銷(xiāo)售薪酬管理制度文庫(kù)

1、Word 銷(xiāo)售薪酬管理制度文庫(kù) 【第1篇】銷(xiāo)售薪酬管理制度 企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售人員有哪些管理制度、激勵(lì)制度、績(jī)效制度等,每一項(xiàng)制度的制定都要符合企業(yè)的進(jìn)展及員工的實(shí)際需求。以下為一份銷(xiāo)售薪酬管理制度,僅供參考。 一、行政制度 為維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保證銷(xiāo)售工作的順當(dāng)進(jìn)行特制定該守則 1、銷(xiāo)售人員必需遵守國(guó)家法規(guī)、法令,自覺(jué)維護(hù)公司利益,不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。 2、銷(xiāo)售人員必需敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)。 3、銷(xiāo)售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、親密協(xié)作、發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。 4、待人接物熱忱有禮,著裝儀表干凈大方,自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦

2、公秩序。 5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。 6、銷(xiāo)售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 7、遇特別狀況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績(jī)和傭金得安排。 8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必需口徑始終,凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。 9、銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻留意自身的素養(yǎng)修養(yǎng),對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)嫻熟把握,對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及銷(xiāo)售技巧,具備自立完成銷(xiāo)售工作的力量及較強(qiáng)的應(yīng)變力量。 二、銷(xiāo)售人員的管理 (一)銷(xiāo)售人員日常管理制度 為了規(guī)范銷(xiāo)售

3、人員的工作行為,特制定本制度。 一、仔細(xì)遵守公司各項(xiàng)管理制度。 二、按時(shí)參與公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),提高自我工作力量。 三、仔細(xì)對(duì)工作進(jìn)行記錄,按時(shí)完成各類(lèi)市場(chǎng)管理報(bào)表與月度總結(jié)。 四、嚴(yán)守公司產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售政策等機(jī)密,不得打探他人工資。五、聽(tīng)從并樂(lè)觀協(xié)作上級(jí)對(duì)工作的支配與調(diào)整。 六、與客戶保持良好聯(lián)系,不得拒絕接聽(tīng)客戶電話或敷衍客戶。七、仔細(xì)根據(jù)公司銷(xiāo)售政策引導(dǎo)目標(biāo)客戶,不得向客戶做出超出公司規(guī)定的個(gè)人承諾。 八、公司禁止員工在外兼職工作。 九、做好工作方案,仔細(xì)支配客戶訪問(wèn)與銷(xiāo)售促成工作。 十、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r,反映市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。 十一、每天上午向部門(mén)經(jīng)理上交前一天工作記錄,

4、每周一上交上周工作報(bào)表;每月3日前上交上月工作總結(jié)。 十二、銷(xiāo)售人員上班期間不得上網(wǎng)談天或玩嬉戲,一經(jīng)發(fā)覺(jué),每次罰款50元/人。 十三、按時(shí)參與銷(xiāo)售人員每周例會(huì)與公司相關(guān)會(huì)議。 十四、銷(xiāo)售人員在任何狀況下,均不得與客戶爭(zhēng)吵,每發(fā)覺(jué)一次,扣工資或提成200元。 十五、對(duì)于報(bào)銷(xiāo)中弄虛作假者,每發(fā)覺(jué)一次,按弄虛作假金額的兩倍進(jìn)行懲罰。 十六、不得泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得利用公司名義做與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事,否則一經(jīng)發(fā)覺(jué),除辭退外,將嚴(yán)格追究其責(zé)任。 (二)銷(xiāo)售人員報(bào)表管理制度 1、銷(xiāo)售人員每月應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶檔案資料與重要客戶月度銷(xiāo)售分析表。 2、銷(xiāo)售人員必需每十天將自己

5、所接觸的客戶進(jìn)行資料整理,內(nèi)容包括客戶名稱(chēng)、電話、地址、聯(lián)系人、選購(gòu)品種、月選購(gòu)量、客戶規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門(mén)經(jīng)理。 3、銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表,必需在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫(xiě),次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí),必需對(duì)次日工作進(jìn)行方案。同樣,在上交本周工作小結(jié)時(shí)必需對(duì)下周工作進(jìn)行方案。 4、對(duì)于已成交客戶,銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定具體記錄客戶檔案資料。 5、不按時(shí)上交報(bào)表的,依據(jù)實(shí)際狀況,將賜予警告或罰款。無(wú)故不上交報(bào)表的,每次罰款30元。 6、對(duì)于已成交客戶的每月成交量,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄分析,查找其中的規(guī)律性或反常性,做好客戶跟進(jìn)與客情維護(hù)工作。 (三)銷(xiāo)售人員薪酬與補(bǔ)助制度 1、銷(xiāo)售

6、人員月薪1500元/月。 2、因出差需要在外就餐,每餐補(bǔ)助20元/人。 3、為了有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員,在銷(xiāo)售人員試用期內(nèi),如銷(xiāo)售人員每月完成與100家以上的有效客戶溝通并完善其檔案,同時(shí)獲得15家以上的意向客戶,可獲得月度嘉獎(jiǎng)300元。銷(xiāo)售人員試用第一個(gè)月如成交額高于5萬(wàn)元,嘉獎(jiǎng)300元。 4、在計(jì)算底薪的狀況下,銷(xiāo)售人員提成比例為月度回款額的1%。如銷(xiāo)售人員提出不拿底薪,銷(xiāo)售人員的提成比例按回款額的2%計(jì)算,但差旅費(fèi)用由銷(xiāo)售人員自己擔(dān)當(dāng)。 5、銷(xiāo)售人員當(dāng)月應(yīng)得工資與提成在次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放。 6、銷(xiāo)售人員出差應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)行政部備案。 7、在成交客戶的過(guò)程中,如銷(xiāo)售人員需業(yè)務(wù)款待費(fèi)用支

7、出,應(yīng)征得公司同意,在部門(mén)經(jīng)理參加的狀況下方可支出。 8、客戶款待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般為80元/人(根據(jù)參加的人數(shù))以內(nèi)。 9、銷(xiāo)售人員出差的交通費(fèi)用,實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 10、銷(xiāo)售人員電話費(fèi)補(bǔ)助每月200元/人。 11、在特別狀況下,如銷(xiāo)售人員因業(yè)務(wù)洽談無(wú)法返回公司而需在外住宿,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。經(jīng)批準(zhǔn)后公司賜予100元住宿補(bǔ)助。 12、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,高于公司規(guī)定價(jià)格以上成交部分,根據(jù)公司得70%,銷(xiāo)售人員得30%的安排方式處理,鼓舞銷(xiāo)售人員維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。 16、屬于公司安排給銷(xiāo)售人員的客戶,月銷(xiāo)量在3萬(wàn)元以下的,根據(jù)上述規(guī)定進(jìn)行提成。月銷(xiāo)量在3萬(wàn)元10萬(wàn)元之間,賜予每月500元的獎(jiǎng)金;月銷(xiāo)量

8、在10萬(wàn)元20萬(wàn)元之間,賜予每月800元的獎(jiǎng)金;月銷(xiāo)量20萬(wàn)元以上,賜予每月1200元獎(jiǎng)金。以上獎(jiǎng)金不累計(jì),且只有銷(xiāo)售回款到位后方可兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。凡公司安排的客戶,銷(xiāo)售人員統(tǒng)一不計(jì)算溢價(jià)嘉獎(jiǎng)。 (四)銷(xiāo)售回款管理規(guī)定 1、為了規(guī)范銷(xiāo)售回款工作,降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),特制定本規(guī)定。 2、剛成交的一般客戶(月選購(gòu)量5萬(wàn)元以下),原則上一律收取現(xiàn)金或三日內(nèi)的現(xiàn)金支票。未經(jīng)pc銷(xiāo)售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意,任何銷(xiāo)售人員均不得收取客戶的轉(zhuǎn)賬支票或其他期票。 3、經(jīng)pc銷(xiāo)售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意可以收取轉(zhuǎn)賬支票的客戶,負(fù)責(zé)跟進(jìn)的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其檔案資料進(jìn)行具體登記,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行具體、精確 、定期的了解,以有效降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。 4、銷(xiāo)售人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票,應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)日交給公司財(cái)務(wù),不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假幣或貨款金額不符,由銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 5、凡經(jīng)公司同意收取期票的客戶,在合作的前三個(gè)月內(nèi)必需對(duì)支票的轉(zhuǎn)賬期限進(jìn)行嚴(yán)格限制。原則上當(dāng)月發(fā)貨,只能開(kāi)具當(dāng)月26日以前到賬的支票,非經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許例外。 6、月結(jié)客戶的供貨價(jià)格,原則上應(yīng)當(dāng)高于現(xiàn)結(jié)客戶。 7、對(duì)于經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估可以月結(jié)的客戶,銷(xiāo)售人員必需在其內(nèi)部建立內(nèi)線,做