保險(xiǎn)銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)

1、保險(xiǎn)銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)_銷售經(jīng)理年終總結(jié) 保險(xiǎn)銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié).。 時(shí)間一去不復(fù)返，一階段的工作就這樣過去了，我們應(yīng)當(dāng)對這一階段的工作做個(gè)總結(jié)了?？偨Y(jié)是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避開重犯錯(cuò)誤。在工作總結(jié)中，我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢？考慮到您的需要，我特地編輯了“保險(xiǎn)銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié).”，盼望對您的工作和生活有所關(guān)心。 xx年，太保壽險(xiǎn)中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成果。今年是全面實(shí)施總公司提出的新一輪改革與進(jìn)展戰(zhàn)略的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想圍繞總公司提出來的三個(gè)轉(zhuǎn)變，以

2、誠信天下，穩(wěn)健一生的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，連續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;連續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐三個(gè)轉(zhuǎn)變，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。 正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)方案的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬元，完成年度方案

3、的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬元，完成年度方案的103%，同比增長60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成方案的195%，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成年度方案的101.1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度方案的100%。 與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場的占比和.影響都有了特別大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅钠浯挝?。 回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面： 一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。 業(yè)務(wù)進(jìn)展是公司的生存之本。我們始終把如何提高業(yè)

4、務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心的指導(dǎo)思想，樂觀推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣闊員工快速轉(zhuǎn)變觀念，提高劇烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn)。堅(jiān)固樹立誠信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的進(jìn)展。 1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。根據(jù)年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康進(jìn)展，管理一步一個(gè)腳印，成果一步一個(gè)臺階。順當(dāng)實(shí)現(xiàn)首季開門紅后，又樂觀協(xié)作參加省公司開

5、展的四五聯(lián)動(dòng)對抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣闊營銷員，以忘我的工作熱忱，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信念，樂觀投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成果。在省公司八九聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的狀況下，連續(xù)保持穩(wěn)步增長。 2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場特別困難的狀況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，綠色救助、小額信貸建工險(xiǎn)等都已經(jīng)走上了良性進(jìn)展的軌道。在今年12月份，我公司與成功油田順當(dāng)續(xù)簽了職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的.效益和.影響，為公司的有續(xù)進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長

6、不夠抱負(fù)，雙達(dá)品牌增長也不抱負(fù)。二、客戶反映較多的狀況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、 細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、 交貨不準(zhǔn)時(shí)：生產(chǎn)周期方案不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等

7、人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的

8、解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。1、 人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動(dòng)鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)供應(yīng)報(bào)表，告知庫存狀況以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。5、 銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事