銷售經(jīng)理總結(jié)報告

1、第12頁 共12頁銷售經(jīng)理總結(jié)報告工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面是WTT為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理總結(jié)報告，希望對你有所幫助，假如喜歡可以分享給身邊的朋友喔!銷售經(jīng)理總結(jié)報告1白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在-網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20-年-月-日到崗，至今-月有余，在這-個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氣氛，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望20-年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這半年來發(fā)生的宏大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目的奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的相

2、貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去上半年來所做的努力。團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時參加這個團(tuán)隊，跟大家一起漸漸成長。自20-年以來，的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，團(tuán)隊建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，各部門職能作用也在逐漸明確化。一、上半年度主要工作事項及成果梳理回憶這半年來的工作，我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：1、維護(hù)銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報

3、有關(guān)銷售報表。2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本工程傭金結(jié)算。4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。5、就特殊優(yōu)惠、房等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)獲得結(jié)果。6、負(fù)責(zé)催促置業(yè)參謀認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)展。二、未達(dá)目的的工作分析p 上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不純熟，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給指導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位指導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作才能，逐漸能獨(dú)立完成工作，到如今

4、已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完本錢職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這-個月期間，我在工作中還有一些缺乏之處有待改良：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量防止。其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次清楚。在今后的工作中，我一定注意以上所述的缺乏之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上可以游刃有余。銷售經(jīng)理總結(jié)報告2銷售部門是一個公司的靈魂所在，所以銷售經(jīng)理月工作總結(jié)就非常重要了。每個月都應(yīng)該做一下部門的總結(jié)，這樣

5、對自己這個部門的工作就有一個大致的理解了。那么，銷售經(jīng)理月工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?其實(shí)，一般的工作總結(jié)都是有一些規(guī)定內(nèi)容的，只要包含了一些根本的內(nèi)容，而且數(shù)據(jù)是詳實(shí)的，就可以了。作為銷售部經(jīng)理的工作，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：1、根據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)那么，全面方案和安排本部門銷售經(jīng)理工作。2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)展客戶管理。4、主持制定完善的銷售經(jīng)理工作管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。5、評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。6、貨款回收管理。7、促銷方案執(zhí)行管理。8、

6、審定并組建銷售分部。9、制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)展費(fèi)用使用管理。10、制定部門員工培訓(xùn)方案、培養(yǎng)銷售經(jīng)理管理人員，為公司儲藏人才。11、對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)展支持、效勞、監(jiān)控、評估、鼓勵，并不斷改良和提升。近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建立、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，獲得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的銷售經(jīng)理月工作總結(jié)，并對銷售部下一步銷售經(jīng)理工作的開展提幾點(diǎn)看法。銷售數(shù)據(jù)說明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目

7、的穩(wěn)步前進(jìn)的。銷售經(jīng)理月工作總結(jié)也就是以上這些根本的內(nèi)容了，其實(shí)，工作總結(jié)沒必要寫出特別華美的文章，工作總結(jié)本身就是對自己或者部門甚至是公司工作的一個評判，看看工作有沒有做好，所以，要實(shí)實(shí)在在。銷售經(jīng)理總結(jié)報告3回憶一個月工作情況，可以發(fā)現(xiàn)諸多方面存在的缺乏。一、區(qū)域銷售及回款情況毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績是首要問題，而銷售業(yè)績的變化也能說明很多問題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報中主要看幾個數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因為純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營銷形式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實(shí)程度有所不同，OTC自營形式的純銷數(shù)據(jù)相對真

8、實(shí)性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)根本上就是純銷，因為連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但假設(shè)區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大那么應(yīng)關(guān)注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個銷售經(jīng)理心中要有數(shù)?；乜顢?shù)據(jù)那么反映了區(qū)域商務(wù)管理才能，這個不多說了。有想法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說明累計同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比

9、增長很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題!二、產(chǎn)品開展情況銷售業(yè)績是怎么來的，顯然是通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個局部，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因為這些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績的根底，牽一發(fā)而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因為這局部產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。三、客戶開發(fā)和客戶管理簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績=客戶數(shù)量-客戶單產(chǎn)”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開發(fā)，銷售月度匯報內(nèi)容中對于這兩件事一定要有明晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最常見的問題就是要么新客

10、戶開發(fā)力度缺乏導(dǎo)致增量有限，另一個極端就是天天忙著開發(fā)新客戶而無視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!四、市場活動總結(jié)與分析p 醫(yī)藥銷售中的市場活動是“必須的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動一定程度上表達(dá)區(qū)域市場是否“動了起來”，市場活動和客戶開發(fā)是相輔相成的。無論哪種醫(yī)藥營銷形式，市場活動都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動和客情活動，OTC的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動等，根本上只要你做了就會有變化，只是不同市場和產(chǎn)品的不同開展階段活動，活動目的和形式應(yīng)

11、該不同而已，所以月度市場活動的次數(shù)、目的、方案、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)該有個總結(jié)。五、團(tuán)隊建立谷教師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本!所以，區(qū)域的人員招聘和變動情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報的重要組成局部，只講業(yè)務(wù)、不講隊伍和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉(zhuǎn)變!六、問題及需求很多的銷售經(jīng)理喜歡“報喜不報憂”，其實(shí)這是不明智的，一者市場不可能沒有困難，一點(diǎn)問題沒有說明市場“太好”，二者其實(shí)從公司層面來講也想理解市場的真實(shí)情況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資的時機(jī)，正常來講企業(yè)是不怕銷售

12、要資的，怕的是有投入沒產(chǎn)出!另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨，這也不好，簡單的說企業(yè)安排你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結(jié)中問題要提，但還是要客觀!銷售經(jīng)理總結(jié)報告4-年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比較的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購置的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法：1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服

13、裝有信任感。2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比

14、較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原那么：1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚

15、的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，及時總結(jié)出工作中的缺乏，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。銷售經(jīng)理總結(jié)報告5光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回憶本年度我的工作，可以說是獲得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回憶愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，遵守各種規(guī)章制度。前三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)，后三個月工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、工作中的缺乏1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人才能。2、缺乏主動性;有時候銷售不好，思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比方對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不滿意。效勞質(zhì)量有待進(jìn)一步進(jìn)步。3、對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1、在穩(wěn)固已獲得的成績根底上，加強(qiáng)對珠寶首飾的理解，進(jìn)步自己的銷售技巧，借鑒別人成功的經(jīng)歷?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。2、不斷