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1、深圳市秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司管理顧問(wèn):李 杰生產(chǎn)主任培訓(xùn)資料2022/9/141曾慶學(xué)人力資源管理優(yōu)秀主管的標(biāo)準(zhǔn):2022/9/142曾慶學(xué)人力資源管理1、人際關(guān)系方面的標(biāo)準(zhǔn):1) 領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)2 )下屬擁戴3 )同事中享有威信2022/9/143曾慶學(xué)人力資源管理2、工作能力方面: 明確工作職責(zé)和目標(biāo) 毫無(wú)怨言的接受臨時(shí)任務(wù) 對(duì)自己的工作要有計(jì)劃 按計(jì)劃完成工作并適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 不折不扣地完成任務(wù) 讓上司知道你在做什麼 創(chuàng)造性的工作(提出改善計(jì)劃) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 關(guān)心下屬2022/9/144曾慶學(xué)人力資源管理3、角色認(rèn)知:A:1)不是一個(gè)人把事情做好而是領(lǐng)導(dǎo)一群人把工作做好;2)你是高成本的工人
2、還是高效益的主管。2022/9/145曾慶學(xué)人力資源管理4、主管工作水平 公司制造的效益來(lái)源于零浪費(fèi)、零缺陷、零延遲(庫(kù)存)和零事故。初級(jí)水平:維持生產(chǎn);中級(jí)水平:改善生產(chǎn);高級(jí)水平:生產(chǎn)中創(chuàng)新。2022/9/147曾慶學(xué)人力資源管理生產(chǎn)計(jì)劃的認(rèn)知2022/9/148曾慶學(xué)人力資源管理2、生產(chǎn)計(jì)劃的運(yùn)作模式1、訂單處理2、產(chǎn)能負(fù)荷分析3、物料需求計(jì)劃4、主排程作業(yè)5、生產(chǎn)進(jìn)度控制6、生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估2022/9/1410曾慶學(xué)人力資源管理3、生產(chǎn)進(jìn)度控制要有完善的進(jìn)度跟催,首先是要建立完整的生產(chǎn)管理制度及生產(chǎn)報(bào)告方式,其次是各種生產(chǎn)的報(bào)表,應(yīng)經(jīng)計(jì)劃部門分析,主要分析內(nèi)容包括效率與進(jìn)度達(dá)成狀況。(1
3、)以日程計(jì)劃之進(jìn)度當(dāng)作目標(biāo)(2)實(shí)際進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)度比較,此為生產(chǎn)量達(dá)成率(3)差異原因分析與對(duì)策研擬執(zhí)行 機(jī)器設(shè)備故障; 人力不足或出勤率太低 物料供應(yīng)不及; 品質(zhì)不良率變高 工作調(diào)派不當(dāng)2022/9/1411曾慶學(xué)人力資源管理4、交期市場(chǎng)導(dǎo)向:既要講求時(shí)效又要講究成本,反映的是責(zé)任心。拉動(dòng)式管理。現(xiàn)成管理對(duì)滿足交期要求的責(zé)任在于配合公司生產(chǎn)計(jì)劃的安排,管制生產(chǎn)進(jìn)度,處理生產(chǎn)過(guò)程中的異?!,F(xiàn)代市場(chǎng)PK的是交期、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。2022/9/1412曾慶學(xué)人力資源管理看板管理2022/9/1414曾慶學(xué)人力資源管理什么是看板管理看板管理來(lái)源:看板最初是豐田汽車公司于20世紀(jì)50年代從超級(jí)市場(chǎng)的
4、運(yùn)行機(jī)制中得到啟示,作為一種生產(chǎn)、運(yùn)送指令的傳遞工具而被創(chuàng)造出來(lái)的。經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展和完善,目前已經(jīng)在很多方面都發(fā)揮著重要的機(jī)能,主要是為了節(jié)約成本,提高效率和市場(chǎng)供應(yīng)的及時(shí)性而誕生??窗骞芾矸椒ㄊ窃谕坏拦ば蚧蛘咔昂蠊ば蛑g進(jìn)行物流或信息流的傳遞。JIT是一種拉動(dòng)式的管理方式,它需要從最后一道工序通過(guò)信息流向上一道工序傳遞信息,這種傳遞信息的載體就是看板。 看板公開化:將一切可以公開的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力;2022/9/1415曾慶學(xué)人力資源管理看板的分類1、工序內(nèi)看板 :工序內(nèi)看板是指某工序進(jìn)行加工時(shí)所用的看板。 2、信號(hào)看板 :信號(hào)看板是在不得不進(jìn)行成
5、批生產(chǎn)的工序之間所使用的看板。3、工序間看板 :工序間看板是指工廠內(nèi)部后工序到前工序領(lǐng)取所需的零部件時(shí)所使用的看板。 2022/9/1417曾慶學(xué)人力資源管理看板的分類4、外協(xié)看板:外協(xié)看板是針對(duì)外部的協(xié)作廠家所使用的看板。對(duì)外訂貨看板上必須記載進(jìn)貨單位的名稱和進(jìn)貨時(shí)間、每次進(jìn)貨的數(shù)量等信息。 5、臨時(shí)看板 :臨時(shí)看板是在進(jìn)行設(shè)備保全、設(shè)備修理、臨時(shí)任務(wù)或需要加班生產(chǎn)的時(shí)候所使用的看板。 2022/9/1418曾慶學(xué)人力資源管理看板管理的作用1、傳遞信息,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員眾多,將情報(bào)逐個(gè)傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速,還能避免以訛或傳訛或傳達(dá)遺漏。每個(gè)人都有自己
6、的見解和看法,公司可以通過(guò)看板來(lái)引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí),朝共同目標(biāo)前進(jìn)。2、幫助管理,防微杜漸。看板上的數(shù)據(jù)、計(jì)劃揭示便于管理者判定、決策或跟進(jìn)進(jìn)度,便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。已經(jīng)揭示公布出來(lái)的計(jì)劃書,大家就不會(huì)遺忘,進(jìn)度跟不上時(shí)也會(huì)形成壓力,從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。3、強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo),形成改善意識(shí)。展示改善的過(guò)程,讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。展示改善成績(jī),讓參與者有成就感、自豪感。2022/9/1419曾慶學(xué)人力資源管理看板管理的作用4、 褒優(yōu)貶劣,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。 明確管理狀況,營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力,有利于工作的推進(jìn)。工作成績(jī)通過(guò)看板來(lái)揭示,差的、一般的、優(yōu)秀的、一目了然,起到激勵(lì)先進(jìn)促進(jìn)后進(jìn)的作用
7、。以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋箍?jī)效考核更公正、公開、透明化,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),防止績(jī)效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績(jī)效考核的公正性,積極參與正當(dāng)?shù)墓礁?jìng)爭(zhēng),使現(xiàn)場(chǎng)活力化。5、加強(qiáng)客戶印象,樹立良好的企業(yè)形象(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)。 看板能讓客戶迅速全面了解公司,并留下這樣的印象:“這是一個(gè)出色的、井井有條的公司!”從而對(duì)公司更信任。2022/9/1420曾慶學(xué)人力資源管理提高生產(chǎn)效率的著眼點(diǎn)工序不平衡方法不標(biāo)準(zhǔn)返工產(chǎn)量波動(dòng)等等。2022/9/1421曾慶學(xué)人力資源管理管理對(duì)象4M1E科學(xué)的看待流程管理和過(guò)程管理。2022/9/1422曾慶學(xué)人力資源管理B。機(jī) ( Machine )
8、1)設(shè)備能力足夠嗎? 2)能按工藝要求加工嗎? 3)是否正確潤(rùn)滑了? 4)保養(yǎng)情況如何? 5)是否經(jīng)常出故障? 6)工作準(zhǔn)確度如何? 7)設(shè)備布置正確嗎? 8)噪音如何? 9)設(shè)備數(shù)量夠嗎? 10)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常?2022/9/1424曾慶學(xué)人力資源管理C。料 ( Material )1)數(shù)量是否足夠或太多? 2)是否符合質(zhì)量要求?3)標(biāo)牌是否正確? 4)有雜質(zhì)嗎?5)進(jìn)貨周期是否適當(dāng)? 6)材料浪費(fèi)情況如何?7)材料運(yùn)輸有差錯(cuò)嗎? 8)是否對(duì)加工過(guò)程足夠注意?9)材料設(shè)計(jì)是否正確? 10)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎?2022/9/1425曾慶學(xué)人力資源管理E。環(huán)境 (Envionment)1)溫度和濕度適
9、宜嗎?2)通風(fēng)和光照良好嗎?3)工作區(qū)域是否按照5S執(zhí)行?4) 影響品質(zhì)的廠房改造5)加強(qiáng)車間硬體維護(hù)2022/9/1427曾慶學(xué)人力資源管理5S的內(nèi)涵整理:將物區(qū)分為:常用、不常用、偶爾用和不用等四類;整頓:對(duì)常用、不常用的物品做到定置管理、定量擺放、取用方便、目視管理;清掃:對(duì)工作場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃,做到自己的東西自己弄干凈;清潔:任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持整理整頓和清掃;素養(yǎng):使員工養(yǎng)成保持清潔的習(xí)慣。2022/9/1428曾慶學(xué)人力資源管理5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)的意義1、降低成本2、提高效率3、提高質(zhì)量4、減少故障5、保障安全6、提升士氣2022/9/1429曾慶學(xué)人力資源管理開展工作的思
10、考方法5W2H為什么要做該作業(yè)? ( WHy ) 作業(yè)的內(nèi)容是什么? ( What ) 作業(yè)用到哪些方法? ( How ) 作業(yè)由誰(shuí)來(lái)完成? ( Who ) 作業(yè)在哪兒進(jìn)行? ( Where ) 作業(yè)在什么時(shí)候開始和完成?( When ) 作業(yè)需要多少成本? (HOW MUCH)2022/9/1430曾慶學(xué)人力資源管理持續(xù)改進(jìn)的PDCA方法PDCA: 是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的,所以 又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P( PLAN)-計(jì)劃;D(Do)-執(zhí)行;C(CHECK)-檢 查;A(Action)-行動(dòng),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行 處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ;失
11、敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問(wèn)題放到下一 個(gè)PDCA循環(huán)里。 以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。 2022/9/1431曾慶學(xué)人力資源管理APDCCHECK檢查、矯正ACTION改善行動(dòng)PLAN計(jì)劃DO執(zhí)行2022/9/1432曾慶學(xué)人力資源管理講求效率的TEAM工作法 TEAM工作法的概念企業(yè)最大限度地把職權(quán)和職責(zé)下放到小組, 從而減少管理層次、提高管理效率、增強(qiáng)企業(yè)組織的活力.這樣的企業(yè)工作和
12、勞動(dòng)組織方法、管理方法, 就是小組工作法.例如:品管圈、作業(yè)島。2022/9/1433曾慶學(xué)人力資源管理TEAM工作法的特點(diǎn)1.職責(zé)下放 2.協(xié)作3.工作內(nèi)容的豐裕4.工人參與管理和技術(shù)工作5.信息溝通和共享6.管理的改進(jìn)2022/9/1434曾慶學(xué)人力資源管理理清工程、生產(chǎn)、品質(zhì)三者的關(guān)系1、在制造中三者是相輔相成的關(guān)系;2、工程為生產(chǎn)提高基本的操作工程,另外還要持續(xù)改進(jìn),方便生產(chǎn)的提升;3、品質(zhì)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,減少生產(chǎn)失誤;4、生產(chǎn)是在工程、品質(zhì)的保駕護(hù)航下創(chuàng)造效益;5、三者一根繩子的三個(gè)索,只有擰的越緊才會(huì)越有戰(zhàn)斗力。2022/9/1435曾慶學(xué)人力資源管理車間管理需要理順六大體系:A
13、理順流程和分工:車間的作業(yè)流程必須與作業(yè)分工結(jié)合起來(lái),把工人的位子與流程的細(xì)分掛起鉤來(lái)。讓每個(gè)崗位就是一個(gè)子過(guò)程。B 理順員工的思想:?jiǎn)T工的思想要順了,什么都好說(shuō),什么都好做!員工思想要與環(huán)境、氣氛、紀(jì)律、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)聯(lián)。這些要素都順了,人就能動(dòng)化了、自主管理就上去了。C 理順任務(wù)和責(zé)任:任務(wù)和責(zé)任都要讓員工自覺(jué)去理會(huì)和執(zhí)行,要理順這個(gè)關(guān)系,就要讓員工充分參與、充分理解和溝通。2022/9/1436曾慶學(xué)人力資源管理車間管理需要理順六大體系:D 理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:規(guī)范到人的動(dòng)作、活動(dòng)范圍、安全、高效作業(yè)方式,都已明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人都能順利操作、制造合格產(chǎn)
14、品,一次把事情做對(duì)!E 理順工藝:無(wú)論什么單,都要有規(guī)范的工藝要求,對(duì)規(guī)格型號(hào)、品種、加工要求都非常明確、每個(gè)人都明白自己該怎么做,如何檢查驗(yàn)收、計(jì)數(shù)、確認(rèn),都有工藝標(biāo)準(zhǔn)。F 理順物流:車間的材料、半成品、包裝物、產(chǎn)成品、工裝模具等物料必須定置定量存放和流動(dòng),標(biāo)識(shí)清楚、職責(zé)明確,所有物與人的關(guān)系非常明確,連動(dòng)的時(shí)間、位置和數(shù)量、速度都有規(guī)定,就不會(huì)亂套了。2022/9/1437曾慶學(xué)人力資源管理有關(guān)執(zhí)行的分析:1、絕對(duì)服從才能堅(jiān)決執(zhí)行;2、紀(jì)律是無(wú)障礙執(zhí)行的保證;3、執(zhí)行怕就怕“認(rèn)真”二字;4、速度決定執(zhí)行地效果;5、一旦執(zhí)行就決不言放棄。備注:執(zhí)行就是抓細(xì)節(jié)抓實(shí)事。2022/9/1438曾慶學(xué)人力資源管理有關(guān)溝通1、溝通的前提是尊重別人,平等對(duì)話;2、先學(xué)會(huì)聆聽;3、當(dāng)大山不動(dòng)時(shí)候,我們干嗎不走過(guò)去?4、理要直,氣要柔;5、言語(yǔ)清晰,態(tài)度誠(chéng)懇;6、溝通的唯一目的是達(dá)成共識(shí)。2022/9/1439曾慶學(xué)人力資源管理從哪些方面培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)? 1、積極的參與:可以培養(yǎng)社交能力,贏得尊重和影響力。2、贊美同事:重視別人,激發(fā)對(duì)方潛能,以滿腔的熱情與你默契合作。3、時(shí)常反省自己的缺點(diǎn):4、保持謙虛:每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。5、提升溝通能力:先聆聽完對(duì)方的話,再思路清晰,語(yǔ)言流暢并分條例地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);6、認(rèn)識(shí)各自角色和彼此關(guān)系。2022/9/
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