企業(yè)管理工程項目組織與管理培訓講義第一章

1、以建設工程教育網(wǎng)面呆至程數(shù)白旗下富牌網(wǎng)站企業(yè)管理工程工程組織與管理培訓講義第一章工程項Q組釵與管理培訓講義第一幸第一章概述考試要點：.了斛工程工程管理的開展趨勢。.熟悉工程項百的含義、特征，工程項口的階段和周期，工程工程管理的目標、主要利塞關 余者，工程工程管理的基本原理，工程工程管理模式。第一節(jié)工程工程管理工（-）工程工程的含義（熟悉）工程工程是指建設領域中的項百。一般是指為某種特定的目的而選行投資建設并含有一定建 筑或延筑安裝工程的建設工程o（二）工程項H的特征（熟悉）唯一性；一次性；整體性；固定性；許多因素帶有不確定性；不可改轉性。例：1.以下選項屬于工程項百特征的是CABCEJ oA.

2、唯一性.固定性C.整體性D.可逆轉性E.一次性O工程工程階段和工程工程建設周期（熱?。┮捉ㄔO工程教育網(wǎng)正保近程教白旗下富牌網(wǎng)站三、設計一采購一建造CEPCJ交鑰匙模式EPC 是英文 Engineering-Procurement-Construction的縮寫，這種模式是在工程決策以后，從設計開始，經(jīng)過招標，委托一家工程公司對設計一 采購一定連進行總承包。EPC也徼稱為交鑰匙工程模式j。在這種模式下，承包商向業(yè)主提供包括 融資、設計、施工、設備采購、安裝和調試直至浚工移交的全套服務。承包商要承當大局部風會。四、由專業(yè)機構遂行工程管理由業(yè)主委托專業(yè)機構（客詢公司或工程管理公司）代表業(yè)主此行項q管

3、理。由于專業(yè)機構具 有豐富的工程管理經(jīng)驗，不僅可以大大減輕業(yè)主的負擔，而且可以取得較好的投濟效果。管理方 式有兩種：.PM （ProjectmanagementJ方式j,代理管理（工程管理服務）.PMC fProjectmanagementContractorJ 方式，工程管理承包注：建設部第30號文件扶植總承包模式，帶說的CM模式。五、BOT模式BOT （Build-Operate-TransferJ即建造一運營一移交模式。在這種模式下，東道國政府開放 本國基礎設施建設和運管市場，吸收國外咨金，授給工程項口公司以特許權，由該公司負責融冷 和組織建設，建成后負責運營及歸還賀款，在特許期滿時將工

4、程移交給東道國政府。注：融咨模式，如廣西來賓電廠。例：13.由工程公司完成工程主體設計的工程工程管理模式是（C） oA.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進行工程管理.代理管理C.設計采購建.連交鑰匙,模式D.工程指揮部模式14.長期在國際上廣泛采用的工程管理模式是（AJ oA.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主管理B.代理管理C.項q管理承包易建設工程教育網(wǎng)正保運程教白旗下豆牌網(wǎng)話D.設計采購建造交鑰匙模式15 .以下有關設計采購建造交鑰匙模式的表述正確的選項是(AC J oA.由工程公司負責對工程工程的進度、費用、質量、平安進行管理和控制B.由咨詢工程師負責對工程工程的進度、弱用、質量、平安進行管理和控制C.承包商要

5、承當大局部風險D.業(yè)主要承當大局部風隈E.不允許總承包商把局部設計分包出去第四節(jié)工程工程管理的開展趨勢(了解)隨著工程項q管理理論及知識體系的逐漸完善，其開展速度日益加快，并且出現(xiàn)了很多新的 開展趨勢。一、工程工程全壽命管理 CLifecycleManagementJ工程工程全壽命管理即為建設一個滿足功能需求和經(jīng)濟上可行的工程工程，對其次工程工程 前期籌劃，直至工程工程撤除的工程全壽命的全過程進行籌劃、協(xié)調和控制，以使該項百在預定 的建設期限內(nèi)、在計劃的投資范圍內(nèi)順利完成建設任務，并到達所要求的工程質量林準，滿足投 資商、工程的經(jīng)營者以及最終用戶的需求；在工程運詈期或行物業(yè)的財務管理、空間管理

6、，用戶 管理和運營維護管理，以使該工程創(chuàng)連盡可能大的有形和無形的效益。二、工程工程管理的集成化所謂工程工程管理的集成化就是利用工程管理的系統(tǒng)方法、模型、工具對工程工程相關濟源 進行余統(tǒng)整合，并到達工程工程設定的具體目標和投咨效益最大化的過程。三、工程工程初作(PartneringJ 概念的出現(xiàn)傳統(tǒng)的重設合同中，業(yè)主與承包商之間往往視彼此為對手，這導致了效率的降低和本錢的增 加。因此，業(yè)主們試圖尋找一種新的模式來處理與承包商之間的工作關系。于是，的作(Partnering) 開始為人們所重視和采用。選擇了協(xié)作的工程工程管理模式，就應拋棄傳統(tǒng)的合同各方之間的對 立關系，而為到達一種“雙嬴”(“wi

7、n-win)的局面而努力。因此，人際關系，權利的平衡，和 各方股東利益的滿足是協(xié)作需要處理的問題。四、工程工程總控(ProjectControlling)概念的出現(xiàn)名建設工程教育網(wǎng)“ 正保逅程救白旗至湖牌網(wǎng)法工程工程總控是翡以獨立和公正的方式，對工程工程實題活動遂行綜合協(xié)調，囹繞工程工程 目標的藥用、進度和質量遂行綜合系統(tǒng)規(guī)劃，以使工程工程的實施形成一種可靠平安的目標控制 制。工程工程總控包括費用控制(CostControllingJ、進度控制CTimeControllingJ、質量控制(QualityControllingJ 、合同控制 CContractcontrollingJ 和資源控制

8、 CResourceControllingJ 。合 同控制是工程項口總控的核心，所有的控制任務可囹統(tǒng)合同控制展開，在此基礎上提出控制報告。 控制報告分定期與不定期兩種，覆蓋工程工程總控的方方面面，按照總體控制、過程控制和界面 控制的不同可進一步細分，是工程工程總控的成果所成。工程工程總控的主要特點：工程工程總控是獨立于工程項q實施班子之外的一個組織，是 指揮部的高級參謀部，是業(yè)主代表旁邊的一個機構；工程工程控制是一種高層次的工程工程管 理咨詢活動，對知識要求較嵩；工程工程控制模式中一個很重要的工作是要我行大量的信息處 理；工程項q控制班子的人員組成應是高層次的客詢工作者，其工作產(chǎn)品應是有相當價

9、值的信五、計算機技術，信息技術及網(wǎng)絡技術在工程工程管理中的應用隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的開展，其在工程工程管理中的應用也越來越廣沌，出現(xiàn)了以下四 種新的趨勢：工程工程管理信息宗統(tǒng)CPMISJ軟件；基于局域網(wǎng)(LAN)的工程工程管理；基于Internet的工程工程管理；虛擬建設 CVirtualConstructionj。例：16.工程工程管理的核心是(B) oA.戰(zhàn)度控制B.合同控制C.資源控制D.質量控制.工程工程總掛的卷點有fADj oA.工程工程控制班子的人員組成應是高層次的客詢工作者，其工作產(chǎn)品應是有相當價值的信B.它直接面對工程工程設計、材料供應單住易建設工程教育網(wǎng)面呆至程救白旗下富牌

10、網(wǎng)站C.工程工程總控對知識要求不高D.工程工程控制模式中一個很重要的工作是要進行大量的信息處理E.工程工程總控就是對影響工程工程目標的風險遂行預測，對可能產(chǎn)生的偏差提出糾偏控制 建議.工程工程管理的發(fā)篌趨勢有CABCDJ oA.工程工程管理的集成化B.工程工程協(xié)作概念的出現(xiàn)C.討算機技術、信息技術及網(wǎng)絡技術在工程工程管理中的應用D.工程工程總控概念的出現(xiàn)E.工程工程管理中業(yè)主與承包商競爭的加劇易建設工程教育網(wǎng)正保近程教白旗下富牌網(wǎng)站通常，我們把工程工程建設周期劃分為四個階段：.工程工程籌劃和決策階段，.工程工程準備階段，.工程工程實施階段，.工程工程浚工驗收和總結評價階段。大多數(shù)工程工程建設周

11、期有共同的人力和我用投入模式，開始時慢，后來快，而當工程工程 接近結束時又迅速減緩。詳見圖1-1.例：2.在工程工程建設周期中工作量最大，投入的人力、物力和財力最多的階段是(C) OA.工程項口籌劃和決策階段B.工程工程準備階段C.工程工程實施階段D.工程工程浚工驗收階段.工程工程籌劃和決策階段這一階段的主要工作包括：工程工程預可行性研究、可行性研究、工程評估及決策。為保證 工程工程決策的科學性、參觀性，可行性研究和項q評估工作應委托嵩水平的咨詢公司獨立或行, 可行性研究和工程評估應由不同的咨詢公司來完成。.工程工程準備階段 本階段的主要工作包括：(1)工程工程的初步設計和施工圖設計；(2)工

12、程工程計劃的制定和工程工程征地及建設條件的準備；(3)工程工程招標及承包商的選定；(4)簽訂工程承包合同。.工程項百籌劃和決策階段的主要工作是CACEJ oA.工程工程預可行性研究易建設工程教育網(wǎng)正保逅程教白旗下富牌網(wǎng)站B.工程工程的初步設計和施工圖設計C.可行性研究D.工程工程招標及承包商的選定E.工程評估及決策.在工程工程籌劃和決策階段完成時已完成的可交付成果（里程碑）有（ABE） oA.工程概念提出.工程決策C.承包商確定D.圖紙交付，開工命令下達E.可行性報告提出5,以下有關工程工程階段的表述中正確的選項是（ABE） oA.工程工程實施階段的主要任務是將“藍圖”變成工程工程實體，實現(xiàn)投

13、咨決策意圖B.工程項百度工驗收階段應完成工程工程的藤動試車、試生產(chǎn)、綾工驗收C.工程工程實施階段工作量不大,但卻十分重要D.工程工程籌劃和決策階段的主要工作有：工程工程的初步設計和施工圖設計、簽訂工程承 包合同E.每一個工程工程階段通常都包括一件以上事先定義好的工作成果。三。工程工程管理（熟悉J工程工程管理的釘標就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項口利害關東 者的要求和期望。工程工程管理的基本方法就是運用各種知識和濟源通過計劃、組織、協(xié)調、控制等工作方式， 以到達工程工程的建設目標，滿足各方需求。（一）工程工程利害關系者（飄怒）工程工程利害關東者是指那些余極參與該項U或其利益受

14、到該工程影響的個人和組織。圖1-2列出了工程工程的主要利塞關系者。易建設工程教育網(wǎng)正保逅程教白旗下富牌網(wǎng)站例：6.業(yè)主對工程工程的要求和期望是（C） oA.資款平安，按預定日期支付，工程能提供充分的報酬以清樓債務B.及時提出對服務的要求，因工程工程建設的干擾降至最低限度C.投咨少，收益嵩，時間短，質量合格D.合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬第二節(jié)工程工程管理的基本原理（熟悉J工程工程管理的及本原理是：C-J目標的條統(tǒng)管理（二）過程控制管理（）信息技術管理一。目標的余統(tǒng)管理目標的余統(tǒng)管理就是把整個工程的工作任務和q標作為一個完整的條統(tǒng)加以管理。.首先設立工程

15、工程超目標，采用工作分斛結構fWorkBreakdownStructure, WBSJ方法將 裕目標層層分解成假設干個子目標和可執(zhí)行目標，并將它們落實到工程項U建設周期的各個階段和 各個責任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標控制系統(tǒng)；.做好整個余統(tǒng)中各目標（如進度目標、粉用目標、質量目標）的協(xié)調平衡和各分工程標的 協(xié)調，使整個系統(tǒng)步調一致，有序進行，從而保證總目標的實現(xiàn)。（一）工程工程釘標.工程工程百標的定義工程工程目標就是實拘一個工程工程所要到達的預期結果。工程工程月標必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投咨方與業(yè)主、承包商之間達成一 致。通常不允許在工程工程實題中仍存在目標的不確定性

16、和對q標做過多、過大的修改。.工程項釘目標應滿足的條件（8個條件）百標應是具體的，具有可評估性和可量化性，不應含混模糊；口標應與上級組織目標一致;名建設工程教育網(wǎng)“ 正保逅程救白旗至湖牌網(wǎng)法在可能時候，以可交付成果的形式對目標選行說明，如評估報告、設計圖紙等；百林是可理斛的，即必須讓其他人知道你正努力去到達什么；口標是現(xiàn)實的，即是你應該去做的事情；目標應具有時間性，如果口壇沒有時間F艮制，可能永遠無法到達；目標是可到達的，但需要努力和承當一定的風險；目標的可授權性，即每個目標都可授 權給具體的人來負責。.工程項q目標的特點flj多目標性。工程工程目標可以表現(xiàn)為：時間、粉用和質量等。就是要充分利

17、用可獲得的 濟源，在規(guī)定的時間和預算內(nèi)，按照一定的質量完成工程工程。（2）優(yōu)先性。工程工程的多目標性和各目標之間的相互沖突等特點、,使工程項q組織在建立 工程項H目標系統(tǒng)，協(xié)調各目標間的關系時，表現(xiàn)為需要對某些目標優(yōu)先考慮。（3）層次性。工程項q目標宗統(tǒng)表現(xiàn)為一個超階層次結構，是一個有層次的體系。上層目標 是下層目標的目的，下層目標是實現(xiàn)上層H標的手段，層次越低，目標越具體和易于操作。（二）目標系統(tǒng).目標系統(tǒng)的建立過程目標系統(tǒng)建立的過程包括：工程工程構思、識別需求、提出工程工程目標和建立日林宗統(tǒng)等 工作。（易考）U工程工程構思工程工程構思常蜜是以下的一個或多個因素導致的結果：市場需求：如一個石

18、化公司為解決訖油市場短缺問題而興建一座新的煉油廠；經(jīng)營需要：如一個石油公司為謀求自身開展，與他國公司合作開發(fā)新的油田項百；家戶要求：如也力公司應客戶要求批準也立一個為新工業(yè)園區(qū)服務的配也工程；技術逐步：如某公司為提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品會用而進行技術改造項百；法律要求：如由于新環(huán)境保護法律的制定和實施，一些公司枇準興建污水處理工程；國彖為了解決社會問題：如政府為了解決洪水沒濫，枇準興建一座水壩。2）識別需求易建設工程教育網(wǎng)正保運程教白旗下豆牌網(wǎng)話在工程工程構思的基礎上，需要對工程工程投咨方的具體需求遂行識別和評價，形成理性的 目標概念，使投資方的需求更加合理化。3J提出工程工程目標通過對工程工

19、程本身和工程工程環(huán)境的分析，確定符合實際情況的需求q標。4)也立目標系統(tǒng)工程項9目標系統(tǒng)是一種層次結構，將工程工程的總目標分斛成子目標，子目標再分解成可 執(zhí)行的第三級目標，如此一直分解下去，形成層次性的目標結構。目標條統(tǒng)至少由系統(tǒng)H標、孑 月標和可執(zhí)行目標三個層次構成。系統(tǒng)目標，即整個工程工程的總目標。條%H標通?？梢苑譃楣こ坦こ坦δ馨贅?技術目標、 經(jīng)濟目標、社會目標和生態(tài)目標等。子目標，由東統(tǒng)日林分解得到。它僅逶用于工程工程的第一方面，相當于目標系統(tǒng)中的子條 統(tǒng)目標?？蓤?zhí)行目標，該級H標應具有可操作性，也稱作操作目標，用于確定工程工程的詳細構成。.目標系統(tǒng)建立的依據(jù)(1)業(yè)主的需求說明。(

20、2)國家、地方政府公布的法律、規(guī)定、細那么等。(3)國家和行業(yè)公布的強制性標準、規(guī)范、操作規(guī)程等。(4)其他密料。如與本工程工程性質類仞的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項q相關的最新技術開展資 料等。.工程工程目標余統(tǒng)的建立方法可以采用工作分斛結構CWBSJ方法建立工程項自的目標系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀 結構，是將工程項百劃分為可以管理的工程項百單元，通過控制這些單元的我用、進度和質量日 標，到達控制整個工程工程的釘?shù)摹?三)工程工程目標管理目標管理技術是一種把目標條統(tǒng)中的各級目標與實現(xiàn)百標的具體計劃相藤條的一種管理方 法。工程工程管理實際上就是一種目標管理。工程工程目標管理方法就是要求每個工程工程

21、班子成員必須明確工程項CJ目標，將實現(xiàn)個人 目標作為實現(xiàn)總目標的重要組成局部和保證。易建設工程教育網(wǎng)正保運程教白旗下豆牌網(wǎng)話LH標管理的優(yōu)點(易出多項選擇題)(1)目標管理的余統(tǒng)性將工程工程目標與企業(yè)目標、工程工程組織中各職能部門目標、以及 工程工程班子各成員目標有機地結合在一起，使每個成員明確自己的地住和懂得自己在實現(xiàn)工程 工程目標中的重要性，有利于增強責任感。(2)明確的個人目標在滿足工程工程目標要求的同時，也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要，是一 種有效的激勵機制，可以斌大程度地調開工程工程班子成員的積極性。C3；目標管理強調最終的結果，而不在意其實現(xiàn)目標的手段，可充分發(fā)揮工程工程班子成員 的主

22、觀能動性。2.目標管理的系統(tǒng)控制方法控制是工程工程管理過程中的一項重要活動，通常是指項6管理人員在執(zhí)行計劃的過程中， 核計劃標準來衡量所取得的成果，糾正發(fā)生的偏差，最終實現(xiàn)工程工程目標的管理過程。系統(tǒng)控制就是管理人員根據(jù)工程工程的整個壽命周期的客觀情況，通過反復協(xié)調三個基本目 標間的關系，制定實現(xiàn)工程工程目標的具體計劃，并對計劃的實施過程進行動態(tài)控制，最終實現(xiàn) 工程項口預期H標的管理過程。例：7.以下關于工程項q 目標系統(tǒng)中子目標的表述正確的選項是(C) oA.具有可操作性，也稱操作百標B.用于確定工程工程的詳細構成C.由系統(tǒng)目標分解得到，適用于工程工程的第一方面D.通?？梢苑譃楣こ坦こ坦δ茉?/p>

23、標、技術口標、經(jīng)濟目標、社會百標和生宓口標等.工程工程目標豕統(tǒng)的建立過程為(D) oA.工程工程構想提出工程項百目標識別需求建立目標系統(tǒng)B.識別需求工程工程構想提出工程工程目標建立目林宗統(tǒng)C.提出工程工程目標識別需求工程工程構想建立百林宗統(tǒng)D.工程工程構想以別需求提出工程工程目標建立U標宗統(tǒng).工程工程H標的特點CACDJ oA.多目標性層建設工程教育網(wǎng)正保逅程教白旗下&牌網(wǎng)站B.高標準C.層次性D.優(yōu)先性E.與時俱進.工程工程目標應滿足的條件有（ABDEJ oA.目標是可到達的，但需要努力和承當一定風隈B.目標應具有時間性C.在有些時候，目標可以是理想的D.目標應是具體的，具有可評估性和可量化

24、性E.口標具有可授權性二。過程控制管理（-）過程管理的含義無掄項H總目標還是子目標的實現(xiàn)都有一個從投入到產(chǎn)出成果的過程。利用過程控制原理， 通過工作流（或業(yè)務流）對實現(xiàn)目標的過程及相關濟源和投入過程我行動忐管理，預先安挑好過 程最正確步驟、流程、控制方法及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關鍵活動的接口，及時測 量、統(tǒng)計關鍵活動的成果并及時反應，不斷改進，可以更有效地使用資源，既滿足家戶的要求， 又減低本錢，保證質量和進度，使相關方受益。（二）兩類工程過程一類是創(chuàng)麥工程產(chǎn)品的過程；另一類是工程管理過程。對于工程工程，有五個基本管理過程一啟動、計劃、實施、控制（包括檢查、處理）和收尾。 工程管理過程是對創(chuàng)造工程產(chǎn)品過程的管理。（三）過程管理的基本作法在工程管理中普遍采用PDCA CPlan-Do-Check-ActJ循環(huán)方法，即：“計劃 實施 一檢 查處理“。PDCA循環(huán)是一個糾偏過程，即：計劃行動實施計劃針對偏差