物業(yè)管理個人年終自我總結

1、物業(yè)管理個人年終自我總結_高校物業(yè)管理個人工作總結 物業(yè)管理個人年終自我總結。 無論是生活中，還是工作中，我們都有可能需要寫總結?？偨Y就是過去時間做的事的總檢查、總評價。每次反思總結，就是在提示我們：不管是在學習還是在工作上，我們唯有盡心、努力，才可以制造價值。那么我們怎么樣才能寫好一篇總結報告呢？我特地為大家細心收集和整理了“物業(yè)管理個人年終自我總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 時間消逝，自20 xx年4月9日入職轉瞬間在xx南部商務區(qū)工作大半年已過去，在這里我熟悉了來自四周八方的弟兄姐妹，團結友好相互關心，很快融入這個大家庭，公司領導對我們很重視，組織參與了多次培訓，使我懂得了與人為善，為

2、人服務的工作理念，歡樂工作充實了自己生活，布滿自信與期盼。 我能成為xx一員身感驕傲而榮幸，有了超越同行業(yè)的福利保障，人性化管理制度，榮譽崇高的物業(yè)集團公司，大公司里工作有了放心在家的歸屬感。 在此，本人在崗位上嚴格要求自己，聽從管理，仔細對待工作每一天，對外來商務區(qū)小商小販微笑友好勸離，違章停車告知有理(禮)，問路來賓熱忱而真誠指引，維護園區(qū)行像，保障xx利益，和諧.盡我微薄之力,問心無愧實現(xiàn)自我人生價值! 本年度里，工作雖然努力仔細在做，但是還有許多不足之處，需要xx的寬容，領導的正確帶領，完善培訓方案，提升自我，還有以下幾點欠缺： 一，軍事動作還得向他人學習。 二，車輛指揮手勢得加強自練

3、。 三，消防學問需要培訓。 四，工作紀律有待自我約束。 五，公司企業(yè)文化需進一步學習了解。 在新一年的工作中，我會針對個人問題，揚長避短，遵照公司要求，真城善意為xx，精致完善為20 xx工作而努力! 更多 精選總結閱讀 物業(yè)管理個人年底總結 第一篇：物業(yè)管理個人年終總結 我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務力量到待人處事的力量我都學到了許多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度，以熱忱服務的工作理念，服務與開發(fā)區(qū)轉非居民，仔細完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱忱的為開發(fā)區(qū)轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事寵愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人

4、員?，F(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下：一、仔細學習。我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，許多事情都缺乏工作閱歷，在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志常常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結閱歷教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導支配的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作力量及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)，仔細學習和理解黨的xx五中全會精神，貫徹執(zhí)行.重要思想。雖然我們每天面對的是轉非居民，也正由于這樣，我應將國家的相關政策給開發(fā)區(qū)轉非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理

5、解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信念。二、踏實工作。在日常工作中，仔細的完成自己本職工作，腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情許多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復許多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極心情。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，假如有消極心情不僅會損害到轉非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到樂觀主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順當開展，堅持文明服務熱忱待人，仔細地做好辦公室日常資料的收集與整理。該記的

6、要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報預備。精確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方仔細總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，樂觀的關心其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司制造一個良好的工作氣氛。一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以樂觀的工作態(tài)度，飽滿的工作熱忱投入到開發(fā)區(qū)轉非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發(fā)區(qū)轉非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。其次篇：物業(yè)管理個人年終

7、總結嶄新的一年也即將開頭。整整一年的勞碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在XX年末的時候，我已經(jīng)預料到今年的困難之處XX年我們是在打江山，XX年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到XX年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)困難，還沒等我們喘過氣來，XX年就沒了。這就意味著XX年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，盼望得到大家的指導和批判。一 組織機構和人力資源XX年末XX年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較精彩的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的

8、調整。由于考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開頭關心他們聘請人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流淌是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒的確有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。第一，我們聘請的對象有問題。應屆高校本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長期穩(wěn)定的收入和良好的個人進展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些.澎湃的孩子視力是沒有這樣高地位的

9、。其次，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有.閱歷也沒有工作閱歷，他們在學校里依靠更多的是導師或老師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到愛好和方向的時候，我們卻沒能快速供應。這就造成了他們的一個心理落差，漸漸.消逝，工作也就失去了動力。第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么精彩，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們盼望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人力量還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們漸漸離開的一個緣由?？傊?，我們從這次聘請中還是領悟了一些道理

10、。我們最需要的并不是高學歷、高素養(yǎng)的人才，而是中素養(yǎng)、中學歷、高閱歷、低要求的人才。我們在今后的聘請工作中，肯定要淡化對學歷的要求，但要注意品質和經(jīng)受，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流淌銷售人員的身上，由于他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經(jīng)受，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不肯定很高。我們還必需制定一整套的聘請和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作力量和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二 執(zhí)行力關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行

11、力應當分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有許多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不行赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是安排。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。三 市場開發(fā)和維護XX年工作中最美麗的就是家裝渠道的勝利開發(fā)，但是XX年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做

12、了大量的工作，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力好像沒有取得過多的好成果。那么XX年我們應當從什么方向上來扭轉這個局面呢?我認為應當從細節(jié)做起。我已開頭和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，由于這些是我們最忠實伴侶，我們也應當最重視;接著是把有肯定銷售力量但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的緣由，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最終才是那些力量一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于

13、開發(fā)，我們必需要先學會防守再去攻擊，否則得不償失。工裝市場更糟糕。XX年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方一直看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內樓市的狀況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些方案重新裝修的小型企業(yè)都會將方案推遲?？傊鸵粋€字難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型選購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。小區(qū)推廣在XX年是空白，XX年我們開頭熟悉到了這個環(huán)節(jié)

14、的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有許多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，假如沒有最終的目標，我們就沒有方法確立方向。所以我們在XX年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣揚和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我信任只要我們能堅決的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就肯定會取得勝利。XX年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是肯定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣揚媒介，從而帶動其他消費者購買。四 業(yè)務部部分閱歷教訓的

15、總結和檢討1 各組實力的失恒。當我們指定XX年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標抱負化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是假如嬉戲開頭的時候就存在著不公平，那么就缺少了樂趣。當我們留意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴峻了。我有個愿望，我盼望在我們的關心和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到嬉戲中來，找到自信，找到方法連續(xù)玩下去。但是這究竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只信任一個道理人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔

16、佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完善。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。2 關注度的不公正。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，認真思索一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公正的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最終發(fā)覺原來我過多的關注一些溝通多的員工。平常我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的溝通，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或才智悄悄工作的員工就漸漸的遠離了我的視線?？?/p>

17、來我這個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候間或會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公正了。今日在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，仔細的關注關懷每一個人的工作，用最貼近公正的方式對待每一位員工。3 優(yōu)點大集合。我常常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的特長和短處，學習別人的特長可能不是那么簡單，那么就要盡量把自己的特長發(fā)揮到及至，把短處盡量隱蔽起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更擅長樹立自己的風格。我最觀賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教導深刻在心，但是如何發(fā)覺你的老師是至關重要的。我們常常在一起工作、消遣，有好多習以為常的行為和處事

18、風格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)覺對方的缺點不是難事，但是假如想要發(fā)覺他的優(yōu)點并學習的確有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板常常教育我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完善的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最傲慢的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)覺別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批判他們的缺點，即便他們不接受，我也要劇烈的指出來，最起碼我要告知他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是由于我的，而是由于我和他們推心置腹，或許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時

19、候，還是有那么一點抵抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜愛當面表揚我的部下，由于我覺得讓其他同事認可是的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他全部的人去共享。XX年末我有方案要做一輪培訓，培訓的主要內容就是有四個小組長做閱歷性的總結報告，我盼望通過他們自我的褒獎或者批判來指導大家，勝利需要總結閱歷，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。五 業(yè)績達成XX年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿足的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無全部。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結果的緣由。XX年末我的

20、業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。精確的找到發(fā)病的緣由才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，肯定要仔細的去觀看我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。六 遠景規(guī)劃XX年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在XX年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以

21、引導和指導。首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領會了團隊的強大是可以制造奇跡的。單獨憑借一個人的力氣或幾個人的力氣是不夠的，因此我們必需要在XX年4月份之前把缺少人力的小組補充完整?？梢圆杉{兩種方法：1 借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣揚，吸引一部分優(yōu)秀的有閱歷的行業(yè)內人員;2 借助人才市場聘請部分有事業(yè)心、品質優(yōu)秀的人才，培育新人。我已經(jīng)預備下達死命令，聘請合格人組員是四個組長的重心工作，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全。這項工作我們始終在努力著，XX年4月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的才智和閱歷，共同完成。最終

22、是工作細節(jié)的把握。細節(jié)打算成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)覺細節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要幫助和互助，我說過，共勉很重要，XX年我預備對四個組長做以下要求：要常?？偨Y組內成員在細節(jié)上存在的不足，常常溝于工作上一些細節(jié)的處理方法，擅長發(fā)覺細節(jié)錯誤和總結閱歷教訓。第三篇：物業(yè)管理個人年終總結期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，圍圍著項目前期工作方案制定及實施、項目及配套服務優(yōu)化建議，管理及服務預算制定及完善、物業(yè)服務人員聘請及團隊組建，項目風險評估及掌握，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務所需

23、外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓等方面綻開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標?，F(xiàn)將20 xx年的詳細工作總結及匯報如下：一、 工作方案制定及實施結合期貨大廈是大連市重點工程、地標性建筑的實際狀況，根據(jù)第一太平戴維斯在世界范圍內對國際知名建筑勝利推行的管理閱歷，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作方案，包括人員方案、資金方案、前期介入預備方案，接管方案等等，并圍圍著方案逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障方案整體的切實可行，在實施期間不斷地依據(jù)大廈的整體施工進度狀況，有針對性的對各項方案進行調整，截至目前為止，物業(yè)管理

24、籌備處已基本圓滿完成了20 xx年制定的各項工作方案及目標。二、 項目及配套服務優(yōu)化建議依據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標，根據(jù)第一太平戴維斯的管理閱歷，樂觀協(xié)作大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈詳細供應的服務、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，供應了大量的物業(yè)顧問服務建議，為日后為大廈供應高品質的服務奠定了基礎，如今，1618層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將連續(xù)跟進并供應全程服務。三、 管理及服務預算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預算必需細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及供應優(yōu)質的服務，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是

25、在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍圍著把期貨大廈打造成大連市一流地標性建筑的目標，從實際動身，制定了詳實，合理的資金預算并依據(jù)實際需要進行完善。四、 物業(yè)服務人員聘請及團隊組建優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶供應優(yōu)質的服務，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素養(yǎng)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員聘請關。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員聘請近400人次，聘請員工72人，員工的綜合素養(yǎng)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務團隊制造了極其有利的先決條件。五、 項目風險評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施

26、工中難免存在著肯定的平安隱患，遵照交易所各級領導始終強調的“平安第一”的指示精神，對項目的施工進行樂觀的協(xié)作和幫助，強化平安防范意識，以保障后期各項服務的順當進行，20 xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責現(xiàn)場3F機房的平安保衛(wèi)、大廈整體的平安巡察及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調試的狀況下，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉的狀況下，大力協(xié)作了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供

27、水溫度及流量不穩(wěn)定的狀況下，現(xiàn)場設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等101處設備機房內的近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已勝利實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深化熟識和學習現(xiàn)場設備的各項技術參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)覺問題，準時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢準時，從而避開了損失。為保障設備下一階段能夠更平安、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。方案在設備平安運行2022小時左右，對設備進行第一次全面維保。目前，技術培訓、人員預

28、備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的珍貴閱歷。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順當。六、 工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、根據(jù)行政公司制定的方向、結合項目的實際狀況，從滿意日后各項工作能夠順當開展動身，以第一太平戴維斯勝利推行的制度為基礎依據(jù)，充分吸納了KpI、SLA、ISO等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的詳細操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應達到的質量都提出了詳細的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉供應了全面、

29、優(yōu)質的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上連續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進。七、 物業(yè)服務所需外委公司接洽及招投標依據(jù)后期物業(yè)服務工作的需要，需要外委公司但當一部分的詳細工作，對此，物業(yè)管理籌備處根據(jù)制定的工作方案并遵照上級領導的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，依據(jù)項目實際需要，截止目前為止，已對部格外委工作綻開了招標工作，在詳細實施過程中，依據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公開、公正、公正。八、 員工系統(tǒng)培訓物業(yè)管理籌備處的目標是將期貨大廈打造成

30、大連市的地標性建筑，代表業(yè)內的水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就支配對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓工作，20 xx年，共進行各類培訓60余次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓，員工的技術、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素養(yǎng)得到了進一步的提升。九、 下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益接近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的預備，我們對下一階段的工作布滿信念，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面綻開：1、塑造大連市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過

31、科學規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈勝利塑造成大連市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著客戶至上，服務為本的理念，謹記“注意細節(jié)、力求完善”的宗旨，深挖服務細節(jié)，堅固樹立服務意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿足的服務團隊。3、大廈風險掌握作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行平安、人員平安及建筑主體平安供應全面的保障，將各項風險掌握到最低，平安工作將是今后工作的一個長期重點。4、 物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位

32、實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設備運行順當更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其供應全面的保障。以上，是物業(yè)管理籌備處20 xx年工作的概況的總結，20 xx，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈第一階段的工作即將成功完成。如今，大廈的其次階段工作已順當啟動，物業(yè)管理籌備處已開頭全面運轉。大廈全面竣工后的其次階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了預備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為大連市最刺眼的地標建筑，巍然聳立在星海灣畔

33、。物業(yè)管理個人年終總結. 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的物業(yè)管理個人年終總結.，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 自今年6月份調入*物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看

34、、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細履行職責 （一）耐心細致地做好財務工作。自接手*管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當

35、月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合*的實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 （二）樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編

36、排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 （三）仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 在*工作半年來，完成了一些工作

37、，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責 （四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，XX年的工作存在以下不足： （一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時； （二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難； （三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上

38、還要下更大的功夫 五、下步的準備 針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （一）樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系； （二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （三）管好財、理好賬，掌握好常常項目開支； （四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系； （五）抓好小區(qū)綠化維護工作。 物業(yè)管理個人總結物業(yè)管理年終總結 自今年6月份調入*物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會