業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推薦（匯編13篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推薦精選13篇 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉精選13篇 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇1 我到_司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手： 首先要降低本錢，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有： 進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，查找多個(gè)供貨商，進(jìn)展價(jià)格、質(zhì)量比擬，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;節(jié)儉節(jié)省，節(jié)約開(kāi)支、避開(kāi)鋪張，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)省等問(wèn)題。 其次也是最重要的局部培育意識(shí) 效勞意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)

2、意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)制造意識(shí)的培育。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)程度不進(jìn)步會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不進(jìn)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比擬劇烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)程度和員工素養(yǎng)的進(jìn)步至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)程度的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)程度過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有進(jìn)展。 加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。 一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施 銷售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)

3、算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目的：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。 針對(duì)家庭用戶加大宣揚(yáng)力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)展售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準(zhǔn)時(shí)、售后效勞肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。 可以完成的利潤(rùn)指標(biāo)，_元，純利潤(rùn)_元。其中：打字復(fù)印_元，網(wǎng)校_元，計(jì)算機(jī)_元，電腦耗材及配件_元，其他：_元，人員工資_元。 二、客戶效勞部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 客服部利潤(rùn)主要七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會(huì)員制。20_年我們被受權(quán)為_(kāi)電腦受

4、權(quán)修理站;_打印機(jī)連鎖修理站，所以說(shuō)今年主要目的是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年效勞市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的根底。 可以完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)_元。 三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)施行根本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開(kāi)展，還能為其他部門制造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。 今年主要目的也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-無(wú)線網(wǎng)，和一局部的上網(wǎng)費(fèi)估計(jì)利潤(rùn)在_元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán) 、售飯系統(tǒng)這局部的利潤(rùn)_元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_元;其余網(wǎng)絡(luò)工程局部_元;新業(yè)務(wù)局部_元;電腦局部_元，人

5、員工資_元，可以完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)_元。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶效勞部監(jiān)視、驗(yàn)收，這樣可以鼓勵(lì)工程部進(jìn)步工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。 四、在管理上下大力度 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、效勞意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲處理。 五、要建立一個(gè)比擬完善、健全的管理運(yùn)行體系。 1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)展修理的原那么。 2、盡量制造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)修理睬員制、和比

6、擬完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度，把一些比擬有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)根底的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)展定期回訪，進(jìn)展免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比擬友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從指導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4、效勞、修理也能制造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，我們可以從效勞、修理制造利潤(rùn)，比擬看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場(chǎng)、打印機(jī)修理市場(chǎng)等。 以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力協(xié)作各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位指導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)展監(jiān)視。 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇2 敬重的各位指導(dǎo)： 大家好我叫劉海燕，我是九

7、洲的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了，到手機(jī)店，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生，于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)頭理解，如今就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下： 在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，學(xué)問(wèn)銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的同時(shí)，如何讓自己的銷售技巧進(jìn)步。 1.精神狀態(tài)的預(yù)備 在銷售的過(guò)程中，假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種樂(lè)觀的，有活力的，上進(jìn)的氣氛，那么這種樂(lè)觀的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間，總能選擇一款適宜的手機(jī)。 2.身體的

8、預(yù)備 我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 3.專業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的缺乏，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí)，我不能把適宜的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客，銷售完畢后，店長(zhǎng)告知我：你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)置，因?yàn)槟悴荒馨堰m宜他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷售中是很關(guān)鍵的。 銷售看起來(lái)挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了許多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所進(jìn)步的。 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過(guò)程中，同樣注

9、意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用處，性能，參數(shù)，根本要做到有問(wèn)必答。 在以后的歲月里，我的工作肯定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)消失熱河的過(guò)失，這對(duì)我是必需要要求的。 盼望九洲在新的一年，可以將九洲的業(yè)績(jī)進(jìn)步上去，九洲的將來(lái)更加的美妙。 我的述職到此完畢，感謝大家! 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇3 敬重的各位指導(dǎo)、同事們： 今年以來(lái)，作為銷區(qū)銷售業(yè)務(wù)員，我可以仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，樂(lè)觀進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目的任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營(yíng)銷工作獲得了可喜的成果。 下面，根據(jù)指導(dǎo)要求，我進(jìn)展述職，不妥之處，敬請(qǐng)指導(dǎo)和同事們批判指正。

10、 一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目的任務(wù)。 今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利場(chǎng)面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。 首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過(guò)訪問(wèn)商業(yè)公司、走訪零售戶、準(zhǔn)時(shí)分送、宣揚(yáng)畫報(bào)等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端

11、消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強(qiáng)客戶管理工作，進(jìn)步了效勞意識(shí)和效勞程度。 在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。 一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們樂(lè)觀與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)可以順當(dāng)進(jìn)展，而且分縣公司掌握市場(chǎng)的力度也比擬大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。 同時(shí)，貨款回收也很準(zhǔn)時(shí)，

12、今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理解決，20_年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率到達(dá)100%，回款率到達(dá)100%。 二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們實(shí)在增加效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)零售戶、 訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門理解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，準(zhǔn)時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化

13、心中有數(shù)，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，使上級(jí)能快速準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)信息。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)在增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。 在營(yíng)銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。 要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，準(zhǔn)時(shí)向主管指導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，承受指令。 其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，進(jìn)步了理論程度和營(yíng)銷技能。 今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)

14、打算成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深入熟悉到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)在進(jìn)步了大家的責(zé)任心。 四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。 通過(guò)一年來(lái)的工作理論，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽(tīng)從指導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作那么、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步力量是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)指導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都獲得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也糊涂地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問(wèn)題，間隔 指導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在

15、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步自身工作力量、管理程度上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量還需進(jìn)一步進(jìn)步等等。 在新的一年，我要針對(duì)自己的缺乏： 一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步效勞終端的質(zhì)量和程度，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷，以此進(jìn)步銷量，優(yōu)化構(gòu)造; 二是努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，大力進(jìn)步管理程度，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思分散到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促進(jìn)展上。 總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽(tīng)取批判意見(jiàn)，積累和增加做好本職工

16、作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。感謝大家! 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇4 自己從20_年起開(kāi)頭從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年_月_日，_年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千

17、方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); 4、樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)指導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在理解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)

18、狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到指導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過(guò)幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)指導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀理解指導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面

19、要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估量約80噸、重晶石20噸，而承租人已分開(kāi)，出于平安方面的考慮，指導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估量重量不準(zhǔn)，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，自己準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。 2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的選購(gòu)，事關(guān)重大，自己理解詳細(xì)狀況后準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并盡快

20、寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參與過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順當(dāng)通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠消費(fèi)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底。 三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決 銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。

21、自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠消費(fèi)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、安裝。 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇5 敬重的各位指導(dǎo)、同事們: 今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我可以仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著_銷區(qū)全體人

22、員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，樂(lè)觀進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目的任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營(yíng)銷工作獲得了可喜的成果。下面，根據(jù)指導(dǎo)要求，我進(jìn)展述職，不妥之處，敬請(qǐng)指導(dǎo)和同事們批判指正。 一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目的任務(wù)。 今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利場(chǎng)面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過(guò)訪問(wèn)商業(yè)公司、走訪零售戶、準(zhǔn)時(shí)分送企業(yè)報(bào)、宣

23、揚(yáng)畫報(bào)等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強(qiáng)客戶管理工作，進(jìn)步了效勞意識(shí)和效勞程度。 在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們樂(lè)觀與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系

24、，特殊是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)可以順當(dāng)進(jìn)展，而且分縣公司掌握市場(chǎng)的力度也比擬大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很準(zhǔn)時(shí)，今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理解決，20_年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即:合同履約率到達(dá)100%，回款率到達(dá)100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們實(shí)在增加效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)零售戶、 訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，

25、一切為 客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門理解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，準(zhǔn)時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，使上級(jí)能快速準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)信息。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)在增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。 在營(yíng)銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，

26、準(zhǔn)時(shí)向主管指導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，承受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，進(jìn)步了理論程度和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)打算成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深入熟悉到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)在進(jìn)步了大家的責(zé)任心。 四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。 通過(guò)一年來(lái)的工作理論，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)決信念，聽(tīng)從指導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作那么、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步力量是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾

27、個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)指導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都獲得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也糊涂地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問(wèn)題，間隔 指導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步自身工作力量、管理程度上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量還需進(jìn)一步進(jìn)步等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步效勞終端的質(zhì)量和程度，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷，以此進(jìn)步銷量，優(yōu)化構(gòu)造;二是努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，大力進(jìn)步管理程度，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，

28、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思分散到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促進(jìn)展上。 總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽(tīng)取批判意見(jiàn)，積累和增加做好本職工作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。感謝大家! 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇6 敬重的各位局指導(dǎo)，各位同事： 我在局指導(dǎo)的關(guān)心和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職

29、業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間樂(lè)觀主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)根底學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問(wèn)有了更進(jìn)一步的熟悉，為順當(dāng)開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的根底。 二、樂(lè)觀投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶綻開(kāi)良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需進(jìn)步對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的熟悉力量，增加與客戶聯(lián)絡(luò)，提升客戶效勞滿足度。 作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿足，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。如今客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和準(zhǔn)時(shí)性，更盼望我們可以參加到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化進(jìn)展。這就需要我們不斷地學(xué)

30、習(xí)行業(yè)政策并準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)展溝通溝通，聽(tīng)取客戶建議，參考客戶實(shí)際狀況，關(guān)心制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的樂(lè)觀性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn)： 首先，與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問(wèn)題，消退雙方溝通障礙，全都立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順當(dāng)開(kāi)展。 其次，深化理解客戶經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)力量，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷方案，真誠(chéng)關(guān)心客戶，贏得客戶的信任和支持。 三、協(xié)作指導(dǎo)工作，進(jìn)步執(zhí)行力。作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，仔細(xì)履行本職工作，更需要樂(lè)觀協(xié)作指導(dǎo)的指示，進(jìn)步執(zhí)行力，是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原那么。在工作中我時(shí)刻提示自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)

31、才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要樂(lè)觀去做，全力完成上級(jí)指導(dǎo)支配的工作任務(wù)，實(shí)在提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在做好本職工作的根底上，樂(lè)觀協(xié)作指導(dǎo)參加商函營(yíng)銷方案的制定和根底管理工作，團(tuán)結(jié)全都，努力進(jìn)取。 在這一年的工作中，雖然獲得了一些成果，但我深入地知道，在工作中仍舊存在著許多問(wèn)題，離指導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。 業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推舉 篇7 _年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也獲得了肯定的收獲?；貞涍@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來(lái)沒(méi)有的籌劃形式，也完成了開(kāi)頭覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷籌劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式。 回憶這一年的工作，我在公司指導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)心下，進(jìn)步自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將完畢，現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況匯報(bào)如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對(duì)外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個(gè)公