《商務(wù)禮儀》考試題及答案三套_第1頁
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： （ ： （ ） （ A ） ： （ 視 （ A ） C,真誠原則 ：（ C,經(jīng)過不斷的磨合和交流尋求一套大家認(rèn)可的禮儀規(guī)則系統(tǒng) C有助于維護(hù)企業(yè)形象 D 【案例一】 【問題】？（ 【案例二】 ？（ （ A ） C,隨便稱呼什么都可以 C,工作期間為調(diào)節(jié)情緒可適當(dāng)玩會(huì)電腦游戲 C,向同事談?wù)撟约旱墓?jī)經(jīng)歷 C,不要談及私人問題 11. 如果在書寫 Mary White( 瑪麗 懷特 )時(shí), 下面哪種是合乎禮儀規(guī)范的 : C,首先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者 （ A ） C,男女雙方誰先伸手都可以 C,遞名片時(shí)一定要雙手接雙手送 C,很熟的朋友在商務(wù)場(chǎng)合可稱小名或是呢稱以示親切批批B 4. 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是 ABC ） ： （ 【案例一】 話中心的培訓(xùn)員薩倫羅賓遜說 , 我們想讓客戶感到驚奇甚至大驚失色 . 通常 年 9 月版) 【案例二】 ： （ C,閑聊時(shí)可以幫助雙方營(yíng)造一個(gè)融洽的商務(wù)環(huán)境 ： （ C,到朋友家做客理應(yīng)帶小孩前行 ： （ C,政治和新聞是舞會(huì)上交談?dòng)篮愕脑掝} ： （ C,馬來西亞男性與女性之間見面禮節(jié)主要是握手 C,無特別要求可隨意處理 （ A ） C,責(zé)怪他當(dāng)初為什么不聽大家的勸告 C,一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對(duì)方的痛苦

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