有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

1、高，而人們對(duì)房產(chǎn)的需求也愈演愈烈,同時(shí)也迎來(lái)了房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，與的服務(wù)人員在企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用,那么如何解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)一集團(tuán)一線服務(wù)人員的培訓(xùn)培訓(xùn)要求進(jìn)行了充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,總結(jié)了企業(yè)服務(wù)人員制約培訓(xùn)發(fā)展的主要因素.調(diào)查地點(diǎn)，河北*集團(tuán)調(diào)查對(duì)象：*集團(tuán)員工河北*房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，在邯鄲市工商行政管理局號(hào)。主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、銷售及物業(yè)管理等.*集團(tuán)的銷售重心對(duì)于全體員工就不同層次,不同需求都制定了相關(guān)的而培訓(xùn)計(jì)劃，同事采取內(nèi)外結(jié)合的辦法,一方面從外邀請(qǐng)行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的專家來(lái)公司培訓(xùn)講課,另一方面從內(nèi)部選拔優(yōu)秀骨干員工，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)實(shí)物操練,活動(dòng),新進(jìn)

2、員工首先要了解集團(tuán)的各種規(guī)章制度和企業(yè)文化,而后不斷深入了解2013年,為進(jìn)一步十元員工“熱情工作,快樂(lè)生活，集團(tuán)采取各種措施落實(shí)習(xí)并如期拿到相關(guān)畢業(yè)證書者,視情況報(bào)銷部分相關(guān)學(xué)習(xí)費(fèi)用，最大的提高員工因素，模式和方法的有效性降低,產(chǎn)生了一系列發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。1、體制不完善,其他部分參與度配合度還不夠明，制度規(guī)范簡(jiǎn)要說(shuō)明，甚至僅是口頭通知，沒(méi)有形成正式的文檔.對(duì)培訓(xùn)需求效果最終要落實(shí)要日常的實(shí)際工作中，才能體現(xiàn)其培訓(xùn)價(jià)值.現(xiàn)有很多培訓(xùn)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),包括對(duì)培訓(xùn)本身的評(píng)價(jià)和員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，不能只重視形勢(shì)不重視效果.關(guān)培訓(xùn)管理制度沒(méi)有達(dá)到規(guī)范的要求.現(xiàn)有

3、的培訓(xùn)管理制度，也存在一些需要修訂、更新、規(guī)范、細(xì)化等問(wèn)題,如在培訓(xùn)積分管理上,有重形式，輕實(shí)效的現(xiàn)象。的越多，出錯(cuò)機(jī)會(huì)越多，風(fēng)險(xiǎn)就越大,得不到充分肯定，容易產(chǎn)生消極心理。標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有進(jìn)行分層分類，只是大鍋飯,不同年齡層次的員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和能力技能職稱發(fā)展受限.有的房地產(chǎn)企業(yè)具有專業(yè)技能職稱的員工沒(méi)有被給與相應(yīng)合導(dǎo)教師的培養(yǎng)是培訓(xùn)工作的薄弱環(huán)節(jié)。技能指導(dǎo)教師主要來(lái)自服務(wù)崗位的一線,具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)操能力,但缺乏授課技巧和教學(xué)方法，基礎(chǔ)理論和（2)培訓(xùn)課程未形成系列化.系列化培訓(xùn)課程缺失指引標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)和實(shí)操訓(xùn)練的依據(jù)是崗位規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn).目前有的物業(yè)（4）培訓(xùn)方式方法單一.有的房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)仍以課堂授課為主,甚至缺少識(shí)更新慢、自主學(xué)習(xí)功能不強(qiáng)、系統(tǒng)化不足等問(wèn)題.配置緊，尤其是大型接待業(yè)務(wù)工作，任務(wù)繁重,抽出時(shí)間參加培訓(xùn)十分困難，往水平得不到較好提升,不能很好地適應(yīng)服務(wù)企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)的要求.特別是要求不斷地優(yōu)質(zhì)、優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)。相對(duì)全球而言,我國(guó)房地產(chǎn)的迅猛現(xiàn)狀，要求著我國(guó)地產(chǎn)行業(yè)要不