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1、茶葉銷售員年終總結(jié)作為一名銷售人員來(lái)說(shuō),我覺(jué)得一種心態(tài)是非常好的,我是一名商場(chǎng)茶葉銷售人員,我始終以一種“剩著為王”的心態(tài)去做我喜歡的這行,對(duì)于一行比擬有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)說(shuō),剩下的不就是王道么xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,并獲得了打破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售打破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核方案的13%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)7%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)2%以上的增幅
2、,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?!按蛟?個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)1個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。打破常規(guī),通過(guò)整合資,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二、效勞體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式效勞”體系,在一線員工中開(kāi)展“效勞意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)展了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深化人心,人力資不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了9多小
3、時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正理論了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。xx年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)開(kāi)展的問(wèn)題:?jiǎn)栴}一:經(jīng)營(yíng)構(gòu)與開(kāi)展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。問(wèn)題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的開(kāi)展。問(wèn)題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨及構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六:供給商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品
4、貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門紅,誓奪年度目的以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目的的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,施行差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。三、組建貨品部,施行進(jìn)銷別離,加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前開(kāi)展,從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)
5、大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,進(jìn)步百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供給商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供給商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。七、科學(xué)分析p ,力求打破,全面推行親情化營(yíng)銷xx年的營(yíng)銷工作要打破較為單一的促銷形式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、效勞整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,到達(dá)吸引客,促進(jìn)銷售的目的。八
6、、施行員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才開(kāi)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)藏力度,施行培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。茶葉銷售員年終總結(jié) 例2在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的理解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比擬的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問(wèn)題可以妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人
7、都會(huì)洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2022年我會(huì)盡量克制這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到指導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò),并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析p ;4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展處理,與各部門之前進(jìn)展友好的溝通;5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目
8、不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給如今的工作帶來(lái)許多費(fèi)事;6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些 業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析p 市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同進(jìn)步;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2022年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的
9、客戶。(四)銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度,仔細(xì)審核;(五)借物還貨的及時(shí)處理;(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單,或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供給商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的
10、信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心別人,不會(huì)考慮給別人帶來(lái)的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多
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