如何快速倍增業(yè)績課件

1、趙 然 聚成資訊集團(tuán) 高級講師 工商管理碩士 國際注冊高級營銷師 國家注冊心理咨詢師 河南錫恩企業(yè)顧問公司總經(jīng)理趙老師多年知名企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的大型團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十次參加國內(nèi)、國際大師學(xué)習(xí)并有幸得到直接指導(dǎo)，濃縮10年來幾百家企業(yè)的管理精髓，結(jié)合自身多年高管經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的管理執(zhí)行體系，案例、理念、方法、工具四位一體，采用全程參與的訓(xùn)練模式，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，讓您在快樂中體驗(yàn)管理，在參與中領(lǐng)悟真諦。參與了正商地產(chǎn)、升龍置業(yè)、萬寶龍集團(tuán)、發(fā)祥電力、皇城相府集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)、許昌外貿(mào)、伊龍集團(tuán)、中原冷飲、鄂爾多斯、十八淑女坊、康星藥業(yè)、富華玻璃、方圓科技等數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)和

2、咨詢項(xiàng)目，并取得良好效果。培訓(xùn)方式幽默、互動(dòng)、簡潔，深受企業(yè)好評。講師簡介真情提示 我的 = 0 你的 0 我的 + 你的 = 最好的課程大綱銷售管理 （如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)？）銷售心法 （我們?yōu)檎l而存在？）銷售方法 （如何進(jìn)行完美成交的流程？）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人同一時(shí)間為同一個(gè)目標(biāo)努力（統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行為）什么是團(tuán)隊(duì)？業(yè)績定律業(yè)績背后是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)背后是文化文化背后是心態(tài)心態(tài)背后是投資課程大綱銷售管理 （如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)？）銷售心法 （我們?yōu)檎l而存在？）銷售方法 （如何進(jìn)行完美成交的流程？）顧客！我們?yōu)檎l而存在？我們的工資是誰發(fā)的？ 顧客！顧客為什么給我們錢？ 因?yàn)槲覀優(yōu)樗峁┝藘r(jià)值

3、！ 物有（超）所值的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值回報(bào)中國企業(yè)的最大誤區(qū)： 沉迷于搞定顧客的方法和技巧， 而不是在如何感動(dòng)顧客上下功夫！顧客價(jià)值的評定標(biāo)準(zhǔn)：感謝的語言、感激的握手感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單顧客不是用來搞定的，顧客是用來感動(dòng)的!服務(wù)檔次產(chǎn)品價(jià)格到飯店，你會關(guān)注什么?檔次 顧客價(jià)值品牌物理特性產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)濟(jì)特性顧客體驗(yàn)服務(wù)什么是客戶價(jià)值?只有真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才能基業(yè)長青如果不把客戶價(jià)值上升到信仰的地步，企業(yè)難逃劫數(shù)為什么要做客戶價(jià)值？互動(dòng):汽車設(shè)計(jì)大賽 我要買一輛車，請各組畫出一輛漂亮的汽車賣給我！我會現(xiàn)場評出銷售效果最好的一幅作品， 獎(jiǎng)勵(lì)三分！ 流程： 1.畫車：精心設(shè)計(jì)，精湛繪畫(5分鐘）

4、2.銷售：設(shè)計(jì)特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)（每組2分鐘） 3.評比：立刻評出第一名游戲體會:從顧客角度考慮，提供顧客需要的才是客戶價(jià)值!文化上戰(zhàn)略上執(zhí)行上高層第一推動(dòng)，建立崇尚顧客價(jià)值的價(jià)值觀! 從顧客出發(fā)，利用價(jià)值曲線尋找突破。 注重顧客接觸點(diǎn)的精細(xì)化，高效準(zhǔn)確傳遞顧客價(jià)值！ 如何做顧客價(jià)值？ 沃爾瑪?shù)慕佑|點(diǎn)設(shè)計(jì)識別我們銷售過程中的“關(guān)鍵 接觸點(diǎn)”。怎樣在關(guān)鍵接觸點(diǎn)上，提供 顧客價(jià)值？練習(xí)如何打造強(qiáng)大的銷售心態(tài)基于為顧客提供獨(dú)特價(jià)值的營銷定位 把自己銷售給自己 把銷售銷售給自己世界上最重要的一位顧客是誰？你自己 無法成交你自己， 就無法成交顧客！銷售人生基本功銷售是各行各業(yè)的基本功領(lǐng)導(dǎo)力+銷售技巧=成功

5、一般人做銷售失敗的原因?qū)ψ约?、對產(chǎn)品不自信，內(nèi)心不強(qiáng)大只做產(chǎn)品訓(xùn)練，不做銷售流程訓(xùn)練， 成了產(chǎn)品講解員，產(chǎn)品說明書只講激勵(lì)，不講方法，常常遭受挫折 打擊銷售沒有流程、方法和步驟沒有堅(jiān)持，輕言放棄案例：我們都見過的故事。銷售技能是人生幸福的基本功成交一切都是為了愛！如何快速提升銷售業(yè)績？1、增加消費(fèi)人數(shù)（擴(kuò)大市場，增寬渠道）2、增加消費(fèi)頻率（讓客戶重復(fù)消費(fèi)，擴(kuò)大產(chǎn) 品鏈，使產(chǎn)品多樣化）3、提高單次消費(fèi)金額（提高產(chǎn)品單價(jià)，采用 促銷手段刺激加大消費(fèi)量）4、增加銷售人數(shù)5、提高銷售技能課程大綱銷售管理 （如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)？）銷售心法 （我們?yōu)檎l而存在？）銷售方法 （如何進(jìn)行完美成交的流程？）一、

6、準(zhǔn)備1、你要的結(jié)果是什么 2、對方要的結(jié)果是什么？3、我的底線是什么？ 4、可能會有什么抗拒？5、我該如何解除這些抗拒？6、我該如何成交？7、精神上的準(zhǔn)備 8、體能上的準(zhǔn)備9、徹底了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) 10、了解顧客的背景二、調(diào)整情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) 熱情會傳染，猶豫不決也會傳染，如果滿腦子都是被拒絕怎么辦，自己對產(chǎn)品沒有信心的感覺會讓顧客感覺到。成交高手都有強(qiáng)烈的企圖心堅(jiān)定的信念和正確的策略。三、建立信賴感如果我不相信你，你說再多也沒有用如果我相信你，你還說那么多干什么建立信賴感的方法1、認(rèn)真的傾聽2、真誠的贊美3、不斷的認(rèn)同4、和顧客相像（望聞問切)5、成為產(chǎn)品專家6、適宜的穿著7、徹底的準(zhǔn)備8、

7、使用顧客見證建立信賴感的方法使用顧客見證的10種方法 1、消費(fèi)者現(xiàn)身說法 2、照片 （前后對照） 3、統(tǒng)計(jì) 4、顧客名單 5、自己的從業(yè)經(jīng)歷 6、獲得的榮譽(yù)及資格 7、財(cái)務(wù)上的成就 8、有加盟商的城市和國家 9、服務(wù)顧客的總數(shù) 10、媒體（內(nèi)刊）四、找出顧客的問題需求和渴望1、問題是需求的前身，問題決定了需求2、顧客是基于問題而不是基于需求才做 決定。3、問題越大，需求越高，顧客愿意支付 的價(jià)格就越高。4、人不解決小問題，人只解決大問題 （把小問題放大成大問題）5、顧客買的是問題的解決方案（結(jié)果和利益）四個(gè)步驟找出問題需求和渴望提出問題，讓他承認(rèn)有問題煽動(dòng)問題，不改變會怎么樣解決方法（假如我能

8、幫你.）開始產(chǎn)品介紹五、塑造產(chǎn)品價(jià)值不是產(chǎn)品本身多么好，而是對顧客有多么大的好處五、塑造產(chǎn)品價(jià)值1、產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)（最和唯一）2、利益 :賣要賣好處，不要賣成分3、快樂 :聯(lián)想到擁有產(chǎn)品有多大的快樂4、痛苦 :聯(lián)想到?jīng)]有擁有的痛苦5、購買的理由，損失掉的是不知道的六、分析競爭對手1、了解競爭對手 2、絕對不要批評他3、表現(xiàn)出不同之處，并且優(yōu)點(diǎn)勝過他們4、強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)點(diǎn)5、提醒顧客競爭對手的缺點(diǎn)6、拿出一個(gè)顧客轉(zhuǎn)移實(shí)例七、解除顧客的任何抗拒點(diǎn) 顧客可能會有的哪些抗拒點(diǎn)？顧客產(chǎn)生抗拒的七大原因1、沒有分辨好準(zhǔn)顧客2、沒有找到需求3、沒有建立信賴感4、沒有針對價(jià)值觀5、塑造產(chǎn)品的力度不足6、沒有事先準(zhǔn)備好解答方法（化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)）7、沒有遵循銷售的流程八、成交只要我要求，終究會得到所有的交易60%都是在要求五次以后成交的。成交的藝術(shù)就是發(fā)問的藝術(shù)成交的藝術(shù)就是發(fā)問的藝術(shù)1、成交前先問些容易回答的問題2、成交時(shí)問他無法說“不”的問題。3、成交問題問出來后馬上閉嘴。4、成交后還得問，問到他不后