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重要代理商開站線下營銷活動運營_第1頁
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文檔簡介

1、線下活動行為規(guī)范一、線下活動線下活動，是業(yè)務端為增加用戶覆蓋，外賣品牌形象，讓用戶了解外賣業(yè)務、熟悉外賣下單流程等而進行的實地推廣活動，包括但不限于，店內(nèi)堂食轉(zhuǎn)化、區(qū)域推廣增加新用戶、商業(yè)合作等形式。下活動中，不僅要保證用戶的真實性，更要保證交易的真實性，故制定以下規(guī)范二、行為規(guī)范1. 必須使用真實有效的正常營業(yè)的商家，不得使用不合作、沉睡等經(jīng)營的商家；2.業(yè)務不得為商家結算收款人，業(yè)務包括但不限于商法人、管理者、員工及家屬；3.涉及商家的配送范圍必須為正常經(jīng)營可配送、且真實有效的范圍；4.不允許使用無配送能力的商家，又不接受物流配送合作的商家；5.必須保證將產(chǎn)品配送至用戶，除在現(xiàn)場新用戶外，

2、老用戶或不在場的新用戶訂單必須完成配送，不得以拉新為由提供配送服務；6.線下拉新時必須有我方業(yè)務在場主導，不允許商家進行；7.售賣的相關產(chǎn)品必須采用實價展示（），不允許虛高標價；8.售賣的相關產(chǎn)品必須采用實物實名展示，不允許使用“新用戶套餐”、“新用戶專享”、“新用戶大禮包”等名稱；9.實際交易產(chǎn)品必須等同線上訂單交易，包括產(chǎn)品品類、價格、數(shù)量、屬性；10.不允許使用的線下返現(xiàn)行為，包括但不限于給予用戶現(xiàn)金、支付寶轉(zhuǎn)賬等行為；11.不允許使用業(yè)務、商家、騎士機、電腦等設備供用戶使用，必須使用用戶的設備進行、關注、安裝、下單等操作；12.不允許使用業(yè)務、商家、騎士的賬號、號供用戶使用，必須使用用戶的賬號、號進行、關注、下單等操作；13.物流配送商家，不允許做缺失配送環(huán)節(jié)的線下活動。三、處理如未按此規(guī)范進行線下活動，造成外賣公司、商家、用戶的利益、品牌形象等損失的由該商家業(yè)務、活動、經(jīng)理、商公司承擔。四、處罰措施類型線下活動行為規(guī)范涉及補貼金額（不含錢包補貼）0-10,000 元（含）10,001-50,000 元（含）50,000 元以上級別一級二級三級處罰措施處罰商： 1,000 元10,000元處罰商：10,000 元50,000 元處

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