一級考試題庫選擇題

1、因地制宜才能達到（。A 針對性 B 靈活性 C 境界 D單項選擇1（）是企業(yè)使命和 目標 B企業(yè)發(fā)展條件 C企業(yè)發(fā)展要求 D企業(yè)發(fā)展（A B C D（。A 員工培訓(xùn)與開發(fā) B 員工的領(lǐng)跑者 C 需求 D3B C D B戰(zhàn)術(shù) C管理 D戰(zhàn)術(shù)管 忠心敬業(yè)。發(fā)揚企業(yè)良好傳統(tǒng)稱為（。A家庭式企業(yè)B因地制宜才能達到（。A 針對性 B 靈活性 C 境界 D單項選擇1（）是企業(yè)使命和 目標 B企業(yè)發(fā)展條件 C企業(yè)發(fā)展要求 D企業(yè)發(fā)展（A B C D（。A 員工培訓(xùn)與開發(fā) B 員工的領(lǐng)跑者 C 需求 D3B C D B戰(zhàn)術(shù) C管理 D戰(zhàn)術(shù)管 忠心敬業(yè)。發(fā)揚企業(yè)良好傳統(tǒng)稱為（。A家庭式企業(yè)B發(fā)展式企業(yè)文化C市場

2、式企業(yè)文化D官 知識技術(shù)是（。A培訓(xùn) B投資 C考核 D評價（AB CD5略。A B C D 人 C 經(jīng)濟人 DA B C （ABC 好用 D（A注重短線目標B以最終成果為評估標準C注重長 線目標 D以個人考核為主體A式企業(yè)文化 B C市場式企業(yè)文化 式企業(yè)文（法不包括（）等。A崗位員工的適合度 B崗對置的及時率C員工的工作滿意度 D崗位 B企業(yè)管理者 c工會 D用人改善知識結(jié)構(gòu)制理模式C增強企業(yè)26以下不是西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的歷史提法是（。A 經(jīng)驗管理時期 BC期 D （A應(yīng)用范圍有限的知識和技能B應(yīng)用范圍廣泛的知 識和技能C應(yīng)用范圍適中的知識和技能 C策略D對試法 B評估法 C問（會

3、計師 經(jīng) 人力資源 B C D28（ 略（）進行有效管理。A有計劃的 B有目的D實行本理論 B C DAB D市場發(fā)展A法寶 C D第一章 人力資源規(guī)劃提法是（。A 對外公平，水平較平較低C對內(nèi)公平，水平很高現(xiàn)的是（A）非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換 （B）廣泛，靈 范圍較大，確定較難 問（A）人力資源戰(zhàn)術(shù) （B）人力資 （C）人力資源信息 （D）（A 一般階段 B 中級階段 CD （”取勝。A 物美 B 獨特 提法是（。A 對外公平，水平較平較低C對內(nèi)公平，水平很高現(xiàn)的是（A）非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換 （B）廣泛，靈 范圍較大，確定較難 問（A）人力資源戰(zhàn)術(shù) （B）人力資 （C）人力資源信息 （D）（A 一般

4、階段 B 中級階段 CD （”取勝。A 物美 B 獨特 D 好用 D （A）（）企業(yè)管理層 （C）企業(yè)經(jīng)營 層 （D）企業(yè)硬文化（，它日（A）主導(dǎo)地位 （B）性 （B）應(yīng)變性 （C）競爭性 （D）風(fēng)險的補充。形成了（ 力的供需 （B）勞動力 市場的需求方 （C）勞動力的供求方 （D）勞動力市（ （B）群策管理 （C）參與策略 （D）互動策略50（）（A）泰勒 （B）謝爾曼 （C）雷信 地位 （D）指導(dǎo)地 略決策產(chǎn)經(jīng)營管理制度是企業(yè)制度交化的（）層。A （A）（B）管理的開放性和適應(yīng)性（C）管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性 （D）管理的針對性 CD（A薪酬 C）崗位 （D）績效是（人力資本理論 （D）資源基

5、礎(chǔ)理論40（）（）（A）戰(zhàn)術(shù)制定 （B）戰(zhàn)術(shù)選擇 （C）術(shù)方案 方案的實54（） 式企業(yè)文化 （B）發(fā)展式企業(yè)文化 備 （B）企業(yè)發(fā)展 （C）企業(yè)發(fā)展目標 （D） 41（）化 （B）發(fā)展式企業(yè)文化 （C）市場式企業(yè)文化 市場式企業(yè)文化 （A）組織科學(xué) （B）行為科學(xué) （C）管理科學(xué) （D）（42SWOT（B）制（B）競國際競爭內(nèi)險 略（C）（，不但極大地豐富了 （A）科學(xué)管理原理 （B）科學(xué)管理模式 （C）科學(xué)管理原則 （D）科學(xué)管理方法 （A）科學(xué)實驗方法 （B）動作與時間研究 （C）動 作與時間探討 （D）科學(xué)實驗研究方式略（D）略（）的管理哲學(xué)。A工業(yè)心理學(xué) 性 C勞動理學(xué) D組58企（

6、A總 B職能 C業(yè)務(wù) D對策（A）制實人力資源管理 （B） 上的人力資源管理 （D） 應(yīng)由單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┙巧?。A 一重 BC三重 D二、多項選擇題 （A）（B）術(shù)出以及具的情（ 人力資源管理 （B） 上的人力資源管理 （D） 應(yīng)由單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┙巧?。A 一重 BC三重 D二、多項選擇題 （A）（B）術(shù)出以及具的情（ 略 （C）（D）績效管理策略 （ABCD） 吸引 （B）錄用 （C）保持（D）發(fā)展 （D）評價（ 精神。BC（A）員工理念 （B）物質(zhì)性的管理活動的作用和影響 （C）企業(yè)各種有益信息的傳遞和灌輸（D）員工精神 （E）（規(guī)劃 （B）配套的組織發(fā)展 （D）薪酬福利保險與

7、員工激勵 （E）勞動關(guān)系與職業(yè)（A）管理程序 （B）管理對象 （C）管理期限 （D）管理需求 （e）管理性質(zhì)家庭式企業(yè)文化 （B）發(fā)展式企業(yè)文化 （C）技術(shù) B優(yōu) D先進設(shè)備 （ （B）高度分工 （C）嚴格控制 依靠工資維持員工積極性 （E）依靠獎金維持員工積 （ACD（A）注重長期目標 （B）注重中短期目標 （C）重視行為與成果 （D）以小組為主 （E）注重短期目（A）行為規(guī)范 （B）價值觀念 （C）群體意識 （D） 組織意識 （E）員工素質(zhì)企業(yè)文化 式企業(yè)文化 （E）寬松式企業(yè) 67人力資源 規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境包括（。（A）本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢 （B）勞動力市場的發(fā)展情況 （C）勞動力的市

8、場平衡情況（D）國家勞動人事 法律規(guī)章 （E）工會組織健全完善程度 經(jīng)營策略 （D）經(jīng)營戰(zhàn)術(shù) （e）競爭和經(jīng)營策略 者提供的保護權(quán)益包括（。ABCDE（ 合同的簽 訂 （B）勞動關(guān)系的建立和調(diào)整 （C）工資談判與集勞動爭議的處理 險CDE（A）替換功能 組織效能 （C）員工（D）員工的行為是“轉(zhuǎn)換” （B）（C）（D）穩(wěn)定性 （e） 招募、甄選、晉升和替換的模式 （基礎(chǔ)工作的健全程度 （企業(yè)文化 （B）生產(chǎn)技術(shù) （C）財務(wù)實力 （D）的完善程度 的創(chuàng)新程度 （E）力資源管理制度 （E）人力資 （A）指揮 （B）監(jiān)督 （C）協(xié)助 （D）協(xié)調(diào) （E）（B）（C）（D）穩(wěn)定性 （e） 招募、甄選、晉

9、升和替換的模式 （基礎(chǔ)工作的健全程度 （企業(yè)文化 （B）生產(chǎn)技術(shù) （C）財務(wù)實力 （D）的完善程度 的創(chuàng)新程度 （E）力資源管理制度 （E）人力資 （A）指揮 （B）監(jiān)督 （C）協(xié)助 （D）協(xié)調(diào) （E） 83（D）計劃決策 （E）84企（A）目標性 （B）全局性 （C）計劃性 （D）性 （制度 （B）實行職能制或直 線職能制 （C）堅持例外原則進行有效的監(jiān)督控制 企業(yè)在市場上競爭策略的定位 （B）設(shè)備 （E）95企（ 性 （E）ABC（A（B87 性人力資源管理在不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變過程的特點包括（。ABCD（A）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變 （B）管理 角色的轉(zhuǎn)變 （C）管理職能的轉(zhuǎn)變（D）管理模式的轉(zhuǎn)變

10、（E）管理職能的擴展 人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道 （D）根據(jù)分析結(jié)果采取行動 程 吸引策略 （C）參與策略 （D）投資策略 （E）優(yōu) （A）企業(yè)生存發(fā)展條件 （B） ABCDE（A）全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變（D）管理哲學(xué) （ （理配置 （C） 略實施中和關(guān)鍵ABCDE（A）獲利程度 （B）產(chǎn)出能力 （C）目標管理、參與管理 （B）工作分析與再設(shè)計 （C）（A）物質(zhì)性 （B）精神性 （C）可調(diào)性 （D）定位 （D）技術(shù)水平 （E）（A）長期目標 （B）中短期目標 （C）（A）獨特產(chǎn)品型策略 （B）廉價型競爭策略 （C） 低價位型競爭策略 性目標（D）局部的階段性戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)

11、目標 分散集（ 到廣義的人力資源規(guī)劃，其目的是（。ABCD（A）提高企競爭力 （B）增強企業(yè)總體競爭優(yōu) 規(guī)劃 （E）保證企業(yè)總體發(fā) （A）外部勞動力供給量 （B）外部勞動力市場 （C） 種學(xué)科的成果。ABCDE（A）管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué) （B）生理學(xué)、心理學(xué) （C）社會學(xué)、法學(xué)（D）政治學(xué) （E） （D）技術(shù)水平 （E）（A）長期目標 （B）中短期目標 （C）（A）獨特產(chǎn)品型策略 （B）廉價型競爭策略 （C） 低價位型競爭策略 性目標（D）局部的階段性戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)目標 分散集（ 到廣義的人力資源規(guī)劃，其目的是（。ABCD（A）提高企競爭力 （B）增強企業(yè)總體競爭優(yōu) 規(guī)劃 （E）保證企業(yè)總體發(fā) （A）外

12、部勞動力供給量 （B）外部勞動力市場 （C） 種學(xué)科的成果。ABCDE（A）管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué) （B）生理學(xué)、心理學(xué) （C）社會學(xué)、法學(xué)（D）政治學(xué) （E） 整 （E）企業(yè)內(nèi)在勞動力市（A）立足全局 （B）關(guān)注長遠 （C）力求管理理念 創(chuàng)新（D）力求組織制度創(chuàng)新 （E）力求方法的創(chuàng)新（。ABCDE（A）工所帶來的技術(shù)更新 組成的人事部門的出現(xiàn) （D）（AE（A）機會 （B）條件 （C）方式 （D）決策 的例 （，（。ACD（A）方向性 （A）企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析 （B） 析指導(dǎo)性 （C）時空性 （D）規(guī)劃性 （E）的甄選 調(diào)配 晉升 員工培訓(xùn)考評 （E）119企（A）設(shè)計企業(yè)發(fā)展遠景 （B） 總

13、（B）內(nèi)外部環(huán)境和條件 （C）各種相關(guān)因資源狀況 （E）保證行動方案的實素 （D）地理位置 內(nèi)（B）學(xué)習(xí)性 （C）指導(dǎo)性 （D） 獨立性 （E）受到消費者的青睞（A）吸引策略 （B）投資策略 （C）參與策略 （D）創(chuàng)造策略 （E）創(chuàng)新策略一般系統(tǒng)理論 （B）行為角色理論 理論 （D）交易成本理論 （E）資源基礎(chǔ)理論力參與率 作業(yè)操作的合理化 （B）工作程序的科學(xué)化 （C）為人力資（D）國家經(jīng)濟發(fā)展水平 （E） 2（市場競(B)經(jīng)營競采取（）持股或控股而形成的組織形式。AB)間 接 C)垂直 D)橫向(B)制 扭 （D）國家經(jīng)濟發(fā)展水平 （E） 2（市場競(B)經(jīng)營競采?。ǎ┏止苫蚩毓啥纬傻慕M

14、織形式。AB)間 接 C)垂直 D)橫向(B)制 扭 （A）擁有1200萬會計大軍（數(shù)量優(yōu)勢）A)BC)D)驗（ 的分工與協(xié)調(diào)(B)生產(chǎn)的分工與協(xié)作(C)技術(shù)上的聯(lián)研究與開 8.20世紀20年代。一種新的(B)康采加（ (C)因地制宜性 (A)廣(C)狹（126（的導(dǎo)基礎(chǔ)。(A)組織結(jié) 具有（）特點。BCDE（A）(D)組14.企（ （ 第二節(jié)企組織規(guī)劃與設(shè)和經(jīng)1(A) (C)組織跟進 （(A)目標方聯(lián)(D)事業(yè) 31.在企（ (D)監(jiān)督制32.母公20.企（層控股借貸事業(yè) 31.在企（ (D)監(jiān)督制32.母公20.企（層控股借貸（組組（(B)關(guān)系(C)主管與員工的關(guān)系 (D)主管與下屬系34

15、.企（ (A)企(B)24.（共同投(C)產(chǎn)業(yè)結(jié)(C)企(D)25.門作形式(A)成(C)經(jīng)理人35.（ 26.（的結(jié)(D)公司進行控27.企(A)依托管理部門應(yīng)當采取的措施是（。ABCDE(A)對 相關(guān)數(shù)據(jù)資料 (D)對專業(yè)中28.企（(A)母公分析 (E)及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改37.企（(A)管理活動的協(xié)商性 (B)管理體制的創(chuàng)新性 (C)管 29.（(A)參(B)持(B)依附38.企 業(yè)部型企企49.企（39.利（堅持等價交換原則 則(C)(D)堅的原50.企（40.企（(A)企是有多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體優(yōu)公司為主體(D)企41.企的第一層次企業(yè)實質(zhì)上是。AB(A)控 業(yè)部型企企49

16、.企（39.利（堅持等價交換原則 則(C)(D)堅的原50.企（40.企（(A)企是有多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體優(yōu)公司為主體(D)企41.企的第一層次企業(yè)實質(zhì)上是。AB(A)控（公司 (B)母公司 (C)子公司 (D) (E)參股（(D)投資的協(xié)調(diào)與控制 (E)給職業(yè)的(E) （43.，（）職投資決體（第三節(jié) 企人力資1.（(A)適當理(D)(C)對經(jīng)企業(yè)出企（(A人力資本投資(B)人力資本的層次 45.企（(A)(B) （ (B)相對容 金控制 (B)計劃控制 (C)財務(wù)控制 (D)分配控制 (E) 或未來收的人（技能和體能(A)理想 (B)知識 (C)信心 (D)能動性（(A)主(A)(

17、C決（產(chǎn)值(B)收入(C)(D)（8.（ABCDE(A)多總部型于企總(A)(C)(D)(A) (C) (D)（的（ 的事情(B)使人們認為自己關(guān)系不大(C)易于企總(A)(C)(D)(A) (C) (D)（的（ 的事情(B)使人們認為自己關(guān)系不大(C)易引起關(guān)(A)設(shè)(C)知(D)技能 (E)體（ 23.非物質(zhì)資本在人力資源中的表現(xiàn)是。BC(A)能(B)數(shù)(D)標(D)影響人力資整體措(A)最智慧(BC)(D)（ （ (C)潛在資本和顧客資 (D)四級子公司 (E 14.企（(C)培訓(xùn)(D)派(A) 26.生產(chǎn)力資本包（ABCD(A)設(shè)知(B)人力資(C)(D)人力資 （成(A)健 虛（ (

18、A)人力資率(B)工作態(tài) (D)服務(wù)質(zhì)（(A)各個層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì) （(A)辦公費 (B)差旅費 (C)會議費 (D 31.企（40.企管理(B)人力資本的獲得與配置 (C)成員企（41.企 （(A)辦公費 (B)差旅費 (C)會議費 (D 31.企（40.企管理(B)人力資本的獲得與配置 (C)成員企（41.企 (C) 人力資本具有無限創(chuàng)造力(D) 人力資本能使生產(chǎn)大力發(fā)展 (E（轉(zhuǎn)（(A)人力資本是一種無形的資本 (B)人力資本具有時 (C)人力資本具有收益遞增型(D)人力資本具有累積性 (E)人力資本具有無限創(chuàng)造性(A)員工薪 （43.（成 35.算是管（ 36.（(

19、A)目(B)人力資(C)人力資(A)經(jīng)理班子成員 )高級管46.企（企經(jīng)理班(E)人力資 (D)47.規(guī)劃一般包括。ABCD(A37.人力資（業(yè) 的略 (D)研究與開 組織階段48.人力資（(A)指令型 (C)合作型 (D)文化型 38.企（(A)企第二章 題1t（）t 勝傷資質(zhì)或勝任素質(zhì) （D）勝任資質(zhì)或勝任能力 14（）（A特殊技術(shù)勝任特征 （B 行業(yè)技術(shù)勝任特征 （D）知識能力勝任特征評分法 （B）頻次選拔法 （C）法 （D）2以下題1t（）t 勝傷資質(zhì)或勝任素質(zhì) （D）勝任資質(zhì)或勝任能力 14（）（A特殊技術(shù)勝任特征 （B 行業(yè)技術(shù)勝任特征 （D）知識能力勝任特征評分法 （B）頻次選拔

20、法 （C）法 （D）2以下（A）回歸分析法 （B）評分法 （C）編碼字典法 （D）頻次選拔法 （A）社會角色 （B）技能 （C）自我概念 （D）機3（）（A）聚類分析法 （B）相關(guān)分析法 （C）t 析法 （D）因子分析法（A（B（C5（） （A）元勝任特征 （B）行業(yè)勝任特征 （C）組織勝任特征 （D）特殊勝任特征6（）特征進行分級和界定的方法，稱（A）編碼字評分法 （C）頻次選拔法 （D）t（ （A）技術(shù)勝任特征 （B）人際勝任特征 （C）概念（D）個人和組織勝任特征 （E）（A）勝任能力 （B）勝任特征 （C）勝任資持 （D）（A）自我評價 （B）自我評估 （C）自我研修 （D）8（） （

21、A）勝任基本模型 （B）勝任能力模型 （C）勝任 潛在模型 （D）勝任特征模型（A）被訪談?wù)叩幕举Y料 （B）被訪談?wù)吡信e自己三 （C）被訪談?wù)邇?nèi)容的回答邏輯性 （D）對被訪談?wù)叩模ˋ）組建開發(fā)小組 （B）建立能力 （C）能力能力指標的概念界定 （A）單個特征指標 （B）多個特征指標 （C）一組（D）多組特征指標 （E）（A）在所有商業(yè)活動中都是誠信正真的 （B）對待所 （C）對待別人要求是適當?shù)?（D）做不到的事情不輕 （B）（C）（D）（B）水中冰山 （C）（D） （A）潛質(zhì) （B）能力素質(zhì) （C）態(tài)度行為 （D）員（A）識 （E）（A）自我概念 （B）知識 （C）技能 （D）色 （識 （

22、E）（A）自我概念 （B）知識 （C）技能 （D）色 （A）社會角色 （B）自我概念 （C）專業(yè)知識 平（A）使用 （B）量化 （C）衡量 （D）比較 （E） （自身特質(zhì) （描型模型 （E）管理型模型（A）t（B）（C）（D） 因子分析 （E）回歸分析。 BCDE（A）定義績效目標 （B）定義績效標準 （C）選?。ˋ）基礎(chǔ)性勝任力特征 （B）基礎(chǔ)性勝任特征 （C）（D）區(qū)別性勝任特征 （E）（按建立思路的不同 按組織方式不同（D）按主體形式不同 （E）按崗位要（為確（B）行業(yè)通用勝行特征 組（D）標準技術(shù)和行業(yè)技術(shù)勝任特征 （E）特殊技術(shù)勝 （A）能力 （B）行為 （C）機會 （D）激勵 （E

23、） （規(guī)劃 （B）組織計劃 招聘 培訓(xùn)開發(fā) （E）用創(chuàng) 第二節(jié) 人技術(shù)的應(yīng)目一（A）20 （B）25 （C）30 （D）35 （A）公文分類 （B）公文整理 （C）公文處理 （D）（A）管理模式 （B）競爭行業(yè) （C）管理思路 （D）（B）起ABC（A）潛能 （B）品質(zhì) （C）個性特征 （D）知 （A）筆試 （B）面試 （C）情境模擬 （D）時間 （B）費用 （C）實施 （A）題目的標準化 （B）施測的標準化（D）解釋的標準化 （E）（A）高級工人 （B）高級技工 （C） 高級管67沙盤推勝負 （B）評價階段 （C）評估階段 （A） 、 度 （D）氣質(zhì)、價值觀 （E）（A）重測信度高 （B）重

24、測穩(wěn)定度高 （C）同質(zhì)性信度高 （D）評分者信度高（A）代表性 （B）間接性 （C）一致性 （D）相對（時間 （B）費用 （C）實施 （A）題目的標準化 （B）施測的標準化（D）解釋的標準化 （E）（A）高級工人 （B）高級技工 （C） 高級管67沙盤推勝負 （B）評價階段 （C）評估階段 （A） 、 度 （D）氣質(zhì)、價值觀 （E）（A）重測信度高 （B）重測穩(wěn)定度高 （C）同質(zhì)性信度高 （D）評分者信度高（A）代表性 （B）間接性 （C）一致性 （D）相對（A（B（C是（。預(yù)知風(fēng)險 判斷風(fēng)險 （E）控制風(fēng)險（A）紙筆測試 （B）心理實驗 （C）投射測試 （D）筆跡測試 （E）能力測試日常管理

25、 （B）人事 （C）財務(wù) （D）市場 22職（A）常規(guī)型 （B）現(xiàn)實型 （C）藝術(shù)型 理型 （E）社會型（A）職業(yè)素質(zhì) （B）職業(yè)能力 （C）能力傾 職測 （A）要求 （B）方法 （C）刺激 （D） （E）（ （B）不夠經(jīng)濟 （C）表達能力受（D）發(fā)揮受到局面表達能力的限制 （E）試題對被試 （。（A）遺傳 （B）職業(yè) （C）環(huán)境 歷 管（C）對評分者要求高 （D） （ 互（B）備忘錄、批示 （C）確 （D）選定文件預(yù)設(shè)的情境 （E）（A）規(guī)則 實戰(zhàn)模型 （E）（A）標準化 （B）信度 （C）效率 （D）效度 （E）（A）獨特性 （B）一致性 （C）穩(wěn)定性 （D）特征性 （E）個人特性（A）充

26、分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 （B）確保企業(yè)員工確保企業(yè)員工的合理使用 二（A）人力資源規(guī)則要求 （B）人力資源規(guī)（D）新鮮血液 （E）士（A）經(jīng)營管理知識掌握的程度 （B）決策能力 （C） 判斷能力 （D）團隊合作能力 （E）溝通能力（A）技術(shù)變化 （B）產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析 （C）（A）篩選申請材料 （B）預(yù)備性面試 （C）知識技 能測驗 （A）標準化 （B）信度 （C）效率 （D）效度 （E）（A）獨特性 （B）一致性 （C）穩(wěn)定性 （D）特征性 （E）個人特性（A）充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 （B）確保企業(yè)員工確保企業(yè)員工的合理使用 二（A）人力資源規(guī)則要求 （B）人力資源規(guī)（D）新鮮血液

27、（E）士（A）經(jīng)營管理知識掌握的程度 （B）決策能力 （C） 判斷能力 （D）團隊合作能力 （E）溝通能力（A）技術(shù)變化 （B）產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析 （C）（A）篩選申請材料 （B）預(yù)備性面試 （C）知識技 能測驗 （D）職業(yè)心理測試 （E）公文筐測試（A）個人自信心 （B）組能力 （C）計劃排能力 表達能力 （E）分析決策能（A）要對心理測試的實驗者進行專業(yè)訓(xùn)練 （B）要將（A）審核工作分析 （B）審核招聘計劃 （C）制定 （D）批準招聘規(guī)劃 （E） （D）要作好使用心理 環(huán)境分析不包括（。DE（A） 政策與實踐 （組織策略 （E）（ （A）學(xué)業(yè)成就測試 （B）職測試 （C）職能力測試 （

28、D）職測試 （E）投射測第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃 （A）優(yōu)選 （B）鑒定 （C）淘汰 （D）14（A）指揮組織的變化 （B）組的變 （C）人力資源管理政策的變化 員結(jié)構(gòu)化面試 （B）情境面試 （C）身體檢背 15企業(yè)吸引 的途徑和方法包括（。ABCDE（A） 向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實信息 （B）利用廉價的“廣 與職業(yè)中介機構(gòu)保持密切聯(lián)系 人的日常表現(xiàn) （C）書寫格式的規(guī)范化 （D）的度（A）技術(shù)條件的變化 （B）勞動力市場供給 勞動力市場的變化 （B）競爭對手招聘 5組（ 員 （D）員工供（A）市場狀況對用工要求的影響 （B）市場狀況對用市場預(yù)期對勞動力供給的影響 （A）組織自然減員 （B）組織業(yè)務(wù)

29、拓展 配置不合理 （D）（A）政治、經(jīng)濟 （B）市場 （C）法律 （D）（E）（A）掌握有關(guān)用人需求信息 （B）向人力資源管理部 （C）對員工崗位滿意度的測量與分析評價 （D）員工 4（ 數(shù)/同期的員工總?cè)藬?shù)5（ （A）職業(yè)轉(zhuǎn)換 （B）職業(yè)調(diào)動 （C）降職 （D）更（A）以員工實際績效為依據(jù)的晉升策略 （B）以員工 以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略 （A）良好的組織形象和企業(yè)文化 （B）增強員工工作 、更大的責(zé)任和權(quán)限 （D）（A）政治、經(jīng)濟 （B）市場 （C）法律 （D）（E）（A）掌握有關(guān)用人需求信息 （B）向人力資源管理部 （C）對員工崗位滿意度的測量與分析評價 （D）員工 4（ 數(shù)/同期

30、的員工總?cè)藬?shù)5（ （A）職業(yè)轉(zhuǎn)換 （B）職業(yè)調(diào)動 （C）降職 （D）更（A）以員工實際績效為依據(jù)的晉升策略 （B）以員工 以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略 （A）良好的組織形象和企業(yè)文化 （B）增強員工工作 、更大的責(zé)任和權(quán)限 （D）（能動性 精神和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的需求 （D）幫助員工實現(xiàn)組織（和（ （A）和（客觀內(nèi)的可靠程度 （E）利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會遺漏重（為水和兩種（A）橫向 （B）順 （C）垂直 （D）學(xué)歷、經(jīng)驗和技能水平 （A）同期的員工人數(shù) （B）同期的員工總數(shù) （D）自我評價的適度性 的真實同期的員工平均人數(shù) （D）同期的員人（A）流入 （B）流出 （C） （D）需求流（A）薪酬

31、水平?jīng)]有競爭力 （B）競爭壓力 （C）地 域問題 （D）缺乏發(fā)展機會（A）管理 （B）監(jiān)督 （C）人事 （D）第四節(jié) 人力資界 （C）國 （A）企業(yè)之間調(diào)動 調(diào)動 （C）動 （D）（A）橫向 （B）縱向 （C） 地區(qū) （D）國際對員工工作滿意度的測量與分析評價 于（）的（A）生產(chǎn)方式改變 （B）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化 （C）產(chǎn)品 （A）被迫 （B）主動 （C）崗位不對24企業(yè)（A（B（C教育 （E）二（部門主管提出晉升申請書 （ 核與調(diào)整 （C）提出崗位員工空（D）選擇適合晉升的對象和方法 （E）批準和任命， （A）工作績效 （B）于（）的（A）生產(chǎn)方式改變 （B）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化 （C）產(chǎn)品 （A）被迫

32、（B）主動 （C）崗位不對24企業(yè)（A（B（C教育 （E）二（部門主管提出晉升申請書 （ 核與調(diào)整 （C）提出崗位員工空（D）選擇適合晉升的對象和方法 （E）批準和任命， （A）工作績效 （B）工作態(tài)度 （C）工作能力 （D） 崗位適應(yīng)性 （E）人品是否應(yīng)用規(guī)范的晉升方法 策和條件 （C） 的（A）配對比較法 （B）主管評定法 （C）法 （D）升法 （E）綜合選拔（保持通了人事調(diào)動全部過程 （E）是否引起20員（28對員（A）談話，即批評 （B）發(fā)出警告 （C）懲罰性調(diào) 動 （D）降職 （E）暫時停職 分析法 （C）（D）員分析 （E）日常對員分29按（21采（ （D）企非工作影（E）員 （E

33、）（A）預(yù)先分派階段 （B）出國旅途階段 （C）履行職責(zé)階段 （D）回國準備階段（E）企第三章 培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié) 企業(yè)中工培訓(xùn)開發(fā)體系（）（A）發(fā)展 （B）萌芽 （C）動作 （D）的是（者是設(shè)計師 者是仆人 （C） （A）升遷 （B）降職 （D）主動 （A）企業(yè)人力資源部門（B）大學(xué)教師 4（）（ 環(huán)境 （C） 曾 （第三章 培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié) 企業(yè)中工培訓(xùn)開發(fā)體系（）（A）發(fā)展 （B）萌芽 （C）動作 （D）的是（者是設(shè)計師 者是仆人 （C） （A）升遷 （B）降職 （D）主動 （A）企業(yè)人力資源部門（B）大學(xué)教師 4（）（ 環(huán)境 （C） 曾 （ （A）員工對學(xué)習(xí)負一般責(zé)任 （B）在工作中而不

34、是在 員工對學(xué)習(xí)負主要責(zé)任 （A）生產(chǎn)效率提高 （B）解決了單一崗位索然寡味的 問題 （C）解決了“耗竭”精神問題（D）經(jīng)濟收益大 （E）7集（A）提高市場份額 （B）提高市場信譽 （C）減少 運營成本 （D）保持市場定位38員（員工工作的感覺和態(tài)度 在企業(yè)內(nèi)長期服務(wù)的意愿 （E）員工個人價值（8對信息的掌握并不停留于個人手中。 在正規(guī) （A）個人學(xué)習(xí)力 （B）集體學(xué)習(xí)力 （C）員工學(xué)習(xí)力 （D）個人能力 （A）選擇性 （B）判斷性 （C）評判性 （D）開發(fā)晉升政稱（ （A）工 （B）工作內(nèi)容、直接主管 （C）工作合作伙伴 （D）工作條件 （E） （D）11（A）員工技能 （B）員工培訓(xùn) （C

35、）員工管理 （D）41水（A）企業(yè)之間 （B）部門之間 （C）行業(yè)之間 （D） 地區(qū)之間 （E）國家之間（A）管理 （B）開發(fā) （C）系統(tǒng) （D）（ 24（ （B）改善心智模式 （C）建立共同 愿景 （D）團隊學(xué)習(xí) （E）系統(tǒng)思考（A）管理 （B）開發(fā) （C）系統(tǒng) （D）（ 24（ （B）改善心智模式 （C）建立共同 愿景 （D）團隊學(xué)習(xí) （E）系統(tǒng)思考（14（） （B） （C）緊 （E）（A）個人 （B）團體 （C）學(xué)校 （D）組織 （A（B（C（A）成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn) （B）成功的經(jīng)驗與教 （ （D）提出對策與采取有效（A）員工 （B）經(jīng)理 （C）消費者 （D）公司外部18（）性和發(fā)展

36、屬性（A）員工 （B）公民 （C）（二 （D）怎樣檢驗?zāi)繕耸欠襁_到 （E）建立一套有效的、 （ 課件 （E）確定組織機構(gòu)主管 （A）萌芽階段 （B）發(fā)展階段 （C）推廣階段 成熟階段 （E）（A）培訓(xùn)的計劃性 （B）培訓(xùn)參與性 （C）培訓(xùn)的（D）培訓(xùn)資源的利用程度 （E）培訓(xùn)基與企（A）前期準備 （B）培訓(xùn)與分析 （C）年度培 年度培訓(xùn)計劃客體內(nèi)容的確定 劃（B）引導(dǎo) （C）統(tǒng)籌 （D）控制 （ 時間地點 （B）核定培訓(xùn)經(jīng)費 （C） （ （D）組織運行控制 （E）組織運（ 討（ 時間地點 （B）核定培訓(xùn)經(jīng)費 （C） （ （D）組織運行控制 （E）組織運（ 討 （D）建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng) （E

37、）促使成員邁向共第二節(jié) （一1（）（A）情境思維 （B）聯(lián)想思維 （C）虛擬思維 （D）2（） （A）情境思維 （B）創(chuàng)新思維 （C）邏輯思維 （A）聯(lián)想結(jié)構(gòu) （B）目標結(jié)構(gòu) （C）焦點結(jié)構(gòu) （D）（A）實施過程評估 （B）教師評估 （C）教學(xué) （D）組織管理評估 （E）（存入（A）（B）經(jīng)驗 （C）檢索 （D）5（A）突破思維法 （B）逆向思維法 （C）橫向思維 法 （D）擴散思維法（ （A）提高員工的工作能力 （B）提高員工的知識水平 （C）使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配 （D）促進 （加強新技術(shù)在培訓(xùn)中的運用 創(chuàng)新思維 型思維 7（ （A）辯證思維 （B）辨別思維 （C）推理思維 （D

38、）（A（B（C（A）稽核表法 （B）審核表法 （C）監(jiān)稽表法 （D）（A）啟發(fā)聯(lián)想法 （B）智力激勵法 （C）本 （D）加強與外界的合作 （E）新型培訓(xùn)方式的實施與（A）成 創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機會 法 （D）11（）（A）主體附加法 （B）特性列舉法 （C）形態(tài)分析法 （D）缺點列舉法（A）逆向思維法 （B）橫向思維法 （C）顛倒思維法 （D）擴散思維法（A）形態(tài)分析法 （B）缺點列舉法 （C）特性列舉 法 （D）主體附加法24（）（A）形態(tài)分析法 （B）特性列舉法 （C）法 （D）（13（ （B）肢體 心 （D）（A）整體分解方法 （B）特殊分析法 （C）辯證思 維分析法 （D）分析的方法通過置

39、換（A）置換式組合 （B）置換組合 （C）內(nèi)插式法 （D）11（）（A）主體附加法 （B）特性列舉法 （C）形態(tài)分析法 （D）缺點列舉法（A）逆向思維法 （B）橫向思維法 （C）顛倒思維法 （D）擴散思維法（A）形態(tài)分析法 （B）缺點列舉法 （C）特性列舉 法 （D）主體附加法24（）（A）形態(tài)分析法 （B）特性列舉法 （C）法 （D）（13（ （B）肢體 心 （D）（A）整體分解方法 （B）特殊分析法 （C）辯證思 維分析法 （D）分析的方法通過置換（A）置換式組合 （B）置換組合 （C）內(nèi)插式 組合 （D）新附加組合（A）辨別邏輯 （B）辯證邏輯 （C）推理邏輯 （D）28（） （A）逆向

40、轉(zhuǎn)換型技法 （B）希望點列舉性列舉（是指（A）迂回思維 （B）從側(cè)面思維 （C）二（集中不活 行動不敏捷，不能抓住機遇 （A）再造型想象 （B）創(chuàng)造型想象 （C）思維型想象 （D）幻想型想象，迎（A）加工整理 （B）暢談 （C）明確問題熱身活動 （E）準備階段（A）理論 （B）理論 （C）理論 （D）20（）性的（A）常規(guī)性 （B）嚴密性（C）推理性 （D）穩(wěn)（why（what23（）（A）發(fā)散思維 （B）橫向思維 （C）輻射思維 （A）創(chuàng)造性 （B）創(chuàng)新性 （C）聯(lián)想性 （D）（A）主體（人） （B）客體（人） （C）集體（人它們都屬于形象思維的范疇 它們都可以呈現(xiàn)為邏輯方式 （A）工作訓(xùn)練

41、 （B）強化訓(xùn)練 （C）學(xué)習(xí)訓(xùn)練 （A）思維邏輯 （B）通用邏輯 （C）辯證邏輯 （A）目的性 （B）規(guī)律性 （C）性 （D）新穎 性 （E）發(fā)展性第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化（who，（when（where一（ （A）目的性 （B）規(guī)律性 （C）性 （D）新穎 性 （E）發(fā)展性第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化（who，（when（where一（ 型思（D）培訓(xùn)老師向受訓(xùn)者進行培訓(xùn)知識的轉(zhuǎn) （A）接近聯(lián)想 （B）相似聯(lián)想 （C）對比聯(lián)想 （D）因果聯(lián)想 （E）評估聯(lián)想 （A）程度 （B）范圍 （C）目的 （D）理由（對重點考核對象給予特別關(guān)注 （A）受訓(xùn)者是否執(zhí)行過該類型任務(wù) （B）受

42、訓(xùn)者執(zhí)行可用于工作當中的培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量 且富（書本上的理論 （B）不敢提出質(zhì)疑 （A）信息資料 （B）建議 （C）信息 （D）（D）不能探索新的領(lǐng)域 （E）不主動解（A）發(fā)現(xiàn)問題 （B）直接創(chuàng)新 （C）篩選設(shè)想 （D） 評價成果 （E）推廣應(yīng)用，總結(jié)提高（A）統(tǒng)帥作用 （B）突破作用 （C）有效作用 （B）培訓(xùn)要求 （C）文化水平 二作用 作（A）缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境 （B）缺乏 支持 （C）學(xué)習(xí)的內(nèi)容無法進行轉(zhuǎn)移（D）受訓(xùn)者改變工作行為的意圖不成功 （E）管理者（A）目的性 （B） （A）加減 （B）擴縮變 （C）改聯(lián)學(xué) （ 包括（ （A）管理者支持 （B）同事支持 （C）受訓(xùn)者的配 合 （

43、D）應(yīng)用所學(xué)技能的機會（ （A）管理者支持 （B）同事支持 （C）受訓(xùn)者的配 合 （D）應(yīng)用所學(xué)技能的機會（ （收 （ （A）雙重職業(yè)路徑 （B）網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 （C） 橫向職業(yè)路徑 （D）職業(yè)路徑（A）層次系統(tǒng) （B）管理系統(tǒng) （C）過程系統(tǒng) （D）（A）賦予員工以良師益友角色 （B）提供適宜的職業(yè) （C）培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)意識能力 （D）實施靈活的處理 （A）員工的適應(yīng)能力 （B）競爭 （C）機（ （A）依樣劃瓢 （B）舉一反三 （C）融會貫通 （D）（。 聘請管理者作為培訓(xùn)講師 （D）聘請有經(jīng)驗的 技術(shù) （D）員的變9（） （A）雙重職業(yè)路徑 （B）傳統(tǒng)職業(yè)路徑 （C）職業(yè)路徑 （D） （

44、不包括（組 （B）行動計劃 （C）多階段培 （D）應(yīng)用表單 （E）（C）明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展途徑 （D）注重工作與職（做好招聘、挑選和配置工作 第四節(jié) 一（評定新員工 建設(shè) （B）組織建設(shè) （C）制度建設(shè) （D） （A）幫助員工制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃 （B）組織要（晉升 （B）分配有意義的工作 轉(zhuǎn)變職業(yè) （D）（C）設(shè)置多主干道 （D）組織要為員工疏通（指導(dǎo) （B）評價 （C）評估 （D）二14員（晉升 （B）員工績效晉升 （C）轉(zhuǎn)變職業(yè) （D）跳槽選擇新職業(yè) （A）要鼓勵老員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧 （B）要幫助員工作好退休心理準備 （D）培（指導(dǎo) （B）評價 （C）評估 （D）二14員（

45、晉升 （B）員工績效晉升 （C）轉(zhuǎn)變職業(yè) （D）跳槽選擇新職業(yè) （A）要鼓勵老員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧 （B）要幫助員工作好退休心理準備 （D）培 （E）要作（ 者 （B）人力資源管理部門 職業(yè)生（D）職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問 （D）直（ （ （A）正面的實績評定 ” （A）職業(yè)萌芽階段 （B）職業(yè)選擇和準備階段 （C） （D）職業(yè)生涯中期 （E）（A）員工反饋的意見 （B）員工的品德 （C）談失 （A）（B）培養(yǎng) （C）考評 （D）晉升 （E）（，增加薪資 （E） （A）收（A）條件 （B）管理 （C）工作要素 （D）工作要 3（A）縱向分解 （B）橫向分解 （C）縱向分工 （D）4（）（A）工

46、作表現(xiàn) （B）工作能力 （C）工作業(yè)績 （D） （A）條件 （B）管理 （C）工作要素 （D）工作要 3（A）縱向分解 （B）橫向分解 （C）縱向分工 （D）4（）（A）工作表現(xiàn) （B）工作能力 （C）工作業(yè)績 （D） （C）承擔比較重要的、關(guān)鍵性的工作任務(wù) （D）承擔（使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正 （A）人力資本 （B）人力資產(chǎn) （C）信息資本 （D）6（） （A）績效面談的分選 （B）績效考評結(jié)果反饋 （C） 績效運行的檢查反饋 （D）績效考評結(jié)果總結(jié)7（）（A）績效分析 （B）績效考評 （C）績效管理 （D）（A）要素與要素 （B）要素與結(jié)構(gòu) （C）要素與系 統(tǒng) （D）系統(tǒng)與環(huán)境（

47、A）整體分工 （B）縱向分工 （C）縱向分解 （D）（A）工作的準備描述 （B）工作目的的描述 （C）員工認可的工作目標 （D）員工認可的衡量標準使員工能夠無拘無束地講述自己的才干 （A）個人能力 特征 （C）職業(yè)意愿 的提（A）警告 （B）懲（C）懲戒 （D）?。―）繼續(xù)教育和培訓(xùn) （E）賦 （B）（C） （A）薪酬水平 （B）薪酬幅度變化 （C）水平 （D）第四章 第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運行一1（）（A）否決指標 （B）暫緩指標 （C）延后指標 （D）2績組織和外部環(huán)境 （E）（A）KPI （B）NNI （C）WAI （是（層次 （B）戰(zhàn)術(shù)層次 （C）總體層次 （D） （B）績效管

48、問績效管理體系 （D）績效全面指標體16（）（A）精神 （B）愿景 （C）戰(zhàn)術(shù) 二（A）整體分工 （B）縱向分工 （C）橫向分解 （D）（A）績效考評 （B）績效評估 （A）KPI （B）NNI （C）WAI （是（層次 （B）戰(zhàn)術(shù)層次 （C）總體層次 （D） （B）績效管問績效管理體系 （D）績效全面指標體16（）（A）精神 （B）愿景 （C）戰(zhàn)術(shù) 二（A）整體分工 （B）縱向分工 （C）橫向分解 （D）（A）績效考評 （B）績效評估 （C）績效管理與培 訓(xùn) （D）薪酬 （E）年度先進評選 （D）進行考評 （E）（A）為雙方營造一個和諧的面談氣氛 （B）說明面談（）（A）問題 （B）基本信息

49、 （C）意見征詢 （D）說（A）規(guī)定工作績效 （B）理想工作績效 （C）績效考評 （D）愿望工作績效（A（B（C每項工作目標考評結(jié)果 （D）敗的原因 （E）與被考評（PEST （A）PRI （B）WAI （C）KPT （D）PCI （A）人力資源管理系統(tǒng) （B） （C）人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng) （D）人力資源管理（A）績效管理指標體系 （B）績效指標體系 （A）基本信息 （B）問卷說明 （C）主體部分 （D） 意見征詢 （E）整理、反饋（A）前期準備工作 （B）指標體系設(shè)計 （C）管（D）績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計 （E）制定績效管理（ （B）工會 （C）紀檢 （D）生產(chǎn) （A）年度 （B）半年

50、度 （C）季度 （D）月度 （E）（考體系 （D）結(jié)果反饋體 （A）確定 （C）決定 （D）檢驗 （D）流程 （E）能力（A）以目標為中心 （B）以管理實現(xiàn)目標 （C）（A）考評的組織設(shè)計 （B）考評流程設(shè)計（D）考評工作設(shè)計 （E）（A）是否全面完善 （B）是否強調(diào)事實 （C）視人 26（B）SWOT （C）PEST（D）KPI 27（）（A）客戶滿意度 （B）服務(wù)滿意度 （C）（D）是否科學(xué)合理 （E）有（ （考評 （B）考核 （C）評度考評 （E）NNI完 （和推動企業(yè)的績效管理工作 （B）管（C）設(shè)計方案與實施控制 （D）解釋現(xiàn)行績效管理方， （ （考評 （B）考核 （C）評度考評 （

51、E）NNI完 （和推動企業(yè)的績效管理工作 （B）管（C）設(shè)計方案與實施控制 （D）解釋現(xiàn)行績效管理方， （A（B（C 考評結(jié)果 （D）新的循環(huán)（ （A）薪酬 （B）獎懲 （C）晉升 （D）降級 （E）地圖 （B）任務(wù)分工矩陣 （C）目標分解 規(guī)劃、人事調(diào)整 （員兌現(xiàn)薪酬 （E）（A）考評者 （B）被考評者 （C）績效指標 （D） 考評方法 （E）考評程序與考評結(jié)果 （A）積極性 （B）主動性 （C）工作熱忱 （D）責(zé) 任感 （E）紀律性 （B）戰(zhàn)術(shù) （C）組織 （D）群體 （E）（對我 （B）自己對我 （C）客戶支我 同事對我 （E）數(shù)據(jù)來源 （D）計算方法 （E）計分方式 （A）工作分析是績

52、效指標設(shè)定的基礎(chǔ) （B）工作中的 績效管理為員工培訓(xùn)提供了依據(jù) （A）基本信息 （B）問卷說明 （C）主體部分 （D） 意見征詢 （E）總結(jié)評估（A）創(chuàng)新 （B）顧客管理 （C）運營管理 （D）法令 （E）社會（A）計劃階段 （B）培訓(xùn)準備階段 （C）培訓(xùn)實施 階段 （D）評估階段 （E）總結(jié)階段 （A）管理 （B）人 （C）方法 （D）物資 （導(dǎo)向 （B）過程監(jiān)測 （C） 進度控制 激（A）系統(tǒng) （B）要素 （C）結(jié)構(gòu) （D）步驟 （E） （A）明確性原則 （B）可測性原則 （C）要達成原 則 （D）相關(guān)性 （E）時限性原則（A）選擇培訓(xùn)員工 （B）選擇培訓(xùn)方法 （C）選擇 （D）選擇培訓(xùn)場

53、地 （E）企業(yè) 第二節(jié) 平衡計分卡的設(shè)計與應(yīng)用一二（ （A）明確性原則 （B）可測性原則 （C）要達成原 則 （D）相關(guān)性 （E）時限性原則（A）選擇培訓(xùn)員工 （B）選擇培訓(xùn)方法 （C）選擇 （D）選擇培訓(xùn)場地 （E）企業(yè) 第二節(jié) 平衡計分卡的設(shè)計與應(yīng)用一二（ 績效指標 （D）評價客戶服2企（A）革新過程 方式 （C）營運過程 （A）目標管理理論 （B）關(guān)鍵績效指標理論 （C）平衡計分卡 （D）財務(wù)分析體系（A）業(yè)績指標和驅(qū)動指標 （B） 指標和外部指標 （D）NNI （ （D）企業(yè)人數(shù)的多 （A）NNI （B）PCI （C）PRI （D）BSC （A）評價員工技能的指 利是（么（C）評價企業(yè)

54、信息能力的指標 （D）評價激勵、 （A）結(jié)果性指標和驅(qū)動性指標 （B）定性指標和定量 指標 （C）財務(wù)指標和非財務(wù)指標C 指標和外部指標 （E） （C）企業(yè)必須加大對資本的投入和經(jīng)（A）準備工作 （B）指標體系設(shè)計 設(shè)計 （D）（ （A）權(quán)力需要 （B）成就需要 （C）親和需要 （A （C財務(wù)指標 指（ （A）定性數(shù)據(jù)的處理 （B）定量指標的處理 （C） （D）數(shù)據(jù)綜合處理 （E）5銷（ （A）權(quán)力需要 （B）成就需要 （C）親和需要 （A （C財務(wù)指標 指（ （A）定性數(shù)據(jù)的處理 （B）定量指標的處理 （C） （D）數(shù)據(jù)綜合處理 （E）5銷（ 平衡計分卡各指標的權(quán)重如何設(shè)置 （D）銷（A）方

55、式 （B）指導(dǎo) （C）誘、（A）滯后（B）（C）（D）（A）薪酬差異理論 （B）勞動效率理論 （C）效率工資理論 （D）信號工資理論9（） （A）領(lǐng)先型 （B）先進型 （C）第一（ 流程方面 （E）（B）薪（D）實（C）企業(yè)薪酬不會影響員工工作行為和組織績第五章 BC D企業(yè)薪酬性管理單項選擇 （集體談判工資理論 （D）（A）領(lǐng)先型 （B）跟隨型 （C）混合型 （D）等待ABC D不包括（ （D）經(jīng)營者和員工之間盾（A）財務(wù)方面 （B）客戶方面 （C）業(yè)務(wù)方面 不包含（ （B）組織文化和價值觀 （C） （D）（D）（A）高薪低責(zé)任 （B）高薪高責(zé)任 （C）低薪 專 （D）低薪高責(zé)任 （E）與交

56、易不包含（ （B）組織文化和價值觀 （C） （D）（D）（A）高薪低責(zé)任 （B）高薪高責(zé)任 （C）低薪 專 （D）低薪高責(zé)任 （E）與交易（A）人的行為完全取決于自身 （B）使人在行動中獲 （D）是否能進一步壓低勞動成本（ （B）戰(zhàn)術(shù) （C）制度 （D）技術(shù)（A）比較高級的需要 （B）比較中層的需要 （C）比較需求的需要 （D）比較激勵的需要 （A）少用人 （B）多辦事 （C）降低成本 （C）鼓勵提高生產(chǎn)率 （D）以顧客為中心（對工資方案激勵性的評價 （ （B）勞動者薪金 （C）勞動者工資 水平 （D）勞動的負效用（A）保留工資理論 （B）勞動力成本理論 （C）崗 位競爭理論 （D）效率工資理

57、論19利（A）工資形式 （B）薪酬形式 （C）分配形式 （A）企業(yè)文化與價值觀 （B）社會、政治環(huán)境和經(jīng)濟 形勢 （C）來自競爭對手的壓力（D）員工對薪酬制度的期望 （E）工會組織的作用 （A）薪酬是選擇職業(yè)的重要尺度 （B）大多數(shù)求職者年薪高的工作崗位無人問津 （每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 （D）每百元工資勞動蕩。甚（ （B） （C） （合并或迅速發(fā)展階段 （B）正常發(fā)展至成熟階段 無發(fā)展階段 （D）企目標階（A）有形支出 （B）無形地出 （C）心理損失 （D）（的內(nèi)涵 （B）評價整體性（C）和環(huán)境相適應(yīng) 中不包括（A）B）C）期望 D）（） 性（安全需要 自尊的需要 （E）自我實現(xiàn)的需要二35利（

58、分利（A）工作豐富化 （B）承擔責(zé)任 （C）成就感 分紅 （E）（認同感 （E）的總?cè)蝿?wù)和總目標的實現(xiàn) （B）企 選擇并提出具有競爭力的薪酬策略 （車位分利（A）工作豐富化 （B）承擔責(zé)任 （C）成就感 分紅 （E）（認同感 （E）的總?cè)蝿?wù)和總目標的實現(xiàn) （B）企 選擇并提出具有競爭力的薪酬策略 （車位（A）需要層次論 （B）理論 （C）需要類理論 （D）期望理論 理38銷（C）銷（A）友誼、溫暖 （B）表揚、尊重 （C）特殊的親密關(guān)系 （D）信任、認可（留住員 40（）場均是完通的協(xié) （A）培訓(xùn)費用高 （B）工作安全性差 （C）工作條 件差 （D）成功的機會少 （E）控制參與差 的 （C）4

59、4薪（一致性 （B）外部競爭力 （C） 素質(zhì)的特殊要求 獻 （D）薪酬體系管理 （E）薪至少能保證基本生活 簡單明了，便于核算 （A）賞識 （B）榮譽 （C）地位 （D）培訓(xùn) 控制勞動力成本 確保薪酬的吸引功能 51薪（A）確立可行的薪酬管理體系 （B）制定正確的薪酬 政策 （C）采取有效的薪酬策略提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 至少能保證基本生活 （E）能夠吸引高效率的、（A）邊際生產(chǎn)力工資理論 （B） 人力資本理論 （E）（A）雇用式 （B）家庭式 式 （D）商式 （E）題（A）國有企業(yè) （B）上市公司 企業(yè) 2計值觀 51薪（A）確立可行的薪酬管理體系 （B）制定正確的薪酬 政策 （C）采取有效的薪

60、酬策略提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 至少能保證基本生活 （E）能夠吸引高效率的、（A）邊際生產(chǎn)力工資理論 （B） 人力資本理論 （E）（A）雇用式 （B）家庭式 式 （D）商式 （E）題（A）國有企業(yè) （B）上市公司 企業(yè) 2計值觀 （C）能夠支持企的實能力 （E）有利營造響和實（A）物質(zhì)的 （B）精神的 （C）貨幣的 （D）非貨 幣的 （E）食物的（A）基本工資 （B）法定假期（C）績效工資（D）激勵工資 （E）員工福利保險行使價格5平均利潤增長率（模式 模式 （C）員工持股 （D）（，應(yīng)包括（薪（A）所 （D）員工離（A）單一的高工資模式 （B） （A）（）效益年薪 （C）年薪工資 （D） （A（B