2022年總經理辦公室年度工作總結范文

1、第11頁共11頁2022年總經理辦公室年度工作總結范文年度工作總結范文_工作總結，工作概況：1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與;3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。_年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：一、行政方面：行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長

2、廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。3、在_月_日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。4、廢品處理：保證每_天至少清理一次，否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。5、水電費用控制管理：每月_次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復。6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，

3、部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。10、溝通協調：與房東洽談，企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。11、協助進行三體系咨詢認證工作。(ISO91：_，ISO141：_，GB/T281)12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化

4、的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面：1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔_%、身份證有效性_%、外來人員暫住證辦理_%、勞動合同簽訂_%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。2、人員招聘及

5、流失情況：年度招聘人數為_人，人員招聘及時率到位率為_%，年度人員流失率為_%(其中4、5、_、_月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達_%)。3、培訓：高層全員培訓;管理層培訓_人，_個人課時;新員工培訓_人次，167_小時_5課時;在職員工_人次，68課時，特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)_人次，144課時，總的培訓計劃完成率為_%。4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經理季度KPI值考核;實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度_度考核，各類考核完成率_%。5、工資福利：進行年度_次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了

6、員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計_萬元。薪資核算準確率達_%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等)6、勞動關系：不斷調節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查,發(fā)放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92._%;調查四大項22小項內容，結果如下：從此可以看出員工的滿意度_%比一般企業(yè)_%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。2、培訓：希望能

7、在質量、安全及崗位技能加強培訓。3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質量有待提升。5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋?？偨Y了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待_年改進：1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結果。(環(huán)境因素及重大危險源管理方面)4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)

8、放。5、招聘方面：關鍵崗位人才引進(業(yè)務及技術)力度還不夠。6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。年度工作總結范文_年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹_精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務總量躍上新臺階?，F將_年工作總結如下：一、_年完成經濟工作指標：截至_月

9、_日全院總收入萬元，其中財政補貼萬元，醫(yī)療收入萬元，藥品收入萬元，藥占比%。_年度有望完成業(yè)務量萬元。二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。_年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)_對貫徹落實_八項規(guī)定_及區(qū)衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的十項規(guī)定。首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、

10、職業(yè)紀律，增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為;嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳_制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責任追究的規(guī)定及其他有關規(guī)定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費;嚴禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，_年共召開座談會_次，_余人參加;常年請社會各界領導職工擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、技術水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問

11、卷調查，共計測評_次，醫(yī)院綜合滿意率_%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評_次，綜合滿意率_%。三、強化醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐(一)堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，接受本科生人，送出進修學習人，參加西學中研究生班學習_人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學習，開展院內業(yè)務培訓_次;組織全院“三基”知識考核_次，合格率達_%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務科、護理

12、部等職能科室先后組織院內業(yè)務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。(二)狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全。認真組織和督促醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了

13、醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。(三)進一步加強新農合管理。一是保證參合率_%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率_%。完善村級網絡結報系統(tǒng)，全面提升新農合管理運行質量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結算，快捷方便，公正透明。四是強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。(四)進一步促進公共衛(wèi)生服務均等化。組織實施結核病防治，農村孕產婦住院

14、分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，_歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內障患者免費手術復明等公共衛(wèi)生服務項目。(五)進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規(guī)范基本藥物采2022年總經理辦公室年度工作總結范文（二）今年_月，我正式進入了_企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為_，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業(yè)務工作需要的臨時任務外，還承擔了如下的一些工作任務：1、分管工程部工作，以及協助養(yǎng)護分公司進行_道與_路段養(yǎng)護工作的相關協調工作。2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考

15、信息，提交公司領導研討;協助_編撰相關工作方案與文件;參與公司季刊及_協會會刊的編撰、擬稿及校審;總經辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。3、協組相關部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“_”及“_”的培訓與考試工作;主持_協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：1、提高管理水平，“熟悉細節(jié)”首當其沖任何事物無不由若干的細節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關鍵其實

16、都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍;對細節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工;對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、

17、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節(jié);要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節(jié)，方可游刃有余。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短!2、企業(yè)運作，“成本意識”為上作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規(guī)范管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“

18、成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關鍵;只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數據進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節(jié)的嚴格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善于抓住于己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前