電子政務(wù)（第五版）第01章電子政務(wù)概述

1、電子政務(wù)第1章電子政務(wù)概述第2章電子政務(wù)與政府創(chuàng)新第3章電子政務(wù)體系結(jié)構(gòu)第4章電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施第5章電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系第6章電子政務(wù)信息資源管理第7章電子政務(wù)公共服務(wù)體系第8章電子政務(wù)安全體系第9章電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第10章 電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理第11章 電子政務(wù)監(jiān)理、審計(jì)與評(píng)價(jià)第12章 電子政務(wù)的相關(guān)法律第13章 電子政務(wù)發(fā)展前沿國(guó)家信息化是指在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。相關(guān)概念國(guó)家信息化電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展

2、狀況電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的相關(guān)概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力國(guó)家信息化政府信息化社會(huì)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化電子政務(wù)與政府信息化電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府信息化的舉措與途徑，即：通過在政務(wù)活動(dòng)中不斷擴(kuò)大電子化政務(wù)的范圍，逐步推動(dòng)政府信息化水平由低向高發(fā)展。政府信息化的過程就是電子政務(wù)不斷發(fā)展完善的過程。這是電子政務(wù)G2G模

3、式。政府信息化是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，對(duì)政府的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)等諸方面進(jìn)行優(yōu)化、改造的過程。政府信息化是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程。政府信息化的過程電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力辦公自動(dòng)化（OA）20世紀(jì)80年代早期，處理辦公室的業(yè)務(wù)運(yùn)用信息加工，信息處理技術(shù)80年代中后期，管理信息系統(tǒng)電子政務(wù)90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與社會(huì)信息化電子政務(wù)建設(shè)的背景和意

4、義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力社會(huì)信息化指人們的社會(huì)生活及與之密切相關(guān)的社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理的信息化?！吧鐣?huì)信息化”更側(cè)重于圍繞對(duì)社會(huì)信息化中服務(wù)社會(huì)公眾的層面。這是電子政務(wù)G2C模式。 社會(huì)生活信息化 社會(huì)服務(wù)信息化 社會(huì)管理信息化 電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力國(guó)民經(jīng)濟(jì)信

5、息化是指充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)和利用信息資源，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化水平和整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重頭戲。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于推動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面采用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。這是電子政務(wù)G2B模式的應(yīng)用范疇和主要目標(biāo)。電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力電子政

6、務(wù)建設(shè)對(duì)國(guó)家信息化有巨大的拉動(dòng)作用，這主要表現(xiàn)在直接和間接兩個(gè)方面：1.直接：帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展2.通過行政事務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化，帶動(dòng)企業(yè)信息化和家庭與社區(qū)的信息化1.“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略 2.“政府先行，帶動(dòng)信息化發(fā)展”的方針電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的實(shí)踐意義 電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力1.電子政務(wù)對(duì)重組政府業(yè)務(wù)流程的意義2.電子政務(wù)對(duì)促進(jìn)政府工作方式轉(zhuǎn)變的意義3.電子政務(wù)對(duì)提高行政效率的意義4.電子政務(wù)對(duì)促進(jìn)科學(xué)

7、決策和民主決策的意義電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的概念電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力所謂電子政務(wù)（E-government, E-governance, E-gov） ，是指借助ICT技術(shù)進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)。由于電子政務(wù)是電子信息技術(shù)和政務(wù)活動(dòng)的交集，所以它的內(nèi)涵和外延在很大程度上取決于我們對(duì)電子技術(shù)和政府活動(dòng)所下的定義。 政務(wù)有廣義和狹義之分。電子政務(wù)也可以分為廣義電子政務(wù)和狹義電子政務(wù)。 電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容

8、及功效廣義政務(wù)與狹義政務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力政務(wù)：關(guān)于政治方面的事務(wù)；國(guó)家的管理工作。 廣義的政務(wù)：泛指各類行政管理活動(dòng)，包括黨委、政府、 人大、政協(xié)、軍隊(duì)等。 狹義的政務(wù)：專指政府部門的管理和服務(wù)活動(dòng)。廣義電子政務(wù)電子黨務(wù)狹義電子政務(wù)電子政協(xié)電子司法電子人大廣義電子政務(wù)與狹義電子政務(wù)電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效廣義電子政務(wù)與狹義電子政務(wù)概念電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展

9、狀況電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力 狹義的電子政務(wù)是政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，是政府管理手段的變革。 廣義的電子政務(wù)，就我國(guó)而言，是指運(yùn)用信息技術(shù)和通信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨的組織、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)家立法、司法機(jī)關(guān)以及其他一切公共管理活動(dòng)的開展和事務(wù)處理。我們也可以把這些更具體的稱為電子黨務(wù)、電子人大、電子政協(xié)、電子政府、電子司法等。另外對(duì)于軍隊(duì)和學(xué)校等部門的建設(shè)，我們稱為電子軍務(wù)和電子校務(wù)。電子政務(wù)的應(yīng)

10、用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)系統(tǒng)的概念電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力電子政務(wù)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的面向政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、其他政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及社會(huì)公眾的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)。 電子政務(wù)系統(tǒng)是電子政務(wù)功能和模式的實(shí)現(xiàn)。 電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展

11、動(dòng)力電子政務(wù)系統(tǒng)防火墻Internet企業(yè)圖1-2 電子政務(wù)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)公民 對(duì)外服務(wù)系統(tǒng) 對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)防火墻 政府內(nèi)部辦公系統(tǒng) 政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)公務(wù)員電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)建設(shè)的背景電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)實(shí)踐意義電子政務(wù)的概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力電子政務(wù)的實(shí)質(zhì) 1.電子政務(wù)是政府管理方式的變革2.電子政務(wù)的重點(diǎn)是“政務(wù)”電子政務(wù)的發(fā)展動(dòng)力 1.信息通信技術(shù)的快速發(fā)展2.政府自身改革與發(fā)展的需要3.信息化、民主化的需求電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效對(duì)比項(xiàng)目傳

12、統(tǒng)政府電子政府政務(wù)機(jī)構(gòu)存在形式物理存在的網(wǎng)絡(luò)虛擬化的政務(wù)辦理方式面對(duì)面不受地域限制政務(wù)辦事時(shí)間受到時(shí)間限制一般不受到時(shí)間限制政府組織結(jié)構(gòu)金字塔型垂直結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型扁平化結(jié)構(gòu)政府管理方式集中管理分權(quán)管理政務(wù)生效標(biāo)志公章等數(shù)字簽名政務(wù)處理程序串行作業(yè)協(xié)同并行政務(wù)工作重心管理、審批為主服務(wù)、指導(dǎo)為主政府主要議事方式會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)討論、視頻會(huì)議等政府決策參與范圍政府內(nèi)部政府內(nèi)外部相統(tǒng)一辦事透明度較低較高交互性差好政府管理成本邊際成本遞增的規(guī)律邊際成本遞減規(guī)律電子政府與傳統(tǒng)政府的政務(wù)比較電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向

13、電子政務(wù)的內(nèi)容及功效政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)區(qū)別傳統(tǒng)政府主要采用粗放型的管理模式，遵循邊際成本遞增的規(guī)律，即管理的社會(huì)化任務(wù)越重，管理的服務(wù)范圍越大，則相應(yīng)的單位管理成本就越高。實(shí)施了電子政務(wù)的政府則遵循了邊際成本遞減規(guī)律。即隨著政務(wù)服務(wù)量的增加，投入的信息化建設(shè)成本可以在更廣的用戶范圍內(nèi)加以均攤，因此單位的管理成本可以下降。利益空間成本政府規(guī)模傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的

14、內(nèi)容及功效政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)與電子政府電子公務(wù)與電子服務(wù)的概念 電子公務(wù)是指將現(xiàn)代信息與通信技術(shù)應(yīng)用于公共管理，構(gòu)建起以政府、公眾、營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織等多元主體共同參與、良心互動(dòng)、和諧高效的公共管理的治理模式。 電子服務(wù)是指服務(wù)實(shí)體

15、利用各種電子化網(wǎng)絡(luò)將工作、任務(wù)或交易過程部分或完全數(shù)字化的一種新的業(yè)務(wù)模式。電子政務(wù)與電子公務(wù)與電子服務(wù)的關(guān)系電子政務(wù)是以“政府”本身為主導(dǎo)；電子公務(wù)注重政府、企業(yè)、公眾、營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織和公眾共同參與的公共事務(wù)，側(cè)重公共服務(wù)；電子服務(wù)是應(yīng)用于商業(yè)目標(biāo)形成電子商務(wù)，應(yīng)用于服務(wù)目標(biāo)就形成電子政務(wù)。另外，電子政務(wù)隨著政府創(chuàng)新而發(fā)展，也涵蓋電子公務(wù)的內(nèi)容。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政

16、務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)與電子政府電子政府的概念電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)與電子政府電子政府是與傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu)相對(duì)而言的，是現(xiàn)有的政府機(jī)構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對(duì)現(xiàn)有的政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組之后所重新構(gòu)造的新的政府管理組織。 電子政務(wù)與電子政府的區(qū)別與聯(lián)系電子政府是一種全新的政府管理形態(tài)，是一個(gè)理想化的目標(biāo)，即一種以信息和技術(shù)為依托，以實(shí)現(xiàn)完善的政府服務(wù)為目

17、標(biāo)的“虛擬政府”；電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是實(shí)體政府利用信息和技術(shù)以提高政府效率的一種方式。 電子政務(wù)是電子政府發(fā)展的一個(gè)重要階段；電子政府是電子政府發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子公務(wù)和電子服務(wù)電子政務(wù)概述電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與政府上網(wǎng)電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與政

18、府上網(wǎng)電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系區(qū)別：1.主體不同：EC的主體是企業(yè)；EG的主體是政府2.目的不同：EC追求經(jīng)濟(jì)效益；EG實(shí)現(xiàn)自身職能聯(lián)系：1.兩者必須依靠信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)2.根本目的都是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。3.企業(yè)與政府之間的有業(yè)務(wù)往來，對(duì)企業(yè)而言是電子商務(wù)，對(duì)政府而言則是電子政務(wù)，如政府向企業(yè)采購(gòu) 政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系電子政務(wù)與電子商務(wù)的支撐體系是“同構(gòu)”的對(duì)比項(xiàng)電子政務(wù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程重組及改造政務(wù)流程再造（GPR）商務(wù)流程再造（BPR）資源優(yōu)化配置政府資源規(guī)劃（GRP）商務(wù)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系

19、管理政府關(guān)系管理（GRM）客戶關(guān)系管理（CRM）物資采購(gòu)供貨管理政府供應(yīng)鏈管理（GSCM）企業(yè)供應(yīng)鏈管理（ESCM）信息門戶網(wǎng)站政府信息門戶（GIP）企業(yè)信息門戶（EIP）跨部門合作協(xié)同政務(wù)（CG）協(xié)同商務(wù)（CC）電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線辦公自動(dòng)化的概念對(duì)比項(xiàng)辦公自動(dòng)化電子政務(wù)業(yè)務(wù)范圍使用者行政目標(biāo)信息技術(shù)基礎(chǔ)政府內(nèi)部政府公務(wù)人員提高效率計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)政府與社會(huì)互動(dòng)政府公務(wù)

20、人員、公民、企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、提高績(jī)效計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化是建立在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)等技術(shù)的基礎(chǔ)上，主要是利用這些信息技術(shù)輔助行文、匯總數(shù)據(jù)與報(bào)表及進(jìn)行機(jī)關(guān)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，旨在利用計(jì)算機(jī)的信息存儲(chǔ)和加工處理能力，以及局域網(wǎng)的通訊能力，提高政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的工作效率。電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化的比較電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線政府上網(wǎng)與政府在線指政府工作的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化。政府上網(wǎng)政

21、府在線政府在線提供服務(wù)，發(fā)揮政府功能。 政府上網(wǎng)和政府在線都是電子政府的表現(xiàn)形式，是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的必要手段，而政府上網(wǎng)和政府在線事實(shí)是電子政務(wù)的前后兩個(gè)步驟?，F(xiàn)有政府上網(wǎng)，然后才有政府在線。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)應(yīng)用模式GtoBGtoC政府服務(wù)和信息資源的整合政府公務(wù)員2政府公務(wù)員1政府公務(wù)員N政府部門1政府部門2政府部門NGtoEGtoEGtoEGtoGGtoG 電子政

22、務(wù)基本模式之間相互關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公眾公務(wù)員GtoE電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線G to E 電子政策法規(guī) 電子公文流轉(zhuǎn) 電子培訓(xùn) 電子辦公 電子財(cái)務(wù)管理 公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 政府對(duì)公務(wù)員辦公自動(dòng)化電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政

23、務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線G to G 電子公文處理 協(xié)同辦公 政務(wù)信息共享 政府對(duì)政府GToG內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線G to B 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)是指政府向企事業(yè)單位各種公共服務(wù)和對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。電子采購(gòu)與招標(biāo) 電子稅務(wù) 電子證照辦理 信息咨詢服務(wù) 中小企業(yè)服務(wù) 內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展

24、狀況電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線G to C政府與公眾之間的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公眾提供各種服務(wù)。 內(nèi)容教育培訓(xùn)服務(wù)公眾就業(yè)服務(wù)電子醫(yī)療服務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公眾信息服務(wù)交通管理服務(wù)公眾電子稅務(wù)電子證件服務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)的價(jià)值取向

25、 1.創(chuàng)新理念2.服務(wù)理念3.參與理念4.責(zé)任理念電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向政府上網(wǎng)與政府在線電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)的應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象 1.從政府內(nèi)部角度來看服務(wù)對(duì)象主要是指政府機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員總體可分為三層，操作層、

26、管理層和決策層。 2.從政府外部的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看服務(wù)對(duì)象包括有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體、整個(gè)社會(huì)的公民個(gè)體和社團(tuán)組織。主要為其提供兩種服務(wù)：行政管理事務(wù)和綜合信息服務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容1.政府的“服務(wù)者”角色內(nèi)容：監(jiān)督電子化；資料電子化； 溝通電子化；市場(chǎng)規(guī)范化。2.政府的“管理者”角色內(nèi)容：辦公電子化調(diào)控電子化；監(jiān)督職能電子化。 3.政府的“消費(fèi)者”角色內(nèi)容：購(gòu)買大量的公共用品。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意

27、義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)內(nèi)容的定義域 電子政務(wù)內(nèi)容社會(huì)經(jīng)濟(jì)政府自身社會(huì)公眾電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)的功能1.提高工作效率，降低辦公成本2.加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞3.提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督4.帶動(dòng)社會(huì)信息化發(fā)展電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的效益1.經(jīng)

28、濟(jì)效益2.服務(wù)效益3.管理效益4.社會(huì)效益電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益電子政務(wù)精簡(jiǎn)了政府機(jī)構(gòu)和政府開支 “金”字工程使國(guó)家獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益 電子政務(wù)對(duì)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的拉動(dòng)作用 電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的服務(wù)效益（1

29、）“一站式”服務(wù)門戶網(wǎng)站。 （2）綜合應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)。 （3）不斷延伸的服務(wù)窗口。 電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的管理效益（1）整合的內(nèi)網(wǎng)門戶。 （2）可信的公文流轉(zhuǎn)。 （3）城市運(yùn)轉(zhuǎn)綜合監(jiān)控。 （4）強(qiáng)化政府的應(yīng)急處理能力。 （5）決策科學(xué)化程度的提高。 電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政

30、務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)的社會(huì)效益金審工程 金盾工程 促進(jìn)了政府與公民和企業(yè)的交流、溝通和聯(lián)系電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的對(duì)象電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效電子政務(wù)的功能電子政務(wù)的效益電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向 1面向數(shù)據(jù)處理的第一代電子政務(wù) 1995年以前，以辦公自動(dòng)化和管理信息系統(tǒng)為特

31、征。 2面向信息處理的第二代電子政務(wù) 1996-2001年，以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。 3面向知識(shí)處理的第三代電子政務(wù) 2001年后，利用知識(shí)管理提高決策能力，出現(xiàn)“一站式 政府”，提供跨部門的服務(wù)。電子政務(wù)的發(fā)展歷程 根據(jù)處理方式和對(duì)象進(jìn)行劃分 電子政務(wù)的發(fā)展歷程 發(fā)展階段對(duì)比內(nèi)容起步階段發(fā)展階段成熟階段完善階段階段特點(diǎn)單機(jī)應(yīng)用個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)集成與優(yōu)化業(yè)務(wù)廣度個(gè)別業(yè)務(wù)；非主要業(yè)務(wù)；部分流程覆蓋多個(gè)主要業(yè)務(wù)的主要流程覆蓋全部業(yè)務(wù)；體現(xiàn)全部流程隨業(yè)務(wù)而變化；隨技術(shù)而發(fā)展信息的質(zhì)量信息分散管理；未形成標(biāo)準(zhǔn)信息集中管理；建立了初步標(biāo)準(zhǔn)；有一定時(shí)間積累信息與責(zé)、權(quán)集中；成熟的數(shù)據(jù)

32、質(zhì)量；信息積累超過5年信息與業(yè)務(wù)集中并能動(dòng)態(tài)調(diào)整；信息積累10年以上管理成熟度局部管理設(shè)立了管理機(jī)構(gòu)；制定了管理制度給予最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度；體制和可持續(xù)、低成本的運(yùn)行機(jī)制與其它管理融為一體，根據(jù)發(fā)展而調(diào)整人員適應(yīng)度大部分公務(wù)員不具備基本技能大部分公務(wù)員具有相適應(yīng)的信息意識(shí)和技能；業(yè)務(wù)骨干能與信息技術(shù)人員結(jié)合開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理層：具有必要的管理決策能力；信息部門：能勝任工作要求；工作人員：信息素質(zhì)基本適應(yīng)發(fā)展要求具有很高的信息素質(zhì)；管理層、信息部門、公務(wù)員均能適應(yīng)發(fā)展需求根據(jù)電子政務(wù)發(fā)展的成熟度劃分電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子

33、政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向美國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展概況時(shí)間相關(guān)機(jī)構(gòu)或文件工作或內(nèi)容1993國(guó)家績(jī)效評(píng)估委員會(huì)實(shí)施“電子政務(wù)”將成為政府改革的重要舉措之一1994政府信息技術(shù)服務(wù)的前景報(bào)告實(shí)施以顧客為導(dǎo)向的電子政務(wù)1995 文件工作精簡(jiǎn)法減輕文件工作(尤指紙質(zhì)文件)的負(fù)擔(dān)，保證公眾在享受信息服務(wù)方面的利益1996重塑政府計(jì)劃讓聯(lián)邦機(jī)構(gòu)最遲在2003年全部實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)1997“走近美國(guó)”計(jì)劃到21世紀(jì)初，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)公民的電子化服務(wù)。1999電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)呼吁美國(guó)政府在2002年全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公2000 “第一政府網(wǎng)站”

34、開通美國(guó)政府的網(wǎng)上交易全面展開2000政府紙質(zhì)文件消除法要求政府機(jī)構(gòu)自2003年起在公務(wù)活動(dòng)中使用電子文檔2001成立“電子政務(wù)特別工作小組”制定了電子政務(wù)計(jì)劃實(shí)施框架，并將其列入2003年財(cái)政預(yù)算電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向美國(guó)電子政務(wù)階段性目標(biāo)階段目標(biāo)內(nèi)容 特點(diǎn)第一階段政府信息上網(wǎng)通過因特網(wǎng)在各級(jí)政府網(wǎng)站上提供政府的信息單向信息傳遞第二階段定向信息查詢 企業(yè)和公眾可以按特定的需求查詢信息雙向信息傳遞第三階段網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)企

35、業(yè)和公眾可以得到快速的回應(yīng)和高質(zhì)量的服務(wù)，政府在網(wǎng)上開展納稅、辦理執(zhí)照等業(yè)務(wù)互動(dòng)性明顯增強(qiáng)第四階段網(wǎng)上電子辦公全面實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的服務(wù)無紙化辦公電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向美國(guó)第一政府網(wǎng)站首頁-電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向美國(guó)電子政務(wù)現(xiàn)狀 據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，美國(guó)2

36、. 8 億人中大約有一半的人不同程度地使用互聯(lián)網(wǎng)。龐大的上網(wǎng)用戶，良好的上網(wǎng)設(shè)施，為美國(guó)建立“電子政府”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，美國(guó)聯(lián)邦政府一級(jí)機(jī)構(gòu)和州一級(jí)的政府全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市都建立了自己的站點(diǎn)。美國(guó)政府正在將一個(gè)個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)連接起來，做到網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向英國(guó)電子政務(wù) 英國(guó)于1994年進(jìn)行了“政府信息服務(wù)”的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。2001年1月組建政府的網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)關(guān)把公民網(wǎng)站、商業(yè)和部門網(wǎng)站與政府的辦公室系統(tǒng)

37、等安全地連接在一起，提供每年365天和每天24小時(shí)的“無縫”服務(wù)。2001年，英國(guó)已經(jīng)有40%的政府服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)提供給公眾。2002年底，政府服務(wù)上網(wǎng)率達(dá)到近75%。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向新加坡電子政務(wù) 新加坡從1981年開始發(fā)展電子政務(wù)，目前其電子政務(wù)的發(fā)達(dá)程度已備受世人矚目。 新加坡的電子政務(wù)系統(tǒng)完全是受國(guó)家控制，沒有私人的參與，政府每年要在這項(xiàng)工程上花費(fèi)大量的資金。但電子政務(wù)的實(shí)施也為政府節(jié)省了大量的辦公費(fèi)用

38、。 2002年7月，新加坡電子政府可以為其公民提供200項(xiàng)以上的電子政務(wù)服務(wù)，新加坡的公眾們可以從一個(gè)名為“電子公民中心”的站點(diǎn)輕松獲取醫(yī)療、商務(wù)、法律法規(guī)、交通、家庭、住房、就業(yè)等各項(xiàng)網(wǎng)上信息和服務(wù)。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向新加坡電子公民中心首頁 -.sg電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)

39、展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向日本電子政務(wù)1993年 將政府信息化作為行政改革的重要內(nèi)容之一 1994年 通過了“政府信息化推進(jìn)基本計(jì)劃”2000年 啟動(dòng)“電子政府工程” 2003年 實(shí)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)辦理各種申請(qǐng)、申報(bào)、審批手續(xù)，實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)計(jì)劃。 2005年 政府各級(jí)部門的主要業(yè)務(wù)全面通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，全面進(jìn)入辦公電子化階段。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向給中國(guó)的啟示（1）實(shí)施電子政務(wù)、構(gòu)建電子政府勢(shì)在必行，各級(jí)政府必須要

40、樹立高度的緊迫感；（2）電子政務(wù)由國(guó)家投資、受國(guó)家控制、為公眾服務(wù)；（3）電子政府不僅僅是網(wǎng)站與軟件的簡(jiǎn)單應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)全 面展開電子服務(wù)，使電子政務(wù)、電子商務(wù)以及遠(yuǎn)程教育 協(xié)調(diào)發(fā)展；（4）實(shí)施電子政務(wù)必將迅速帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益；（5）實(shí)施電子政務(wù)必須以提高公務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)為前提。（6）電子政務(wù)的實(shí)施，必將會(huì)轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理 方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向我國(guó)電

41、子政務(wù)的發(fā)展 1.起步階段：政府辦公自動(dòng)化（OA） 2.基礎(chǔ)工程建設(shè)階段：政府上網(wǎng)工程 3.全面構(gòu)建電子政務(wù)階段：實(shí)施電子政務(wù) 電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向“辦公自動(dòng)化”階段建設(shè)內(nèi)容完成情況第一階段抓硬件環(huán)境建設(shè)基本完成第二階段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作，主要解決安全保密問題參差不齊第三階段各類政務(wù)信息在網(wǎng)上有限單軌運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)輔助決策的功能。許多單位尚未達(dá)到辦公自動(dòng)化(OA)，20世紀(jì)80年代至90年代中期呈現(xiàn)“三好三差”局面：WAN上的行業(yè)信息管理好，LAN上的政務(wù)信息管理差；公共信息運(yùn)行好，渉密信息運(yùn)行差；少數(shù)單位應(yīng)用系統(tǒng)好，多數(shù)單位應(yīng)用系統(tǒng)差。電子政務(wù)建設(shè)的背景和意義電子政務(wù)的發(fā)展歷程國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)概述電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)應(yīng)用模式及價(jià)值取向電子政務(wù)的內(nèi)容及功效我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展電子政務(wù)應(yīng)用模式電子政務(wù)價(jià)值取向“三金工程”1993年年底