關(guān)于315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2022

1、關(guān)于315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2022_消費(fèi)者投訴全年工作總結(jié) 金融消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作總結(jié) 職場(chǎng)中的進(jìn)步與我們的努力息息相關(guān)，因此要時(shí)刻注意對(duì)自身的工作進(jìn)行總結(jié)。下面由工作總結(jié)之家編輯為大家?guī)?lái)了“關(guān)于3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2022”，歡迎進(jìn)行查看。 關(guān)于3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)20 xx 消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)(一) 為了隆重紀(jì)念年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與平安”年主題，根據(jù)省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，細(xì)心策劃，仔細(xì)組織，樂(lè)觀創(chuàng)新，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣揚(yáng)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、高度重視，細(xì)心組織。

2、1、成立組織，制定方案。為做好年“3.15”紀(jì)念活動(dòng)，縣政府成立了年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長(zhǎng)朱健任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。與此同時(shí)，印發(fā)了關(guān)于開(kāi)展年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知，并以縣政府辦公室霍政辦秘30號(hào)文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門(mén)。同時(shí)為了紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展的更加隆重?zé)狒[，根據(jù)省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實(shí)際，縣消協(xié)制定了hs縣年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會(huì)、消協(xié)投訴站。 2、召開(kāi)會(huì)議，全面部署。3月9日下午，hs縣年3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會(huì)在縣工商局會(huì)議室召開(kāi)，縣委常委尹

3、如江、縣人大常委會(huì)副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副.郭群英、縣3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會(huì)長(zhǎng)、新聞媒體計(jì)70余人出席了會(huì)議。會(huì)上，對(duì)年“315”活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)部署和支配。與會(huì)人員圍繞做好今年“315”系列活動(dòng)以及籌備狀況仔細(xì)發(fā)言、爭(zhēng)論，提出了多項(xiàng)看法和建議，副縣長(zhǎng)朱健要求各單位根據(jù)霍政辦秘30號(hào)和縣消協(xié)02號(hào)文件精神要求，切實(shí)做好今年的“315”活動(dòng)，各單位會(huì)后要根據(jù)會(huì)議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、預(yù)備好、支配好、落實(shí)好，要把今年我縣3.15宣揚(yáng)活動(dòng)開(kāi)展的多種多樣有聲有色。 二、加大宣揚(yáng)，營(yíng)造氛圍。 1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費(fèi)與平安”年主題，開(kāi)展了一系

4、列的宣揚(yáng)活動(dòng)。一是由副縣長(zhǎng)朱健在“3.15”期間發(fā)表電視講話(huà)，工商局局長(zhǎng)、消協(xié)會(huì)長(zhǎng)陳厚俊接受3.15電視專(zhuān)訪，同時(shí)，開(kāi)展熱點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、編印3.15活動(dòng)宣揚(yáng)冊(cè)、宣揚(yáng)展板等，廣泛宣揚(yáng)“消費(fèi)與平安”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)牽頭組織一批誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行讓利銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，享受節(jié)日氣氛;三是3月14日15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價(jià)局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺(tái)打字幕，宣揚(yáng)“消費(fèi)與平安”年主題宣揚(yáng)口號(hào);四是3月15日上午，組織相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣揚(yáng)活動(dòng)，圍繞法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)、詢(xún)問(wèn)投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展現(xiàn)、消費(fèi)信息和消費(fèi)學(xué)問(wèn)的講解

5、、假冒偽劣商品集中曝光等宣揚(yáng)，同時(shí)縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)家義診臺(tái)，為消費(fèi)者義診;五是縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副.郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡察并對(duì)參與活動(dòng)的同志表示親切慰問(wèn)，同時(shí)參與了啟動(dòng)儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會(huì)同步開(kāi)展多種形式的街頭宣揚(yáng)紀(jì)念活動(dòng)。 2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場(chǎng)集中開(kāi)展了hs縣年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣揚(yáng)活動(dòng)暨廣場(chǎng)演出，廣場(chǎng)演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時(shí)首先由縣消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、縣工商局局長(zhǎng)陳厚俊同志講話(huà)，安徽龍華集團(tuán)副總裁余良崇同志宣讀了消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū)，副縣

6、長(zhǎng)朱健同志宣布“315”紀(jì)念活動(dòng)正式開(kāi)頭。屆時(shí)圍繞“消費(fèi)與平安”年主題進(jìn)行了大型廣場(chǎng)文藝演出，邀請(qǐng)了省內(nèi)外聞名演員為節(jié)日增加了深厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到.各界人士的高度評(píng)價(jià)。 3、開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查和.監(jiān)督。3月10日15日，在縣3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門(mén)深化城鄉(xiāng)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場(chǎng)。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷(xiāo)毀年以來(lái)收繳的假冒偽劣商品，總價(jià)值約11萬(wàn)元，其中食品類(lèi)20公斤、400瓶，藥品類(lèi)1200盒(瓶)，香煙390條。 三、效果顯著，.反映好。 據(jù)

7、統(tǒng)計(jì)，3月15日當(dāng)天，文峰廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)各單位接受詢(xún)問(wèn)700余人次，現(xiàn)場(chǎng)投訴8件，為消費(fèi)者義診150人次。設(shè)立宣揚(yáng)、詢(xún)問(wèn)、投訴、曝光臺(tái)共33個(gè)，制作宣揚(yáng)展板20個(gè)，印發(fā)各類(lèi)宣揚(yáng)資料3萬(wàn)余份，布置彩虹門(mén)22個(gè)，彩球10個(gè)，營(yíng)造了聲勢(shì)浩大的活動(dòng)氛圍，使廣闊人民群眾和消費(fèi)者受到了維權(quán)學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練。 今年“315”系列紀(jì)念活動(dòng)的開(kāi)展，在肯定程度上既引導(dǎo)了廣闊消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，又增加了廣闊消費(fèi)者的自我愛(ài)護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，也提高了政府職能部門(mén)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)意識(shí)，為營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，制造了良好的氛圍。受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和.的廣泛好評(píng)。 在今后的工作中，我縣將本著對(duì)

8、人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的支配部署，把打假行動(dòng)作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力氣，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣闊消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。 消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)(二) 為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)，宣揚(yáng)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全.在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，共創(chuàng)和諧.，西安市工商雁塔分局開(kāi)展了隆重的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)關(guān)心其做好宣揚(yáng)工作。15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)派出代表和

9、老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參加宣揚(yáng)部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場(chǎng)地，進(jìn)行宣揚(yáng)活動(dòng)。部門(mén)有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解一些關(guān)于“愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的學(xué)問(wèn)，并當(dāng)場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提示廣闊市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣揚(yáng)單，面帶微笑，給過(guò)往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很仔細(xì)的做好自己的工作，樹(shù)立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互協(xié)作，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意真誠(chéng)的謝意，對(duì)我們賜予很高的評(píng)價(jià)，盼望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著肯定的影響力，讓群眾們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的愛(ài)護(hù)重視起

10、來(lái)，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識(shí)，以至于人們?cè)谙M(fèi)中能愛(ài)護(hù)自己的權(quán)益。其次，對(duì)于志愿者們，他們樹(shù)立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為.做出了自己的一份貢獻(xiàn)。 本次宣揚(yáng)活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;提倡健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)省資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，削減消費(fèi)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣揚(yáng)資料，資料的內(nèi)容都非常實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的學(xué)問(wèn)，從而更好的愛(ài)護(hù)自己的權(quán)益。 在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)日”系列宣揚(yáng)活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參加了.實(shí)踐，促進(jìn)了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同

11、學(xué)們服務(wù).、奉獻(xiàn).的熱忱。當(dāng)志愿者們沒(méi)面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足，很多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較勝利的，我們志愿者會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把工作越做越好。 更多工作總結(jié).擴(kuò)展閱讀 “3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 今年以來(lái)，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以黨的十八精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞中消協(xié)、省、地消協(xié)工作支配的精神，全面樹(shù)立和落實(shí).、仔細(xì)履行法定職能，以我的權(quán)利我作主年主題為主要內(nèi)容，不斷深化消費(fèi)維權(quán)的工作內(nèi)涵，不斷提高依法愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的力量和水平。 一、樂(lè)觀籌備20 xx年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng) 縣工商局、縣消協(xié)為隆重紀(jì)念20 xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益

12、日主題活動(dòng)，樂(lè)觀牽頭協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)有關(guān)行政單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體負(fù)責(zé)人共14人、義務(wù)監(jiān)督員4人、企業(yè)、個(gè)體戶(hù)代表共12人、學(xué)校負(fù)責(zé)人3人參與，組織召開(kāi)了威XX縣消協(xié)20 xx年第四屆二次理事聯(lián)系會(huì)，爭(zhēng)論通過(guò)20 xx年3.15活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)議程及相關(guān)工作進(jìn)行支配部署。 同時(shí)壯大義務(wù)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，征集消費(fèi)維權(quán)志愿者， 9人，為他們頒發(fā)志愿者徽章，充分發(fā)揮他們的.監(jiān)督作用，樂(lè)觀參加消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。 二、舉辦3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng) 今年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的我的權(quán)利我作主年主題，組織.各界開(kāi)展了系列的紀(jì)念活動(dòng)。愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全.的共同責(zé)任。 縣

13、工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)同消協(xié)有關(guān)成員單位、企業(yè)、新聞媒體等共同主辦了二o一三年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益主題系列活動(dòng)。形成了聲勢(shì)浩大、內(nèi)容豐富，主題突出，參加面廣的局面，充分體現(xiàn)了全.共同關(guān)懷消費(fèi)者維權(quán)事業(yè)是我們共同的責(zé)任。 3月15日，由XX縣委、縣人民政府組織工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、煙草、公安、環(huán)保、學(xué)校等多家部門(mén)在大方和諧廣場(chǎng)進(jìn)行3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。XX縣委常委縣人民政府陳主軍副縣長(zhǎng)出席活動(dòng)并作了重要講話(huà)。XX縣工商局黨組書(shū)記鄧光平局長(zhǎng)也作了講話(huà)。 活動(dòng)緊緊圍繞主題，提倡抵制和反對(duì)鋪張鋪張;提倡經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)懇經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，杜絕虛假宣揚(yáng)、欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、短斤少兩、拉客宰客、制假售假等損

14、害大方形象的不良行為發(fā)生。提倡消費(fèi)者拿起手中的法律武器維護(hù)好自己的權(quán)益。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：設(shè)有12個(gè)詢(xún)問(wèn)服務(wù)臺(tái)，包括現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴臺(tái)，假冒偽劣商品辨別展現(xiàn)臺(tái)等多個(gè)展臺(tái)，在展現(xiàn)臺(tái)上擺滿(mǎn)了將要給老百姓講解如何識(shí)別的電線、煙、酒、家電、裝飾材料等假冒偽劣商品和老百姓需要了解的宣揚(yáng)資料。多家部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：表彰了20 xx年度XX縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)基層分會(huì)站點(diǎn)先進(jìn)單位和行進(jìn)個(gè)人，由縣陳祖軍副縣長(zhǎng)，縣局鄧光平局長(zhǎng)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)的7個(gè)消協(xié)分會(huì)和12名先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：活躍著一支消費(fèi)維權(quán)自愿者，這支自愿者隊(duì)伍由段虹號(hào)召9名青年自發(fā)組建，主要職責(zé)是向全縣

15、消費(fèi)者宣揚(yáng)法律法規(guī)，對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，為執(zhí)法部門(mén)供應(yīng)精確的執(zhí)法信息。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：XX縣微企辦組織XX縣名星微型企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)XX縣微型企業(yè)進(jìn)展成果。大方漆器、農(nóng)夫畫(huà)、核桃工藝品、十字銹等獨(dú)具特色的產(chǎn)品，吸引前來(lái)前來(lái)參觀的人。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：XX縣工商局、XX縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)向消費(fèi)者發(fā)放XX市電信服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿(mǎn)足度調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)供電、供水、有線電視、聯(lián)通、電信、移動(dòng)等單位的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿(mǎn)足度調(diào)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：工商、煙草、公安等部門(mén)將全縣假冒偽劣產(chǎn)品向大眾展現(xiàn)并進(jìn)行銷(xiāo)毀。 3.15活動(dòng)前后，XX縣8個(gè)基層工商分局(站)、基層消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展以農(nóng)資打假、校內(nèi)環(huán)境、節(jié)日市場(chǎng)

16、整治等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容的3.15送法下鄉(xiāng)、紅盾護(hù)農(nóng)法律法規(guī)宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)活動(dòng)。向.各界曝光一系列典型行政執(zhí)法和消費(fèi)投訴案例，并下發(fā)農(nóng)資、霸王條款、最低消費(fèi)等一系列消費(fèi)警示。 此次活動(dòng)懸掛宜傳橫幅17條，展現(xiàn)展板4塊，散發(fā)宣揚(yáng)資料1萬(wàn)余份，公開(kāi)銷(xiāo)毀假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)商品、低俗光盤(pán)、盜版書(shū)籍等價(jià)值20.5萬(wàn)余元，接待消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)28人(次)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴一件，深受廣闊消費(fèi)者好評(píng)。 2022消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 3月15日，區(qū)局市局專(zhuān)賣(mài)工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣揚(yáng)、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)

17、主題，收效明顯。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、預(yù)備充分。 從三月初，我局就開(kāi)頭綻開(kāi)醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，支配出了具體的方案日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督。 二、組織有力、活動(dòng)滿(mǎn)足度高。 1、宣揚(yáng)活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，區(qū)局在辦公樓門(mén)口設(shè)置法律宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、詢(xún)問(wèn)服務(wù)，提高廣闊群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假.氛圍。 2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。區(qū)局與區(qū)公安部門(mén)一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共

18、供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)300多人次，分發(fā)專(zhuān)賣(mài)舉報(bào)宣揚(yáng)單800多份，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。 三、活動(dòng)效果 活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局預(yù)備充分，前來(lái)我局宣揚(yáng)點(diǎn)的.群眾絡(luò)繹不絕，我局專(zhuān)賣(mài)人員供應(yīng)真假的鑒別、宣揚(yáng)也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有非常重要的意義。 工作總結(jié)欄目 315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)進(jìn)行的目的是為了推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作的深化開(kāi)展。以下是我為大家細(xì)心整理的315消費(fèi)者權(quán)益日，歡迎大家閱讀。 315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1 為宣揚(yáng)貫徹消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法和中消協(xié)提出的

19、消費(fèi)與民生年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作深化開(kāi)展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開(kāi)展了315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的.效果?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下： 一、仔細(xì)組織，細(xì)心部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視 紀(jì)念315活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年315活動(dòng)，特地召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知。 為增加活動(dòng)效果，擴(kuò)大.影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞.化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)方面，共同

20、開(kāi)展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)支配向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)315紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)中，召開(kāi)理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，討論活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣揚(yáng)法律法規(guī)，為消費(fèi)者供應(yīng)消費(fèi)學(xué)問(wèn)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深化細(xì)致的宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門(mén)舉辦大型宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣揚(yáng)報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專(zhuān)家、315志愿者的作用。開(kāi)展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)開(kāi)展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等

21、職能部門(mén)加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。 二、緊緊圍繞消費(fèi)與民生年主題，開(kāi)展形式多樣的宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng) 在今年紀(jì)念315活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以消費(fèi)與民生年主題為主線，通過(guò)各種會(huì)議大講年主題，實(shí)行各種形式宣揚(yáng)年主題，使消費(fèi)與民生年主題家喻戶(hù)曉，深化人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作的深化開(kāi)展。 (一)組織開(kāi)展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。 為了貫徹中消協(xié)消費(fèi)與民生年活動(dòng)主題的精神，全面了解我區(qū)各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對(duì)商場(chǎng)超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開(kāi)展了一

22、次較大規(guī)模的.調(diào)查。調(diào)查采納問(wèn)卷式，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，來(lái)自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查狀況來(lái)看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時(shí)間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無(wú)法有偏見(jiàn)，調(diào)查對(duì)象大多是對(duì)服務(wù)行業(yè)比較熟識(shí)的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對(duì)客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際狀況。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果特地召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，讓他們了解狀況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報(bào)告形式上報(bào)省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)貭顩r分別組織開(kāi)展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消

23、費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動(dòng)。 (二)召開(kāi)消費(fèi)與民生年主題座談會(huì)。 為了深化貫徹落實(shí)消費(fèi)與民生年主題，區(qū)消協(xié)在315期間連續(xù)召開(kāi)了政府職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會(huì)，會(huì)上宣揚(yáng)消費(fèi)與民生年主題，聽(tīng)取與會(huì)人員對(duì)當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的看法。區(qū)消協(xié)圍繞消費(fèi)與民生召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，圍繞消費(fèi)與民生年主題就如何更好地宣揚(yáng)消法、維護(hù)廣闊農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會(huì)也分別召開(kāi)座談會(huì)宣講消費(fèi)與民生年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好315紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)消協(xié)在與各分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)站進(jìn)步行座談時(shí)，介紹消費(fèi)與民生年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置315期間活動(dòng)任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者

24、權(quán)益。這些座談會(huì)的召開(kāi)對(duì)宣揚(yáng)貫徹年主題起到了推動(dòng)作用。 (三)圍繞消費(fèi)與民生年主題開(kāi)展宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)活動(dòng)。 3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展了315現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)活動(dòng)，把315活動(dòng)推向了.。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會(huì)與其他區(qū)局會(huì)同，在步行街廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣揚(yáng)資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個(gè)單位40余人參與了本次活動(dòng)。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參與了活動(dòng)。我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了.。此外，各

25、消協(xié)分會(huì)結(jié)合315活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次315活動(dòng)全區(qū)共設(shè)立宣揚(yáng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，參與工作人員20余人次，發(fā)放宣揚(yáng)資料1000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受詢(xún)問(wèn)400余人次。 三、樂(lè)觀開(kāi)展區(qū)場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大消費(fèi)維權(quán)的力度 全區(qū)消協(xié)普遍以315活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合消費(fèi)與民生年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，與有關(guān)執(zhí)法部門(mén)協(xié)作，廣泛開(kāi)展了對(duì)商場(chǎng)超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開(kāi)展商場(chǎng)超市監(jiān)督檢查20家次。在315期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提示消費(fèi)者增加自身消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。此外，針對(duì)315前后消費(fèi)者投訴比較集中的狀況，全區(qū)各

26、級(jí)消協(xié)都樂(lè)觀實(shí)行措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到準(zhǔn)時(shí)有效處理。 通過(guò)開(kāi)展一系列宣揚(yáng)活動(dòng)，消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法等法律法規(guī)更深化人心，廣闊消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增加，提倡規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為.各界的共識(shí)。 315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2 為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)，宣揚(yáng)消費(fèi)與服務(wù)年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全.在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，共創(chuàng)和諧.，西安市工商雁塔分局開(kāi)展了隆重的紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)關(guān)心其做好宣揚(yáng)工作。 15日早上7：30

27、，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參加宣揚(yáng)部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場(chǎng)地，進(jìn)行宣揚(yáng)活動(dòng)。部門(mén)有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解一些關(guān)于愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的學(xué)問(wèn)，并當(dāng)場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提示廣闊市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣揚(yáng)單，面帶微笑，給過(guò)往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很仔細(xì)的做好自己的工作，樹(shù)立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互協(xié)作，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意真誠(chéng)的謝意，對(duì)我們賜予很高的評(píng)價(jià)，盼望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著肯定的影響力，

28、讓群眾們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的愛(ài)護(hù)重視起來(lái)，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識(shí)，以至于人們?cè)谙M(fèi)中能愛(ài)護(hù)自己的權(quán)益。其次，對(duì)于志愿者們，他們樹(shù)立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為.做出了自己的一份貢獻(xiàn)。 本次宣揚(yáng)活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;提倡健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)省資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，削減消費(fèi)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣揚(yáng)資料，資料的內(nèi)容都非常實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的學(xué)問(wèn)，從而更好的愛(ài)護(hù)自己的權(quán)益。 在此次3.15消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)日系列宣揚(yáng)活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參加了.實(shí)踐，促進(jìn)了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的更深

29、刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù).、奉獻(xiàn).的熱忱。當(dāng)志愿者們沒(méi)面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足，很多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較勝利的，我們志愿者會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把工作越做越好。 315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3 每年3月既是春暖花開(kāi)的季節(jié)，更是消費(fèi)者的，即將到來(lái)的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在給消費(fèi)者供應(yīng)消費(fèi)維權(quán)的平臺(tái)外，也給企業(yè)、商家們帶來(lái)一次迎接新轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)。20 xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國(guó).五的開(kāi)局之年，新變化、新進(jìn)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20 xx年消費(fèi)維權(quán)年主題，也確定為新消費(fèi)我做主。 20 xx年，隨

30、著互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)變大眾的投資理財(cái)生活，金融消費(fèi)可以說(shuō)已經(jīng)滲透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何去面對(duì)新金融，如何把握新的金融學(xué)問(wèn)，熟識(shí)把握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速進(jìn)展的時(shí)代，已成許多消費(fèi)者的迫切需求。 20 xx年11月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作的指導(dǎo)看法當(dāng)中明確提出，金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參加者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展的推動(dòng)者，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信念，維護(hù)金融平安與穩(wěn)定，促進(jìn).公正正義和.和諧具有樂(lè)觀的意義。 作為時(shí)下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)金融業(yè)，也將用圍圍著新消費(fèi)的主題，給消費(fèi)者供應(yīng)出更具人性化的