卷煙物流小組QC-提高異型煙分揀效率

1、QC小組活動(dòng)成果報(bào)告卷煙物流配送中心儲(chǔ)配部提高異型煙分揀效率XXX市市煙草公司卷煙物流配送中心儲(chǔ)配QC小組二0一七年十月卷煙物流配送中心儲(chǔ)配部提高異型煙分揀效率目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc278830467一、小組簡(jiǎn)介1HYPERLINK l _Toc278830468二、選擇課題1HYPERLINK l _Toc278830469三、現(xiàn)狀調(diào)查4HYPERLINK l _Toc278830470四、目標(biāo)設(shè)定6HYPERLINK l _Toc278830471五、原因分析7HYPERLINK l _Toc278830472六、確定主要原因8HYPERLIN

2、K l _Toc278830473七、對(duì)策制定10HYPERLINK l _Toc278830474八、對(duì)策實(shí)施11HYPERLINK l _Toc278830475九、效果檢查14HYPERLINK l _Toc278830476十、效益分析15HYPERLINK l _Toc278830477十一、總結(jié)和下一步打算17卷煙物流配送中心儲(chǔ)配部提升提高異型煙分揀效率一、小組簡(jiǎn)介X煙儲(chǔ)配QC小組成立于2017年9月，以“實(shí)事求是 堅(jiān)持創(chuàng)新”為小組活動(dòng)方針?，F(xiàn)有成員5人，均來(lái)自卷煙物流配送中心儲(chǔ)配部門員工。本次QC活動(dòng)從2017年9月份持續(xù)到12月份，課題類型為自選課題，小組成員通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有

3、效提升了異型煙分揀打碼效率。名詞解釋：卷煙分揀環(huán)節(jié)分為主分揀線和異型煙分揀線，分別對(duì)應(yīng)常規(guī)包裝尺寸的卷煙和不規(guī)則形狀包裝的卷煙，分揀效率是指在單位時(shí)間內(nèi)分揀打碼的卷煙數(shù)量，時(shí)間單位一般按小時(shí)計(jì)算，數(shù)量一般按條計(jì)算，例如某日異型煙5000條，共用時(shí)6.25小時(shí)分揀打碼完畢，則分揀效率為800條/小時(shí)。小組簡(jiǎn)介人員分工小組名稱X煙物流分揀QC小組小組人數(shù)7人成立時(shí)間2017.9注冊(cè)時(shí)間2017.9注冊(cè)編號(hào)成員情況成員姓名性別年齡文化程度職務(wù)/職稱組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)分工男45大專副經(jīng)理組長(zhǎng)方案評(píng)估、協(xié)調(diào)管理男36大專儲(chǔ)配部部長(zhǎng)副組長(zhǎng)方案設(shè)計(jì)男37大專儲(chǔ)配部副部長(zhǎng)組員數(shù)據(jù)分析男38大專維修班班長(zhǎng)組員具體實(shí)施

4、男48大專維修班副班長(zhǎng)組員具體實(shí)施男30大專信息管理員組員資料記錄、整理男29本科內(nèi)勤組員資料記錄、整理為保證QC活動(dòng)順利開(kāi)展，小組制定了活動(dòng)進(jìn)度計(jì)劃表：制表人： 制表時(shí)間：2017年9月1日二、課題選擇由于近期異型煙分揀數(shù)量持續(xù)增高，品種增加，分揀打碼量較以往呈不斷上升趨勢(shì)，異型煙班組每日工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)，由于設(shè)備使用過(guò)程中配置人員已經(jīng)達(dá)到飽和，增加人員并不能減少工作時(shí)間，所以從希望通過(guò)此次課題研究提高異型煙的分揀打碼效率。8月份異型煙分揀時(shí)間統(tǒng)計(jì)通過(guò)對(duì)近一個(gè)月的工作時(shí)間分析發(fā)現(xiàn)，每日平均時(shí)間為8.89小時(shí)，再加上每天卷煙出庫(kù)后的卷煙擺放歸類、分揀后的卷煙核對(duì)以及數(shù)據(jù)回傳時(shí)間（按每天40分

5、鐘計(jì)算）平均工作時(shí)間為9.6小時(shí)。存在問(wèn)題：XXX市市卷煙物流中心現(xiàn)有異型卷煙分揀線為手工分揀線，配置人員6人，分揀效率為900條/時(shí)-1000條/小時(shí)。XXX市市2017年9月份卷煙總銷量2.4萬(wàn)箱，其中異型卷煙銷量1814.48箱，占比約7.56%，按照這個(gè)比重，即使2018年全市總銷量不增加，全年異型煙銷量也將達(dá)到11793.6箱。2017年8-9月份異型煙銷量較2016年同期的744箱同比增長(zhǎng)143.79%（2016年同期單日分揀時(shí)間約為6小時(shí)），按照這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)計(jì)算，屆時(shí)分揀時(shí)間預(yù)計(jì)將超過(guò)12小時(shí)。由于機(jī)器設(shè)備操作人員已達(dá)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不能再通過(guò)增加人員來(lái)提高異型煙分揀線分揀打碼效率，

6、所以計(jì)劃從改進(jìn)設(shè)備入手來(lái)提高效率，小組成員通過(guò)確定以“提高異型煙分揀效率”為本次QC課題。三、現(xiàn)狀調(diào)查1、調(diào)查目標(biāo)：需找提高分揀效率的方法2、調(diào)查時(shí)間：2017年9月。3、調(diào)查對(duì)象：現(xiàn)有設(shè)備使用情況、對(duì)現(xiàn)有異型煙分揀量占比高的卷煙進(jìn)行分析4、調(diào)查人員：5、調(diào)查方式：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、實(shí)際操作、詢問(wèn)設(shè)備使用人員。6、異型煙分揀流程介紹：（1）補(bǔ)貨流程 異型煙采用自動(dòng)下單、件煙人工揀選組盤出庫(kù)、叉車搬運(yùn)至異型煙分揀區(qū)、人工開(kāi)箱、人工補(bǔ)貨至各分揀貨格、人工按照電腦提示將條煙放置在傳送皮帶。（2）條煙打碼作業(yè)流程條煙經(jīng)開(kāi)箱分揀后采用自動(dòng)激光打碼方式，打碼到條。（3）包裝作業(yè)流程傳送皮帶將打碼后的卷煙運(yùn)送至緩存

7、區(qū)域，由人工碼垛后推進(jìn)包裝機(jī)，包裝機(jī)裹膜后經(jīng)熱包機(jī)進(jìn)行封裝。（4）貼簽作業(yè)流程經(jīng)過(guò)熱包機(jī)封裝后的整包卷煙由人工打簽后貼標(biāo)7、異型煙分揀情況介紹日分揀量分析目的：了解單日分揀總量，了解銷量最大、銷量最小和銷量平均的具體日期和銷量；用于確定日最大出庫(kù)能力。2017年9月1日到2017年10月30日單日分揀量分析（異型煙）分析結(jié)論：（1）2017年09月25日的分揀量最大為15626條；（2）2017年09月01日的分揀量最小為4771條；（3）數(shù)據(jù)分析周期（46天）內(nèi)，平均日分揀量為9475條。品項(xiàng)分揀量分析目的：了解數(shù)據(jù)分析周期內(nèi)的品相個(gè)數(shù)、各品項(xiàng)出貨量的分布。用于分析各品項(xiàng)的物流量規(guī)模與重要程

8、度，指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的規(guī)劃、儲(chǔ)位空間的估算。分析結(jié)論：（1）數(shù)據(jù)分析周期內(nèi)（2017年9月到2017年10月），分分揀品規(guī)數(shù)70個(gè)。（2）累計(jì)銷量占總銷量0%80%的品項(xiàng)8個(gè)；累計(jì)銷量占總銷量80%90%的品項(xiàng)7個(gè)；累計(jì)銷量占總銷量90%95%的品項(xiàng)數(shù)11個(gè)；累計(jì)銷量占總銷量95%100%的品項(xiàng)個(gè)數(shù)44個(gè)。（3）數(shù)據(jù)分析來(lái)看，前6個(gè)品牌銷量較大，占73.82%?！包S金葉（愛(ài)尚）” 占總分揀量的24.02%?！包S金葉（樂(lè)途）”占總分揀量的17.82%?！包S金葉(天葉)”占總分揀量的10.56%?！包S金葉(炫尚)”占總分揀量的8.22%?！包S金葉（天香細(xì)支）”占7.98%?！包S金葉（商鼎）” 占總分揀

9、量的5.2%。分析結(jié)論 根據(jù)XXX市市2017年09月1日至2017年10月30日銷售訂單和9月份單日工作時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)共計(jì)分揀品規(guī)70個(gè)，平均分揀品規(guī)50個(gè)；日最大分揀量15626條,平均的日銷售異型卷煙已達(dá)9475條，單日工作時(shí)間平均9.02小時(shí)。四、設(shè)定目標(biāo)（一）活動(dòng)目標(biāo)：把分揀效率提高到1200條/小時(shí)。（二）目標(biāo)可行性分析：通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下癥結(jié)造成異型煙分揀效率不能滿足正常工作需求。（1）異型煙銷量逐漸上升。（2）設(shè)備需要更新?lián)Q代。（3）員工熟練度不夠。（4）出庫(kù)后卷煙需要?dú)w類擺放。（5）分揀完畢后需要核對(duì)當(dāng)日訂單是否有誤。癥結(jié)異型煙銷量逐漸上升員工熟練度不夠出庫(kù)后卷煙需

10、要?dú)w類擺放分揀完畢后需要核對(duì)當(dāng)日訂單是否有誤分揀過(guò)程中設(shè)備故障調(diào)查各項(xiàng)所占時(shí)間平均每增加1000條時(shí)間增加1小時(shí)左右通過(guò)對(duì)熟練工人與普通工人在設(shè)備操作中對(duì)比發(fā)現(xiàn)每小時(shí)相差50條平均每日需要0.4小時(shí) 每日需要0.27小時(shí)。統(tǒng)計(jì)期內(nèi)每日故障時(shí)間約為0.2小時(shí)。單日工作實(shí)際平均9.02小時(shí)減去目標(biāo)8小時(shí)差值1.02小時(shí)5-10月每月分揀平均數(shù)量6988條。每月平均增幅10.75%，月增幅估算751條。即增加0.75小時(shí)。每天工作時(shí)間平均值9.02小時(shí)。即每天相差451條。時(shí)間相差0.45小時(shí) 0.4小時(shí) 0.27小時(shí)0.2小時(shí)根據(jù)上表制作柏拉圖從以上柏拉圖表可以看出，異型煙銷量上升占60%以上，是

11、導(dǎo)致分揀效率達(dá)不到期望目標(biāo)的關(guān)鍵癥結(jié)。五、分析原因調(diào)查小組在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后通過(guò)集中會(huì)議商討，從現(xiàn)有設(shè)備情況與異型煙銷量增加的情況入手，討論如何在保證規(guī)范化完成分揀任務(wù)的同時(shí)提高分揀效率，得出了6點(diǎn)末端因素，分別為：更換設(shè)備，改造設(shè)備，設(shè)備維保，優(yōu)化異型煙出庫(kù)擺放，人員銜接配合，。六、確定主要原因2017年10月，小組成員召開(kāi)會(huì)議，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行原因分析，并繪制關(guān)聯(lián)圖。確認(rèn)一：更換設(shè)備經(jīng)過(guò)詢問(wèn)其他地區(qū)不同卷煙物流中心設(shè)備使用情況發(fā)現(xiàn)，異型煙銷量高的地區(qū)普遍使用半自動(dòng)異型煙分揀線，每小時(shí)分揀效率可達(dá)4000-5000條每小時(shí)，通常異型煙A類卷煙使用通道機(jī)進(jìn)行分揀，B類異型煙使用柜式機(jī)進(jìn)行分揀，

12、C類異型煙使用立式機(jī)進(jìn)行分揀，外形特殊的如桶狀卷煙等使用虛擬通道人工分揀。設(shè)備費(fèi)用均在三百萬(wàn)元以上，查詢市局批復(fù)的2017年招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃可知，今年暫未列入計(jì)劃，暫時(shí)不能更換設(shè)備來(lái)提升效率。結(jié)論：非主要原因確認(rèn)二：改造設(shè)備。通過(guò)維修班組對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研究后發(fā)現(xiàn)，目前使用的為卷煙物流企業(yè)的主流設(shè)備，廠家在出廠時(shí)候已經(jīng)做到了各項(xiàng)功能優(yōu)化處理，僅能從包裝前碼垛條煙等待區(qū)域擴(kuò)展、推料桿墊片等位置進(jìn)行簡(jiǎn)單改進(jìn)，并不能大幅提升分揀效率。結(jié)論：非主要原因。確認(rèn)三：設(shè)備維保按照分揀部的日常維修制度，維修班在日常巡檢中，著重對(duì)易發(fā)生損耗的部位進(jìn)行檢查記錄，倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存有足量的易損壞部分的配件，如氣壓管、熱

13、包機(jī)塑封加熱頭等。已經(jīng)達(dá)到日常維保的最優(yōu)化巡檢。結(jié)論：非主要原因確認(rèn)四：主分揀線分?jǐn)偛糠之愋蜔熗ㄟ^(guò)調(diào)查主分揀線單日工作時(shí)間與異型煙分揀線工作時(shí)間對(duì)比發(fā)現(xiàn)，主分揀線工作時(shí)間遠(yuǎn)低于異型煙分揀線，分揀效率每小時(shí)15000條，如果能將一部分占比較高的異型煙轉(zhuǎn)移到主分揀線進(jìn)行分揀打碼，則能有效降低異型煙分揀量，通過(guò)使用主分揀線機(jī)器來(lái)提高異型煙分揀效率。結(jié)論：主要原因確認(rèn)五：人員銜接配合現(xiàn)階段異型煙分揀線環(huán)節(jié)人員配合流程如下：補(bǔ)貨人員-分揀人員-輔助碼煙人員-碼煙人員-貼標(biāo)人員-碼垛人員。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際勘查發(fā)現(xiàn)，分揀人員在訂單切換環(huán)節(jié)與輔助碼煙人員之間存在小段等待時(shí)間，一般為單據(jù)較大客戶時(shí)，分揀人員需要

14、取貨而造成輔助碼煙人員的等待，但時(shí)間較為短暫，通過(guò)掐表計(jì)算，只有戶均條數(shù)較高時(shí)出現(xiàn)此種情況，一般為超過(guò)50條時(shí)會(huì)產(chǎn)生15秒左右等待時(shí)間，而超50條以上客戶數(shù)量占比較低。除此之外環(huán)節(jié)銜接緊密。結(jié)論：非主要原因確認(rèn)六：異型煙出庫(kù)擺放。通過(guò)以往對(duì)異型煙出庫(kù)后的位置進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有4種情況：1、分揀總量大，訂單分布平均，80%客戶基本都有的品牌，取用頻率高。2、分揀總量大，訂單分布集中，只有20%-50%客戶才有的品牌取用頻率適中。3、分揀總量小，訂單分布平均，取用頻率高，80%客戶基本都的品牌。3、分揀總量小，訂單分布集中，20%-40%客戶基本才有的品牌，取用頻率小。這些類別卷煙在擺放布局上

15、不夠科學(xué)，往往距離分揀員近的位置低頻率卷煙占用較為便利區(qū)域。結(jié)論：是主要原因。綜上，我們找到了2條主要原因，分別是：主分揀線分?jǐn)偛糠之愋蜔熖岣弋愋蜔煼謷?、異型煙出?kù)擺放不到位。七、制定對(duì)策1、要因：主分揀線分?jǐn)偛糠之愋蜔熖岣弋愋蜔煼謷?。?duì)策：異型煙轉(zhuǎn)移到主分揀線。目標(biāo)：分揀量占比較高且尺寸能夠在主分揀線運(yùn)行的的異型煙。措施：現(xiàn)有分揀品牌銷量分析，前6個(gè)品牌銷量較大，占73.82%。“黃金葉（愛(ài)尚）” 占總分揀量的24.02%。“黃金葉（樂(lè)途）”占總分揀量的17.82%?！包S金葉(天葉)”占總分揀量的10.56%?！包S金葉(炫尚)”占總分揀量的8.22%?！包S金葉（天香細(xì)支）”占7.98

16、%。“黃金葉（商鼎）” 占總分揀量的5.2%。對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)品牌尺寸統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)異型煙主要分揀品牌尺寸的長(zhǎng)寬高測(cè)量發(fā)現(xiàn)，目前只有商鼎品牌較為接近主分揀線包裝機(jī)使用環(huán)境。地點(diǎn)：聯(lián)合工房?jī)?nèi)主分揀線區(qū)域。完成日期：2017年10月20日2、要因：異型煙出庫(kù)擺放不到位對(duì)策：重新規(guī)劃異型煙備品位置。目標(biāo)：提高分揀前的異型煙周轉(zhuǎn)效率。措施：增加異型煙分揀柜子。地點(diǎn)：聯(lián)合工房?jī)?nèi)異型煙分揀區(qū)域。完成日期：2016年10月20日八、對(duì)策實(shí)施1、主分揀線分?jǐn)偛糠之愋蜔熖岣弋愋蜔煼謷?。通過(guò)對(duì)異型煙外形的測(cè)量：主分揀線尺寸測(cè)量：測(cè)量不同卷煙尺寸后發(fā)現(xiàn)，普遍存在：1、過(guò)高，如“黃金葉（天葉）”等，擋板間距不夠。2、過(guò)寬

17、，如“黃金葉（愛(ài)尚）”、“黃金葉(炫尚)” “黃金葉（天香細(xì)支）”等，按照普通卷煙五條一層的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法打包。3、過(guò)短，如“黃金葉（樂(lè)途）”等，疊煙機(jī)擋板不能卡住卷煙兩端。目前只有商鼎品牌外形較為接近標(biāo)準(zhǔn)尺寸卷煙，符合主分揀線疊煙機(jī)工作環(huán)境，但疊煙機(jī)在高速運(yùn)行情況下，卷煙易產(chǎn)生傾斜位移，導(dǎo)致卷煙掉落至下一層的情況（如下圖）而掉落后容易對(duì)卷煙外包裝產(chǎn)生影響，增加了卷煙的破損率。小組成員經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)量機(jī)器與“黃金葉（商鼎）”卷煙的尺寸，決定增加疊煙機(jī)擋板寬度來(lái)彌補(bǔ)這項(xiàng)缺陷，分析數(shù)據(jù)討論后確定兩端擋板各增加10mm即可。材料選擇：小組成員選擇了三種材質(zhì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。普通塑料薄板亞克力材質(zhì)薄板鋁合金材質(zhì)薄板通過(guò)

18、實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，普通塑料薄板材質(zhì)過(guò)于單薄，易產(chǎn)生形變，不適合作為首選材質(zhì)。亞克力材質(zhì)薄板在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)后易產(chǎn)生斷裂情況（如下圖）鋁合金材質(zhì)在耐性、彈性上與以上兩種材質(zhì)相比更為結(jié)實(shí)耐用，最終確定使用鋁合金板做為首選材料。實(shí)際使用過(guò)程中，安裝鋁合金板雖然只增加了10mm，由于機(jī)器底端的擋煙板與外圍的玻璃防護(hù)板這兩個(gè)模塊和鋁合金板間距較為狹窄，會(huì)出現(xiàn)被卡住無(wú)法疊煙的情況。經(jīng)過(guò)檢查，在不影響機(jī)器使用效果的情況下，對(duì)底端擋煙板加裝了合頁(yè)改造，對(duì)外圍的玻璃防護(hù)板加裝塑膠圈進(jìn)行拓寬。（如下圖）（加裝合頁(yè)后效果）（增加墊片前）（增加墊片后）2、要因：異型煙出庫(kù)擺放不到位通過(guò)增加異型煙儲(chǔ)存柜，將量大高頻率使用卷煙轉(zhuǎn)移到距離分揀線更近區(qū)域，其余卷煙按照使用頻率一次放置在儲(chǔ)存柜中。九、檢查效果自主分揀線疊煙機(jī)分?jǐn)偖愋蜔煼謷€分揀量之后，不會(huì)對(duì)普通包裝尺寸卷煙產(chǎn)生影響，新增加的“黃金葉（商鼎）”卷煙無(wú)破損現(xiàn)象。異型煙出庫(kù)區(qū)制作儲(chǔ)存柜后分揀人員更便于拿取卷煙。（“黃金葉（商鼎）”在主分揀線實(shí)際運(yùn)行中情況）（新增異型煙出庫(kù)儲(chǔ)存柜）十、效益檢查改造后經(jīng)過(guò)7日實(shí)際統(tǒng)計(jì)主分揀線平均單日分揀1100條左右異型煙，異型煙分揀線分揀量減少后，平均每日時(shí)間減少1小時(shí)，異型煙出庫(kù)區(qū)制作儲(chǔ)存柜后經(jīng)7日統(tǒng)計(jì)，分揀時(shí)間減少0.3