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1、連鎖店門店?duì)I業(yè)額提升22法課件連鎖店門店?duì)I業(yè)額提升22法課件李從選簡(jiǎn)介人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。國家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專家,人民大學(xué)培訓(xùn)中心講師,中山大學(xué)EMBA班特約講師,北京時(shí)代方略客座OTC營(yíng)銷咨詢師,九州通EMBA班特約講師、上海流通研究所特約研究員、醫(yī)藥商會(huì)零售分會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師。中國藥店、 世紀(jì)藥店培訓(xùn)中心高級(jí)講師,第三終端研究中心副主任,十多年從事OTC產(chǎn)品營(yíng)銷策劃和銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。歷任梅高營(yíng)銷廣告公司、廈門桂龍醫(yī)藥集團(tuán)、廣西花紅藥業(yè)、深圳市金活醫(yī)藥集團(tuán)有限公司、上海PTO藥店采購聯(lián)盟、昆明滇虹藥業(yè)有限公司等多家知名醫(yī)藥企業(yè)銷售經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、副總

2、經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。編委。多家行業(yè)報(bào)刊的專欄作家。公開發(fā)表文章200多篇。出版OTC營(yíng)銷創(chuàng)新策略與實(shí)務(wù)光盤一部(北大光華管理學(xué)院)、藥店?duì)I銷(合著)、藥妝營(yíng)銷圖書。2李從選簡(jiǎn)介人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。國家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專3營(yíng)業(yè)額=來客數(shù)購買率客單價(jià)銷售額=客品數(shù)*單品量*品單價(jià)*來客流*成交率來客數(shù):創(chuàng)造、提升、爭(zhēng)奪(同業(yè)和異業(yè))、頻次購買率:商品、價(jià)格、服務(wù)、會(huì)員客單價(jià):品類、聯(lián)合用藥、提升價(jià)格帶。5營(yíng)業(yè)額=來客數(shù)購買率客單價(jià)4方法之一:購物籃法適應(yīng)比較大(150平米)的門店。顧客來店,一進(jìn)門即可遞給他們一個(gè)購物籃。這樣,營(yíng)業(yè)額自然加大。在走道處等磁石點(diǎn)位置、放些快消品和生活用品。 6

3、方法之一:購物籃法研討 購物籃有什么作用?(顧客、店員)研討方法二:一人接待到底法依次接客,一人接待到底制度,不分柜臺(tái)考核。開架銷售,不分柜臺(tái),那個(gè)店員首先接待的顧客就跟到底。多介紹多詢問客需求。需要店員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品陳列位置和產(chǎn)品知識(shí)全面了解問題:營(yíng)業(yè)員水平低怎么辦? 6方法二:一人接待到底法依次接客,一人接待到底制度,不分柜臺(tái)考7方法三 :內(nèi)部銷售競(jìng)賽法激活店員潛能法,讓他們自己做出銷售額來。分為直接競(jìng)賽和非直接競(jìng)賽兩種 非直接競(jìng)賽:分班組不點(diǎn)名競(jìng)賽,抽調(diào)銷售技巧和業(yè)績(jī)較好的店員或者柜長(zhǎng),就是幾個(gè)鯰魚,臨時(shí)加入到銷售額不能提升的門店,讓其產(chǎn)生鯰魚效應(yīng),一個(gè)組不放入鯰魚,結(jié)果大家業(yè)績(jī)都提高了。

4、直接競(jìng)賽:不同門店、同意門店不同班次、同比、環(huán)比 9方法三 :內(nèi)部銷售競(jìng)賽法該方法的主要優(yōu)點(diǎn)是什么?該方法的主要優(yōu)點(diǎn)是什么?關(guān)鍵是設(shè)置公平的競(jìng)賽指標(biāo)全面競(jìng)賽:根據(jù)面積把門店分類。 設(shè)計(jì)銷售額權(quán)重、增長(zhǎng)率權(quán)重、費(fèi)用率權(quán) 重、這樣才公平。單項(xiàng)競(jìng)賽: 營(yíng)業(yè)額、客單價(jià)、購買率等都可以。但要分開檔次。大、中、小店比賽起點(diǎn)基準(zhǔn)不一樣。9關(guān)鍵是設(shè)置公平的競(jìng)賽指標(biāo)全面競(jìng)賽:根據(jù)面積把門店分類。1110方法四:無條件退貨法 增強(qiáng)顧客購買信心 確認(rèn)是本店賣出的貨物,無條件給予退換貨12方法四:無條件退貨法 增強(qiáng)顧客購買信心 確認(rèn)是11方法五:收銀臺(tái)一句話銷售法 在收銀臺(tái)布置新產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品等。 采取換

5、購法,打折法、實(shí)施一句話銷售。關(guān)鍵給收銀員考核指標(biāo)和任務(wù)。13方法五: 案例您這張單已滿20元,只須加6元可獲10元的眼紋消,您來一盒?您這張單只要再加10元,可換購15元的果纖維冰膜一盒,您來一盒吧?您已購滿20元,再加10元,即可獲得15元的無毒無害美國專利驅(qū)蚊貼一盒,來一盒吧。您好,我們現(xiàn)在有購物加2元即送潤(rùn)喉糖活動(dòng)今天金銀花露四瓶才十元,促銷馬上結(jié)束,您來四瓶吧今天是會(huì)員大特價(jià),明天沒啦,您看還需要些什么?今天是母親節(jié),孝敬父母,腦白金才106元,您來幾盒?春節(jié)特惠,購物滿80元,送體重秤一臺(tái),你再買點(diǎn)東西吧今天滿28元,再加3元,可得價(jià)值15元的唇膏一支今天是中秋節(jié),我們給您和朋友準(zhǔn)

6、備好了禮盒,你買份吧12 案例您這張單已滿20元,只須加6元可獲10元的眼紋消13方法六:一店一策促銷法 每個(gè)門店商圈不同,顧客群不同,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和促銷方法不同,才能提升銷量。不同季節(jié)促銷不同產(chǎn)品不同客戶促銷不同產(chǎn)品套餐促銷,以低價(jià)暢銷品帶動(dòng)高毛產(chǎn)品一天不同時(shí)間銷售和促銷不同的商品。 15方法六:一店一策促銷法促銷還要會(huì)吆喝走進(jìn)來-三重驚喜等著您(一重驚喜:進(jìn)門涼風(fēng)吹、清涼飲料遞給您;二重驚喜:季節(jié)產(chǎn)品大優(yōu)惠,便宜實(shí)惠過夏季;三重驚喜、購買金額滿50,再加五元拿重禮)(高音喇叭)二元店的吆喝:兩元、兩元、超低的兩元、跳樓的兩元;流血的兩元、甩賣的兩元;兩元買全場(chǎng)、全場(chǎng)賣兩元;件件兩元、樣樣是兩元

7、;兩元大甩賣、兩元大流血;兩元不值錢、便宜任你揀;走進(jìn)兩元店、驚喜大連環(huán);兩元商品大齊全,總有一款您喜歡;兩元任你挑、兩元任你揀。不買兩元錢、后悔到明天;才兩元、僅兩元、不便宜都困難;促銷還要會(huì)吆喝走進(jìn)來-三重驚喜等著您(一重驚喜:進(jìn)門涼風(fēng)吹、促銷沒預(yù)告,等于沒促銷預(yù)告不到位,一切都白費(fèi)促銷沒預(yù)告,等于沒促銷促銷關(guān)鍵在禮品消費(fèi)者需要便宜,但更需要占便宜新奇特缺是禮品選擇的關(guān)鍵提升生活品質(zhì)用品九月 22版權(quán)所有:李秉彧16促銷關(guān)鍵在禮品消費(fèi)者需要便宜,但更需要占便宜提升生活品質(zhì)用品17方法之七關(guān)聯(lián)銷售提升客單價(jià) 細(xì)分病種,根據(jù)自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),編撰適合自己藥店品類的聯(lián)合用用藥手冊(cè) 強(qiáng)化培訓(xùn)和考核,

8、讓不同柜臺(tái)的店員掌握自己所在柜臺(tái)的聯(lián)合用藥知識(shí)療程推薦法:熟記不同藥品的療程和疾病的療程。E:投稿文件夾2007年上半年聯(lián)合用藥提高客單價(jià).doc投稿文件夾2007年上半年聯(lián)合用藥提高客單價(jià).doc用制度和激勵(lì),確保每個(gè)病種推薦產(chǎn)品不低于3種。19方法之七關(guān)聯(lián)銷售提升客單價(jià) 細(xì)分病種,根據(jù)自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)銷售實(shí)施方法建立聯(lián)合用藥辦公室,營(yíng)運(yùn)副總牽頭。質(zhì)量部、商品部、企劃部、營(yíng)運(yùn)部抽調(diào)人員。按照編撰實(shí)施、督導(dǎo)-獎(jiǎng)懲開展。 建立關(guān)聯(lián)銷售模板 :首先重點(diǎn)關(guān)注感冒、高血壓、糖尿病、風(fēng)濕骨痛、咳嗽、肝膽疾病、胃腸疾病、皮膚病等常見病癥。把店員的知識(shí)變成習(xí)慣:反復(fù)背誦、反復(fù)考核、晨練、店長(zhǎng)藥師推進(jìn)、總部

9、督導(dǎo)檢查、獎(jiǎng)懲機(jī)制配套、配套的店員星級(jí)評(píng)定機(jī)制。關(guān)聯(lián)銷售實(shí)施方法建立聯(lián)合用藥辦公室,營(yíng)運(yùn)副總牽頭。質(zhì)量部、商3. 加強(qiáng)陳列管理,輔助關(guān)聯(lián)銷售。 柜臺(tái)關(guān)聯(lián):即將關(guān)聯(lián)銷售中常用來組合銷售的商品,在不違背GSP要求的前提下,就近陳列。POP關(guān)聯(lián):即將常關(guān)聯(lián)在一起銷售的幾種商品的作用,簡(jiǎn)明扼要地制成POP,張貼在其中最暢銷的商品附近。3. 加強(qiáng)陳列管理,輔助關(guān)聯(lián)銷售。 4、集中優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)。不同類型的藥店,關(guān)聯(lián)銷售的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。藥妝店,女人美的是怎么來的??jī)?nèi)分泌、循環(huán)、消化等內(nèi)因。風(fēng)吹雨淋外因、遺傳因素重點(diǎn)可以針對(duì)皮炎、痤瘡患者,在推薦相應(yīng)藥品后,建議其購買藥妝產(chǎn)品,或者根據(jù)其皮膚特點(diǎn),推薦相

10、應(yīng)護(hù)理用品。在此基礎(chǔ)上,還可把皮膚測(cè)試試劑、皮膚養(yǎng)護(hù)書籍、美容化妝品,以及有針對(duì)性的皮膚病治療藥物、美容食品一起聯(lián)合向消費(fèi)者推薦。4、集中優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)。不同類型的藥店,關(guān)聯(lián)銷售的側(cè)重點(diǎn)也關(guān)聯(lián)-增加顧客購買品項(xiàng)數(shù) 西藥+中藥關(guān)聯(lián)、治療+輔助關(guān)聯(lián)口服+外用關(guān)聯(lián)、藥品+保健品關(guān)聯(lián)、健康(藥品或者保健品)+美麗(化妝品)、個(gè)人+家庭關(guān)聯(lián)(家中老人小孩常用藥物),低價(jià)+高價(jià)關(guān)聯(lián)等。關(guān)聯(lián)-增加顧客購買品項(xiàng)數(shù) 西藥+中藥關(guān)聯(lián)、關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)高毛利產(chǎn)品和高療效藥品的組合、治療性產(chǎn)品和保健性商品的關(guān)聯(lián)、高動(dòng)銷率商品與新品的關(guān)聯(lián)。常用話術(shù)有:西藥起效快,中藥治根本,中西搭配,標(biāo)本兼治,療效更好;外用藥消炎止癢祛

11、痛見效快,口服藥祛病根,可以讓您更快更好地恢復(fù)健康;藥療、食療、理療三者結(jié)合,標(biāo)本兼治,非常適合您現(xiàn)在的病情;關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)高毛利產(chǎn)品和高療效藥品的組合、治療性產(chǎn)品和保健性三種情況的關(guān)聯(lián)指牌購買顧客:第一用藥需求不攔截的原則,細(xì)問癥狀,加上輔助其他癥狀的產(chǎn)品指名某類或者某種商品顧客:品牌+高毛說明病患或具體不適癥狀,要求門店員工推薦的顧客。兩種選擇方法,高價(jià)位和低價(jià)位關(guān)聯(lián)銷售結(jié)合。以上三種關(guān)聯(lián),都得先把顧客購藥心態(tài)歸零。讓顧客不把注意力放到價(jià)格上,二是關(guān)注疾病、質(zhì)量、療效、副作用等方面。三種情況的關(guān)聯(lián)指牌購買顧客:第一用藥需求不攔截的原則,細(xì)問癥四步歸零法第一,先肯定,后詢問。建議無論客戶需購買

12、何種商品,先應(yīng)承下來,再詢問病情,尋找替換理由。第二,仔細(xì)觀察顧客的“衣著、談吐、關(guān)注點(diǎn)”,或者直接詢問客戶,獲得顧客真實(shí)需求和關(guān)注點(diǎn)。第三,關(guān)注病情,不談價(jià)格,根據(jù)顧客關(guān)注點(diǎn),說好他最關(guān)注的關(guān)鍵一句話。第四,應(yīng)用好各種最佳道具說明書、宣傳品、各種賣點(diǎn)證據(jù)四步歸零法第一,先肯定,后詢問。建議無論客戶需購買何種商品,三套關(guān)聯(lián)產(chǎn)品高、中、低價(jià)位三套產(chǎn)品關(guān)聯(lián)價(jià)格=產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)三套關(guān)聯(lián)產(chǎn)品高、中、低價(jià)位三套產(chǎn)品關(guān)聯(lián)價(jià)格=產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)舉例:京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏高中低價(jià)位套餐:咳嗽多痰咽喉不適等感冒綜合癥狀適應(yīng):念慈菴(18-20元),關(guān)聯(lián)其它高中低價(jià)位產(chǎn)品高價(jià)位:念慈菴 羅紅霉素(18元)中價(jià)位

13、:念慈菴炎立康(12元)低價(jià)位:念慈菴阿莫西林(5元)。舉例:京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏高中低價(jià)位套餐:咳嗽多痰咽喉不藥師推薦關(guān)聯(lián)法爆炸貼預(yù)告法:本店藥師推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品:放在主推的治療產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽名上醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)過塑單頁: 把治療疾病的最新醫(yī)學(xué)關(guān)聯(lián)方法復(fù)印過塑,放在店里。隨時(shí)可給患者看。藥師推薦關(guān)聯(lián)法爆炸貼預(yù)告法:本店藥師推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品:放在主推的藥理組合熟記于心,科學(xué)組合在藥品關(guān)聯(lián)銷售之前先將一個(gè)疾病內(nèi)部的病理相關(guān)聯(lián)或?qū)⒉∨c病之間的關(guān)系相關(guān)聯(lián)簡(jiǎn)單的一句話總結(jié)就是:先談病情,再談藥品,先關(guān)注人和病,在關(guān)注藥。在了解相關(guān)病情及用藥,有了初步的診斷后,立刻在心里產(chǎn)生一個(gè)初步的藥品銷售組合。但只是放在心里,切

14、記不能過早地推薦。買點(diǎn):顧客購買組合藥品的理由藥理組合熟記于心,科學(xué)組合在藥品關(guān)聯(lián)銷售之前先將一個(gè)疾病內(nèi)部將疾病的致病病理或疾病之間的關(guān)系相關(guān)聯(lián)。讓顧客知道病是怎么得的,要從哪方面治療。注意講病理之間的關(guān)聯(lián)性時(shí),一定要與心中推薦的藥品的功能相銜接,并為之做鋪墊。藥品關(guān)聯(lián)的前提一定是病理關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)推薦藥品:把每種藥品的功能特點(diǎn)與第二步的每種病理做到正確的對(duì)應(yīng)。 給顧客一個(gè)賣點(diǎn):關(guān)鍵是病理和藥理匹配將疾病的致病病理或疾病之間的關(guān)系相關(guān)聯(lián)。讓顧客知道病是怎么得賣 點(diǎn)店員給顧客的購買理由。賣點(diǎn)舉例如下:地道原材料使用的是道地藥材,獨(dú)特的制造工藝、悠久歷史發(fā)明人的故事企業(yè)的規(guī)模實(shí)力、專利技術(shù)、新藥證書、

15、中藥保護(hù)品種、獨(dú)家品種各種獲獎(jiǎng)證書促銷活動(dòng)賣 點(diǎn)店員給顧客的購買理由。賣點(diǎn)舉例如下:向醫(yī)生學(xué)習(xí)-異病關(guān)聯(lián)銷售 異病關(guān)聯(lián)是指:也就是跨系統(tǒng)、病種的關(guān)聯(lián)銷售顧客患有失眠、缺鈣、骨質(zhì)疏松、經(jīng)常感冒。顧客不想治療缺鈣,我們?nèi)绾螌⑸鲜黾膊∠嚓P(guān)聯(lián),讓其治療失眠。那么我們可以這樣解決,告訴顧客:鈣大部分在夜間吸收,長(zhǎng)時(shí)間失眠,可造成嚴(yán)重的鈣流失。反之鈣有鎮(zhèn)靜作用,缺鈣會(huì)加重失眠。所以失眠與缺鈣要同時(shí)進(jìn)行。向醫(yī)生學(xué)習(xí)-異病關(guān)聯(lián)銷售 異病關(guān)聯(lián)是指:也就是跨系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)銷售五要訣藥品須多問;營(yíng)養(yǎng)品須多說;日化用品多體驗(yàn);醫(yī)療器械多操作;食品多說文化。關(guān)聯(lián)銷售五要訣藥品須多問;33方法之八:出口處便利性、季節(jié)性產(chǎn)品陳

16、列法 在出口和收銀臺(tái)處:增加便利性非藥品、季節(jié)性藥品、家庭常備藥的陳列,采取多點(diǎn)陳列法。配合促銷。人性特點(diǎn)之一就是懶,因此便利性產(chǎn)品有需求35方法之八:出口處便利性、季節(jié)性產(chǎn)品陳列法 在出口和收方法九:吸引醫(yī)院客流法 鄰近醫(yī)院的藥店E:投稿文件夾2007年上半年院內(nèi)處方院外銷售.doc投稿文件夾2007年上半年院內(nèi)處方院外銷售.docE:投稿文件夾2007年上半年向住院患者主推康復(fù)保健品贏利模式.doc投稿文件夾2007年上半年向住院患者主推康復(fù)保健品贏利模式.doc34方法九:吸引醫(yī)院客流法 鄰近醫(yī)院的藥店3635方法之十:體驗(yàn)法 什么產(chǎn)品可體驗(yàn):真正療效好、療效快的一些產(chǎn)品(藥妝品、OTC

17、、外用藥)、儀器現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)體驗(yàn)對(duì)象:店員、消費(fèi)者。店員了解不了解效果完全不一樣店員用過沒有用過效果更是完全不一樣(竹林眾生丸、婦科再造丸)37方法之十:體驗(yàn)法 什么產(chǎn)品可體驗(yàn):真正療效好、療效快的一36方法十一:店面改變法 暢銷產(chǎn)品、醫(yī)保刷卡產(chǎn)品移到最里面柜臺(tái)上去 目的增加顧客逗留時(shí)間、延長(zhǎng)客動(dòng)線輔助:在其必經(jīng)之路設(shè)置第二、第三磁石點(diǎn)位置,增加生動(dòng)化陳列、燈光、促銷預(yù)告。建議半年改換一次,并推出新品,保持新鮮感。消費(fèi)者永遠(yuǎn)是喜新厭舊的38方法十一:店面改變法 暢銷產(chǎn)品、醫(yī)保刷卡產(chǎn)品移到最里面方法十二:會(huì)員新藥推廣會(huì)聯(lián)合廠家、新品上市,在大店或者總部進(jìn)行新品健康講座。真正的醫(yī)生講座患者現(xiàn)身說法。3

18、7方法十二:會(huì)員新藥推廣會(huì)聯(lián)合廠家、新品上市,在大店或者總部進(jìn)十三:會(huì)員積分拿大獎(jiǎng)、積分參與體驗(yàn)提升會(huì)員營(yíng)銷效果,不做打折活動(dòng)積分到一定金額拿健康相關(guān)新產(chǎn)品(聽診器、注射用暖手寶、血壓計(jì)、溫度計(jì)、粉碎機(jī)、電子詞典、體重秤。 藥妝產(chǎn)品)積分一定金額免費(fèi)進(jìn)行各種大型醫(yī)療器械的體驗(yàn)活動(dòng)。十三:會(huì)員積分拿大獎(jiǎng)、積分參與體驗(yàn)提升會(huì)員營(yíng)銷效果,不做打折方法十四、免費(fèi)儀器檢測(cè)法密切關(guān)注最新的各種三高及其它檢測(cè)儀器,聯(lián)合廠家或者代理商配備這些儀器,免費(fèi)檢測(cè)。檢測(cè)完要有非??茖W(xué)產(chǎn)品組合和專業(yè)、科學(xué)和技巧的說服,讓顧客買單。醫(yī)院是提供不了這樣免費(fèi)的服務(wù)的。(高電位治療儀、面積大)。39方法十四、免費(fèi)儀器檢測(cè)法密切

19、關(guān)注最新的各種三高及其它檢測(cè)儀器方法十五:擴(kuò)大商圈法把DM單的發(fā)放半徑從500米擴(kuò)大到1500米關(guān)注周圍的各種市場(chǎng):批發(fā)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、大型寫字樓、大型新興住宅區(qū),研究這些場(chǎng)所的人群和他們的需求。策劃這些人群感興趣的促銷活動(dòng)。40方法十五:擴(kuò)大商圈法把DM單的發(fā)放半徑從500米擴(kuò)大到150研討怎樣發(fā)放DM才有效?研討怎樣發(fā)放DM才有效?方法十六、規(guī)劃好 集客品類吸客法你該選擇什么產(chǎn)品作為集客品種?設(shè)計(jì)好炮灰品種。集客品類:品牌產(chǎn)品、廣告產(chǎn)品、醫(yī)院暢銷產(chǎn)品、可刷卡的產(chǎn)品、老普藥。特色品類集客。獨(dú)家特色品種。特別提醒:不是所有的產(chǎn)品便宜消費(fèi)者就認(rèn)為你便宜。消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品便宜即可。4

20、2方法十六、規(guī)劃好 集客品類吸客法你該選擇什么產(chǎn)品作為集客品種案例:美國CVS藥店的特色專柜案例:美國CVS藥店的特色專柜案例:溫州葉同仁的參茸特色品類專柜案例:溫州葉同仁的參茸特色品類專柜案例:西部藥城的計(jì)生特色案例:西部藥城的計(jì)生特色找準(zhǔn)商圈需求中的一個(gè)品類特色品類,可以按照??扑幏窟M(jìn)行設(shè)置,關(guān)鍵是做出藥品的特色,以后靠消費(fèi)者的口碑效應(yīng)來提升客戶量一段時(shí)間只推一個(gè)大品類,做出特色陳列也要突出店員在這方面要專業(yè)。找準(zhǔn)商圈需求中的一個(gè)品類特色品類,可以按照??扑幏窟M(jìn)行設(shè)置,方法十七:會(huì)員親情與便民服務(wù)法記住周圍商圈各100個(gè)居民姓名電話定期家訪定期電話問候、詢問病情提醒用藥、會(huì)員治病交流會(huì)組織

21、本店藥師、醫(yī)生,巡回會(huì)診坐診用藥方案。社區(qū)內(nèi)家庭護(hù)理。47方法十七:會(huì)員親情與便民服務(wù)法記住周圍商圈各100個(gè)居民姓名方法十八-POP促銷的多點(diǎn)預(yù)告法有促銷活動(dòng),門口必有預(yù)告促銷產(chǎn)品必有POP預(yù)告:海報(bào)、爆炸貼、店長(zhǎng)推薦、藥師推薦。一定得培養(yǎng)一個(gè)會(huì)寫畫POP的店員,紙張、專業(yè)筆一定要到位。店內(nèi)凡是空的地方是產(chǎn)品知識(shí)、促銷信息預(yù)告的海洋,此錢值得花、效果一定大。方法十八-POP促銷的多點(diǎn)預(yù)告法有促銷活動(dòng),門口必有預(yù)告方法十九: 櫥窗陳列引客法九月 22版權(quán)所有:李秉彧49過客進(jìn)藥店的比例是多少?方法十九: 櫥窗陳列引客法九月 22版權(quán)所有:李秉彧51過1、櫥窗是重要的吸客手段櫥窗也是店面的臉面,

22、是視覺傳遞的前沿形象。櫥窗廣告的魅力,主要是通過櫥窗設(shè)計(jì)的鮮明美,真實(shí)美,功能美,個(gè)性美,陪襯美,立體美,動(dòng)態(tài)美等來顯示的,只有具備了這些審美特征,櫥窗廣告才能形象迷人,給人以美的享受。九月 22版權(quán)所有:李秉彧第50頁1、櫥窗是重要的吸客手段櫥窗也是店面的臉面,是視覺傳遞的前沿2、櫥窗設(shè)計(jì)的要求引人注目是首要要求櫥窗廣告的魅力,主要是通過櫥窗設(shè)計(jì)的鮮明美,真實(shí)美,功能美,個(gè)性美,陪襯美,立體美,動(dòng)態(tài)美等來顯示的,只有具備了這些審美特征,櫥窗廣告才能形象迷人,給人以美的享受。九月 22版權(quán)所有:李秉彧第51頁2、櫥窗設(shè)計(jì)的要求引人注目是首要要求九月 22版權(quán)所有:李秉九月 22版權(quán)所有:李秉彧第52頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第54頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第53頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第55頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第54頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第56頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第55頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第57頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第56頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第58頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第57頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第59頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第58頁九月 22版權(quán)所有:李秉彧第60頁3、櫥窗內(nèi)容設(shè)計(jì)以專題性促銷

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