保險公司個人年終總結(jié)800字（原創(chuàng)）

1、保險公司個人年終總結(jié)800字（原創(chuàng)）_公司個人年終總結(jié) 保險公司個人年終總結(jié)800字（原創(chuàng)）。 工作的結(jié)果來自于時間和努力，但無論再怎么努力，時間總是有限的。20 xx年里，我在工作中樂觀努力的奮斗，在個工作成果上取得了較好的成果和收獲，并在此結(jié)束了20 xx一年來的時間。 如今，我們迎來了全新的一年，即將開頭全新的旅途和工作。但正由于如此，我們更需要嚴謹?shù)娜ッ鎸^去，將過去的經(jīng)受和閱歷都化作今后的方向。在此，我將自己一年來的努力和進步總結(jié)如下： 一、工作的狀況 作為保險公司的的一名業(yè)務(wù)員，在20 xx年里，我以公司的方案和方向為宗旨，在工作中樂觀對待每一位客戶，仔細執(zhí)行好工作的方案，努力完成

2、好自己的業(yè)務(wù)工作。 一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下樂觀的汲取了工作的閱歷，成長了自己，并在團隊的合作中，得到了許多的關(guān)心，且憑借自身努力和奮斗，也在工作中取得了較為精彩的成果。 工作中，我熱忱與顧客溝通，耐心服務(wù)和思索，努力將服務(wù)和工作做到最佳。此外，我也樂觀的聯(lián)絡(luò)和訪問過去的老客戶。除了維系了老客戶的群體之外，還得到了不少客戶的推舉，開拓了新的銷售方向。 如今，我在工作中取得了較好的成果和收獲，這不僅僅來自于我個人的努力，更立擔(dān)心開領(lǐng)導(dǎo)的指揮和團隊的協(xié)作。 二、思想的進展 在工作的思想上，我嚴格遵守公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的要求。在工作中嚴格的約束自己，絕不做出不利于公司的事情。并在工作內(nèi)外也加強了自身的

3、思想考慮，提高了我對工作的責(zé)任心和樂觀性，提高了我的工作熱忱！ 這份思想上的成長，來自于我對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的深刻學(xué)習(xí)，也來自于團隊中同事們的提示和教育。但更重要的是，我要將這份思想不斷反思，不斷更新，將它.于心！ 三、工作的不足 人難免避開錯誤，但避開錯誤變得嚴峻，以及連續(xù)發(fā)生同樣的錯誤卻是特別必需的！在這一年來，我在工作中主要的問題在于自身的急躁的性格。盡管平常能耐下性子，但在工作繁忙的時候卻簡單在工作中出現(xiàn)馬虎和不耐心的狀況。 為此，在今后工作的時候，我除了要有方案的調(diào)整自己的工作節(jié)奏，也要改機自己的脾氣，更好的去適應(yīng)工作的環(huán)境。. 如今，新的一年已經(jīng)到來，我會在工作中更加拼搏，樂觀在今年取得更

4、好的成果！ （本文為工作總結(jié)之家編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀！） 延長閱讀 保險公司個人年終工作總結(jié)報告（原創(chuàng)） 不經(jīng)意間，時間已經(jīng)走向了新一年。作為xxx保險的銷售人員，在20 xx年來，我通過自身在的工作中的努力，協(xié)作團隊和公司的樂觀進展，迎接了眾多新客戶的到來，為自己的銷售成果進行了樂觀的提高。此外，我也沒有遺忘重視老客戶們的感受，樂觀的服務(wù)并訪問，讓老客戶群體也得到了良好的維護。 今年的確是一個進展之年，在工作中，不僅我們?nèi)〉昧司实某晒?，公司也順?dāng)?shù)倪_到了進展的目標(biāo)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪诉@一年的進展方案。 回首在這一年來的狀況，作為一名保險的銷售人員，我的確取得了一些成果，但人不行能十全十美。

5、在認真的反思下，我也發(fā)覺了自己在服務(wù)和業(yè)務(wù)上一些值得改進的地方。為此我在這里總結(jié)自己一年來的工作如下，盼望在下一年里我能更好的完善自己的工作！以下是我的工作狀況。 一、20 xx年來個人的狀況 在這一年來，也算是我個人的進展之年。在工作業(yè)務(wù)上，我樂觀的加強學(xué)習(xí)，仔細分析公司的方案以及每次工作的培訓(xùn)，樂觀的改善了自己。此外，我在工作中為自己制定了更加嚴格的方案，緊隨公司的要求和目標(biāo)，為自己制定了更高的目標(biāo)，并在工作中嚴格的督促自己，努力的朝著目標(biāo)前進。 但很快，我也發(fā)覺了這樣是不行的，僅僅靠培訓(xùn)和自身的閱歷難以將工作突破。為此，我也理由空閑的時間進一步的完善了自己。不僅在銷售學(xué)問方面更進一步的擴

6、展了自己的學(xué)問面，加強了自己的口才和溝通力量。還通過網(wǎng)絡(luò)的爭論和請教，更進一步的完善了自己的工作模式。此外，對潛在客戶方面我也進行了多方面的調(diào)查，做好嚴格的方案，為今年的收獲做足了預(yù)備。 二、個人的工作狀況 起初在今年的工作中，我主要將工作的重心放在潛在客戶的開發(fā)上，盡管的確增加了不少新客戶，但對比過去，卻并沒有多少成長。為此，在仔細的反思和考慮之后，我也熟悉到自己不應(yīng)當(dāng)忽視老客戶群體的重要性！ 在后來的工作中，我一邊維持著新客戶的開發(fā)進度，一邊抽出時間去訪問客戶，提高對老客戶的了解，維持與客戶的良好關(guān)系。 在后來，通過對老客戶的維護與開發(fā)，我也在其中開拓了新的銷售路線，并且這條路線更加的穩(wěn)定

7、精彩，取得了更多的成果。 20 xx年來，我在工作中付出了許多的努力和拼搏，但也因此，導(dǎo)致自己在方案上完成的不夠周到，錯失了不少的機會。為此，在下一年里我會為自己制定更加嚴格的目標(biāo)，讓自己更加嚴謹?shù)耐瓿杀ｋU銷售的個人方案！ （本文為工作總結(jié)之家編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀?。?保險公司簡短的員工個人年終總結(jié) 歲月在不經(jīng)意中消逝，工作了一年的時間了，是時候?qū)懸环萦嘘P(guān)保險公司的年度總結(jié)了，您是職場菜鳥，不知道怎么寫年度保險公司的工作總結(jié)嗎？下面是工作總結(jié)之家我為大家整理的“保險公司簡短的員工個人年終總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 保險公司簡短的員工個人年終總結(jié)篇一 20XX年是保險業(yè)仔細貫徹落實黨

8、的.精神的重要一年，也是xx財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作狀況匯報如下： 一、實行的主要工作措施 (一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平 一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)掌握度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理方法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。 二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管

9、理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，實行科學(xué)、合理、有用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了理賠工作實務(wù)、查勘定損工作流程等，使理賠流程科學(xué)、合理和有用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。 三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中進展，在競爭中前進。我們除了連續(xù)鞏固和采納過去行之有效的方法外，還根據(jù)上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采納了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中，能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司財務(wù)管理規(guī)定、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，樂觀有效的開展

10、工作，嚴格把關(guān)，仔細審核，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。 (二)抓銷售，樂觀開拓市場 一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標(biāo)進行層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準(zhǔn)時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車

11、市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心我們收集、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消退了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動攻擊，上門聽取看法和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

12、三是樂觀參加競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況，主動尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們樂觀參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參加地方工作表示滿足，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)進展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險保障，主動服務(wù)于他們賜予確定，從而對我們的工作賜予了很大地傾斜。我們要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員；對全部新?？?/p>

13、戶必需當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。 四是加大市場占有面。依據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，我們經(jīng)過認真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學(xué)以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與訓(xùn)練部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。 五是開展勞動競賽。我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，樂觀協(xié)作開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追

14、我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)進展氛圍。特殊是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成果超額完成市公司下達的任務(wù)。 六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到精確、合理；最終，把住責(zé)任關(guān)，即精確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司削減賠付萬元，實際為公司制造利潤萬元。 (三)抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象 為廣闊人民群眾服務(wù)是保險業(yè)進展的根本目的，不

15、斷滿意人民群眾的保險需求是保險工作的動身點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、快速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的肯定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務(wù)的進展。 一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。為使保戶滿足，我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評

16、。 二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將全部工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員詢問員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶供應(yīng)了便利快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門幫助處理事故，為保戶供應(yīng)了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶供應(yīng)了便利；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶快速恢復(fù)生產(chǎn)。 三是樹立保險形象，打造財保品

17、牌。我們下發(fā)了營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票拒絕“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格根據(jù)保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶制造了舒適的投保環(huán)境。 (四)抓隊伍，不斷提高員工素養(yǎng) 一是加強思想訓(xùn)練。我們始終以來把對黨員干部的思想訓(xùn)練放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有方案、有記錄、有溝通。

18、我們堅持進行了“兩個條例“、黨的.和十七屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了思想和熟悉，增加了政治敏銳性。注意加強黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，提倡建立民主、團結(jié)、樂觀、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)款待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有具體的廉政臺帳。 二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司非常重視對人才的選拔，聘請和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們實行現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的方法，通過各種渠道，廣泛聘請和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)

19、屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批布滿活力、喜愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。 三是加強人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必需強化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培育和使用現(xiàn)有人才，鼓舞員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)學(xué)問、定損技術(shù)及有關(guān)的學(xué)問。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。 四是關(guān)懷員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都賜予了親切的關(guān)懷和關(guān)心，每位

20、職工每逢生日都會收到公司送去的祝愿，從而調(diào)動了員工的工作樂觀性和制造性，進一步增加了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下處處布滿著團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。 保險公司簡短的員工個人年終總結(jié)篇二 今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的閱歷也更加的多了，此刻我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)提升 我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必需了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的

21、技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到此刻為止也就是一年多一些的時間，能夠說我這一年剛開頭工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，可是其實要學(xué)的方面還有許多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必需要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，并且這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟識，那么我就必需要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。 二、工作收獲 提升個人本領(lǐng)的同時，我也是努力的去工作，進取的完成我的銷售任務(wù)，做保

22、險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于許多人對于保險的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險的，卻是非常愿意我們的推舉，他們也是能從各種保險中找到相宜自我的，然后購買，工作中很辛苦，可是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的快樂，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做伴侶，也更好的促進了我的銷售工作。 三、工作不足 一年的工作下來，我提高很大，但同時我也有一些不足還需要在來年連續(xù)改善，有時候我業(yè)績不好，我會

23、比較急躁，或者和客戶的成交假如遲遲不能下定，我也是感覺著急，這些也是要漸漸的工作去轉(zhuǎn)變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。 保險公司簡短的員工個人年終總結(jié)篇三 20 xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20 xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結(jié)匯報如下： 一、中介業(yè)務(wù)狀況分析 目前，我市中介市場較為富強，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財

24、險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)進展造成較大困難。 二、中介業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r 通過中介業(yè)務(wù)部加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年特別重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，連續(xù)加快進展車險業(yè)務(wù)，保持較快的進展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格掌握高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增加盈利力量，使車險真正成為增收保費和制造

25、利潤的骨干險種。 三、中介業(yè)務(wù)進展措施 今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部掌握制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了安排檔次，增加了工作的樂觀和主動性。我中介業(yè)務(wù)部依據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深化保戶，回訪

26、“黃金客戶”，樂觀征求看法，改進工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透亮度。 四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向 回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了肯定的成果，完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍舊存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深化。 保險公司簡短的員工個人年終總結(jié)篇四 又是一年歲尾年初，時間如白駒過隙，新的一年即將開頭。在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團隊建設(shè)的長期進展貢獻自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各

27、位領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 本人于20 xx年入司，20 xx年11月正式走進組訓(xùn)工作崗位，距今已x年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我始終秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20XX年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指示下我把工作的重點放在了訓(xùn)練培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn)，連接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)，)；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在20XX年的x月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠進展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和進展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之

28、力量，將全部工作做到盡善盡美。 一、關(guān)于訓(xùn)練培訓(xùn) 訓(xùn)練培訓(xùn)是xx營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信念，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)x期，培訓(xùn)新人約xx余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到暖和、關(guān)懷和愛惜，仔細做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會仔細的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年連接培訓(xùn)共舉辦x期，每季度一期。連接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要

29、手段之一，在每次連接培訓(xùn)前期，我都會仔細了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進行連接培訓(xùn)的課程支配，每次的連接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說連接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的連接培訓(xùn)，確的確實的關(guān)心新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到有用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負起了培育新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個月都要進行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。盼望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)

30、相長、共同進步。 二、關(guān)于產(chǎn)說會 產(chǎn)說會在20XX年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不行沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績始終引領(lǐng)xxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室全部成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)當(dāng)主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進行客戶邀約的預(yù)備，每一場產(chǎn)說會的全部資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。 三、關(guān)于課件的

31、研發(fā) x險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓(xùn)，必需擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的力量。而培訓(xùn)力量的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是依據(jù)業(yè)務(wù)員的實際狀況，開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀看及督導(dǎo))，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過x年組訓(xùn)職涯的工作熬煉，我的相關(guān)力量也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到依據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的方案及培訓(xùn)課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進行推廣。 四、關(guān)于業(yè)務(wù)推

32、動 要使一個團隊保持良性進展，永續(xù)經(jīng)營，必需要有明確具體的業(yè)務(wù)推動方案和團隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊進展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素養(yǎng)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人熟悉，并且不斷的在把我的這種熟悉傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進行有效的績效分析，樂觀供應(yīng)建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單嘉獎，舉績抽獎，出勤嘉獎、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)

33、做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標(biāo)語口號)進行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、有用性強，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的進展。 保險公司個人年終工作總結(jié)3000字 現(xiàn)將我公司2022體工作狀況及2022作布署支配報告如下： 一、2022工作總結(jié)2022年人們在省、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“四個提升”為目標(biāo)，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務(wù)，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡全力推動.主義精神文明建設(shè)，各項工作都取得了肯定成果。截止20222月31日，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬 元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元，支

34、付各類賠款2022.5萬元，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬 元。仔細總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項工作：（一）求事務(wù)實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務(wù)進展。1、搶前抓早，方案分降落實到位。今年我們根據(jù)“三步走”的要求，堅決貫徹搶前抓早的方針，仔細做好方案指標(biāo)的分降落實工作，各業(yè)務(wù)部樂觀根據(jù)經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標(biāo)和任務(wù)要求，將保費方案科學(xué)分解，切實落實到人、到月、到戶、到險種，并認真公布上墻，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時機，月月咬住方案走，努力確保任務(wù)順當(dāng)完成。依據(jù)任務(wù)方案完成狀況，各業(yè)務(wù)部建立了詳細的業(yè)務(wù)分析制度

35、，認真探討業(yè)務(wù)拓展和完成狀況，全面把握工作進展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務(wù)進展問題，馬上在早會時間仔細提出，準(zhǔn)時加以解決。經(jīng)過公司廣闊干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們成功實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿足的答卷。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣闊員工辛勤汗水和心血才智的結(jié)晶。2、遵循市場規(guī)律，適應(yīng)市場變化，樂觀進展業(yè)務(wù)。一是公司親密關(guān)注市場動態(tài)，面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化，做出了針對性時效性強的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作，對南崗區(qū)承保單位狀況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查，同時對保險市場進行了

36、嚴謹?shù)姆治龊筒聹y。據(jù)此，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，實行了樂觀有效的展業(yè)手段，準(zhǔn)時調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時，也強調(diào)在抓小戶上作文章，實行“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個保戶，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定進展。大型商業(yè)風(fēng)險等集中型業(yè)務(wù)始終是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn)。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求，樂觀參加良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市、分公司的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力進展區(qū)域性個人業(yè)務(wù)市場，進一步增加公司

37、在大型商業(yè)風(fēng)險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時，促進分散業(yè)務(wù)的快速進展。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升，并對進展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險始終是具有較高效益的險種，業(yè)務(wù)人員依據(jù)市場變化調(diào)整進展思路，樂觀投身競爭，嚴抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費方案任務(wù)。運輸工具險連續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性進展的戰(zhàn)略性措施。3、多渠道探究進展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務(wù)

38、部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時通報展業(yè)狀況，討論妥當(dāng)?shù)恼箻I(yè)策略，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務(wù)的進展。同時二線扛指標(biāo)，保障了業(yè)務(wù)方案的順當(dāng)完成。今年，我公司二線的同志在仔細負責(zé)的做好本職工作的同時，樂觀響應(yīng)公司號召，廣開門路，多方面尋求關(guān)系，樂觀發(fā)覺和挖掘險源，一年來，二線扛指標(biāo)保費數(shù)額可觀，為公司完成保費方案做出了很大貢獻。（二）全力強化服務(wù)意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟進展環(huán)境。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深化和完善以及中國加入WTO后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng)效的關(guān)

39、鍵越來越取決于宣揚公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進一步強化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟進展環(huán)境的改善做出了樂觀貢獻，提高了我公司在.上的良好信譽和知名度，增加了保險競爭力。1、解放思想，更新觀念，強化服務(wù)意識。公司通過不斷宣揚訓(xùn)練，使每位員工真正明確：加強和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與進展的長遠大計，務(wù)必切實抓好。全員堅持學(xué)習(xí)貫徹員工行為準(zhǔn)則，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務(wù)人員進行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量。2、實事求是，狠抓

40、落實，優(yōu)化服務(wù)措施。根據(jù)省、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，樹立部門和行業(yè)新風(fēng)”最差“雙評”活動的通知打算，公司本著“全員為客戶服務(wù)，公司為.服務(wù)”的大服務(wù)理念，樂觀參與考核評比，這是對我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準(zhǔn)和.信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持根據(jù)“.”的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴把質(zhì)量關(guān)，同時，加強自身建設(shè)，提高自身素養(yǎng)，增加業(yè)務(wù)力量，培育良好的作風(fēng)，切實為改善.和公司的經(jīng)濟進展環(huán)境做出了樂觀突出的貢獻，被授予2022“雙評”活動“達標(biāo)單位”，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和廣闊群眾的普遍好評。在詳細服務(wù)中我們主要做到：向.承諾，使保戶興奮而來，滿足而歸；每位員工善用文明用語，微笑服務(wù)，真正體現(xiàn)人保員工

41、的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌；堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；實行24小時報案值班制度，設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務(wù)效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮其獨有職能。仔細抓好承保理賠服務(wù)，切實簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強化服務(wù)監(jiān)督機制，嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)覺馬上嚴厲處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高。同時公司樂觀改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進行徹底修繕，并為保戶設(shè)置飲水機、休息坐椅等設(shè)施，極大的便利了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。3、改善機制，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù)，二線人員全力為一

42、線服務(wù)，為客戶服務(wù)。同時，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都樂觀協(xié)調(diào)服務(wù)。機制改革后，財務(wù)部門只對大廳窗口負責(zé)，窗口可同時受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱忱完善的服務(wù)。這樣，極大的便利了保戶,也為一線人員供應(yīng)了便利。由于正確的工作導(dǎo)向，全司上下快速形成了“一線第一，二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務(wù)的進展。此外，公司樂觀制造條件，便利展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員供應(yīng)服務(wù)，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務(wù)一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契協(xié)作，堅持

43、領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調(diào)協(xié)作，相得益彰，相互支持，共同進展。（三）狠抓“三個中心”建設(shè)，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路，必需強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司仔細根據(jù)總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于2022年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，樂觀協(xié)作響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益。1、業(yè)務(wù)管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程。依據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運險、責(zé)任險等十二個強化管

44、理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標(biāo)承保和看帳承保，對大額標(biāo)的堅持進行保前風(fēng)險評估，超權(quán)限的準(zhǔn)時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率，掌握通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決狀況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。 2、財務(wù)管理連續(xù)強化。公司建立科學(xué)經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行狀況，為經(jīng)理室制定決策供應(yīng)重要依據(jù)。強化會計基礎(chǔ)工作，深化

45、開展財務(wù)分析，加強財務(wù)監(jiān)督檢查，促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格掌握費用支出，強化費用管理。首先加強了財務(wù)預(yù)算管理，仔細編制費用開支預(yù)算；二是深化開展“五個一”活動，盡可能削減管理耗費，向業(yè)務(wù)一線傾斜，保障業(yè)務(wù)進展需要。同時，嚴格掌握并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密協(xié)作，進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應(yīng)用等工作。同時，確保了財務(wù)系統(tǒng)、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高

46、。4、整改內(nèi)部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設(shè)之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了肯定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門，兩大部門職能詳細，分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注意“以效益見凹凸”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負責(zé)窗口及財務(wù)等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負責(zé)的繁索狀況，只對應(yīng)窗口，這樣，有效的消退了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格根據(jù)自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理

47、活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。（四）結(jié)合實際，深化改革，緊緊把握利益導(dǎo)向。公司認清形勢，調(diào)整機制，大力促進三項制度改革。2022年我們加強了人事、用工、安排制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為動身點，通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司用工管理臨時規(guī)定，對職工實行授權(quán)經(jīng)營、分級管理、因事設(shè)崗、以崗定人、總量掌握、方案管理。制定了勞動酬勞安排方案，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的

48、方法，實行封存身份、封存職務(wù)、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的方法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動酬勞向骨干業(yè)務(wù)員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)樂觀性。（五）內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象，進展企業(yè)文化。過去一年里，公司堅持加強職工隊伍建設(shè)，注意建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期進展戰(zhàn)略供應(yīng)了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在，對公司的進展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是干凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求，大家時刻根據(jù)員工行為準(zhǔn)則規(guī)范

49、嚴行，塑造形象。二是實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣揚、險種推舉和成立保險客戶服務(wù)中心等一系列大型宣揚活動，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調(diào)動員工樂觀性的同時，在.上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時強化和改進職工思想政治工作，進一步注意黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場合反復(fù)強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)覺，堅決嚴厲處理。通過這些措施，增加了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一。在確定2022年工作成果的同時，我們也仔細查找了公

50、司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗預(yù)備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是進展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們馬上實行措施，在以后的工作中予以克服和解決。二、2022年工作支配：（一）認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推動步伐。1、深化學(xué)習(xí)貫徹.精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期進展戰(zhàn)略順當(dāng)進行。2、確保公司改革工作平穩(wěn)推動。深化改革

51、，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。3、確保各項方案指標(biāo)全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。（二）抓住機遇，適應(yīng)市場，加快進展速度。1、仔細做好車險改革的市場應(yīng)對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。2、事實調(diào)整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。4、加快進展責(zé)任險業(yè)務(wù)，樂觀拓展責(zé)任險服務(wù)領(lǐng)域。5、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。6、抓住“兩險”市場準(zhǔn)入契機，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域。（三）加強管理，提高效益。1、強化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。2、強化財務(wù)管理，堅持

52、精細化管理原則。3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。4、掌握經(jīng)營風(fēng)險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。5、完善“三個中心”建設(shè)，促進管理工作規(guī)范化。（四）抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。1、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。2、加強企業(yè)文化建設(shè)，增加公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。3、加強和改進黨的建設(shè)，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)。面對市場形勢的不斷變化與進展任務(wù)的艱難繁重，我們要堅決根據(jù)總、省、市公司的布署要求，仔細貫徹實施公司制定的進展戰(zhàn)略，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮勉圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司的進展戰(zhàn)略推向一個更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局

53、面而奮斗不息。保險公司基層員工個人年終總結(jié) 精 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，工作了一年的時間了，是時候?qū)懸环萦嘘P(guān)保險公司的年度總結(jié)了，您知道保險公司的年度總結(jié)需要留意哪些方面？為了讓您在使用時更加簡潔便利，下面是工作總結(jié)之家我整理的“保險公司基層員工個人年終總結(jié)”，僅供參考。 保險公司基層員工個人年終總結(jié)(篇一) 不知不覺間一年的時間飛速又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的進步。我也在這一年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為現(xiàn)在也能夠獨立完成任務(wù)的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，但是一年的時間換來這么大的進步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結(jié)

54、： 一、工作狀況 在這一年里我努力進行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完善的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進步。雖然剛剛來到這里的時候業(yè)務(wù)力量很差，也常常犯下一些錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我都完成了那些任務(wù)。漸漸的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很精彩，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我始終以此為傲慢。但并不會因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很興奮我的努力是有回報的，領(lǐng)導(dǎo)們也都觀察了我的付出，這讓我有了更大的動力連續(xù)前進。 二、存在的不足和進步方案 在工作時，我還是有些不夠細心，不過這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理

55、一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個叫含蓄，動聽。用潛意思告知別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻始終擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后肯定留意自己的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式動聽一點，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己漸漸的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。 三、嚴格管理自己 在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優(yōu)秀的員工。而且我也始終是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到驕傲。但我不會就此止步的，我會連續(xù)的努力，爭取讓自

56、己變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢獻。 20 xx年雖然過去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自己的評價假如滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是虛心，而是我的確是這么認為的。我覺得自己還有很大的進步空間，還可以連續(xù)的向上成長。 保險公司基層員工個人年終總結(jié)(篇二) “挑戰(zhàn)極限、躉期雙飛”湖北銀行保險中心xxxx年半年度工作總結(jié)大會在十堰隆重召開，邀請到生命人壽副總經(jīng)理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經(jīng)理劉超及湖北分公司總經(jīng)理張前斌蒞臨此次會議。 會上，銀保總監(jiān)姚大駿就湖北銀代xxxx年上半年經(jīng)營狀況進行匯報，從業(yè)績指標(biāo)達成、經(jīng)營

57、思路及下半年工作方案三方面展現(xiàn)湖北銀代所取得的成果、面臨的問題與挑戰(zhàn)。隨后，優(yōu)秀機構(gòu)代表荊州中支、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做精彩的機構(gòu)共享，將各自經(jīng)營中的閱歷教訓(xùn)進行匯報溝通。 在聽完湖北銀代的工作匯報后，張前斌總頗有感受，對總公司各級領(lǐng)導(dǎo)對湖北銀代予以的關(guān)懷與支持表示感謝，并盼望湖北銀代不辜負總分公司的信任，不斷總結(jié)不斷進步，完成從優(yōu)秀向卓越的完善跨越！最終，黃新篁總對湖北銀代所取得的成果、對生命人壽銀代業(yè)務(wù)進展做出的貢獻表示確定，并總結(jié)了八條優(yōu)勢，提出三點期許，盼望湖北銀代再接再厲，更上一層樓，為生命人壽銀代事業(yè)的蓬勃進展做出更大的貢獻。 保險公司基層員工個人年終總結(jié)(篇三) xx

58、x年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，仔細貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作方案，下面從三個方面匯報xxx年的個人工作狀況和xxxx年的工作方案。 一、xxx年工作完成狀況 全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)進展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“效益導(dǎo)向、科學(xué)進展”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè)；連續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。 (一)加強學(xué)習(xí)，擴寬思路，不斷提高履職力量和水平 加強管理力量和政治理論方面的學(xué)

59、習(xí)。堅持把管理力量的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際，仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總公司xxx年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作熟悉的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增加了事業(yè)心，提升了工作的管理力量。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的閱歷，不能被閱歷所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增加創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作力量得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責(zé)任感和使命感。 (二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新 進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增加。管控方式從公司

60、內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、主動性和制造性，提高預(yù)見性、超前性和方案性，在管理成本相同的前提下，制造出了更多的經(jīng)濟價值。 (三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營 公司開業(yè)初期，依據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營狀況制定了營銷團隊及營銷序列人員基本管理方法(試行)、渠道業(yè)務(wù)管理方法、個人代理人管理方法、直銷業(yè)務(wù)管理方法、業(yè)務(wù)交叉管理方法等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序進展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求進展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴格按公司內(nèi)掌握度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時