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文檔簡介
1、第14頁共14頁石油公司2022年上半年工作總結(jié)_年上半年,漢川分公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部員工圍繞省公司安排的“從嚴(yán)管理年”、“綜合服務(wù)提升年”、“安全隱患治理年”三項活動與年初既定的工作目標(biāo),面對復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境,再接再厲、頑強拼搏、扎實苦干,企業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定良好的發(fā)展勢頭,較好地完成了上半年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),為全面完成_年工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。1、競爭環(huán)境惡劣,力求經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)定,時間、任務(wù)雙過半。_年度零售計劃_噸,_-_月實際完成_噸,年計劃完成率_%;其中:汽油_噸,柴油_噸,同比汽油增加_%,柴油下降_%。直銷情況:_年度_噸,_-_月實際完成_噸,其中直銷轉(zhuǎn)水上_噸,年
2、計劃完成率_%。非油品銷售情況:_年度計劃_萬元,_-_月實際完成_萬元,年計劃完成率_%?;弯N售情況:_年度計劃_噸,_-_月實際完_噸,年計劃完成率_%。今年,市場競爭極其殘酷,在我們高喊“狼來了”的時候,中石油、社會加油站已經(jīng)露出“狼性”,在搶占市場份額上同時發(fā)力,亮出爪牙拼命撕咬市場。據(jù)站長反映,中石油與我們合作的客戶進行全面接觸,以多種優(yōu)惠條件拉攏,現(xiàn)有部分與公司合作多年的大客戶已終止合作。新建的社會加油站如同雨后春筍遍布我市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場,與我們“拼價格、拼服務(wù)、拼營業(yè)時長、拼人員數(shù)量”爭奪農(nóng)村市場,搶占市場真空地帶。面對如此嚴(yán)峻的市場環(huán)境,“得客戶者得市場”我們在加油站零售上及客戶管
3、理上采取以下措施:一是開展重點加油站點對點營銷,站長鎖定大客戶群體,進行一對一的走訪,根據(jù)用油量實行加油優(yōu)惠返利政策。對長期固定到站加油的個體客戶,保持熱線聯(lián)系,超千升的客戶直接進行返利。針對流散客戶,以加油返非油的手段吸引司機。通過以上辦法,將客戶穩(wěn)定在我們的銷售服務(wù)上,使貨場路、霍城站銷量明顯增加。二是開展客戶走訪和排查工作,根據(jù)客戶用油量的排名,客戶從高到低確定由公司領(lǐng)導(dǎo)分級包保維護。公司領(lǐng)導(dǎo)上門走訪系統(tǒng)外客戶_家,宣傳油品品質(zhì),充值優(yōu)惠等情況。在感受到公司的真誠與尊重后,客戶流失現(xiàn)象得到遏制。其中效果最明顯的是和平站大客戶-盛達客運公司,前期因多種原因停止和公司多年的合作關(guān)系,將其_臺
4、客車轉(zhuǎn)到中石油加油,其后通過公司領(lǐng)導(dǎo)多次上門走訪與溝通,我們以情感人、以質(zhì)服人、以利吸人,客運公司領(lǐng)導(dǎo)決定另行安排_臺車輛到加油站定點加油,通過客戶分級維護,取得了良好效果。三是做好ic卡宣傳和使用,就是鎖定好了客戶。為此,我們不遺余力地開展網(wǎng)廳充值活動的宣傳,特別是在_-_月網(wǎng)廳充值活動中表現(xiàn)突出的涵閘站、城中站、分水站,充值員不厭其煩的為客戶講解,現(xiàn)場操作指導(dǎo),加油站沒有外網(wǎng)的就用自己的手機在掌上營業(yè)廳充值。付出就有回報,在開展網(wǎng)廳充值活動中,涵閘站充值額度連續(xù)三個月取得第一,獎勵和員工收入上也十分可觀,讓其他加油站員工羨慕不已。通過此次活動,公司在ic卡管理工作上取得了良好效果,網(wǎng)廳充值
5、排名列孝感第二。2、克難奮進,批發(fā)直銷逆勢增長。商客_年年度計劃_噸,元至_月銷售油品_噸,其中直銷_噸,通過水上平臺銷售_噸,完成半年計劃_%。商客在今年的銷售上經(jīng)歷了幾個難關(guān):一是從去年年底至今年年初的“油荒”,導(dǎo)致重點客戶流失。去年元至_月重點客戶中三混凝土購油_噸,今年因價格和賒銷的因素已完全轉(zhuǎn)移到私人手中購油,已終止與我公司合作業(yè)務(wù)。二是潛-_地?zé)拰市場沖擊較大。目前與我們的噸油差價:汽油高達_元,柴油也達_元,由于價格過于懸殊,漢川境內(nèi)的分銷客戶基本上流失殆盡。三是漢川油庫關(guān)閉對公司批發(fā)直銷業(yè)務(wù)影響很大。在此惡劣的市場環(huán)境下,我們采取了針對性的措施力保市場不丟失。一是努力留住老客
6、戶,積極拓展新客戶。新客戶東虹混凝土有限公司去年_月建成投產(chǎn),起步雖晚,但發(fā)展較快,月需求量_噸,通過客戶平常維護,目前全部由我們供油;需求量最大的華天商砼有限公司,目前在漢川商砼行業(yè)中發(fā)展勢頭最為迅猛,月需求量在_噸以上,但該客戶偏好于低密度油,且對價格較為敏感,一直在中油進油,通過多次上門溝通,每月能對其銷售_噸。二是根據(jù)上級部門指示,根據(jù)客戶要求點對點服務(wù),通過水上加油站平臺對重點客戶進行銷售,以此減輕客戶運費壓力,保持與中油同等競爭力。三是大力開拓潤滑油銷售。半年實現(xiàn)金獅潤滑油銷售_噸。四是積極完成孝感商客布置的各項工作任務(wù)。_月下旬完成漢川直銷市場調(diào)研,_月完成直銷客戶靜態(tài)檔案的整理
7、與完善工作,_月自加壓力,努力擴銷,及時完成孝感商客下達的“時間過半,任務(wù)過半”的目標(biāo)任務(wù)。3、盯目標(biāo)、強服務(wù)、抓督辦、留后勁,非油工作擺脫落后局面。_年_-_月非油銷售任務(wù)_萬元,完成實績_萬元,完成率_%,毛利金額_萬元,毛利率_%。在非油工作上我們主要做好了以下幾方面:一是落實任務(wù)。我們對非油任務(wù)進行了層層分解,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,個個肩上有壓力,其中經(jīng)理銷售目標(biāo)_萬元、副經(jīng)理_萬元、機關(guān)管理員_萬元,同時嚴(yán)格按年初奮斗目標(biāo)分解落實到每個加油站。二是加強服務(wù)。我們在機關(guān)推行“一線工作法”,做到情況在一線掌握、決策在一線形成、問題在一線解決。非油管理員實時跟進,加強與市公司非油部的聯(lián)系,搞
8、好非油商品的要貨調(diào)進,抓好市場分析,_適銷對路的商品,合理安排站間調(diào)撥,優(yōu)化商品周轉(zhuǎn)率,降低商品庫存積壓,確保俏銷商品不斷檔,為加油站解決后顧之憂。三是狠抓督辦。我們把抓非油營銷活動的落實作為機關(guān)管理人員日常巡站工作的重要內(nèi)容,采取多種方式進行督查督辦。直接詢問員工活動學(xué)習(xí)情況,查看學(xué)習(xí)記錄;檢查員工非油銷售排名、返利明細是否作為站務(wù)公開;抽查員工是否知道每天能夠得到多少返利;對照月初下達的目標(biāo)任務(wù),按照時間倒排進度,一日一通報,一周一檢查,月底接硬帳。制定獎勵政策,對銷售排名1、2、3的加油站給予獎勵,對排名倒數(shù)1、2、3的加油站給予處罰。四是培植后勁。為了擴大非油業(yè)務(wù)面,提升非油盈利水平,
9、我們采取了盤活現(xiàn)有閑置資產(chǎn)的辦法。積極開展加油站汽服業(yè)務(wù),目前城中站、霍城站、和平站汽服項目均已進行委托經(jīng)營,對石油大廈、城南站、紅星站閑置大樓均已實行合作經(jīng)營。后期將擴大水果市場經(jīng)營項目手續(xù),將其納入非油業(yè)務(wù)。通過多渠道盤活閑置資產(chǎn),不斷培植較強的發(fā)展后勁,努力將非油做大、做強、做實。4、管理促經(jīng)營,管理出效益,“從嚴(yán)管理年”工作扎實成效顯著。(1)加強干_伍建設(shè)。干部是龍頭,干部的作風(fēng)和精神面貌直接影響執(zhí)行力。漢川公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,針對部分站長工作積極性不高,精神狀態(tài)較為懈怠、身體狀態(tài)不佳等現(xiàn)狀,及時對部分站長崗位進行了調(diào)整,將想干事,能干事,有工作熱情,敢擔(dān)責(zé)的站長調(diào)整到大站,這次
10、調(diào)整站長_人。通過這次調(diào)整,盤活了一盤棋,不斷激發(fā)干部工作熱情和工作活力,推動基層執(zhí)行力的不斷提高。(2)嚴(yán)格清理不規(guī)范用工。為防范不規(guī)范用工帶來的法律風(fēng)險,公司成立專班嚴(yán)肅清理各加油站是否存在冒名頂替、私招濫雇、有名無實、勞動關(guān)系手續(xù)不全等用工情況。經(jīng)清查發(fā)現(xiàn)加油站存在_起不規(guī)范用工情況。對兩起冒名頂替,一起有名無實,一起編外運行的不規(guī)范用工進行了嚴(yán)肅的清理,進一步規(guī)范了用工管理,規(guī)避了用工法律風(fēng)險。(3)從嚴(yán)落實現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、網(wǎng)廳推廣服務(wù)月等活動,強化管理,狠抓服務(wù)。加油站基礎(chǔ)管理重點在現(xiàn)場,難點在現(xiàn)場,成敗在現(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)班子分片包點帶頭每月不低于_次深入加油站檢查、調(diào)研
11、,看問題、問困難,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的報請上級公司。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場安全和執(zhí)行規(guī)范中存在的問題,做到嚴(yán)肅查處,絕不姑息。_月份針對涵閘加油站一名員工穿拖鞋加油、城南加油站站長卸油只收不驗、紅星加油站一名員工對司機玩手機行為不制止行為進行了通報批評并處以罰款,起到了很好的警示作用。市公司對加油站督察時,加油站的定置圖未按要求存檔被多次扣分。如果按要求做好定置圖,需專業(yè)人員制作,費用較大。公司領(lǐng)導(dǎo)從節(jié)約成本的考慮,將此事與管理員通氣,綜合管理員魏暉和安全數(shù)質(zhì)量熊國祥將此工作主動攬下,兩人通力合作,加班加點自制加油站定置圖,徹底解決了此事,為公司節(jié)約大筆開支。(4)抓好關(guān)閉油庫的租賃工作
12、。馬口油庫自_年關(guān)閉以來一直處于閑置狀態(tài),庫內(nèi)有_m3臥式油罐_個,立式_m3油罐一個,_m2的倉庫一間,十幾年來一直無人管理,庫內(nèi)雜草重生,周邊還有一老年居民在庫內(nèi)開荒種植蔬菜,不僅存在資源浪費,還存在著很大的人員管理風(fēng)險。鑒于上述情況,漢川公司非常重視,幾次召開班子會討論盤活馬口油庫閑置資產(chǎn)問題,并相應(yīng)成立了資產(chǎn)管理工作專班,盡快落實馬口油庫的盤活工作。迅速在馬口油庫張貼租賃公告,明確告知相關(guān)事宜。今年_月至今陸續(xù)有_人要求租賃馬口油庫,按照盤活資產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,專班經(jīng)過對擬租對象誠信度、投資項目、投資金額等考察,最后確定了一名租賃對象,進行了協(xié)商談判,擬定年租金_萬元,租賃程序和資產(chǎn)交接工
13、作正在走流程之中。(5)從嚴(yán)加強安全隱患排查,從嚴(yán)落實整改措施。一是將風(fēng)險排查落到實處,每月排查,落實整改,無力整改的及時上報;二是及時修訂加油站各項預(yù)案,強化安全意識,防范安全風(fēng)險;三是成立隱患整改工作專班,開展隱患治理工作,針對加油站動手能力差的現(xiàn)狀,工作專班經(jīng)常深入加油站現(xiàn)場_電器、設(shè)備跨接,清洗濾網(wǎng),更換斷接卡生銹螺絲,站長親切的稱他們是“維修小分隊”。今年_月初紅星站潛油泵出現(xiàn)故障不能出油,眼看的生意不能做,站長聯(lián)系廠家,廠家只是做電話指導(dǎo),維修人員要3_才能到站,加油站等不及。維修專班中肖文濤同志一名從事多年設(shè)備維修工作的專業(yè)人員,有著豐富的維修經(jīng)驗,他得到消息立即同安全數(shù)質(zhì)量管理
14、員一道趕到加油站現(xiàn)場,將潛油泵取出,仔細清洗,重新_,兩個小時后,終于解決了潛油泵不出油的故障。(6)從嚴(yán)加強油品損耗管理,降低經(jīng)營風(fēng)險。漢川公司_年損耗排名倒數(shù)第一,公司班子認(rèn)真分析問題,仔細查找原因,著眼大站損耗情況,觀察到汽油銷售重點站-城關(guān)站全年綜合損耗率_,嚴(yán)重的影響了漢川公司損耗排名。為了查找原因,降低損耗,公司一是安排派數(shù)質(zhì)量管理員駐站,參與該站每車油品的接卸,堵收油漏洞;二是安排該站站長或數(shù)質(zhì)量管理員到孝感庫監(jiān)督發(fā)油,堵來油漏洞;三是實測油溫及空高,反饋加油站,防范司機在路上盜油,堵運輸漏洞;四是檢測加油機精密度,堵發(fā)油漏洞。經(jīng)過近一系列的舉措,城關(guān)站損耗充大幅度降低,由去年(
15、_-_月)損耗率為_,降為今年(_-_月)損耗率為-_,損耗率降幅為_,為漢川公司損耗排名進位奠定了基礎(chǔ)。上半年,我們做了大量的工作,也取得了一點成績,但面對激烈的市場競爭,形勢仍然十分嚴(yán)峻,我們現(xiàn)在還面臨著網(wǎng)點建設(shè)停滯不前、維穩(wěn)壓力巨大、加油站管理基礎(chǔ)依然薄弱、福興加油站拆遷還建、加油站站長疲乏逆反、等靠混要、責(zé)任心缺失的思想問題嚴(yán)重。這些不利因素將持續(xù)存在,并長期困擾我們,只有保持清醒的頭腦,增強憂患意識,堅定戰(zhàn)勝困難的勇氣,才能在發(fā)展中化解矛盾和困難。為此,下半年我們要重點做好以下幾個方面工作:1、夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理。一是抓好安全數(shù)質(zhì)量管理。繼續(xù)開展我要安全活動;抓應(yīng)急預(yù)案演練,增強實戰(zhàn)能
16、力;抓重復(fù)性問題整改,對發(fā)現(xiàn)的問題要加大治理力度;要加大對油品驗收、運輸、裝卸環(huán)節(jié)的監(jiān)管、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);加強計量環(huán)節(jié)監(jiān)控,確保油品計量準(zhǔn)確、損耗達標(biāo);二是抓好財務(wù)管理。要加大監(jiān)控力度,著力改變加油站潤滑油、非油資金繳存不及時,帳實不符,刷卡_、投幣不及時,調(diào)價記錄不完整,隨意開具機打_問題。2、規(guī)范實物資產(chǎn)管理。一是做好實物資產(chǎn)清查,按照“存量要清楚、使用要合法、閑置要明晰、處置要規(guī)范”的原則,對實物資產(chǎn)進行清查,積極上報。二是做好設(shè)備日常管理。按照“使用必須管理、維修必先?!钡脑瓌t,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,消除不安定因素,提高設(shè)備利用率,降低設(shè)備管理成本。三是盤活閑置資產(chǎn)。為確保國有資產(chǎn)保值增值,盡
17、量減少閑置資產(chǎn),充分發(fā)揮閑置資產(chǎn)的效率。3、做大做實非油業(yè)務(wù)。非油現(xiàn)在已經(jīng)成為主業(yè)是毋庸置疑的,而且考核的權(quán)重逐步加大。一是要有所側(cè)重點,加油站要迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,把門店經(jīng)營作為做大做實的重點,把店外銷售作為補償,不能本末倒置;二是重點突破,加油站汽服是我們的亮點,要利用好這個優(yōu)勢,做成非油突破口;三是抓緊油非互動的機遇,盡快消化掉各站臨、過期商品,重新_貨源,輕裝上陣。4、盡快促成城東加氣業(yè)務(wù)的啟動。上半年,我們與中燃經(jīng)過多次協(xié)商,在市政府的協(xié)調(diào)下,最終達成了初步協(xié)議并形成_。現(xiàn)只需確定協(xié)議,上報市公司走完流程就可簽訂供氣協(xié)議,力爭在今年_月開通加氣業(yè)務(wù)。4、盯好福興加油站拆遷還建工作,力爭
18、“拆一還二”。在福興加油站拆遷還建的問題上,漢川分公司嚴(yán)格按石化股份鄂孝辦_文件精神,對加油站的土地處置遵循“守土有責(zé)、寸土必爭、寸土不讓”的原則,做到加油站“拆一還二”,為石油公司爭取利益的最大化。按新建的加油站選址來看,新站在原站公路對面相距_米左右,地理位置更好,占地面積更大,加油量將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上還會有上升的空間。另外,在荷沙公路復(fù)線上選址新建一座加油站,對漢川公司而言具有戰(zhàn)略性的意義?,F(xiàn)荷沙復(fù)線貫通_市外環(huán)線至天門路段近_公里,如公路全線通車后,將加快沙洋、天門、仙桃至漢川與_的連接。據(jù)了解,預(yù)計明年下半年荷沙復(fù)線將建成通車,在此期間荷沙公路復(fù)線沿線將規(guī)劃建設(shè)_座加油站。因此,漢川公司
19、借此機會可依靠地_府力量搶占先機,在荷沙復(fù)線上規(guī)劃選址一座加油站是有利長遠的布局。因此,我們下半年重點工作一定要做好福興加油站的拆遷還建。6、做好安全隱患治理工作。石油公司2022年上半年工作總結(jié)(二)公司_年上半年工作總結(jié)上半年在省、州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司不斷提升自我安全意識,加強員工技能培訓(xùn),在實際工作中不斷培養(yǎng)員工服務(wù)意識。在機出零售和非油經(jīng)營中努力拓展市場,為積極完成上級下達的各項任務(wù)竭力開拓進取,較好的完成了半年各項經(jīng)營指標(biāo)。一、半年各項目標(biāo)任務(wù)完成情況。1、hsse目標(biāo)。無較大及以上責(zé)任事故發(fā)生;從業(yè)人員事故死亡、重傷人數(shù)為零。2、經(jīng)營目標(biāo):機出零售量_噸,其中柴油_噸,汽油_噸
20、;非油品全口徑銷售_萬余元。二、著力落實抓好了六個方面的工作。1、積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn),精心經(jīng)營,促擴銷增量。千方百計擴銷增量,強化分析、加強監(jiān)控。一是主要采取積極走訪客戶,穩(wěn)住老客戶,吸引新客戶;建立客戶檔案、競爭對手檔案,將競爭對手的價格變化、營銷措施等情況及時反饋給州公司,落實點對點競爭機制。二是加大機出配送力度。利用國省道網(wǎng)點優(yōu)勢,做好對周邊工礦企業(yè)、工地、農(nóng)業(yè)用油的配送工作,增加柴油銷量。三是積極宣傳推廣中國石化加油ic卡和柴油聯(lián)名卡,穩(wěn)定擴大ic卡客戶群,促進ic卡消費量的提升,以主動、多變的營銷方式來滿足客戶的不同需求,同時加強油、非互動工作。四是積極維系大客戶,對其實行上門走訪、積
21、分兌獎提醒等服務(wù);同時也采用舉辦大客戶聯(lián)誼會、節(jié)日營銷活動等多種形式來加強與大客戶的互動、溝通,提升客戶忠誠度。通過頻繁的互動溝通,來開發(fā)、維系我地區(qū)廠礦、企業(yè)、配送、工地、農(nóng)業(yè)用油大戶等重點客戶,確保重點客戶資源不流失。五是積極開展特色營銷。六是制定實行積極有效的考核分配激勵機制,激發(fā)提升員工的銷售潛力和積極性。七是積極提升加油站服務(wù)質(zhì)量和水平,倡導(dǎo)貼心服務(wù),努力培育擴大客戶群。八是改變營銷服務(wù)策略,變“坐銷”為“跑銷”,采用“走出去,請進來”的營銷方式。九是積極開展“五進”營銷活動。十一是分類建立完備的客戶檔案,完善落實大客戶走訪工作,促進加油站客戶群穩(wěn)中有增,穩(wěn)定和擴大銷量。2、理性經(jīng)營
22、,加大經(jīng)營力度,鼓勵全員營銷,全力開發(fā)非油品業(yè)務(wù)。一是分解、量化非油和潤滑油考核指標(biāo),確保每月的非油和潤滑油計劃完成;二是全面推廣加油站全員銷售、泵島銷售等經(jīng)驗,推進重點商品銷售,大幅提高非油商品銷售額。三是充分調(diào)動加油站員工的銷售積極性,大力開發(fā)加油卡客戶資源,開拓企業(yè)內(nèi)部員工等內(nèi)部市場。四是深入做好經(jīng)營分析工作,根據(jù)便利店商圈和消費特點,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),_有針對性的營銷活動,提升便利店銷售空間。五是以燃油寶銷售為突破口,打造重點主流商品銷售骨架,形成主導(dǎo)銷售品牌,以點到面帶動銷售大幅提升。六是加強非油業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,培養(yǎng)員工的主動營銷意識,形成“見顧客就開口”的推銷氛圍。3、強化安全數(shù)質(zhì)量
23、管理長效機制,進一步提升規(guī)范化管理水平。一是建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅決執(zhí)行“一崗一責(zé)制”,深入開展崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作,進一步完善和強化崗位責(zé)任制。二是強力推行hsse管理體系建設(shè),建立安全生產(chǎn)長效機制。對照執(zhí)行hsse管理體系守則、程序文件、運行控制文件、作業(yè)指導(dǎo)書等,定期_安全知識和相關(guān)的hsse常識學(xué)習(xí)。三是加強作業(yè)現(xiàn)場及施工現(xiàn)場的監(jiān)管,嚴(yán)守規(guī)章制度和操作規(guī)程。四是搞好各項督查工作,時刻保持站內(nèi)安全的高壓態(tài)勢。大力宣傳和貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和各項法律法規(guī)、規(guī)章制度,內(nèi)部強化安全工作機制;加強日檢、周檢,每月一巡檢,每季度進行一次全面的安全檢查。五是隱患整改,實現(xiàn)責(zé)任到人。狠抓三違整治,
24、排查隱患,從源頭上消除隱患;凡是上級公司檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,一律做到_%的按期整改;自己發(fā)現(xiàn)的隱患迅速做好調(diào)整,對不能及時到位的整改項目,落實從領(lǐng)導(dǎo)到崗位員工的監(jiān)護責(zé)任,掛牌監(jiān)護,并爭取早日整改到位。六是精細化操作,強化數(shù)質(zhì)量管理。每月進行一次加油機校驗,同時做好標(biāo)準(zhǔn)罐以及計量工具的定期檢查檢測,確保量值準(zhǔn)確合法有效;嚴(yán)格實行一車一采樣一檢測和雨后油罐測水,把好油品進、出口數(shù)質(zhì)量關(guān);加強計量監(jiān)督工作,確保計量準(zhǔn)確,杜絕了各種計量糾紛的發(fā)生。七是認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“十大禁令”,推行未遂事故報告、典型事故案例通報分析,強化安全教育培訓(xùn),增強員工安全意識,提高安全操作技能和安全素質(zhì),全面加強加油站現(xiàn)場
25、安全管理;加大監(jiān)控力度,開展加油站資金管理大檢查,防范資金風(fēng)險。4、加強員工隊伍建設(shè),提高基層員工綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新體制要求,不斷提高加油站經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)加油站崗位員工專業(yè)化,我司有針對性地選拔加油站管理人員、骨干員工參加州公司開展的各類培訓(xùn)班,全面提高員工的職業(yè)技能;嚴(yán)格落實員工三級安全教育,開展崗位練兵,積極_員工參加州公司開展的技能比武競賽活動以及當(dāng)前開展的安全生產(chǎn)月等活動,大力鼓勵員工依據(jù)自身條件參加職業(yè)技能鑒定考核,爭取取得相應(yīng)崗位的專業(yè)證書,實現(xiàn)理論與操作的_結(jié)合。5、加強精細化管理,提升服務(wù)質(zhì)量,全面提升客戶滿意度。我司在員工著裝、儀表方面提出了更加嚴(yán)格的要求。規(guī)定各加油站員工進行交接班時,各班領(lǐng)班必須按照加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”之“儀表儀容”、“著裝與胸徽”要求,來檢查加油員儀容儀貌是否符合標(biāo)準(zhǔn);其次是鼓勵員工提高銷售技巧,能夠與顧客
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