餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字匯總6篇_第1頁
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文檔簡介

1、餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字匯總(6篇)_商場收銀員個人實習報告 時間匆忙,又是一年就這樣過去了,太多的成長和太多的記憶,有美妙也有苦痛,抓不住的是流年,留不住的是歲月。在高校專升本的第一個寒假我做了一份.實習,感覺收獲頗多?,F(xiàn)將.實習的狀況總結(jié)如下: 一、實習目的 利用假期時間,體驗.,熬煉自己。 二、實習時間 xx 三、實習內(nèi)容 本人利用假期在我家四周的xxxx超市進行實習,做一名收銀員。初次脫去同學的外衣,第一次接觸工作,我還是有些害怕。我一點.閱歷都沒有,對自己沒有信念,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期熬煉自己的我還是堅持留下來試一試。 剛開頭一周是我的學習的階

2、段,跟著不同的師傅學習。當我當心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺感動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的閱歷。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要依據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開頭自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開頭自己還是不適應,感覺很累,但是后來就漸漸適應了。 經(jīng)過這一段時間的熬煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的熟悉。 1、為顧客供應結(jié)賬服務。我從前

3、以為,收銀員的工作很簡潔,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客供應結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必需要高度的精確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。 2、為顧客供應詢問服務。收銀員不僅要嫻熟把握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠精確回答顧客的問題,熱忱禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。 3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點打算了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤化。所以,超市

4、收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。 四、實習心得 現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。 1、上班時應留意的問題 身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 不行擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。 不行為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。 不行放置任何私人物品。由于隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時打算不購買的商品,假如有私人物品也放在銀臺上,簡單與這些商品混淆,引起誤會。

5、不行任意打開銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。 不行看報與談笑。要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。 要熟識賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。 仔細做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡單不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。 留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀

6、臺上;用鏈條將銀通道擋?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不行馬上離開,應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 2、與他人的相處 工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會讓你削減不少麻煩,會讓你更高效的做事。 顧客是上帝。當他們走到我那的時候,我提示他們出示會員卡,結(jié)賬之后提示他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,假如比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的

7、微笑和熱忱和他們溝通,當他們有什么要求的時候,要關(guān)心他們,當發(fā)覺他們有什么需要關(guān)心的時候,主動去關(guān)心他們,假如他們有什么問題,要和解,而不是用爭論和爭吵來解決。你愿意去關(guān)心他們,讓他們滿足,他們以后會更加支持你們的工作,他們興奮在你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高。 還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種狀況,今日一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,假如你和他還比較不錯,他會準時的提示你,你這邊的工作會比較簡單做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平常工作中有什么難題他們都很很愿意關(guān)心你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平常愿意關(guān)心

8、他們,和他們共享自己的歡樂,把他們當伴侶,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿足,你的工作會比較順當,得到的回報會更多的。 由此可見,做好一個收銀員也不是簡潔的事。工作也像生活一樣,是個五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,假如你有信念去做好它,也就不覺得苦了,由于你看到了盼望,盼望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)覺,生活真好。 通過這次假期實習,我明白了不管做什么都要清晰這件事的目的是什么,怎么做才能做到,把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷,并通過實習悟出真知,一步步地成熟起來。 餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字(篇二) 我在假期.實踐做的工作是收銀

9、員,在超市做第一次走進超市,對于一切都很新穎。由于每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅處處亂撞。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。 前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲嘟的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,

10、她對我笑了笑,也許是覺得我當時感動的表情很稚嫩吧在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的閱歷。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要依據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,閱歷不是學得來的,而是漸漸積累來的,重要的是應變。一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。 我開頭自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切幸好大家對于我這個新手還比較照看,經(jīng)常詢問有沒有遇到困難,顧客觀察也問我是不是新來的但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客

11、裝兜時要節(jié)省用兜,但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不牢固啦,樓層高啦,回民啦總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還好像都應當是理直氣壯的!假如他們買完東西要去美國我是不是還要為他們預備機票?似乎他們來買東西就應當滿意他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己上帝的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指教導點一下就不能滿意自己購物的欲望我在開頭做這份工作的時候,熟悉到自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,樂觀的向其他同志請教和學習,能踏實、仔細地做好

12、本職工作,為超市的進展作出了自己應有的貢獻。 現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。 (1)作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 我在進行上班時,不行擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。不行為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務的便利,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。員工在工作時不行放置任何私人物品。由于隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時打算不購買的商品,假如有私人物品也

13、放在銀臺上,簡單與這些商品混淆,引起誤會。員工不行任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。 隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的銀通道必需用鏈條擋住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟識賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。 做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,假如你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,仔細做好商品裝袋工

14、作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡單不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。 (2)裝袋作業(yè)的掌握程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避開顧客提拿時不便利,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是

15、一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的狀況發(fā)生。 (3)留意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將暫??钆品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的緣由和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不行馬上離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我認為在超市工作過程中應當留意的問題。要留意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務為宗旨,為顧客供應精良的服務,樹立良好的

16、工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。 我從前以為,銀員的工作很簡潔,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客供應結(jié)賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡潔地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀

17、員的工作職責還包括為顧客供應良好禮儀服務的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點打算了超市銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。 一、為顧客供應結(jié)賬服務,此時必需要高度的精確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。 二、為顧客供應詢問服務銀員不僅要嫻熟把握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠精確回答顧客的問題,熱忱禮貌待客,做好導向服務。到最終。學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡潔的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡潔的,

18、其實不然,我考慮到把事情做的極致,必需考慮到許多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,由于超市他有高峰期,假如你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提示顧客出示自己的會員卡,之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。仔細敲擊每一個鍵,確保正確,假如對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必需仔細,也得講效率,也就是速度。假如你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,假如你工作效率不是很高,或許也被解雇,由于沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜愛高效率的員工。 你是一個收銀員,你是店里的

19、一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟識其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,假如覺得有什么不對勁,隨時把狀況反映出來,這樣隨時訂正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)轉(zhuǎn)變了,系統(tǒng)上仍舊是以往的價格,假如不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種狀況,由于每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得留意了,由于搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,假如你忘了收錢,他們知道也會不提示你,尤其是在小城鎮(zhèn)

20、。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,假如你想把自己的工作做的好做的高效率,你必需有仔細負責的態(tài)度,工作流程要嫻熟,還有就是一顆熱忱,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作. 通過這次打工經(jīng)受,我還總結(jié)了一下的閱歷: 一、工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你削減不少麻煩,會讓你更高效的做事。 顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。假如站在我當時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提示他們出示會員卡,之后提示他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西

21、裝好,假如比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通,當他們有什么要求的時候,要關(guān)心他們,當發(fā)覺他們有什么需要關(guān)心的時候,主動去關(guān)心他們,假如他們有什么問題,要和解,而不是用爭論和爭吵來解決。你愿意去關(guān)心他們,讓他們滿足,他們以后會更加支持你們的工作,他們興奮字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀看了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,由于一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不行以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不興奮,當他們有什么不明白的去詢問的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回

22、他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長期嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,進展的更好。 二、還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種狀況,今日一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,假如你和他還比較不錯,他會即使的提示你,你這邊的工作會比較簡單做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平常工作中有什么難題他們都很很愿意關(guān)心你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平常愿意關(guān)心他們,和他們共享自己的歡樂,把他們當伴侶,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,

23、老板對你滿足,你的工作會比較順當,得到的回報更更多的。 三、做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)覺了問題,要關(guān)心老板即使的去解決,由于問題解決了,店才會有更好的進展,最終,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,肯定要干預擔當,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假如你有信念去做好他,也就不覺得苦了,由于你看到了盼望,盼望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)覺,活著真好。 四、工作中合作精神特別重要,假如我們不情愿和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。團隊精神,從現(xiàn)在開頭要培育,熟話說得好,三個臭皮匠,

24、頂個諸葛亮,宗仁的才智是無窮大的。所以肯定要想方法充分利用那份資源。學會高校的工作,有團隊精神,唯恐找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。 五、印象,讓客戶滿足,各方面都需要到位。許多重要的時刻都需要領(lǐng)導去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前始終擔當?shù)氖峭瑢W的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導支配的任務。 通過這次假期實踐我發(fā)覺思索很重要,不管做什么都要清晰這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開頭的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告知我要學會察言觀色,每天在領(lǐng)導來辦公室之前應當把水倒

25、好,同時整理好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導的表揚。這也給我以后出身.提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很勝利,我信任在自己以后的學習生活中,我會做的更好。 餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字(篇三) 古人曰: “逝者如斯夫,不舍晝夜” .短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全, 在每日緊急充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內(nèi)心布滿著感動,也讓我有著無限的感 慨.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校高校生選擇

26、了.實踐工作.打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以 體會一下工作的辛苦,熬煉一下意志品質(zhì),同時積累一些.閱歷和工作閱歷.這些閱歷是 一個高校生所擁有的“無形資產(chǎn)” ,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來. 高校生除了學習書本學問, 還需要參與.實踐. 由于許多的高校生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代.需要的人才. 高校生要在.實踐中培 養(yǎng)獨立思索、獨立工作和獨立解決問題力量.通過參與一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的學問和技能.由于學問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉.面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的.,我覺得高校生應當

27、轉(zhuǎn)變觀念,不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累.閱歷的手段,更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和.實 踐力量. 現(xiàn)在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量. 作為一名高校生,只要是自己所能承受的,就應當把握全部的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便 進入.后可以盡快走上軌道.這次的熟悉時間是一個開頭,也是一個起點,我信任這個起點將會促使我逐步走向.,慢 慢走向成熟.作為一名在校同學,能在大一期間參與.實習,是一次難得的機遇.使我們在把握基本理論學問后,快速的加以實踐運用.鞏固學習成果. 同時,在大三學年,能對所學學問有了更進一步的深化理解,便于更好的學習.這是學業(yè)上的優(yōu)勢

28、.更為珍貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上.由于我們一貫生活在校內(nèi)中,時刻有老師、家長和 同學關(guān)愛, 生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸., 也很少吃苦. 在這次酒店實習中, 困難時刻嚴峻的考驗著我們. 通過這次實習, 我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了.,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應.融入. 而作為一名還未走出校內(nèi)的同學, 我深知自己要學的東西有許多許多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它.初來酒店我就被它神奇

29、的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸.來到酒店支配崗位,我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論學問和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開頭學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,由于它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的熬煉機會.在工作中,雖然我只是充當一名一般收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔,其中也是一系列的復雜程序.在這一個月的工作中,我發(fā)覺要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒有用的

30、.我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕, 而是要保持好的心態(tài)面隊每一天.由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的 疲乏與乏味. 工作中我刻苦學習業(yè)務學問,在領(lǐng)班的培訓指導下,我很快的熟識了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程, 從理論學問到實際操作, 從前臺到接待為客服務, 一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就把握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能. 實習占用了我們高校里的最終一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純 地出賣自己的勞動力去換取酬勞,而是當自己是酒店的一員, 和各部門同事親密合作維護酒 店形象和制造最大的利益.實習過程中,我們不會由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇,

31、和其他心員工一樣,從酒店基本學問和本職工作開頭了解,間或做錯事,也不會有人偏袒.作為酒店的一員,穿上了制服,就要到處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟識酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣揚,提高酒店和自己的形象.實習過程中,讓我提前接觸了.,熟悉到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃.通過這次實習,我發(fā)覺了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引.另外,酒店的人才培育制度為我們供應了大量的學習機會,為我們供應了就業(yè)機會.實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)覺,其實學習不光布滿在課堂上,.上給你提 供的學習機會更多.

32、只不過,這個學習資源需要你的篩選.不象我們課堂上,老師永久教給我們的都是實實在在的真理性的學問.但是,.上供應的學習資料更準時,利用效率更高.學習的機會時刻充實在生活中,學習中。 餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字(篇四) 學校給了我一個充分的假期,呆在家里無聊,看書也看不進。聽爸媽說鄰里文具店老板的女兒早在我放假前找了好幾份工作。最終做了了酒店促銷員。工資合理。我想在家四周超市沃爾瑪找份工作,投了簡歷面完試,人力資源部安排我到hba化妝品收銀。4.5/小時,每天8時,加6元餐補。 剛?cè)スぷ鞯那皟商?,hba主管陳靜讓兩個老員工教我收銀。接受力量強的我很快就學會了!那兩老員工讓我上他們的崗練習

33、,第三天領(lǐng)了上崗號,就正勢上自己的崗。為了防出錯,我把動作略微放慢,顧客遞的100元紅鈔票張張地認真辨真假。 要是生意不好,瑞芝姐支配我去倉庫盤點,她貼別提示要留意商品條碼、生產(chǎn)日期、以及有效期限。盡管按她的做了但還是出了錯!緣由是商品有的大小相同顏色一樣,僅僅簡單忽視的微小處不同。 部門分02和46,其中,46是專柜.像歐萊雅、美寶蓮、旁氏、卡尼爾等等。這兩個部門各自有不同的公司,只不過“借”沃爾瑪?shù)乇P促銷公司商品。促銷員中有的是高校生,有的是家庭主婦,其余的是.求職人員。每個人有不同的故事,閑著的時候我們相互告知對方自己的故事.在我收銀臺身后是一個妮維雅促銷員,她叫楊海鷹,大三的,學導游。

34、叢XX年6月份開頭帶團,我向她問了一些關(guān)于導游的問題,她說你們從現(xiàn)在開頭看史地方面的書,平常多到岳麓山走走,聽聽那里導游的講解詞。常常上網(wǎng)查查湖南旅游局網(wǎng),找最新信息。又聽說XX年三月底在紅星國際會展中心有一次旅游型人才現(xiàn)場聘請會。包括酒店和旅游?;蛟S是學同一專業(yè)的原因,我和她聊得特殊投機.從在她身上學到了許多學問. 在工作的日子里,我學會了辨認鈔票,信任以后買東西找零時不簡單被騙了!當收銀員是無聊的,你每天重復看著人流穿梭在商場各個角落選購東西,有時還要忍受他們的氣“你怎么不快點呀!” 主管把一張張表放你桌上叮囑一句送哪的,有時促銷員跑來叫你幫忙上貨、看巷子什么的。嗨總之,沃爾瑪?shù)摹芭耸悄?/p>

35、人,男人是超人?!?打工是辛酸的,微薄的工資,受領(lǐng)導“呼之則來,揮之則去”的使喚.讀書多么好,你可自由的與老師、同學們交往,學學問,快歡樂樂的。以后定要好好珍惜讀書的機會,學到一技之長,賺大錢,去領(lǐng)導別人。 2月28號是離職期,我對自己說:“哇,最終解脫了。心想等拿了錢之后買手機,余下的做生活費。那天主管親自送了我,她說:”你是5個同學工中做得最好的,沒出過錯,他(她)們都拿了書面指導(沃爾瑪在員工出錯后進行的一種批判方式).唯獨你沒,盼望你暑假連續(xù)來商場工作.”我快樂地離開沃爾瑪,赴校報到.同學們也有去寒假工的.聽他的言語,看得出他們成熟了一點.實踐真能豐富人的閱歷.盼望沒去過的同學試一下.

36、 餐飲行業(yè)收銀員的實習工作報告400字(篇五) 一、公司概況 xx超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后,于XX年9月在萬新村開了其次家店。二店原址是萬順隆超市,xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn),注入自己的先進閱歷,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。 二、實習內(nèi)容 第一次走進xx超市,對于一切都很新穎。由于每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺第一次

37、走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅處處亂撞,.實踐報告超市收銀員實踐報告。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。 在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,也許是覺得我當時感動的表情很稚嫩吧在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的閱歷。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵

38、盤敲編碼,或者沒有條形碼時要依據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,閱歷不是學得來的,而是漸漸積累來的,重要的是應變。 一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開頭自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切幸好大家對于我這個新手還比較照看,經(jīng)常詢問有沒有遇到困難,顧客觀察也問我是不是新來的但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)省用兜,但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不牢固啦,樓層高啦,回民啦總之就是有好多各種各樣的理由要

39、兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還好像都應當是理直氣壯的!假如他們買完東西要去美國我是不是還要為他們預備機票?似乎他們來買東西就應當滿意他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指教導點一下就不能滿意自己購物的欲望! 還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人厭煩!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在.最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏! 三、暑假實踐報告

40、 一個月的.實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西,比如必需在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用。而對于高校生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中熬煉了自己,這些是我在高校課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通力量。而溝通和理解將會是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會事半功倍。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。.實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。 “艱辛知人生,實踐長才能”。尤其是我們同學,

41、只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很抱負。通過實踐所學的專業(yè)理論學問得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的學問和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。 .實踐加深了我與.各階層人的感情,拉近了我與.的距離,也讓自己在.實踐中開拓了視野,增長了才能,進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。 .才是學習和受訓練的大課堂,在那片寬闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過.實踐,讓我們高校生提前了解.,為將來真正走上.供應珍貴的閱歷和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。 高校生.實踐是引導我們同學走出校門,走向.,接觸.,了解.,投身.的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務.的思想的有效途徑。暑期.實踐活動始終是我們高校生投身.、體驗生活、服務大眾的真實契機。 這次的.實踐讓我有了上班族的味道,還有那種勞碌,那種希望雙休日的心情,這種感覺真的很不一樣。真的盼望以后還有這樣的機會,讓我從實踐

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