《醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)與溝通》試題及答案

1、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)與溝通試題及答案本次考試，滿(mǎn)分 100 分，共兩種題型?；拘畔ⅲ壕仃囄谋绢} *姓名：姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí):一、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 40 題，共計(jì) 80 分）1、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)的學(xué)科基礎(chǔ)不包括（） 單選題 *AA、溝通學(xué)B、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)(正確答案)C、身體美學(xué)D、心理學(xué)E、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)2、當(dāng)面對(duì)插隊(duì)的人時(shí)，對(duì)對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起，排隊(duì)從后面開(kāi)始”該句話采取了以下哪種策略（） 單選題 *AA、迎頭面對(duì)(正確答案)BB、采取外交手段C、幽默的對(duì)話方式D、置之不理E、強(qiáng)硬態(tài)度3、下列哪項(xiàng)人適合做美容手術(shù)（） 單選題 *AA、患者對(duì)自己畸形不在乎，只是想試試B、想通過(guò)美容手術(shù)解決職業(yè)問(wèn)題C、讓醫(yī)生模

2、仿明星照片做手術(shù)D、車(chē)禍后面部留有疤痕，想淡化疤痕的患者(正確答案)E、心理脆弱，但追求完美型4、以下屬于美容醫(yī)學(xué)咨詢(xún)的基本原則的是（） 單選題 *AA、公正原則B、美學(xué)原則(正確答案)C、平等原則D、 公開(kāi)原則E、保密原則5、書(shū)面信息溝通特點(diǎn)不包括（） 單選題 *AA、有形展示B、長(zhǎng)期保存CC、法律防護(hù)D、反饋不及時(shí)E、在最短時(shí)間得到回復(fù)(正確答案)6、現(xiàn)代咨詢(xún)也是一種研究性的智力勞動(dòng)，所有大多數(shù)專(zhuān)家學(xué)者都將行業(yè)咨詢(xún)劃入第（）產(chǎn)業(yè)中 單選題 *AA、一B、二C、三D、四(正確答案)E、五7、下列選項(xiàng)中不屬于醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)要求的是（） 單選題 *AA、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的交談(正確答案)B、通俗化的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)

3、言C、投其所好的建議D、專(zhuān)業(yè)而不失親切E、全程服務(wù)的理念8、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)的程序不包括哪一步（） 單選題 *AA、電話咨詢(xún)B、面對(duì)面咨詢(xún)CC、手術(shù)過(guò)程中咨詢(xún)D、專(zhuān)科咨詢(xún)(正確答案)E、術(shù)后咨詢(xún)9、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)師的作用與地位不包括（） 單選題 *AA、雙重身份B、不可或缺性C、最缺乏的醫(yī)學(xué)美容人才D、需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)人員E、可由醫(yī)生或護(hù)士代替(正確答案)10、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)患關(guān)系模式不包括（） 單選題 *AA、主動(dòng)-被動(dòng)型B、指導(dǎo)-合作型C、共同參與型D、互惠互利型(正確答案)11、下列不屬于對(duì)溝通產(chǎn)生影響的客觀因素的是（） 單選題 *AA、嘈雜聲干擾B、環(huán)境氛圍的影響C、隱私條件的影響D、汽

4、車(chē)聲的影響EE、生理因素的影響(正確答案)12、人際溝通的態(tài)度中屬于核心成分的是（） 單選題 *AA、認(rèn)知成分B、情感成分(正確答案)C、批判成分D、行為傾向E、意識(shí)成分13、下面哪兩種性格特征的組合利于溝通的展開(kāi)（） 單選題 *AA、獨(dú)立型獨(dú)立型B、順從型順從型C、獨(dú)立型順從型(正確答案)D、內(nèi)向型孤僻型E、拘謹(jǐn)型狹隘型14、人際溝通的一般原理不包括（） 單選題 *AA、先天性(正確答案)B、目的性C、象征性D、關(guān)系性E、后天性15、 馬斯洛認(rèn)為（）是人類(lèi)生命活動(dòng)的最基本需要 單選題 *AA、生理需要(正確答案)B、安全需要C、社交需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要16、SOLER 模式中

5、，O 表示（） 單選題 *AA、姿勢(shì)要自然放開(kāi)(正確答案)B、坐和站要面對(duì)別人C、身體微微前傾D、目光接觸E、表示放松17、沒(méi)有體現(xiàn)出換位思考的是（） 單選題 *AA、己所不欲，勿施于人B、得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友C、你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人D、你只知道一件事，就是你一無(wú)所知(正確答案)E、如果我在他的位置上，我會(huì)怎樣處理18、微笑的基本要求不包括（） 單選題 *AA、不發(fā)聲B、逢人微笑,露八顆牙齒(正確答案)C、要發(fā)自?xún)?nèi)心D、要適度E、親切自然19、人際溝通時(shí)溝通雙方要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，較親密的人溝通時(shí)空間距離為（） 單選題 *AA、0.5m1.2mB、2.1m3

6、.6mC、一臂之遙(正確答案)D、大于 3.6mE、零距離20、人際溝通的原則不包括（） 單選題 *AA、換位思考B、固執(zhí)己見(jiàn)(正確答案)C、善用贊揚(yáng)和批判D、主動(dòng)交往與溝通E、溫情與移情21、美容醫(yī)學(xué)咨詢(xún)的基本原則中屬于底線原則的是（） 單選題 *AA、商業(yè)原則B、美學(xué)原則C、 公平公正則D. 醫(yī)療原則(正確答案)E、保密原則22、SOLER 模式中，r 表示（） 單選題 *AA、姿勢(shì)要自然放開(kāi)B、坐和站要面對(duì)別人C、身體微微前傾D、目光接觸E、表示放松(正確答案)23、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)師的核心技能的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不包括（） 單選題 *AA、咨詢(xún)服務(wù)技能B、熱心關(guān)注技能(正確答案)C、需求評(píng)估技能D、

7、預(yù)設(shè)方案技能E、康復(fù)指導(dǎo)及信息管理技能24、關(guān)于有效的人際溝通敘述錯(cuò)誤的是（） 單選題 *AA、傳遞的信息可以是虛假的(正確答案)BB、溝通雙方能準(zhǔn)確理解彼此的意圖C、溝通是雙向動(dòng)態(tài)反饋過(guò)程D、可以通過(guò)表情、目光等傳遞信息E、傳遞的是事實(shí)，是發(fā)送者的價(jià)值觀和個(gè)人態(tài)度25、下列不是有效人際溝通的必備條件的是（） 單選題 *AA、高情商B、良好的文化素養(yǎng)C、強(qiáng)勢(shì)的性格特征(正確答案)D、精煉簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)能力E、風(fēng)趣幽默26、在人際溝通時(shí)，信息的傳遞可以通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)來(lái)完成，包括自然符號(hào)和意向性符號(hào)，下列信息傳遞的符號(hào)中不屬于自然符號(hào)的是（） 單選題 *AA、相貌B、身高C、體重D、性別E、笑容(正

8、確答案)A、主動(dòng)-被動(dòng)型27、在醫(yī)患關(guān)系的模式中，哪種關(guān)系模式相當(dāng)于生活中的父母與少年的關(guān)系（） A、主動(dòng)-被動(dòng)型BB、指導(dǎo)-合作型(正確答案)C、共同參與型D、互惠互利型E、相互促進(jìn)型28、SOLER 模式中，e 表示（） 單選題 *AA、姿勢(shì)要自然放開(kāi)B、坐和站要面對(duì)別人C、身體微微前傾D、目光接觸(正確答案)E、表示放松29、人際溝通的社會(huì)心理學(xué)原理中，易造成以偏概全的負(fù)面效應(yīng)的是（） 單選題*AA、首因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)(正確答案)C、刻板效應(yīng)D、定勢(shì)效應(yīng)E、投射效應(yīng)30、在社會(huì)心理學(xué)中，通過(guò)第一印象獲得的信息比后來(lái)獲得的信息造成的影響更大的現(xiàn)象，稱(chēng)為（） 單選題 *AA、首因效應(yīng)(正確

9、答案)BB、暈輪效應(yīng)C、刻板效應(yīng)D、近因效應(yīng)E、投射效應(yīng)31、口頭信息溝通特點(diǎn)不包括（） 單選題 *AA、可以是正式的磋商，也可以是非正式的B、信息傳遞迅速C、反饋迅速D、耗時(shí)長(zhǎng)(正確答案)E、信息容易失真32、在人際溝通的態(tài)度中（）的態(tài)度是建立信任關(guān)系的前提 單選題 *AA、關(guān)注(正確答案)B、真誠(chéng)C、藐視D、贊賞E、尊重33、據(jù)統(tǒng)計(jì)，非語(yǔ)言溝通約占溝通形式的 65%，其中眼神就是常用的交流符號(hào)， 下列關(guān)于眼神的描述不正確的是（） 單選題 *AA、注視的時(shí)候要掌握好時(shí)間長(zhǎng)短BB、不熟悉的人，眼神注視時(shí)間要長(zhǎng)(正確答案)C、眼神注視的位置要恰當(dāng)D、對(duì)于熟悉的人，眼神注視時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)E、目光

10、注視的位置可以在額頭至兩眼之間34、下列選項(xiàng)中不屬于人際溝通的原則的是（） 單選題 *AA、換位思考B、善用贊揚(yáng)與批評(píng)C、獨(dú)來(lái)獨(dú)往(正確答案)D、主動(dòng)交往與溝通E、溫情與移情35、下列關(guān)于人際溝通的技巧的敘述不正確的是（） 單選題 *AA、溝通在平實(shí)且和諧的情景進(jìn)行較有效B、溝通應(yīng)掌握好主題，切勿漫無(wú)邊際C、溝通時(shí)要切實(shí)際，和情理，切記高談闊論D、固執(zhí)己見(jiàn)，不同別人意見(jiàn)(正確答案)E、風(fēng)趣、幽默與信心兼具36、對(duì)人際溝通起到積極效應(yīng)的態(tài)度不包括（） 單選題 *AA、關(guān)注B、真誠(chéng)CC、藐視(正確答案)D、贊賞E、尊重37、 醫(yī)學(xué)美容的根本目是（） 單選題 *AA、 了解求美者的人格類(lèi)型B、求美者

11、治療后的感覺(jué)良好(正確答案)C、了解求美者的需求D、了解求美者的滿(mǎn)意度E、了解求美者的心理狀況38、高情商時(shí)候有效溝通的先決條件，下列那一項(xiàng)不是高情商的表現(xiàn)（） 單選題*AA、變主動(dòng)為被動(dòng)B、克服困難，忘記痛苦，直面挑戰(zhàn)C、與人相處斤斤計(jì)較(正確答案)D、變埋怨為感恩E、變失望為希望39、下列行為符合一名合格的咨詢(xún)師的要求的是（） 單選題 *AA、等著顧客聯(lián)系你B、對(duì)人對(duì)事態(tài)度冷漠C、一邊和顧客溝通一邊玩手機(jī)DD、和顧客索要好處費(fèi)E、顧客進(jìn)門(mén)面帶笑容，起身相迎(正確答案)40、一家整形醫(yī)院醫(yī)生和咨詢(xún)師同樣占據(jù)著不可或缺的地位，下列關(guān)于二者的敘述不正確的是（） 單選題 *AA、各行其是，互不干擾

12、(正確答案)B、分工合作C、咨詢(xún)師是醫(yī)生的可靠助手D、咨詢(xún)師是當(dāng)下美容行業(yè)最缺乏的人才E、咨詢(xún)師不能直接由醫(yī)生或者護(hù)士代替二、多項(xiàng)選擇題（每題 4 分，共 5 題，共計(jì) 20 分）1、咨詢(xún)的性質(zhì)包括（） *AA、咨詢(xún)是一種社會(huì)化、應(yīng)用性的科學(xué)勞動(dòng)(正確答案)B、咨詢(xún)是一種體力勞動(dòng)C、咨詢(xún)是信息情報(bào)的處理與傳播(正確答案)D、咨詢(xún)是一種智力服務(wù)，是知識(shí)的擴(kuò)大在生產(chǎn)(正確答案)E、咨詢(xún)是時(shí)常經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)(正確答案)2、以下關(guān)于醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)的意義的敘述，正確的有（） *AA、醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的首要環(huán)節(jié)(正確答案)B、貫穿醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的始終(正確答案)CC、是預(yù)防糾紛發(fā)生的關(guān)鍵(正確答案)D、是醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的手段(正確答案)E、是美容項(xiàng)目及產(chǎn)品的有效推廣方式*(正確答案)3、接待求美者并與之進(jìn)行溝通是視覺(jué)審美的先聲，接待技巧有（） *AA、消除羞愧法(正確答案)B、由點(diǎn)到面法(正確答案)C、自由發(fā)揮法D、開(kāi)誠(chéng)布公法(正