2022年導(dǎo)游資格考試基礎(chǔ)知識(shí)考試模擬題

1、導(dǎo)游資格考試基本知識(shí)考試模擬題自己整頓的導(dǎo)游資格考試基本知識(shí)考試模擬題有關(guān)文檔，但愿能對(duì)人們有所協(xié)助，謝謝閱讀！1.導(dǎo)游服務(wù)的起點(diǎn)是()。A.接受原則B.滿足游客的需求C.理解游客D.準(zhǔn)備接待2.導(dǎo)游做好導(dǎo)游服務(wù)的基本功是()。A.語(yǔ)言體現(xiàn)能力B.導(dǎo)游的解說(shuō)能力C.人際關(guān)系技巧D.組織和協(xié)調(diào)能力3.禮貌禮儀的核心是()。A.關(guān)愛(ài)她人B.關(guān)愛(ài)她人C.尊重她人D.體貼4.()是導(dǎo)游服務(wù)必不可少的工具，也是導(dǎo)游在信息傳遞、文化交流和情感交流中與游客進(jìn)行解說(shuō)和溝通的重要手段。A.解釋B.語(yǔ)言C.技能D.技能5.()的訓(xùn)練措施比較實(shí)用，有助于提高導(dǎo)游的實(shí)際工作能力。A.課堂教學(xué)B.直觀教學(xué)C.專項(xiàng)討論D

2、.實(shí)踐訓(xùn)練6.國(guó)家旅游原則技術(shù)委員會(huì)在()中將國(guó)標(biāo)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量改為導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。A.1995B.C.D.7.本地押運(yùn)人員應(yīng)提前達(dá)到機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)迎接游客，并與司機(jī)商定旅行車的停放位置。A.2小時(shí)B.1小時(shí)C.半小時(shí)D.1一刻鐘8.核算旅游團(tuán)(旅行者)離團(tuán)交通票，本地押運(yùn)人員應(yīng)積極聯(lián)系()核算本地交通車輛離團(tuán)購(gòu)票狀況。A.籌劃調(diào)節(jié)部B.物流部C.接待處D.運(yùn)送部門9.旅游團(tuán)到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)，()一般負(fù)責(zé)發(fā)放房卡。A.組長(zhǎng)B.完全的陪伴C.本地護(hù)送D.大堂經(jīng)理10.()是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。A.準(zhǔn)備工作B.歡迎服務(wù)C.檢查并批準(zhǔn)活動(dòng)時(shí)間表D.訪問(wèn)參照答案：1-5bacbc6-10caad1

3、1.景區(qū)示意圖前，本地陪伴應(yīng)闡明游覽路線，并為景區(qū)做()。A.概述B.分段解釋C.啟發(fā)式解釋D.具體描述12.本地陪伴人員應(yīng)在()宣布活動(dòng)安排和第二天的早些時(shí)候。A.當(dāng)天在去景點(diǎn)的路上B.吃飯時(shí)C.晚上有空的時(shí)候，D.一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后，在回酒店的路上13.一種旅行團(tuán)將按籌劃在第二天乘早班飛機(jī)離開一種都市，但餐館不能提供正常的早餐。在這種狀況下，本地護(hù)送的對(duì)的方式是()。A.與餐廳經(jīng)理協(xié)商，規(guī)定餐廳提供早餐B.協(xié)助游客提前在外賣店購(gòu)買C.讓游客自己解決第二天的早餐D.提前讓餐廳準(zhǔn)備簡(jiǎn)樸的早餐14.離開酒店前，本地陪伴應(yīng)詢問(wèn)游客與否已與酒店結(jié)清賬目，提示她們帶好隨身物品并歸還房間鑰匙()。A.

4、客房服務(wù)員B.導(dǎo)游C.旅行團(tuán)全程陪伴D.酒店服務(wù)臺(tái)15.不屬于全押運(yùn)首站(入境站)的委托接受服務(wù)內(nèi)容為()。A.提前半小時(shí)達(dá)到提貨地點(diǎn)B.與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起檢查時(shí)間表C.清點(diǎn)行李D.刊登歡迎辭16.()是當(dāng)今國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的重要旅游形式。A.個(gè)人旅行B.團(tuán)隊(duì)旅游C.半包旅游D.私人定制旅游17.導(dǎo)游接待商務(wù)個(gè)人客戶對(duì)()的規(guī)定比較高。A.組織安排B.服務(wù)水平和效率C.語(yǔ)言能力D.服務(wù)技能18.組合旅行團(tuán)的旅游行程和旅游方式與包團(tuán)相比，有一定的()。A.隨機(jī)性B.可行性C.客觀D.處方19.本地押運(yùn)人員在交通口岸接待個(gè)人旅客失敗時(shí)，應(yīng)盡量尋找至少()分鐘。a10B.20C30D.4020.導(dǎo)游必須在

5、交貨前()小時(shí)與個(gè)別旅客確認(rèn)交貨時(shí)間和地點(diǎn)。A.3B.12C.24D.36參照答案：11-15ADDDB16-20ABABC21.送個(gè)別旅客走的時(shí)候，酒店沒(méi)有接待任何客人，導(dǎo)游采用的解決措施是不對(duì)的的()。A.盡量與司機(jī)一起搜索至少20分鐘B.向籌劃和調(diào)節(jié)部門謀求協(xié)助并保持聯(lián)系C.在商定的地點(diǎn)等待，在那里或在廣場(chǎng)。D.停止搜索，帶著22.個(gè)人游客乘坐國(guó)內(nèi)航班離站，導(dǎo)游應(yīng)在離開機(jī)場(chǎng)前停留()。A.辦理登記手續(xù)B.托運(yùn)營(yíng)李C.游客通過(guò)安全檢查D.飛機(jī)起飛23.單個(gè)FITs的解釋應(yīng)當(dāng)采用()的形式。A.聽B.對(duì)話C.獨(dú)白式D.一句一句來(lái)24.導(dǎo)游接待酒店的商務(wù)人士后，要做好的任務(wù)之一就是()。A.告

6、訴酒店服務(wù)臺(tái)為商務(wù)活動(dòng)提供必要的設(shè)備B.詢問(wèn)客人與否需要旅行社的其她服務(wù)C.詢問(wèn)客人對(duì)接待服務(wù)的意見(jiàn)D.詢問(wèn)客人對(duì)她們住的酒店與否滿意25.游客腹痛腹瀉時(shí)，應(yīng)視為食物中毒。除了參與救援，導(dǎo)游還應(yīng)告知醫(yī)院()。A.做好后期護(hù)理B.查找因素并出具證明，追究就餐單位的責(zé)任C.讓來(lái)訪者住院觀測(cè)1天以上，以防復(fù)發(fā)D.組織專家會(huì)診，避免誤診26.如果游客被蛇咬了胳膊，排出毒液的措施是將傷口浸入水中()。A.逆行推動(dòng)B.向前推C.按住D.揉捏和推動(dòng)27.當(dāng)海上發(fā)生事故時(shí)，首選的逃生方式是()。A.使用救生設(shè)備逃生B.潛水自救C.發(fā)出求救信號(hào)D.向水面投擲漂浮物體28.如遇臺(tái)風(fēng)，導(dǎo)游應(yīng)引導(dǎo)游客()。A.盡快搬到結(jié)實(shí)的建筑或底層B.迅速疏散到不同的地方C.求救D.不會(huì)爬29.海嘯不小心掉進(jìn)水里，()。A.試著抓住大的漂浮物體B.努力奮斗C.喝海水解渴D.在水中舉起你的手，讓救援人員看到30.一種旅行團(tuán)和旅行社商定變化旅行籌劃，提前一天達(dá)到。由于旅行社調(diào)度員的疏忽，酒店沒(méi)有根據(jù)變更后的行程再