銀行員工的年終總結(jié)大全10篇

1、精品文檔Word格式 銀行員工的年終總結(jié)大全10篇 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙，又到了該做總結(jié)的時(shí)候。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銀行員工的年終總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銀行員工的年終總結(jié)篇1 在_銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。如今對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。 在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很理解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不理解。但在

2、承受銀行的培訓(xùn)和向有閱歷的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的理解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們準(zhǔn)時(shí)向指導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶討論針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。 通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息，查找市場(chǎng)、搜集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)閱歷，如今對(duì)市場(chǎng)有了肯定的熟悉和理解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進(jìn)步，如今我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶所提到的各種問題也漸漸可以應(yīng)對(duì)自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且搜集了一些意向客戶的資料。 在一個(gè)星期的工作中我也覺察自己還存在著很多的

3、缺乏：對(duì)于市場(chǎng)理解的還不夠深化；對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠理解，造成不能非常明晰地向客戶解釋；在與客戶溝通時(shí)還不夠熱忱，并且不能明確地把握客戶的意向。 如今對(duì)接下來的工作做一個(gè)方案： 1、樂觀查找市場(chǎng)，理解市場(chǎng)。 2、多方面地理解客戶，見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)展有效溝通，準(zhǔn)時(shí)整理客戶資料，對(duì)意向客戶進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個(gè)良好的形象。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意

4、識(shí)，多溝通，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 銀行員工的年終總結(jié)篇2 在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的力量是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了許多的道理，也更是對(duì)將來的生活有了更好的規(guī)劃。如今就目前這一年的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。 一、端正思想，仔細(xì)工作 在進(jìn)展工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，仔細(xì)的在如今的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己可以在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長(zhǎng)。每天的我都是以?員工守那么?在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不

5、遲到，不早退，仔細(xì)的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng)。 二、多加學(xué)習(xí)，提升力量 工作進(jìn)展的過程中我也明白自己存在著特別多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長(zhǎng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己在工作中可以有更多的熟悉，這也是可以讓我在進(jìn)展工作的時(shí)候更加的順當(dāng)。當(dāng)然不管是指導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)悟其中的意思，爭(zhēng)取可以讓自己收獲到更多的成長(zhǎng)，也是讓個(gè)人的力量得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀看其他同事的工作，在別人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。 三、個(gè)人的缺乏 當(dāng)然面對(duì)這份

6、工作，最主要的方面還是在與客戶的溝通中，終究一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在溝通上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比擬的不熟識(shí)，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤，也是需要我更多地切反思的地方。 面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平常的時(shí)間中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng)，同時(shí)也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。將來的時(shí)間我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是盼望自己可以通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，終究我也是特別地盼望自己可以將我的工

7、作都完成到位。我也信任自己是有實(shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獵取更好的進(jìn)展。 銀行員工的年終總結(jié)篇3 轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深化的理解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、指導(dǎo)和同事的訓(xùn)練關(guān)心，進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年詳細(xì)的收獲如下： 在業(yè)務(wù)上，我獲得了宏大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以嫻熟，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作： 1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部全部性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提早下，準(zhǔn)時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資

8、料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。 2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)晉級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)全部20_年前老帳號(hào)進(jìn)展變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將根本戶及預(yù)算專戶的開戶答應(yīng)證收回，待變更。 3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將全部開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20_年部里的活動(dòng)也許多，自己盡了力量完成了全部任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是樂觀參加。如今，面臨自己的是20_年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次

9、是信譽(yù)卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，快速進(jìn)步增長(zhǎng)量。 新的一年里，我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓舞，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通工作閱歷，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成果。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏。 銀行員工的年終總結(jié)篇4 轉(zhuǎn)瞬間，20_年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè)，而我也不知不覺來到支行個(gè)月了。這段時(shí)間

10、里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學(xué)習(xí)到許多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)： 一、工作匯報(bào) 重頭開頭，說這個(gè)詞的時(shí)候，信任連自己都不敢信任，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也許多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前始終在工作，也由于的流水線工作形式，當(dāng)我來到的時(shí)候，對(duì)于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時(shí)來到現(xiàn)金區(qū)，指導(dǎo)就教育我要多笑。我信任，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的！也是指導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。 機(jī)遇，在，有特地的管庫(kù)員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫(kù)員。但對(duì)于我而言，現(xiàn)金大庫(kù)對(duì)于我真的是陌生得

11、不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可謂是一無所知。但既然指導(dǎo)給了我這個(gè)時(shí)機(jī)讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)當(dāng)放棄。只要不放棄就有成功的時(shí)機(jī)。從現(xiàn)金實(shí)物管庫(kù)員到后來的管庫(kù)員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)管理和營(yíng)銷的時(shí)機(jī)。 二、工作感想 特別感謝指導(dǎo)給在新的崗位上，給時(shí)機(jī)讓我學(xué)習(xí)到許多，也得到許多。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深一層的熟悉。而新的崗位也可以讓我在讀書時(shí)代所學(xué)學(xué)問得以現(xiàn)實(shí)工作中理論。也漸漸明白在許多突然狀況下不行力敵，只可智取。新的工作崗位給予我自由空間，而我也更應(yīng)當(dāng)把握好這種自由。 三、工作目的 踏入20_年之后，我將會(huì)一如既往連續(xù)努力工作之余，并且

12、會(huì)不斷提升速度以節(jié)約時(shí)間可以做的事。作風(fēng)上，連續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸實(shí)、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成指導(dǎo)交給的任務(wù)。 銀行員工的年終總結(jié)篇5 一年來，在單位指導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，在各個(gè)方面都獲得了較好成果。現(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。 我所在的崗位是的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)

13、務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中關(guān)心其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)步。剛開頭的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。 所位于城鄉(xiāng)結(jié)

14、合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校，文化層次各不一樣，每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝?；蛟S有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加

15、所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客效勞，才是的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。 新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。 銀

16、行員工的年終總結(jié)篇6 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了20_年。回憶去年的工作，一年的時(shí)間，在行指導(dǎo)以及黨支部的帶著下，樂觀聽從支行及科室指導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作支配，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上鞏固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻理解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過仔細(xì)的學(xué)_大和_屆三中全的重要精神，領(lǐng)悟其重要思想，并將其敏捷運(yùn)用到

17、指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。 一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心，信于行“的效勞的宗旨，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同，我也比擬注意團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲覉?jiān)信工作不是一個(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服供給更好的效勞，才能為我們銀行制造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也樂觀地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己，進(jìn)步自己。 一年前的我對(duì)自己或許還有些疑心，半路出家，對(duì)金融學(xué)問一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)葘W(xué)問的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的學(xué)問積累已經(jīng)有了很大進(jìn)步，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。 2.當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)

18、的做好本職工作。 在工作上，通過思想熟悉上的進(jìn)步使我更加仔細(xì)的對(duì)待本職工作，勤于理論，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作力量不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成指導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們樂觀地開展工作，獲得了肯定的成果。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的進(jìn)展大計(jì)，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)、“五年規(guī)劃進(jìn)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，如今上市工作也在樂觀的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊木売啥狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。 3.從嚴(yán)律己，樂觀發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。 作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我

19、們整個(gè)支部的向心力，分散力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。 因此，在工作中，我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向指導(dǎo)和同事請(qǐng)教，缺乏之處能虛心承受意見。團(tuán)結(jié)同事，互相關(guān)心，互相勉勵(lì)，共同促進(jìn)?；貞浺荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏： 一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠。 二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。 總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都獲得了很大進(jìn)步，并充分熟悉到金融工作的重要性和困難性，在以后

20、的工作中，肯定樂觀的總結(jié)自己的閱歷，汲取教訓(xùn)，覺察缺乏，彌補(bǔ)缺陷，不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，獲得更大的成果，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)步作出自已的一份奉獻(xiàn)。 銀行員工的年終總結(jié)篇7 負(fù)責(zé)工作的第三年，在指導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力關(guān)心下，本人順當(dāng)完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 1.強(qiáng)化效勞意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線效勞。 做為一名總行員工，效勞的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注意對(duì)效勞意識(shí)的培育，將人性化效勞、親情化效勞融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高程度地為支行效勞。 2.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

21、，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。 重點(diǎn)學(xué)習(xí)了?反洗錢法規(guī)匯編?、?個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)?和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，比照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。一是注意引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在指導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)受權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注意引導(dǎo)培育員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有方案有步驟地選擇?營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志?推舉到?心橋?，制定?2021年季度柜員考核表?，以目的為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。 3.強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，樂觀為客戶效勞。 20_年是轉(zhuǎn)

22、型的一年，我樹立了“營(yíng)銷無小事的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順當(dāng)完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。 4.強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，進(jìn)步條線人員綜合力量。 一是注意員工愛崗熱忱和工作力量的進(jìn)步。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)活動(dòng)，此舉得到行指導(dǎo)的大力支持，充分確定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部掌握機(jī)制上的有力舉措。 二是注意溝通反應(yīng)掌握行為偏向。適時(shí)與支行溝通會(huì)出過失、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)受權(quán)等狀況，有的放矢進(jìn)展會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。 5.工作中存在的缺乏及今后的準(zhǔn)備。 一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，面對(duì)

23、這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。把握新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以適應(yīng)我行的進(jìn)展，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變，進(jìn)步自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。 在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于理論，以更好的適應(yīng)我行進(jìn)展的需要。 2.努力進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，樂觀協(xié)作指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 銀行員工的年終總結(jié)篇8 時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行指導(dǎo)的關(guān)心和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工

24、作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步準(zhǔn)備匯報(bào)如下： 1.工作總結(jié) 一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原那么，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供給標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成果。 1我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心關(guān)心下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功

25、夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。 2我在辛苦付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了指導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我經(jīng)常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民

26、家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。 3我在竭誠(chéng)效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)進(jìn)展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和進(jìn)展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的效勞理念，仔細(xì)遵守?員工行為守那么?，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的便利。效勞無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供給更加滿足的效勞。通過自己的努力，不斷提升效勞程度，

27、促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我的幸福和歡樂。 4我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我喜歡這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解別人，在得到客戶的理解和敬重時(shí)，我總是滿臉的幸

28、福和歡樂。 2.存在的缺乏及今后努力方向 回憶這一年，我自身也存在一些問題： 一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)。 針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 銀行員工的年終總結(jié)篇9 今年上半年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克制困難，開拓業(yè)務(wù)，快速安康成長(zhǎng)的半年，這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在指導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深入的。指導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都可以充分地

29、信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是指導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而可以更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改良，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、在思想與工作上 我可以更加樂觀主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我可以虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深入地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)指導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)

30、。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對(duì)客戶的討論從而到達(dá)理解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。 二、在技能方面 我個(gè)人也可以樂觀投入，訓(xùn)練自己，這上半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的間隔 ，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為_崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)

31、手，更好的為廣闊客戶供給便利、快捷、準(zhǔn)確的效勞。 三、在日常的工作生活中 我可以準(zhǔn)時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，樂觀面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)心。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能進(jìn)步工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。 如今社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行效勞形式上的進(jìn)步不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上改變效勞意識(shí)，實(shí)在為不同的客戶供給最有效、質(zhì)、最需要的效勞才是讓“上帝動(dòng)心的關(guān)鍵。為客戶效勞除了準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 銀行員工的年終總結(jié)篇10 上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)間已成為歷史，屬于我們的只有今日，我們能把握的也只有今日!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和頑強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情制造絢爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作狀況總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化效勞意識(shí)，