銷售實習的心得體會和總結(jié)五篇

1、銷售實習的心得體會和總結(jié)五篇_銷售個人實習心得體會 實習是將理論聯(lián)系于實踐，培育實際工作力量和分析解決問題的力量，達到學以致用的目的，為勝利走向.做預(yù)備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以.上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當很簡單，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、實習工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得

2、剛來這家公司時，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。 而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的.工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個免費的用戶賬號，

3、并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。 二、實習內(nèi)容 剛開頭工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被支配到各個小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。

4、對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您供應(yīng)xx詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準時掌握住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于

5、是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種狀況許多，或者就是電話號是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負責人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務(wù)。 我們

6、組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準時不做

7、，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，由于在.上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度特別大。 三、實習心得 每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造

8、的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。 通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。 銷售實習的心得體會和總結(jié)(篇二) 每個群體內(nèi)都存在著人際交往，而我作為一個手機銷售實習生，更是迫切的盼望通過人際交往來提升自己。 手機銷售實習期間，店長是店里資格

9、最老的，是他帶我入門的，教會了我許多東西，但是他為人太過于嚴厲霸道，人緣好像不太好;還有一個很搞笑的大男孩，平常嘻嘻哈哈的很喜愛玩樂沒個正行，但是他推銷起手機來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小伙子，平?？峥岬牟黄堁孕?，但是在面對客人的時候他就像變了個人似的，很會吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個旁聽的實習生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個害羞的女孩，同時主動性也很強，是個很雙面的人，在接待客人的時候表現(xiàn)的特別強勢，別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴厲的人，我平常會向她請教一些問題，也會和她聊談天，她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚

10、，毫不模糊，向她討教事情總能學到許多。 還記得剛來實習第七天的晚上，沒有什么客人，我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字嬉戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個時候真的是很快樂。不過后來外出的店長回來了，我們被抓了個正著，大家都心驚膽戰(zhàn)的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習完，預(yù)備走的前一天晚上，店長請我們大家去唱K，為我踐行，大家輪番向我敬飲料，超感動的，真的是很舍不得大家。 還有一個很黑暗，但是又很現(xiàn)實的問題，我在這次實習工作中也漸漸體會出來了。那就是，人際關(guān)系等同于利益關(guān)系，一旦利益發(fā)生了沖突，再好的伴侶之間也會產(chǎn)生間隙。這雖然很難過很令人難過，但卻切實存在。

11、所以說，人際關(guān)系最不好處理了啊。 通過這次的手機銷售實習，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了很多伴侶，同他們的溝通也讓我學到了許多;還學到了無論是在哪里工作，自己的表現(xiàn)是有人看的見的，不樂觀，成天發(fā)呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的溝通也讓我明白了，上司之所以為上司是由于他們的力量的確是比我們強等等。 我信任，經(jīng)過這次手機銷售實習，我會變得更加成熟，對將來我正式踏入.會很有關(guān)心的。 銷售實習的心得體會和總結(jié)(篇三) 成為一名電話銷售是我始終以來在高校時都沒想過的事情，而現(xiàn)在我卻能已經(jīng)算是一個合格的電話銷售了，這讓我不禁讓我感

12、覺到人生的奇異。曾經(jīng)在高校的時候我還總認為自己很厲害，但到了真正實習的時候才發(fā)覺原來自己并沒有自己想象的那么厲害。還有著許多我不會，甚至還有許多我壓根都不懂的東西，而這次的實習讓我看清了許多東西，學習到了許多東西。這些東西對于始終待在學校里的我基本都是從未接觸過的，所以在一開頭的時候讓我吃了許多的苦頭。但幸運總是會眷顧努力的人，而我也在認清自己之后舍命的努力，汲取著學問，讓我在這次實習中收獲頗豐。 在剛剛進入公司的時候還會由于不熟識業(yè)務(wù)而導(dǎo)致出現(xiàn)許多問題，領(lǐng)導(dǎo)也是因此為我們進行了為期三天的培訓(xùn)，讓我們漸漸的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工畢竟差了多遠。雖然經(jīng)過一個培訓(xùn)我懂的了

13、一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么簡單就不會有那么多人每天疲于奔命了。在犯了很多錯誤之后我也時最終漸漸的能夠嫻熟的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然間或還是會有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永久不會犯錯的是圣人，犯錯也說明自己還有著可以改進的地方，只需要把錯誤訂正過來對我來說又是一個進步。 六個月的實習期的確也很快，一下就過去了，感覺自從踏入高中之后時間都過的很快了。但其實時間的消逝永久都是一樣的，變快的其實只是我的內(nèi)心而已。而這次實習也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開頭會思索這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對他來說又會有

14、什么好處。而我這種思索也給了我很大的收獲，讓我得到了許多的.閱歷。對于即將要真正踏入.工作的我來說，這些.閱歷對于我來說是非常珍貴的，我也在漸漸的汲取這些閱歷，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個.站穩(wěn)。雖然這次實習結(jié)束了，但是我的生活還沒有結(jié)束，我會把自己的態(tài)度放正，連續(xù)以虛心的心態(tài)在生活中學習，讓自己能夠變成更好的樣子。 銷售實習的心得體會和總結(jié)(篇四) 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間高校四年的時間就要過去，我們也要步入.了。在畢業(yè)之前熬煉一下自己是必不行少的，也是學業(yè)的必備功課。思慮一再，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客

15、戶滿足，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不行收的一種特別重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是特別熬煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學功底出身，我有著縝密的思維，平常又擅長思索，所以我認為做銷售工作我是有肯定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很熬煉人的職位。假如能在這方面做得好的話，對以后的進展有很大的好處。于是我在20_年2月22日走進了_汽車銷售服務(wù)有限公司實習。 一、目的和要求 了解汽車銷售模式與過程，普

16、及一些平常缺乏的汽車方面的學問。同時，將理論學問應(yīng)用于.實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習力量，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作閱歷，接受.的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的.。 另外，增加自身的勞動觀點和.主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素養(yǎng)，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本學問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的熟悉，鞏固思想，激發(fā).。 詳細要求包括： 1、培育從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)力量，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。 2、理論

17、聯(lián)系實際，運用平常所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的詳細問題。 3、虛心學習，全面提高個人綜合素養(yǎng)。在實習中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學習他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成一名優(yōu)秀的銷售人員。 4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和.責任感，形成愛崗敬業(yè)、喜愛勞動的良好品德。 5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素養(yǎng)與.實踐之間的差距，并在以后的學習期間準時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的學問積累和力量儲備。 二、實習內(nèi)容與過程 從20_年2月22日開頭在_汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開頭，我現(xiàn)在公司做了一下簡潔的培訓(xùn)。

18、了解了一下_汽車與本公司的進展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對_汽車的了解。又通過在售后修理部門的實習參觀，對_汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的熟悉。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有肯定功底的銷售人員。 1、汽車銷售專業(yè)流程 通過學習我知道了汽車銷售的8個流程： 接待詢問車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤 通過前期的公司簡潔培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教育，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參加其中，對流程的基本形式、目的和要求了

19、然于胸。 （1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全生疏的客戶訪問，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶訪問。對于生疏的客戶訪問，注意的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)受抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消退客戶的負面心情，為購買過程奠定開心和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則依據(jù)流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。 （2）詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客

20、戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。 （3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必需向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，關(guān)心客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會熟悉產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。 （4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢

21、，避開過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。 （5）報價協(xié)商：為了避開在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到全部必要的信息并掌握著這個重要步驟。假如銷售人員已明白客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠懇和值得信任的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)懷的問題。 （6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出打算，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。 （7）交車：交車步驟是客戶感

22、到興奮的時刻，假如客戶有開心的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了樂觀的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按商定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿足并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需留意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。 （8）售后跟蹤：最重要的是熟悉到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次修理服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次修理服務(wù)之間連續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作非常重要，這是服務(wù)部門的責任。 銷售實習的心得體

23、會和總結(jié)(篇五) 透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不必需是去做有關(guān)我們這

24、一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力！ 雖然實習期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感受頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地認真仔細的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個.，更近一步了解了自己。.實踐加深了我與.的感情，拉近了我與.的距離，也讓

25、自己在.實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。.才是學習和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到熬煉。透過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能。短期的.實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。.實踐促進了高校生的全面進展。透過.實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、溝通中受到

26、真實的感染和體驗，從很多活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和訓(xùn)練，使思想得到升華，.職責感增加。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了熟悉潛力、適應(yīng)潛力和創(chuàng)新潛力。這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與的.實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的，使自己未踏入.就已體會.方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候能夠有的選取機會。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開頭了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自

27、己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏敲刻旌芾劭傆X得不能堅持了，但是想到老師訓(xùn)練我們的要有毅力有耐心，我認仔細真的工作，仔認真細學習，理解住了時間對我的考驗。 店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都個性友好，我作為新職員放低姿勢仔細學習，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認可與贊揚。在開頭工作時我的主要任務(wù)就是學習，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學習公司制度，學習了解公司產(chǎn)品，學習基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們常常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時

28、候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些.閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的抱負，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。 沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊談天，仔細聽他們的觀點看法與閱歷，看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通就應(yīng)怎樣與顧客溝通呢，我看在眼里，記在心里。 在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的進展態(tài)勢，汽車銷售還有寬闊進展的空間。在過去的方案經(jīng)濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位掌握、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟的快速

29、進展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速進展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場漸漸成熟，用戶的消費心理也漸漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿意用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、干凈潔凈的修理區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充分的零配件供應(yīng)，快速準時的跟蹤服務(wù)體系。透過4S店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌

30、產(chǎn)生信任感，從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。 另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)覺了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和平安感，同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、修理的

31、比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。修理服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天修理和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店由于修理部門會產(chǎn)生污染、噪音，不行能在市區(qū)進展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的修理和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種沖突目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家猜測，銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)進展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后

32、的進展趨勢。 目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思索到了該進展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，將來的4S店在方案中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費者，并非全部時候都要去4S店，比如換個玻璃、補個胎什么的，而并非必需要到4S店不行。消費者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而此刻許多4S店不僅僅路程遠而且收費較高。方案要在一個城市必需的區(qū)域內(nèi)進展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。

33、而當社區(qū)店四周的消費潛力到達必需需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。 在雪弗蘭4S店實習的幾個月時間里，我有許多覺得值得總結(jié)和興奮的。我熟悉到很多看似簡潔的工作隱藏著超多的學問是值得思索的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻高校生的通病。工作的時候要多思索，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不行行反正必需要鉆研，這樣才會有進步，才能快速的進步。 總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開頭接觸.、了解我們今

34、后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)學問又獲得了充分的為人處事的.閱歷。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！ 精選閱讀 銷售實習心得體會收獲和感悟(4篇) 時間從指尖溜走，銷售實習工作已然接近尾聲了，回想起這段時間的工作，學到了許多課本中學不到的東西，為了關(guān)心我們發(fā)覺自身的亮點與不足，我們可以寫銷售實習心得體會，那您知道怎么寫銷售實習心得體會嗎？請您閱讀工作總結(jié)之家我輯為您編輯整理的銷售實習心得體會收獲和感悟，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 銷售實習心得體會收獲和感悟【

35、篇一】 使我實踐中了解.，讓我學到許多在課堂上根本就學不到學問,實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受。也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向.打下堅實的基礎(chǔ)，實習是把學到理論學問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，實習目的通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培育實際工作力量與分析力量，以達到學以致用的目的 由于我公司最主要的銷售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員，實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在很多問題。比方：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是連戶型都不

36、清晰，不知道該怎么辦？很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知. 現(xiàn)在和客戶交談，通過幾天的觀看和揣摩。基本上是沒有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到.所以，還是要多去熟識房源，熟識地址。 下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難過。只能找自己的緣由，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學習，以達到熟能生巧的目的讓客戶滿足就是最大的撫慰和需求了 不敢接觸，曾覺得銷售

37、這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的此岸！ 這次實習中，總之。努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的假如我夠堅持，信任，每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論學問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。實習期間我遵守了工作紀律，不遲到不早退，仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益非淺。 和建業(yè)人交往過程中，同時。總能學到不少東西，

38、但也看到自己的差別和不足。主要如下：1學問量少搭不上話。2學問結(jié)合實際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的學問很少。4核對文件效率低下。5實踐工作力量低下，不得法。怎么彌補缺乏呢？首先，結(jié)束每項工作要準時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要準時請教他人并作做好筆記。最終，工作中不知足地學習。說說簡潔做起來難，不過我信任我 還讓我品嘗到工作的辛苦，.實踐的帷幕慢慢落下了回想起從開頭到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己稚嫩多了不只豐富了人生閱歷。生長的歡樂。 雖然算不上很長的時間，通過這一個半月的實習。但是短短的一個月中我確的確實的又學到許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的.實踐經(jīng)受，但是這次

39、感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而.上人際交往特別復(fù)雜，這是學校不能有如此深刻的感受的.上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他處置好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自.閱歷與閱歷的行動中，其中有關(guān)懷你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何把握了交際中要求你不能轉(zhuǎn)變一件東西的時候，只能學著去適應(yīng)它假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時的方法。 從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風，而且還需

40、要隨時都有一個樂觀向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。 銷售實習心得體會收獲和感悟【篇二】 實習是將理論聯(lián)系于實踐，培育實際工作力量和分析解決問題的力量，達到學以致用的目的，為勝利走向.做預(yù)備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以.上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當很簡單，只是

41、打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、實習工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。 而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情

42、分析。一般的.工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。 二、實習內(nèi)容 剛開頭工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被支配到各個小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員

43、在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您供應(yīng)xx詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準時掌握住了，

44、把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種狀況許多，或者就是電話號是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好

45、的態(tài)度對待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負責人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務(wù)。 我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能

46、就心動了，并且最終打算和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，由于在.上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度特別大。 三、實習心得 每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作

47、，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。 通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。 銷售實習心得體會收獲和感悟【篇三

48、】 我是公司xx市xx電腦城的一名銷售員，是來自xx高校的xx專業(yè)的一名實習生，在離開學校時，我便語公司簽訂了頂崗實習協(xié)議，如今實習時間已經(jīng)到期了。我本人將回到學校參加畢業(yè)答辯等事項，在此，我想談?wù)勎以谶@段時間實習里的感受與想法。 我還在學校的時候，我就已經(jīng)開頭著手找工作了，在離開學校前，也拿到了公司的入職信，所以在放假的第一天，我就來到了公司上班。至今，也有了五個月的時間了。在這五個月里，我從一個剛剛?cè)肼毜牟锁B，成長到了熟識產(chǎn)品方方面面，成為一個銷售組的組長。也從剛開頭面對生疏人時有些緊急而出錯的不適，變?yōu)槿缃衲軓娜輵?yīng)對各種顧客并對他們的問題進行回答。我的進步，無疑是巨大的。有時候我自己也很

49、驚訝自己能夠轉(zhuǎn)變的如此之快，適應(yīng)性也如此的強。但我也知道，這都是我自己努來的結(jié)果。沒有人天生就是王者，全部的一切都是靠著自己的打拼才能站住腳。 我們做銷售的，靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳，首先就得像同事們學習閱歷和學問。所以要和他們打好關(guān)系，這就得靠著高情商了，讓同事們覺得你是個值得信任的人，樂觀好學。他們也會樂于去關(guān)心你成長，關(guān)心你進步。不會的學問，就去問，就去學。無論是問也好，跟著做也好，或是去給同事們當勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升，吃點虧吃點苦又算什么。不僅如此，平日里還要多看一些與銷售相關(guān)的資料和書，這就得靠著自己的好記性了。 將從別的地方學習來的銷售的

50、方法登記來，并進行總結(jié)、進行規(guī)劃。自己得有一個也許的區(qū)分，比如什么時候該用什么方法，什么時候該用另一種方法，這些都是有不同的。比如某手機公司常用的“饑餓營銷”方式，這種方法無疑是很勝利的。但饑渴營銷也不能太常常的使用，否則引起了消費者的反感就會得不償失。如何把握這個一個度很重要。身為銷售人員，最重要的一點，就是口才。如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品而不引起對方的反感。由于顧客是來買東西的，而不是來聽我們長篇大論的，緊緊把握住顧客想的心理活動，從他感愛好的方面入手，主動去詢問一些顧客的意向，再進行分析，這一點很重要。 銷售實習心得體會收獲和感悟【篇四】 回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有許多的不

51、足之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方需要改進，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我打算參與銷售實習。 一個月的銷售實習結(jié)束了，在保北地區(qū)實習經(jīng)受使我對銷售有了初步的了解和熟悉，從中也學到了許多?；仡欉@一個月的銷售實習，雖然很累，但是我過得很充實，在工作中體會到了艱辛，也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作，在工作過程中往往是細節(jié)打算了成敗。銷售不是什么風光的事，所謂的風光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍，跟

52、車鋪貨，轉(zhuǎn)店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來，學到了不少東西，從中也了解到了銷售的不簡單。這一個月來，我徹底地體會到了四千四萬的企業(yè)精神。 作為一個銷售人員，最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)當清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。了解并熟知政策，是推舉產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素，而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。信任你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必

53、要條件，這份信念會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信念，你的商品沒有信念，你的客戶對它自然也不會有信念?？蛻襞c其說是由于你說話的規(guī)律水平高而被勸說，倒不如說他是被你深刻的信念所勸說的。 業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)當讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正值的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員，不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對競品的政策有肯定的了解，以便于比較溝通，使客戶明白清楚地看到和比較出

54、我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必需努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣揚資料及說明書等，加以討論，分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，實行相應(yīng)對策。沒有訪問就沒有銷售，但不等于銷售人員去訪問客戶就肯定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次訪問客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。 最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品學問最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟識業(yè)務(wù)的前提下，必需還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟，銷售方面的書籍，雜志，尤其必需每天閱讀報紙，了解國家，.信息，新聞大事，訪問客戶時，這往往是最好的

55、話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力，一起拼搏才能制造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持，市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡潔的工作，就給了我不少的啟示: 一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內(nèi)，任憑貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，遲疑不決，對這些狀況，談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費勁解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對遲疑的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。 二、要擅長查找方法。解決

56、問題有許多種方法，而最終只會有一種方法被我們接受使用，而查找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費勁氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不便利.而我們采納“竹竿作業(yè)”，不但節(jié)約了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。 三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果肯定很好。 四、底圍不僅是

57、對顧客的廣告宣揚，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣揚，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，愿意賣我們的產(chǎn)品。 到目前為止，我對銷售實習已經(jīng)有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的熟悉了，以后走上.，我就會漸漸的適應(yīng)目前的狀況，我信任自己會做好的，只要自己始終不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以勝利的，我堅信在以后的道路上，我的明天會更好！ 心得推舉團建拓展心得體會.優(yōu)選五篇 對于某件事我們產(chǎn)生了新的看法

58、時，我們可以用文字的形式表達我們的感受。總結(jié)自己的心得體會能關(guān)心自己熟悉一個新事物，一篇好的心得體會都有哪些內(nèi)容呢？請您閱讀我輯為您編輯整理的心得推舉團建拓展心得體會.優(yōu)選五篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 團建拓展心得體會【篇一】 企業(yè)都會不定期的組織公司員工的團建活動，以此來增加公司團隊的集聚力，促進公司員工之間的友好溝通和溝通，能夠促進公司的進一步進展。作為新員工，我很幸運在入職不久就參與了一次公司組織的團建活動。 由于是新公司對公司的同事都不是很熟識，在最開頭的時候以為可能就會是自己一個人玩了，幸運的是公司的同事都很關(guān)懷我，可能知道我是新員工都各位的關(guān)照我，讓我不至于受冷落，我們那次的團建

59、的時間不長，就一天一夜的時間。但是在這一天中，我心里有許多的感悟。 我們?nèi)F建的地方是一個野外的山莊，里面什么嬉戲設(shè)施都有，剛?cè)サ臅r候，公司的員工就自覺的放下手中的包，開頭做著事情，原來是要自己弄吃的。有些做菜好吃的，主動的做起廚師的角色，不是很會的就主動打下手，還有些人就去洗菜，、整理吃飯的場地之類，大家各司其職，連平?？雌饋砗車绤柕墓窘?jīng)理，也加入其中，全然沒有在公司上班時間的嚴厲，臉上笑呵呵的，和四周的同事間或開開玩笑，這我覺得很驚異。旁邊的同事看了我的樣子，笑笑說：“公司的經(jīng)理都很好相處的，所以不要驚異”我點點頭，覺得心里最終那點忐忑也消逝的干潔凈凈。 吃飯的時候我們都是邊吃邊玩嬉戲，

60、全部的人都很快樂和興奮，全部人都坐在一起肆無忌憚的開著玩笑，就似乎一家人在一起的感覺，讓我心里感到無比的暖和。之后經(jīng)理也組織我們?nèi)ネ鎐s，大家都愛好正濃，我由于沒有玩過就覺得手足無措，還好可能知道我不太熟識，大家都讓著我，敵對的那方就算看到我了，也沒有打我，竟然讓我留到了最終，我在的那方贏了。 這次的團建活動讓我感受很深，尤其是打cs的時候，我看到了公司同事之間的默契和凝聚力，有那種為了愛護戰(zhàn)友自己“犧牲”的感覺，讓我內(nèi)心受到很大的觸動，我想著這就是公司組織這次團建的意義吧。到日暮西山了，大家都顯得意猶未盡，晚上的時候就圍在一起說說心里話，在這個時候大家都是暢所欲言，或?qū)咎岢隹捶ǎ驅(qū)?jīng)理