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文檔簡介
1、第四章態(tài)旅游業(yè)的成第一節(jié)行社一、填題1旅游業(yè)務(wù)是活動2 年國務(wù)院布的 把我國行社分 兩個類3旅行社為為游者提的服務(wù)主要 、等有償務(wù)的經(jīng)營和和4旅行社的職包括 、 組織協(xié)調(diào)能、 和利益配5旅行社質(zhì)量證金必是 形式二、名解釋旅行社三、單選擇題1既組織和批報價旅,又兼營旅產(chǎn)品零業(yè)務(wù)的歐美行社是于( )A 旅游批發(fā)商 B 游經(jīng)營商 C 游零售商 D 游代理2在旅游接待作中,于中心環(huán)節(jié)是( )A 銷售業(yè)務(wù) B 計調(diào)業(yè) C 導(dǎo)游業(yè) D 財業(yè)務(wù)3經(jīng)營入境、境旅游務(wù)的旅行社需繳納量保證金( )A10 元 B160 萬元 C80 萬元 D100 元四、多選擇題1世界上一家業(yè)性旅社是 ( )A1945 成立 B
2、英國人辦 C1845 年立 D 馬斯庫創(chuàng)辦五、判正誤1( )旅行社量保證金是于保障游供應(yīng)者權(quán)的專用項2 )旅經(jīng)營商從事旅游產(chǎn)零售業(yè)答案一、填題1為旅游者代處境、境和簽證手,招來待旅游者 ,為游者安食宿2旅行社管理例 國際旅行社 國內(nèi)旅行 3 信息咨詢服 綜合服務(wù) 其他與游相關(guān)的服 3 、產(chǎn)職能 銷售 提供息職能 4、現(xiàn)金二、名解釋旅行社指依法設(shè)立具有法資格、有營目的、 旅游業(yè)務(wù)實行獨核算的企業(yè) 三、單選擇題1 2 、C 3 、B四、多選擇題1五、判正誤1錯 2錯第二節(jié)游交通一、填題1市內(nèi)主要交工具包 、 、公共汽車二、名解釋旅游交三、單選擇題1在我國大多居民外旅游最經(jīng)濟交通方仍是( )A 航空
3、運輸 B 鐵路運 C 車運輸 D 水運輸2下列交通方中適合遠程旅游的( )A 航空運輸 B 鐵路運 C 車運輸 D 水運輸3下列交通方中發(fā)展快、應(yīng)用最、地位趨重要的是 ( )A 航空運輸 B 鐵路運 C 車運輸 D 水運輸4下列交通方中深受途旅游者和年旅游的喜愛的是 ) A 航空運輸 B 鐵路運 C 車運輸 D 水運輸5下列交通方中深受老體弱和有裕時間旅游者喜愛是( ) A 航空運輸 B 鐵路運 C 車運輸 D 水運輸四、多選擇題1旅游交通的點有( )A 綜合性 B 區(qū)性 C 季節(jié) D 替性五、判正誤1( )旅游目地都可進入況是旅者對交通選的主要素 2 ) 各種通工具客運總量應(yīng)旅游者量相適應(yīng)六
4、、連題將下列種交通工具輸?shù)膬?yōu)點連線舒適、全、省時 公路運輸 事故率高、疲勞費用低較安全舒適、便、靈活水上運航空運噪聲大票價高時間長靈活性差運量大悠閑 鐵路輸 速度慢、聲大答案一、填題1地鐵 輕軌 出租汽車二、名解釋旅游交是指旅游者了實現(xiàn)游活動 ,助某交通工現(xiàn)一個地點另一個點之間 的空間移三、單選擇題1-5BACCD四、多選擇題1五、判正誤1對 2錯六、連題 略第三節(jié)游飯店一、填題1旅游飯店出的產(chǎn)品是 ,服務(wù)量是旅飯店成功的礎(chǔ)2旅游者對飯的要求 、 、 和經(jīng)濟二、名解釋旅游飯三、單選擇題1根據(jù)旅游飯的規(guī)模,把客房數(shù) 300 間的旅游店稱為 )A 小型飯店 B 中型飯 C 大型飯 D 超型飯2預(yù)備
5、星級飯開業(yè)( ),根據(jù)級評定準,由各級游飯店級評定機構(gòu)式星級飯店評定A 半年 B 一年 C 一半 D 年四、多選擇題1旅游飯店服產(chǎn)品的本特點有 ( )A 無形性 B 可存性 C 生和消費一性 D 不移動性2使住店客人生舒適的關(guān)鍵是( )A 職業(yè)微笑 B 職業(yè)用 C 不厭其的道歉 D 動、周的服務(wù)五、判正誤1( )評定不合格預(yù)備星飯店限期一整改達不到準的在限期半年整 頓,仍法達到標準,取消備飯店資格進行降星級飯店的定。2( )飯店的施設(shè)備水平衡量其務(wù)質(zhì)和管理平的重要標,但是量其管 理是否功的唯一標是飯店這些設(shè)施設(shè)的維護養(yǎng)水平給旅者留下印象如何 . 六、連題將各種型飯店的特連線這種飯多建于旅游光城
6、市游覽區(qū), 數(shù)量比多這類飯多建于大、城市的心地區(qū) 在飯店中占有較大比重這類飯多建于國家公路干旁和 交通要上這類飯多建于政治經(jīng)濟、化中心等 大都市者交通方便旅游勝這類飯為客人提供定停車、 自動洗房、嬰孩托等服務(wù)這類飯的選址所提的服務(wù)目的觀光型游飯店度假型游飯店商務(wù)型游飯店汽車型游飯店會議型游飯店長住型游飯店吸引力其成功與否關(guān)鍵答案一、填題1服務(wù) 2舒適 方便 安全二、名解釋旅游飯是指以有形空間設(shè)備產(chǎn)品無形的務(wù)為借 ,旅游消費服領(lǐng)域從生產(chǎn) 和營銷動,具有法獨立性經(jīng)濟實體。三、單選擇題1 2 、B四、多選擇題1 2 、ABD五、判正誤1錯 2錯六、連題 略第四節(jié)游景區(qū)一、名解釋旅游景二、單選擇題1旅
7、游景區(qū)是游業(yè)的( )產(chǎn)業(yè)部A 首要 B 主要 C 重 D 基2國家級風景勝區(qū)的定和公布機是( )A 國家旅游局 B 旅游局 C 國務(wù)院 D 國文化局3旅游區(qū)全景應(yīng)放置 ( )A 出口出顯要置 B 售票處要位置 C 入顯要位 D 停車顯要位 4被譽為“天氧吧”旅游景區(qū)類是( )A 植物園 B 動園 C 森林園 D 博物館三、多選擇題1旅游景區(qū)的點是 ( )A 專業(yè)性 B 專性 C 可控 D 久性2廣播服務(wù)的言應(yīng)使( )A 方言 B 普話 C 語 D 語3對游藝機和樂設(shè)施定期( )A 維修 B 保 C 安檢查 D 清四、判正誤1( )保護區(qū)指為了保護種頻于絕的動植物設(shè)立的域答案一、名解釋旅游景是指
8、經(jīng)縣級上性行管理部門批成立有統(tǒng)一理機構(gòu)范圍明確,具有賞、 游覽、假、康樂、知等功,并提供相旅游服設(shè)施獨立單二、單選擇題1 2 、C 3 、C 4 、C三多項擇題1 2 、BC 3 四、判正誤1錯第五節(jié)游商場一、填題1、場里免稅上里出售來自世界各的特色品例如 的家用電和攝影器材 的化妝、 的皮革制2、游購物在國銷售并取 又可稱就地“出口易,換匯率 于一 的出口品,可填補匯的不3旅游購物品生產(chǎn)以有 和 為原則二、名解釋旅游購品三、單選擇題1旅游購物在游中( )的彈性較A 消費 B 供給 C 需 D 益2旅游者對旅購物品基本的要求( )A 紀念性 B 針性 C 術(shù)性 D 禮性3許多旅游購品用來贈親友
9、,故小巧玲、包裝精美旅游購品受旅游者睞。 這說明游購物品的 )A 紀念性 B 針性 C 術(shù)性 D 禮性4旅游購物品利用傳工藝充分表商品的族風格和地特色 ,使游者購商品具有 美的享。這說明旅購物品 ( )A 紀念性 B 針性 C 術(shù)性 D 禮性四、判正誤1 )相一部分有鮮明民族色和地特色的旅游物品價有壟斷性2( )旅游購品的生產(chǎn)屬技術(shù)密型行業(yè)答案一、填題1日本 法國 意大利 2外匯 高 3地方特 就地取材二、名解釋旅游購品是指由旅目的地旅游者提供商品,旅游者在旅活動中購買的富有 族、地和游覽地特,對旅者具有強烈引力以具有紀念性藝術(shù)性禮品性和實 性的物產(chǎn)品 三、單選擇題1 2 、A 3 、D 4 、C四、判正誤1對 2錯第六節(jié)游娛樂業(yè)一、名解釋旅游娛業(yè)二、單選擇題1 )屬文化類游娛樂設(shè)施A 博物館 B 公 C 電影 D 舞廳2旅游娛樂屬( )性的消A 必需 B 閑 C 非需 D 時
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