銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)范例五篇

1、銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)范例五篇_銷售實(shí)習(xí)心得啟發(fā) 高校就要畢業(yè)了，學(xué)校需要同學(xué)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，我就根據(jù)要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車店做銷售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對(duì)自己力量的熬煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí)，我也從這里面有心得和體會(huì)。 在這個(gè)汽車店里做客服，我本人還是很滿足的，工作相對(duì)比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)潔。經(jīng)過簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長(zhǎng)還很不放心我，怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿足，但是我在工作時(shí)的仔細(xì)和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟識(shí)了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源于我在高校期間在外做兼職積累的閱歷。我做各種兼職，像客服這種工作，我也

2、是做過不少的，有足夠的閱歷去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。 這次我頂崗實(shí)習(xí)，雖然做的是銷售客服，工作簡(jiǎn)潔，但是也不行以小看了，每一份工作都有肯定的道理存在，總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話，關(guān)心來電人處理問題就好?？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來買車的買主進(jìn)行所購(gòu)汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對(duì)車主的車進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必需準(zhǔn)時(shí)的制止問題變大，同時(shí)也要把問題回饋到廠家，要對(duì)汽車進(jìn)行修理。 在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)潔也肯定要

3、仔細(xì)才行，不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì)漏掉許多客戶的信息，將來面對(duì)問題不知道怎么去解決。我不會(huì)由于工作的簡(jiǎn)潔輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì)仔細(xì)和努力的。所以這實(shí)習(xí)，我反而還學(xué)到許多的說話技能，以及可以鎮(zhèn)靜冷靜面對(duì)難題，不會(huì)輕易就驚慌，學(xué)會(huì)了心里就算再驚慌，但是面上也照舊保持微笑，肯定服務(wù)究竟的精神。 我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì)，不然就只能在原地等待。將來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本領(lǐng)才是最好的。只有屬于自己的力量，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。 銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)【篇二】 “我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己?！?/p>

4、這是世界上最宏大的銷售員xx的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我好像還沉醉在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的學(xué)問做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。 第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問式銷售的一些理論學(xué)問：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng)；重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行勸說，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如

5、何向你的顧客表達(dá)；二是如何傾聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是xx老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡(jiǎn)潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實(shí)現(xiàn)。 在其次天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。xx老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實(shí)際中的運(yùn)用。 正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把

6、所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活閱歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)學(xué)問點(diǎn)和案例給我的印象特別之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。 第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信念，建立客戶對(duì)你的信念，把你對(duì)產(chǎn)品的信念通過客戶對(duì)你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個(gè)二流的

7、銷售人員！ xx說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要?jiǎng)倮?，就只能一步一步地往上爬?！奔偃缥覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，究竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想勝利，我們就只能連續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的其次點(diǎn)沒有苦痛的客戶不會(huì)買。銷售就是關(guān)心客戶解決問題，假如一個(gè)客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜愛你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛；但是假如他不買你的東西，他會(huì)更苦痛。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東

8、西，那么你就勝利了。 所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。 xx老師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。”有男同胞提出了反對(duì)看法，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言？可是xx老師笑了笑說：“你說對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白xx老師關(guān)

9、于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意”好，正是由于他們的“無形產(chǎn)品”能夠關(guān)心客戶解決苦痛，讓他們得到內(nèi)心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣揚(yáng)，只是由于他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務(wù)員。 銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些學(xué)問彌補(bǔ)我的不足，并樂觀地吸取更多的閱歷，匯報(bào)公司。 同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順當(dāng)，萬事如意！ 銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)【篇三】 我叫x，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來

10、到了北京x科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以.上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在

11、的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、電話銷售工作內(nèi)容 剛開頭工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)

12、理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。 當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了

13、說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀

14、況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。 我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶.獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，

15、進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終打算和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，由于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方準(zhǔn)時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。 同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，由于在.上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì)有需要的

16、人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)打算是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度特別大。 三、工作心得 每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信

17、任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。 通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時(shí)候也不會(huì)感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。 銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)【篇四】 實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培育實(shí)際工作力量和分析解決問題的力量，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為勝利走向.做預(yù)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及

18、，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以.上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、實(shí)習(xí)工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大xx期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、xx的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)

19、價(jià)格信息等。 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的.工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 剛開頭工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，

20、我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是xxx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您供應(yīng)xx詢問信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只

21、有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)

22、人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。 我們組長(zhǎng)xx對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就

23、急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終打算和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，由于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方準(zhǔn)時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。 同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，由于在.上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)打算是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個(gè)電話，工作強(qiáng)度特別大。 三、實(shí)習(xí)心得 每天來到公司后，我們都要從組

24、長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。 通過一段時(shí)期的電話銷售工作

25、，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時(shí)候也不會(huì)感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。 銷售職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)【篇五】 一轉(zhuǎn)瞬我不止畢業(yè)，實(shí)習(xí)期也過了呀，在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我從沒有停止下來過努力，始終是辛勤的工作。只是為了讓現(xiàn)在的自己學(xué)習(xí)到更多的東西，好讓將來的自己在銷售道路上能夠走的更快更輕松。明顯我的努力也是有回報(bào)的，雖然我的業(yè)績(jī)比不上那些老員工，但是相比于和我一同進(jìn)來的實(shí)習(xí)生，我的業(yè)績(jī)卻是里面最好的，這讓我感覺自己這段時(shí)間的努力沒有白費(fèi)，也感到快樂。但是我不會(huì)由于這么一點(diǎn)小小的成果而就感到傲慢自滿，我會(huì)在將來的日子里連續(xù)努力，讓自己變得更好。 在

26、我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還什么都不懂，雖然抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，但還是受到了不少的打擊。由于在別人看來輕而易舉的事情我卻有些難以做到，這讓我感覺有些尷尬，因此也讓我下定決心要更加努力。而公司也給了我們一個(gè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在其次天給我們支配了一次培訓(xùn)并給我們每個(gè)新來的實(shí)習(xí)生支配了一個(gè)師傅，讓我們跟著這些師傅學(xué)習(xí)。而在師傅手底下學(xué)習(xí)的這一個(gè)月讓我受益匪淺，不管是業(yè)務(wù)上的還是別的，只要是我不知道我都會(huì)問詢師傅。而師傅也都是毫無保留的教給我，這讓興奮的同時(shí)也特別的感謝，假如沒有師傅的關(guān)心我現(xiàn)在確定成長(zhǎng)不到現(xiàn)在這個(gè)階段。 當(dāng)然在這段時(shí)間里也是遇到過不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服過去了，當(dāng)然也缺少不了身

27、邊人的關(guān)心。許多人說我一個(gè)感謝這些困難，假如不是這些困難我又怎么能成長(zhǎng)到現(xiàn)在這樣呢，但我覺得我能成長(zhǎng)到現(xiàn)在這樣莫非不是最應(yīng)當(dāng)感謝在這段時(shí)間里始終辛勤努力，從未放棄過得我自己?jiǎn)?。而我也要感謝學(xué)校和公司能夠賜予我這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，否則我確定是學(xué)習(xí)不到這么多東西。天才之所以是天才，不僅僅是由于他們的更聰慧更有天分，更重要的是他們清晰的知道自己想要的是什么，并且會(huì)不斷地為此付出努力，不惜任何代價(jià)完成自己的目標(biāo)。而許多人都看不清晰自己想要什么，就像這次和我一起實(shí)習(xí)的許多實(shí)習(xí)生，他們對(duì)于銷售并沒有愛好，每天都在渾渾噩噩的混日子，鋪張時(shí)間。在我看來這種生活他們現(xiàn)在或許會(huì)覺得很舒適，別人在努力他卻能坐著看

28、別人努力，但是在將來某一天的深夜里他們肯定會(huì)痛哭流涕，懊悔自己當(dāng)時(shí)為什么不努力，厭煩自己的平凡，卻又不付出努力，然后在人前假裝一幅看淡人生的態(tài)度。 延長(zhǎng)閱讀 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)范例五篇 在讀過一篇書籍之后人們內(nèi)心都會(huì)有肯定的收獲和體會(huì)，在唐代詩(shī)人孟郊寫的游子吟中，我沉醉其中特別吸引人的情節(jié)中，最好我們可以用讀后感文章的方式，將閱讀中的體驗(yàn)記錄成文。游子吟讀后感畢竟該如何寫呢？工作總結(jié)之家我特地為大家細(xì)心收集和整理了“間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)”，歡迎閱讀，盼望您能夠喜愛并共享！ 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)【篇一】 慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，

29、報(bào)得三春暉。 小時(shí)候經(jīng)常聽見哥哥姐姐吟唱這首游子吟，只知道哇哇地學(xué)唱。漸漸的長(zhǎng)大了，每當(dāng)我讀到這首詩(shī)時(shí)，我的眼前就會(huì)出現(xiàn)一位慈愛的母親雙手不停地飛針走線為將要出行的兒子趕制衣服，在兒子臨行前縫了又縫，擔(dān)憂孩子此去難得回歸，誰能像小草那樣，可以報(bào)答春暉般的恩惠？這首詩(shī)歌千百年流傳不斷，深受人們的寵愛，把中華兒女孝敬父母、知恩圖報(bào)的優(yōu)良品質(zhì)表現(xiàn)得淋漓盡致。 岳母刺字、孟母三遷母愛是如此宏大！ 小時(shí)候總以為母愛是無用的嘮叨。每天早上，天還沒亮，媽媽催到：起床了，七點(diǎn)了，上學(xué)要遲到了。接著又嘮嘮叨叨的說：上課要仔細(xì)，東西要帶齊，過公路要當(dāng)心可現(xiàn)在由于在學(xué)校里，再也聽不到媽媽的嘮叨聲，還真有點(diǎn)不習(xí)慣呢！

30、原來有母親的嘮叨也是一種幸福呀！ 小時(shí)候，每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，媽媽總會(huì)起來給愛踢被子的我蓋被子；每當(dāng)我難受的時(shí)候；媽媽總會(huì)千方百計(jì)的逗我笑；每當(dāng)我遇上困難的時(shí)候打退堂鼓的時(shí)候，媽媽總會(huì)賜予我鼓舞與關(guān)心每天給我洗衣、做飯、教我做人的道理都是媽媽！ ?。∧赣H世上最宏大的人，他不僅給我們生命，還把我們訓(xùn)練成人。世上只有媽媽好，有媽的孩子像塊寶，沒媽的孩子像根草！母親像一把大傘，為我們撐起一片晴空；母親就像黑暗中的一顆繁星，為我們照亮前途；母親就想寒冬的一堆火，為我們帶來暖和現(xiàn)在我們長(zhǎng)大了，母親去一天一天的衰老。我想要報(bào)答母親，但即使盡我們一生的心愿也無法報(bào)答母親對(duì)我們的愛?？蓱z天下父母心，可敬天下父

31、母心！多多體諒母親、以優(yōu)異的成果回報(bào)他們！ 母愛如詩(shī)，讓我們漸漸的吟唱。 我愛我的母親！愿天下間全部的母親幸福歡樂！ 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)【篇二】 母親，一個(gè)多么宏大而溫馨的名字??！ “慈母手中線，游子身上衣?！碑?dāng)我讀游子吟之時(shí)，便不由想起我的母親來。每逢放學(xué)回家，我的心情就很感動(dòng)，恨不得立即長(zhǎng)出一雙翅膀，飛到家中，家里有母親迎接我的笑容，有母親為我做的好吃的。 每當(dāng)讀到：“誰言寸草心，報(bào)的三春歸”時(shí)，我的心也在思索，母親對(duì)子女的恩德能夠報(bào)答完嗎?自從我降生到這個(gè)世界上時(shí)，母親就照看我的每一衣，每一食。冬天，怕我凍著，就千方百計(jì)的讓我穿得暖；沒吃一頓飯，總要關(guān)切的.詢問吃飽啦嗎?好吃

32、嗎?等等 天下的母親是一樣的宏大！ 游子吟雖然是一首短短的詩(shī)文，但是，他所體現(xiàn)出來的卻是母親對(duì)兒子的深切關(guān)愛，以及兒子對(duì)母親恩德的報(bào)答。 母親在孩子心中總是最慈祥，最美的。 我想到拉自己的行為。和母親頂嘴這是我最大的壞毛病，我很懊悔。每當(dāng)想到這些，想到母親那些無微不至的關(guān)懷，我總是無地自容 通過解讀游子吟，我更深刻地理解啦母愛的宏大。理解母親，敬重母親，孝敬母親，應(yīng)當(dāng)從我做起，這應(yīng)當(dāng)是從游子吟中得到的啟示。 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)【篇三】 今日我讀了（唐代）詩(shī)人孟郊寫的游子吟這首古詩(shī)，對(duì)我的啟發(fā)很大。 慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉。這首詩(shī)選取了

33、母親為遠(yuǎn)行的兒女一針針一線線縫制衣服的細(xì)節(jié)，母親生怕孩子遲遲不能回家，在外面奔波受苦，針角縫得密密的，好讓孩子耐穿。這種關(guān)懷就像春天的陽(yáng)光，培育了小草,讓小草顯得生氣勃勃，沐浴著陽(yáng)光的小草，無論怎樣都報(bào)答不了太陽(yáng)的恩情呀！這首詩(shī)贊美了母愛是無私，宏大的。不管老眼昏花，燈光多麼灰暗，還要縫衣服，就算扎破手，還要連續(xù)縫，讓兒子感到暖和。母愛就像春天細(xì)細(xì)的牛毛雨，澆灌著幼苗，又如同冬天暖和的陽(yáng)光，呵護(hù)著我們，培育著我們，關(guān)愛著我們，培育我們成才，讓我們開闊視野，走向.。母親就像一位園丁澆灌著我們這些小幼苗健康成長(zhǎng)，母親仿佛是個(gè)大花園，讓我們這些小蜜蜂在里面的花朵中采集更多蜂蜜，歡樂成長(zhǎng)。 這首古詩(shī)讓

34、我們懂得了母愛是多么無私，宏大。我們要更加孝敬母親，不要遺忘母親的諄諄教育，好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大以后報(bào)答母親的哺育之恩。 評(píng)語(yǔ)：文章語(yǔ)句通順連貫，中心明確，層次清晰，先簡(jiǎn)談讀詩(shī)后啟發(fā)之大，再概括詩(shī)意，后詳細(xì)闡明自己的感受，有讀有感。 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)【篇四】 我很喜愛古詩(shī)，尤其是唐代孟郊寫的那首游子吟。 “慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉！”。這首詩(shī)描寫了母親為即將遠(yuǎn)行的兒子趕制衣衫，擔(dān)憂兒子常年不回來，針腳細(xì)密，縫的結(jié)牢固實(shí)。還把母愛比方像三春的陽(yáng)光對(duì)小草(兒女)的培育，是無窮無盡的。 詩(shī)歌語(yǔ)言生動(dòng)，樸實(shí)，易懂，讀起來朗朗上口。我每次讀起來都有不

35、同的感受，也有一些切身的體會(huì)。 記得這學(xué)期開學(xué)時(shí)的一天早上，媽媽讓我把毛衣穿上，我很不興奮。媽媽見我不聽話，便耐心的對(duì)我說。今日外面變天了，很冷，但我還是不情愿，跟媽媽頂起了嘴。最終在媽媽的命令下，才不得不穿上了毛衣，生氣地走出了家門。一陣?yán)滹L(fēng)吹過，我縮起了脖子，心想：“真冷?。《嗵澏啻┝艘患拢瑡寢屘昧恕?！剛才的怒氣也沒有了，媽媽對(duì)我的照看真是無微不至呀！我以后要多聽媽媽的話。 游子吟讓我們知道了母親對(duì)我們的愛是最宏大的，也是我們作為孩子無論如何也報(bào)答不完的。所以我們現(xiàn)在要多體諒父母，關(guān)懷父母，向弟子規(guī)所要求的那樣做到：“父母呼，應(yīng)勿緩，父母命，行勿懶。父母教，須敬聽，父母責(zé)，須順承”，

36、來回報(bào)父母對(duì)我們宏大的愛。 間或讀一讀游子吟的個(gè)人心得體會(huì)【篇五】 “慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！蓖瑢W(xué)們，這首詩(shī)是不是很熟識(shí)呢?“誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！边@句話更是家喻戶曉，耳熟能詳。它就是我國(guó)古代詩(shī)人孟郊所寫的游子吟。這首詩(shī)講的是：慈愛的母親自上拿著針線，為出門遠(yuǎn)行的兒子縫制衣裳。兒子即將上路，她一針針細(xì)密的縫著，想著兒子在外遲遲不歸，又擔(dān)憂衣裳不牢固會(huì)壞。說像小草那樣的子女心愿，能報(bào)答慈母那春天陽(yáng)光般的恩情呢?每當(dāng)我讀到這首詩(shī)，我就會(huì)出現(xiàn)出孟郊與母親之間的濃濃親情。 這首詩(shī)是多么感人啊!孟郊，眾所周知，他的身世是多么可憐，他的生活是多么貧寒。

37、我覺得我們就是小草，母親就是陽(yáng)光，她每天向我們播撒著陽(yáng)光，讓我們走向光明，讓我們能看清前面的路，讓我們健壯成長(zhǎng)，讓我們走向?qū)?。有一些同學(xué)，他的媽媽打他，他就不理他的媽媽了，這樣你們的媽媽該多難過哪!你的媽媽打你，不是拿你當(dāng)出氣筒。是想你通過這次教訓(xùn)能變好，而不是讓你去厭煩她，去恨她。母子之情是一盞永不會(huì)熄滅的燈火。為了你，父母費(fèi)盡心機(jī)地掙錢養(yǎng)你，肯定要讓你吃好的、穿好的、住好的，莫非你一點(diǎn)也感覺不到嗎?有些人已經(jīng)沒有媽媽了，但有媽媽的卻不好好珍惜，成天都在惹你媽媽生氣。刮風(fēng)了，媽媽會(huì)為你加一件外衣。觀察你床上有蚊子叮咬你，媽媽會(huì)為你打蚊子。觀察你晚上睡覺踢被子，媽媽會(huì)為你蓋好被子。你生病了，

38、媽媽會(huì)盡心盡力的照看你。你去上學(xué)，媽媽會(huì)囑咐你一聲：“過公路當(dāng)心點(diǎn)”假如換成別人，她肯定不會(huì)這樣做，只有你至親的人媽媽才會(huì)這樣做。 我的媽媽對(duì)我也是傾注了不少的愛。從小到大我的扁桃體最簡(jiǎn)單發(fā)炎了，一點(diǎn)受不得涼。那是初秋的一天，我在奶奶家偷偷吃了一根棒冰，誰知晚上到家我渾身滾燙，耳朵燒得紅紅的，眼睛也睜不開來了。我只好告知媽媽我吃棒冰了。平常最愛嘮叨的媽媽急得淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，二話沒說，背起比她少不了幾斤的我就往診所跑。伏在媽媽背上，懊悔與感動(dòng)交織在我的腦海中。媽媽的愛已化成一股退燒的清泉，流進(jìn)我的心窩里 天下全部的父母對(duì)兒女的愛都是無私的，即使你竭盡一生的心愿，也報(bào)答不了他們對(duì)你的愛。所以，我

39、們要體諒父母，多關(guān)心父母，好好學(xué)習(xí)，每天向上，以優(yōu)異的成果來回報(bào)父母曾經(jīng)對(duì)我們的愛。 銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)精選五篇 不知不覺之間，銷售實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，回憶起剛加入公司的時(shí)候，還是一個(gè)什么都不懂的新人小白，為了關(guān)心我們發(fā)覺工作中存在的問題，我們不妨來寫銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)，那么你知道怎么寫銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)才能更全面嗎？下面是工作總結(jié)之家我細(xì)心為您整理的“銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)”，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)【篇一】 “我賣的不是我的xxxx汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最宏大的銷售員xxxx的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我好像還

40、沉醉在xxxx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的學(xué)問做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。 第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問式銷售的一些理論學(xué)問：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng)；重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上xxxx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的xxxx汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行勸說，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)；二是如何傾聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在

41、這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是xxxx老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡(jiǎn)潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實(shí)現(xiàn)。 在其次天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。xxxx老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實(shí)際中的運(yùn)用。 正如xxxx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活閱歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)學(xué)問點(diǎn)和案例給我的印象特別之深，

42、我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。 第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的xxxx汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信念，建立客戶對(duì)你的信念，把你對(duì)產(chǎn)品的信念通過客戶對(duì)你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員！ xxxx說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要?jiǎng)倮?，就只能一步一步地往?/p>

43、爬。”假如我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，究竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想勝利，我們就只能連續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的其次點(diǎn)沒有苦痛的客戶不會(huì)買。銷售就是關(guān)心客戶解決問題，假如一個(gè)客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜愛你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛；但是假如他不買你的東西，他會(huì)更苦痛。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。 所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得

44、很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。 xxxx老師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)看法，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言？可是xxxx老師笑了笑說：“你說對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白xxxx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意

45、”好，正是由于他們的“無形產(chǎn)品”能夠關(guān)心客戶解決苦痛，讓他們得到內(nèi)心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣揚(yáng)，只是由于他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務(wù)員。 銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些學(xué)問彌補(bǔ)我的不足，并樂觀地吸取更多的閱歷，匯報(bào)公司。 同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順當(dāng)，萬事如意！ 銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)【篇二】 我叫x，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京x科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大

46、部分公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以.上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油

47、期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、電話銷售工作內(nèi)容 剛開頭工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)

48、星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。 當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電

49、話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法

50、設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。 我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶.獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死

51、耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終打算和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，由于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方準(zhǔn)時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。 同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，由于在.上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)打算是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天

52、都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度特別大。 三、工作心得 每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好伴侶，只有這

53、樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。 通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時(shí)候也不會(huì)感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。 銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)【篇三】 高校就要畢業(yè)了，學(xué)校需要同學(xué)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，我就根據(jù)要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車店做銷售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對(duì)自己力量的熬煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí)，我也從這里面有心得和體會(huì)。 在這個(gè)汽車店里做客服，我本人還是很滿足的，工作相對(duì)比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)潔。經(jīng)過簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長(zhǎng)還很不放心我，怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿足，但是我在工作時(shí)的仔細(xì)

54、和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟識(shí)了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源于我在高校期間在外做兼職積累的閱歷。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的閱歷去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。 這次我頂崗實(shí)習(xí)，雖然做的是銷售客服，工作簡(jiǎn)潔，但是也不行以小看了，每一份工作都有肯定的道理存在，總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話，關(guān)心來電人處理問題就好?？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來買車的買主進(jìn)行所購(gòu)汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對(duì)車主的車進(jìn)

55、行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必需準(zhǔn)時(shí)的制止問題變大，同時(shí)也要把問題回饋到廠家，要對(duì)汽車進(jìn)行修理。 在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)潔也肯定要仔細(xì)才行，不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì)漏掉許多客戶的信息，將來面對(duì)問題不知道怎么去解決。我不會(huì)由于工作的簡(jiǎn)潔輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì)仔細(xì)和努力的。所以這實(shí)習(xí)，我反而還學(xué)到許多的說話技能，以及可以鎮(zhèn)靜冷靜面對(duì)難題，不會(huì)輕易就驚慌，學(xué)會(huì)了心里就算再驚慌，但是面上也照舊保持微笑，肯定服務(wù)究竟的精神。 我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì)，不然就只能在原地等待。將來的路從來都不是很

56、平坦的，所以練就走不平坦路的本領(lǐng)才是最好的。只有屬于自己的力量，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。 銷售實(shí)習(xí)崗位心得體會(huì)【篇四】 實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培育實(shí)際工作力量和分析解決問題的力量，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為勝利走向.做預(yù)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以.上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的

57、不易和艱辛。 一、實(shí)習(xí)工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大xx期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、xx的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的.工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，

58、撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 剛開頭工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如

59、何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是xxx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您供應(yīng)xx詢問信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司

60、目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)