交通銀行員工年終工作總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 交通銀行員工年終工作總結(jié) 交通銀行員工年終工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成處境加以回想和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是我用心整理的交通銀行員工年終工作總結(jié)，接待閱讀與珍藏。 交通銀行員工年終工作總結(jié)1 過去的一年的都是在新成立的交通銀行咸陽分行度的，在這一年中輪換過好幾個崗位，最終成為一名個金客戶經(jīng)理，主要從事對私客戶的私人金融業(yè)務(wù)。 自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址，我就成為了分行的一名會計人員，從事柜面的個人儲蓄業(yè)務(wù)，也是就綜合柜員。在銀行這個崗位算是對比根

2、基和繁瑣的工作了。正常下班之后，要釓賬、送庫、培訓(xùn)新出的制度和業(yè)務(wù)、節(jié)假日銀行正常營業(yè)還得加班、不能展現(xiàn)長短款現(xiàn)金過錯等。 從xx年3月26日起，我終究擺脫了柜面的束縛，舉行走出去營銷。突然從一個繁雜、事無巨細的會計人員轉(zhuǎn)換成一個自由的營銷人員。沒有目生訪問的閱歷，沒有客戶資源，沒有目標(biāo)客戶，像一個沒頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個多月的時間，走遍了周邊的商戶。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程?？蛻羰嵌鄻拥?，需求也是不同的，營銷客戶實際上營銷自己，相信你才會選擇你的產(chǎn)品。這段時間遇到的挫折是最多的，成長也是最多的。 從五月份開頭，我又到海通證券做延遲柜臺，主要從事營銷客戶辦理我行資金托管業(yè)

3、務(wù)。由于當(dāng)時整個的證券市場不景氣的起因，開戶的人不是好多，但是還是察覺好多機遇的。對于舉行股市投資的客戶，有幾個共同的特點： 1、資金量對比大； 2、風(fēng)險承受才能對比強； 3、大都缺乏資產(chǎn)配置、保值增值的穩(wěn)健型投資意識；這都為我行儲蓄存款、基金、理財產(chǎn)品的銷售供給了好多的機遇。 交通銀行員工年終工作總結(jié)2 每人每天的業(yè)務(wù)平均達二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴(yán)格按照銀行的各項規(guī)章制度來舉行操作，一絲不茍、貫徹始終。通過我行10月份學(xué)習(xí)的“服務(wù)八大環(huán)節(jié)讓我學(xué)會了如何更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

4、。在我的不懈努力下，20 xx年我個人沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。全年為客戶辦理了理財卡50余張、沃德卡10余張、信用卡20余張、理財產(chǎn)品80余萬。我對學(xué)習(xí)新學(xué)識彌漫渴望和熱心，千方百計的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里進展新業(yè)務(wù)需要加班的時候，我都會第一個站出來，不管加班到幾點，都沒有任何怨言。由于我知道，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會積極利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機遇，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項工作，受到了同事們的好評。我所在的廈門路支行是分行的“青年文明號，就像行里領(lǐng)導(dǎo)說的：“交行是一個互敬互愛的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不

5、管是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點沖突，就算有觀法也是工作上的分歧，這樣的觀法意味著我們的工作水平在不斷提高。 對行里而言好的服務(wù)態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項工作，我以前的脾氣雖然是有點不好，但隨著工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了?，F(xiàn)在，我堅持以“青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，因此今年一年來，我很少受到顧客的投訴，在平日顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也會把客戶不領(lǐng)會的事情解釋領(lǐng)會，使顧客合意而歸。 廈門路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周邊還有好多行政部門、花園式小區(qū)和消遣場所，哪些人群的文化層次也各不一致，我們每天都要為這些形形色色的人服務(wù)。我時刻指點自己要從細節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，輕微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實的和暖。每當(dāng)我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽到他們對我說：“你的活兒干的真快!“這個小姑娘態(tài)度真不錯“交行就是好等等這些話的時候，我心里感到萬分的欣喜，由于我知道那不光是對我的