企業(yè)管理創(chuàng)新心得體會

1、企業(yè)管理創(chuàng)新心得體會一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方 面面。很多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗, 可操作性強(qiáng)。以前對終端的工作都不是很了解，例如人員管 理、賣場管理、營銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒有 科學(xué)的管理方法，甚至可以說有點(diǎn)陌生。經(jīng)過這次培訓(xùn)使了 解很多關(guān)于這些管理的方法。二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每 一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài) 在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常 簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團(tuán)隊做了 100個俯臥撐，她是

2、因為我們犯錯而受處分。從這件事理會 到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別 人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突 破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形 象，更重要是代表一個公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo) 的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要 幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工團(tuán)隊的合作雖有助于工程的成功，但工程的真正實(shí)施必 須依靠詳細(xì)制定的計劃，和嚴(yán)格的執(zhí)行。定義工程活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期 估算、制定工程完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監(jiān)控工程 進(jìn)度，計劃對工程的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計

3、 劃，才能做到合理地安排工程時間，保證按時完成工程、合 理分配資源、發(fā)揮最正確工作效率，組員才會有緊迫感，主動 要求自己抓緊時間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì) 而完整的計劃，才能確保工程本錢不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚 至有所節(jié)約。如此來看，計劃對于工程的意義在于一方面有 助于保證工程的實(shí)施進(jìn)度，在工程實(shí)施過程中把握工作的優(yōu) 先級，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成工程。綜上所述，工程的成功由各方面因素影響，我們在工程 管理學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，應(yīng)努力做到：1、工程管理過程中靈活應(yīng)對變化2、計劃不要事無巨細(xì)面面俱到3、與時俱進(jìn)，改善工程管理過程，不斷提高工程管理 實(shí)踐4、保持團(tuán)隊工作的緊迫感5、團(tuán)隊經(jīng)常進(jìn)行

4、開放式的溝通，妥善協(xié)調(diào)和處理工程 交付物和工程活動內(nèi)容6、注重風(fēng)險預(yù)測、評估和管理10 -7、把握好時間，預(yù)算和質(zhì)量3要素最后值得一提的是，不同企業(yè)的工程管理成功率之間存 在著區(qū)別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的差異。一家企業(yè)的企業(yè)文化對其工程成功率具有巨大的影響。 企業(yè)文化在員工實(shí)施工程，選用方法時起到了定位作用。很 多企業(yè)都擁有很好的工程管理方法，員工在進(jìn)行工程時通常 都會遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷 升級的工程管理方法，使整個工程小組都了解如何制定和執(zhí) 行工作計劃，并且能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來有效地對風(fēng)險、 變化范圍和各項問題進(jìn)行控制，那么企業(yè)在工程管理方面不 斷取得

5、成功的可能性就更大些。因此，除去工程管理本身應(yīng) 注意的問題，建立良好的公司背景文化對工程管理來說也是 尤為重要的。-11 - 作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個人的溝通能力和執(zhí)行力。三、“三欣會”讓我學(xué)會團(tuán)隊管理這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活 中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要 學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做 人的一個最基本的問題。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會的人來 說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三 人行，必有我?guī)煛埃覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。 突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人 多了，也便成了路。

6、生活的路呢？生活的路也是人走出來的， 每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要 啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學(xué)會如 何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊和欣賞自己。管理團(tuán)隊也是一樣 的，要學(xué)會去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個團(tuán)隊才會 更好的凝結(jié)在一起。在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一 首歌曲感恩的心，是的我們每一個人都要有一顆感恩的 心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到 自己永遠(yuǎn)是最幸福的??！通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn) 不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我, 展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將

7、會在以后的工作中更加努力。企業(yè)管理創(chuàng)新心得體會前段時間，我參加了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系 統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻 領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企 業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企 業(yè)穩(wěn)步健康開展。目前，電力建設(shè)在飛速開展，在電力體制改革逐步深化 的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得 市場份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是 一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng) 企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn) 大開展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。首先，要毫不動搖的狠抓人力資源

8、管理。一個企業(yè)的開展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘 人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān) 羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一 樣”運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使 用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理 者的開展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、 張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不 如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地 使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍 建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高 素質(zhì)人才；同時對在職職工

9、要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留 人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn) 有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，到達(dá)鞏固提高的目的，不斷挖掘 其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的開展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺, 利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管 理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)發(fā)動工積極性, 使其竭盡全力為企業(yè)開展做貢獻(xiàn)。其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求 生存。市場，是一個企業(yè)開展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份 額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個企業(yè)發(fā) 展的實(shí)力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。 電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù) 行

10、業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和開展的關(guān)鍵 要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、 顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不 可能擁有所有這些能力，但它必須開展一種不同尋常的能力, 才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企 業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并表達(dá)在核心產(chǎn)品上，獲 取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先 應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢， 然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場 運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化

11、進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向， 以股東財富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核 心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存 之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。 針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大 外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如 市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電 力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境， 抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)開展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各 種產(chǎn)業(yè)開展步伐。在比擬短的時間內(nèi)完成市場的重新定位， 資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開 后的代

12、理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向， 主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào) 整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和開展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有 市場，開辟新財源，翻開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的， 必須不斷在市場的開展中壯大自己，在市場的變化中否認(rèn)自 己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去 把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才 能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因， 多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系, 這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人

13、員的別離。由 于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于 在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性。 可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置 換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散， 不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企 的弊?。喝绱箦佦啵骄髁x，人員不能合理流動，建立不 起激勵和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn) 權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān) 系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的 使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。 公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有

14、者缺位帶來 的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對 公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承當(dāng)資金風(fēng)險的補(bǔ)償， 也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定 的工程，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股 利，企業(yè)最終將衰竭。公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主 體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是到達(dá) 公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者 在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)別離的情況下如何密切配合，分工明確, 協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即 從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、 監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)

15、代公司產(chǎn)權(quán)制度在確 立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的 三權(quán)別離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股 東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和 運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、 經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主 分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會，寫出來 是一種收獲，一種可以和別人提供心得的體驗。管理，尤其 是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完 善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而到達(dá)實(shí)踐和理論的有機(jī) 統(tǒng)一。企業(yè)管理創(chuàng)新心得體會古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界

16、，后人歸之為： “知、行、得“，用它來描述工程管理應(yīng)是，在管理中突出 工程管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把 握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原那么。做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越 高，做人越比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。 因此一個管理者，特別是一個領(lǐng)導(dǎo)者，“德”比“能”更重 要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān) 懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。 以此認(rèn)識，我們清楚在工程中要相信團(tuán)隊合作才可能把工程 做到最好。從整個工程的過程來看，團(tuán)隊合作中需要溝通、分工、 協(xié)作和監(jiān)督。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人

17、考慮 問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝 通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情 進(jìn)行的更順利。而分工那么是使各組按照每人的工作量來評估 績效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在工程組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作 同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高 各個任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對工程中別的模塊的了解。這 樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的 可能性。工程管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁 有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為工程組贏得組織的支持和理解, 有時關(guān)系著工程的成敗。不同的工程接踵而至，孰重孰輕， 孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，工程管理者必須心中有數(shù)， 手中有賬，只有對工程的基本情況了熟于心，管理者才能妥 善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使工程繼續(xù)實(shí)施下 去。工程經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團(tuán)隊中，難免有人 會偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，工程經(jīng)理就要 對這些人進(jìn)行催促和提出