季度工作計(jì)劃模板10篇

1、第 第 頁季度工作計(jì)劃模板10篇季度工作計(jì)劃模板篇1 一、不斷學(xué)習(xí)，不斷成長 一名真正的客服工一貫都在學(xué)習(xí)，一貫都在進(jìn)步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，客服工作在開始的時(shí)候我是完全生疏的，這半年雖有些進(jìn)步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續(xù)進(jìn)展自己，我是一名一線的電商客服，我平常的工作比較多，有時(shí)候要同時(shí)跟許多客戶在線電話，客服工還是要求比較高的。 二、投訴處理 在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個(gè)人技能的問題，由于投訴的太多了，反饋的也多，平常工作沒顧得上，不能夠?qū)崟r(shí)的處理導(dǎo)致了

2、部分客戶的不滿足，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。 三、訂單護(hù)理 前兩個(gè)季度在節(jié)假日的時(shí)候總是涌現(xiàn)爆單的狀況，就是這這種狀況下客服工才是最簡(jiǎn)單涌現(xiàn)工作上的師傅，比如訂單處理的不夠?qū)崟r(shí)，訂單撤單，這些問題都簡(jiǎn)單在高峰期涌現(xiàn)一些突發(fā)狀況，前兩個(gè)季度的工作中就多次涌現(xiàn)了這種狀況，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再涌現(xiàn)這種狀況。 做好迎來高峰期的預(yù)備，提高自己的客服技能是關(guān)鍵，避開一些不須要的訂單糾紛，節(jié)省時(shí)間，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間，把自己的工作全面化，擴(kuò)大化，做好售后工作。 但是作為一名優(yōu)秀的客服工，區(qū)區(qū)以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作，這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最重要的還是要能提高成交

3、率這才是關(guān)鍵，在第三季度工作這還有待加強(qiáng)，下個(gè)季度的工作中肯定抓好自己的工作技能，不斷的去在工作中發(fā)覺自己。 季度工作計(jì)劃模板篇2 依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)展計(jì)劃，制定了倉促部門。作為倉儲(chǔ)組長，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)漸漸學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問題。下面是我對(duì)倉儲(chǔ)部門20_年第四季度工作的計(jì)劃。 一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減削門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。 二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫存商品的日期記錄清晰，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫存量大的商品實(shí)時(shí)與規(guī)采溝通解決。 三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不能再涌現(xiàn)亂放商品的

4、現(xiàn)象，根據(jù)不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。 四、關(guān)注各個(gè)庫區(qū)的溫度、濕度，有異樣狀況實(shí)時(shí)調(diào)整。 五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問題，我們要采用以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。 六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。 七、提前安排好庫位，仔細(xì)做好冬儲(chǔ)菜的存放。 八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。 以上就是我對(duì)20_年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之

5、處，懇求領(lǐng)導(dǎo)能夠予以指正。我肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，仔細(xì)的工作。 季度工作計(jì)劃模板篇3 1、銷售目標(biāo)： 在跟重點(diǎn)項(xiàng)目要做到方案設(shè)計(jì)、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。 2、客戶分類： 依據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，分為重點(diǎn)客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶、三級(jí)客戶。 重點(diǎn)客戶：半山家園、鳳臺(tái)電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際一級(jí)客戶：理工高校、萬博緣、第一人民醫(yī)院 二級(jí)客戶：觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家 三級(jí)客戶：萬國廣場(chǎng)、金地國際城、金地月伴灣 3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)： (1)針對(duì)性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場(chǎng)關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的知識(shí)鞏固培訓(xùn)。 (

6、2)針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)請(qǐng)工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場(chǎng)關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽能、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。 (3)針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請(qǐng)擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場(chǎng)培訓(xùn)。 4、工作安排及目標(biāo)： 依據(jù)前期對(duì)淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息，把每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個(gè)劃分。劃區(qū)原那么：為了搜集和掌控第一手項(xiàng)目信息，收集的信息經(jīng)銷售會(huì)議爭(zhēng)論由詳細(xì)銷售人員跟進(jìn)、協(xié)作。 陳進(jìn)負(fù)責(zé)：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺(tái)縣 程勇負(fù)責(zé)：大通區(qū)(重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū))，附帶謝家集區(qū)。 金仲圣：淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。 山南新

7、區(qū)目前項(xiàng)目劃分： 陳進(jìn)負(fù)責(zé)：半山家園、觀湖國際、理工高校 程勇負(fù)責(zé)：萬博緣小區(qū) 金仲圣負(fù)責(zé)：春雨梧桐 對(duì)淮南市以外項(xiàng)目，除得到詳細(xì)項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動(dòng)，其他城市原那么上4季度原那么不做生疏跟進(jìn)。 5、團(tuán)隊(duì)管理： 目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì)，奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。 1、)繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)覺自身不足和缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的看法和建議，不斷改進(jìn)，提高自己。 2、)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。 3、)針對(duì)目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動(dòng)積極的懶散風(fēng)氣，要做到每天有晨會(huì)、周例會(huì)、銷售日?qǐng)?bào)周報(bào)要實(shí)時(shí)檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。 4、)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，組織看一

8、些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等，多做正面激勵(lì)和引導(dǎo)。 6、市場(chǎng)調(diào)研和異業(yè)合作： 1、)做好市場(chǎng)同行的調(diào)研，做到知彼知己，學(xué)習(xí)其操作項(xiàng)目手法彌補(bǔ)自身不足。 2、)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌拉力、價(jià)格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門檻提供理論支撐。 3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)前景看好的產(chǎn)品提報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供依據(jù)。 4、)多和工程類裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能實(shí)時(shí)了解一手項(xiàng)目信息。 7、設(shè)計(jì)院和招標(biāo)中心及政府部門的關(guān)系維護(hù)： 1、)淮南市的設(shè)計(jì)院都要跑動(dòng)一遍，常常做到信息互通，每個(gè)季度至少要有3次次設(shè)計(jì)院的跑動(dòng)，項(xiàng)目上遇到的設(shè)計(jì)院盡量都能做到拜見和溝通。

9、 2、)招標(biāo)公司的一些專家評(píng)委要多認(rèn)識(shí)，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評(píng)委要通過多種渠道去認(rèn)識(shí)并處好關(guān)系。 3、)政府的一些職能部門有互動(dòng)的.機(jī)會(huì)要積極參與多認(rèn)識(shí)和結(jié)交這方便的人士。 4、)對(duì)設(shè)計(jì)院、專家評(píng)委、招標(biāo)單位、職能部門領(lǐng)導(dǎo)要多互動(dòng)，逢年過節(jié)要預(yù)備一些小禮物表達(dá)心愿，拉近距離。 季度工作計(jì)劃模板篇4 一、本季度主要工作計(jì)劃 1、進(jìn)一步跟進(jìn)餐飲客戶，尤其是對(duì)之前已談判過的意向客戶做重點(diǎn)聯(lián)系，就詳細(xì)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入洽談，爭(zhēng)取在第一季度簽訂2家及以上餐飲客戶。邀請(qǐng)那些對(duì)本項(xiàng)目具有劇烈意向而尚未對(duì)本項(xiàng)目深入了解的餐飲客戶到現(xiàn)場(chǎng)與之詳談，盡努力的提前結(jié)束餐飲娛樂類招商工作。 2、積累百貨類客戶信息資料

10、。查找知名品牌在_或_片區(qū)的拓展部聯(lián)系方式，為后期百貨類招商工作做好預(yù)備。對(duì)有些客戶也可提前與其相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，邀請(qǐng)其來本項(xiàng)目中心詳談。 3、對(duì)_市場(chǎng)再做一次具體的市場(chǎng)調(diào)查，了解_市場(chǎng)的店鋪?zhàn)饨稹⑽飿I(yè)管理費(fèi)。為我們前期的店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)的制定提供充分的論據(jù)說明，再次證明和檢驗(yàn)本項(xiàng)目租金、物業(yè)費(fèi)的制定是否合理。 4、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 二、本季度具體工作計(jì)劃 1、餐飲客戶跟進(jìn)計(jì)劃。 商務(wù)報(bào)價(jià)書已呈送給開發(fā)商，等待開發(fā)商回復(fù)。待開發(fā)商答復(fù)以后，依據(jù)詳細(xì)狀況將再次與該店負(fù)責(zé)人聯(lián)系約見，就本項(xiàng)目事宜再次詳談。詳細(xì)約見時(shí)間依據(jù)開發(fā)商這邊的答復(fù)時(shí)間而定。 該公司負(fù)責(zé)

11、人對(duì)本項(xiàng)目比較有意向，由于年前較忙未能與之見面詳談，估計(jì)在*月15日左右再次與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系商定見面詳談時(shí)間。 該老板前期已到本項(xiàng)目談過，也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進(jìn)行對(duì)詳細(xì)商務(wù)條款進(jìn)行詳談。約見時(shí)間估計(jì)在*月15日左右。 該老板前期已到本項(xiàng)目談過，也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進(jìn)行對(duì)詳細(xì)商務(wù)條款進(jìn)行詳談。約見時(shí)間估計(jì)在*月15日左右。 估計(jì)在*月20日左右電話聯(lián)系該負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見。 估計(jì)在*月20日左右電話聯(lián)系邀請(qǐng)對(duì)方負(fù)責(zé)人到本項(xiàng)目中心詳談。 餐飲類其他客戶將依據(jù)各自詳細(xì)狀況再做詳細(xì)安排。 2、百貨類客戶跟進(jìn)計(jì)劃。 網(wǎng)上查找知名品牌資料，搜集他們的聯(lián)系方式，并逐級(jí)查找他

12、們的拓展負(fù)責(zé)人。對(duì)其介紹本項(xiàng)目，對(duì)有意向客戶發(fā)送項(xiàng)目資料，并邀請(qǐng)對(duì)方到本項(xiàng)目中心考察詳細(xì)項(xiàng)目和詳談。工作重點(diǎn)仍先放在餐飲娛樂類客戶，提前介入百貨客戶跟進(jìn)是為后期百貨類客戶的招商做好預(yù)備工作。 3、其他工作計(jì)劃。 加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充盈自己，以加強(qiáng)自己的實(shí)際工作技能。 完成每天的日常工作，如客戶資料的整理、客戶跟進(jìn)狀況的梳理等。 部分工作將依據(jù)公司要求進(jìn)行完成。 季度工作計(jì)劃模板篇5 現(xiàn)在將第三季度的工作計(jì)劃做如下安排： 1、全季度銷售任務(wù)，平常積極搜集信息并實(shí)時(shí)匯總; 2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)立場(chǎng)方面，細(xì)心的與客戶溝通; 3、確度、認(rèn)真審

13、核; 4、貨物的實(shí)時(shí)處理; 5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持! 最末，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。 1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫實(shí)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。 2、回貨不實(shí)時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，收購人員的立場(chǎng)大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻) 3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，

14、最末在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。 4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一貫都在催，給客戶印象特別不好! 5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。 6、派車問題。 7、品開發(fā)速度太慢。 值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，

15、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極援助他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn)! 季度工作計(jì)劃模板篇6 首先，仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成_小組里自身的分擔(dān)的每一份工作。與_小組的成員同心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜見中，了解客戶的需求，從而帶給滿意客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一齊，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿足的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更開心的長期合作。 第二，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自身的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為_小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)

16、的同時(shí)，能夠進(jìn)展自身的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試透過谷歌搜尋引擎和其它國家B2B平臺(tái)上查找買家，發(fā)過很多封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，透過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，假設(shè)有機(jī)會(huì)參與阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。 第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培育自身的業(yè)務(wù)潛力。透過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自身的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。 第四，至少擁有一個(gè)自身的業(yè)務(wù)，培育自身的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個(gè)自身獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培育自身的業(yè)務(wù)技巧，熟識(shí)一整套外貿(mào)流程。

17、從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最末收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，透過一次一次地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，使自身的業(yè)務(wù)潛力漸漸趨于成熟。 第五，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。做一個(gè)老實(shí)、熱忱、有耐煩、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做伙伴做業(yè)務(wù)要老實(shí)。對(duì)待自身的職業(yè)要有熱忱，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐煩。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。 第六，業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和溝通。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對(duì)話，隨聽隨翻。 第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌控日語的基本對(duì)話和溝通。制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌控，讓日語成為自身名副其實(shí)的第二外語，以備時(shí)常

18、之需。 季度工作計(jì)劃模板篇7 我做話務(wù)員工作的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我工作松懈的理由，相反，越是由于這樣，我就要付出比別人更多的時(shí)間和來精力學(xué)習(xí)提高自己，從而跟上大家的工作的節(jié)奏和步伐。 人人都說，想做好一份工作，肯定要首先愛這份工作，正所謂干一行愛一行。在實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作中，我發(fā)覺自己對(duì)這份工作越來越有愛好了。在今后的工作里，我相信自己肯定會(huì)嚴(yán)格遵守好公司的每一條規(guī)章制度，擬定話務(wù)員每個(gè)月乃至年度的工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。 我清晰知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)

19、，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先需要遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)環(huán)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。 一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今日，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)當(dāng)為客戶、為自己節(jié)約珍貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。 二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名一般的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，

20、一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員需要做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。 季度工作計(jì)劃模板篇8 擔(dān)負(fù)心理委員，我將做好朋輩輔導(dǎo)工作，在來詢者就心理、精神方面存在問題進(jìn)行訴說、商討和詢問，以求問題解決的過程中我將盡力在我們的啟發(fā)和援助下，在良好的人際關(guān)系氛圍中，使來詢者的潛能得到發(fā)掘。在以后工作中，將繼續(xù)堅(jiān)持“五心六戒”的原那么(即愛心、耐煩、誠意、虛心、細(xì)心

21、，戒主觀武斷、戒好委人師、戒宣揚(yáng)自己、戒任意插話、戒悲天憫人、戒大事化小，小事化無)開展以下工作： 第一、幫助班主任完成心理輔導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)各班委，做好班委會(huì)會(huì)議決斷，共創(chuàng)良好的班風(fēng)出一份力。 第二、發(fā)動(dòng)心理信息員在宿舍中的作用，積極協(xié)調(diào)班委會(huì)的決斷，為同學(xué)6月份參與“全國高校英語四級(jí)考試”制造好的心理環(huán)境; 第三、仔細(xì)填寫心理健康月報(bào)表并實(shí)時(shí)向上反映，收榷心理健康周報(bào)表對(duì)所反映的問題做出相應(yīng)的措施; 第四、積極協(xié)作、組織全班同學(xué)參與學(xué)院舉辦的“昆明學(xué)院首屆高校生心理健康活動(dòng)月”活動(dòng)： 4月24日組織參與開幕式;5月8日及15日晚組織觀看心理電影; 5月9日及16日參與心理詢問室舉辦的心理委員戶

22、外拓展訓(xùn)練; 4月24日5月15日組織同學(xué)參與心理征文競(jìng)賽; 4月24日5月4日鼓舞同學(xué)參與心理劇的編寫; 5月4日5月25日組織同學(xué)參與心理劇的表演及初賽、復(fù)賽; 5月25日晚組織參與“我愛我-高校生心理健康活動(dòng)月”閉幕式; 第五、和同學(xué)們建立良好的人際關(guān)系，讓同學(xué)們相信自己，易接納、信任自己，深入細(xì)化心理健康工作; 第六、要擅長洞察、發(fā)覺同學(xué)們的一些改變，如生活規(guī)律轉(zhuǎn)變，脾氣轉(zhuǎn)變，心情轉(zhuǎn)變等，主動(dòng)關(guān)懷同學(xué)，耐煩傾聽，提供心理援助，解決淺層的由心理因素導(dǎo)致的人際沖突、心情不良及行為問題，主動(dòng)深入到同學(xué)中去; 第七、本著理解與支持的原那么，細(xì)致詢問，假如是淺層心理障礙，自己多開導(dǎo)、鼓舞他們，假

23、如是潛在性心理問題，實(shí)時(shí)向班主任或心理詢問中心匯報(bào)。 季度工作計(jì)劃模板篇9 為了規(guī)范聘請(qǐng)專員工作流程，提高聘請(qǐng)專員工作效率，總?cè)速Y部針對(duì)聘請(qǐng)專員制定周工作計(jì)劃如下： 一、日工作流程 1、聘請(qǐng)日?qǐng)?bào)表匯總。 2、刷新網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)聘請(qǐng)，前程無憂，萬行老師人才網(wǎng)，當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)。 3、設(shè)定日聘請(qǐng)計(jì)劃：篩選簡(jiǎn)歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網(wǎng)站篩選。 4、篩選主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷：原那么上當(dāng)日所投簡(jiǎn)歷，次日下班前有回復(fù)并按要求填寫聘請(qǐng)日?qǐng)?bào)表 5、網(wǎng)站搜尋簡(jiǎn)歷：每份簡(jiǎn)歷肯定先認(rèn)真預(yù)覽，確定符合條件之后再點(diǎn)擊下載，電話邀約，以免糜費(fèi)簡(jiǎn)歷數(shù)。 6、電話邀約面試，做好電話訪問記錄，仔細(xì)填寫聘請(qǐng)日?qǐng)?bào)表：電話未

24、接通做好記錄，次日再聯(lián)系；如下載簡(jiǎn)歷電話號(hào)碼錯(cuò)誤、非本機(jī)主、空號(hào)等，發(fā)送面試邀請(qǐng)郵件，并做好記錄，方便簡(jiǎn)歷兌換58同城可徑直兌換。 7、發(fā)送面試短信給電話邀約勝利者：短信內(nèi)容包括公司名稱，面試崗位，面試時(shí)間，面試地點(diǎn)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等。 8、撥打電話時(shí)間盡量避開早上9：0010：00，下午：13：0014：00，話術(shù)規(guī)范，語氣溫順委婉，有耐煩，肯定禮貌用語，切忌讓對(duì)方反感，在電話中爭(zhēng)吵。 9、面試接待，進(jìn)行初試。 10、中途時(shí)間可完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)事項(xiàng)，及突發(fā)事項(xiàng)處理。 11、總結(jié)當(dāng)天工作，發(fā)聘請(qǐng)日?qǐng)?bào)表指定郵箱。 二、周工作流程 1、參與部門會(huì)議：總結(jié)上周聘請(qǐng)工作，找出工作中遇到的問題，會(huì)議中提出問題，得出解決問題的措施。 2、各