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1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁2023年最新的淘寶客服自我介紹 面試過程不僅僅是企業(yè)面試求職者的過程,也是求職者面試企業(yè)的過程。大家不妨來看看小編推送的面試過程不僅僅是企業(yè)面試求職者的過程,也是求職者面試企業(yè)的過程。,希望給大家?guī)韼椭?應(yīng)聘淘寶客服自我介紹 大家好!我叫,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),選修*。在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負責主模塊或者擔任組長工作,應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實踐中,加深了對的
2、認識,提高了此類工作的實際操作能力。 本人最大的特點是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力,獨立性強,誠實且有責任心。 我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的服務(wù)意識, 此外,我還有較強的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,能夠虛心學(xué)習(xí),不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí),從基層小事做起,能夠開動腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。 我的心理承
3、受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。 總之,我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。 淘寶客服面試技巧 1、試著放松心態(tài)。不要太緊張。 這一點對于很多人來講,他們很難做到。但是不論怎樣,一定要試著放松心情。不要忘了,你去面試的工作是客服,你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時,都表現(xiàn)出緊張的狀態(tài), 面試官怎么會輕易選擇你了。 2、回答時,不要輕易打斷面試官的提問。 這一點,是十分重要的。弄不好,面試官就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你。而你就是一名客服。真正優(yōu)秀的客服,是始終圍繞客戶價值而服務(wù)的,是不能輕易打斷客戶說話的。 3、沉著應(yīng)答,不要刻意討
4、好面試官。 這是你第一次遇到面試官,你們曾經(jīng)不曾謀面,一點關(guān)系都沒有。切記,當面試官刻意營造良好氛圍的時候,不要輕易去“討好”他,說不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產(chǎn)生。每天都會有無數(shù)人打進客服,甚至很多都是和金錢相關(guān)。作為客服人員,是應(yīng)該保持中立立場,不能偏袒賣家和買家,他要做的就是替他們解決麻煩,如果一時解決不了,一定要認真做好筆記,向上一級反饋。 4、離開時,禮貌地表示謝意,關(guān)好門,等待下一輪面試通知。 現(xiàn)在,急需就業(yè)的人很多,招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優(yōu)秀,而且也要注重細節(jié)。輕輕離開座位,帶走桌上垃圾,面試官如果安排人給你用一次性杯子
5、倒水了,最好帶走,輕輕地合上門。如果你幸運的通過第一輪,恭喜你,你離成功更近了一步。好好準備下一輪面試。 如果不幸淘汰,一定要禮貌地詢問淘寶招聘客服的相關(guān)人員,為什么拒絕我找到原因后,繼續(xù)努力,說不定淘寶又有招聘呢就算沒有,也有其他優(yōu)秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回報”! 淘寶客服的簡歷模板 基本信息 姓 名:應(yīng)屆生簡歷 性 別:女 民 族:漢族 出生年月: 證件號碼: 婚姻狀況:未婚 身 高:162cm 體 重:45kg 戶 籍:廣東湛江 畢業(yè)學(xué)校:湛江市財貿(mào)學(xué)校 學(xué) 歷:中專 專業(yè)名稱:航空商務(wù) 畢業(yè)年份:xx年 工作年限:一年以內(nèi) 職 稱: 求職意向 職位性質(zhì):全 職
6、職位類別:人力資源-人事專員 酒店/旅游-訂票/訂房服務(wù) 職位名稱:國內(nèi)機票操作員 ; 文員 ; 工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市麻章區(qū) ; 待遇要求:可面議 ; 不需要提供住房 到職時間:可隨時到崗 技能專長 語言能力:英語 高中 ; 普通話 標準 計算機能力:證書 初級 ; 教育培訓(xùn) xx年11月 - xx年12月廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心國內(nèi)機票銷售上崗證 工作經(jīng)歷 所在公司:深圳*有限公司 時間范圍:xx年12月 - xx年2月 公司性質(zhì):私營企業(yè) 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 擔任職位:客服 工作描述:本人在深圳網(wǎng)贏科技有限公司工作過,該公司在淘寶上設(shè)立平臺,本人擔任客服一職,在線回復(fù)旺旺和電話售后服務(wù)! 離職原因: 其他信息 自我介紹:熟悉以下知識: Eterm系
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