失誤D、銳意進(jìn)取導(dǎo)游證有效期為三年,到期后更換,臨時(shí)導(dǎo)游證最長(zhǎng)為三個(gè)月,而且()。A、可以更換B、可以延期C、不得延期D、不必年審設(shè)立國(guó)際旅行社,注冊(cè)資本不得少于()萬(wàn)元人民幣。A、75B、150C、60D、100浙江省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定,開(kāi)發(fā)旅游資源、建設(shè)旅游項(xiàng)目和設(shè)施,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、嚴(yán)格保護(hù)、()的原則。A、重在建設(shè)B、永續(xù)利用C、以人為本D、講究效率導(dǎo)游員張美娜在金華雙龍洞帶團(tuán)過(guò)程中,將導(dǎo)游證放在旅行包內(nèi),金華市旅游
18、局執(zhí)法人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)張美娜未佩戴導(dǎo)游證,再三要求其佩戴,張美娜不聽(tīng)勸告,此時(shí)金華旅游局可以對(duì)導(dǎo)游員張美娜處以()元的罰款。A、300B、800C、600D、1000浙江省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定,旅游景區(qū)景點(diǎn)價(jià)格上調(diào)的,對(duì)境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)自批準(zhǔn)上調(diào)價(jià)格之日起延遲()日?qǐng)?zhí)行。A、90B、60C、30D、152008年9月6日晚8時(shí),第13屆殘奧會(huì)在北京國(guó)家體育場(chǎng)隆重舉行。()個(gè)國(guó)家的4000多名運(yùn)動(dòng)員參加開(kāi)幕式,國(guó)際殘奧會(huì)主席克雷文在開(kāi)幕式上致辭。A、147B、148C、204D、174寧波導(dǎo)游員張濤帶30人的旅游團(tuán)去北京旅游,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員李怡有奧運(yùn)紀(jì)念章的進(jìn)貨渠道,張濤要了30套,說(shuō)是限量版,很有收藏價(jià)值
19、,以翻倍的價(jià)格推銷(xiāo)給旅游者。旅游團(tuán)回到寧波后發(fā)現(xiàn)上當(dāng),向?qū)幉ㄊ新糜尉滞对V,此時(shí),寧波市旅游局對(duì)張濤可以處()元罰款。A、500B、800C、5000D、50000市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是通過(guò)()的分配功能,把資源配置到需要而又能夠有效利用的地方,達(dá)到資源配置的優(yōu)化,取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的一種資源配置方式。A、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)B、市場(chǎng)機(jī)制C、法律手段D、行政手段導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有()情形的,按照導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法扣除8分。A、因自身安全造成旅游團(tuán)重大危害和損失B、欺騙旅游者消費(fèi)C、因自身原因漏接旅游團(tuán)D、未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)在新的歷史條件下,必須正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的關(guān)系,為()的發(fā)展創(chuàng)造良好的
20、社會(huì)政治環(huán)境。A、生產(chǎn)力B、生產(chǎn)關(guān)系C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D、上層建筑“三個(gè)代表”中,發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力,是發(fā)展先進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)最廣大人民根本利益的()。A、生產(chǎn)力B、生產(chǎn)關(guān)系C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D、上層建筑導(dǎo)游人員年審時(shí)累計(jì)扣分達(dá)到()分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。A、4B、6C、8D、10初級(jí)導(dǎo)游員的學(xué)歷要求中,中文導(dǎo)游員必須具有()學(xué)歷。A、初中畢業(yè)B、本科畢業(yè)C、高中及以上D、大專(zhuān)及以上旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,可以設(shè)立()分社和門(mén)市部等分支機(jī)構(gòu)。但不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)。A、獨(dú)立B、法人C、非法人D、私營(yíng)旅行社應(yīng)當(dāng)將許可證正本與()一起懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯示位置,許可證副本用于旅
21、游行政管理部門(mén)年檢和備查。A、稅務(wù)登記證B、衛(wèi)生許可證C、消防許可證D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照中央文明辦、國(guó)家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約。第一條約定:維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,(),不在禁煙場(chǎng)所吸煙。A、不喧嘩吵鬧B、不亂扔廢棄物C、不采踏綠地D、不污損客房用品導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有()情形的,按照導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法扣除6分。A、講解質(zhì)量差B、擅自減少旅游項(xiàng)目C、私自帶人隨團(tuán)游覽D、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容法是由國(guó)家制定或認(rèn)可的并以()保證實(shí)施的行為規(guī)范的總和。它是以國(guó)家意志表現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)的意志。A、法院B、公安機(jī)關(guān)C、國(guó)家強(qiáng)制力D、監(jiān)獄對(duì)文物進(jìn)行修
22、繕、保養(yǎng)遷移時(shí),必須遵守()的原則,加強(qiáng)文物修繕管理,其目的是保護(hù)文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象。A、注重外觀形象B、突出文化內(nèi)涵C、提升文物檔次D、不改變文物原狀觀光旅行社因不能成團(tuán),將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給紅太陽(yáng)旅行社出團(tuán),觀光旅行社正確的做法是()。A、須征得旅游者的口頭同意B、觀光旅行社作出決定即可C、須征得旅游者的書(shū)面同意D、須征得部門(mén)旅游者的同意旅游飯店在接待境外旅客住宿時(shí),應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A、24小時(shí)B、12小時(shí)C、48小時(shí)D、36小時(shí)旅游安全遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針,所謂“預(yù)防為主”是指在日常工作中,旅游從業(yè)人員按照旅游安全規(guī)定的要求,采?。ǎ?/p>
23、旅游安全事故消滅在萌芽狀態(tài),杜絕旅游安全事故的發(fā)生。A、針對(duì)措施B、控制措施C、預(yù)防措施D、緊急措施今年八月,浙江衢州市孔子旅行社組團(tuán)去北京旅游,北京奧運(yùn)旅行社負(fù)責(zé)接待。第三天晚上在北京長(zhǎng)城飯店用餐,由于該飯店出品的冷菜衛(wèi)生有問(wèn)題,導(dǎo)致了該旅游團(tuán)多數(shù)客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。該旅游團(tuán)回到衢州后應(yīng)向()索賠。A、孔子旅行社B、奧運(yùn)旅行社C、長(zhǎng)城飯店D、奧運(yùn)旅行社或長(zhǎng)城飯店未建立合法、公平的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制,致使導(dǎo)游人員私拿回扣,造成惡劣影響的,旅行社業(yè)務(wù)年檢將受到()的處罰。A、不予通過(guò)B、暫緩?fù)ㄟ^(guò)C、吊銷(xiāo)許可證D、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照法律的溯及力問(wèn)題,我國(guó)刑法原則上采?。ǎ┰瓌t,也就是說(shuō),新法
24、律生效以前的行為和事件,如果當(dāng)時(shí)的法律不認(rèn)為是犯罪或處罰較輕的,適用舊的法律;如果新法律不認(rèn)為是犯罪或者處罰較輕的,則適用新法律。A、從舊兼從輕B、從重從快C、從速處理D、從輕兼從舊憲法的修改,由人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)或者五分之一以上的全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議,并有全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的()以上的多數(shù)通過(guò)。A、1/2B、2/3C、1/4D、1/3申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的()人民政府管理旅游工作的部門(mén)提出申請(qǐng),審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)審核批準(zhǔn)。A、省級(jí)B、地(市)級(jí)C、縣(市)級(jí)D、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)在核心景區(qū)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的其他建筑
25、物行為的,由風(fēng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除,沒(méi)收違法所得,并處()的罰款。A、50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下B、1萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下C、5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下旅游區(qū)(點(diǎn))是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能,具備()并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。A、相應(yīng)旅游交通設(shè)施B、相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施C、相應(yīng)管理制度D、相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)承運(yùn)人未按照約定的或者通常路線(xiàn)運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的,旅客、托運(yùn)人或者收貨人()的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。A、可以拒絕支付全部B、可以支付一半C、可以拒絕支付增加部分D、應(yīng)該支付全部承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)根
26、據(jù)旅客的要求退票或者減收票款;提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,()票款。A、應(yīng)當(dāng)加收B、不應(yīng)當(dāng)加收C、應(yīng)當(dāng)加收差價(jià)D、應(yīng)當(dāng)加收全價(jià)因旅行社過(guò)錯(cuò)早場(chǎng)旅游者誤機(jī)、誤車(chē),旅行社應(yīng)賠償旅游者的(),并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。A、全部經(jīng)濟(jì)損失B、直接經(jīng)濟(jì)損失C、部分經(jīng)濟(jì)損失D、間接經(jīng)濟(jì)損失因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求,()或者改乘到達(dá)相同目的站的其他列車(chē)。A、收取手續(xù)費(fèi)后退還差價(jià)B、退還部分票款C、退還全部票款D、不退還票款浙江省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定,縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家或省的有關(guān)規(guī)定,制定發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)惠政策,按照()的原則,擴(kuò)大投資、融資渠道,
27、依法保護(hù)投資者的合法權(quán)益。A、誠(chéng)實(shí)信用B、誰(shuí)投資誰(shuí)受益C、公開(kāi)公平D、自愿平等2007年12月19日,韓國(guó)()候選人李明博在總統(tǒng)選舉投票中以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)當(dāng)選韓國(guó)新一任總統(tǒng)。A、統(tǒng)一黨B、大統(tǒng)合民主新黨C、無(wú)黨派D、大國(guó)家黨旅行社提供的服務(wù)不能保證旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全的需要,致使旅游者人身、財(cái)物受到損害的,可以并處人民幣()元的罰款。A、1000030000B、500020000C、1000050000D、300010000中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議于2008年10月9日至12日在北京舉行。全會(huì)提出到2020年農(nóng)村改革發(fā)展基本目標(biāo)任務(wù),其中有:()比2008年翻一番,消費(fèi)水平大幅
28、提升,絕對(duì)貧困現(xiàn)象基本消除。A、農(nóng)業(yè)總收入B、農(nóng)民可支配收入C、農(nóng)民人均純收入D、農(nóng)業(yè)增加值合同當(dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為,稱(chēng)()。A、合同的轉(zhuǎn)讓B、合同的變更C、合同的解除D、合同的履行造成海外旅游者人身重傷、死亡重大旅游安全事故的,須上報(bào)()。A、國(guó)家旅游局B、省旅游局C、地(市)旅游局D、縣級(jí)旅游局根據(jù)旅游投訴暫行規(guī)定,投訴者必須是與案件有()的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。A、間接利害關(guān)系B、親戚關(guān)系C、同事關(guān)系D、直接利害關(guān)系2008年5月12日14時(shí)28分,四川省汶川縣發(fā)生()級(jí)強(qiáng)烈地震,震中位于北緯31.0度,東經(jīng)103.4度。A、8
29、.0B、7.8C、7.9D、8.1根據(jù)檢疫法的規(guī)定,入境的交通工具和人員,必須在()的指定地點(diǎn)接受檢疫。A、最后離開(kāi)的國(guó)境口岸B、最先到達(dá)的國(guó)境口岸C、指定的國(guó)境口岸D、國(guó)內(nèi)的國(guó)境口岸根據(jù)旅游投訴暫行規(guī)定,旅游投訴必須有明確的被投訴者、具體的()和事實(shí)依據(jù)。A、投訴地點(diǎn)B、投訴對(duì)象C、投訴時(shí)間D、投訴請(qǐng)求中國(guó)公民出國(guó)旅游或者經(jīng)商,一般應(yīng)在出國(guó)前到()辦理簽證。目前,中國(guó)公民前往他國(guó)的旅游簽證由組織旅游的旅行社代為辦理。A、前往國(guó)的駐華使、領(lǐng)館B、所在國(guó)的使、領(lǐng)館C、所在地的公安機(jī)關(guān)D、所在地的出入境管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或者拒絕上交的行為,尚不構(gòu)成犯罪的,由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門(mén)會(huì)
30、同公安機(jī)關(guān)追繳文物;情節(jié)嚴(yán)重的,處()的罰款。A、1千元以上1萬(wàn)元以下B、3千元以上3萬(wàn)元以下C、5千元以上5萬(wàn)元以下D、2千元以上2萬(wàn)元以下中國(guó)四川等地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)生共1000人應(yīng)邀于2008年7月17日至2008年8月5日,在()符拉迪沃斯托克市等地療養(yǎng)。A、烏克蘭B、俄羅斯C、韓國(guó)D、日本2008年8月8日晚8時(shí),第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式在北京()隆重舉行,80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人和貴賓聚首北京奧運(yùn)會(huì),204和國(guó)家和地區(qū)的一萬(wàn)多名運(yùn)動(dòng)員參加本屆奧運(yùn)會(huì)。A、人民大會(huì)堂B、國(guó)家體育館C、國(guó)家大劇院D、國(guó)家體育館多項(xiàng)選擇題旅游投訴是指()為維護(hù)自身和他人的旅游合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的
31、旅游經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)單位,以書(shū)面或口頭形式向旅游行政管理部門(mén)提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。A、旅游者B、海外旅行商C、旅游飯店D、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者E、旅游交通公司旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的特征是(),旅行社支付保費(fèi),賠償責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān);保險(xiǎn)期限是在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。A、具有強(qiáng)制性B、賠償對(duì)象為旅行社的旅游者人身、財(cái)產(chǎn)傷害C、旅行社服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成的責(zé)任D、造成傷害的責(zé)任在旅行社E、旅行社未按合同約定造成的責(zé)任建立以按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度,堅(jiān)持(),鼓勵(lì)一部分人和一部分地區(qū)先富起來(lái),走共同富裕的道路。A、市場(chǎng)調(diào)節(jié)B、效率優(yōu)先C、多勞多得D、兼顧公平E、優(yōu)勞優(yōu)得導(dǎo)游人員計(jì)分
32、方法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員通過(guò)年審后,年審單位應(yīng)()。A、累計(jì)其遺留分值B、保留其遺留分值C、核銷(xiāo)其余留分值D、重新輸入初始分值0分E、重新輸入初始分值10分依法治國(guó)的主體,是黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群體。依法治國(guó)的客體是()。依法治國(guó)就是要保證對(duì)所有這些事業(yè)、事務(wù)的管理工作都要依法進(jìn)行。A、民族事務(wù)B、法律事務(wù)C、國(guó)家事務(wù)D、經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)E、社會(huì)事務(wù)2008年9月26日中國(guó)共產(chǎn)黨浙江省第十二屆委員會(huì)第四次全體會(huì)議通過(guò)中共浙江省委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的決定指出:加快發(fā)展服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)服務(wù)領(lǐng)域()創(chuàng)新。A、管理B、技術(shù)C、業(yè)態(tài)D、手段E、商業(yè)模式和平共處五項(xiàng)原則作為
33、我國(guó)處理國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則,寫(xiě)進(jìn)了中華人民共和國(guó)憲法,并已成為世界上公認(rèn)的處理國(guó)際關(guān)系的原則。和平共處五項(xiàng)原則,即互相尊重主權(quán)和(),和平共處。A、領(lǐng)土完整B、互不侵犯C、友好相處D、互不干涉內(nèi)政E、平等互利堅(jiān)持“一國(guó)兩制”方針,具體地說(shuō),統(tǒng)一后的臺(tái)灣()不變。臺(tái)灣作為特別行政區(qū),享有高度的自治權(quán),擁有立法權(quán)和司法權(quán),可以有自己的軍隊(duì)。A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度B、社會(huì)地位C、生活方式D、對(duì)外作用E、臺(tái)灣同外國(guó)的民間關(guān)系立法作為一種決策活動(dòng),是一項(xiàng)嚴(yán)肅復(fù)雜的工作、整個(gè)立法活動(dòng)要經(jīng)過(guò)一系列的步驟和環(huán)節(jié)。大的環(huán)節(jié)有()。A、立法調(diào)研B、立法議案的提出C、法律草案的審議D、法律草案的表決和通過(guò)E、法律的公布設(shè)
34、立旅行社可行性研究報(bào)告,包括設(shè)立旅行社的(),以及受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)認(rèn)為需要補(bǔ)充說(shuō)明的其他問(wèn)題。A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B、市場(chǎng)條件C、資金條件D、營(yíng)業(yè)設(shè)施E、人員條件所謂旅游業(yè)務(wù),是指為旅游者代辦()手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、出境B、入境C、住宿D(zhuǎn)、簽證E、游覽胡錦濤總書(shū)記提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀,精辟概括了社會(huì)主義社會(huì)的主導(dǎo)價(jià)值體系,集中體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求?!鞍藰s八恥”其中有()。A、以好逸惡勞為恥B、以損人利己為恥C、以見(jiàn)利忘義為恥D、以造假說(shuō)謊為恥E、以鋪張浪費(fèi)為恥設(shè)立旅行社必須具備一定條件,這些條件包括()。A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B
35、、質(zhì)量保證金C、營(yíng)業(yè)設(shè)施D、人員條件E、資金條件“三個(gè)代表”重要思想,是我們黨的(),也是我們黨在新世紀(jì)全面推進(jìn)黨的建設(shè),不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,不斷奪取建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新勝利的根本要求。A、立黨之本B、基本原則C、執(zhí)政之基D、基本綱領(lǐng)E、力量之源今年5月12日,導(dǎo)游員戴斐在四川九寨溝帶團(tuán)旅游,路經(jīng)汶川,得知前方因強(qiáng)烈地震有山體滑坡,對(duì)旅游者的人身安全有重大威脅。導(dǎo)游員戴斐此時(shí)()。但應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。A、經(jīng)征得部分旅游者的同意B、經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意C、不需要征得旅游者的同意D、不可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃E、可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃中共十六屆六中全會(huì)通過(guò)的中共中央關(guān)于
36、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定,首次提出我國(guó)到2050年,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,建成()的社會(huì)主義國(guó)家。A、富強(qiáng)B、科學(xué)C、民主D、文明E、和諧旅行社的分社經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。旅行社設(shè)立分社,應(yīng)當(dāng)具備(),符合旅行社管理?xiàng)l例中規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金的要求。A、年接待旅游者達(dá)到10萬(wàn)人以上B、進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名C、最近三年無(wú)違法或者重大違規(guī)記錄D、分社經(jīng)理必須取得旅行社經(jīng)理資格證E、是依法設(shè)立的公司浙江省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定,旅游者合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議,可以通過(guò)()途徑解決。A、協(xié)商B、投訴C、仲裁D、起訴E、報(bào)案公民申請(qǐng)普通護(hù)照,應(yīng)當(dāng)提交本人的()以及
37、申請(qǐng)事由的相關(guān)材料。A、居民身份證B、工作證C、戶(hù)口簿D、近期免冠照片E、暫住證建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的文化,就是以馬克思主義為指導(dǎo),以培育()的公民為目標(biāo),發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的,民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)主義文化。A、有理想B、有道德C、有抱負(fù)D、有文化E、有紀(jì)律導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主,考評(píng)的內(nèi)容應(yīng)包括()等??荚u(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審三種。A、當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況B、扣分情況C、接受行政處罰情況D、游客反映情況E、旅行社的表現(xiàn)情況旅游飯店質(zhì)量要求中,第一條基本原則是對(duì)客人()。A、禮貌B、熱情C、親切D、友好E、文明根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法規(guī)定,旅游飯店
38、()等應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)種類(lèi)的輕便滅火器材,賓館、飯店的各樓層宜配備供住客自救用的安全門(mén)或緩降器、軟梯、救生袋等避難救生器具等。A、客房B、餐廳C、各樓層服務(wù)臺(tái)D、走道E、大堂旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?;?,培養(yǎng)職工的(),對(duì)新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),合格后才能上崗。A、安全理論水平B、安全意識(shí)C、普及安全常識(shí)D、提高安全技能E、健全安全制度文物是指遺留在社會(huì)上或埋藏在地下的歷史文化遺產(chǎn)。具有()的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻受?chē)?guó)家法律保護(hù)。A、歷史B、藝術(shù)C、觀賞價(jià)值D、文化價(jià)值E、科學(xué)價(jià)值風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的要求,堅(jiān)持()A、開(kāi)拓創(chuàng)新B、修舊如舊C、保護(hù)優(yōu)先D、不改變?cè)瓲頔、開(kāi)
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