銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度

1、 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度 在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是我整理的銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度1 一、制定目的： 為了加強(qiáng)本公司的銷(xiāo)售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)心性，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本制度。 二、適用范圍： 凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí) 行。 三、銷(xiāo)售人員工作職責(zé)： 銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)完

2、成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。 對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。 對(duì)于本公司的銷(xiāo)售方案、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱秘，不得泄露;如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。 嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)覺(jué)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。 貨款處理： 收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。 不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。 務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于準(zhǔn)時(shí)

3、催收尾款。 定期訪問(wèn)客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及進(jìn)展方向，并建立往來(lái)客戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專(zhuān)心進(jìn)展新客戶。 準(zhǔn)時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。 執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)： 準(zhǔn)時(shí)、精確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。 設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：a、合同名稱(chēng) b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)c、付款方式 d、合同簽訂人信息。 對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。 針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。 次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表

4、。 銷(xiāo)售人員考核方法及嘉獎(jiǎng)方法 一、制定目的：為激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作專(zhuān)心性，鼓舞先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jī)效，特制定本方法。 二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。 三、銷(xiāo)售人員的考核、嘉獎(jiǎng)及懲罰： 1、考核方法及嘉獎(jiǎng)方法： 嘉獎(jiǎng)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷(xiāo)售數(shù)量(噸)元; 項(xiàng)目根據(jù)合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為節(jié)點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數(shù)量(噸)元 50%。 最終一次付款到期后不超過(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量元50%。 最終一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷(xiāo)售瀝青混合

5、料總量元30%。 最終一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的嘉獎(jiǎng)金額。 最終一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情懲罰。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度2 基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員 1、基本工資： 是薪酬的基本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。 2、崗位工資： 是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，賜予崗位工資享受。 3、績(jī)效獎(jiǎng)金： 績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷(xiāo)售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成果效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)

6、金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)公司績(jī)效考核管理規(guī)定。 4、全勤獎(jiǎng)金： 是指全部銷(xiāo)售人員每天必需在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特別狀況者應(yīng)提前向部門(mén)主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。 5、銷(xiāo)售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：0022：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺(jué)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。 6、綜合補(bǔ)貼： 包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。 7、個(gè)人相關(guān)扣款： 扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必需擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠?、個(gè)人所得稅及因員工違反公司

7、相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。 8、獎(jiǎng)金： 獎(jiǎng)金是公司為了完成專(zhuān)項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種嘉獎(jiǎng)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷(xiāo)售達(dá)成率0.5%)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。 9、新老員工必需承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)峻違反規(guī)章制度，將受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法第三十九條其次、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面打算解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度3 一 制定目的 為了更好地協(xié)作公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，順當(dāng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀性，提高工作效率，關(guān)心員

8、工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。 二 適用范圍 本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 三 制度細(xì)則 1管理制度2崗位職責(zé)3例會(huì)制度4. 檔案管理制度 1.管理制度 （1）樂(lè)觀工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。 (2) 營(yíng)銷(xiāo)部的員工要樂(lè)觀主動(dòng)參加公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。 （3）聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡 力。 （4）在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自轉(zhuǎn)變已規(guī)定的價(jià)格。 （5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻予以懲罰。 （6）以公司利益為重，樂(lè)觀為公司開(kāi)發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 （7）樂(lè)觀溝通，

9、準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。 （8）幫助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，年度經(jīng)營(yíng)方案，業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度， 明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 （9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行肯定的嘉獎(jiǎng)。 （10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司進(jìn)展的員工，會(huì)根據(jù)相關(guān)流程賜予相關(guān)的處理。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度4 一、總則 為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，特制定本制度。 本制度是銷(xiāo)售部員工必需遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。 員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷(xiāo)

10、售部。 本制度自制定之日起開(kāi)頭執(zhí)行。 二、著裝規(guī)定： 1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。 2、上班時(shí)必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。 三、儀容要求： 1、工作期間，員工應(yīng)留意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。 2、全部員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦潔凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。 3、員工應(yīng)隨時(shí)留意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，虛心寬容，時(shí)刻保持微笑。 4、全部員工工作期間衣著必需保持干凈，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。 四、考勤制度： 1、每天上、

11、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。 2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。 3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。 4、公司晨會(huì)如無(wú)特別狀況，銷(xiāo)售部員工必需全體參與，必需著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參與晨會(huì)。 5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。 6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必需填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則根據(jù)曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。 7、休假按公司制度調(diào)整年休，詳細(xì)參照公司規(guī)章制度 8、依據(jù)實(shí)際狀況打算，銷(xiāo)售部上班

12、時(shí)間做如下規(guī)定： 上午：8：0012：00 中餐12：0013：30 下午：13：3017：30 附注：可依據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。 五、銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定 1、銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在其次個(gè)工作日之前匯報(bào)。 2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。 3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。 附：銷(xiāo)售工作周報(bào)表銷(xiāo)售工作月報(bào)表 六、薪金安排制度 1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為13個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資依據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。 2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試

13、用期13月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。 3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。 4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理 在公司銷(xiāo)售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。 業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特別狀況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。 差旅費(fèi)用：銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。 業(yè)務(wù)款待費(fèi)：需請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷(xiāo)售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。 七、合同管理制度 1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填

14、寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清晰，使用黑色鋼筆或簽字筆。 2、合同內(nèi)容填寫(xiě) 合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。 嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，消失變更、修改或補(bǔ)充，要準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。 填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行擔(dān)當(dāng)。 加蓋印章應(yīng)當(dāng)在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。 3、合同簽字程序 合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。 原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。 1、全面負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣揚(yáng)推廣工作。 2、參加公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、

15、論證及方案篩選工作。 3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售方案任務(wù)書(shū)，報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理批閱后，交行政部審查。 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書(shū)、宣揚(yáng)資料等制作單位及廣告媒體的確定。 5、監(jiān)控廣告宣揚(yáng)效果及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，進(jìn)行日常銷(xiāo)售督導(dǎo)。 6、參加開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售立價(jià)，必需仔細(xì)討論市場(chǎng)，提出定價(jià)方案。 7、依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn)、聘請(qǐng)、辭退方案，并幫助公司聘請(qǐng)銷(xiāo)售人員。 8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售效益安排方案。 9、幫助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作。 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)工作關(guān)系。 11、仔細(xì)組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促其落實(shí)。 12、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)

16、。 13、制定本部門(mén)員工因工作失職，不論主觀或客觀緣由，給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的懲罰條款。 14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前，為銷(xiāo)售做好充分預(yù)備。 15、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核。 16、常常調(diào)查、聽(tīng)取行業(yè)狀況的進(jìn)展，并準(zhǔn)時(shí)反饋以打算經(jīng)營(yíng)方針。 17、聽(tīng)取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。 18、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議，排解業(yè)務(wù)困難。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度5 第一章總則 一、為加強(qiáng)銷(xiāo)售合同的管理，維護(hù)我公司的合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，做到“重合同、守信用”，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，特制定本管理規(guī)定。 二、凡屬于不能即時(shí)結(jié)清的對(duì)外銷(xiāo)售活動(dòng)，都要依法簽訂銷(xiāo)售合同。 三、簽訂銷(xiāo)售合同必需遵循以下原則： 1、嚴(yán)格遵守中

17、華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法及其他有關(guān)法律及政策。 2、貫徹“公平互利、協(xié)商全都、等價(jià)有償”的原則。 3、維護(hù)公司合法權(quán)益的原則。 四、本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂的耐火材料銷(xiāo)售合同。 其次章合同的評(píng)審、簽訂、履行 一、公司簽訂銷(xiāo)售合同實(shí)行托付代理制度，代理人必需具有法人授權(quán)托付書(shū)，方可在授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂銷(xiāo)售合同，否則一律視為無(wú)效合同。 二、持有法人授權(quán)托付書(shū)的代理人，因公或其他緣由調(diào)離本職崗位，必需將法人授權(quán)托付書(shū)交回單位，否則，一切責(zé)任均由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。 三、對(duì)外簽訂銷(xiāo)售合同一律以本公司名義，部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷(xiāo)售合同。 四、對(duì)外簽訂銷(xiāo)售合同，一律加蓋本公司合同專(zhuān)用章，合同專(zhuān)用章須有專(zhuān)人保

18、管。 五、本公司對(duì)銷(xiāo)售合同實(shí)行評(píng)審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營(yíng)銷(xiāo)部組織，其他部門(mén)必需樂(lè)觀協(xié)作。 1、一般常規(guī)性合同：合同金額在50萬(wàn)元以下及交貨期在2個(gè)生產(chǎn)周期（粘土磚50天、硅磚90天）以上的，有下列狀況之一的為一般常規(guī)性合同：連續(xù)2年及2年以上有業(yè)務(wù)來(lái)往，且是相同或相類(lèi)似品種； 2、合同金額在50萬(wàn)元到200萬(wàn)元之間的，有營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)主持評(píng)審。 3、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿意、合同金額超過(guò)200萬(wàn)元的銷(xiāo)售合同由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理主持評(píng)審。 4、如交貨期過(guò)緊，技術(shù)條件過(guò)高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿意、合同金額超過(guò)500萬(wàn)元的銷(xiāo)售合同由經(jīng)理主持評(píng)審。 5、合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，受

19、法律約束和愛(ài)護(hù)，必需全面履行。 6、生產(chǎn)部須依據(jù)合同規(guī)定的交付期限，作好如下工作：A、圖紙的審核 B、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放 C、生產(chǎn)方案的支配及組織 7、營(yíng)銷(xiāo)部依據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。 8、財(cái)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)精確辦理結(jié)算事宜。 9、各有關(guān)部室應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)協(xié)商解決，力求避開(kāi)后期被動(dòng)。 10、銷(xiāo)售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對(duì)合同進(jìn)行修訂、解除，由營(yíng)銷(xiāo)部與顧客進(jìn)行協(xié)商，按合同評(píng)審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并準(zhǔn)時(shí)通知各有關(guān)部門(mén)。 11、如合同發(fā)生糾紛，由營(yíng)銷(xiāo)部提出看法，經(jīng)經(jīng)理同意后，準(zhǔn)時(shí)與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面狀況匯報(bào)經(jīng)理。如需仲裁或訴訟，須經(jīng)經(jīng)

20、理批準(zhǔn)，由營(yíng)銷(xiāo)部清欠辦統(tǒng)一對(duì)外辦理。 第三章合同的管理 一、正常銷(xiāo)售合同的簽訂由營(yíng)銷(xiāo)部全權(quán)負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)為銷(xiāo)售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。 二、合同的傳遞 1、營(yíng)銷(xiāo)部訂貨室負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)將合同發(fā)放給有關(guān)部門(mén)或班組。 2、合同傳遞的部門(mén) (1)生產(chǎn)部 (2)技術(shù)部 (3)財(cái)務(wù)部 3、銷(xiāo)售部訂貨室應(yīng)準(zhǔn)時(shí)登記訂貨臺(tái)帳，每月累計(jì)一次。 4、銷(xiāo)售合同不得轉(zhuǎn)借他人，有關(guān)部門(mén)需查閱合同時(shí)，須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 5、銷(xiāo)售合同由營(yíng)銷(xiāo)部訂貨室每年裝訂一次，并長(zhǎng)期妥當(dāng)保存。 第三章附則 一、本規(guī)定遇有和國(guó)家法律、法規(guī)及政策抵觸時(shí)，以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。 二、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施，原管理規(guī)定自行廢止。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度6 一、目的

21、 為適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。 二、制定原則 本方案本著公正、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。 1、 公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)依據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或擔(dān)當(dāng)不同的工資差異； 2、 競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3、 激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性和責(zé)任心。 4、 經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受力量

22、大小、利潤(rùn)和合理積累的狀況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。 5、 合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。 三、部門(mén)管理機(jī)構(gòu) 主任：總經(jīng)理 部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代 四、崗位職級(jí)劃分 1、 崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷(xiāo)售經(jīng)理；（b）：銷(xiāo)售主管；（c）：銷(xiāo)售業(yè)代；（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員； 詳細(xì)崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見(jiàn)下表： 職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表 序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)

23、：（注：此標(biāo)暫不予以支付的薪酬） 薪酬結(jié)構(gòu) 基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：此標(biāo)暫不予以支付的薪酬） 薪酬結(jié)構(gòu) 基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員 1、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。 2、 崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，賜予崗位工資享受。 3、 績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司

24、對(duì)該銷(xiāo) 售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成果效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)公司績(jī)效考核管理規(guī)定。 4、全勤獎(jiǎng)金：是指全部銷(xiāo)售人員每天必需在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特別狀況者應(yīng)提前向部門(mén)主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。 5、銷(xiāo)售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：0022：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺(jué)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。 6、 綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。 7、 個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住

25、房公積金福利的個(gè)人必需擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠?、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。 8、 獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專(zhuān)項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種嘉獎(jiǎng)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷(xiāo)售達(dá)成率0.5%)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。 9、新老員工必需承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)峻違反規(guī)章制度，將受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法第三 十九條其次、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面打算解除勞動(dòng)合同， 并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 六、試用期薪酬 1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎(jiǎng)金）的100%。 2、 試用期間被

26、證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。 3、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金。 七、薪酬的支付 1、 薪酬支付時(shí)間計(jì)算 a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。 b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。 2、 下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除： a、員工工資個(gè)人所得稅； b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用； c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)； d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）； e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求

27、代扣的款項(xiàng)。 八、社會(huì)保障及住房公積金 1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同商定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。 績(jī)效考核管理規(guī)定 一、目的 強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞安排為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和力量拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售樂(lè)觀性，制造更大的業(yè)績(jī)。 二、適用范圍 本制度適用于全部列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定嘉獎(jiǎng)制度。 三、銷(xiāo)售任務(wù) 銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jī)效提成提取。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，其次個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。 四、 績(jī)效提成制度： 1、

28、 提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，其次項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不賜予考核績(jī)效工資。 2、 提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比； 3、 提成計(jì)算方法： 銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比 凈銷(xiāo)售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額 4、 銷(xiāo)售績(jī)效提成比率： 提成等級(jí) 銷(xiāo)售任務(wù)完成比例（銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員）銷(xiāo)售提成百分比（銷(xiāo)售經(jīng)理）銷(xiāo)售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%其次級(jí)70%100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷(xiāo)售任務(wù)完成

29、比例（銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷(xiāo)售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%其次級(jí)70%100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0% 五、 激勵(lì)制度 為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的樂(lè)觀性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法： 1、 周銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名周銷(xiāo)售冠軍，賜予xxx元現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)（周銷(xiāo)售冠軍必需超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一）； 2、 月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名月銷(xiāo)售冠軍，賜予xxx元嘉獎(jiǎng)； 3、 季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名季度銷(xiāo)售冠軍，賜予xxx元嘉獎(jiǎng)； 4、 年度

30、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名年銷(xiāo)售冠軍，賜予xxx元嘉獎(jiǎng)； 5、 各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放； 6、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評(píng)獎(jiǎng)； 7、 各種嘉獎(jiǎng)中，若發(fā)覺(jué)虛假狀況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎(jiǎng)金額五倍的懲處，從當(dāng)月工資中扣除。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度7 一、目的 強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞安排為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和力量拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售樂(lè)觀性，制造更大的業(yè)績(jī)。 二、適用范圍 本制度適用于全部列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定嘉獎(jiǎng)制度。 三、銷(xiāo)售任務(wù) 銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jī)效提成提取。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公

31、布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，其次個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。 四、績(jī)效提成制度： 1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，其次項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不賜予考核績(jī)效工資。 2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比; 3、提成計(jì)算方法： 銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷(xiāo)售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額 4、銷(xiāo)售績(jī)效提成比率：提成等級(jí) 銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)銷(xiāo)售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%其次級(jí)70%100%

32、0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%其次級(jí)70%100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0% 五、激勵(lì)制度 為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的樂(lè)觀性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法： 1、周銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名周銷(xiāo)售冠軍，賜予xx元現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)(周銷(xiāo)售冠軍必需超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之 一); 2、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名月銷(xiāo)售冠軍，賜予xx元嘉獎(jiǎng); 3、季度銷(xiāo)售

33、冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名季度銷(xiāo)售冠軍，賜予xx元嘉獎(jiǎng); 4、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)比出一名年銷(xiāo)售冠軍，賜予xx元嘉獎(jiǎng); 5、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放; 6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評(píng)獎(jiǎng); 7、各種嘉獎(jiǎng)中，若發(fā)覺(jué)虛假狀況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎(jiǎng)金額五倍的懲處，從當(dāng)月工資中扣除。公司銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度 一.制定目的： 為了更好的協(xié)作公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，順當(dāng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參加樂(lè)觀性和提高工作效率,關(guān)心員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。 二.適用范圍：本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員三.制度總

34、述：本營(yíng)銷(xiāo)制度詳細(xì)分為 管理制度細(xì)則; 營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責(zé)任; 營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核制度;三個(gè)部分。四.制度細(xì)則 管理制度細(xì)則： 樂(lè)觀工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，本部門(mén)將依照營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)參加公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開(kāi)除。 聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。 聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到支配區(qū)域不服，支配工作不干，支配任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。 銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，急躁仔細(xì)，不虛張聲勢(shì)，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人

35、禮貌、和氣可親。 在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。 誠(chéng)懇守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，消失問(wèn)題，后果自行擔(dān)當(dāng)，與公司無(wú)關(guān)。 做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，保守隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開(kāi)除。 以部門(mén)的利益為重，樂(lè)觀為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變，樂(lè)觀協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。 不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開(kāi)除。 區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但

36、無(wú)打算權(quán)(打算權(quán)歸技術(shù)部)，銷(xiāo)內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，假如區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司，銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署看法交技術(shù)部核實(shí)、打算如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明。 有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將擔(dān)當(dāng)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。 每周五下午14：0016：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)狀況，老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)狀況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處

37、理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實(shí)際狀況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等狀況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷(xiāo)售副總，銷(xiāo)售副總依據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷(xiāo)售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。 每次回公司，第一是報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用，其次是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。 回公司按公司正常的.作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，其次天可以支配休息一天。 幫助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營(yíng)方案、 業(yè)務(wù)進(jìn)展方案;幫助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標(biāo)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)。 區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任： 區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任

38、和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖 區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé) 貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。 嚴(yán)格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售方案，合理支配季度、月度的銷(xiāo)售方案。 做好周度，月度，季度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告銷(xiāo)售總經(jīng)理，使之隨時(shí)把握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。 對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使之能熟識(shí)，運(yùn)用。 合理支配銷(xiāo)售助理的工作，并指導(dǎo)銷(xiāo)售助理根據(jù)方案精彩完成本職工作。 當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)協(xié)作公司支配的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避開(kāi)消失市場(chǎng)管理真空。 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售總經(jīng)理; 幫助區(qū)域經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)完成銷(xiāo)售方案，準(zhǔn)時(shí)完成區(qū)

39、域經(jīng)理交與的工作; 準(zhǔn)時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，把握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)特別或新動(dòng)態(tài)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司準(zhǔn)時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度8 (二)第一章一般規(guī)定 第一條 對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除根據(jù)人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。 其次條 原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司動(dòng)身從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。 第三條 銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)元。 第四條 部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理元，副經(jīng)理元，一般人員元。 第五條 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)

40、用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 第六條 銷(xiāo)售人員對(duì)特別客戶實(shí)行優(yōu)待銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)優(yōu)待銷(xiāo)售申請(qǐng)表 ，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。 其次章銷(xiāo)售人員職責(zé) 第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定： (一)留意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱忱周到; (二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)待方法與嘉獎(jiǎng)規(guī)定等商業(yè)隱秘; (三)不得理解客戶禮品和款待; (四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒; (五)不能誘勸客戶透支或以不正值渠道支付貨款; (六)工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條 除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括： (一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用留意事

41、項(xiàng); (二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征; (三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題; (四)會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映; 2、客戶對(duì)價(jià)格的反映; 3、用戶用量及市場(chǎng)需求量; 4、對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量; 5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用; 6、新產(chǎn)品調(diào)查。 (五)定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況; (六)督促客戶訂貨的進(jìn)展; (七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推舉; (八)退貨處理; (九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的銷(xiāo)售資料。第三章工作方案 第九條 公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有客戶管理卡和新老客戶狀況調(diào)查表，供銷(xiāo)售人員做客戶管理之用。 第十條 銷(xiāo)售人員應(yīng)將必

42、需時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作支配以工作方案表的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交一周銷(xiāo)售方案表銷(xiāo)售方案表和月銷(xiāo)售方案表，呈報(bào)上級(jí)主管。 第十一條 銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入客戶管理卡和客戶名冊(cè)，以便更全面地了解客戶。 第十二條 對(duì)于有期望有客戶，應(yīng)填寫(xiě)期望客戶訪問(wèn)卡，以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。 第十三條 銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級(jí)，或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷(xiāo)售等級(jí)。 第十四條 銷(xiāo)售人員應(yīng)填具客戶名目表、客戶等級(jí)分類(lèi)表、客戶路序分類(lèi)表和客戶路序狀況明細(xì)卡，以保障推銷(xiāo)工作的順當(dāng)進(jìn)行。 第十五條 各營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表，以供銷(xiāo)售人員參考。第四章客戶訪問(wèn)

43、第十六條 銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪問(wèn)客戶一次，其訪問(wèn)次數(shù)的多少，依據(jù)客戶等級(jí)確定。 第十七條 銷(xiāo)售人員每日動(dòng)身時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問(wèn)的客戶卡，以免遺漏差錯(cuò)。 第十八條 銷(xiāo)售人員每日動(dòng)身時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。 第十九條 銷(xiāo)售人員在巡回訪問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況，若庫(kù)存不足，應(yīng)查明緣由，準(zhǔn)時(shí)予以補(bǔ)救處理。 其次十條 銷(xiāo)售人員對(duì)指定經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)予以救濟(jì)指導(dǎo)，幫忙其解決困難。其次十一條 銷(xiāo)售人員有職責(zé)幫助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。 其次十二條 若遇客戶退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具銷(xiāo)售退貨證明單。

44、第五章收款其次十三條 財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制應(yīng)收賬款日記表送各分部，填報(bào)應(yīng)收賬款催收單，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。 其次十四條 財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避開(kāi)混淆，還應(yīng)填制各類(lèi)連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表，轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。 其次十五條 各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制傳票簽收簿。 其次十六條 外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到應(yīng)收款催收單及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專(zhuān)用收款袋中，以免丟失。 其次十七條 銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入收款日?qǐng)?bào)表和日差日?qǐng)?bào)表，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門(mén)。 其次十八條 銷(xiāo)售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)未收

45、款項(xiàng)報(bào)告表，交財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。 第六章業(yè)務(wù)報(bào)告其次十九條 銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入工作日?qǐng)?bào)表，逐日呈報(bào)單位主管。 日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。第三十條 對(duì)于新開(kāi)拓客戶，應(yīng)填制新開(kāi)拓客戶報(bào)表，以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶管理卡。 第七章附則第三十一條 銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請(qǐng)，但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。 第三十二條 銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)應(yīng)填報(bào)行車(chē)記錄表。公司銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度 一、目的 為適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。 二、制定原則 本方案本著公正、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。 1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇;同時(shí)依據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或擔(dān)當(dāng)不同的工資差異; 2、競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。 3、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性和責(zé)任心。 4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受力量大小、利潤(rùn)和合理積累的狀況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享